Grokは文章校正に使える?ChatGPTより人間味のある文章に仕上げるコツ
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Grokは文章校正に使える?ChatGPTより人間味のある文章に仕上げるコツ
AI最新トレンド

2025-12-19

Grokは文章校正に使える?ChatGPTより人間味のある文章に仕上げるコツ

Shiori Fukumori
Shiori Fukumori

文章の校正やリライトをAIに頼んだとき、「日本語は正しいけれど、なんだか温かみがない」「ロボットっぽい」と感じることはありませんか?
そこで今回は、X(旧Twitter)の投稿データを学習しているAI「Grok」を試してみます。 「ユーモアがある」「人間味がある」と言われるGrokですが、正確さが求められるビジネスの「文章校正」において、その特徴はどう作用するのでしょうか。
本記事では、Grok 4.1とChatGPT 5.1を使用し、「炎上リスクのあるSNS投稿」や「高圧的な社内チャット」のリライト結果を比較検証しました。

AIに人間味のある文章は作れるのか?そして、ビジネス利用における「落とし穴」はないのか?
実際に試した結果を踏まえて、Grokがどんな特徴を持っているのか、そして特性とうまく付き合いながら活用するコツをまとめました!

✍️そもそもGrokとは

🎯本記事の想定読者

この記事は、以下のような課題や関心をお持ちの方々に特に役立つ内容となっています。

  • 脱「AIっぽい文章」を目指すSNS運用・広報担当者:AIを活用して炎上リスクを回避しつつ、読み手の感情に響くような自然な発信を模索している方々
  • 部下とのテキストコミュニケーションに悩む管理職・チームリーダー:チャットでの指示出しが「冷たい」「威圧的」と受け取られないか不安を感じており、パワハラ要素のチェックや、心理的安全性を保つための言い換え表現を知りたい方々
  • Grokの実務利用における「リスクと対策」を知りたいAI活用層:事務的な要約ではなく、ウィットに富んだ表現や独自の視点を提供する「壁打ち相手」として、Grok特有の個性を実務や創作活動に活かしたい方々

GrokとChatGPTの違いを徹底比較!それぞれの特徴を解説

【Grok】

Grokは、xAI社が開発した最先端の大規模言語モデル(LLM)を搭載した会話型生成AIです。最大の特徴は、X(Twitter)上の公開投稿へリアルタイムにアクセスできる点にあります。これにより、世の中の最新トレンドや議論の文脈を理解した、ライブ感のある回答が可能です。

主な特徴:

  • リアルタイム検索機能:X上の公開ポストや最新ニュースを踏まえた回答を生成でき、「今起きている話題」を扱う場面で使いやすい設計です。
  • 高い感情知能と推論力:最新モデル「Grok 4.1」は、感情知能系のベンチマークで高いスコアを記録しており、文脈の裏にある「行間」や「ニュアンス」を読み取りながら出力できます。
  • モード選択:初期からユーモラスな応答スタイルを特徴としており、プロンプトや設定を調整することで、軽いノリの回答から事実ベースの落ち着いた回答までトーンを切り替えやすい設計です。

【ChatGPT】

ChatGPTは、OpenAI社が開発し、生成AIの世界的スタンダードとして君臨する対話型AIサービスです。
ビジネスメールの作成からプログラミング、高度な要約まで、さまざまなタスクを優等生のようにこなす汎用性の高さが魅力です。

主な特徴:

  • 圧倒的な論理処理能力:推論性能がモデルアップデートをするたびに進化しており、複雑な条件が含まれる指示にも対応しやすい設計です。
  • 安定した文章品質: 文法的な誤りや論理矛盾が極めて少なく、ビジネス文書や公的な文章の校正において絶大な信頼性を誇ります。
  • マルチモーダル機能: テキストだけでなく、画像、音声、データファイルなどを統合的に理解・処理することができ、複合的な作業に適しています。

⭐YoomはAIによる文章作成・校正プロセスを自動化できます

👉Yoomとは?ノーコードで業務自動化につながる!
Grokを活用して人間味のある自然な文章を作成したり、スピーディーな校正を行ったりする能力は、コンテンツ制作の質を大きく引き上げます。
しかし、AIが生成したテキストを別のツールへ転記したりといった「付随する事務作業」に、まだ多くの時間を取られてはいませんか?
<span class="mark-yellow">ハイパーオートメーションツール「Yoom」を活用すれば、AIによる執筆・校正の実行から、その後のデータの転記やチームへの共有までを自動化できます。
プログラミングの知識がなくても、直感的な操作だけで自動化フローを構築できるので、ぜひ試してみてください。

