新入社員や部下からの質問事項が多くて、なかなか仕事が進まない…。会議の議事録を要約するのが大変…。顧客に返信する時間が無い…。
Microsoft TeamsとChatGPTを活用したすぐに試せる自動化テンプレートはこちら
Microsoft TeamsとChatGPTを活用し、様々なケースで自動化を実現できます！気になる自動化テンプレートがあれば、ぜひ試してみてくださいね！
チャットボット機能を使った便利な自動化テンプレート
Microsoft Teamsで特定の投稿がされたら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsの特定のチャネルでの質問対応に、毎回手動で返信していませんか？社内FAQのような定型的な質問への対応は、担当者の時間を使い、業務負荷を高める一因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定の投稿に対してChatGPTが自動で返信を生成し、投稿するため、問い合わせ対応の工数を削減できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内問い合わせ対応を効率化したい情報システムや総務担当者の方 特定のチャネルでの定型的な質問への返信作業を自動化したいチームリーダーの方 ChatGPTを活用して、社内のナレッジ共有やFAQ対応を円滑にしたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsでの特定の投稿を検知しChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮することができます。 ChatGPTが一次対応を行うことで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と業務の標準化に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します。 次に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージが送信されたら」アクションを設定し、トリガーとなった投稿の詳細情報を取得します。 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、取得した投稿内容などの条件によって後続の処理を分岐させます。 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションで返信テキストを生成します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、監視対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください。 分岐機能では、前段のオペレーションで取得した情報をもとに、後続の処理を分岐させるための条件を自由に設定できます。 ChatGPTのオペレーションでは、テキストを生成するためのモデルやプロンプトをカスタマイズでき、Microsoft Teamsの投稿内容などを変数として利用することも可能です。 Microsoft Teamsへのメッセージ送信アクションでは、通知先のチャネルを任意に設定したり、本文に固定テキストや前段のオペレーションで取得した値を変数として埋め込むことができます。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Microsoft Teamsにタスク情報が投稿されたら、ChatGPTで返信文を生成して送信する
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■概要
Microsoft Teamsにタスク関連のメッセージが投稿されるたび、返信内容を考える手間や、迅速な対応が求められるプレッシャーを感じていませんか。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsへの投稿をきっかけにChatGPTが適切な返信文を自動で生成し送信するため、コミュニケーションの効率化と対応速度の向上が期待できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでのタスク共有や依頼のやり取りが多い方 ChatGPTを活用して、返信作成業務の負担を軽減したいと考えている方 チーム内のコミュニケーションをより迅速かつ円滑に進めたい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsのメッセージに応じた返信文をChatGPTが生成し自動送信するため、手作業での返信作成にかかる時間を短縮できます。 定型的な応答や指示に基づく返信を自動化することで、人的な確認漏れや誤送信といったヒューマンエラーの発生リスクを低減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、特定のチャネルを指定します。 その後、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、Microsoft Teamsから受け取ったメッセージ内容を基に返信文を生成するよう指示します。 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定したチャネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、通知を監視するチャネルを任意で選択し設定してください。 ChatGPTのオペレーションでは、テキスト生成の指示（プロンプト）内容を自由にカスタマイズでき、Microsoft Teamsから受け取った情報を変数として組み込むことが可能です。 Microsoft Teamsへのメッセージ送信オペレーションでは、通知先のチャネルを任意で指定できるだけでなく、メッセージ本文に固定のテキストを追加したり、前のステップでChatGPTが生成したテキストなどの情報を変数として埋め込んだりすることができます。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
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■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
通知を自動化する便利なテンプレート
Outlookの受信内容をChatGPTで解析し、Microsoft Teamsにアラートを通知する
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■概要
Outlookで受信するメールの内容を効率的に管理したいビジネスパーソン チーム内の情報共有の効率化を図りたいMicrosoft Teamsユーザー メール解析を自動化し、業務の効率化を目指すIT担当者 ChatGPTのAI機能を活用してメール内容の精度を高めたい方 アラート通知を通じて重要な情報を見逃したくないプロジェクトリーダー ■このテンプレートを使うメリット
時間の節約：メール内容の手動解析が不要になり、情報処理を効率化できます。 精度の向上：ChatGPTによる高度な解析で、重要な情報を正確に抽出します。 チーム連携の強化：Microsoft Teamsへの通知により、チーム全体で情報を共有しやすくなります。 エラーレスな運用：自動化によりヒューマンエラーを防ぎ、安定した運用を実現します。
フォームの内容をChatGPTで整理して、Microsoft Teamsのチャットに通知する
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■概要
Webサイトなどから寄せられるフォームの問い合わせ内容は多岐にわたるため、内容を都度確認し、手作業で要約・整理して関係部署に共有する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することが可能となり、問い合わせ対応の初動を円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームからの問い合わせ内容の確認やチームへの共有に時間を要している方 ChatGPTを活用して、テキストの要約や整理といった定型業務を効率化したい方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チーム連携をスムーズにしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームの送信から内容の整理、関係者への共有までが自動化され、手作業による転記や通知の手間を省くことができます。 手作業による情報の転記ミスや要約の質のばらつき、関係者への通知漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーで、フォームトリガー機能を選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで、ChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、フォームで受け取った内容を要約・整理するように指示します。 最後に、オペレーションで、Microsoft Teamsの「チャットにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Yoomのフォームトリガーは、問い合わせやアンケートなど、用途に合わせて質問項目を任意で設定することが可能です。 ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデル（GPT-4oやGPT-3.5 Turboなど）や、要約の粒度・形式を指定するプロンプトを任意でカスタムできます。 Microsoft Teamsへの通知オペレーションでは、通知を送信するチームやチャネル、メンション先などを任意で設定可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合にはマイアプリ登録ができない可能性があります。
Microsoft Teamsの投稿内容をもとにChatGPTで承認・対応依頼メールを作成して自動送信する
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■概要
