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【プログラミング不要】Zoho CRMのデータをLINEに自動的に連携する方法
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フローボット活用術

2025-10-23

【プログラミング不要】Zoho CRMのデータをLINEに自動的に連携する方法

Shoko Ougitani
Shoko Ougitani

Zoho CRMに登録したデータをメンバーへ共有しなければならない場合、共有すべきデータそのものが多いと少々手間に感じませんか?また、多忙だと共有が遅れてしまったりといったこともありますよね…。
このように、日々の業務に小さなトラブルは付き物ではないでしょうか。

そこで活用したいのが、Zoho CRMとLINEの自動連携です!連携をすることで、例えば、Zoho CRMにリードが登録されたらLINEに通知をしたり、取引先情報の更新をスムーズに共有したりといった自動化を導入できます。

この記事では、このようなアプリ連携の手順をノーコードで簡単に実現する方法をご紹介します!
情報の共有ミスを防ぎ、チームの対応を加速させるために、ぜひチェックしてください!

とにかく早く試したい方へ

Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にZoho CRMとLINEの連携が可能です。
YoomにはあらかじめZoho CRMとLINEを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけで今すぐ連携が実現できます。


■概要

Zoho CRMに新しい取引先が登録された際、関係者への情報共有を手作業で行っていませんか。手動での連絡は手間がかかるだけでなく、重要な通知の遅延や漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Zoho CRMで取引先が新規作成されると同時に、LINE公式アカウントへ自動で通知が送信されるため、情報共有を迅速かつ正確に行うことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMで管理する取引先情報を、関係者へ迅速に共有したい営業担当者の方
  • LINE公式アカウントを活用し、チーム内のコミュニケーションを円滑にしたい方
  • 手作業によるアプリ間の情報伝達を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMへの取引先登録を起点に自動で通知が送られるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、重要な新規取引先の連絡漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「新しく取引先が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたい先のユーザーIDを任意で設定することが可能です。
  • 送信するメッセージには、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったZoho CRMから取得した取引先名などの情報を変数として埋め込むことができます。

■注意事項

・Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携させる必要があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Zoho CRMとLINEを連携してできること

Zoho CRMとLINEのAPIを連携すれば、Zoho CRMのデータをLINEに自動的に連携することが可能です!例えば、下記のようなデータ連携を人の手を介さず、自動的に実施することができます。

Zoho CRMで取引先が新規作成されたらLINEに通知する

Zoho CRMとLINEを活用して、取引先情報を管理・共有している方におすすめのフローです。自動通知により、手動でのメッセージ送信の手間を省くことが可能になるかもしれません。


■概要

Zoho CRMに新しい取引先が登録された際、関係者への情報共有を手作業で行っていませんか。手動での連絡は手間がかかるだけでなく、重要な通知の遅延や漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Zoho CRMで取引先が新規作成されると同時に、LINE公式アカウントへ自動で通知が送信されるため、情報共有を迅速かつ正確に行うことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMで管理する取引先情報を、関係者へ迅速に共有したい営業担当者の方
  • LINE公式アカウントを活用し、チーム内のコミュニケーションを円滑にしたい方
  • 手作業によるアプリ間の情報伝達を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMへの取引先登録を起点に自動で通知が送られるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、重要な新規取引先の連絡漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「新しく取引先が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたい先のユーザーIDを任意で設定することが可能です。
  • 送信するメッセージには、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったZoho CRMから取得した取引先名などの情報を変数として埋め込むことができます。

■注意事項

・Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携させる必要があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Zoho CRMで見込み客が作成・更新されたらLINEに通知する