  • AIによる文章生成とSNS投稿を自動化
  •  フォームの回答をAIが分析してメール送信 


■概要

Notionでコンテンツを管理し、定期的にX(Twitter)へ情報発信を行う際、手作業でのコピー&ペーストや都度の文章作成に手間を感じていませんか。このワークフローを活用すれば、毎週設定した時間にNotionから情報を自動で取得し、ChatGPTが投稿文を生成、そしてX(Twitter)にポストするまでの一連の流れを自動化できます。定型的な投稿業務から解放され、より創造的な活動に時間を充てることが可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • NotionとX(Twitter)を用いた情報発信を、より効率的に行いたいと考えている方
  • 毎週のSNS投稿コンテンツの作成や投稿作業に、手間や時間を取られているSNS運用担当者の方
  • ChatGPTを活用し、SNS投稿の品質を保ちながら作成プロセスを自動化したいマーケターの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Notionからの情報取得、文章生成、X(Twitter)への投稿までを自動化し、手作業に費やしていた時間を削減できます。
  • 手動での投稿作業で起こりがちな、コピー&ペーストのミスや投稿忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、運用の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Notion、ChatGPT、X(Twitter)をそれぞれYoomと連携します。
  2. トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「指定したスケジュールになったら」というアクションで、投稿を実行したい曜日や時間を設定します。
  3. 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する」アクションを設定し、投稿の元ネタとなる情報を取得します。
  4. 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、Notionから取得した情報に基づいた投稿文を生成させます。
  5. 次に、オペレーションでX(Twitter)の「ポストを投稿」アクションを設定し、ChatGPTが生成した文章をポストします。
  6. 最後に、Notionの「レコードを更新する(ID検索)」アクションを設定し、投稿済みであることがわかるようにレコードのステータスなどを更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • スケジュールトリガー機能の「指定したスケジュールになったら」では、投稿を実行したい曜日や日付、時間を自由に設定してください。
  • Notionの「レコードを取得する」では、対象のデータベースIDと、「ステータスが未投稿のもの」といった取得したいレコードの条件を任意で指定してください。
  • ChatGPTの「テキストを生成」では、「以下の情報を元にSNS投稿を作成して」といった、文章を生成するためのメッセージ内容(プロンプト)を設定してください。
  • X(Twitter)の「ポストを投稿」では、ChatGPTの生成結果をどのように使用するかなど、ポストするテキスト内容を任意で指定してください。
  • Notionの「レコードを更新する(ID検索)」では、対象のデータベースIDと更新したいレコードの条件、更新後の値(例:ステータスを「投稿済み」に変更)を設定してください。

■注意事項

  • Notion、ChatGPT、X(Twitter)のそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
    ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

Googleフォームで収集したアンケートや問い合わせの回答を、一件ずつ確認し分析するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。ChatGPTを活用して内容を要約する際も、手作業での転記には限界があり非効率です。
このワークフローは、Googleフォームに回答があった際にChatGPTが自動で内容を分析し、その結果を指定のアドレスへメールで通知するため、こうした一連の対応を効率化し、迅速な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームの回答確認や、ChatGPTを使った分析に多くの時間を費やしている方
  • フォームの回答内容の要約や分類といった定型業務を自動化したいと考えている方
  • フォーム回答後の顧客対応や社内連携の初動を迅速にしたいマーケティングや営業担当の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームに回答が送信されると、ChatGPTによる分析からメール通知までが自動で実行されるため、手作業で対応していた時間を短縮できます。
  • 回答内容のコピー&ペーストやメール作成が自動化されることで、転記ミスや通知漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の安定化に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとChatGPTをYoomと連携します。
  2. トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションでフォームの回答内容を分析・要約するよう設定します。
  4. 最後に、オペレーションでYoomの「メールを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを含んだメールを送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • トリガーとなるGoogleフォームは、お使いの任意のフォームIDを指定して設定してください。
  • ChatGPTに実行させるプロンプトは自由にカスタマイズできます。フォームの回答内容を要約する、ポジティブ・ネガティブを判定する、返信文案を作成するなど、目的に応じた指示を設定することが可能です。
  • 通知先のメールアドレスは任意で設定でき、件名や本文には、フォームの回答内容やChatGPTの生成結果といった動的な情報を変数として埋め込めます。

