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新入社員や部下からの質問事項が多くて、なかなか仕事が進まない…。会議の議事録を要約するのが大変…。顧客に返信する時間が無い…。
皆様、日々の業務の中でこのようなお悩みはございませんか？
実はそれ、Microsoft TeamsとChatGPTを連携することで解決できるかもしれません。
今回はそんな便利な「チャットボット」のメリットと実際の作成方法を詳しくご紹介していきます！
Microsoft TeamsとChatGPTを活用したすぐに試せる自動化テンプレートはこちら
Microsoft TeamsとChatGPTを活用し、様々なケースで自動化を実現できます！気になる自動化テンプレートがあれば、ぜひ試してみてくださいね！
チャットボット機能を使った便利な自動化テンプレート
■概要 Microsoft Teamsの特定のチャネルでの質問対応に、毎回手動で返信していませんか？社内FAQのような定型的な質問への対応は、担当者の時間を使い、業務負荷を高める一因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定の投稿に対してChatGPTが自動で返信を生成し、投稿するため、問い合わせ対応の工数を削減できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft Teamsにタスク関連のメッセージが投稿されるたび、返信内容を考える手間や、迅速な対応が求められるプレッシャーを感じていませんか。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsへの投稿をきっかけにChatGPTが適切な返信文を自動で生成し送信するため、コミュニケーションの効率化と対応速度の向上が期待できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
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通知を自動化する便利なテンプレート
■概要 ■このテンプレートを使うメリット ■概要 Webサイトなどから寄せられるフォームの問い合わせ内容は多岐にわたるため、内容を都度確認し、手作業で要約・整理して関係部署に共有する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することが可能となり、問い合わせ対応の初動を円滑に進めることができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット
「Outlookの受信内容をChatGPTで解析し、Microsoft Teamsにアラートを通知する」ワークフローは、メールの内容を自動で分析し、重要な情報をチームに共有する業務ワークフローです。
日々大量に届くメールから必要な情報を抽出し、Microsoft Teamsでのアラート通知を通じてチーム全体の連携を強化します。
■このテンプレートをおすすめする方
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「Microsoft Teamsの投稿内容をもとにChatGPTで承認・対応依頼メールを作成して自動送信する」ワークフローは、Teams内での依頼内容を効率的に処理するための自動化ソリューションです。
Teamsチャネルで受け取った投稿を元に、ChatGPTが依頼内容を解析し、適切な対応依頼メールを自動で作成・送信します。これにより、依頼内容の転送やメール作成の手間を省き、迅速な業務進行をサポートします。
書類作成を自動化する便利なテンプレート
■概要 Microsoft Teamsでの日々の報告や議論の内容を後から追いかけ、要約する作業に手間を感じていませんか。重要な情報が埋もれてしまったり、レポート作成に時間を要したりすることは業務効率における課題の一つです。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
このワークフローを活用することで、Microsoft Teamsの投稿内容をChatGPTが自動で解析・要約し、指定したチャネルにレポートとして投稿するため、手作業でのまとめ業務から解放されます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
（APIが使用されたときに支払いができる状態）
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
翻訳を自動化する便利なテンプレート
■概要 海外拠点や多国籍なメンバーとのやり取りで、Microsoft Teamsのメッセージ翻訳に手間を感じていませんか。都度翻訳ツールを使うのは非効率であり、コミュニケーションに遅れが生じることもあります。このワークフローは、Microsoft Teamsのチャネルにメッセージが投稿されると、ChatGPTが自動で内容を翻訳し、返信を作成して投稿します。言語の壁によるコミュニケーションロスをなくし、スムーズな連携をサポートします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 海外のクライアントや多国籍なチームとのやり取りで、外国語のメッセージを翻訳する作業に手間を感じていませんか。都度翻訳ツールへコピー＆ペーストを繰り返す作業は時間がかかり、迅速なコミュニケーションの妨げになることもあります。このワークフローは、Microsoft Teamsで受信した特定のメッセージをChatGPTが自動で翻訳し、その結果を返信します。言語の壁によるコミュニケーションコストを削減し、よりスムーズな連携を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
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とにかく早く試したい方へ
Yoomには、Microsoft TeamsとChatGPTを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は、以下のバナーをクリックしてスタートしましょう！
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Microsoft TeamsとChatGPTを連携してできること
Microsoft TeamsとChatGPTを連携すれば、Teams上でのやり取りをさらにスマートにできます。
例えば、Microsoft Teamsに投稿があった際にChatGPTが自動で内容を解析し、最適な返答を返すことが可能です。
