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ECの事業規模はもともと拡大傾向にありましたが、コロナ禍以降、巣ごもり需要を狙ったり実店舗の売上減少から販路拡大を余儀なくされたりして出店に踏み切る企業がさらに増えました。現在、特に中小企業のEC進出は目覚ましいものがあります。
ECサイトを運営するにあたって、リピーターの獲得は重要な課題です。それは、オリジナルECサイトにおいても、楽天市場やAmazonのようなECモールへの出店サイトにおいても変わりません。競合店は世界中に存在するため、少しのきっかけで顧客は他店にすぐ流れていってしまいます。良い商品を販売するだけでなく運営全体の質の向上が必要です。
注文や問い合わせへの迅速かつ正確な対応や、在庫管理の徹底、売上分析によるマーケティングの指針調整などにより運営体制を強固にすることで顧客の定着化を期待できます。そこで役立つのが、EC運営のサポートツールです。
ShopifyはECサイトの構築や管理を行うことができるプラットフォームで、サイト制作から販売、在庫管理、顧客データの分析などの機能を備えています。操作性の高さや店舗規模に合わせたプラン選択が可能で、世界中で広く使われています。
Shopifyを利用する際、他のアプリと連携すれば、操作の自動化や情報の同期による利便性の向上が見込めます。特に、ECサイトと実店舗、あるいは、複数のECサイトの運営によって商品や在庫などに関する情報管理が大変な場合は連携がおすすめです。
Yoomを使ってShopifyと他のアプリを連携すれば、通知の自動送信、データベースなどとの情報同期を簡単に設定することができます。プログラミングなどの専門知識は不要です。
運営やサービスの質向上による顧客定着を図るため、ぜひYoomに登録し、連携と自動化を試してみてください。
Shopifyで受注や商品発送の処理が行われた際、チャットツールを使ってその内容を自動で通知することが可能です。
通知の自動送信により、チーム内で注文や発送の状況をリアルタイムで共有することができます。受注処理や発送作業、顧客対応、請求業務など、業務によって担当者が分かれている場合、チームの情報連携がスムーズになることで顧客対応全体の質の向上が期待できます。
■概要
Shopifyで商品が発送されたら、Chatworkに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・商品発送の状況をリアルタイムで把握したい方
・Chatworkでチームメンバーと連携し、発送後の対応をスムーズに行いたい方
・発送処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・発送情報をChatworkで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Chatworkの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとChatworkを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・通知内容や通知先のチャットルームなどを自由にカスタマイズできるため、自社の運用に合わせて柔軟に対応できます。
・Shopifyで商品が発送された瞬間にChatworkに通知が届くため、迅速な対応が可能になります。
■注意事項
・Shopify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで商品が発送されたら、Google Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・商品発送の状況をリアルタイムで把握したい方
・Google Chatでチームメンバーと連携し、発送後の対応をスムーズに行いたい方
・発送処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・発送情報をGoogle Chatで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Google Chatの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとGoogle Chatを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・手作業での通知や情報共有が不要になるため、業務効率が向上し、他の業務に時間を割くことができ、発送情報をGoogle Chatで共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質も向上します。
・商品発送時の通知を自動化し、ECサイト運営の効率化と顧客満足度向上に貢献することができます。
■注意事項
・Shopify、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
■概要
Shopifyで商品が発送されたら、LINE WORKSに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・商品発送の状況をリアルタイムで把握したい方
・LINE WORKSでチームメンバーと連携し、発送後の対応をスムーズに行いたい方
・発送処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・発送情報をLINE WORKSで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・LINE WORKSの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとLINE WORKSを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・ShopifyとLINE WORKSを連携させることで、商品発送時の通知を自動化し、ECサイト運営の効率化と顧客満足度向上に貢献することができます。
・自動化することによって手作業での通知や情報共有が不要になるため、業務効率が向上し、他の業務に時間を割くことができます。
■注意事項
・Shopify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで商品が発送されたら、Slackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・商品発送の状況をリアルタイムで把握したい方
・Slackでチームメンバーと連携し、発送後の対応をスムーズに行いたい方
・発送処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・発送情報をSlackで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Slackの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとSlackを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・手作業での通知や情報共有が不要になるため、業務効率が向上し、他の業務に時間を割くことができます。