■注意事項

  • Googleフォーム、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約(APIが使用されたときに支払いができる状態)が必要です。
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法はこちらをご参照ください。
 

🤔実際に使ってみた

ここからは、GrokとChatGPTの文章構成力について、それぞれを試しながら比較していきます!
どちらがどんな特徴を持っているのか、実際の使い心地をもとにお伝えします。

検証条件

モデル:Grok4.1(プラン:SuperGrok)・ChatGPT5.1(プラン:Plus)
使用するプロンプト:両方のモデルに同じプロンプトを読み込ませます。
読み込ませるプロンプトは以下です

検証内容とポイント一覧

利用シナリオ案1:炎上リスクを考慮したSNS投稿文のトーン調整

  • 想定されるユースケース:「機能は便利だが、伝え方が独善的で損をしている」文章を、X(旧Twitter)特有の空気を読みながら、炎上リスクを回避しつつユーザーの共感を呼ぶ「中の人」らしい親しみやすいトーンへリライトしたい場合。
  • 検証項目:
    「正論ハラスメント」の検知
    論理的には間違っていなくても感情的に反感を買う「煽り」や「脅し」のニュアンスを、炎上の火種として正確に指摘できているか。
    「機能」から「共感」への転換新機能を単なるスペック説明で終わらせず、ユーザーインサイトに寄り添った言葉で表現できているか。
    ビジネスと親しみやすさのバランス炎上を回避しようとするあまり「当たり障りのない無難な定型文」に陥らず、ウィットやユーモアを交えながら、しっかりと「有料プランへの移行」を促す訴求力を維持できているか。

実際に使ったプロンプトはこちら

あなたは、共感を生む文章作成に長けた「SNSマーケティングのプロ」兼「敏腕編集者」です。
以下のテキストは、SaaSツール『TaskFlow-Z』の新機能告知のためのX(旧Twitter)投稿案です。
このドラフトを校正し、魅力的な投稿文にリライトしてください。【対象テキスト】SaaSツール「TaskFlow-Z」に、新機能「深夜アラートなしモード」を追加しました。
この機能をオンにすると、締切前であっても担当者へのリマインド通知を制限し、深夜や休日のアラートを自動で止めます。
ただし、この機能は有料プラン限定です。無料プランのまま使い続けるチームは、メンバーの負担管理ができていないと言われても仕方がありません。
働き方への意識が低い組織だと思われたくない場合は、早めの有料プランへの切り替えを強くおすすめします。
今後のアップデートも有料プラン中心で行うため、このタイミングで乗り遅れると、生産性の面でも他社にかなり差をつけられてしまいます。
本気でチームの働き方を変えるつもりがあるなら、今回のアップデートを機に決断してください。【指示内容】
1. **炎上リスクの指摘(校正)**  この文章がX上で「炎上」や「反感」を招く可能性があるポイントを具体的に指摘してください。なぜその表現がユーザーを不快にさせるのかを分析してください。
2. **リライト(投稿文の作成)**  指摘した問題点を改善し、以下の要件を満たす投稿文を作成してください。  * **トーン:** 企業の公式アカウントでありながら、中の人の体温を感じる「人間味」と「親しみやすさ」があること。  * **方向性:** 脅して有料化させるのではなく、「ユーザーの健康や働き方を本気で応援したい」という共感ベースで有料プランの価値を伝えること。  * **禁止事項:** 「皆様」「提供いたします」のような過度に堅苦しいビジネス定型文や、逆に不自然にハイテンションな絵文字の乱用は避けること。あくまで「自然な言葉」で書いてください。

利用シナリオ案2:高圧的な『社内チャット』のマイルド化

1つ目の検証では文章を正しく調整できるかを評価します。


そこで2つ目の検証では、公的な正しさよりも、相手への「気遣い」や「心理的な距離感」が重要になる「社内チャット」に舞台を移してみます。
パワハラになりかねない冷たい指示出しを、ChatGPTは単なる敬語に直すだけで終わるのか、それともGrokが得意の「感情」を活かして円滑なコミュニケーションに変えられるのか。両者のアプローチの違いを比較していきます。

