「問い合わせ対応に時間がかかりすぎる…」そんな悩みを抱えたことはありませんか？
そんなお悩みを解決するために、Chat Plus、Dify、Microsoft Teamsを連携させた自動化フローボットをご紹介します！
本記事では、プログラミングを使わずにできる設定方法と、具体的な活用シーンをご紹介します。
今すぐに試したい方へ 本記事ではノーコードツールYoomを使用した連携方法をご紹介します。
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで受信したお客様からのお問い合わせに対して一件ずつ内容を確認して回答を作成し、担当者へ共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方 Difyなどの生成AIを活用し、顧客対応の品質と速度を向上させたいと考えている方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チームの連携を強化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusのチケット内容をもとにDifyが回答案を自動で作成するため、手動での対応に費やしていた時間を短縮することができます。 Microsoft Teamsへの通知も自動化されることで、担当者への共有漏れや遅延といったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 トリガーでChat Plusの「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、Chat Plusから取得したチケットの内容をもとに回答を作成させます。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「チャットメッセージを送信」では、プロンプトにChat Plusから取得したチケットの内容などを変数として埋め込むことで、状況に応じた回答を生成できます。 「チャネルにメッセージを送る」では、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文に固定のテキストや前段のアクションで取得した値を変数として組み込むことが可能です。 ■注意事項
Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携してください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。
こんな方におすすめ このフローボットは、以下のような悩みを抱える方にぴったりです。
問い合わせが多く、対応に追われて手が回らなくなることがある方
チーム内で回答のばらつきが生じ、顧客からのフィードバックに悩んでいる方
新人メンバーでもスムーズに顧客対応を行える環境を作りたい方
煩雑な作業を減らし、問い合わせへの初動対応をスピーディに行いたい方
問い合わせ対応中の情報共有が不足しており、連携ミスが発生してしまう方
Chat Plusでチケットが作成されたらDifyで回答案を生成してMicrosoft Teamsに通知するメリット
1.顧客対応のスピードアップ Chat Plusでチケットが作成されると、Difyが速やかに回答案を生成し、Microsoft Teamsに通知します。この回答案をもとに対応内容を検討できるため、一から考える行程を省くことができるでしょう。
2. 回答内容の品質を一定に保つ DifyのAI生成は、事前に設定したデータやモデルに基づいて回答案を生成するため、個々の担当者の経験やスキルに左右されません。回答内容が統一され、対応のばらつきが抑えられます。
3. 対応履歴の一元管理を可能にする Chat Plus内の問い合わせがMicrosoft Teamsに履歴として残るようになるので、チームメンバー全員が過去の問い合わせを簡単に参照できるようになります。Microsoft Teamsに内容詳細を自動で集約できるので、よりニーズに沿った対応ができるようメンバー内で対策を練ることもできる ようになるかもしれません。
Chat PlusとMicrosoft Teamsを連携してできること Chat PlusとMicrosoft TeamsのAPIを連携すれば、Chat Plusで受信したチャット情報をMicrosoft Teamsに自動的に通知することが可能になります！
例えば、Chat Plus内の顧客からの問い合わせや重要な通知を、Microsoft Teamsに自動で通知することができれば、担当者は見逃すことなく対応できると思いませんか？
ここでは具体的な自動化例をいくつかご紹介するので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する Chat Plusで新しいサポートチケットが作成された際に、そのチケットに記載された問い合わせ内容をDifyに渡し、回答の要約や適切な一次回答案を生成 させ、その結果を自動でMicrosoft Teamsの指定チャネルに通知するフローです。顧客からの問い合わせをAIが速やかに分析し、対応に必要な情報を整理した上でチームへ共有できます 。重要な問い合わせや緊急度の高いチケットの見落としを防ぎ、AIが生成した回答案を基に対応の初動を迅速化することで、チームのサポート品質と顧客満足度の向上 に期待できます。
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで受信したお客様からのお問い合わせに対して一件ずつ内容を確認して回答を作成し、担当者へ共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方 Difyなどの生成AIを活用し、顧客対応の品質と速度を向上させたいと考えている方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チームの連携を強化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusのチケット内容をもとにDifyが回答案を自動で作成するため、手動での対応に費やしていた時間を短縮することができます。 Microsoft Teamsへの通知も自動化されることで、担当者への共有漏れや遅延といったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 トリガーでChat Plusの「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、Chat Plusから取得したチケットの内容をもとに回答を作成させます。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「チャットメッセージを送信」では、プロンプトにChat Plusから取得したチケットの内容などを変数として埋め込むことで、状況に応じた回答を生成できます。 「チャネルにメッセージを送る」では、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文に固定のテキストや前段のアクションで取得した値を変数として組み込むことが可能です。 ■注意事項
Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携してください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。
Chat Plusでチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する Chat Plusで新しいチャットを受信した際に、その内容をタイムリーにMicrosoft Teamsの指定チャネルに自動通知可能です。社内での情報共有が迅速に行え、対応漏れを防ぎます。
Chat Plusでチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで受信したチャットの内容を、都度Microsoft Teamsへ手動で通知する作業は手間がかかり、時には対応漏れも発生するのではないでしょうか？
■このテンプレートをおすすめする方
