Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
カスタマーサポートで利用するZendeskのチケット管理と、Todoistでのタスク管理を別々に行っていませんか？手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された際に、Todoistへ自動でタスクを作成し、ZendeskとTodoist間の連携をスムーズに実現することで、顧客対応の迅速化とタスク管理の効率化を両立できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットをTodoistで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チケットの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させ、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業で行っていた転記の手間を省くことができます。
- 手作業によるタスクの入力漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応をサポートします。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskとの連携設定では、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。
- Todoistでタスクを作成する際に、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者などの情報を引用し、タスクのタイトルや内容に自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
「Zendeskのチケット対応とTodoistのタスク管理、それぞれは便利だけど連携が面倒…」
「Zendeskに新しいチケットが来たら、内容をコピーしてTodoistにタスクを手入力している…」
このように、カスタマーサポート業務でZendeskとTodoistを利用する中で、二つのツール間の手作業による情報連携に課題を感じていませんか？
このような手作業は、タスクの登録漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを引き起こすだけでなく、
本来時間をかけるべき顧客対応の時間を奪ってしまうこともあります。
もしZendeskでチケットが作成されたら、その情報が自動的にTodoistのタスクとして登録される仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、コア業務に集中できる環境を整えることができます。
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定が可能です。
手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはZendeskとTodoistを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
カスタマーサポートで利用するZendeskのチケット管理と、Todoistでのタスク管理を別々に行っていませんか？手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された際に、Todoistへ自動でタスクを作成し、ZendeskとTodoist間の連携をスムーズに実現することで、顧客対応の迅速化とタスク管理の効率化を両立できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットをTodoistで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チケットの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させ、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業で行っていた転記の手間を省くことができます。
- 手作業によるタスクの入力漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応をサポートします。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskとの連携設定では、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。
- Todoistでタスクを作成する際に、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者などの情報を引用し、タスクのタイトルや内容に自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ZendeskとTodoistを連携してできること
ZendeskとTodoistのAPIを連携すれば、Zendeskのチケット情報をTodoistにタスクとして自動で作成することが可能になります。
これにより、手作業による転記の手間や、タスクの作成漏れといったミスを防ぎ、サポート業務の初動を早めることができます。
ここでは具体的な自動化の例を複数ご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
Zendeskに新しいチケットが作成されるたびに、手動でTodoistにタスクを登録する作業は、時間もかかり対応漏れのリスクも伴います。
この連携を利用すれば、Zendeskにチケットが作成された瞬間に、チケットの件名や担当者といった情報を含んだタスクがTodoistに自動で作成されるため、迅速な対応開始とタスク管理の効率化を実現できます。
この自動化は、Zendeskのデータを直接Todoistに連携するシンプルな構成です。
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
カスタマーサポートで利用するZendeskのチケット管理と、Todoistでのタスク管理を別々に行っていませんか？手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された際に、Todoistへ自動でタスクを作成し、ZendeskとTodoist間の連携をスムーズに実現することで、顧客対応の迅速化とタスク管理の効率化を両立できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットをTodoistで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チケットの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させ、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業で行っていた転記の手間を省くことができます。
- 手作業によるタスクの入力漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応をサポートします。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskとの連携設定では、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。
- Todoistでタスクを作成する際に、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者などの情報を引用し、タスクのタイトルや内容に自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zendeskで特定の新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
全てのチケットをタスク化するのではなく、「緊急度が高いものだけ」「特定の顧客からの問い合わせだけ」など、条件に応じてタスクを作成したいケースもあるかと思います。
この連携では、チケットの優先度やタグ、キーワードといった条件を設定し、合致した場合にのみTodoistへタスクを自動作成できるため、本当に重要な対応に集中し、効率的なタスク管理が可能になります。
このフローは、条件分岐を用いて特定のデータのみを連携する構成になっています。
Zendeskで特定の新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
Zendeskで受信した問い合わせチケットをTodoistで管理する際、手作業でのタスク登録に手間を感じていませんか？また、手作業による転記漏れは、顧客対応の遅延に繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、ZendeskとTodoistの連携を自動化し、新しいチケットが作成された際にTodoistへ自動でタスクを作成できるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットとTodoistのタスクを手作業で紐づけているカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させて、チーム全体のタスク管理を効率化したいと考えている方