  • 想定されるユースケース:部下やチームメンバーに対して、急ぎの提出を求めたいが、言い方がきつくなって「パワハラ」や「詰め」だと受け取られるのを防ぎたい場合。指示の意図は変えずに、相手のモチベーションを下げない「言い換え」を行いたいシーン。
  • 検証項目:
    威圧感(パワハラ臭)の払拭
    「まだ?」「提出して」といった、受け手にストレスを与える命令口調が、対等または配慮のある表現に修正されているか。
    「心理的安全性」の担保単なる敬語への変換にとどまらず、「進捗どうかな?」「無理させてごめんね」といった、相手の状況を気遣う一言(クッション言葉)が自然に補完されているか。
    業務指示の明確性マイルドにしすぎて「結局いつまでに何を出せばいいのか」が曖昧になっていないか、締切(15時)の重要性は維持できているか。

実際に使ったプロンプトはこちら

あなたは「社内コミュニケーションの専門家」です。
以下のテキストは、上司から部下へ送る予定のSlackメッセージの下書きです。
このドラフトをチェックし、必要であれば修正してください。
【対象テキスト】
お疲れ。
明日の役員会議で使う資料の件だけど、まだ上がってきてないよね?
さっきチャットした別の件も返信ないし、どうなってるの?作業遅れてるならちゃんと言ってくれないと困るんだけど。
今日の15時までには提出してって朝のミーティングで言ったはず。
もし間に合わないなら、黙ってないで連絡くらい寄越すのが社会人としての常識でしょ。 あと、ギリギリになって適当なもの出されても困るから、ちゃんと数字の精査まで終わらせた完璧な状態で持ってきて。
遅くとも今日の15時きっかりには共有フォルダに入れておくこと。 見たらスタンプだけでいいからすぐ反応して。
 【指示内容】
1.印象の分析(校正):このメッセージをこのまま部下に送った場合、どのようなメリット・デメリットがあるか分析してください。受け手である部下は、この文章を読んでどう感じると予測されますか?
2.リライト(メッセージ作成):分析結果を踏まえ、より適切なチャットメッセージに書き換えてください。
トーン:業務指示としての「緊張感」は維持しつつ、チームの生産性を最大化できるトーンに調整すること。
必須要件:「今日15時締切」「数字の精査が必要」「共有フォルダへの格納」という指示内容は、抜け漏れなく明確に伝えること。
禁止事項:慇懃無礼な「お世話になっております」などの他人行儀な敬語や、絵文字を多用しすぎた馴れ馴れしい文章は避けること(あくまで上司としての威厳と信頼感を保ってください)。

✅検証1の方法と結果:炎上リスクを考慮したSNS投稿文のトーン調整

【Grok】

では、さっそく検証していきましょう!まずはGrokから検証していきます。
Grokにログインし、右側のプルダウンからモデルを選びましょう。
今回はGrok4.1にしています。

次に、先ほど準備したプロンプトを入力します。

すると、以下のように出力してくれました。

出力された内容をざっと見たところ、気になる点や良かった部分がいくつかありました。
ここからは、結果をもとに「どの検証項目でどう感じたか」をひとつずつ丁寧に見ていきます。

①「正論ハラスメント」の検知

判定:⭕️
炎上につながりそうなポイントを見つける視点がしっかりしていて、心理的な反発まで丁寧に整理されているところが印象的でした。
人間でも気づきにくい心理的な反発ポイントを的確に言語化できています。だた、「ムカつく」「disる」といったネットスラングをそのまま出力しており、このままでは社内共有やクライアントへの提出には使えないため、TPOをわきまえた表現を修正する手間が発生しそうです。

②「機能」から「共感」への転換

判定:🔺
ここはGrokならではの表現力がしっかり確認できました。
ChatGPTなどが陥りがちな「健康経営を推進しましょう」といった教科書的な正論ではなく、読み手の感情(深夜通知の不快感)にダイレクトに訴えかける「生きた文章」になっています。 「共感」という検証目的においては、期待以上の成果を出しています。
ただ、プロンプトに含まれていない「開発者自身も心が折れた経験がある」というエピソードを勝手に捏造しているため、目視でのチェックは必要だと感じました。