これにより、問い合わせ対応や定型的な質問への返信を自動化し、チームの対応スピードと業務効率を向上できます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、Microsoft TeamsとChatGPTの連携を実際に体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、その内容をChatGPTが解釈して自動で返信するフローです。
これにより、問い合わせ対応を自動化でき、業務効率化が期待できます。
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Microsoft TeamsとChatGPTの連携フローを作ってみよう
それでは実際に、YoomでMicrosoft TeamsとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードで進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Microsoft Teams／ChatGPT
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下の通りです。
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ステップ1：Microsoft TeamsとChatGPTをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにします。
Microsoft Teamsの場合
※「Microsoft 365（旧Office 365）」には個人向けと法人向けプラン（Microsoft 365 Business）があります。
※法人向けプランを契約していない場合、Yoomからの認証がうまくいかない可能性があるのでご注意ください。
Microsoft Teamsのマイアプリ連携は、以下の手順をご確認ください。
ChatGPTの場合
ChatGPT（OpenAI）を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。
詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
ChatGPTのマイアプリ連携は、以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートのコピー
Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要 Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
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テンプレートがコピーされると、以下のように表示されます。
ステップ3：Microsoft Teamsのトリガーアクション設定
さっそく、フローボットの設定を進めていきます！
Yoomアカウントの画面左側のマイプロジェクトから「【コピー】Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する」をクリックしてください。
クリックした後、以下画面のようにテンプレート内容が表示されます。
まずは、トリガーとなる「チャネルに質問があったら」をクリックして、連携するアカウント情報が入力されていることを確認してください。
次の画面で「トリガーの起動間隔」を設定しましょう。
トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
基本的には、そのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
対象のIDを選択しましょう。
設定後、フローの起動アクションとなるメッセージ投稿を行い、[テスト]をクリックします。テストが成功すると、以下のように表示されます。
投稿内容を取得できました！
テスト完了を確認して『保存する』を押しましょう。
このステップで、下記のような情報を取得した値として取得することが可能です。
取得した値は、この後のステップで引用・活用できます。
ステップ4：ChatGPTの回答を取得するアクションを設定
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。
API使用時にお支払いが行える状況でない場合、エラーが発生しますのでご注意ください。
続いて、2つ目の「質問の内容の回答」をクリックしましょう。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認して、[次へ]をクリックします。
次の画面で「メッセージ内容」に情報を入力します。
入力バーをクリックすると、ステップ3で取得した値を引用できます。
今回は、前ステップで取得した【メッセージ内容】を要約するよう設定しました。
その他の項目は、運用に合わせて設定してください。
「ロール」は、対話における発言者の役割（システム、ユーザー、アシスタント）を定義するものです。
例：『ユーザー』を選択すると、モデルに質問や指示を伝えることで回答を導くことができ、『アシスタント』を選択した場合は、以前のモデルの回答を活用して会話の流れを継続できます。
「モデル」は、使用するChatGPTのモデルです。連携したアカウントを基にして『候補』に情報が展開されるので、ここから選択してください。
情報を入力した後、［テスト］をクリックし、取得した値に問題がなければ『保存する』をクリックします。
ステップ5：Microsoft TeamsのチャンネルにChatGPTの回答を投稿するアクションを設定
最後に、3つ目の「チャネルに回答する」をクリックしましょう。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認して、[次へ]をクリックします。
次の画面の「チームID」や「チャネルID」は、『候補』から選択してください。
「メッセージ」には、通知内容に含めたい情報を入力していきます。
入力バーをクリックすると取得した値を引用できるので、ステップ4で取得した【返答内容】を設定しました。
下にスクロールし、「メンション情報」や「添付ファイル情報」の項目を必要に応じて埋めていきます。（必須項目ではないので、運用に合わせて設定してください。）
メンション方法やファイルつきメッセージを送付する方法は、以下のヘルプページをご確認ください。
情報を入力した後、[テスト]を押して、Microsoft Teamsにメッセージが来るかを確認します。
テスト結果に問題がなければ、『保存する』をクリックしましょう。
これで設定完了です！お疲れ様でした！
ステップ6：トリガーをONにしてフローの動作確認
以下の画面が表示されるので、赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
ChatGPTのデータをMicrosoft Teamsに連携したい場合