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsを利用して依頼や進捗報告を行っているチームリーダー メールで依頼内容を担当者に転送している業務担当者 チーム内のコミュニケーションを効率化したいと考えている企業のIT担当者 日常的に依頼内容を素早くメールで送信したいと考えている方 手動で依頼メールを作成・送信することに時間をかけたくない担当者
■このテンプレートを使うメリット
作業時間の削減：Microsoft Teamsで受け取った依頼投稿を自動で解析し、依頼内容を迅速に担当者に伝えることができます。 メール送信の自動化：手動での依頼転送やメール作成の手間を省き、効率的に担当者へ情報を提供できます。 正確な情報伝達：ChatGPTが依頼内容に基づいて適切なメールを作成し、ヒューマンエラーのリスクを減少させます。 スムーズな業務フロー：依頼内容に即座に対応できる環境を整え、業務の進行をスムーズにします。
書類作成を自動化する便利なテンプレート
Microsoft Teamsの投稿内容をもとにChatGPTでレポートを自動作成する
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■概要
Microsoft Teamsでの日々の報告や議論の内容を後から追いかけ、要約する作業に手間を感じていませんか。重要な情報が埋もれてしまったり、レポート作成に時間を要したりすることは業務効率における課題の一つです。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsのやり取りを手動で追い、レポート作成に時間をかけているチームリーダー 日報や週報など、Microsoft Teamsでの報告内容をまとめる業務を効率化したい方 ChatGPTなどのAIを活用して、社内の情報共有や報告業務の自動化を検討している方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsの投稿を自動で収集・要約するため、手作業でのレポート作成に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。 手作業による情報の転記漏れや要約内容のブレを防ぎ、報告の品質を安定させることができるため、ヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、レポート化の対象としたいチャネルを指定します。 その後、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで、トリガーで取得したメッセージ内容を元にレポートを生成するよう設定します。 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションで、生成されたレポートを指定のチャネルに投稿するよう設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTにテキスト生成を依頼するアクションでは、指示（プロンプト）内容を自由にカスタマイズできます。Microsoft Teamsの投稿内容を変数として埋め込み、「以下の内容を箇条書きで要約して」など固定の指示文と組み合わせることが可能です。 Microsoft Teamsへの通知アクションでは、レポートを投稿するチャネルを任意で指定できます。また、本文にはChatGPTが生成したレポート内容だけでなく、「週次レポートです」といった固定のテキストを追記することも可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。ご利用プラン によって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約 が必要です。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
翻訳を自動化する便利なテンプレート
Microsoft TeamsのメッセージをChatGPTで自動翻訳して返信する
試してみる
■概要
海外拠点や多国籍なメンバーとのやり取りで、Microsoft Teamsのメッセージ翻訳に手間を感じていませんか。都度翻訳ツールを使うのは非効率であり、コミュニケーションに遅れが生じることもあります。このワークフローは、Microsoft Teamsのチャネルにメッセージが投稿されると、ChatGPTが自動で内容を翻訳し、返信を作成して投稿します。言語の壁によるコミュニケーションロスをなくし、スムーズな連携をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
海外の顧客や拠点とMicrosoft Teamsで頻繁にやり取りするご担当者の方 外国語メッセージの翻訳と返信作成の作業を効率化したいと考えている方 多国籍なチーム内での円滑なコミュニケーションを推進したいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
メッセージの翻訳から返信の作成、投稿までを自動化するため、手作業での対応時間を短縮することができます。 担当者の語学力に依存しない均質な対応が可能となり、コミュニケーションの遅延や対応の属人化を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションで、翻訳対象のメッセージが含まれるチャネルを設定します。 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージを翻訳し、返信文を作成するようプロンプトで指示します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTの「テキストを生成」アクションでは、プロンプトを自由に編集することが可能です。「英語のメッセージを日本語に翻訳して」や「翻訳結果をもとに丁寧な日本語で返信文を作成して」など、具体的な指示を与えられます。 Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、返信を投稿するチャネルを任意で設定できます。また、ChatGPTが生成したテキストの前後に、「AIによる自動翻訳です」といった固定の文言を追加することも可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Microsoft Teamsの特定のメッセージをChatGPTで自動翻訳して返信する
試してみる
■概要
海外のクライアントや多国籍なチームとのやり取りで、外国語のメッセージを翻訳する作業に手間を感じていませんか。都度翻訳ツールへコピー＆ペーストを繰り返す作業は時間がかかり、迅速なコミュニケーションの妨げになることもあります。このワークフローは、Microsoft Teamsで受信した特定のメッセージをChatGPTが自動で翻訳し、その結果を返信します。言語の壁によるコミュニケーションコストを削減し、よりスムーズな連携を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
海外の顧客や拠点とMicrosoft Teamsで頻繁にやり取りをされる方 外国語のメッセージを翻訳し返信する作業に、多くの時間を費やしている方 多言語での円滑なコミュニケーションを実現し、チームの生産性を高めたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsのメッセージを都度翻訳ツールにコピーする手間が自動化され、コミュニケーションにかかる時間を短縮することができます。 翻訳から返信までの一連の流れが自動化されるため、担当者による対応のばらつきを防ぎ、迅速な一次対応が可能になります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、フローを起動するきっかけとなるアクション（例：特定のチャネルでメンションされたら）を設定します。 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件（例：メッセージにキーワード「翻訳」が含まれる）を満たす場合のみ、後続の処理に進むよう設定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、トリガーで取得したメッセージを翻訳するようプロンプト（指示）を設定します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、ChatGPTが生成した翻訳結果を指定のチャネルやスレッドに返信するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
分岐機能では、翻訳処理を実行する条件を自由に設定できます。例えば、特定のキーワードが含まれるメッセージや、特定のユーザーからのメッセージのみを対象にすることが可能です。 ChatGPTに指示するプロンプトは、翻訳言語の指定や文章のトーンなどを自由にカスタマイズできます。また、トリガーで取得したメッセージ本文を変数として埋め込み、動的な指示を出すことも可能です。 Microsoft Teamsへの通知は、翻訳結果を投稿するチャネルや返信先のスレッドを任意で設定できます。本文にはChatGPTの翻訳結果に加え、固定のテキストを組み合わせることも可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約 が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
とにかく早く試したい方へ
Yoomには、Microsoft TeamsとChatGPTを連携するためのテンプレート が用意されています。
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Microsoft TeamsとChatGPTを連携してできること
Microsoft TeamsとChatGPTを連携すれば、Teams上でのやり取りをさらにスマートにできます。問い合わせ対応や定型的な質問への返信を自動化し、チームの対応スピードと業務効率を向上 できます。
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、その内容をChatGPTが解釈して自動で返信するフローです。
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Microsoft TeamsとChatGPTの連携フローを作ってみよう
