【SendGrid API】各種アプリとの連携方法から活用事例まで徹底解説。

SendGrid APIでできること

SendGrid APIを利用することで、連絡先管理、メール送信、統計情報の取得などを自動化できて便利です！

連絡先の管理については、他のアプリに登録した情報をSendGridにも自動で登録することができます。例えば、CRMやSFA、データベースに登録されたリード、また、ECサイトの注文者の情報を、SendGridのコンタクトリストに自動で追加できます。さらに、Webフォームや受信したメールの情報をもとに、コンタクトリストに自動登録することもでき、連絡先の管理を効率化できるはずです！

他にも、コンタクトリストに登録された連絡先に対してメールを自動で送信することや、配信したメールに関する開封率やクリック率の集計などもSendGrid APIを利用すれば自動化できるので、あなたの業務にあわせた自動化を試してみてくださいね！

SendGrid APIの利用をおすすめしたい方

SendGridを使ってメールマーケティングを行っている方
リード情報を一元管理したい方
リードや顧客へのフォローアップを迅速化したい方
既存システムとSendGridの連携を検討している方

SendGrid APIの利用方法

今回はYoomというサービスを利用して、ノーコードでSendGrid APIを利用していきます。

[Yoomとは]

すでにYoomを利用している方は、ログインしておきましょう。

SendGridをYoomと接続する方法

マイアプリ連携の設定

1. 左メニューの「マイアプリ」を選択後、画面右の「+ 新規接続」をクリックします。

2. マイアプリの新規接続の候補からSendGridを選択します。
　※検索窓にアプリ名を入力すると、候補を絞り込めます。

3. アカウント名とアクセストークンを入力し、「追加」をクリックします。
　※アカウント名には、管理用の名称を入力してください。
　※アクセストークン欄には、下図の青枠部分の説明やこちらの公式ユーザーマニュアルの記事内にある「APIキーの作成」の項目を参考に作成したAPIキーの値を入力してください。

以上で連携は完了です。これでSendGridが提供しているAPIをYoomから利用することが可能になりました！

Yoomのテンプレートを利用してSendGrid APIをつかいこなそう！

Yoomには多くの「フローボットテンプレート」が用意されており、コピーするだけでフローボットを簡単に利用できます。フローボットの詳細は、以下の動画をご覧ください。

ここからは、実際の利用シーンやおすすめの職種ごとにテンプレートを紹介していきます。

SendGrid APIを利用して実現できる自動化の例

自動化したい、または、興味のあるテンプレートのバナーをクリックすると、それぞれの紹介ページにつながります。
すぐに設定を開始する場合は「試してみる」をクリックしてください。

CRMやSFAと同期する

CRMやSFAのAPIとSendGrid APIを連携することで、CRMやSFAにリードや顧客を登録した際に、その情報を使ってSendGridに新しいコンタクトを自動で追加できます。

新規リードの情報をコンタクトリストに自動追加することで、マーケティング担当者はメールキャンペーンの対象リストを常に最新の状態に保つことができるはずです。リード獲得からメールマーケティングを始めるまでのプロセスが自動化されることで、転記や確認作業の手間が省け、業務効率の向上につながりそうですね。

また、顧客への営業メールやサポートメールの送信にSendGridを利用している場合でも、CRMやSFAに登録した顧客情報が送信先リストに自動登録されることで、データ管理の一元化が可能になります。登録漏れによって特定の顧客に情報が行き渡らない状況も減少するのではないでしょうか。

下記の連携を利用して、リードや顧客へ、新規企画の開始時や定期的な情報配信のメールを適切かつ迅速に配信できるよう、情報を獲得した時点でリストに登録できる体制を整えてみてくださいね。

データベースと同期する

SendGrid APIを利用することで、データベースの情報を基にSendGridにコンタクトを自動追加することもできます。リードや顧客の情報をデータベースでも管理している場合は、以下のテンプレートがおすすめです！

複数のツールで同じ情報を管理する際、メールアドレスを誤って登録してしまうと、対象者に情報を届けられないだけでなく、対象でない相手に余分な情報を知らせてしまう恐れがありますよね。例えば、キャンペーンの案内が対象者に届かず売上を逃したり、対象外の相手に送信してしまい利益率を下げてしまったりするかもしれません。自動化によって転記作業を省くことで、登録ミスや登録漏れ、二重登録のリスクを低減できるので、データの正確性向上を目指してみませんか。

ECツールやPOSシステムと同期する

SendGrid APIをECツールやPOSシステムのAPIと連携することで、注文者や会員の情報を自動でコンタクトに登録できます。自動化によって速やかに登録が完了すると、新規会員へのウェルカムメッセージや初回購入者向けの特典案内などをスムーズにメールで送信できますよね。これにより、顧客とのコミュニケーションを円滑に進めることができるのではないでしょうか。また、登録作業が不要になることで、ECサイトの運営者や店舗の販売担当者の作業負担が軽減されるのではないでしょうか。これにより、担当者は売上管理や接客といった本来の業務に集中できる環境が整いそうですね。

Webフォームやメールソフトと同期する

SendGrid APIを利用すれば、Webフォームの回答や受信したメールの情報を基にコンタクトを自動作成することもできます。フォーム送信やメール受信のあと、自動でコンタクトの登録が完了するため、ウェルカムメールやフォローアップメールのスムーズな送信が可能になるはずです。例えば、リードが関心を持ったタイミングで情報提供を開始することができれば、潜在顧客との関係構築を素早く始めることができますよね。また、手作業での登録が不要となれば、転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを減らし、リード情報の取りこぼしを防ぐこともできるのではないでしょうか。

Webフォームや想定されるメールの内容に合わせてSendGridのテンプレートを事前に準備しておけば、相手のニーズに応じて、迅速かつ一貫性のとれたアプローチができるはずです。また、初回のフォローアップメールを送信するアクションまで自動化すれば、返信の漏れや遅れを防ぐこともできて便利ではないでしょうか。

まとめ

今回は、SendGrid APIを利用してできることや他のアプリのAPIとの連携方法、活用事例をご紹介しました。SendGrid APIを利用すると、連絡先管理やメール送信、統計情報の取得などが自動化できます。特に、コンタクトの追加を自動化することで、情報管理や顧客へのフォローアップが効率化するはずです。メール配信を行うマーケティングや営業、カスタマーサポートなどの担当者の方は、ぜひ試してみてくださいね！Yoomを使うことで、連携設定は簡単に行えますよ。