自動的にZoho CRMの情報をLINEに通知できるため、ミスや漏れを防ぐことが期待できます。エラーが減れば業務を進めやすくなるはずです。


■概要

Zoho CRMで管理している見込み客情報は、スピーディーな共有が重要ですが、手作業での通知には手間やタイムラグが生じがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Zoho CRMで見込み客が作成・更新されたタイミングで、自動的にLINE公式アカウントへ通知を送信できるため、情報共有の遅延を防ぎ、迅速なアプローチを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMを導入しており、見込み客へのアプローチ速度を向上させたい営業担当者の方
  • 外出先でもスマートフォンから手軽に新規リードの情報を確認したいと考えている方
  • LINE公式アカウントを活用し、チームへの情報共有をより円滑にしたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMで見込み客が作成・更新されると自動でLINEに通知が飛ぶため、手作業での連絡や確認の手間を省き、時間を有効活用できます。
  • 手動での情報伝達による通知漏れやタイムラグを防ぎ、見込み客への迅速な対応が可能になるため、商談機会の損失リスクを軽減します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「見込み客が作成または更新されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように構成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションでは、通知を送りたい相手のユーザーIDを任意で設定してください。
  • 送信するメッセージ内容は自由にカスタマイズが可能です。固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したZoho CRMの「見込み客名」や「会社名」などの情報をメッセージ内に変数として埋め込むことで、より具体的な通知を作成できます。

■注意事項

・Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携させる必要があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Zoho CRMでタスクが登録されたら、LINEに追加する

LINEに自動通知することで、常に最新のタスク情報を確認することが可能です。ツール間を移動せずに情報取得することができますね。


■概要

Zoho CRMで顧客情報や案件を管理している中で、新しいタスクが発生した際の担当者への連絡を手作業で行い、手間に感じている方もいるのではないでしょうか。また、手動での連絡は通知漏れや遅延のリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、Zoho CRMでタスクが登録されるとLINEへ自動で通知を送信できるため、担当者への迅速で確実な情報共有が実現し、業務のスピード向上に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMでタスクを管理しており、担当者への通知を効率化したい方
  • 手動での連絡による伝達漏れや遅延を防ぎ、情報共有をスムーズにしたいマネージャー
  • 顧客対応や営業活動のスピードを向上させたいと考えている営業担当者やカスタマーサポート

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMにタスクを登録するだけでLINEに自動通知されるため、これまで連絡に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。
  • 手動での連絡作業が不要になるため、通知の送り忘れや宛先間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達が可能になります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINEをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「タスクが作成されたら(Webhook)」アクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでZoho CRMを選択し、「タスクを取得」アクションを設定して、作成されたタスクの詳細情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、取得したタスク情報を本文に含めて通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINEでメッセージを送信するアクションでは、通知先のグループや個人を任意で設定することが可能です。
  • 送信するメッセージの本文は自由に編集できます。固定のテキストだけでなく、前段のオペレーションでZoho CRMから取得したタスク名や期限などの情報を変数として埋め込むことで、より具体的な内容の通知を作成できます。

注意事項

  • Zoho CRMとGoogle スプレッドシートをそれぞれYoomと連携させる必要があります。

Zoho CRMとLINEの連携フローを作ってみよう 

それでは、さっそく実際にZoho CRMとLINEを連携したフローを作成してみましょう!
ノーコードツールYoomを使用して、Zoho CRMとLINEの連携を進めていきます。
まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

今回はZoho CRMで取引先が新規作成されたらLINEに通知するフローボットを作成していきます!

作成の流れは大きく分けて以下です。

  • Zoho CRMとLINEのマイアプリ登録
  • テンプレートをコピーする
  • Zoho CRMのトリガー設定およびLINEのアクション設定
  • トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了

■概要

Zoho CRMに新しい取引先が登録された際、関係者への情報共有を手作業で行っていませんか。手動での連絡は手間がかかるだけでなく、重要な通知の遅延や漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Zoho CRMで取引先が新規作成されると同時に、LINE公式アカウントへ自動で通知が送信されるため、情報共有を迅速かつ正確に行うことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMで管理する取引先情報を、関係者へ迅速に共有したい営業担当者の方
  • LINE公式アカウントを活用し、チーム内のコミュニケーションを円滑にしたい方
  • 手作業によるアプリ間の情報伝達を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMへの取引先登録を起点に自動で通知が送られるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、重要な新規取引先の連絡漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「新しく取引先が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたい先のユーザーIDを任意で設定することが可能です。
  • 送信するメッセージには、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったZoho CRMから取得した取引先名などの情報を変数として埋め込むことができます。

■注意事項

・Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携させる必要があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

