Yoom
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API経由で

ZendeskのAPIと今すぐ連携

YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
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Zendesk
Zendeskを使った
フローボットテンプレート
おすすめ
Zendesk Outlook
Outlookで特定のメールを受信したらZendeskにチケットを作成する
Outlookで特定メールを受信するとZendeskにチケットを自動登録するフローです。転記の手間や入力ミスを抑え、対応漏れを防ぎながら問い合わせ対応をよりスムーズにできます。
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Zendesk Slack
Zendeskでチケットにメッセージが追加されたらSlackで通知する
Zendeskでチケットにメッセージが追加されるとSlackへ即時通知するワークフローです。確認作業を減らし、更新の見落としや関係者への共有遅延を抑え、チームの対応速度も高まり、ミスの心配も減ります。
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Zendesk Microsoft Teams
Zendeskでチケットが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Zendeskで新規チケットが作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。共有の手間や通知漏れを抑え、チームの対応をスムーズにします。
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Zendesk Trello
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloにカードを追加
Zendeskで登録された問い合わせチケットを自動でTrelloカードに追加するフローです。転記の手間や入力ミスを抑え、カスタマーサポートのタスク管理を効率化します。
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Zendesk Trello
Trelloでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
Trelloのカード更新をきっかけにZendeskチケットのステータスを自動反映するフローです。更新作業を手放しにしてタイムラグや漏れを抑え、サポート対応を安定させ、運用の手戻りを減らせます。
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Zendesk Google スプレッドシート
Zendeskでチケットが作成されたらGoogle スプレッドシートに追加する
Zendeskで新しくチケットが作成されたらGoogle スプレッドシートのデータベースに追加するフローです。サポート担当者は手作業での入力作業を行う必要がなくなり、顧客対応などのより重要な業務に集中できます。また、データ入力のミスや情報の漏れを防ぎ効率的なチケット管理も可能になります。
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その他のテンプレートを見る

ノーコードで

実行可能なAPIアクション
フローボットオペレーション
  • オープン中のチケットIDの一覧を取得
  • チケットを作成
  • チケット情報を取得
  • チケットのステータスを更新
  • エージェントの一覧を取得
  • チケットを作成（リクエスターを指定）
  • ファイルをアップロード
  • チケットのコメントにファイルを添付
  • ユーザー情報を取得
  • 既存チケットへコメントを追加
  • チケットを検索（件名部分一致）
  • ユーザーを作成
  • 保留中のチケットを検索
  • ユーザー情報を更新と追加
  • チケット一覧を取得
  • チケットを検索（ステータス一致）
  • チケットのコメント一覧を取得
  • タグを追加
  • チケットを検索（発行日・更新日絞り込み）
フローボットトリガー
  • 新しいチケットが作成されたら
  • チケットが更新されたら
  • チケットにタグが追加されたら
  • ユーザーが作成されたら
  • 組織が作成されたら
  • チケットにメッセージが追加されたら
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他のアプリと連携して業務をもっと自動化！
Yoomを利用すると
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をさまざまなアプリと連携させることができ、さらに業務を自動化できます！
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とよく連携されているアプリをご紹介していますので、ぜひチェックしてください！
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