データベース連携によるデータ更新
顧客情報や注文情報、在庫などの情報管理に用いるデータベースとの連携で、Shopifyの受注や発送処理の際に情報を更新することが可能です。売上分析の資料やバックアップデータとして役立つでしょう。
Yoomを使えば、データベース追加後にチャットの自動通知を設定することも簡単です。重要な情報は確認もれ防止のために通知設定を行うことをおすすめします。
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ECの事業規模はもともと拡大傾向にありましたが、コロナ禍以降、巣ごもり需要を狙ったり実店舗の売上減少から販路拡大を余儀なくされたりして出店に踏み切る企業がさらに増えました。現在、特に中小企業のEC進出は目覚ましいものがあります。
ECサイトを運営するにあたって、リピーターの獲得は重要な課題です。それは、オリジナルECサイトにおいても、楽天市場やAmazonのようなECモールへの出店サイトにおいても変わりません。競合店は世界中に存在するため、少しのきっかけで顧客は他店にすぐ流れていってしまいます。良い商品を販売するだけでなく運営全体の質の向上が必要です。
注文や問い合わせへの迅速かつ正確な対応や、在庫管理の徹底、売上分析によるマーケティングの指針調整などにより運営体制を強固にすることで顧客の定着化を期待できます。そこで役立つのが、EC運営のサポートツールです。
ShopifyはECサイトの構築や管理を行うことができるプラットフォームで、サイト制作から販売、在庫管理、顧客データの分析などの機能を備えています。操作性の高さや店舗規模に合わせたプラン選択が可能で、世界中で広く使われています。
Shopifyを利用する際、他のアプリと連携すれば、操作の自動化や情報の同期による利便性の向上が見込めます。特に、ECサイトと実店舗、あるいは、複数のECサイトの運営によって商品や在庫などに関する情報管理が大変な場合は連携がおすすめです。
Yoomを使ってShopifyと他のアプリを連携すれば、通知の自動送信、データベースなどとの情報同期を簡単に設定することができます。プログラミングなどの専門知識は不要です。
運営やサービスの質向上による顧客定着を図るため、ぜひYoomに登録し、連携と自動化を試してみてください。
Shopifyで受注や商品発送の処理が行われた際、チャットツールを使ってその内容を自動で通知することが可能です。
通知の自動送信により、チーム内で注文や発送の状況をリアルタイムで共有することができます。受注処理や発送作業、顧客対応、請求業務など、業務によって担当者が分かれている場合、チームの情報連携がスムーズになることで顧客対応全体の質の向上が期待できます。
顧客情報や注文情報、在庫などの情報管理に用いるデータベースとの連携で、Shopifyの受注や発送処理の際に情報を更新することが可能です。売上分析の資料やバックアップデータとして役立つでしょう。
Yoomを使えば、データベース追加後にチャットの自動通知を設定することも簡単です。重要な情報は確認もれ防止のために通知設定を行うことをおすすめします。
商品情報の登録に関する業務も、Yoomを使えば簡単に自動化することが可能です。
商品情報の入力用フォームを設定しておくことで、フォームの情報からShopifyへの登録を自動化できます。さらにデータベースとも連携すれば、商品情報をデータベースに追記して後からまとめて確認することもできます。
また、他のPOSシステムと連携して、商品情報を同期することも可能です。
ECと実店舗でシステムを使い分けている場合には、商品情報を自動同期させることで一元管理することができます。
Shopifyの注文情報や顧客情報は、マーケティングツールや決済システムにも同期することが可能です。マーケティングや決済処理の業務の迅速化や、情報管理の一元化が見込めます。
また、タスク管理ツールに同期することで、受注や発送の情報を受注処理や発送後対応の個別タスクとして登録できます。これにより、対応もれや対応遅れのリスク低減が期待できます。
Shopifyと他のアプリを連携して業務の自動化を行う方法をYoomのテンプレートとともにご紹介しました。連携によって情報を同期して最新情報を常に共有できる体制にしておけば、複数の店舗を運営する場合も安心です。
Shopify上の操作も他アプリと連携する業務フローも、Yoomで自動化可能なものはまだまだたくさんあります。顧客満足度の向上やリピーター獲得のためにも、手作業はできる限り省いて業務プロセスの効率化を図りましょう。この機会にYoomに登録して、自動化設定に挑戦してみてください。
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