今回はMicrosoft TeamsからChatGPTへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にChatGPTからMicrosoft Teamsへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
フォームの内容をChatGPTで整理して、Microsoft Teamsのチャットに通知する
Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することで、問い合わせ対応の初動を円滑に進めることができます。
■概要 Webサイトなどから寄せられるフォームの問い合わせ内容は多岐にわたるため、内容を都度確認し、手作業で要約・整理して関係部署に共有する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することが可能となり、問い合わせ対応の初動を円滑に進めることができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
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Microsoft TeamsとChatGPTのその他の自動化例
今回ご紹介したフロー以外にもMicrosoft TeamsやChatGPTのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。いずれも簡単な設定で利用できるようになりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！
Microsoft Teamsを活用した自動化例
Microsoft TeamsをAnthropic(Claude)やDify、PerplexityなどのAIと連携させることで、メッセージへの自動応答や問い合わせ内容の解析、書類作成などの作業を自動化できます。
これにより、日々の情報共有や顧客対応の手間を減らし、チームの業務効率やコミュニケーションのスピード向上につなげられます。
■概要 Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Microsoft Teamsで社内コミュニケーションを活性化させたい方 ・従業員からの質問や問い合わせにAIが自動で回答することでコミュニケーションを円滑化したい方 ・従業員が気軽に質問・相談できる環境を構築して情報共有を促進したい方 2.社内FAQやヘルプデスク業務の効率化を図りたい方 ・よくある質問への回答をAIが自動で行うことで担当者の負担を軽減して対応時間を短縮したい方 ・24時間365日対応が可能となり従業員の利便性向上に貢献したい方 3.Microsoft Teamsを社内ポータルとして活用している企業 ・従業員が日常的に利用するMicrosoft Teams上でAIによる情報提供やサポートを行うことにより利便性を高めたい方 ・AIを活用した新しい社内コミュニケーションの形を導入して従業員満足度向上に繋げたい方 ■このテンプレートを使うメリット Microsoft Teamsに届くメッセージを担当者が常に確認して返信するのは時間的な制約や人的リソースの観点から難しい場合があります。 Claudeは過去の会話データやFAQなどを学習させることによって、より的確で質の高い回答を生成できるようになります。 Microsoft TeamsとAnthropicのClaudeの連携は、顧客対応を効率化して顧客満足度向上に貢献するだけではなく担当者の負担軽減にも繋がります。 ■注意事項 ・Anthropic、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。 ・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ■概要 Microsoft Teamsでの問い合わせ対応や情報共有に追われ、投稿内容の確認や適切な回答の作成に手間がかかっていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、回答の質にばらつきが出てしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsに投稿されたメッセージをGeminiが自動で解析し、生成した回答をチャネルに投稿するため、こうしたコミュニケーションに関する課題の解消に繋がります。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 HubSpotのフォームから届くお問い合わせへの対応で、毎回手作業で回答案を作成し、チームに共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、HubSpotにフォームが送信されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成し、Microsoft Teamsへ即座に通知します。これにより、お問い合わせへの初動対応を迅速化し、担当者の作業負担を軽減することが可能です。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 ■このテンプレートを使うメリット ■概要 お客様や社内からの問い合わせメールへの返信に、想定以上の時間がかかってしまうことはないでしょうか。特に、迅速な対応が求められる中で一件ずつ内容を確認し、返信文を作成する作業は大きな負担となりがちです。このワークフローを活用すれば、特定のメール受信をトリガーに、生成AIのDifyが自動で回答文案を作成しMicrosoft Teamsへ通知できるため、返信対応にかかる手間と時間を大きく削減し、担当者の業務負荷を軽減します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容を、一件ずつ手作業で確認し、要点をまとめてMicrosoft Teamsで共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームに回答が送信されると、その内容をDifyが自動で処理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルへ通知できます。煩雑な手作業による情報共有を自動化し、迅速な一次対応の実現をサポートします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿される依頼内容などを、都度Microsoft Excelに手作業で転記して書類を作成していませんか？