Chat PlusとMicrosoft Teamsを利用し、情報共有の効率化を目指す方 チャット対応の見落としや通知漏れを防ぎたい顧客サポート担当者の方 チーム内での迅速な情報連携を実現したいと考えているチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチャットを受信すると、自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、手作業による情報伝達の時間を短縮することができます。 手作業での通知による、メッセージの伝え漏れや遅延といったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとMicrosoft TeamsをYoomと連携する 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットを受信したら」というアクションを設定する 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、受信したチャットの内容を指定したチャネルに通知する ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、通知先のチームIDおよびチャネルIDをYoomの画面上で候補から選択してください。 Microsoft Teamsへ送信するメッセージ内容は、固定のテキストだけでなく、Chat Plusから受け取ったチャットの内容などを組み合わせて任意で設定してください。 ■注意事項
Chat Plus、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Chat PlusとMicrosoft Teamsの連携フローを作ってみよう それでは、さっそく実際にChat PlusとMicrosoft Teamsを連携したフローを作成してみましょう！Yoom を使用して、ノーコード でChat PlusとMicrosoft Teamsの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム
※今回連携するアプリの公式サイト： Chat Plus ／ Microsoft Teams
[Yoomとは]
フローの作成方法 Yoomの定期起動トリガー機能を活用し、Chat PlusのAPIから最新のチケット情報を取得します。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても取り入れられます。
Chat PlusとDifyとMicrosoft Teamsをマイアプリ登録
テンプレートをコピー
アプリトリガーの設定と各アクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで受信したお客様からのお問い合わせに対して一件ずつ内容を確認して回答を作成し、担当者へ共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方 Difyなどの生成AIを活用し、顧客対応の品質と速度を向上させたいと考えている方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チームの連携を強化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusのチケット内容をもとにDifyが回答案を自動で作成するため、手動での対応に費やしていた時間を短縮することができます。 Microsoft Teamsへの通知も自動化されることで、担当者への共有漏れや遅延といったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 トリガーでChat Plusの「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、Chat Plusから取得したチケットの内容をもとに回答を作成させます。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「チャットメッセージを送信」では、プロンプトにChat Plusから取得したチケットの内容などを変数として埋め込むことで、状況に応じた回答を生成できます。 「チャネルにメッセージを送る」では、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文に固定のテキストや前段のアクションで取得した値を変数として組み込むことが可能です。 ■注意事項
Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携してください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。
ステップ1:マイアプリ連携の設定 ここからは、【Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する 】フローを、プログラミングなしで構築する手順を解説します。
はじめに、フローで使用するアプリをYoomに登録する設定を行います。
基本的な設定方法を解説しているナビがありますので、まずはこちらをご覧ください。
それではさっそく、今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法について解説していきます。初めてのYoom
【事前に準備するもの】
Chat Plus
Chat Plusのアカウント情報（管理画面の操作を行うため）
アクセストークン
次の画面のAPIトークン発行を選択すると、Chat Plusに登録済みのパスワードが求められます。
パスワードを入力し、APIトークン発行をクリックすると値が生成されます。
Dify
Difyのアカウント情報（管理画面の操作を行うため）
アプリ（チャットボット）Dify公式 アプリ作成
アクセストークンDifyマイアプリ登録方法と連携するとできること
Microsoft Teams
Microsoft365のログイン情報（メール・電話番号・SkypeID、パスワード）
チャットID
このリンク内に「19: ～ .space」の形式で記載された部分がチャットIDです。 それでは、実際にマイアプリ連携をしていきましょう！＋新規接続をクリック してください。
Yoomで接続可能なアプリ一覧と検索窓が表示されます。検索窓から今回連携するアプリを検索し、マイアプリ登録を行います。
Chat Plus 検索結果からアプリ名をクリックします。Chat Plusで取得した値を入力する画面が表示されます。
アカウント名
アクセストークン
必須項目を入力して、「追加」ボタンをクリックすると、Chat Plusのマイアプリ登録が完了します！
Dify 検索結果からアプリ名をクリックします。連携に必要な値を入力する画面が表示されます。
アカウント名
アクセストークン
必須項目を入力して追加ボタンをクリックすると、Difyのマイアプリ登録が完了しました！
Microsoft Teams こちらは以下に手順を解説した動画があるので、こちらを参考にYoomとの連携を進めてみてくださいね！
【注意事項】
ステップ2:テンプレートのコピー Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認したら、フローボットテンプレートの設定に進みます。
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで受信したお客様からのお問い合わせに対して一件ずつ内容を確認して回答を作成し、担当者へ共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方 Difyなどの生成AIを活用し、顧客対応の品質と速度を向上させたいと考えている方 Microsoft Teamsでの情報共有を自動化し、チームの連携を強化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusのチケット内容をもとにDifyが回答案を自動で作成するため、手動での対応に費やしていた時間を短縮することができます。 Microsoft Teamsへの通知も自動化されることで、担当者への共有漏れや遅延といったヒューマンエラーの発生を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。 トリガーでChat Plusの「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、Chat Plusから取得したチケットの内容をもとに回答を作成させます。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「チャットメッセージを送信」では、プロンプトにChat Plusから取得したチケットの内容などを変数として埋め込むことで、状況に応じた回答を生成できます。 「チャネルにメッセージを送る」では、通知先のチャネルを任意に設定できるほか、本文に固定のテキストや前段のアクションで取得した値を変数として組み込むことが可能です。 ■注意事項
