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Shopifyを活用することで、オンラインストアの運営を効率化できて、すごく便利ですよね。
しかし、Shopifyで注文が発生したら顧客情報を手入力でHubSpotに追加する必要がある場合、入力ミスや情報の重複が発生し、顧客対応が遅れてしまうこともあるでしょう。
その問題を回避すべく、本記事では、ShopifyとHubSpotを連携する具体的な方法と得られるメリットについて解説します。
この方法を活用することで、データ管理の効率化やサポート品質の向上が見込めるはず。
ノーコードで、誰でも簡単にアプリ連携ができ、業務の自動化が実現できるので、最後まで要チェックです！
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできますので、ぜひお試しください！
■概要
Shopifyで新規注文が発生するたびに、購入者情報をHubSpotへ手作業で登録していませんか？
この作業は単純ですが、件数が増えると大きな負担になり、入力ミスや転記漏れの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、Shopifyでの注文発生をトリガーとして、購入者の情報をHubSpotにコンタクトとして自動で追加できます。
自動化の導入によって、面倒な手作業から解放され、顧客管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
それではここからは、ノーコードツールYoomを使用して、「Shopifyで注文が発生したら購入者をHubSpotのコンタクトに追加する」方法を説明しますね！
[Yoomとは]
Shopifyで注文が発生したら購入者をHubSpotのコンタクトに追加するフローを作成すると、ShopifyのAPIを利用して発生した注文情報を取得し、HubSpotのAPIを用いてそのデータをHubSpotに自動で追加することが可能です。
一般的にAPI連携の実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることで、プログラミング知識がなくても簡単に実現できます。
〈大きく分けて以下4つのプロセスで作成します〉
まずは、こちらからYoomの無料登録をしてください。
※登録済みの方は、ログインしましょう。
1.Shopifyの登録方法
「マイアプリ」をクリックして、「新規接続」からShopifyを選択してください。
APIキー、APIシークレット、サブドメインを入力し、「追加」クリックしましょう。
※詳しい登録方法は、こちらのヘルプページで解説しています。
※Shopifyは、一部有料プランでのみご利用いただける機能で、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
2. HubSpotの登録方法
次に「新規接続」から、HubSpotを選択します。
既に使用しているアカウントを連携する場合は、赤枠をクリックしてHubSpotにログインしてください。
メールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
上記の画面に移行しますので、使用したいアカウントを選択してください。
Yoomのマイアプリ登録画面に戻り、ShopifyとHubSpotのアイコンが表示されていれば問題ありません。
それでは、さっそくフローを作成していきましょう！
下記バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Shopifyで新規注文が発生するたびに、購入者情報をHubSpotへ手作業で登録していませんか？
この作業は単純ですが、件数が増えると大きな負担になり、入力ミスや転記漏れの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、Shopifyでの注文発生をトリガーとして、購入者の情報をHubSpotにコンタクトとして自動で追加できます。
自動化の導入によって、面倒な手作業から解放され、顧客管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
まず、「注文が発生したら」をクリックしてください。
こちらのページはすでに設定されています。
トリガーアクションは、必ず「注文が発生したら」を選択してください。
設定の誤りが無いか確認したら、「次へ」をクリックし進みましょう。
トリガーの起動間隔は、任意で設定してください。
※注意事項）プランによって最短の起動間隔が異なります。
トリガーの起動間隔を設定したら、Shopifyにテスト用の注文を作成してください。
「テスト」をクリックします。
先ほど作成したShopifyの注文情報がアウトプットに表示されるので、正しく反映されているのを確認し「保存する」をクリックしましょう。
続いて、「コンタクトの作成」を設定していきます。
こちらのページはすでに設定されています。
アクションは、必ず「コンタクトの作成」を選択してください。
設定の誤りが無いか確認できたら「次へ」をクリックしてください。
このページでは、HubSpotに自動登録したい項目を設定していきます。
今回は、すでに上記画像のように設定されています。
解説）このように設定することで、Shopifyで注文が発生したら購入者の「メールアドレス」「姓」「名」を取得し、HubSpotのコンタクトに自動で追加することができます。
設定方法）枠内をクリック→「注文が発生したら」をクリック→「メールアドレス」をクリック
その他にも、Shopifyから自動取得したい情報があれば自由に設定できます。
テストをクリックし、問題なくHubSpotにコンタクトが登録されたのを確認できたら「保存する」をクリックし設定完了です。
すべての設定が完了したら、「トリガーをON」にしましょう。
これで、「Shopifyで注文が発生したら購入者をHubSpotのコンタクトに追加する」フローが完成しました。
■概要
Shopifyで新規注文が発生するたびに、購入者情報をHubSpotへ手作業で登録していませんか？