それでは実際に、YoomでMicrosoft TeamsとChatGPTを連携したフローを作成してみましょう！登録フォーム Microsoft Teams ChatGPT
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する」フローを作成していきます！
Microsoft TeamsとChatGPTをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
Microsoft Teamsのトリガー設定とChatGPTの設定、その後のMicrosoft Teamsに返答内容を通知する設定
トリガーをONにしてフローの動作確認
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
ステップ1：Microsoft TeamsとChatGPTをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにします。
Microsoft Teamsの場合
※「Microsoft 365（旧Office 365）」には個人向けと法人向けプラン（Microsoft 365 Business）があります。
ChatGPTの場合
ChatGPT（OpenAI）を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。API料金
以上でマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートのコピー
Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
Microsoft Teamsに投稿があったら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの社内からの質問対応に、多くの時間を費やしていませんか？同じような問い合わせに何度も回答したり、担当者が不在で回答が遅れたりすることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿があった際に、ChatGPTが内容を解釈して自動で返信するため、問い合わせ対応の自動化を進め、業務効率化を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの社内からの問い合わせ対応を効率化したい情報システム部の方 特定の質問に対して、ChatGPTを活用した自動応答システムを構築したい方 手作業での定型的な返信業務から解放され、コア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿にChatGPTが自動で返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します よくある質問への回答を自動化することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化と属人化の解消に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携します 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成（高度な設定）」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿内容を元に返信テキストを生成させます 最後に、オペレーションで再度Microsoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに投稿します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、自動応答の対象としたいチームIDやチャネルIDを任意で設定してください ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデルやプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズでき、トリガーで取得した投稿者の名前や内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です Microsoft Teamsへの返信メッセージは、ChatGPTが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加したり、前段階で取得した値を変数として埋め込んだりして柔軟に作成できます ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
テンプレートがコピーされると、以下のように表示されます。
ステップ3：Microsoft Teamsのトリガーアクション設定
さっそく、フローボットの設定を進めていきます！
クリックした後、以下画面のようにテンプレート内容が表示されます。
まずは、トリガーとなる「チャネルに質問があったら」をクリックして、連携するアカウント情報が入力されていることを確認してください。
次の画面で「トリガーの起動間隔」を設定しましょう。ご利用プラン
設定後、フローの起動アクションとなるメッセージ投稿を行い、[テスト]をクリックします。テストが成功すると、以下のように表示されます。
投稿内容を取得できました！取得した値
ステップ4：ChatGPTの回答を取得するアクションを設定
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認して、[次へ]をクリックします。
次の画面で「メッセージ内容」に情報を入力します。
その他の項目は、運用に合わせて設定してください。
「モデル」は、使用するChatGPTのモデルです。連携したアカウントを基にして『候補』に情報が展開されるので、ここから選択してください。
情報を入力した後、［テスト］をクリックし、取得した値に問題がなければ『保存する』をクリックします。
ステップ5：Microsoft TeamsのチャンネルにChatGPTの回答を投稿するアクションを設定
最後に、3つ目の「チャネルに回答する」をクリックしましょう。
連携するアカウント情報が入力されていることを確認して、[次へ]をクリックします。
次の画面の「チームID」や「チャネルID」は、『候補』から選択してください。
「メッセージ」には、通知内容に含めたい情報を入力していきます。
下にスクロールし、「メンション情報」や「添付ファイル情報」の項目を必要に応じて埋めていきます。（必須項目ではないので、運用に合わせて設定してください。）
情報を入力した後、[テスト]を押して、Microsoft Teamsにメッセージが来るかを確認します。
テスト結果に問題がなければ、『保存する』をクリックしましょう。
ステップ6：トリガーをONにしてフローの動作確認
以下の画面が表示されるので、赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。
ChatGPTのデータをMicrosoft Teamsに連携したい場合
今回はMicrosoft TeamsからChatGPTへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にChatGPTからMicrosoft Teamsへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
フォームの内容をChatGPTで整理して、Microsoft Teamsのチャットに通知する
Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することで、問い合わせ対応の初動を円滑に進める ことができます。
フォームの内容をChatGPTで整理して、Microsoft Teamsのチャットに通知する
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■概要
Webサイトなどから寄せられるフォームの問い合わせ内容は多岐にわたるため、内容を都度確認し、手作業で要約・整理して関係部署に共有する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Yoomのフォームで受け取った情報をChatGPTが自動で整理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルに通知することが可能となり、問い合わせ対応の初動を円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームからの問い合わせ内容の確認やチームへの共有に時間を要している方 ChatGPTを活用して、テキストの要約や整理といった定型業務を効率化したい方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チーム連携をスムーズにしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームの送信から内容の整理、関係者への共有までが自動化され、手作業による転記や通知の手間を省くことができます。 手作業による情報の転記ミスや要約の質のばらつき、関係者への通知漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーで、フォームトリガー機能を選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションで、ChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、フォームで受け取った内容を要約・整理するように指示します。 最後に、オペレーションで、Microsoft Teamsの「チャットにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Yoomのフォームトリガーは、問い合わせやアンケートなど、用途に合わせて質問項目を任意で設定することが可能です。 ChatGPTのオペレーションでは、使用するモデル（GPT-4oやGPT-3.5 Turboなど）や、要約の粒度・形式を指定するプロンプトを任意でカスタムできます。 Microsoft Teamsへの通知オペレーションでは、通知を送信するチームやチャネル、メンション先などを任意で設定可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態） ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合にはマイアプリ登録ができない可能性があります。