Chat Plus、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携してください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。
マイプロジェクトにテンプレートがコピーされます。
ステップ3:アプリトリガー「新しいチケットが作成されたら」 テンプレートの1つ目の工程を選択してクリックします。
こちらでは、Chat Plusで発行されたチケット情報を取得する設定を行います。
(1/2)連携アカウントとアクションを選択
この項目は、すでに初期設定されています。
アプリトリガーのタイトル
アプリ
Chat Plusと連携するアカウント情報
トリガーアクション
→次へをクリックしましょう。
(2/2)アプリトリガーのWebhookイベント受信設定
表示されたURLをChat Plusの設定画面に入力します。
Chat Plusの右上にある設定アイコンをクリックすると左にメニューバーが表示されます。この中の「外部接続」タブ内から「API出力」を選択します。右画面内の「+API接続を追加」をクリックしてください。
概要には、任意で値を入力します。ターゲットに、Yoom画面からコピーしたWebhook URLを入力します。イベントはチャット開始時を選択してください。画面下部の「登録」をクリックで追加になります。 参考：Chat Plusのトリガー設定方法
チャット開始時のイベントを確認するため、テスト用のチャットを実行してください。 Yoomの画面に戻り、［テスト］をクリックします。
なお、このステップでは下記のような情報をアウトプット
→保存するをクリックしてください。
ステップ4:アプリと連携する「チャットメッセージを送信」 テンプレートの2つ目の工程をクリックします。
(1/2)連携アカウントとアクションを選択
初期設定済みです。
アプリトリガーのタイトル
アプリ
Difyと連携するアカウント情報
トリガーアクション
→次へをクリックします。
(2/2)API接続設定
query
user
変数
設定が完了したら[テスト]をクリックします。 テストが成功すると、Difyから回答案（返答内容）が取得できますよ！
→保存するをクリックします。
ステップ5:アプリと連携する「メッセージを送信」 テンプレートの3つ目の工程をクリックしましょう。
(1/2)連携アカウントとアクションを選択
こちらは初期設定済みです。
アプリトリガーのタイトル
アプリ
Microsoft Teamsと連携するアカウント情報
トリガーアクション
→次へをクリックしてください。
(2/2)API接続設定
チームID
チャネルID
メッセージ内容
送信メッセージの定型文を作成します。編集欄をクリックするとプルダウンが開き、先ほどの工程で取得した値が表示されます。
チャネルに送信する項目を選択すると、埋め込みコードが自動で引用されます。引用コードの前に、項目名を入力すると閲覧時にわかりやすくなります。
今回は、ユーザーからのチャット本文とDifyの回答案を通知するように設定しています。
Microsoft Teamsでは、通知メッセージをリッチで構造化された形に表示するために、HTMLタグがサポートされています。そのため、改行はタグ<br>を挿入する必要があります。チャットアプリで使用できる改行コード（Slack・Chatwork・Microsoft Teamsなど）
入力が終わったら、テストボタンをクリックします。
ステップ6:トリガーをONにする 全ての工程が設定されると、設定完了のコンプリート画面が表示されます！
トリガーをONにするとフローボットが起動します。 テンプレート左上のトグルで切り替えられます。
プログラミング不要でフローボットの設定が簡単に完了しました！
Microsoft TeamsのデータをChat Plusに連携したい場合 今回はChat PlusからMicrosoft Teamsへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にMicrosoft TeamsからChat Plusへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せて利用してみてください。
Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたら、Chat Plusに送信する Microsoft Teamsの指定したチャネルに新しいメッセージが投稿されると、そのメッセージ内容を自動的にChat Plusに送信することができます。Microsoft TeamsでのコミュニケーションをChat Plus側でもスムーズに把握できるようになり、情報共有のスピードと確実性の向上 に繋がります。
Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたら、Chat Plusに送信する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでの活発なコミュニケーションは有益ですが、Chat Plusへの情報連携を手作業で行うのは手間がかかりませんか。また、手作業による情報伝達の遅れや漏れは、顧客対応の質にも影響を与えかねません。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsのチャネルに新しいメッセージが投稿された際に、自動でChat Plusへ通知を送信するため、これらの課題を解決し、情報共有の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft TeamsとChat Plusを併用し、情報連携の効率化を図りたいと考えている方 顧客からの問い合わせや重要な通知をChat Plusで迅速に把握したいサポート担当者の方 手作業による情報転記の手間を削減し、他の業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsにメッセージが投稿されると、自動でChat Plusに通知が送信されるため、手作業での情報伝達にかかっていた時間を短縮できます。 システムが自動で通知を行うため、メッセージの見落としや転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を支援します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとChat PlusをYoomのマイアプリへ登録し、Yoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。この際、通知を監視するチームIDやチャネルIDを指定します。 最後に、オペレーションでChat Plusを選択し、「メッセージを送信」アクションを設定します。ここで、通知先のサイトIDや、Microsoft Teamsの投稿内容を活用したメッセージ内容を設定することで、連携が完了します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、フローボットが新しいメッセージをチェックする起動間隔や、通知の対象となるチームID、チャネルIDを任意で設定することが可能です。 Chat Plusのオペレーション設定では、通知を送信するサイトIDを指定するほか、送信するメッセージ内容を固定のテキストにするか、Microsoft Teamsから取得したメッセージ内容（アウトプット）などを活用して動的に生成するかなど、柔軟にカスタマイズできます。 ■注意事項
Chat Plus、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Chat PlusやMicrosoft TeamsのAPIを使ったその他の自動化例 今回ご紹介したフロー以外にもChat PlusやMicrosoft TeamsのAPIを利用すれば、さまざまな業務の自動化を実現することができます。
Chat Plusを使った便利な自動化例
Chat Plusでチケットが作成されたら、チャットツールに通知したり、CRMにコンタクトを作成したりすることができます。
Chat Plusでチケットが作成されたらGoogle スプレッドシートにチケット情報を追加する
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■概要
Chat Plusでチケットが作成されたらGoogle スプレッドシートにチケット情報を追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Chat Plusを業務に利用している方
・Chat Plusを使って、顧客や社内の問い合わせ対応行っている方
・手作業でデータを転記する手間を省きたい方