・発送情報をSlackで共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質が向上します。
■注意事項
・Shopify、SlackのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyに注文が発生したら、Chatworkに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・新規注文や注文状況の変更をリアルタイムで把握したい方
・Chatworkでチームメンバーと連携し、迅速な対応をしたい方
・受注処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・注文情報をChatworkで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Chatworkの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとChatworkを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・通知内容や通知先のチャットルームなどを自由にカスタマイズできるため、自社の運用に合わせて柔軟に対応できます。
・注文情報をChatworkで共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質が向上します。
■注意事項
・Shopify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyに注文が発生したら、Google Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyプラットフォーム上でECサイトを運営する事業者
・複数名でサイト運営を行い、情報共有の効率化を必要とするチーム
・顧客満足度向上のため、迅速な注文対応を目指す企業
■このテンプレートを使うメリット
・手作業による注文確認・通知作業を自動化し、人的リソースを削減します。
・迅速な注文対応により、顧客満足度向上に貢献します。
■注意事項
・Shopify、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
■概要
Shopifyに注文が発生したら、LINE WORKSに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyプラットフォームを利用するEC事業者
・顧客対応や受注処理の効率化を目指す企業
・LINE WORKSを社内コミュニケーションツールとして導入済みの企業
■このテンプレートを使うメリット
・迅速な注文対応により、顧客体験価値(CX)向上に貢献することができます。
・チーム内コミュニケーションを活性化し、情報伝達のタイムラグを削減することができます。
■注意事項
・Shopify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyに注文が発生したら、Slackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・新規注文や注文状況の変更をリアルタイムで把握したい方
・Slackでチームメンバーと連携し、迅速な対応をしたい方
・受注処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・注文情報をSlackで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Slackの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとSlackを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・Shopifyで注文が発生した瞬間にSlackに通知が届くため、迅速な対応が可能になります。
・注文情報をSlackで共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質が向上します。
■注意事項
・Shopify、SlackのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
顧客情報や注文情報、在庫などの情報管理に用いるデータベースとの連携で、Shopifyの受注や発送処理の際に情報を更新することが可能です。売上分析の資料やバックアップデータとして役立つでしょう。
Yoomを使えば、データベース追加後にチャットの自動通知を設定することも簡単です。重要な情報は確認もれ防止のために通知設定を行うことをおすすめします。
■概要
Shopifyで商品が発送されたら、kintoneの情報を更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.ShopifyでECサイトを運営し、kintoneで顧客情報や在庫管理を行っている事業者
・商品発送のステータスをkintoneに自動で反映させ、業務効率を向上させたい方
・発送情報をkintoneで一元管理し、顧客対応や在庫管理をスムーズに行いたい方
・手作業による情報更新のミスを減らし、正確なデータ管理を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
・Shopifyで商品が発送されたら、kintoneの該当レコードのステータスを自動で更新するため、手作業による更新の手間を省き、業務効率を大幅に向上させます。
・発送情報がkintoneにリアルタイムで反映されるため、チーム内での情報共有がスムーズになり、顧客対応や在庫管理の迅速化に繋がります。
■注意事項
・Shopify、kintoneのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyに新しい注文があったら、Googleスプレッドシートにレコードを追加するフローです。
Shopifyの注文内容をわざわざ確認しなくても、自動的にGoogleスプレッドシートに情報が追加されるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Shopify、GoogleスプレッドシートそれぞれとYoomを連携してください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで新しい注文が入るたびに、手作業でMicrosoft Excelに情報を転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyで注文が発生した際に、注文情報をMicrosoft Excelへ自動で追加できるため、こうした手作業にまつわる課題を解消し、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Shopifyに注文が発生したら、kintoneにレコードを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・Shopifyで発生した注文情報をkintoneで一元管理したい方
・手作業での注文情報転記をなくし、業務効率を向上させたい方