Microsoft TeamsとChatGPTのその他の自動化例
今回ご紹介したフロー以外にもMicrosoft TeamsやChatGPTのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。いずれも簡単な設定で利用できるようになりますので、もし気になるものがあれば、ぜひお試しください！
Microsoft Teamsを活用した自動化例
Microsoft TeamsをAnthropic(Claude)やDify、PerplexityなどのAIと連携させることで、メッセージへの自動応答や問い合わせ内容の解析、書類作成などの作業を自動化できます。
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
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■概要
Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容を、一件ずつ手作業で確認し、要点をまとめてMicrosoft Teamsで共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームに回答が送信されると、その内容をDifyが自動で処理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルへ通知できます。煩雑な手作業による情報共有を自動化し、迅速な一次対応の実現をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームで受け付けたお問い合わせの一次対応を自動化したいと考えている方 Difyを活用して、様々なテキストデータの処理業務を効率化したい方 Microsoft Teamsでの情報共有を迅速化し、対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームの回答をDifyが自動で処理して通知するため、手作業での確認や転記に費やしていた時間を短縮できます。 担当者への情報共有漏れや確認の遅れを防ぎ、迅速な顧客対応を開始できる体制を構築することに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容をDifyに送信して処理させます。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した内容を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、フローを起動する対象のフォームIDや、回答をチェックする間隔を任意で設定してください。 Difyにチャットメッセージを送信するアクションでは、Difyに処理させたい内容（query）や会話の識別子（user）を任意で設定できます。フォームの回答内容などを連携してください。 Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、通知先のチームIDやチャネルID、送信するメッセージ内容を任意で設定してください。 ■注意事項
Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
HubSpotでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
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■概要
HubSpotのフォームから届くお問い合わせへの対応で、毎回手作業で回答案を作成し、チームに共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、HubSpotにフォームが送信されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成し、Microsoft Teamsへ即座に通知します。これにより、お問い合わせへの初動対応を迅速化し、担当者の作業負担を軽減することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
HubSpotで受けたお問い合わせへの初動対応を効率化したいと考えている方 生成AIを活用して、顧客への回答文を作成する手間を省きたい担当者の方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チームの対応速度を向上させたい方 ■このテンプレートを使うメリット
HubSpotのフォーム内容からDifyが自動で回答案を作成するため、担当者が一から文章を作成する時間を短縮することができます。 AIが一定の品質で回答案を生成するため、担当者による回答の質のばらつきを防ぎ、対応品質の標準化に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、HubSpot、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでHubSpotを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、HubSpotから受け取った問い合わせ内容を基に回答案を生成します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
HubSpotのトリガー設定では、通知の対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。また、フローが起動する間隔も調整可能です。 Difyで回答案を生成する際に、基となる問い合わせ内容（query）や、会話の識別子（user）をHubSpotのフォーム情報から動的に設定してください。 Microsoft Teamsへの通知では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で設定し、送信するメッセージ内容も自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
HubSpot、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたらNotionのページに投稿内容を追加する
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■概要
Microsoft Teamsでの議論や共有事項は重要ですが、次々と流れてしまい後から見返すのが大変ではありませんか？その内容をNotionに手作業で転記するのは手間がかかり、コピー＆ペーストのミスや転記漏れも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルにメッセージが投稿されると、自動でNotionの指定ページに内容が追加されるため、情報の集約と管理を効率化し、重要な情報を見逃すリスクを減らすことができます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの情報共有をNotionで管理しており、転記作業に手間を感じている方 チームの重要なやり取りを資産として蓄積し、ナレッジマネジメントを効率化したいと考えている方 手作業による情報の転記漏れやミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいプロジェクトリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsの投稿が自動でNotionに集約されるため、手作業での転記時間を削減し、他の業務に集中できます。 重要な情報や決定事項が自動でNotionに記録・蓄積されるため、情報の一元管理が実現し、ナレッジの属人化を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、対象のチャネルを指定します。 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「ページにテキストを追加」アクションを設定します。ここで、どのページにどのような内容を追加するかを設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Notionの「ページにテキストを追加」アクションで、追加するコンテンツを自由にカスタマイズできます。Microsoft Teamsのトリガーから取得した「メッセージ内容」や「投稿者名」、「投稿日時」などを組み合わせて、記録したい形式でテキストを作成してください。 ■注意事項
Microsoft Teams、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsでメッセージが送信されたら、投稿内容をGoogleドキュメントに追加する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの重要なやり取りや決定事項を、後から参照するためにGoogleドキュメントへ手作業で転記していませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの議論や決定事項を手作業で議事録などにまとめている方 チーム内の情報共有を円滑にし、ナレッジの蓄積を仕組み化したい方 Microsoft TeamsとGoogleドキュメントを連携させ、情報管理を効率化したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsのメッセージが自動でGoogleドキュメントに記録されるため、手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。 手作業による情報の転記漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を維持することに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとGoogleドキュメントをYoomと連携します。 トリガーでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定して、対象のチームとチャネルを指定します。 次に、AI機能「要約する」を設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を要約するように指定します。 最後に、オペレーションでGoogleドキュメントの「文末にテキストを追加」アクションを設定し、対象のドキュメントに要約したテキストを追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「要約する」では、入力するテキストとして前段のトリガーで取得したメッセージ内容の変数を埋め込むことで、投稿内容を動的に要約できます。 「文末にテキストを追加」では、追加するテキストとして、前段のAI機能で要約した内容などの変数を埋め込むことが可能です。 ■注意事項