・チケット情報をGoogle スプレッドシートで管理している方
・問い合わせのフォローアップや分析を迅速化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusで顧客や社内の問い合わせ対応を行うにあたって、即時対応が困難な案件をチケット化する際、その情報を手動でデータベースに登録するのは、非効率的です。
このテンプレートを活用することで、チケット情報をGoogle スプレッドシートに自動反映でき、新規チケットの把握やデータ分析がスムーズになります。また、転記ミスや登録漏れを防ぐこともできます。
■注意事項
・Chat Plus、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・Chat Plusのトリガー設定方法はこちら をご参照ください。
Chat Plusでチケットが作成されたらTrelloにチケット情報を追加する
試してみる
■概要
Chat Plusでチケットが作成されたらTrelloにチケット情報を追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Chat Plusを利用して顧客サポート業務を行っている方
・Chat Plusを使って顧客とのチャット対応をしているが、対応内容を逐一記録するのが手間と感じている方
・顧客対応の履歴をすぐに参照できるようにして、効率的にサポート業務を行いたい方
2.Trelloを活用してタスク管理を行っている企業
・Trelloを使ってタスク管理をしているが、手動でのタスク登録に時間がかかっている方
・Trelloに自動でタスクが追加されるようにして、業務効率を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
Chat PlusとTrelloを連携させることで、チケットが作成された時点で自動的にTrelloにもチケット情報が追加されるという利点があります。
また、関係者全員が同じ情報を確認できるため、メンバー間の連携が強化されます。
■注意事項
・Chat PlusとTrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
・Chat Plusのトリガー設定方法はこちら をご参照ください。
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してChatworkに通知する
試してみる
■概要
Chat Plusで顧客からのお問い合わせチケットが作成されるたびに、返信内容を考え、Chatworkで担当者に共有する作業は手間がかかるのではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusのチケット対応と社内連携に時間がかかっている方 Difyを活用して、お問い合わせへの一次回答の生成を自動化したいと考えている方 Chatworkでの情報共有を迅速化し、チームの対応速度を向上させたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusのチケット内容をもとにDifyが回答案を自動生成するため、返信内容を考える時間を短縮し、迅速な初期対応を実現します。 一連のプロセスが自動化されることで、担当者による対応品質のばらつきを防ぎ、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat Plus、Dify、ChatworkをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusの「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションで、チケット内容に基づいた回答案の生成を指示します。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションで、Difyが生成した回答案を指定のルームに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「チャットメッセージを送信」では、プロンプトに前段のアクションで取得した情報を変数として埋め込み、より精度の高い回答案を生成できます。 「メッセージを送る」では、通知先のルームを任意で設定できるだけでなく、Difyが生成した回答案などの変数を自由に組み合わせて設定することが可能です。 ■注意事項
Chat Plus、Dify、ChatworkをYoomと連携してください。 Difyのマイアプリ連携方法はこちら をご参照ください。
Chat Plusでチャットが開始されたらChatworkに通知する
試してみる
■概要
Webサイトに設置したChat Plusでチャットが開始された際、担当者への通知を手作業で行っていませんか。この作業は迅速な顧客対応に不可欠ですが、対応漏れや遅延が発生するリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されると同時に、Chatworkへ自動で通知が送信されるため、初動対応のスピードと確実性を高めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせに、より迅速に対応したいと考えているカスタマーサポート担当者の方 手作業によるChatworkへの通知業務に手間を感じ、自動化による効率化を図りたい方 Webサイトからの顧客アプローチの機会を逃さず、ビジネスチャンスを最大化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチャットが開始されたと同時にChatworkへ通知が飛ぶため、担当者が即座に気づき、迅速な一次対応が可能になります。 手作業による通知の遅れや連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、機会損失のリスクを低減させることができます。 ■フローボットの流れ
1.はじめに、Chat PlusとChatworkをYoomと連携します。 2.次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 3.最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、チャットが開始された旨を任意のルームに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chatworkの通知先は、担当チームのルームなど任意のルームIDに設定することが可能です。 通知するメッセージには、固定のテキストだけでなく、Chat Plusのトリガーで取得したチャット情報などを組み込んで、誰からの問い合わせかを分かりやすく通知できます。 ■注意事項
Chat PlusとChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
Chat Plusでチャットが開始されたらDiscordに通知する
試してみる
■概要
Webサイトに設置したChat Plusでのお客様対応において、チャット開始の通知が遅れたり、担当者への情報共有に手間がかかったりしていませんか？手動での通知はタイムラグを生み、迅速な顧客対応の妨げになることもあります。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されたタイミングで、自動でDiscordに必要な情報を通知するため、問い合わせの見逃しを防ぎ、スムーズな顧客対応体制の構築を支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの顧客対応で、問い合わせの見逃しや対応漏れに課題を感じているご担当者様 チーム内の情報共有にDiscordを活用し、問い合わせ対応の迅速化を図りたいと考えている方 手動での通知作業をなくし、よりスピーディーな顧客対応体制を構築したいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチャットが開始されると自動でDiscordに通知されるため、手動での連絡や確認の手間を省き、迅速な対応が可能になります。 システムが自動で通知を行うため、連絡のし忘れや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、機会損失のリスクを軽減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとDiscordをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、任意のチャンネルへ通知を送ります。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Discordへメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたいチャンネルを任意のチャンネルIDで指定できます。 通知するメッセージには、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したチャット情報などを自由に組み込んで送信することが可能です。 ■注意事項