この作業は単純ですが、件数が増えると大きな負担になり、入力ミスや転記漏れの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、Shopifyでの注文発生をトリガーとして、購入者の情報をHubSpotにコンタクトとして自動で追加できます。
自動化の導入によって、面倒な手作業から解放され、顧客管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
今回ご紹介したフロー以外にもShopifyやHubSpotのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
いずれも簡単な設定で利用が可能になりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！
Hubspotのフォームから送信された情報で、Shopifyに商品登録したり、顧客情報を同期することも可能です。
自動化によって、異なるプラットフォーム間でのデータの齟齬が発生しにくくなるはずです。
■概要
Shopifyで新しい顧客が登録されるたびに、その情報を手作業でHubSpotにも入力していませんか？この繰り返し作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyに顧客情報が作成されたタイミングで、自動的にHubSpotへコンタクト情報が追加されるため、こうした課題を解消し、顧客管理を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
HubSpotでコンタクトを作成するアクションでは、登録する情報を柔軟にカスタマイズできます。Shopifyのトリガーから取得した顧客情報のどの値を、HubSpotのどの項目に登録するかを自由にマッピングすることが可能です。また、固定のテキスト値を追加で設定することもできます。
■注意事項
■概要
Hubspotのフォームから送信された情報からShopifyに商品の登録するフローです。
HubSpotとShopifyを連携することで、個々のアプリを操作したり繰り返しデータを入力する手間が省けて、業務をスムーズに進めることができ、Shopifyに商品を追加するまでを自動的に行うことで情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
Shopifyに追加する内容などは自由に設定することも可能です。
■注意事項
・HubSpot、ShopifyそれぞれとYoomを連携してください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
新規注文が自動でSalesforceに反映されるため、入力の手間や転記ミスを減らし、正確な情報管理が実現するでしょう。
■概要
Shopifyで受けた新規注文を、都度Salesforceに手入力していませんか。この作業はECサイトの運営に不可欠ですが、件数が増えるほど入力の手間や転記ミスのリスクが大きくなります。このワークフローを活用すれば、Shopifyの新規注文情報をトリガーに、Salesforceへ自動で商談を作成できるため、こうした手作業による課題を解消し、営業活動の初動を早めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Shopifyに新しい注文があったら、Googleスプレッドシートにレコードを追加するフローです。
Shopifyの注文内容をわざわざ確認しなくても、自動的にGoogleスプレッドシートに情報が追加されるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Shopify、GoogleスプレッドシートそれぞれとYoomを連携してください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Shopifyで新しい注文が入るたびに、手作業でMicrosoft Excelに情報を転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーが発生する原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyで注文が発生した際に、注文情報をMicrosoft Excelへ自動で追加できるため、こうした手作業にまつわる課題を解消し、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
注文情報を共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質向上が見込めます。
■概要
Shopifyで注文が発生したらMicrosoft Teamsに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyを活用している方
・ECサイトの運営に使用している方
2.Microsoft Teamsをコミュニケーションツールに使用している方
・チーム内の情報伝達や連絡に活用している方
■このテンプレートを使うメリット
ShopifyはECサイトの構築や運営を効率化できるプラットフォームです。
しかし注文が発生を毎回担当者やチーム内に手作業で共有することは、後続業務の遅延につながりかねません。
このフローを使用することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになります。
即座に注文の発生を知ることで顧客対応業務への着手をスムーズにし、顧客満足度の向上へと繋げることができます。
■注意事項
・Shopify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
Shopifyに注文が発生したら、Slackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Shopifyストアオーナー
・新規注文や注文状況の変更をリアルタイムで把握したい方
・Slackでチームメンバーと連携し、迅速な対応をしたい方
・受注処理や顧客対応の効率化を図りたい方
2.ECサイト運営担当者