Microsoft Teams、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答する
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■概要
Microsoft Teamsでメッセージを受信したらAnthropic(Claude)で自動生成し返答するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Microsoft Teamsで社内コミュニケーションを活性化させたい方
・従業員からの質問や問い合わせにAIが自動で回答することでコミュニケーションを円滑化したい方
・従業員が気軽に質問・相談できる環境を構築して情報共有を促進したい方
2.社内FAQやヘルプデスク業務の効率化を図りたい方
・よくある質問への回答をAIが自動で行うことで担当者の負担を軽減して対応時間を短縮したい方
・24時間365日対応が可能となり従業員の利便性向上に貢献したい方
3.Microsoft Teamsを社内ポータルとして活用している企業
・従業員が日常的に利用するMicrosoft Teams上でAIによる情報提供やサポートを行うことにより利便性を高めたい方
・AIを活用した新しい社内コミュニケーションの形を導入して従業員満足度向上に繋げたい方
■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsに届くメッセージを担当者が常に確認して返信するのは時間的な制約や人的リソースの観点から難しい場合があります。
Claudeは過去の会話データやFAQなどを学習させることによって、より的確で質の高い回答を生成できるようになります。
Microsoft TeamsとAnthropicのClaudeの連携は、顧客対応を効率化して顧客満足度向上に貢献するだけではなく担当者の負担軽減にも繋がります。
■注意事項
・Anthropic、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Microsoft Teamsに更新する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの問い合わせ対応や情報共有に追われ、投稿内容の確認や適切な回答の作成に手間がかかっていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、回答の質にばらつきが出てしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsに投稿されたメッセージをGeminiが自動で解析し、生成した回答をチャネルに投稿するため、こうしたコミュニケーションに関する課題の解消に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの問い合わせ対応を効率化し、返信までの時間を短縮したいと考えている方 社内の特定チャネルでの議論や情報をGeminiで要約し、ナレッジとして活用したいチームリーダーの方 生成AIを業務に組み込み、手作業での情報収集や回答作成の手間を省きたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsの投稿をトリガーにGeminiが自動で回答を生成・投稿するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮することができます。 AIによる自動応答を取り入れることで、担当者による回答内容のばらつきを防ぎ、業務品質の標準化と属人化の解消に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとGeminiをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」アクションを設定します。 次に、オペレーションでGeminiを選択し、「コンテンツを生成」アクションで、トリガーで取得したメッセージ内容を解析するように設定します。 最後に、再度オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションで、Geminiが生成した回答を投稿するよう設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガーでは、フローを起動させたいチームIDやチャネルID、起動間隔を任意で指定してください。 Geminiのオペレーションでは、使用するモデルのほか、指示内容であるプロンプトやシステムプロンプトを自由に設定できます。 Microsoft Teamsへのメッセージ送信オペレーションでは、回答を投稿するチームIDやチャネルID、メッセージ内容を任意で設定してください。 ■注意事項
Microsoft Teams、GeminiそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Microsoft Teamsの投稿内容をもとにMicrosoft Excelで書類を作成する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿される依頼内容などを、都度Microsoft Excelに手作業で転記して書類を作成していませんか？この作業は定型業務でありながら、転記ミスや確認作業に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsへの投稿をきっかけに、AIが投稿内容から必要な情報を自動で抽出し、Microsoft Excelで書類を発行するため、こうした定型業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの報告内容をもとに、手作業でMicrosoft Excelの書類を作成している方 定型的な書類作成業務の時間を削減し、ヒューマンエラーを防止したいと考えている方 AIを活用して、非構造化データ（テキスト）からの情報抽出を自動化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Teamsへの投稿から書類作成までが自動化されるため、これまで手作業で行っていた転記や作成の時間を短縮できます。 AIによる自動的なデータ抽出と書類発行により、手作業での転記ミスや項目漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとMicrosoft ExcelをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、AI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、Teamsの投稿内容から書類作成に必要な情報を抽出します。 最後に、Microsoft Excelを選択し、「書類を発行する」アクションで、抽出したデータをもとに書類を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AIの「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、どのような情報を抽出したいかに応じて、プロンプトの内容を自由にカスタマイズできます。例えば、「顧客名」「商品コード」「数量」など、特定の項目を精度高く抽出するようAIに指示することが可能です。 ■注意事項
Microsoft TeamsとMicrosoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Zendeskでチケットが作成されたら、Anthropic(Claude)で返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Zendeskを使用しており、チケット対応の迅速化を図りたいカスタマーサポート担当者 Anthropic(Claude)を活用してAIによる自動回答生成を試みたいIT管理者 Microsoft Teamsを日常的に利用しており、通知システムを効率化したいチームリーダー 複数のSaaSアプリを連携させて業務を自動化したい企業の業務改善担当者 顧客対応の品質向上と業務効率化を両立させたい経営者やマネージャー ■このテンプレートを使うメリット
サポート業務の効率化：Zendeskからのチケット作成時に自動で回答案が生成されるため、対応時間を短縮できます。 チーム間の情報共有：Microsoft Teamsを通じて通知されることで、チーム全体での情報共有がスムーズに行えます。 エラーの減少と品質向上：AIによる自動生成により、ヒューマンエラーを減少させ、より一貫した回答を提供できます。
Zendeskでチケットが作成されたら、Perplexityで返答案を生成してMicrosoft Teamsに通知する
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■概要
Zendeskを利用しており、サポートチームの対応速度を向上させたい方 PerplexityのAI技術を活用して、返答案の品質を高めたい企業 Microsoft Teamsを日常的に使用しており、チーム内での情報共有を強化したい方 複数のアプリ間での連携を効率化し、業務プロセスを自動化したいIT担当者 顧客対応における人的ミスを減らし、安定したサービス提供を目指す経営者 ■このテンプレートを使うメリット
迅速な対応実現：Zendeskでチケットが作成されると、Perplexityがすぐに返答案を生成し、Microsoft Teamsに通知するため、顧客への対応スピードが向上します。 品質の高い返答案：AIによる自動生成で、一貫性のある高品質な返答案を提供可能。サポートチームの負担軽減にもつながります。 効率的な情報共有：Microsoft Teamsへの自動通知により、チーム全体で迅速に情報を共有でき、迅速な意思決定が可能になります。