・kintoneで顧客管理や在庫管理を行っており、Shopifyの注文情報と連携させたい方
2.ECサイト運営担当者
・Shopifyの注文情報をkintoneに自動で取り込み、分析やレポート作成に活用したい方
・kintoneで構築した業務フローにShopifyの注文情報を組み込み、シームレスな業務連携を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
・注文情報がkintoneにリアルタイムで反映されるため、チーム内での情報共有がスムーズになり、迅速な対応が可能になります。
・Shopifyで発生した注文情報を自動でkintoneに登録するため、手作業による転記ミスや時間のロスを削減できます。
■注意事項
・Googleフォーム、kintoneのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
商品情報の登録に関する業務も、Yoomを使えば簡単に自動化することが可能です。
商品情報の入力用フォームを設定しておくことで、フォームの情報からShopifyへの登録を自動化できます。さらにデータベースとも連携すれば、商品情報をデータベースに追記して後からまとめて確認することもできます。
また、他のPOSシステムと連携して、商品情報を同期することも可能です。
ECと実店舗でシステムを使い分けている場合には、商品情報を自動同期させることで一元管理することができます。
■概要
Yoomの入力フォームの情報でShopifyに商品情報を登録するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・Yoomの入力フォームで新商品の情報を収集し、Shopifyに商品情報を自動登録したい方
・手作業での商品登録に手間をかけたくない方
・新商品の情報を効率的に管理し、迅速に販売開始したい方
2.ECサイト運営担当者
・Yoomの入力フォームで商品情報を収集し、Shopifyの商品データベースを一元管理したい方
・商品情報の登録・更新作業を効率化し、人的ミスを削減したい方
・複数の販売チャネルで商品情報を共有し、販売機会を最大化したい方
■このテンプレートを使うメリット
・Yoomの入力フォームに入力された商品情報を自動でShopifyに登録できるため、手作業による入力ミスや時間のロスを削減できます。
・商品情報をShopifyに集約することで、在庫管理や販売状況の把握が容易になります。
■注意事項
・ShopifyとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで商品情報が登録されたら、スマレジにも商品を登録するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.ShopifyでECサイトを運営し、実店舗ではスマレジを利用している事業者
・オンラインストアと実店舗の商品情報を一元管理したい方
・手作業による商品情報登録・更新の負担を軽減したい方
・在庫状況をリアルタイムに同期し、販売機会ロスを防止したい方
2.オムニチャネル戦略を推進する企業
・オンラインとオフラインの顧客体験をシームレスに繋げたい方
・複数の販売チャネルの在庫状況を統合管理し、効率的な在庫管理を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
・Shopifyで登録された商品情報を自動でスマレジに連携できるため、手作業による二重入力の手間を省き、業務効率を大幅に向上させます。
・Shopifyとスマレジの在庫情報をリアルタイムに同期することで、在庫切れや過剰在庫のリスクを低減し、販売機会ロスを防ぎます。
■注意事項
・Shopify、スマレジのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Shopifyの注文情報や顧客情報は、マーケティングツールや決済システムにも同期することが可能です。マーケティングや決済処理の業務の迅速化や、情報管理の一元化が見込めます。
また、タスク管理ツールに同期することで、受注や発送の情報を受注処理や発送後対応の個別タスクとして登録できます。これにより、対応もれや対応遅れのリスク低減が期待できます。
■概要
Shopifyで新しい注文が入るたびに、手作業でSquareに顧客情報を登録するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。この作業は件数が増えるにつれて担当者の負担となり、手作業による入力ミスや登録漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Shopifyでの注文発生をきっかけにSquareへ顧客情報が自動で登録されるため、こうした課題を解消し、より正確で効率的な顧客管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Shopifyに新規の注文情報が更新されたら、GitHubのIssueを自動的に作成するフローです。
ShopifyとGitHubを連携することによって、注文情報をわざわざ確認しなくても、GitHubのIssue内に情報が追加されるので、タスク管理を容易にしたり、管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Shopify、GitHubそれぞれとYoomを連携してください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで注文が発生したらMailchimpにコンタクトを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Eコマース運営者
・Shopifyでオンラインショップを運営しており、注文が発生するたびに顧客情報をMailchimpに登録してマーケティング活動を行いたい方
2.マーケティングチーム
・顧客リストを常に最新に保ち、効果的なメールキャンペーンを実施したいチーム
・Shopifyでの注文データを活用して、ターゲットマーケティングやリターゲティングを行いたいチーム
■このテンプレートを使うメリット
・Shopifyで注文が発生するたびに、顧客情報が自動的にMailchimpに追加されるため、手動でのデータ入力作業が不要になります。
・注文が発生するたびにリアルタイムでMailchimpに情報が反映されるため、最新の顧客情報に基づいたマーケティング活動が可能となります。
・ShopifyとMailchimp間のデータ連携により、チーム全体が同じ情報を共有でき、業務の透明性が向上します。
■注意事項
・HubSpot、PipedriveのそれぞれとYoomを連携させてください。
Shopifyと他のアプリを連携して業務の自動化を行う方法をYoomのテンプレートとともにご紹介しました。連携によって情報を同期して最新情報を常に共有できる体制にしておけば、複数の店舗を運営する場合も安心です。
Shopify上の操作も他アプリと連携する業務フローも、Yoomで自動化可能なものはまだまだたくさんあります。顧客満足度の向上やリピーター獲得のためにも、手作業はできる限り省いて業務プロセスの効率化を図りましょう。この機会にYoomに登録して、自動化設定に挑戦してみてください。