この作業は定型業務でありながら、転記ミスや確認作業に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsへの投稿をきっかけに、AIが投稿内容から必要な情報を自動で抽出し、Microsoft Excelで書類を発行するため、こうした定型業務を効率化できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft Teamsでの議論や共有事項は重要ですが、次々と流れてしまい後から見返すのが大変ではありませんか？その内容をNotionに手作業で転記するのは手間がかかり、コピー＆ペーストのミスや転記漏れも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルにメッセージが投稿されると、自動でNotionの指定ページに内容が追加されるため、情報の集約と管理を効率化し、重要な情報を見逃すリスクを減らすことができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft Teamsでの重要なやり取りや決定事項を、後から参照するためにGoogleドキュメントへ手作業で転記していませんか？ ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
これにより、よくある質問への回答を自動化して担当者はより複雑な質問への対応に集中することが可能になります。
「Zendeskでチケットが作成されたら、Anthropic(Claude)で返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する」フローは、カスタマーサポート業務を効率化する業務ワークフローです。Zendeskに新しいチケットが登録されると、AnthropicのClaudeが自動的に適切な回答案を生成します。その後、生成された回答案がMicrosoft Teamsを通じて担当チームに通知されるため、迅速かつ効果的な対応が可能になります。このワークフローを導入することで、サポートチームの負担軽減と顧客満足度の向上を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■概要Zendeskで受け取ったお問い合わせへの返信作成に、時間を要していませんか？担当者によって返信内容の品質にばらつきが出てしまうことも課題の一つです。このワークフローを活用すれば、Zendeskに新しいチケットが作成されると、AI（Perplexity）が自動で返信のドラフトを生成し、Microsoft Teamsに通知できます。これにより、顧客対応の迅速化と品質の安定化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方■このテンプレートを使うメリット■フローボットの流れ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント■注意事項
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
この作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや転記漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルにメッセージが投稿されると、その内容を自動でGoogleドキュメントに追加できるため、情報共有の課題解消に役立ちます。
ChatGPTを活用した自動化例
ChatGPTをMicrosoft ExcelやMicrosoft Teams、Slack、Outlookなどのツールと連携させることで、メール分析やレポート作成、問い合わせ対応などの作業を自動化できます。
これにより、日々のデータ整理や情報共有の手間を減らし、業務効率や意思決定のスピード向上につなげられます。
■概要 Google Chatのボットにメッセージが送信されたら、ChatGPTが返答するフローです。 ■このテンプレートをおすすめする方 1.Google Chatでチャットボットを運用している方 ・よくある質問への回答や情報提供を自動化したい方 ・24時間365日対応のチャットボットを構築したい方 ・ChatGPTの自然言語処理能力を活用して、より人間らしい対話を実現したい方 2.Google Workspaceを活用しているチーム ・Google Chat内でChatGPTによる情報検索やタスク処理を可能にしたい方 ・会議の議事録作成や翻訳などの業務をChatGPTに支援させたい方 ■このテンプレートを使うメリット ・よくある質問への回答を自動化することで、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、対応時間を短縮することができます。 ・ChatGPTによる自動応答で、時間や場所を問わず顧客に対応できます。 ・会議の議事録作成、翻訳、情報検索などのタスクをChatGPTに依頼することで、業務効率の向上に繋がります。 ■注意事項 ・Google Chat、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携させてください。 ・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336 ・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。 ■概要 kintoneに登録した顧客情報や案件情報をもとに、ChatGPTでメールの文面や報告書を作成する際、手作業でのコピー＆ペーストに手間を感じていないでしょうか。このワークフローを活用すれば、kintoneにレコードが登録されるだけで、ChatGPTが自動でテキストを生成し、指定のフィールドに内容を反映させることが可能です。生成AIを活用した定型文の作成業務を自動化し、作業時間を短縮します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 定期的なレポート作成のためにChatGPTを活用しているものの、生成された内容を都度Microsoft Excelへコピー＆ペーストする作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、指定した日時に自動でChatGPTが特定ジャンルのレポート内容を生成し、その結果をMicrosoft Excelのファイルに直接追加します。手作業による転記の手間をなくし、定型的な情報収集やレポート作成業務を効率化できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ・ChatGPT、Microsoft ExcelとYoomを連携してください。 ・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ・ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 ■概要 Google スプレッドシートで管理しているリストに対し、一件ずつメールを作成して送信する作業は、時間がかかる上に単純作業で負担に感じていないでしょうか？ ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 フォームから寄せられる問い合わせは、内容の確認や要点の把握、管理表への転記など、対応に手間がかかるのではないでしょうか。特に件数が多い場合、担当者の負担が大きくなり、対応の遅れや抜け漏れに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた問い合わせ内容をChatGPTが自動で要約し、その結果をMicrosoft Excelに自動で追加できます。一連のタスクを自動化し、迅速かつ正確な対応を実現します。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Microsoft SharePointにアップロードされた大量のファイル、一つひとつ開いて内容を確認する作業に手間を感じていませんか？ ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 フォームで収集したアンケート回答や問い合わせ内容の分析、そしてMicrosoft SharePointへの登録に手間を感じていませんか？手作業での転記や要約は時間もかかり、本来注力すべき分析業務を圧迫してしまいます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 Zoomでのオンライン会議後、議事録の作成や参加者への共有に手間がかかっていませんか？重要な業務でありながら、文字起こしや要約、メール作成といった一連の作業は時間がかかり、コア業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、ChatGPTが議事録を自動で作成し、参加者へメール送信までを行うため、こうした定型業務から解放されます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項 ■概要 日々Outlookで受信する多くのメール、特に定型的な問い合わせへの返信に時間を取られていませんか？ ■このテンプレートをおすすめする方 ■このテンプレートを使うメリット ■フローボットの流れ ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント ■注意事項
このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行を追加するだけで、ChatGPTがリストの情報に基づいた案内メールを自動で生成し、指定のアドレスへ送信します。
定型的なメール送信業務から解放され、より重要な業務に集中できます。
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このワークフローは、Microsoft SharePointの特定フォルダにファイルがアップロードされると、自動でOCRが内容を読み取り、ChatGPTが要約を作成します。この連携により、ドキュメント管理と情報把握のプロセスを効率化し、手作業による確認漏れなどの課題を解消します。
このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されると、その内容をChatGPTが自動で分析し、指定したMicrosoft SharePointのリストにアイテムとして追加します。定型的なデータ蓄積作業を自動化し、より価値のある業務に集中できる環境を構築できます。
■概要日々届く多くの問い合わせメールに対し、内容を確認して担当部署へ振り分ける作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、見落としや振り分けミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。 このワークフローを活用すれば、受信した問い合わせメールの内容をChatGPTが自動で分類し、Slackの適切なチャンネルへ通知する一連の流れを自動化し、これらの課題を円滑に解消します。■このテンプレートをおすすめする方■このテンプレートを使うメリット■フローボットの流れ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント■注意事項
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
手作業での返信文作成は、時間もかかりコア業務を圧迫する一因になりがちです。
このワークフローは、Outlookでメールを受信するとChatGPTが自動で返信文を作成し、送信までを完結させることができ、こうしたメール対応業務の効率化に貢献します。
まとめ
Microsoft TeamsとChatGPTの連携を自動化することで、 これまで手作業で行っていた情報共有や通知対応の手間を削減し、入力ミスや情報伝達の遅延を防ぐことができます。
これにより、担当者は重要な通知を見逃しにくくなり、部門間やチーム内でのコミュニケーションがより円滑に行えます。
その結果、業務の進行がよりスピーディーになり、業務効率の向上が期待できます。また、チャットボットを活用すれば、自動で適切な返答を生成できるため、問い合わせ対応や情報提供の手間を軽減することも可能です。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で手軽にフローを構築できます。
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Q：特定のキーワードやメンションでボットを起動できますか？
A：
フローボットの「トリガーをON」をクリックすると、設定したトリガーの起動間隔で起動します。
ただし、Microsoft Teamsの「チャネルに質問があったら」アクションのあとに、「分岐する」オペレーションを追加することで、特定の条件に一致した場合のみ、ChatGPTの「質問の内容の回答」アクションやMicrosoft Teamsの「チャネルに回答する」アクションを実行できます。
この設定により、通知の頻度やAPIコストを抑えることが可能です。
詳しい設定方法は、「分岐」の設定方法をご参照ください。
Q：AIが生成した回答を人間が確認してから投稿できますか？
A：
はい、可能です。
ChatGPTの「質問の内容の回答」アクションとMicrosoft Teamsの「チャネルに回答する」アクションの間に担当者への依頼、または承認依頼オペレーションを設定すれば対応可能です。
設定方法は各ヘルプページをご確認ください。
Q：ChatGPTのAPI利用料金の目安はどのくらいですか？
A：
ChatGPTのAPI料金は、利用するモデルや処理するトークン数（文字数に相当）によって変わります。短文であれば数円〜数十円程度で収まるケースが多いです。
具体的な最新料金は、OpenAIの料金ページをご確認ください。