メールを受信したら回答内容をDifyで作成しMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
お客様や社内からの問い合わせメールへの返信に、想定以上の時間がかかってしまうことはないでしょうか。特に、迅速な対応が求められる中で一件ずつ内容を確認し、返信文を作成する作業は大きな負担となりがちです。このワークフローを活用すれば、特定のメール受信をトリガーに、生成AIのDifyが自動で回答文案を作成しMicrosoft Teamsへ通知できるため、返信対応にかかる手間と時間を大きく削減し、担当者の業務負荷を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
日々の問い合わせメールへの返信対応を、生成AIを活用して効率化したいと考えている方 DifyとMicrosoft Teamsを連携させ、コミュニケーション業務を自動化したい方 定型的なメール対応に追われ、本来注力すべきコア業務の時間が確保できていない方 ■このテンプレートを使うメリット
メール受信から回答文案の作成、社内への共有までが自動化されるため、手作業での返信作成に費やしていた時間を短縮することができます。 生成AIが一次回答案を作成するため、担当者による対応品質のばらつきを抑制し、業務の標準化を促進します。 ■フローボットの流れ
はじめに、DifyとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでメールトリガー機能を選択し、「メールが届いたら」というアクションを設定し、件名や差出人などで起動条件を指定します。 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、受信したメール本文をもとに回答を生成するよう指示します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した回答を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsでメッセージを送るアクションでは、通知先のチャネルやチームを任意で設定してください。 通知するメッセージ本文には、Difyで生成した回答内容に加えて、受信メールの件名や本文など、前段のアクションで取得した情報を変数として埋め込むことが可能です。 ■注意事項
Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
ChatGPTを活用した自動化例
ChatGPTをMicrosoft ExcelやMicrosoft Teams、Slack、Outlookなどのツールと連携させることで、メール分析やレポート作成、問い合わせ対応などの作業を自動化できます。
ChatGPTで問い合わせ内容を自動分類しSlackの適切なチャンネルに通知
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◼️概要
お問い合わせメールを受信した際、ChatGPTを使用して問い合わせ内容を自動分類し、適切なSlackチャンネルに通知します。
これにより、お問い合わせに対する迅速な対応が可能となります。
◼️設定方法
1.お問い合わせメールを受信したらフローボットが起動するメールトリガーを設定します。
2.問い合わせ用メールアドレスをYoomで設定したメールアドレスに転送する設定をしてください。
3.ChatGPTの「会話する」アクションでメール本文から問い合わせ内容を抽出し、自動分類します。
4.メッセージ内容を適切に設定してください。コマンドオペレーションで切り替え条件を設定します。
5.ChatGPTの返答内容によってメールを振り分けたい項目を設定してください。
6.各項目ごとにSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションで投稿先のチャンネルIDやメッセージ内容を設定してください。
◼️注意事項
・ChatGPTとSlackとYoomを連携してください。
・問い合わせ内容によっては、特別な処理や担当者へのアサインが必要な場合があるため、フローを追加して対応できます。
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。
・「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Google Chatのボットにメッセージが送信されたら、ChatGPTが返答する
試してみる
■概要
Google Chatのボットにメッセージが送信されたら、ChatGPTが返答するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google Chatでチャットボットを運用している方
・よくある質問への回答や情報提供を自動化したい方
・24時間365日対応のチャットボットを構築したい方
・ChatGPTの自然言語処理能力を活用して、より人間らしい対話を実現したい方
2.Google Workspaceを活用しているチーム
・Google Chat内でChatGPTによる情報検索やタスク処理を可能にしたい方
・会議の議事録作成や翻訳などの業務をChatGPTに支援させたい方
■このテンプレートを使うメリット
・よくある質問への回答を自動化することで、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、対応時間を短縮することができます。
・ChatGPTによる自動応答で、時間や場所を問わず顧客に対応できます。
・会議の議事録作成、翻訳、情報検索などのタスクをChatGPTに依頼することで、業務効率の向上に繋がります。
■注意事項
・Google Chat、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
Google スプレッドシートのリストからChatGPTで案内メールを自動生成し、メール送信する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで管理しているリストに対し、一件ずつメールを作成して送信する作業は、時間がかかる上に単純作業で負担に感じていないでしょうか？
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートでリストを管理し、案内メールの送信を手作業で行っている方 ChatGPTを活用し、パーソナライズされたメール文面の作成を効率化したいと考えている方 イベントの案内や顧客フォローなど、メール送信業務の工数を削減したいマーケティング担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
スプレッドシートへのデータ追加からメール送信までを自動化し、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業によるメールの宛先間違いや、内容のコピー＆ペーストミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定して、対象のシートを指定します。 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、追加された行の情報を基にメールの本文を作成するよう指示します。 最後に、オペレーションでメール送信機能の「メールを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを本文に設定してメールを自動送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートのトリガー設定では、フローを起動させたいGoogle スプレッドシートIDやシートIDを任意で設定してください。 ChatGPTのテキスト生成アクションでは、プロンプトとなるメッセージ内容や、生成される文章の多様性を決めるtemperature、最大トークン数を任意で設定します。 メール送信機能のアクションでは、宛先や件名、本文にChatGPTが生成したテキストをどのように反映させるかなどを任意で設定してください。 ■注意事項
Google スプレッドシート、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Microsoft SharePointにファイルがアップロードされたら、OCRしてChatGPTで要約する
試してみる
■概要
Microsoft SharePointにアップロードされた大量のファイル、一つひとつ開いて内容を確認する作業に手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft SharePointに保管された報告書や議事録などの内容確認に時間を要している方 ChatGPTを活用して、Microsoft SharePoint上のファイル共有や情報管理を効率化したい方 定型的なドキュメントレビューから解放され、より重要な業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft SharePointへのファイル追加を起点に、内容の読み取りから要約までが自動で実行されるため、手作業での確認時間を短縮できます。 OCRとChatGPTによる自動処理により、人による読み飛ばしや要点の見落としといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft SharePointとChatGPTをYoomと連携します。 トリガーでMicrosoft SharePointを選択し、「サイト内の指定フォルダにファイルが作成または更新されたら」を設定します。 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規ファイルの場合のみ後続の処理が実行されるようにします。 オペレーションでMicrosoft SharePointの「ファイルをダウンロード」アクションを設定します。 次に、OCR機能の「任意の画像やPDFを読み取る」を設定し、ダウンロードしたファイルからテキストを抽出します。 次に、ChatGPTの「テキストを生成」を設定し、抽出したテキストを要約するよう指示します。 最後に、Yoomのメール送信機能を設定し、生成された要約を指定の宛先に通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft SharePointのトリガー設定では、アップロードを検知する対象フォルダを任意で指定できます。 OCR機能では、読み取りたいファイルの中から特定の項目のみを抽出するなど、設定を柔軟にカスタムすることが可能です。 ChatGPTに送信するプロンプトは自由にカスタマイズできるため、要約だけでなく、テキストの分析や翻訳といった処理にも応用できます。 メールの通知先は任意で設定でき、件名や本文にはChatGPTが生成した要約など、前のステップで取得した情報を変数として埋め込めます。 ■注意事項