ステップ1:Zoho CRMとLINEとマイアプリ登録

フローボットを設定する前に、Yoomとアプリを連携していきましょう。

Zoho CRMのマイアプリ登録手順

まず、Zoho CRMのマイアプリ登録を行います。
Yoomにログインしたら、マイアプリを選択し、新規接続をクリックしましょう。
アプリ一覧で検索窓を活用し、Zoho CRMを選択してください。

注意事項を確認し、ドメインURLを入力しましょう。

メールアドレスを入力してください。

パスワードを入力して、サインインします。

内容を確認し、「承認する」をクリックします。

これでZoho CRMのマイアプリ登録ができました。

LINE公式アカウントのマイアプリ登録手順

次にLINE公式アカウントを連携します。
先ほどと同様に、マイアプリ→新規接続の順でクリックしてください。

アプリ一覧は検索窓を使い、LINE公式アカウントを選択しましょう。

アカウント名には任意の名前を入力してください。
アクセストークンは、LINE公式アカウントの管理画面から、長期チャネルアクセストークンを取得し、入力します。
アクセストークンの詳しい取得手順は、こちらを参考にしてください。

これでLINE公式アカウントのマイアプリ登録ができました。

ステップ2:テンプレートをコピーしよう

次にYoomのサイトから使用するテンプレートをコピーします。
Yoomでは、一からフローボットを設定することも可能です。
マイアプリ登録をすれば自由に設定可能ですので、作成に慣れてきたらぜひお試しください。
それでは下のバナーをクリックしてみましょう!


■概要

Zoho CRMに新しい取引先が登録された際、関係者への情報共有を手作業で行っていませんか。手動での連絡は手間がかかるだけでなく、重要な通知の遅延や漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Zoho CRMで取引先が新規作成されると同時に、LINE公式アカウントへ自動で通知が送信されるため、情報共有を迅速かつ正確に行うことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoho CRMで管理する取引先情報を、関係者へ迅速に共有したい営業担当者の方
  • LINE公式アカウントを活用し、チーム内のコミュニケーションを円滑にしたい方
  • 手作業によるアプリ間の情報伝達を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoho CRMへの取引先登録を起点に自動で通知が送られるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、重要な新規取引先の連絡漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoho CRMを選択し、「新しく取引先が作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、任意のメッセージを送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたい先のユーザーIDを任意で設定することが可能です。
  • 送信するメッセージには、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったZoho CRMから取得した取引先名などの情報を変数として埋め込むことができます。

■注意事項

・Zoho CRMとLINE公式アカウントをYoomと連携させる必要があります。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

「このテンプレートを試す」をクリックします。

「OK」を選択してください。

これでテンプレートのコピーができました。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに保存されています。

ステップ3:Zoho CRMのトリガーを設定しよう

下準備ができたら、フローボットを設定しましょう。
先ほどコピーしたテンプレートの「新しく取引先が作成されたら」をクリックします。

連携アカウントとアクションを選択

タイトルは入力されていますが、変更することが可能です。
Zoho CRMと連携するアカウント情報を確認します。
トリガーアクションは「新しく取引先が作成されたら」が選択されていることを確認し、次へをクリックしてください。

アプリトリガーのAPI接続設定

トリガーの起動間隔を設定しましょう。
トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。 ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。 

なお、トリガーの起動間隔とは、設定した時間毎にトリガーとなるアクション(新しく取引先が作成)が実行されているか確認する時間のことです。
基本的にはそのプランの最短の起動間隔に設定することをおすすめします。

Zohoドメインは注釈を確認し、入力してください。
設定後、Zoho CRMで新しく取引先を登録し、テストをクリックします。

画像のようにテストが成功したら、Zoho CRM情報が取得できます。


ここまでできたら、保存しましょう。

ステップ4:LINE公式アカウントのアクションを設定しよう

最後のステップとなりました!
「テキストメッセージを送信」をクリックしてください。

連携アカウントとアクションを選択

タイトルは変更することができます。
LINE公式アカウントと連携するアカウント情報を確認しておきましょう。
アクションは「テキストメッセージを送信」を選択し、次へをクリックしてください。

API接続設定

送信先のユーザーIDを設定しましょう。
ユーザーIDの確認方法はこちらを参考にしてください。

メッセージは、Zoho CRMのアウトプットから通知したい内容を選択します。
アウトプットを活用することで、都度値を手動で設定する必要がなくなります。
アウトプットを使用せず文章を作成すると、同じ内容が繰り返しLINE公式アカウントに通知されることになりますので、必ずアウトプットを活用してください。
アウトプットについてはこちらを参考にしましょう。
設定したら、テストを実行します。

テストが成功し、LINE公式アカウントにメッセージが送信できたら保存してください。

保存後、トリガーをONにして動作をチェックしましょう。

これでフローボットの設定ができました!