Chat PlusとDiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
Chat Plusでチャットが開始されたらGoogle Chatに通知する
試してみる
■概要
Webサイトに設置したChat Plusへお客様から問い合わせがあった際、担当者への共有が遅れたり、対応が漏れたりすることはないでしょうか。手作業でのコピー＆ペーストによる社内連絡は手間がかかるだけでなく、迅速な対応の妨げになることもあります。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されると同時に、Google Chatへ自動で通知が届くため、問い合わせの見逃しを防ぎ、スムーズな顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでのお客様対応を担当しており、社内への情報共有を効率化したい方 Google Chatを活用し、チャット問い合わせへの迅速な一次対応を目指しているチームの方 手作業による通知の遅延や連絡漏れを防ぎ、顧客満足度を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチャットが始まると自動でGoogle Chatに通知されるため、これまで手動で行っていた連絡作業の時間を短縮することができます。 担当者による通知のし忘れや内容の連携ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知したい内容を構成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Chatの「メッセージを送信」アクションでは、通知を送りたいスペースのリソース名を任意で設定してください。 通知するメッセージは、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したChat Plusのチャット情報（お客様の名前や問い合わせ内容など）を自由に組み込んで作成できます。 ■注意事項
Chat PlusとGoogle ChatのそれぞれとYoomを連携してください。 Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちら を参照ください。
Chat Plusでチャットが開始されたらHubSpotにコンタクトを作成する
試してみる
■概要
WebサイトからChat Plusで問い合わせがあった際、その都度HubSpotに顧客情報を手入力していませんか？手作業による情報の転記は、対応の遅れや入力ミスにつながるだけでなく、本来注力すべき顧客とのコミュニケーションの時間を奪ってしまいがちです。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されると同時にHubSpotへコンタクトが自動で作成されるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat PlusとHubSpotを利用し、顧客情報を手作業で登録しているマーケティングやインサイドセールス担当者の方 問い合わせからのリード獲得を迅速化し、機会損失を防ぎたいと考えている営業担当者の方 顧客情報管理のプロセスを効率化し、チーム全体の生産性を向上させたいマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでのチャット開始と同時にHubSpotへコンタクトが自動で作成されるため、これまで手作業に費やしていた情報入力の時間を短縮することができます。 手作業によるデータ転記が不要になるため、連絡先の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客データの正確性を保ちます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとHubSpotをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでHubSpotを選択し、「コンタクトの作成」アクションを設定し、Chat Plusから受け取った情報を紐付けます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chat Plusのトリガー「チャットが開始されたら」では、Webhookイベントの受信設定を任意で行うことができます。 HubSpotの「コンタクトの作成」アクションでは、登録したいコンタクト情報として、会社名、メールアドレス、電話番号、姓名を任意で指定できます。 ■注意事項
Chat Plusでチャットが開始されたらLINE WORKSに通知する
試してみる
■概要
WebサイトからChat Plusで問い合わせがあった際に、担当者が気づかずに対応が遅れてしまうことはないでしょうか。顧客からの重要な連絡を見逃してしまうと、機会損失に繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されると同時に、普段利用しているLINE WORKSへ自動で通知を送信するため、担当者の迅速な初動対応を支援し、スムーズな顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusでの問い合わせ対応の見落としや遅れに課題を感じているご担当者様 LINE WORKSを社内の主要な連絡ツールとしており、情報通知の集約をしたい方 Webサイト経由の顧客対応を迅速化し、機会損失を防ぎたいと考えている責任者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでのチャット開始が自動でLINE WORKSに通知されるため、対応漏れや確認の見落としといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 手動で担当者へ連絡する手間をなくし、迅速な顧客対応を実現することで、コミュニケーションの質を向上させることができます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとLINE WORKSをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、チャットが開始された旨を通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
LINE WORKSへの通知設定では、通知を送信したいボットIDやトークルームIDを任意で指定できます。 送信するメッセージは、固定のテキストだけでなく、Chat Plusのトリガーで取得した情報を組み込んで、より詳細な通知内容にカスタマイズすることが可能です。 ■注意事項
Chat PlusとLINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。 LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細はこちら をご覧ください。
Chat Plusでチャットが開始されたらSendGridのコンタクトリストに新規コンタクトを追加する
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■概要