Microsoft SharePoint、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プラン の契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。 ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 分岐はミニプラン以上、OCRのAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。その他のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。 OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。 オペレーション数が5つを越えるフローボットは、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。 アプリの仕様上、ファイルの作成日時と最終更新日時が同一にならない場合があり、正しく分岐しない可能性があるのでご了承ください。 ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。 トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細はこちら をご参照ください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Outlookで受け取ったメールの返信文をChatGPTで作成し送信する
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■概要
日々Outlookで受信する多くのメール、特に定型的な問い合わせへの返信に時間を取られていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
Outlookでのメール返信作業に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方 定型的な問い合わせ対応を自動化し、より重要な業務に集中したいと考えている方 ChatGPTを活用して、メール対応業務の効率化と品質の均一化を図りたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Outlookでメールを受信するたびにChatGPTが返信文案を自動作成するため、これまで手作業での文章作成に費やしていた時間を短縮できます。 ChatGPTが設定された指示に基づき返信文を作成するため、担当者による対応のばらつきを防ぎ、返信業務の品質を均一化できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、OutlookとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでOutlookを選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、受信したメール内容を元に返信文を作成するよう指示します。 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを本文に入れて返信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、どのような返信文を作成したいかに応じて、プロンプト（指示文）の内容や役割（ロール）、生成されるテキストの多様性を調整するtemperature値などを任意に設定してください。 Outlookからメールを送信するアクションでは、返信先のメールアドレス（宛先）や件名、本文に含めるChatGPTが生成したテキストなどを、実際の運用に合わせて設定してください。 ■注意事項
ChatGPT、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Zoomミーティング終了後、ChatGPTで議事録を作成し参加者にメール送信する
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■概要
Zoomでのオンライン会議後、議事録の作成や参加者への共有に手間がかかっていませんか？重要な業務でありながら、文字起こしや要約、メール作成といった一連の作業は時間がかかり、コア業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、ChatGPTが議事録を自動で作成し、参加者へメール送信までを行うため、こうした定型業務から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoomでの会議が多く、議事録作成の工数を削減したいと考えている方 会議内容の迅速な共有と、転記ミスなどのヒューマンエラーを防ぎたい方 ChatGPTなどのAIを活用し、日々の業務効率化を推進したい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
会議後の議事録作成からメールでの共有までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 文字起こしから要約、メール送信までをシステムが担うため、聞き間違いや共有漏れといった人的ミスを防止します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZoomとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングの詳細情報を取得する」アクションを設定し、参加者などの情報を取得します。 次に、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」アクションを設定します。 続いて、YoomのAI機能である「音声データを文字起こしする」アクションで、ダウンロードした音声ファイルをテキスト化します。 次に、ChatGPTの「テキストを生成する」アクションを設定し、文字起こしされた内容を要約して議事録を作成します。 最後に、Yoomの「メールを送る」アクションで、作成された議事録をミーティング参加者へ自動で送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Yoomの音声文字起こし機能では、処理の精度や特性に応じて、利用するAIモデルを任意で設定することが可能です。 メール送信のアクションでは、件名や本文の内容、送信先を自由にカスタマイズしたり、議事録以外のファイルを添付したりすることもできます。 ■注意事項
Zoom、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Zoomのレコーディング情報を取得するためには、ミーティングデータがクラウドレコーディングされている必要があります。 クラウドレコーディングはZoomの特定プランに限定されるためご注意ください。詳細はこちらをご参照ください。 ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。 トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご確認ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924 OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
kintoneにレコードが登録されたらChatGPTでテキストを生成する
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■概要
kintoneに登録した顧客情報や案件情報をもとに、ChatGPTでメールの文面や報告書を作成する際、手作業でのコピー＆ペーストに手間を感じていないでしょうか。このワークフローを活用すれば、kintoneにレコードが登録されるだけで、ChatGPTが自動でテキストを生成し、指定のフィールドに内容を反映させることが可能です。生成AIを活用した定型文の作成業務を自動化し、作業時間を短縮します。
■このテンプレートをおすすめする方
kintoneとChatGPTを日常的に利用し、手作業での情報連携に課題を感じている方 kintoneのデータに基づき、ChatGPTでメール文面や報告書を効率的に作成したい方 kintoneと生成AIを連携させ、業務プロセスの自動化を具体的に進めたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
kintoneへのレコード登録を起点にテキスト生成と更新が自動で実行されるため、手作業でのコピー＆ペーストや文章作成にかかる時間を短縮します。 人の手による転記作業がなくなるため、情報の入力ミスや反映漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、kintoneとChatGPTをYoomと連携します。 次に、トリガーでkintoneを選択し、「レコードが登録されたら（Webhook起動）」を設定します。 次に、オペレーションでkintoneの「レコードを取得する」アクションを設定し、トリガーとなったレコードの情報を取得します。 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、取得したレコード情報を元にテキストを生成させます。 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを更新する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを該当レコードの指定フィールドに反映します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
