チャネルトークでチャットが開始したらNotionに追加する方法

チャネルトークは、顧客との円滑なコミュニケーションを実現する便利なツールですよね。チャット機能を活用することで、リアルタイムで顧客対応ができますが、チャット情報をNotionで管理するには手間がかかりませんか。
特に忙しい時は、Notionへ情報を登録する作業のせいで、顧客対応が遅れてしまうことがあるかもしれません。

そんなときにおすすめなのが、チャネルトークとNotionの連携です。
これにより、チャットが開始したら、チャットに関連する情報をNotionに自動登録できます。
ここでは、ノーコードでチャネルトークとNotionを連携する方法を解説するので、ぜひ試してみてくださいね！

本記事はこんな方におすすめ

今回紹介する内容は以下のような方々におすすめです！

• チャネルトークとNotionを使っており、顧客対応情報の管理を効率化したいと考えている方
• 複数のチーム間で顧客対応情報を共有し、情報の確認にかかる手間を省きたい方
• 社内で複数のチャネルを通じた顧客対応を行っており、情報の整理や共有に課題を感じている方

今すぐに試したい方へ

本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。

難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。

下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください！

チャネルトークでチャットが開始されたらNotionに追加する

試してみる

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■概要
チャネルトークで新しいお客様とのチャットが開始されるたびに、その内容をNotionに手作業で転記していませんか？この定型的な作業は、対応件数が増えるほど手間がかかり、入力漏れなどのミスも発生しやすくなります。このワークフローを活用すれば、チャネルトークで接客チャットが作成されたタイミングをトリガーにして、自動でNotionのデータベースにレコードを追加し、顧客情報や問い合わせ内容を一元管理することが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方
・チャネルトークでの顧客対応履歴をNotionで管理しているカスタマーサポート担当者の方
・手作業による情報転記の手間を削減し、対応漏れなどのミスを防ぎたいチームリーダーの方
・顧客情報の一元管理を自動化し、チーム全体の業務効率を改善したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット
・チャネルトークでチャットが開始されると自動でNotionに情報が追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を削減できます
・システムが自動で処理を行うため、手作業による情報の入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■注意事項‍
・ チャネルトーク、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

[Yoomとは]

チャネルトークとNotionの連携フローの作り方

今回は、【チャネルトークでチャットが開始されたらNotionに追加する】というフローを作成します。

連携フローは、大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。

• チャネルトークとNotionをマイアプリ登録
• チャネルトークで新たに接客チャットが作成されたら起動するトリガーの設定
• Notionでレコードを追加する設定
• テストと確認