③ビジネスと親しみやすさのバランス

判定:❌
プロンプトで「企業の公式アカウントでありながら」と指定したにもかかわらず、個人の日記のようなトーンになってしまっています。
「AIっぽさ」を消すことには成功していますが、ビジネスの場では「公私混同している担当者」のように見えてしまう危険性がありそうだなと感じました。

【検証1まとめ】Grokの「人間味」を活かすためのポイント

今回の検証で浮き彫りになったのは、Grokが持つ「諸刃の剣」とも言える人間味の強さです。
ChatGPTが「論理」で文章を構築するのに対し、Grokは「感情」を軸に思考している印象を受けました。
上から目線などの微妙なニュアンスを敏感に察知し、読み手の心に刺さる言葉を紡ぎ出す能力は優秀ですが、その反面、共感を優先するあまり指示にないエピソードを創作したり、TPOを無視したネットスラングを使用したりと、ビジネス文書では避けたいフレーズが混ざったりする場面もありました。
したがって、Grokを校正に使う際は「完成品の出力」を任せるのではなく、「堅苦しさを壊すためのアイデア出し」や「炎上リスクの洗い出し」といった壁打ち相手として活用し、最終的な事実確認とトーン調整は必ず人間の手で行うという、役割分担が必要だと思いました。

✅【検証1を比較】ChatGPTでも同じプロンプトを試してみた

Grokの個性がわかったところで、比較対象としてChatGPT(GPT-5.1)にも全く同じプロンプトを入力してみました!
「文章校正の王道」とも言えるChatGPTは、どのような回答を出してくるのでしょうか?

ChatGPTの評価:安定の優等生だが、インパクトはやや控えめ

Grokの結果と並べると、安心感はあるものの、フックとなる面白みがないという印象でした。


まず、炎上リスクの指摘はとても丁寧で、ロジックも整っています。Grokが感情に踏み込んだコメントを返したのに対し、ChatGPTは専門用語も交えながら落ち着いて整理してくれるため、報告書に載せても違和感がないくらい実務的でした。
一方、共感寄りの表現に書き換える場面では、角がなく読みやすいものの、Grokのような「人間らしさ」までは出てきません。よく見かける表現にとどまっています。
最後に、ビジネスと親しみやすさのバランスですが、こちらはGrokとは対照的に、崩しすぎることなく安全運転でした。リスクある表現は使わず、あくまで丁寧なビジネス文章の枠内で親しみやすさを出そうとしているため、炎上の心配は少なそうです。
総じて、炎上しない無難な正解を出したいならChatGPT、人の心に刺さる尖ったアイデアが欲しいならGrok、という使い分けが明確になったと言えます。

✅検証2の方法と結果:高圧的な『社内チャット』のマイルド化

【Grok】

では、Grokから検証していきましょう!
先ほどと同じように、プロンプトをGrokに入力します。

すると、以下のように出力してくれました。

出力された内容をざっと見たところ、気になる点や良かった部分がいくつかありました。
ここからは、結果をもとに「どの検証項目でどう感じたか」をひとつずつ丁寧に見ていきます。

①威圧感(パワハラ臭)の払拭

判定:⭕️
ここでのGrokのリスク検知能力は優秀です。
「常識でしょ」といった言葉を単に厳しい指導と捉えず、「部下の防衛本能を刺激する」「逆ギレの準備をさせる」と、その発言が招く最悪の結末まで正確に予測できています。 表面的な言葉遣いだけでなく、その裏にある「感情的な毒」を検知して除去できている点は高く評価できます。

②「心理的安全性」の担保

判定:🔺
「相談してほしい」という意図は伝わりますが、表現がよそよそしすぎて逆に不安を煽ります。
「現時点でまだ~上がっていないようです」「完了した状態で~お願いします」といった言い回しは、Slackのチャットというよりは督促状のような冷たさを感じます。
パワハラ的な要素は消えましたが、部下が心を開いて相談しやすい雰囲気かと言われると疑問が残ります。