kintoneのトリガー設定では、フローを起動させたい対象アプリのWebhookイベントを設定してください。 kintoneでレコードを取得するアクションでは、情報を取得したいレコードの条件を任意で設定してください。 ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、生成したい文章の指示（プロンプト）をメッセージ内容に設定してください。 kintoneでレコードを更新するアクションでは、対象のアプリIDや更新したいレコードの条件、更新後の値をそれぞれ設定してください。 ■注意事項
kintone、ChatGPTそれぞれとYoomのアカウント連携が必要です。 ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。 AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
フォームの問い合わせ内容をChatGPTで要約してMicrosoft Excelに追加する
試してみる
■概要
フォームから寄せられる問い合わせは、内容の確認や要点の把握、管理表への転記など、対応に手間がかかるのではないでしょうか。特に件数が多い場合、担当者の負担が大きくなり、対応の遅れや抜け漏れに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた問い合わせ内容をChatGPTが自動で要約し、その結果をMicrosoft Excelに自動で追加できます。一連のタスクを自動化し、迅速かつ正確な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームからの問い合わせをMicrosoft Excelで管理し、手入力に手間を感じている方 ChatGPTを活用して、問い合わせ内容の要点把握や分類を効率化したいと考えている方 問い合わせ対応の属人化を防ぎ、チーム全体の業務効率を改善したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
フォーム受信後の内容確認から要約、Microsoft Excelへの転記までを自動化し、手作業にかかっていた時間を削減します。 手作業による転記ミスや確認漏れを防ぎ、ChatGPTによる要約で問い合わせ対応の品質標準化にも繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとMicrosoft ExcelをYoomと連携します。 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、問い合わせを受け付けるためのフォーム項目を設定します。 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、フォームで受け取った内容を要約するようプロンプトを設定します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelを選択し、ChatGPTが要約した内容やフォームの受付情報を指定のファイルに行として追加するよう設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ChatGPTのオペレーションでは、フォームで受け取った内容を基に、要約する際の言葉遣いや詳細度、出力形式などをプロンプトで任意に設定できます。 Microsoft Excelのオペレーションでは、問い合わせ内容を追加するファイルやシート、データを挿入する列などを任意で指定してください。 ■注意事項
ChatGPT、Microsoft ExcelとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）詳細は下記をご参照ください。https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
定期的にChatGPTで特定ジャンルのレポート内容を生成し、Microsoft Excelに追加する
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■概要
定期的なレポート作成のためにChatGPTを活用しているものの、生成された内容を都度Microsoft Excelへコピー＆ペーストする作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、指定した日時に自動でChatGPTが特定ジャンルのレポート内容を生成し、その結果をMicrosoft Excelのファイルに直接追加します。手作業による転記の手間をなくし、定型的な情報収集やレポート作成業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
定期的にChatGPTで情報収集し、Microsoft Excelでレポートを作成している方 手作業での情報転記に時間がかかり、本来の分析業務に集中できていないと感じる方 AIを活用した定型業務の自動化を進め、生産性を向上させたいと考えている担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
スケジュールに合わせてChatGPTがテキストを生成しMicrosoft Excelへ自動で追加するため、手作業での転記作業にかかる時間を短縮できます。 コピー＆ペーストといった手作業をなくすことで、情報の転記ミスや抜け漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとMicrosoft ExcelをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「指定したスケジュールになったら」アクションを設定して、フローを起動したい日時を指定します。 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、生成したいレポート内容の指示（プロンプト）を入力します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定し、ChatGPTで生成したテキストを特定のファイルに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、レポートを生成したい曜日や時間などを任意で設定できます。毎日、毎週、毎月といった定期的な実行も可能です。 ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、生成したいレポートのジャンルや形式に合わせて、メッセージ（プロンプト）の内容を任意で設定してください。 Microsoft Excelにレコードを追加するアクションでは、データを追加したいファイルのアイテムID、シート名、テーブルの範囲を任意で指定できます。 ■注意事項
・ChatGPT、Microsoft ExcelとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
フォーム回答をChatGPTで分析し、Microsoft SharePointのリストにアイテムを追加する
試してみる
■概要
フォームで収集したアンケート回答や問い合わせ内容の分析、そしてMicrosoft SharePointへの登録に手間を感じていませんか？手作業での転記や要約は時間もかかり、本来注力すべき分析業務を圧迫してしまいます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft SharePointへのフォーム回答の手入力やコピー＆ペーストに手間を感じている方 ChatGPTを活用してアンケートや問い合わせ内容の分析を効率化したいと考えている方 Microsoft SharePointと各種フォームの連携をスムーズに行い、情報集約を自動化したい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォーム回答の受信からChatGPTによる分析、Microsoft SharePointへの登録までが自動化されるため、データ処理にかかる時間を短縮できます 手作業による転記ミスや要約の抜け漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、Microsoft SharePointに蓄積されるデータの質を向上させます ■フローボットの流れ
はじめに、ChatGPTとMicrosoft SharePointをYoomと連携します 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、フォームの回答内容を分析・要約するよう指示します 最後に、オペレーションでMicrosoft SharePointの「リストにアイテムを追加する」アクションを設定し、フォームの回答やChatGPTの分析結果をアイテムとして追加します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
トリガーとなるフォームでは、収集したい情報に合わせて質問項目や回答形式を任意で設定できます ChatGPTへの指示（プロンプト）は自由にカスタマイズが可能です。「回答内容を要約して」「感情を分析して」など、目的に応じたテキスト生成を指示できます Microsoft SharePointでは、アイテムを追加するリストを任意で選択できます。また、リストの各フィールドにフォームの回答やChatGPTの生成結果などを動的に割り当てることが可能です ■注意事項
ChatGPT、Microsoft SharePointのそれぞれとYoomを連携してください。 ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プラン の契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
まとめ
Microsoft TeamsとChatGPTの連携を自動化することで、 これまで手作業で行っていた情報共有や通知対応の手間を削減し、入力ミスや情報伝達の遅延を防ぐことができます。 登録フォーム
よくあるご質問
Q：特定のキーワードやメンションでボットを起動できますか？
A：
フローボットの「トリガーをON」をクリックすると、設定したトリガーの起動間隔で起動します。「分岐」の設定方法
Q：AIが生成した回答を人間が確認してから投稿できますか？
A：
はい、可能です。
Q：ChatGPTのAPI利用料金の目安はどのくらいですか？
A：
ChatGPTのAPI料金は、利用するモデルや処理するトークン数（文字数に相当）によって変わります。短文であれば数円〜数十円程度で収まるケースが多いです。料金ページ