ステップ1:チャネルトークとNotionとのマイアプリ連携

まず、Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。

1.ログインしたら、マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。

2.入力欄からアプリ名で検索できます。
今回はチャネルトークとNotionをそれぞれ検索して、登録していきます。

チャネルトークのマイアプリ登録

1.まず、チャネルトークから登録していきましょう。
チャネルトークと入力するとアイコンが表示されるので、アイコンをクリックします。

2.以下の画面が出てきますので、「許可する」をクリックしてください。
これで、チャネルトークのマイアプリ登録は完了です。

Notionのマイアプリ登録

1.Notionも同じように検索して、アイコンをクリックします。

2.以下の画面が出てきます。
「ページを選択する」をクリックしてください。

3.以下の画面が出てきます。
アクセスを許可するページを選択した後、「アクセスを許可する」をクリックしてください。

以上で、チャネルトークとNotionのマイアプリ登録は終了です。

マイアプリ登録が成功すると、以下の画面が表示されます。
マイアプリの画面にチャネルトークとNotionのアイコンが表示されているか確認してください。

その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。

テンプレートの選択と格納場所の準備

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。

チャネルトークでチャットが開始されたらNotionに追加する

試してみる

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■概要
チャネルトークで新しいお客様とのチャットが開始されるたびに、その内容をNotionに手作業で転記していませんか？この定型的な作業は、対応件数が増えるほど手間がかかり、入力漏れなどのミスも発生しやすくなります。このワークフローを活用すれば、チャネルトークで接客チャットが作成されたタイミングをトリガーにして、自動でNotionのデータベースにレコードを追加し、顧客情報や問い合わせ内容を一元管理することが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方
・チャネルトークでの顧客対応履歴をNotionで管理しているカスタマーサポート担当者の方
・手作業による情報転記の手間を削減し、対応漏れなどのミスを防ぎたいチームリーダーの方
・顧客情報の一元管理を自動化し、チーム全体の業務効率を改善したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット
・チャネルトークでチャットが開始されると自動でNotionに情報が追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を削減できます
・システムが自動で処理を行うため、手作業による情報の入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■注意事項‍
・ チャネルトーク、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。

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以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。

ステップ2:チャネルトークで新たに接客チャットが作成されたら起動するトリガーの設定

1.まず、一番上の「新たに接客チャットが作成されたら」をクリックします。

2.タイトルは自由に設定してください。
チャネルトークと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーは、「新たに接客チャットが作成されたら」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

3.Webhookの名前とアクセスキーの設定をしてください。
その後、テストを行い、問題がなければ保存してください。

4.まず、テストをクリックします。
エラーが出なければ、「保存」をクリックしてください。

ステップ3:Notionでレコードを追加する設定

1.フローに戻ります。
「レコードを追加する」のアイコンをクリックしてください。

2.Notionと連携するアカウント情報を入力します。
アクションは、「レコードを追加する」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

3.追加するレコードの値を設定していきます。
必須項目は、必ず入力してください。
入力欄をクリックすると、アウトプットが表示されるので、適宜活用してください。
設定が終わったら「テスト」をクリックして、問題がなければ「保存」をクリックしてください。

4.これで、【チャネルトークでチャットが開始されたらNotionに追加する】というフローが完成しました。

ステップ4:テストと確認

設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。

Yoomならプログラミング不要で、直感的に設定できます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。

チャネルトークでチャットが開始されたらNotionに追加する

試してみる

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■概要
チャネルトークで新しいお客様とのチャットが開始されるたびに、その内容をNotionに手作業で転記していませんか？この定型的な作業は、対応件数が増えるほど手間がかかり、入力漏れなどのミスも発生しやすくなります。このワークフローを活用すれば、チャネルトークで接客チャットが作成されたタイミングをトリガーにして、自動でNotionのデータベースにレコードを追加し、顧客情報や問い合わせ内容を一元管理することが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方
・チャネルトークでの顧客対応履歴をNotionで管理しているカスタマーサポート担当者の方
・手作業による情報転記の手間を削減し、対応漏れなどのミスを防ぎたいチームリーダーの方
・顧客情報の一元管理を自動化し、チーム全体の業務効率を改善したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット
・チャネルトークでチャットが開始されると自動でNotionに情報が追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を削減できます
・システムが自動で処理を行うため、手作業による情報の入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■注意事項‍
・ チャネルトーク、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。

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チャネルトークやNotionを使ったその他の自動化例

本日ご紹介した連携以外にもチャネルトークやNotionのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。

もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！

チャネルトークとNotionを連携した自動化例

チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加することもできます。

チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加する

試してみる

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チャネルトークでメッセージが送信されたら、投稿内容をNotionに追加するフローです。

■注意事項
・Notion、チャネルトークのそれぞれとYoomを連携してください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。

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チャネルトークを活用した自動化例

チャネルトークでチャットが作成されたらタスク管理アプリに追加する

チャネルトークでチャットが作成されたらAsanaやTrelloなどに自動で追加します。

チャネルトークでチャットが作成されたらAsanaに追加する

試してみる

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チャネルトークでチャットが作成されたらAsanaに追加するフローです。

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チャネルトークでチャットが開始されたらTrelloに追加する

試してみる

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チャネルトークでチャットが開始されたらTrelloに追加するフローです。

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チャネルトークでチャットが開始されたらBacklogに追加する