・注文情報をSlackで共有し、チーム内での情報連携を強化したい方
・Slackの通知機能を活用して、業務フローを自動化したい方
・ShopifyとSlackを連携させて、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・Shopifyで注文が発生した瞬間にSlackに通知が届くため、迅速な対応が可能になります。
・注文情報をSlackで共有することで、チームメンバー間での情報連携がスムーズになり、顧客対応の質が向上します。
■注意事項
・Shopify、SlackのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Shopifyに注文が発生したら、Google Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyプラットフォーム上でECサイトを運営する事業者
・複数名でサイト運営を行い、情報共有の効率化を必要とするチーム
・顧客満足度向上のため、迅速な注文対応を目指す企業
■このテンプレートを使うメリット
・手作業による注文確認・通知作業を自動化し、人的リソースを削減します。
・迅速な注文対応により、顧客満足度向上に貢献します。
■注意事項
・Shopify、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
手動作業を減らすことでデータの入力作業を効率化するだけでなく、データの正確性も確保されると予想されます。
■概要
Webサイトなどに設置したフォームから得た見込み顧客情報を、Shopifyに手作業で登録していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストによる入力ミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、Yoomで作成したフォームへの回答内容を、自動でShopifyに顧客情報として登録できるため、こうした手間やミスといった課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Typeformでアンケートや注文を受け付けた後、その内容をShopifyに手作業で入力するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。この手作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや入力漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Typeformにフォームが送信されるだけでShopifyに商品情報が自動で登録され、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Jotformで収集したお問い合わせやイベント申込者の情報を、都度Shopifyに手作業で登録するのは手間がかかりませんか？こうした単純作業は、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Jotformのフォームが送信されると、その内容が自動でShopifyに顧客情報として登録されるため、手作業による連携業務を効率化し、顧客管理を円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
HubSpotに新しいコンタクトが作成されると同時に通知が届くため、情報共有時に発生しがちなタイムラグがなくなるかもしれません。
◼️概要
HubSpotに新たなコンタクトが登録された際に、Discordに通知を送る自動化を行います。
通知の内容や送信先のDiscordチャンネルは自由にカスタマイズ可能です。
◼️設定方法
1.HubSpotとDiscordそれぞれのアプリとYoomを連携してください。（マイアプリ連携）
2.HubSpotの「新しいコンタクトが作成されたら」というトリガーを設定してください。
3.Discordの「テキストチャンネルにメッセージを送信」というオペレーションで、通知内容や送信先のチャンネルを設定してください。
◼️注意事項
・HubSpotアカウントとDiscordアカウントの連携設定が必要です。
・通知内容やチャンネルの設定を適宜変更してご利用ください。
■概要
HubSpotに新しいコンタクトが作成されたら、Microsoft Teamsに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.営業部門
・新しいリードや顧客情報をチーム全体で共有し、迅速に対応したい営業チーム
・新しいコンタクトに対するフォローアップをチームで連携して行いたい部門
2.カスタマーサポートチーム
・新しい顧客情報をタイムリーに把握し、迅速に対応したいサポートチーム
・顧客対応の一貫性を高め、全員で最新の情報を共有したい部門
3.マーケティング部門
・新規顧客情報を基にキャンペーンを企画・実行したいチーム
・リードジェネレーションの結果をリアルタイムで確認し、次のアクションを計画したい部門
■このテンプレートを使うメリット
・HubSpotに新しいコンタクトが作成されると同時に、Microsoft Teamsに通知が届くため、情報の遅延がなくなります。
・チーム全体で連携して迅速に対応することが可能になり、顧客対応の品質が向上する。
■注意事項
・HubSpot、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
HubSpotに新規コンタクトが登録されたらGmailでメールを送信するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.営業部門
・新しいリードや顧客情報をチーム全体で共有し、迅速に対応したい営業チーム
・新しいコンタクトに対するフォローアップをチームで連携して行いたい部門
2.カスタマーサポートチーム
・新しい顧客情報をタイムリーに把握し、迅速に対応したいサポートチーム
・顧客対応の一貫性を高め、全員で最新の情報を共有したい部門
3.マーケティング部門
・新規顧客情報を基にキャンペーンを企画・実行したいチーム