Webサイトに設置したChat Plusでの問い合わせ対応後、見込み顧客の情報を手作業でSendGridのリストに登録していませんか。この作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始されると同時にSendGridへコンタクト情報が自動で追加されるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Chat Plusで獲得したリード情報を手作業でSendGridに登録しているマーケティング担当者の方 チャットで問い合わせのあった顧客への、迅速なアプローチやナーチャリングを効率化したい方 手作業によるデータ入力の手間を削減し、ヒューマンエラーを防止したい業務改善担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Chat Plusでチャットが開始されると自動でSendGridにコンタクトが追加されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。 手作業による情報の転記が不要になるため、メールアドレスの入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Chat PlusとSendGridをYoomと連携します。 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSendGridの「コンタクトリストに新規コンタクトを追加」アクションを設定し、トリガーで取得した情報を紐付けます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Chat Plusのトリガー設定では、Webhookで連携するイベントを任意で設定することが可能です。 SendGridのオペレーションでは、コンタクトを追加するリストIDや、登録したいメールアドレス、姓名などの項目を任意で指定してください。 ■注意事項
Telegramでメッセージが投稿されたら、Chat Plusに通知する
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■概要
Telegramでの重要なメッセージを見落としたり、Chat Plusへの情報共有が遅れたりすることはありませんか？ 特にリアルタイムなコミュニケーションが求められる場面で、手作業での確認や転記は手間がかかり、対応の遅延にも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Telegramでメッセージが投稿された際に、自動でChat Plusへ通知することが可能になり、これらの課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Telegramの特定チャットのメッセージをChat Plusで迅速に把握したい方 TelegramからChat Plusへの手動通知に手間や時間を取られている方 チームや顧客への情報伝達を効率化し、対応漏れを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Telegramのメッセージ受信と同時にChat Plusへ自動通知されるため、これまで通知作業に費やしていた時間を短縮し、他の業務に集中できます。 手作業による通知の遅延や入力ミス、伝達漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、TelegramとChat PlusをYoomと連携します。 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。ここで、どのチャットのメッセージをトリガーとするかなどを設定します。 最後に、オペレーションでChat Plusの「メッセージを送信」アクションを設定し、Telegramで受信したメッセージ内容などをChat Plusの指定した宛先に送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Telegramのトリガー設定では、メッセージを受け取る対象のチャットを任意で設定してください。これにより、特定のチャットに送られたメッセージのみを通知対象とすることが可能です。 Chat Plusへの通知オペレーションでは、通知先のユーザーやグループを任意で設定できます。また、通知メッセージの本文には、固定のテキストだけでなく、Telegramで受信したメッセージ内容などの変数を埋め込むことで、より詳細な情報を伝えることができます。 ■注意事項
Telegram、Chat PlusのそれぞれとYoomを連携してください。
Microsoft Teamsを使った便利な自動化例 Salesforceなど、他のアプリでアクションがあった際に、Microsoft Teamsに自動通知することができます。
Microsoft Teamsでメッセージが投稿されたらNotionのページに投稿内容を追加する
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■概要
Microsoft Teamsでの議論や共有事項は重要ですが、次々と流れてしまい後から見返すのが大変ではありませんか？その内容をNotionに手作業で転記するのは手間がかかり、コピー＆ペーストのミスや転記漏れも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsの特定チャネルにメッセージが投稿されると、自動でNotionの指定ページに内容が追加されるため、情報の集約と管理を効率化し、重要な情報を見逃すリスクを減らすことができます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの情報共有をNotionで管理しており、転記作業に手間を感じている方 チームの重要なやり取りを資産として蓄積し、ナレッジマネジメントを効率化したいと考えている方 手作業による情報の転記漏れやミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいプロジェクトリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsの投稿が自動でNotionに集約されるため、手作業での転記時間を削減し、他の業務に集中できます。 重要な情報や決定事項が自動でNotionに記録・蓄積されるため、情報の一元管理が実現し、ナレッジの属人化を防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、対象のチャネルを指定します。 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「ページにテキストを追加」アクションを設定します。ここで、どのページにどのような内容を追加するかを設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Notionの「ページにテキストを追加」アクションで、追加するコンテンツを自由にカスタマイズできます。Microsoft Teamsのトリガーから取得した「メッセージ内容」や「投稿者名」、「投稿日時」などを組み合わせて、記録したい形式でテキストを作成してください。 ■注意事項
Microsoft Teams、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsで受信した内容をもとに、Bitrix24にContactを作成する
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■概要
Microsoft Teamsのチャネルで顧客情報などを受け取るたびに、手作業でBitrix24へ情報を転記するのは手間がかかり、入力ミスも発生しがちです。このような定型的な作業に時間を取られ、本来の業務に集中できないと感じることもあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Bitrix24とMicrosoft Teamsを連携させ、チャネルへのメッセージ投稿をきっかけにBitrix24へContact情報を自動で作成できるため、こうした課題をスムーズに解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Bitrix24とMicrosoft Teamsを活用して顧客情報を管理している方 Microsoft Teamsの情報をBitrix24へ手作業で転記しており、手間を感じている方 リード獲得から顧客管理までの一連のフローを自動化し、効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsにメッセージが投稿されると自動でBitrix24にContactが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を削減できます。 手作業によるコピー＆ペーストが不要になるため、情報の転記漏れや入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
