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顧客対応やマーケティングにおいて、メールは使用頻度の高いツールの一つです。ただし、毎回の顧客情報の登録作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや漏れなどのヒューマンエラーのリスクがあり、『自動で登録が完了したら』と考える方も多いのではないでしょうか。この記事では、TimeRexとSendGridを連携することで、自動でコンタクトの登録を完了する方法を紹介しています。この自動化を活用することで、ユーザー情報の管理とコミュニケーションを効率化できるかもしれません。手作業でのデータ登録に時間を取られている方や、顧客対応を迅速に行いたい方にとって、この自動化は大きな助けとなるでしょう。ぜひ具体的な連携方法を確認してみてくださいね。
今回の連携をぜひお勧めしたいのは以下のような方々です！
新規ユーザーがTimeRexに日程を登録すると、スピーディーにSendGridに情報の登録が完了し、ウェルカムメールや確認メールを即座に配信する仕組みが構築できます。このフローにより、ユーザーは登録直後に必要な情報や特典を受け取ることができ、スムーズな顧客対応が可能になります。
例えば、会議の予約設定でこの連携を使用した場合、SendGridに情報の追加が自動で行われ、迅速に資料や情報の送信ができるようになるかもしれません。迅速な対応は顧客の信頼感を高め、サービス体験を向上させる重要なポイントとなり、顧客満足度の向上が期待できるでしょう。
TimeRexとSendGridを連携することで、両システム間で顧客情報を一元化できます。これにより、ユーザーのデータが重複することなく、簡単に検索や分析が可能です。また、顧客の行動履歴を一元的に把握し、より高度な顧客関係管理を実現できるかもしれません。
例えば、マーケティング部門はSendGridのデータを活用してメールキャンペーンを実施し、カスタマーサポート部門はTimeRexのデータを基に迅速な対応ができるでしょう。効率的な情報管理を実現し、情報の整合性が保たれることで、チーム間の連携強化が見込めます。
手動でデータを複数のツールに入力する作業を自動化することで、時間を大幅に節約できます。
例えば、定期的に行われるキャンペーンの際に、大量のユーザー情報をSendGridへ手動入力する必要がなくなり、ヒューマンエラーによるミスの減少が見込めます。さらに自動化により、スタッフがより戦略的な業務に集中できる環境を整えることができるでしょう。また安定した運用を実現し、業務効率を向上させることが期待できます。
それではここからノーコードツールYoomを使って、TimeRexで登録されたユーザー情報をSendGridにコンタクトとして追加する方法をご説明します。
[Yoomとは]
TimeRexに登録されたデータを、TimeRexのAPIを利用して受け取り、SendGridの提供するAPIを用いて、SendGridのコンタクトリストにTimeRexの回答をもとにしてコンタクトを追加することで実現可能です。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます。
連携フローは大きく分けて以下のプロセスで作成を進めます。
Yoomを利用していない方は、こちらから無料登録をしてください。
すでにYoomを利用している方は、ログインしましょう。
■概要
TimeRexで登録されたユーザー情報をSendGridにコンタクトとして追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. TimeRexを利用した日程調整を行っている方
・説明会やセミナーの実施頻度が高い方
・TimeRexに登録された参加者の情報を他のツールでも活用したい方
2. SendGridでメール配信を行っている方
・イベントの参加者にメールでフォローアップを行いたい方
・キャンペーン企画の案内メールを配信しているマーケティング担当者
■このテンプレートを使うメリット
SendGridはさまざまな場面でのメール配信に役立つツールですが、TimeRexで新たな予定が追加されるたびにユーザー情報を手動で転記するのは、非効率的です。
このフローを導入すると、TimeRexに登録された参加者情報をSendGridの特定のコンタクトリストに自動追加でき、入力ミスや登録漏れの防止につながります。これにより、ユーザー情報管理が効率化されます。
■注意事項
・TimeRex、SendGridのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・TimeRexから取得した名前データは、姓と名に分かれていないため、姓の欄に一括して反映する形になります。ただし、AIオペレーションの抽出機能を利用することで、名前を姓と名に分割できる場合があります。
はじめに使用するアプリのマイアプリ登録を行いましょう。
事前にマイアプリに登録しておくことでフローの設定がスムーズになりますよ。
まずTimeRexの登録から行いましょう。
Yoomの画面左にあるマイメニューにアクセスし、画面右の新規接続ボタンを押します。
次に検索窓にTimeRexと入力して表示された候補から「TimeRex」を選択します。
「アカウント名」→任意で設定してください