・リードジェネレーションの結果をリアルタイムで確認し、次のアクションを計画したい部門
■このテンプレートを使うメリット
・手動で新しいコンタクト情報を確認し、Gmailに通知する手間を省けるため、作業時間を大幅に短縮することができます。
・Gmailで情報を共有することで、チームメンバー全員が最新のコンタクト情報を把握しやすくなります。
■注意事項
・HubSpot、GmailのそれぞれとYoomを連携させてください。
取引先が登録されるたびに自動でフォルダが作成されるため、手動でのフォルダ作成にかかる時間と手間を省けるようになるはずです。
■概要
HubSpotで取引先が登録されたらOneDriveに取引先ごとのフォルダを作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.顧客管理ツールとしてHubSpotを導入している企業
・HubSpotを利用して顧客管理をしているマーケティングや営業担当者
2.OneDriveでファイルの管理をしている方
・取引先ごとにフォルダを作成して書類管理をしているバックオフィス担当者
・フォルダ作成の手間を省きたい方
■このテンプレートを使うメリット
多くの方がOneDriveに取引先ごとのフォルダを作成して書類管理を行っていると思います。
しかし、新しい取引先が登録されるたびにフォルダを手動で作成するのは手間と時間がかかります。
そんな時にこのテンプレートを利用すれば、そうした負担を軽減することが可能です。
HubSpotの情報と連携することで、OneDriveにフォルダが自動的に作成されるため、これまで手動でフォルダを準備していた方も簡単に管理が行えます。
その結果、浮いた時間を他の業務に充てることができ、生産性の向上にもつながります。
■注意事項
・HubSpotとOneDriveのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
HubSpotで新しい取引先を管理する際、都度Microsoft SharePointで関連フォルダを手作業で作成していませんか？
この作業は手間がかかるだけでなく、フォルダ名の命名規則が統一されないといった課題にも繋がりがちです。
このワークフローを活用すれば、HubSpotに取引先が登録されるだけでMicrosoft SharePointに取引先名のフォルダが自動で作成されるため、情報管理の正確性向上が期待できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
HubSpotに新しい会社が作成されたら、Boxに連携して新規フォルダを作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.HubSpotを利用して企業の管理を行なっている方
・見込み客も含めた管理を行う営業アシスタントや経理担当
・事務職員やオフィスマネージャー
2.boxによるデータ格納を業務に採用している企業の担当者
・企業の情報を会社ごとのフォルダで管理している営業アシスタント
・Webミーティングの資料の格納を行うカスタマーサービス担当者
3.手入力の作業を減らし、自動化したいと考えている方
・業務効率化を目指している中小企業の経営者
・デジタルツールを利用してデータ管理を行なっているマーケティング担当者
■このテンプレートを使うメリット
・HubSpotへの登録内容を基に自動で企業名のフォルダを作成するため、手作業による手間を省き業務効率を上げることができます。
・登録をトリガーに自動でフォルダ作成するため、その後に想定される業務をスムーズに開始することが可能になります。
・HubSpotの登録内を引用することで手作業による入力ミスを防ぎ、データの正確性を保つことができます。
・顧客情報と関連ファイルをBox上で一元管理できるため、情報を探す手間を省くことにより業務効率の向上に繋がります。
■注意事項
・Box、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
ShopifyとHubSpotを連携すると、Shopifyで注文が発生したら購入者情報をHubSpotのコンタクトリストに自動で追加できるようになります。
これにより、情報の一元管理が可能になり、業務が効率化するはずです。
例えば、Shopifyから注文があったすべての顧客情報をHubSpot上で一括管理できるため、営業やマーケティングチームといった異なるチーム間の連携をスムーズにし、迅速な対応が可能になるかもしれません。
結果として、情報の最新性が保たれるため、顧客対応の品質向上も期待できます。
ShopifyとHubSpotを連携すると、注文発生時に購入者情報を自動反映するため、手入力作業によるヒューマンエラーが減ると予想されます。
顧客情報の入力ミスや情報の登録漏れの発生自体をなくせるかもしれませんね。
例えば、購入者の名前やメールアドレスを手動で転記する必要がなくなるため、誤配送や請求ミスといったトラブルを防げる可能性があります。
大量注文が発生する繁忙期に情報管理の正確性向上が見込める有用なツールとなるでしょう。
ShopifyとHubSpotを連携することで、購入者情報がHubSpotに自動登録されるため、サポートチームはすべての顧客情報を素早く把握できるようになるはずです。
例えば、ECサイトの運営者がこの自動化を活用した場合、購入者情報をHubSpotで確認しながら返品対応や交換対応が可能になるため、無駄な確認作業を省ける可能性があります。
顧客対応のスピードと正確性向上が期待できる他、サポート品質の向上も見込めます。
本記事では、ShopifyとHubSpotを連携し、Shopifyで注文が発生したら購入者をHubSpotのコンタクトに自動追加できる方法をご紹介しました。
この自動化により、顧客情報の一元管理が可能になるため、情報の最新性を保つことができ、顧客対応の品質向上が期待できます。
また、入力ミスや情報の登録漏れなど、ヒューマンエラーを抑えられる可能性があります。
Yoomでは、今回使用したShopifyやHubSpot以外の多種多様なアプリとも連携が可能です。
ぜひこの機会に、Yoomを活用して、より効率的な業務フローの構築を検討してみてはいかがでしょうか。