LINEのデータをZoho CRMに連携したい場合 

今回はZoho CRMからLINEへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にLINEからZoho CRMへのデータ連携が可能です。
下記のテンプレートも併せてご利用ください。

LINEでメッセージを受信したら、Zoho CRMに取引先を作成する

手動でZoho CRMに取引先を作成している方におすすめのフローです。
自動追加により、入力の手間を省けるはずです!


■概要

LINE公式アカウントから届く問い合わせやリード情報を、都度Zoho CRMへ手入力していませんか?この作業は対応の遅れに繋がるだけでなく、コピー&ペーストによる入力ミスや情報の登録漏れが発生しやすい業務の一つです。このワークフローは、LINEでのメッセージ受信をトリガーにAIが自動でテキストから情報を抽出し、Zoho CRMへ取引先として登録するまでを自動化できるので、これらの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINEからの問い合わせ情報をZoho CRMへ手動で転記している方
  • 顧客情報の入力ミスや対応の遅れをなくしたいと考えている営業担当者の方
  • リード獲得から顧客管理までの一連のプロセスを自動化し、効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINEでメッセージを受信するだけでZoho CRMに取引先が自動で作成されるため、これまで手作業に費やしていたデータ入力の時間を短縮することができます。
  • システムが自動で情報を登録するため、手作業による転記ミスや項目入力の漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINEとZoho CRMをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINEを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、受信したメッセージから取引先名や担当者名などの必要な情報を抽出します。
  4. 最後に、オペレーションでZoho CRMを選択し、「取引先を作成」アクションを設定して、抽出した情報をもとに新しい取引先を登録します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能のテキスト抽出では、LINEで受信したメッセージ本文を変数として利用し、会社名や担当者名、連絡先など、Zoho CRMに登録したい項目を任意で設定することが可能です。
  • Zoho CRMに取引先を作成する際、AI機能で抽出した情報のほかに、問い合わせ経路などの情報を固定値として入力したり、その他の情報を変数として設定したりできます。

注意事項

  • LINE公式アカウント、Zoho CRMのそれぞれとYoomを連携してください。

LINEでメッセージを受信したら、Zoho CRMに見込み客を登録する

手動で登録によるミスや漏れを防ぎたいという方はこちらをお試しください。
ヒューマンエラーが軽減できれば、業務の生産性を向上できそうです。


■概要

LINE公式アカウントで受け付けた問い合わせや申し込み情報を、手作業でZoho CRMに入力していませんか?この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、LINEで受信したメッセージからAIが自動で見込み客情報を抽出し、Zoho CRMへ登録までの一連の流れを自動化できます。これにより、顧客接点の強化とデータ入力業務の効率化を両立させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINEで獲得したリードを手作業でZoho CRMに転記しているマーケティングや営業担当者
  • 手作業によるデータ入力ミスや登録漏れをなくし、顧客管理の精度を高めたい方
  • リード獲得から管理までを効率化し、より迅速な顧客対応を実現したいチームリーダー

■このテンプレートを使うメリット

  • LINEで受信したメッセージから自動でZoho CRMに見込み客が登録されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます。
  • 手動での転記作業が不要になるため、名前や連絡先などの入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことができます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINEとZoho CRMをYoomと連携します。
  2. トリガーでLINEを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定して、フローが起動するきっかけを作成します。
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、受信したメッセージ本文から必要な情報を抽出します。
  4. 続いて、オペレーションでZoho CRMの「見込み客の検索」を設定し、抽出した情報を基に、すでに登録済みの見込み客でないかを確認します。
  5. 分岐機能を用いて、前のステップでの検索結果に応じて処理を分岐させます。例えば、見込み客が存在しない場合のみ、次の作成ステップに進むよう設定します。
  6. 最後に、オペレーションでZoho CRMの「見込み客を作成」を設定し、抽出した情報を用いて新しい見込み客データを作成し、登録します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能の「テキストからデータを抽出する」では、受信したメッセージから抽出したい項目(例:氏名、会社名、電話番号など)を任意に設定できます。
  • Zoho CRMの「見込み客の検索」では、どの項目(例:メールアドレスや電話番号)をキーに検索するか、またその検索値を任意に設定することが可能です。
  • 分岐機能では、前のステップで取得した情報(例:見込み客の検索結果の有無)をもとに、後続の処理を分岐させる条件を自由にカスタマイズできます。
  • Zoho CRMの「見込み客を作成」では、登録する各項目に対して、前のステップで取得した情報を埋め込んだり、固定のテキストを設定したりと柔軟なカスタマイズが可能です。