試してみる

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チャネルトークでチャットが開始されたらBacklogに追加するフローです。

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メールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに通知する

GmailやOutlookでメールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに自動で通知します。

Gmailでメールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに通知する

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■概要
「Gmailでメールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに通知する」ワークフローを利用すると、重要な情報の見落としを防ぎます。
メールの内容をもとに迅速に必要な対応がとれるため、作業効率が向上します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Gmailを使用してビジネスメールを管理している方
・重要なメールを迅速に確認したいが、頻繁にメールをチェックする時間が取れない方
・チャネルトークを活用して社内コミュニケーションを行っている企業
・チャネルトークを日常的に使用しているが、Gmailの確認が手間だと感じている方
・メールの見逃しを防ぎ、スピーディに対応することで業務効率を高めたいと考えている方

■注意事項
・GmailとチャネルトークのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Outlookでメールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに通知する

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■概要
「Outlookでメールを受信したら、チャネルトークの社内チャットに通知する」ワークフローは、スピーディな情報把握に貢献します。
重要な情報の見落としを防ぎ、適切な対応をスムーズに行えるでしょう。

■このテンプレートをおすすめする方
・Outlookを利用してメール受信を管理している方
・社内のコミュニケーションツールとしてチャネルトークを利用している企業
・メールの受信を素早くチームに共有したいと考えている方
・業務での情報共有を効率化したいと考えている方
・手動での通知作業を減らし、業務をスピーディに進めたい方
・メールの見落としを防ぎ、重要な情報を迅速に共有したい方

■注意事項
・OutlookとチャネルトークのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

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チャネルトークでチャットが開始されたらチャットツールに通知する

チャネルトークでチャットが開始されたら、SlackやCahtworkなどに自動で通知します。

チャネルトークでチャットが開始されたらSlackに通知する

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チャネルトークでチャットが開始されたらSlackに通知するフローです。

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チャネルトークでチャットが開始されたらChatworkに通知する

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チャネルトークでチャットが開始されたらChatworkに通知するフローです。

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チャネルトークでチャットが開始されたらLINE WORKSに通知する

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チャネルトークでチャットが開始されたらLINE WORKSに通知するフローです。

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Notionを活用した自動化例

Webミーティングが終了したら会議の文字起こしデータをNotionに追加する

Google MeetやZoomでミーティングが終了したら、会議の文字起こしデータをNotionに自動で追加します。

Zoomでミーティングが終了したら会議の文字起こしデータをNotionに保存する

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Zoomでミーティングが終了したら、自動的に会議内容を自動で文字起こしし、文字起こしの結果をNotionに保存します。

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Google Meetの会議を自動で文字起こしし、議事録をNotionに追加する

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■概要
Google Meetでの会議後、録画データを聞き返しながら手作業で文字起こしを行い、議事録を作成してNotionに転記する作業に手間を感じていませんか。
このワークフローを活用すれば、Google Meetでの会議終了をトリガーとして、音声の文字起こしから要約の作成、Notionへの議事録追加までの一連のプロセスを自動化し、これらの定型業務を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Google Meetでの会議が多く、議事録作成の工数を削減したいと考えている方
・Notionで議事録を管理しており、情報の転記作業の手間を省きたい方
・会議内容の記録や共有の精度とスピードを高めたいプロジェクトマネージャーの方

■注意事項‍
・Googleスプレッドシート、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
・トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。
　https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924

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フォームに送信された回答をNotionに追加する

Googleフォームなどで送信された内容をNotionに自動で追加します。

Wixでフォームが送信されたらNotionに追加する

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■概要
Wixで作成したフォームからお問い合わせや申し込み情報が届くたびに、手作業でNotionのデータベースに転記する作業は手間がかかり、入力ミスや漏れの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Wixのフォームが送信されたタイミングで、入力された情報を自動でNotionのデータベースへ追加することが可能になり、こうした手作業による課題を解消して、リアルタイムでの情報管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
・Wixフォームの回答内容をNotionで管理しているWebサイト担当者の方
・フォームから送信された情報を手作業でNotionに転記している営業やCS担当者の方
・WixとNotion間のデータ連携を自動化し、業務の効率化を図りたいと考えている方

