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Brushupでの制作のレビューや修正対応を効率的に行いたいと感じていませんか？そんな問題を解決するのが、BrushupとZendeskのアプリ連携です。この連携を使えば、Brushupで登録されたアイテムが自動でZendeskにも反映され、作業工数を削減します。 また、Yoomを使えばプログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、より効率的な管理業務の実現が期待できます。
Brushupで制作のレビューが完了し、新たなアイテムが登録されるたびに、これをZendeskに手動で登録することは手間と感じることはありませんか？アプリを連携することで、Brushupで登録された項目が自動的にZendeskにも反映され、工数を削減できます。例えば、クリエイティブ制作チームが新しいデザインやコンテンツをアップロードする際、Zendeskへの手動入力が不要となり、ミスの減少が期待できます。
そして、重要な業務に時間を割くことにもつながるかもしれません。この連携を活用すれば、効率化によりタスクの整理がしやすくなり、チーム全体のパフォーマンスが向上が期待できます。
プロジェクトが進行する中で、複数のレビューやフィードバックが発生しますが、それらを後から確認する際に異なるシステムを使うのは手間です。BrushupとZendeskを連携させることで、過去のフィードバックがZendesk上で一元管理されます。これにより、以前の指摘内容を確認しながらスムーズに対応できるため、繰り返し作業やフィードバック漏れを防ぐことが期待できます。
[Yoomとは]
実際にYoomを使ってBrushupとZendeskを連携させましょう。
今回のフローは「Brushupで新たにアイテムが登録されたらZendeskに追加する」というものです。
事前準備のマイアプリ連携を含めても、3ステップで完了します。
プログラミングの知識は不要なので、下のバナーから「このテンプレートを試してみる」をクリックして設定の準備をしましょう。
テンプレートの設定の前にYoomでマイアプリ連携を行いましょう。
Yoomにログイン後、左側メニューから「マイアプリ」→「＋新規接続」をクリックしてください。
BrushupとZendeskのアプリ名をそれぞれ検索して、表示された内容に沿って入力を進めていきます。
Zendeskのマイアプリ登録には、アクセストークンの取得が必要なので以下のリンクを参照してください。
入力が終了したら、マイアプリ一覧に表示されていることを確認しましょう。
Brushupも同様に表示されていたら、マイアプリ連携の設定は終了です。
次からは具体的な設定に移っていきます。
コピーがまだの場合は、フローボットテンプレートを下記よりコピーしてください。
1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
最初の設定は「新たにアイテムが登録または更新されたら」です。
1ページ目では、マイアプリ連携が済んでいるBrushupのアカウント情報が反映されています。
タイトルはわかりやすいものに変更できますが、トリガーアクションはテンプレートのまま進めていきましょう。
アカウント情報が確認出来たら「次へ」をクリックします。
次のページでは、トリガーの起動間隔を設定します。
指定した間隔で、Brushupでの新しいアイテム登録を確認します。
なお、トリガーの起動間隔はプランによって選択できない場合があるので、注意してください。
プロジェクトIDをURLから取得したら「テスト」を行いアウトプットを取得します。
上記画像のアウトプットは次のZendeskの設定で使用するので、確認の上「保存する」をクリックしてください。
次の設定では「チケットを作成」を選択してください。
最初のページでは、Brushup同様にアカウント情報が反映されています。
タイトルの変更をする場合は、ここで変更をして「次へ」をクリックしてください。
次のページでは、Zendeskのチケットに載せる詳細情報を設定します。
件名や詳細には、Brushupの設定で取得したアウトプットを反映させます。
必須項目以外にも優先度などの設定ができるので、必要な欄を設定したら「テスト」をクリックしてください。
成功すると、アウトプットが取得できます。今回のフローでは使用しませんが、確認だけしておきましょう。
ここまでできたら「保存する」ですべての設定が終了です。
最後にトリガーをONにしてフローを動かしましょう。
これでBrushupで新しいアイテムが登録されたら、自動でZendeskに情報が追加されます。
今回使用したフローボットテンプレート
Brushupで新たにアイテムが登録されたらZendeskに追加する
ほかにもBrushupとZendeskを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので紹介します。
1.BrushupとZendeskの連携は、タスク管理でも利用可能です。Brushupでタスクが完了したら、Zendeskのチケットステータスを更新させることができます。コンテンツ作成だけでなく、顧客対応にも役立てられそうですね。
2.Brushupのコメント管理は、Microsoft Teamsと連携することで見落としを減らせる期待ができます。多くのコンテンツを抱えて管理している場合にも、効率よくコメントに対して対応を進められるでしょう。
BrushupとZendeskの連携により、日常業務の負担を大幅に軽減し、作業ミスの減少も期待できます。 Yoomを使えば、複雑なプログラミングの知識は不要で、簡単に自動化フローを設定できます。連携を活用して、より効率的な作業環境を整えませんか？
今すぐYoomに無料登録し、BrushupとZendeskの便利な連携機能を試してみてください。
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