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WrikeとDiscordを連携してWrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知する方法
普段の業務をスムーズに進行させる上でタスク管理はとても重要ですよね。
Wrikeはタスク管理やプロジェクトの進捗管理を効率化できる優れたサービスです。
そんなWrikeですが、Discordとの連携でさらに便利に利用できるのはご存知ですか？
今回ご紹介するのは、Wrikeに登録されたタスク情報をDiscordに自動通知する方法です。
「タスクの把握漏れを防ぎたい」「メンバーへのタスク情報をスピーディに共有したい」といった方におすすめのフローです。
気になった方はぜひ本記事を参考にして、Yoomで自動連携を試してみてください！
[Yoomとは]
WrikeとDiscordを連携するメリット
メリット1.スムーズな業務進行
Wrikeのタスク情報をメンバーへ共有するために、Discordに通知したいケースがあると思います。
しかし、タスクが登録されるたびに毎回手動で送るのは時間と労力がかかりますよね。
特に、頻繁にタスクが追加される場合はその分負担が大きいと思います。
そこで本記事の自動連携を使うと、Wrikeにタスクが追加されるたびにDiscordに通知されるので、作業負担をかけることなくメンバーへ情報共有することができます。
手動で通知を送る場合は、タスクの追加から通知の送付までにラグが生じやすいですが、自動化することでスピーディに通知が送られます。
各担当者は迅速にタスク情報を確認できるため、スムーズな業務進行につながるでしょう。
メリット2.通知ミスの削減
毎回、タスク情報をDiscordに手動で通知していると人為的なミスが起こりやすいです。
例えば、顧客名の漢字を間違えたり、会社名を変換ミスで間違えたりするかもしれません。
通知内容に誤りがあるとスムーズな業務進行の妨げになったり、場合によっては会社の損失につながる可能性もあります。
そこで今回ご紹介する連携を使うと、手作業で行う業務が一部自動化されるため、入力ミスなどの人為的なミスの削減が期待できます。
また、通知を送り忘れることもなくなるため、タスクの把握漏れも未然に防ぐことにつながるでしょう。
WrikeとDiscordの連携フロー
では、実際にWrikeとDiscordを連携する方法をご紹介します。
今回紹介するのは、【Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知する】というフローです。
具体的な連携ステップは以下の通りです。
- Wrikeでアプリトリガーの設定
- Discordに通知する
Yoomでは、上記2ステップをテンプレートとして提供しています。
ゼロから作成するよりも簡単にフローボットを作成できるので、まずは下のバナーにある「試してみる」ボタンをクリックして、テンプレートをコピーしましょう！
コピーが完了すると、サイドバーにある「マイプロジェクト」から操作できます。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
WrikeとDiscordのマイアプリ連携
テンプレートをコピーしたら、事前準備としてWrikeとDiscordをYoomのマイアプリに登録します。
※既に登録している場合は「ステップ1.アプリトリガーの設定」へお進みください。
<手順>
1.Yoomにログイン後、「マイアプリ」→「＋新規接続」の順にクリック
2.検索窓からWrikeとDiscordを検索し、それぞれ登録に必要な情報を入力
Discordを登録する際は以下の情報が必要になります。
- アクセストークン
- Discord Developer Portalから取得したBotトークンを設定してください
- 詳細な設定方法はこちらの記事をご確認ください
マイアプリ一覧にWrikeとDiscordが表示されていれば準備完了です！
早速、詳細設定に進みましょう！
ステップ1.アプリトリガーの設定
まずは、アプリトリガー「タスクが作成されたら」をクリックしましょう。
最初のページでは、事前に連携したWrikeのアカウント情報が表示されるので確認し、問題なければ、「次へ」をクリックしてください。
次のページでは、トリガーの起動間隔を設定をします。
任意の値を選択してください。
※「トリガーの起動間隔」はご契約のプランごとに指定できる時間が異なるため、ご注意ください。詳細はこちらをご覧ください。
ここまで問題がなければ、「保存する」でトリガーの設定は終了です。
次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
コピーがまだの場合は、フローボットテンプレートを下記よりコピーしてください。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
ステップ2.Discordに通知する
次に、「Discordに通知する」をクリックしてください。
最初のページでは、ステップ1と同様にアカウント情報が表示されるので、問題なければ「次へ」をクリックしてください。
2ページ目では、通知内容を設定していきます。
「チャンネルID」と「メッセージ内容」を入力しましょう。
「メッセージ内容」は詳細に記載しておくのがおすすめです。そうすることで、Discordの通知内容からタスク情報を詳細に把握でき、Wrikeにアクセスする手間を省くことができます。
「テスト」をクリックしてエラーが出なければ、「保存する」をクリックしてください。
下記のようなポップアップが表示されたらすべての設定が完了です。
トリガーをONにするとフローが実行されます。
今回使用したフローボットテンプレート
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知する
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しDiscordでコミュニケーションを行っている部署
・WrikeとDiscordの情報連携を強化してプロジェクト管理におけるコミュニケーションを円滑化したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Discordの気軽にコミュニケーションできる環境を通してタスクに関する情報共有をスムーズに行いたい方
・チームメンバー全員がタスクの進捗状況を把握できるようにしたい方
3.Discordを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをDiscord上で確認したい方
・WrikeとDiscordを連携することで情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理の効率化に欠かせないツールですが、タスクの発生をいち早く把握するためには、Wrikeの画面を常にチェックする必要があり、担当者の負担が大きくなってしまうことがあります。
このフローを使用することで、Wrikeにタスクが登録されるとDiscordへ通知され、担当者はWrikeを開く必要がなくタスクの発生をスピーディー把握することが可能になります。例えば、外出先でスマートフォンを見ていても、新しいタスクが登録されたことを直ぐに把握でき、タスクの内容や期日などを確認して必要があればすぐに対応することができます。
■注意事項
・Wrike、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Wrikeを使ったその他自動化例
Yoomには、Wrikeを利用した自動化事例が多数あります。
さまざまなアプリと連携することが可能なので、以下の代表例を参考にしてみてください。
1.Wrikeにタスクが登録されたらGoogle スプレッドシートに追加する