③業務指示の明確性

判定:🔺
指示内容は明確ですが、Slackのメッセージとしては少々堅苦しすぎる印象を受けました。
また、元の文では「見たらスタンプでOK」と最低限のリアクションだけ求める形だったのに対し、Grokの校正では「進捗状況を返信してほしい」という内容に変わっていました。文章としては丁寧ですが、部下側が余計に気を遣う方向へ変化してしまっており、指示の重さが増してしまっています。
上司が出した「スタンプでOK」という緩和条件をAIが勝手に厳しくするのはよくないと感じました。
元のメッセージが強い口調だった分、校正の段階で“厳しさをさらに追加する”方向へ寄ってしまうのはちょっと気になるところです。

【検証まとめ】Grokの「人間味」を活かすためのポイント

今回の検証では、Grokの「人間味」が悪い方向に作用してしまった点が浮き彫りになりました。 パワハラ的な「毒」を抜くことには成功しましたが、その反動で人間味が消え失せ、まるで外部業者に送るような「他人行儀で冷たい敬語」になってしまいました。
ここで掴んだGrokを使いこなすコツは、Grokに「攻撃性の除去」だけを任せ、「親しみやすさ」の調整は人間に委ねるという割り切りです。
「威圧感を消して」と指示すると、Grokは安全側に倒しすぎてロボットのような文章を出してきます。
そのため、Grokが出した修正案をそのままコピペするのではなく、毒が抜かれた文章をベースに、人間が改めて「お疲れ様!」「ありがとう」といった温かい言葉を足していくのが、最も効率的な使い方だと言えます。
Grokはあくまで「言い過ぎていないか?」のチェッカーとして活用し、業務指示の内容自体が変えられていないかは、必ず人間の目で最終確認する必要があるなと感じました。

✅【検証2を比較】社内チャットの「距離感」、ChatGPTならどう修正する?

Grokは人間味のあるコミュニケーションが得意といわれるモデルですが、2回目の検証ではパワハラ要素を消し去ってくれたものの、少し丁寧すぎて「よそよそしさ」が出てしまうという意外な一面が見えました。

では、安定感に定評のあるChatGPTは、この微妙な「上司と部下の距離感」をどう解釈するのでしょうか。
同じプロンプトで比較してみます。

ChatGPTの評価:手堅い修正だが、細かいニュアンスの切り捨てに注意

Grokの結果と並べると、やはりこちらはビジネスツールとしての安定感が際立っていますが、一部で指示の取りこぼしが見られました。


まず、リスク検知は非常に優秀です。「心理的安全性」などの用語を使い、なぜその表現がダメなのかを論理的に解説してくれます。
リライトのトーンも、Grokのような他人行儀な冷たさはなく、「対応を調整するから教えて」といった標準的な上司の言葉遣いで安心感があります。
しかし、業務指示の正確さには注意が必要です。
Grokと同様、元の文章にあった「スタンプだけでいい」という配慮を削除し、「現状を教えて」という報告タスクに勝手に書き換えていました。
AIは一般的なマナーを優先して、細かい独自のルール(スタンプでOKなど)を無視する傾向があるため、どちらを使うにせよ人間の最終チェックは必須だと思いました。

🖊️まとめ

検証を進める中で、Grokは「校正専任のAI」というより、独特の感性を持つ編集者に近い働きをする印象がありました。
Grokはテキストに含まれる「感情的な毒(炎上リスクやパワハラ臭)」を嗅ぎ分ける能力において、非常に鋭い感覚を持っていることが分かりました。
しかし、SNS投稿では共感を呼ぶために嘘のエピソードを創作してしまったり、社内チャットでは逆に他人行儀になりすぎたりと、TPOに合わせた距離感のコントロールにはまだ不安定さが残ります。
Grokを文章校正に使う際の正解は、完成品の出力を任せることではありません。
「この文章、どこか感じ悪くない?」 「もっと面白くするにはどうすればいい?」といった、正解のない問いに対するアイデア出しや、リスク検知の壁打ち相手として使うのがおすすめです。
炎上しない安全な文章ならChatGPT、人の心を動かす尖った表現ならGrok。
それぞれの得意分野を理解し、最後は必ず人間の目で事実確認と微調整を行う。
これが、AIに振り回されずに「人間味のある文章」を作るための一番の近道だと言えそうです。

💡Yoomでできること

複数のSaaSを組み合わせて業務を自動化できるYoomでは、GrokやChatGPTと連携できます。とくにChatGPTでは要約してそのまま他のチャットツールやデータベースツールへつなげるなどの対応が可能です。気になる方はぜひお試しください!
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■概要