「アクセストークン」→yoom
このように設定したら「追加」をクリックしましょう。
次にSendGridの登録を行います。
先ほど同様に、検索窓にSendGridと入力し、表示された候補から「SendGrid」を選択します。
以下の画面が表示されるので設定しましょう。
「アカウント名」→任意で設定してください
「アクセストークン」→SendGridで取得し設定してください
設定が完了したら、「追加」をクリックします。
マイアプリにTimeRexとSendGridが表示されていれば、登録完了です。
ここからはいよいよ自動化の設定を行っていきます！
以下のバナーの「試してみる」をクリックしてフローボットをコピーしてくださいね。
■概要
TimeRexで登録されたユーザー情報をSendGridにコンタクトとして追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. TimeRexを利用した日程調整を行っている方
・説明会やセミナーの実施頻度が高い方
・TimeRexに登録された参加者の情報を他のツールでも活用したい方
2. SendGridでメール配信を行っている方
・イベントの参加者にメールでフォローアップを行いたい方
・キャンペーン企画の案内メールを配信しているマーケティング担当者
■このテンプレートを使うメリット
SendGridはさまざまな場面でのメール配信に役立つツールですが、TimeRexで新たな予定が追加されるたびにユーザー情報を手動で転記するのは、非効率的です。
このフローを導入すると、TimeRexに登録された参加者情報をSendGridの特定のコンタクトリストに自動追加でき、入力ミスや登録漏れの防止につながります。これにより、ユーザー情報管理が効率化されます。
■注意事項
・TimeRex、SendGridのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・TimeRexから取得した名前データは、姓と名に分かれていないため、姓の欄に一括して反映する形になります。ただし、AIオペレーションの抽出機能を利用することで、名前を姓と名に分割できる場合があります。
クリックすると以下のような画像が表示されるので、OKを押しましょう。
以下の画面が表示されたら「タイトル」と「説明」を確認しましょう。
変更が必要な場合は、該当箇所をクリックすることで変更可能です。
最初に、TimeRexの「Webhookを受信したら」の設定を行うのでクリックしましょう。
以下の画面が表示されたら、下記の設定をしましょう。
「タイトル」→必要に応じて変更可能
「TimeRexと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
「トリガーアクション」→ Webhookを受信したら
設定が完了したら、「次へ」をクリックします。
Webhookの設定を行いましょう。
以下のような画面が表示されるので、Webhook URLをコピーしてTimeRexで設定を行ってください。
設定が完了したら、トリガーとなるアクションを実行し、「テスト」を実行しましょう。
成功したら「保存する」をクリックして完了です。
TimeRexのWebhookは「予定の追加」と「予定の削除」どちらでもフローが起動します。
そのため、「予定の追加」でのみフローが進むように「分岐」のコマンドオペレーションを追加します。
※分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
今回はテンプレートを使用しているため設定は不要なので、内容の確認を行いましょう！
「分岐する」をクリックすると以下のように表示されます。
分岐の条件は、Webhookタイプ＝event_confirmedです。
確認ができたら、「保存する」をクリックしましょう。
次にSendGridの「コンタクトリストに新規コンタクトを追加」をクリックします。
以下の画面が表示されたら、設定を行いましょう。
「タイトル」→必要に応じて変更可能
「SendGridと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
「アクション」→コンタクトリストに新規コンタクトを追加
設定が完了したら、「次へ」をクリックします。
詳細を設定しましょう。
登録する「メールアドレス」と「氏名」はトリガーアクションで取得できているアウトプットを使用します。
アウトプットを使用すれば、フローが起動するたびに適切な値で登録を行えますよ！
※アウトプットについて詳しくはこちらをご覧ください。
またTimeRexでは「名前」のアウトプットは苗字と名前が一つになっていますが、SendGridの登録欄は苗字と名前が分かれています。
今回は「姓」の項目欄に「名前」のアウトプットを追加する形で設定しています。
入力欄をクリックすると下に候補が出現するので、それぞれクリックして入力します。
追加するリストを設定しましょう。
入力欄をクリックすると候補が表示されるので、選択し入力します。
「テスト」を実行し、成功したら「保存する」をクリックしましょう。
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
フローボットが正しく起動するかどうかを確認しましょう。
設定おつかれさまでした！
■概要