今回紹介したのは通知を送るフローでしたが、こちらの連携はGoogle スプレッドシートにタスク情報を自動追加するフローです。
Google スプレッドシートにタスク情報を集約して進捗状況を把握したい方におすすめです。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらGoogle スプレッドシートのデータベースに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しGoogle スプレッドシートでデータ管理を行っている方
・Wrikeのタスク情報をGoogle スプレッドシートに自動で集約して一元管理したい方
・タスクの進捗や状況をGoogle スプレッドシートで可視化して分析に活用したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Wrikeでタスク情報を管理したい方
3.Google スプレッドシートを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをGoogle スプレッドシート上で確認したい方
・WrikeとGoogle スプレッドシートの連携によって情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理に優れたツールです。
しかし登録されたタスクをGoogle スプレッドシートのデータベースに手動で転記するのは、情報共有の遅れや入力ミスに繋がる可能性があります。
このフローを活用すれることで、Wrikeでタスクが登録された情報を自動的にGoogle スプレッドシートのデータベースへ追加されます。
これにより、プロジェクトメンバーはWrikeとGoogle スプレッドシートの両方を確認する必要がなくなり最新の情報を効率的に共有することができます。
■注意事項
・Wrike、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Wrikeにタスクが登録されたらGoogle スプレッドシートのデータベースに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wrikeでタスク管理しGoogle スプレッドシートでデータ管理を行っている方
・Wrikeのタスク情報をGoogle スプレッドシートに自動で集約して一元管理したい方
・タスクの進捗や状況をGoogle スプレッドシートで可視化して分析に活用したい方
2.Wrikeを主に利用するプロジェクトマネージャー
・Wrikeでタスク情報を管理したい方
3.Google スプレッドシートを主に利用するチームメンバー
・Wrikeで登録されたタスクをGoogle スプレッドシート上で確認したい方
・WrikeとGoogle スプレッドシートの連携によって情報共有の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Wrikeはプロジェクト管理に優れたツールです。
しかし登録されたタスクをGoogle スプレッドシートのデータベースに手動で転記するのは、情報共有の遅れや入力ミスに繋がる可能性があります。
このフローを活用すれることで、Wrikeでタスクが登録された情報を自動的にGoogle スプレッドシートのデータベースへ追加されます。
これにより、プロジェクトメンバーはWrikeとGoogle スプレッドシートの両方を確認する必要がなくなり最新の情報を効率的に共有することができます。
■注意事項
・Wrike、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
2.Mazricaで案件アクションが登録されたらWrikeにも追加する
本記事で紹介した自動連携はWrikeを起点にしていましたが、こちらの連携はMazricaを起点にして、Wrikeに情報を自動追加するフローです。
この連携を使うと、Mazrica案件情報をもとにWrikeにタスクが自動追加されるため、作業負担の軽減につながります。
これにより、タスクを追加し忘れるリスクが軽減されるでしょう。
■概要SFA/CRMツールのMazricaで管理している案件の進捗を、Wrikeのタスクに手作業で都度入力していませんか？こうした二重入力の手間は非効率であるだけでなく、タスクの作成漏れや情報の転記ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Mazricaで案件のアクションが登録された際に、Wrikeへタスクを自動で作成するため、案件管理とタスク管理の連携をスムーズに行うことができます。
■このテンプレートをおすすめする方- Mazricaでの活動記録とWrikeへのタスク起票を、手作業で行っている営業担当者の方
- 案件の進捗とそれに紐づくタスクを、正確かつリアルタイムに連携させたいマネージャーの方
- MazricaとWrikeを併用しており、両ツールのデータ連携を自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Mazricaに案件アクションを登録するだけでWrikeのタスクが自動で作成されるため、これまで手作業での入力に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの作成漏れや、案件情報の転記ミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、情報の正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、MazricaとWrikeをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMazricaを選択し、「案件アクションが新たに登録されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでWrikeを選択し、「タスクを作成」のアクションを設定することで、Mazricaで取得した情報をもとにタスクが作成されます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Mazricaのトリガー設定では、フローを起動する条件として、特定の案件タイプやアクションの目的に絞り込むことが可能です。
- Wrikeでタスクを作成する際に、タスクのタイトルや詳細などの各項目に、トリガーで取得したMazricaの案件情報を自由に設定できます。
■注意事項- Mazrica、WrikeのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Mazrica、Wrikeはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Mazricaでの活動記録とWrikeへのタスク起票を、手作業で行っている営業担当者の方
- 案件の進捗とそれに紐づくタスクを、正確かつリアルタイムに連携させたいマネージャーの方
- MazricaとWrikeを併用しており、両ツールのデータ連携を自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Mazricaに案件アクションを登録するだけでWrikeのタスクが自動で作成されるため、これまで手作業での入力に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの作成漏れや、案件情報の転記ミスといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、情報の正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、MazricaとWrikeをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMazricaを選択し、「案件アクションが新たに登録されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでWrikeを選択し、「タスクを作成」のアクションを設定することで、Mazricaで取得した情報をもとにタスクが作成されます。