はじめに、Bitrix24とMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでテキスト抽出機能を設定し、Microsoft Teamsで受信したメッセージから名前や連絡先などの必要な情報を抽出します。 最後に、オペレーションでBitrix24の「Create Contact」アクションを設定し、抽出した情報をもとにContactを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、通知を検知したいチームIDとチャネルIDを任意で設定してください。 テキスト抽出機能のオペレーションでは、受信するメッセージの形式にあわせて、抽出したい情報のルールを任意で設定してください。 Bitrix24にContactを作成する際に、Microsoft Teamsのメッセージから抽出したどの情報をどの項目に登録するかを任意で設定してください。
■注意事項
Microsoft Teams、Bitrix24のそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsのチャンネルに投稿されたら、Outlookでメールを自動的に送る
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◼️概要
Microsoft Teamsの特定のチャンネルに文章が投稿されたら、自動的にOutlookを使ってメールで転送します。
Outlookのメールの本文や宛先は自由に変更してご利用ください。
間に分岐処理を追加することで、Microsoft Teamsの投稿内容に応じてメールの内容や宛先を分岐することも可能です。
◼️注意事項
・各アプリのオペレーションで連携するアカウント情報の設定が必要です。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsの投稿内容をもとにMediumでPostを作成する
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■概要
Microsoft Teamsで共有した情報を、Mediumに投稿する作業は手間がかかるのではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの議論やナレッジを手作業でMediumに転記、投稿している方 AIを活用してコンテンツ作成の工数を削減し、情報発信を効率化したい担当者の方 社内での情報共有から外部へのコンテンツ発信までをシームレスに実現したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿だけでMediumへのPost作成が完了するため、手動での転記や整形にかかる時間を短縮できます。 自動化によってコピー＆ペースト時のミスや投稿内容の漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報発信の品質を維持します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとMediumのアカウントをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」アクションを設定し、フローを起動させたいチャネルを指定します。 オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Microsoft Teamsの投稿内容からPostのタイトルや本文などを抽出します。 最後に、オペレーションでMediumの「Create Post」アクションを設定し、AIが抽出した内容を元にMediumへ自動でPostを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Microsoft Teamsのトリガー設定では、フローを起動するきっかけとしたいチームやチャネルを指定してください。 AI機能のテキスト抽出では、Microsoft Teamsの投稿本文からどの項目を抽出するか、また抽出の指示（プロンプト）を設定できます。 MediumでPostを作成する際には、投稿者となるユーザーを指定し、AIが抽出した値を用いてタイトルやコンテンツを設定します。 ■注意事項
Microsoft TeamsとMediumのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsの投稿内容をもとにMicrosoft Excelで書類を作成する
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■概要
Microsoft Teamsの特定のチャネルに投稿される依頼内容などを、都度Microsoft Excelに手作業で転記して書類を作成していませんか？この作業は定型業務でありながら、転記ミスや確認作業に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsへの投稿をきっかけに、AIが投稿内容から必要な情報を自動で抽出し、Microsoft Excelで書類を発行するため、こうした定型業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでの報告内容をもとに、手作業でMicrosoft Excelの書類を作成している方 定型的な書類作成業務の時間を削減し、ヒューマンエラーを防止したいと考えている方 AIを活用して、非構造化データ（テキスト）からの情報抽出を自動化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Teamsへの投稿から書類作成までが自動化されるため、これまで手作業で行っていた転記や作成の時間を短縮できます。 AIによる自動的なデータ抽出と書類発行により、手作業での転記ミスや項目漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとMicrosoft ExcelをYoomと連携します。 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、AI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションで、Teamsの投稿内容から書類作成に必要な情報を抽出します。 最後に、Microsoft Excelを選択し、「書類を発行する」アクションで、抽出したデータをもとに書類を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AIの「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、どのような情報を抽出したいかに応じて、プロンプトの内容を自由にカスタマイズできます。例えば、「顧客名」「商品コード」「数量」など、特定の項目を精度高く抽出するようAIに指示することが可能です。 ■注意事項
Microsoft TeamsとMicrosoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Microsoft Teamsの投稿内容をもとに、Asanaでタスクを作成する
試してみる
■概要
Microsoft Teamsでのコミュニケーションは活発ですが、重要な依頼や情報を手作業でAsanaのタスクに転記するのは手間がかかり、抜け漏れも発生しやすいのではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsの投稿を手動でAsanaのタスクへ転記している方 Microsoft TeamsとAsanaを連携させ、情報共有とタスク管理を効率化したい方 コミュニケーションツールからのタスク作成漏れを防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Microsoft Teamsへの投稿後、自動でAsanaにタスクが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業による情報の転記ミスや、タスク化の漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務の正確性を向上させます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Microsoft TeamsとAsanaをYoomと連携します。 トリガーでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、対象のチャネルを指定します。 次に、AI機能「テキストからデータを抽出する」アクションを選択し、トリガーで取得したMicrosoft Teamsのメッセージ内容からタスクに必要な情報を抽出するように設定します。 最後に、Asanaの「タスクを追加」アクションを設定し、前のステップで抽出した情報を利用してAsanaにタスクを作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