日々大量に届くメールのチェックや、その内容を情報共有のために転記する作業に追われていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、重要な情報の見落としや転記ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、特定のメールを受信するだけでChatGPTが内容を自動で要約してNotionのデータベースへ記録するため、メール処理の手間を省き、情報の整理と活用を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • 日々大量に届くメールの対応に追われている営業やカスタマーサポート担当
  • ChatGPTとNotionを用いて、情報収集やナレッジ管理を効率化したい方
  • 手作業での情報転記をなくし、重要な情報を漏れなく蓄積したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • メール受信から要約、Notionへの記録までが自動化され、手作業での情報整理にかかっていた時間を短縮できます。
  • 手作業による情報のコピー&ペーストがなくなることで、転記ミスや記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPTとNotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでメールトリガー機能を選択し、特定のメールを受信したらフローが起動するように設定します。
  3. 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、受信したメールの本文を要約するアクションを設定します。
  4. 最後に、オペレーションでNotionを選択し、前段で要約した結果などを指定のデータベースに追加するアクションを設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • メールトリガー機能の設定では、Yoomが発行する専用メールアドレスをカスタマイズできるほか、特定の件名や本文を含むメールのみを対象とするような条件指定も可能です。
  • ChatGPTへのオペレーションでは、要約を依頼するプロンプトに固定の指示を追加したり、メールの件名などを変数として埋め込むことができます。
  • Notionへの記録では、対象のデータベースを任意で選択し、各項目にメールの送信元や要約結果といった前段で取得した情報を変数として設定可能です。

注意事項

  • ChatGPT、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

日々大量に届くメールの対応に追われ、本来の業務に集中できないと感じていませんか。特に、問い合わせへの返信作成や内容の把握には多くの時間を要します。このワークフローを活用することで、特定のメール受信をきっかけに、Difyが返信文案を自動で作成し、さらにChatGPTがメール内容を要約するプロセスを自動化でき、メール対応にかかる時間を短縮して業務の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • 顧客からの問い合わせ対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
  • DifyやChatGPTを活用し、メール返信業務の効率化や自動化を図りたいと考えている方
  • メールの内容確認や要約作成を手作業で行い、業務の標準化を進めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • メール受信から返信文案の作成、内容の要約までを自動化できるため、これまで手作業で行っていたメール対応業務の時間を短縮できます。
  • DifyとChatGPTによる生成AIを活用することで、返信文や要約の品質を均一化し、担当者による対応のばらつきを防ぎ、業務の標準化を促進します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、DifyとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでメールトリガーを選択し、「メールが届いたら」というアクションを設定して、自動化の起点となるメールを指定します。
  3. 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションで、受信したメール内容をもとに返信文案を作成させます。
  4. 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで、受信したメールの本文を要約させます。
  5. 最後に、オペレーションでYoomメール機能の「メールを送る」アクションを設定し、作成した返信文案と要約を担当者へ確認依頼として通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • メールトリガーでは、特定のメールアドレスや、件名・本文に含まれるキーワードを条件に設定し、自動化の対象とするメールを絞り込むことが可能です。
  • Difyのメッセージ送信アクションでは、生成したい返信文の形式に合わせてプロンプトを自由にカスタマイズでき、受信したメールの情報を変数として活用できます。
  • ChatGPTのテキスト生成アクションでは、要約の文字数や形式を指定するなど、目的に応じたプロンプトを設定することが可能です。
  • Yoomメール機能では、通知先のメールアドレスや件名、本文を自由に設定でき、DifyやChatGPTが生成したテキストを差し込んで通知内容を構成できます。

■注意事項

  • DifyとChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
無料でYoomを試す
この記事を書いた人
Shiori Fukumori
Shiori Fukumori
Excel表計算処理技能認定、Word文書処理技能認定、Adobe Certified Professional(Illustrator 2020、Photoshop 2020)認定資格を保有。現在は、SaaS自動化ツール「Yoom」を活用した業務効率化をテーマとする記事執筆を担当。SaaSやITツールが増え続ける中で企業が直面する「どのツールを連携させれば業務が効率化するのか」という課題の解決に向け、日々情報を発信している。
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