■このワークフローのカスタムポイント
- Mazricaのトリガー設定では、フローを起動する条件として、特定の案件タイプやアクションの目的に絞り込むことが可能です。
- Wrikeでタスクを作成する際に、タスクのタイトルや詳細などの各項目に、トリガーで取得したMazricaの案件情報を自由に設定できます。
■注意事項
- Mazrica、WrikeのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Mazrica、Wrikeはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
3.Wrikeでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
WrikeとZendeskを利用している方は以下のテンプレートがおすすめです。
タスク完了をトリガーにチケットのステータスが自動更新されるため、進捗管理がスムーズになるでしょう。
■概要Wrikeで管理しているタスクが完了した際、関連するZendeskのチケットステータスを手動で更新する作業に手間を感じていませんか？この二重入力は非効率であるだけでなく、更新漏れによって顧客対応に影響を及ぼす可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Wrikeでタスクのステータスが更新されると、自動でZendeskのチケットステータスも更新されるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方- WrikeとZendeskを併用し、タスクとチケットのステータスを手作業で同期している方
- タスクの更新漏れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- プロジェクト管理と顧客サポートの連携を自動化し、チーム全体の生産性を高めたい方
■このテンプレートを使うメリット- Wrikeのタスク更新に連動してZendeskのチケットが自動で更新されるため、手作業でのステータス変更にかかる時間を短縮できます。
- 手作業によるチケットの更新漏れやステータスの設定ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報連携の正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、WrikeとZendeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでWrikeを選択し、「タスクが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでWrikeの「タスク情報を取得」アクションを設定し、トリガーで反応したタスクの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得したタスクのステータスが「完了」である場合のみ後続の処理に進むよう設定します。
- 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットのステータスを更新する」アクションを設定し、該当チケットのステータスを更新します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Wrikeのオペレーションでタスク情報を取得する際、対象のタスクIDを任意で設定することが可能です。
- 分岐機能では、前段のWrikeで取得したタスク情報（例：ステータスが「完了」の場合など）をもとに、後続の処理を実行する条件を任意に設定してください。
- Zendeskでチケットステータスを更新するアクションでは、ご利用のサブドメインや更新対象のチケットID、変更後のステータスを任意で設定してください。
■注意事項- Wrike、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Wrike、Zendeskはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- WrikeとZendeskを併用し、タスクとチケットのステータスを手作業で同期している方
- タスクの更新漏れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- プロジェクト管理と顧客サポートの連携を自動化し、チーム全体の生産性を高めたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Wrikeのタスク更新に連動してZendeskのチケットが自動で更新されるため、手作業でのステータス変更にかかる時間を短縮できます。
- 手作業によるチケットの更新漏れやステータスの設定ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報連携の正確性を高めることに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、WrikeとZendeskをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでWrikeを選択し、「タスクが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでWrikeの「タスク情報を取得」アクションを設定し、トリガーで反応したタスクの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得したタスクのステータスが「完了」である場合のみ後続の処理に進むよう設定します。
- 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットのステータスを更新する」アクションを設定し、該当チケットのステータスを更新します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Wrikeのオペレーションでタスク情報を取得する際、対象のタスクIDを任意で設定することが可能です。
- 分岐機能では、前段のWrikeで取得したタスク情報（例：ステータスが「完了」の場合など）をもとに、後続の処理を実行する条件を任意に設定してください。
- Zendeskでチケットステータスを更新するアクションでは、ご利用のサブドメインや更新対象のチケットID、変更後のステータスを任意で設定してください。
■注意事項
- Wrike、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Wrike、Zendeskはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
まとめ
いかがでしたか？以上がWrikeとDiscordの連携手順でした！
今回設定したようにYoomはプログラミングの知識がなくても使えるため、簡単に連携設定ができます。
本記事の連携を使うと通知作業が不要になり、タスク情報をスピーディにメンバーへ共有できます。
また、手作業で行う業務が自動化されるので、人為的なミスの削減が期待できます。
これにより、スムーズに業務を進めることができ、生産性の向上につながるかもしれません。
Yoomで自動連携を試してみたいと思った方はこちらから無料登録をお願いします！
最後まで読んでいただきありがとうございました。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