■注意事項
・Wix、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・WixのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858

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HubSpotのフォームからのお問い合わせをNotionに登録し、Slackに通知する

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HubSpotのフォームからのお問い合わせをNotionに登録し、Slackに通知するフローです。

■注意事項
・HubSpot、Notion、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

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Googleフォームの回答をNotionのデータベースに登録する

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■概要
Googleフォームで集めたアンケートや問い合わせの回答を、手作業でNotionのデータベースに転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストによる入力ミスが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されたタイミングで、自動的にNotionへデータが登録されるため、こうした手作業による手間やミスを解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームで集めた回答を手作業でNotionへ転記しているご担当者の方
・Notionを顧客管理やタスク管理のデータベースとして活用しているチームの方
・フォーム回答の転記作業における入力ミスや対応漏れをなくしたいと考えている方

■注意事項
・Googleフォーム、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

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Notionデータベースの情報を用いて、契約書を送付する

Notionデータベースの情報を用いて契約書を作成し、クラウドサインやGMOサインなどで自動送付します。

Notionからクラウドサインで契約書を送信する

試してみる

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Notionからクラウドサインで契約書を送信するフローです。

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Notionデータベースの情報を用いて、GMOサインで契約書を作成して送付する

試してみる

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Notionデータベースの情報を用いて、GMOサインで契約書を作成して送付するフローです。

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Notionデータベースの情報を用いて、DocuSignで契約書を作成して送付する

試してみる

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Notionデータベースの情報を用いて、DocuSignで契約書を作成して送付するフローです。

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チャネルトークとNotionの連携のメリットと具体例

メリット1：顧客対応の効率化

チャネルトークでのチャット内容をNotionに自動追加できるようになることで、顧客対応の効率化につながるかもしれません。
例えば、顧客との会話が終了するたびに、手動でNotionにデータを追加すると、かなりの時間がかかりますよね。
しかし、チャットの情報をNotionに自動登録できれば、対応が完了したら、すぐに次のチャットに対応できるはずです。
このように、チャット情報の登録作業が自動化することで、顧客対応に集中できるようになり、結果的に効率化を図れるのではないでしょうか。

メリット2：チーム間の情報共有がスムーズに

チャット内容をNotionに追加することで、チーム間の情報共有がよりスムーズになります。
例えば、顧客とのやり取りで得られた重要な情報をNotionに記録することで、営業チームやサポートチームがその内容を迅速に確認できますよね。
これにより、情報が特定のメンバーに偏ることなく、メンバー全員に共有できる環境が整うのではないでしょうか。
さらに、Notion内ではチャット内容が整理された形で保存されるため、他のメンバーが過去の対応履歴や現在進行中の案件を簡単に確認できる点も大きなメリットになるはずです。

メリット3：管理データの精度向上

チャット情報は、顧客理解に役立つため、正確なデータ管理が重要ではないでしょうか。
しかし、手動での登録作業の場合、入力ミスや登録漏れなどにより、データの精度が落ちてしまうリスクがあります。
そこで、チャネルトークの情報がNotionに自動的に追加される仕組みを導入すれば、顧客情報を正確に確認できるようになりますよね。
これにより、データの精度が向上するだけでなく、ミスが減ることでデータ管理者の負担も軽減するはずです。

まとめ

チャネルトークとNotionを連携し、チャネルトークでチャットが開始されたらNotionにタスクを自動追加する方法をご紹介しました。
これにより、チャットの内容を手作業でNotionに記録する必要がなくなり、効率的かつ正確なデータ管理が実現するはずです。
自動化に興味はあるけれど、「設定が難しそう」と感じている方にこそ、Yoomはおすすめです。
豊富なテンプレートが用意されているため、ゼロから仕組みを作る必要はありません。
ノーコードで簡単に設定できるので、ぜひ試してみてくださいね！