■概要

データベースアプリのKnackに蓄積される情報を、都度確認して手作業で要約・更新するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。
特に多くのレコードを扱う場合、情報の整理や内容の把握に時間がかかり、本来の業務を圧迫することもあります。
このワークフローを活用すれば、Knackに新しいレコードが作成されるとAIが自動で内容を要約し、対象のレコードを更新するため、こうした情報管理に関する課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Knackで顧客からの問い合わせなどを管理しており、内容の把握に時間を要している方
• Knackに蓄積されるレコード情報をAIで自動的に要約し、データ管理を効率化したい方
• 手作業によるKnackへの情報追記をなくし、ヒューマンエラーを防ぎたいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Knackにレコードが作成されるとAIが自動で要約・更新するため、内容の確認や手入力に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手動での要約や転記作業が不要になるため、入力ミスや要点の見落としといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、KnackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでKnackを選択し、「Created Record」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「要約する」アクションでトリガーで取得したレコード内容を要約するように設定します。
4. 最後に、オペレーションでKnackの「Update Record」アクションを設定し、AIが生成した要約を特定のフィールドに反映させます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Knackのトリガー設定では、どのオブジェクトのレコードを対象にするか、Object IDを任意で設定してください。
• AI機能の「要約する」では、Knackから取得したどの情報を要約対象にするかを変数で指定でき、文字数などの要約条件も任意で設定可能です。
• Knackのレコードを更新するアクションでは、AIによる要約結果をどのフィールドに反映させるかを任意で設定できます。

■注意事項

• KnackとYoomを連携してください。
• KnackのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。