注意事項

  • LINE公式アカウント、Zoho CRMのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • 有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

Zoho CRMやLINEのAPIを使ったその他の自動化例

Zoho CRMやLINEのAPIを活用すれば、様々な自動化の実現が可能です!
例えば以下のような自動化はいかがでしょうか。

Zoho CRMを使った便利な自動化例

リードの自動登録をはじめ、フォルダの自動作成が可能です。
他、タスクの同期なども実現できます!

[[134962,134714,129992,128340,109872,]]

LINEを使った便利な自動化例

LINEのメッセージ内容をGoogleカレンダーやNotion、HubSpotに自動で登録できます!
また、Google ChatやBASEの情報をもとにLINEに自動通知することも可能ですよ。


■概要

「BASEで注文が発生したらLINEに通知する」フローは、オンラインショップの注文管理を効率化する業務ワークフローです。
BASEでの新規注文が入るたびに、LINEを通じて通知を受け取ることができるため、迅速な対応が可能になります。
注文確認や在庫管理などの手間を軽減し、ビジネスのスムーズな運営をサポートします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • BASEを利用してオンラインショップを運営している方
  • 新規注文の通知を迅速に受け取りたい店舗管理者
  • LINEを活用してチームメンバーへの情報共有を効率化したい方
  • 業務の自動化を進めており、作業の手間を削減したい中小企業の経営者

■このテンプレートを使うメリット

  • 自動通知で迅速な対応が可能:新規注文が発生後、自動的にLINEで通知されるため、迅速な確認と対応ができます。
  • 手間の削減と業務効率化:手動での注文確認や通知作業が不要になり、他の重要業務に集中できます。
  • スムーズな情報共有:関係者間で最新の注文情報を共有でき、スムーズな連携が実現します。

■概要

LINE公式アカウントで受けた予定調整の連絡を、都度Googleカレンダーに手入力していませんか?この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスや登録忘れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに届いたメッセージ内容をもとに、Googleカレンダーへ自動で予定を登録できます。面倒な手作業から解放され、スムーズなスケジュール管理に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントで顧客とのアポイント調整を行っている事業者の方
  • 受けた予定を手作業でGoogleカレンダーに登録するのが面倒だと感じている方
  • メッセージの確認漏れやGoogleカレンダーへの登録ミスを防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントのメッセージから自動で予定が登録されるため、手作業でGoogleカレンダーへ入力していた時間を短縮できます。
  • 手作業での転記が不要になることで、日時の入力間違いや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、確実なスケジュール管理に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします
  4. 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定します
  5. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションでメッセージ内容から予定の情報を抽出します
  6. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにカレンダーへ予定を登録します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、「アポイント」や「予約」といった特定のキーワードを含むメッセージを受信した場合のみ後続の処理を実行するなど、条件を自由に設定できます。
  • AI機能では、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を対象に、「日時」「場所」「会議名」など、抽出したい項目を自由にカスタマイズできます。
  • Googleカレンダーに予定を作成する際、AI機能で抽出した情報を変数として利用し、カレンダーの件名や説明欄など、任意の項目に設定することが可能です。