TimeRexで登録されたユーザー情報をSendGridにコンタクトとして追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. TimeRexを利用した日程調整を行っている方
・説明会やセミナーの実施頻度が高い方
・TimeRexに登録された参加者の情報を他のツールでも活用したい方
2. SendGridでメール配信を行っている方
・イベントの参加者にメールでフォローアップを行いたい方
・キャンペーン企画の案内メールを配信しているマーケティング担当者
■このテンプレートを使うメリット
SendGridはさまざまな場面でのメール配信に役立つツールですが、TimeRexで新たな予定が追加されるたびにユーザー情報を手動で転記するのは、非効率的です。
このフローを導入すると、TimeRexに登録された参加者情報をSendGridの特定のコンタクトリストに自動追加でき、入力ミスや登録漏れの防止につながります。これにより、ユーザー情報管理が効率化されます。
■注意事項
・TimeRex、SendGridのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・TimeRexから取得した名前データは、姓と名に分かれていないため、姓の欄に一括して反映する形になります。ただし、AIオペレーションの抽出機能を利用することで、名前を姓と名に分割できる場合があります。
他にもSendGridを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.Shopifyで注文が発生したら購入者をSendGridのコンタクトリストに追加する
まず紹介するのは、Shopifyとの連携フローです。迅速にSendGridに購入者情報を登録することで、メールマーケティング施策にすぐ着手できそうです。
■概要
Shopifyでの新規注文は喜ばしい一方で、購入者情報を手作業でSendGridのコンタクトリストへ追加する作業に手間を感じていませんか。
このワークフローを活用すれば、Shopifyで注文が発生したタイミングで購入者の情報を自動でSendGridのコンタクトリストに追加できます。
手作業による転記の手間をなくし、効率的な顧客管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
2.Intercomで新しい会話が作成されたらSendGridに顧客情報を登録する
次に紹介するのは、Intercomとの連携です。問い合わせ対応が多い企業や部署にとって、顧客登録の自動化を活用すれば、手作業を減らし、業務に集中できそうですね。
■概要
Intercomに届く新規の問い合わせや顧客からの会話を、手作業でSendGridのコンタクトリストに登録していませんか。この作業は単純でありながら、対応の遅れや入力ミスにつながる可能性があり、見過ごせない業務の一つです。このワークフローを活用すれば、Intercomで新しい会話が作成されたことをトリガーに、自動でSendGridへ顧客情報を登録できるため、手作業による手間やヒューマンエラーを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
3.Google スプレッドシートでステータスが更新されたらSendGridでメールを送信する
最後に紹介するのは、Google スプレッドシートの情報更新をトリガーにSendGridでメールを送信するフローです。宛先やメールの文面を手入力する必要がなくなり、転記ミスや送信漏れなどのリスクを回避できるでしょう。
■概要
Google スプレッドシートでステータスが更新されたらSendGridでメールを送信するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. 業務でGoogle スプレッドシートを利用している方
・リードや顧客、スケジュールなどの情報をGoogle スプレッドシートで管理している方
・登録情報を他のアプリに同期して活用したい方
2. SendGridでメール送信や配信を行っている方
・リードへのアプローチにメールを利用している方
・商談フェーズに合わせて送信する定型メールがある営業担当者
・イベント参加者に対するフォローアップをメールで行っている方
■このテンプレートを使うメリット
SendGridはメールの送信や配信に便利なツールですが、業務の進捗に合わせて手動でメールを送信すると、ミスの発生リスクを高める可能性があります。
このフローを導入すると、Google スプレッドシートに登録した情報のステータスが更新された際、SendGridでのメール送信を自動化できます。宛先やメールの文面を手入力する必要がなくなるため、転記ミスや送信漏れなどのリスクを低減できます。
■注意事項
・Google スプレッドシート、SendGridのそれぞれとYoomを連携してください。
TimeRexとSendGridの連携によって、効率的な顧客情報の管理が実現できるでしょう。この自動化を活用すれば、手作業でのデータ転送が不要になり、顧客対応のスピードアップや効率的なデータの一元管理が実現できるかもしれません。これにより、顧客満足度の向上や業務効率化が期待できます。
ぜひYoomを活用した自動化を業務に取り入れて、効率化を体験してみてくださいね！
