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YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
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おすすめ
コラボフローで申請が行われたらZendeskにタスクを追加する
コラボフローで申請が行われたらZendeskにタスクを追加するフローです。このフローを活用することで自動でタスク追加を行い、手入力の作業を省き時間を短縮します。短縮した時間を他の業務めに使い、スムーズな業務進行を促進します。
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloにカードを追加
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloの指定のリストにカードを自動的に登録します。Trelloにカードを登録後、オペレーションを追加することでSlackやChatworkなどの任意のチャットツールに通知することも可能です。‍
Trelloでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
Trelloでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了後Zendeskに自動で反映するため、手作業による情報の更新を省くことができます。共有する情報の正確性を保つことにつながります。
Brushupで新たにアイテムが登録されたらZendeskに追加する
Brushupで新たにアイテムが登録されたらZendeskに追加するフローです。Zendeskへの手動による追加作業が不要となるため、対応すべきチケットの誤入力や登録漏れを防止することが可能です。
Backlogで課題が登録されたらZendeskにも追加する
Backlogで課題が登録されたらZendeskにも追加するフローです。Backlogで登録された課題はZendeskに自動で追加されるため、手動によるZendeskへの追加作業が不要になり、作業効率を向上することができます。
Zendeskでチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートに追加する
Zendeskで新しくチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートのデータベースに追加するフローです。サポート担当者は手作業での入力作業を行う必要がなくなり、顧客対応などのより重要な業務に集中できます。また、データ入力のミスや情報の漏れを防ぎ効率的なチケット管理も可能になります。
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の操作を自動化!
YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
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      Zendeskでチケットが作られたらLINE WORKSに通知する
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      Wixでフォームが送信されたらZendeskに追加する
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      Asanaにタスクが追加されたらZendeskへ追加する
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      Mazricaで案件アクションが登録されたらZendeskにも追加する
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