「テキストからデータを抽出する」では、どのような情報を抽出するか（例：タスクの件名、期限、担当者名など）をプロンプトに柔軟に設定することが可能です。 「タスクを追加」では、タスクを作成するプロジェクトやセクションの指定はもちろん、タスクの名称、詳細、担当者、期日といった各項目に、前段のオペレーションで抽出したデータ（変数）を割り当てて動的に設定できます。 ■注意事項
Microsoft Teams、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Salesforceのリードオブジェクトにレコードが作成されたら、Microsoft Teamsに通知する
試してみる
■概要
Salesforceに新しいリードが登録された際、都度Microsoft Teamsで営業担当に連絡する作業に手間を感じていませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Salesforceでリードを管理し、Microsoft Teamsで部署内の連携を行っている方 リード発生時の通知を手作業で行っており、タイムラグや連絡漏れに課題を感じている方 営業チームへの迅速な情報共有を自動化し、機会損失を防ぎたいと考えている管理者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Salesforceへのリード登録と同時にMicrosoft Teamsへ通知が自動で作成されるため、手作業での連絡業務に費やしていた時間を短縮できます。 手動での情報伝達時に起こりがちな、通知漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SalesforceとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」というアクションを設定してフローを開始します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定して通知内容を作成します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Salesforceのトリガー設定では、監視対象となるSalesforceアカウントのマイドメインを指定してください。 Microsoft Teamsへの通知設定では、通知を送りたいチャネルを指定し、メッセージ本文にSalesforceから取得したリード情報を埋め込んでください。 ■注意事項
Salesforce、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
毎日、Googleカレンダーから当日の予定を取得してMicrosoft Teamsにリマインド通知する
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■概要
毎日の業務開始時に、Googleカレンダーを開いてその日の予定を確認し、チームに共有する作業は、単純ですが手間のかかる業務ではないでしょうか。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleカレンダーの予定を、毎朝Microsoft Teamsに手作業で転記している方 日々のスケジュール共有を自動化し、チームのタスク管理を効率化したいマネージャーの方 定型的なリマインド業務をなくし、本来のコア業務に集中したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
毎朝決まった時間にGoogleカレンダーの予定が自動で通知されるため、手作業での確認や共有にかかる時間を短縮できます。 手作業による予定の転記ミスや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleカレンダーをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「毎日午前9時」など、通知したいスケジュールを設定します。 次に、オペレーションでGoogleカレンダーを選択し、「予定の一覧を取得する」アクションで当日の予定を取得します。 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで取得した予定を通知用に整形します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「メッセージを送る」アクションで整形したテキストを指定のチームやチャンネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、Cron設定を用いることで「平日の毎朝8時45分」といった、より詳細な通知タイミングを設定できます。 AI機能でテキストを生成する際のプロンプト（指示文）は自由に設定できます。 通知先のツールはMicrosoft Teamsだけでなく、SlackやGoogle Chatなど、普段お使いのチャットツールに変更して運用することもできます。 ■注意事項
Googleカレンダー、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
毎月の月末にフローボットを起動してMicrosoft Teamsに通知する
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■概要
毎月の月末に自動的に起動し、あわせてMicrosoft Teamsで通知を行うフローボットです。
このフローボットは、右側の分岐後に追加されたフローによって、様々な自動処理を行うことができます。
※例えば、毎月の請求書発行処理や、スプレッドシートへの集計処理、または定期的なデータバックアップ処理など、様々な用途でご活用ください。
■設定方法
・ フローボットのスケジュールトリガーを使用して、毎月の月末付近（28日,29日,30日,31日）にフローボットを起動します。
・「データを操作・変換する」アクションでフローボット起動日を取得し、月末の日付との差分を計算し、月末日当日か照合させます。
・フローボット起動日の日付が月末日当日ではない場合には、フローボットが終了します。
・フローボット起動日の日付が月末日当日の場合は、右側に分岐し、Microsoft Teamsで通知します。
・通知先のチャネルの指定をしてください。
・その後に追加するフローは、目的や用途に応じて自由にカスタマイズしてください。
■注意事項
・ フローボットの設定内容を適宜変更してご利用ください。
・分岐後の右側に追加するフローの設定や内容を任意の値に置き換えてご利用ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
まとめ 今回ご紹介したフローボットを使えば、Chat Plus、Dify、Microsoft Teamsを簡単に連携できます。
Yoomを使えばプログラミング不要で簡単に設定できるので、専門知識がなくても安心して始められます。
もしChat PlusとMicrosoft Teams間の情報共有の効率化や自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ無料アカウント登録をして、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
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よくあるご質問
Q：問い合わせの緊急度に応じて通知を分けられますか？
A：
振り分けたい内容ごとに別のフローボットを設定することで対応可能です。分岐する
【注意事項】
「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。無料トライアル中なら、普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください。
Q：Difyの代わりにChatGPTなどを利用できますか？
A：
はい、DifyではなくChatGPTであっても同様の連携が可能です。【連携アプリ一覧】
Q：Microsoft Teams以外のツールにも通知できますか？
A：
はい、できます。たとえば、SlackやChatworkといったチャットツールへの通知もできますし、GmailやOutlookといったメールツールを使って通知することも可能です。
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