API経由で
Zendesk
のAPIと今すぐ連携
YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
Zendesk
Zendeskを使った
フローボットテンプレート
おすすめ
Zendesk Outlook
Outlookで特定のメールを受信したらZendeskにチケットを作成する
Outlookで特定メールを受信するとZendeskにチケットを自動登録するフローです。転記の手間や入力ミスを抑え、対応漏れを防ぎながら問い合わせ対応をよりスムーズにできます。
Slack Zendesk
Zendeskでチケットにメッセージが追加されたらSlackで通知する
Zendeskでチケットにメッセージが追加されるとSlackへ即時通知するワークフローです。確認作業を減らし、更新の見落としや関係者への共有遅延を抑え、チームの対応速度も高まり、ミスの心配も減ります。
Zendesk Microsoft Teams
Zendeskでチケットが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
Zendeskで新規チケットが作成されるとMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動通知するフローです。共有の手間や通知漏れを抑え、チームの対応をスムーズにします。
Zendesk Trello
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloにカードを追加
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloの指定のリストにカードを自動的に登録します。Trelloにカードを登録後、オペレーションを追加することでSlackやChatworkなどの任意のチャットツールに通知することも可能です。‍
Zendesk Trello
Trelloでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
Trelloでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了後Zendeskに自動で反映するため、手作業による情報の更新を省くことができます。共有する情報の正確性を保つことにつながります。
Zendesk LINE WORKS
Zendeskでチケットが作られたらLINE WORKSに通知する
Zendeskで新しくチケットが作られたらLINE WORKSに通知するフローです。新しくチケットが作成されると同時にLINE WORKSに通知が届くため、担当者は迅速にチケットを確認して対応を行うことができ顧客満足度の向上に繋がります。
ノーコードで
実行可能なAPIアクション
フローボットオペレーション
    オープン中のチケットIDの一覧を取得
    チケットを作成
    チケット情報を取得
    チケットのステータスを更新
    エージェントの一覧を取得
    チケットを作成(リクエスターを指定)
    ファイルをアップロード
    チケットのコメントにファイルを添付
    ユーザー情報を取得
    既存チケットへコメントを追加
    チケットを検索(件名部分一致)
    ユーザーを作成
    保留中のチケットを検索
    ユーザー情報を更新と追加
    チケット一覧を取得
    チケットを検索(ステータス一致)
フローボットトリガー
    新しいチケットが作成されたら
    チケットが更新されたら
    チケットにタグが追加されたら
    ユーザーが作成されたら
    組織が作成されたら
    チケットにメッセージが追加されたら
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