2024/11/25
自動化のアイデア

【Wix API】各種アプリとの連携方法から活用事例まで徹底解説。

s.yamashita
WixとYoomの連携イメージ

目次

Wix APIでできること

Wix APIの利用で最もニーズが多いのは、フォーム送信データの管理や通知の自動化です。Wixでは、フォームを通じて受け取ったコンタクト情報をAPIを用いて外部アプリに自動的に追加することが可能です。たとえば、顧客情報をCRMツールやマーケティングプラットフォームに自動反映することができます。手作業を省き、データの一元管理を実現できるでしょう。また、顧客データを特定のアプリに統合することで、ターゲットマーケティングや顧客管理の効率向上に期待できます。

次に利用が目立つのは、フォーム送信時の通知機能です。Wix APIを活用すると、フォームが送信されるたびに、指定したチャットツールに自動で通知を送ることができます。これにより、営業担当者やカスタマーサポートチームが迅速に対応できるようになり、顧客からの重要な情報を逃さず受け取ることができます。たとえば、新しいリードが送信されるとすぐにSlackやMicrosoft Teamsに通知が送信されるので、担当者は迅速にアクションを起こすことができるでしょう。

さらに、Wixでメッセージを受信した際にも、APIを利用してチャットツールに自動通知を送信することができます。これにより、顧客からの問い合わせやフィードバックをすぐに受け取って対応できるようになり、迅速かつ効率的なコミュニケーションが可能になります。たとえば、顧客がウェブサイト上で送信したメッセージが、サポートチームのチャットツールに直接届き、担当者がすぐに返信を行うことができるようになります。

Wix APIの利用方法

ここからは、Wix APIを実際にどのように使っていくかを解説します。
ノーコードでアプリ連携ができるYoomというサービスを利用することで、簡単に設定ができます。

[Yoomとは]

Yoomを利用していない方はこちらから無料登録をしてください。すでにYoomを利用している方はログインしておきましょう。

WixをYoomと接続する方法

マイアプリ連携の設定

連携するアプリをYoomに登録する設定を行います。Yoomのワークスペースにログインいただき、マイアプリの項目から新規接続をクリックしましょう。

Yoomで接続できるアプリ一覧が表示され、一番上の検索窓から今回使用する「Wix」を検索していきます。

検索窓に「Wix」と入力して、Wixをクリックします。
そうすると入力画面が表示されるので、ログインをしてください。

それぞれの項目の入力が完了したら、追加ボタンをクリックするとマイアプリ登録は完了です。
マイアプリに登録することで、Wixが用意しているあらゆるAPIをYoomから利用することが可能になりました!

Yoomのテンプレートを利用してWix APIをつかいこなそう!

Yoomにはたくさんの「フローボットテンプレート」が用意されており、クリックするだけで、たくさんのフローボットが利用できるようになります。フローボットについては以下の動画で詳しく紹介されています。

ここからは実際の利用シーンやおすすめの職種ごとに用意されているテンプレートを紹介していきます。

Wixを利用して実現できる自動化の例

Wixのフォームで受け取ったコンタクト情報を別アプリに自動追加

Wixのフォームを通じて顧客からの問い合わせやサインアップ情報を収集すると、APIを使ってそのデータを外部のCRMやマーケティングツール、または他の管理アプリに自動的に反映することができます。たとえば、Wixのフォームで収集した顧客情報(氏名、メールアドレス、電話番号など)をSalesforceやHubSpotといったCRMシステムにすぐに追加することが可能です。

この自動化によって、手動でデータを入力する手間が省け、自動で顧客情報が各アプリに反映されるため、業務効率の向上に期待ができます。また、データが正確かつ迅速に転送されるため、顧客管理の精度が向上し、マーケティング活動や営業活動が円滑に行えるようになります。さらに、顧客情報が一元管理されることで、チーム間での情報共有がスムーズになる点も嬉しいポイント。

このような自動化は、特に営業やカスタマーサポート部門にとって非常に有効で、顧客情報を効率的に管理するための基盤となります。Wix APIを活用することで、より高度なワークフローの構築が可能となり、ビジネスの成長を加速する手助けとなるでしょう。

Wixのフォームが送信されたらチャットツールに自動通知

たとえば、Wixで作成したフォームを通じて顧客からの問い合わせや申し込みがあった場合、その情報を指定したチャットツール(SlackやMicrosoft Teamsなど)に自動で通知することができます。この自動通知機能を活用することで、営業チームやカスタマーサポートチームはすぐに新しいリードや顧客からの問い合わせを受け取ることができ、迅速に対応できるようになります。

具体的には、フォームの送信者の名前、メールアドレス、メッセージ内容などを含む通知を、自動でチャットツールの特定のチャンネルに送信できます。これにより、重要な情報を見逃すことなく、チーム全体で迅速に対応することができます。

このような自動化は、特に顧客対応のスピードが求められるビジネスにとって非常に有益です。フォーム送信後に手動で通知を確認する手間を省くことで迅速な対応が可能となり、業務全体の効率化にも繋がります。また、複数のチームメンバーが同時に通知を受け取ることができるため、協力して問題解決を行える環境が整います。

Wixでメッセージを受信したらチャットツールに自動通知

Wixでメッセージを受信した際に、チャットツールに自動通知を送る自動化は、Wix APIを利用することで簡単に実現できます。この機能を活用することで、顧客からの問い合わせやフィードバックがWixのウェブサイトやフォーム経由で届いた際に、指定したチャットツール(SlackやMicrosoft Teamsなど)に自動的に通知が送られるようになります。これにより、担当者はメッセージをすぐに確認でき、迅速な対応が可能となります。

具体的には、Wix APIを使用して、サイト内でのメッセージ送信をトリガーにして、通知をチャットツールに送信する設定ができます。たとえば、顧客が問い合わせフォームを送信したり、サポートメッセージを送った際に、その内容(顧客の名前や問い合わせ内容など)を自動的にSlackなどの特定のチャットツールに通知することができます。これにより、サポートチームは新しいメッセージをすぐに受け取り、迅速に対応を開始することができます。

Wix APIの利用をおすすめしたい方

  • フォーム送信データを自動で他のアプリに連携したい方
  • 複数のチームで効率的に情報共有を行いたい方
  • 定常業務を自動化したい方

まとめ

この記事では、Wix APIを利用したアプリ連携と実際の自動化例をご紹介しました。Wix APIを用いることで、コンタクト情報の同期やチャットツールへの自動通知が可能になります。これにより、管理業務にかかる時間を大幅に削減できるので、業務効率の向上が期待できます。記事内でご紹介したテンプレートで気になるものがあれば、「試してみる」を押すだけで簡単に使用可能です。

Yoomを活用することで、プログラミングの知識がなくても簡単に自動化を導入できます。体験してみたい方は、こちらから無料登録してください。

この記事を書いた人
s.yamashita
某上場企業のBPO事業部でSVを3年、メディア記事の編集・執筆を2年半ほど経験してきました。 他社からの委託業務を担当する仕事柄、多種多様なアプリを使用する機会がありました。 どうにか作業の効率化ができないかと悩んでいた時にYoomを知り、簡単にアプリ同士を連携させて自動化フローを作れることに感動したのを今でも覚えています! メディア記事に携わっていた経験を活かし、Yoomの魅力を分かりやすく伝えることで、みなさんの業務効率化をお手伝いできたら嬉しいです。
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