■注意事項

  • LINE公式アカウントとGoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Google Chatでのやり取りは便利ですが、重要な連絡が他のメッセージに埋もれてしまい、確認が遅れることはありませんか。特に、外出先や別業務への集中時に素早い確認は難しいものです。このワークフローは、Google Chatの特定のスペースにメッセージが投稿された際に自動でLINEへ通知を送ることができるため、情報共有の遅延や連絡漏れといった課題の解消を支援します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Chatでの重要な連絡を、社内外のメンバーへ確実に共有したい方
  • Google ChatとLINEを併用しており、手作業による情報転記を効率化したい方
  • 外出先などでも重要な通知を即時把握し、対応漏れや遅れを防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Chatへの投稿をきっかけに自動でLINEへ通知が送信されるため、これまで手作業で行っていた情報共有の時間を削減することができます。
  • システムによって自動で処理されるため、手作業による転記ミスや連絡漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google ChatとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージが送信されたら」アクションを設定し、通知の起点としたいスペースを指定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、Google Chatから取得した情報などを盛り込んだ通知内容を作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • LINE公式アカウントでの通知設定では、通知するメッセージ本文を自由にカスタマイズできます。
  • メッセージ本文には固定のテキストだけでなく、トリガーとなったGoogle Chatの投稿者名やメッセージ内容などを変数として埋め込むことが可能です。

注意事項

  • Google ChatとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
    ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336

■概要

LINE公式アカウントに届くお客様からの問い合わせやご意見は、一つひとつが重要な情報ですが、その内容を手作業でNotionに転記するのは手間がかかる作業です。また、手作業による転記では、情報の見落としや入力ミスといったヒューマンエラーが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、その内容を自動でNotionのデータベースに追加でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントとNotionで顧客からの問い合わせを管理している方
  • メッセージの手動転記に時間を要しており、業務効率化を目指している担当者の方
  • 問い合わせ情報の集約を自動化し、対応品質の向上を図りたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントのメッセージが自動でNotionに追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を削減できます。
  • 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がり、情報の正確性を高めます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとNotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容をNotionのデータベースに追加するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Notionにレコードを追加するアクションでは、追加先のデータベースIDを任意で設定してください。これにより、指定したデータベースにLINE公式アカウントからのメッセージ内容を蓄積できます。

■注意事項

・NotionとLINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

LINEで受けた顧客からの問い合わせ内容を、都度HubSpotへ手入力する作業は手間がかかり、転記ミスや対応漏れの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、AIが内容を解析しHubSpotに取引を自動で作成します。これにより、手作業による入力の手間とミスをなくし、顧客対応の初動をスムーズにできます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE公式アカウントを顧客窓口としており、HubSpotへの手入力をしている方
  • 顧客からの連絡をHubSpotの取引情報として、迅速かつ正確に管理したい方
  • 手作業によるデータ入力の工数を削減し、コア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE公式アカウントでのメッセージ受信を起点に取引が自動作成されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます。
  • 手作業での転記が不要になることで、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE公式アカウントとHubSpotをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
  3. 次に、AI機能を設定し、受信したメッセージから取引作成に必要な情報を抽出するように指示します。
  4. 最後に、HubSpotの「取引の作成」アクションを設定し、AIが抽出したデータを用いて取引を作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • オペレーションで設定するAI機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージから、どのような情報を抽出するかをプロンプトで自由に設定できます。例えば、「会社名」「担当者名」「問い合わせ内容」などを指定し、HubSpotの取引作成に必要なデータだけを正確に抜き出すようにカスタムすることが可能です。

■注意事項

  • LINE、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。

終わりに

Zoho CRMとLINEを連携させることで、リードへのアクションが素早く行えたり、チームへ顧客データを共有しやすくなるといったメリットを感じられることでしょう!
加えて、手作業を削減できることで打ち間違いなどのヒューマンエラーを防止したり、データの共有スピードが向上する可能性も高まりますよね!

また、今回紹介したフローはプログラミング不要で実現可能です。Yoomはどなたでも簡単にアプリ連携がきる仕様になっているため、アプリ連携初心者の方や、エンジニアのような専門的な知識がない方でも気軽にお試しいただけます!

作業しやすい環境を整えるためにも、今すぐYoomに登録して自動化を導入しましょう!

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Shoko Ougitani
Shoko Ougitani
人材会社で営業とCAを約5年担当した後、エンジニアの採用を行っている会社で求人広告やスカウト文章の作成などのお仕事に携わってきました。 Yoomの「事務作業を自動化する」という画期的なサービスに魅力を感じています。 少しでも皆様のお役に立てる情報を発信できるように執筆していきたいです。
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