- 問い合わせ対応の抜け漏れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されるとTodoistへ自動でタスクが登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- 手作業でのタスク登録による入力間違いや、重要な問い合わせの対応漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むよう設定します
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskから取得したチケット情報を基にタスクを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskのトリガー設定では、連携したいZendeskアカウントのサブドメインを任意で設定してください
- Todoistでタスクを作成するアクションでは、Zendeskのトリガーから取得したチケットの件名や内容などを引用し、タスクのタイトルや説明に自由に設定できます
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ZendeskとTodoistの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にZendeskとTodoistを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでZendeskとTodoistの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Zendesk／Todoist
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- ZendeskとTodoistをマイアプリ連携
- 該当のテンプレートをコピー
- Zendeskのトリガー設定およびTodoistのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
カスタマーサポートで利用するZendeskのチケット管理と、Todoistでのタスク管理を別々に行っていませんか？手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された際に、Todoistへ自動でタスクを作成し、ZendeskとTodoist間の連携をスムーズに実現することで、顧客対応の迅速化とタスク管理の効率化を両立できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットをTodoistで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チケットの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させ、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業で行っていた転記の手間を省くことができます。
- 手作業によるタスクの入力漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応をサポートします。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskとの連携設定では、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。
- Todoistでタスクを作成する際に、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者などの情報を引用し、タスクのタイトルや内容に自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：ZendeskとTodoistのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Zendeskの連携
以下の手順をご参照ください。
※Zendeskは、チームプラン・サクセスプランをご利用の方向けのアプリです。
フリープランやミニプランで使うと、フローボットのオペレーションやデータコネクトがエラーになってしまうのでご注意ください。
また、有料プラン（チームプラン・サクセスプラン）には2週間の無料トライアルがあります。トライアル期間中なら、普段は制限されているZendeskも問題なくお試しいただけます。ぜひこの機会にいろいろと体験してみてくださいね。
Todoistの連携
検索ボックスにTodoistと入力し、Todoistのアイコンをクリックします。
お手持ちのアカウントでTodoistにログインを行ってください。
マイアプリにTodoistが追加されたことを確認出来たら、Todoistのマイアプリ登録は完了となります。
ステップ2：テンプレートをコピー
それでは自動化の設定を行っていきましょう！
Yoomにログインして、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、Todoistでタスクを作成する
試してみる
■概要
カスタマーサポートで利用するZendeskのチケット管理と、Todoistでのタスク管理を別々に行っていませんか？手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された際に、Todoistへ自動でタスクを作成し、ZendeskとTodoist間の連携をスムーズに実現することで、顧客対応の迅速化とタスク管理の効率化を両立できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskのチケットをTodoistで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
- チケットの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を向上させたいカスタマーサポート担当者の方
- ZendeskとTodoistを連携させ、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業で行っていた転記の手間を省くことができます。
- 手作業によるタスクの入力漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応をサポートします。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskとの連携設定では、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。
- Todoistでタスクを作成する際に、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者などの情報を引用し、タスクのタイトルや内容に自由に設定することが可能です。
■注意事項
- Zendesk、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
自動的にテンプレートがコピーされ、以下の画面が表示されます。
テンプレートはマイプロジェクトというプロジェクトに自動的に格納されるので、
確認したい場合はそこから確認してください。以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。
ステップ3：Zendeskのトリガー設定
まずはフローが動き出すきっかけとなるZendeskのトリガー設定を行います。
画面赤枠の「新しいチケットが作成されたら」をクリックしてください。
「連携アカウントとアクションを選択」画面では以下を設定します。
- タイトル：任意の値に変更可能です。
- アプリ：マイアプリ連携をしたZendeskが反映されていることを確認しましょう。
- Zendeskと連携するアカウント情報：フローと紐づけるアカウントを選択してください。
対象のアカウントがリストに表示されていないときは「アカウントを追加」から追加が可能です。
- トリガーアクション：プルダウンより設定可能です。今回はデフォルトで設定されている項目(新しいチケットが作成されたら)のまま進みましょう。
設定が完了したら次へボタンをクリックしましょう。
また、次の画面を操作する前にZendeskで新たにチケットを作成しておきましょう。
今回は下記のようなチケットを作成した想定で進めていきます。
Yoom画面に戻り、トリガーの起動間隔とサブドメインを設定しましょう。
- トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
- サブドメイン：ZendeskのURLより取得してください。
設定が完了したら連携テストを行います。テストボタンをクリックしましょう。
テストに成功すると下記のような表示がされます。
下部には取得した値が表示され、作成したZendeskのチケットデータが確認できます。「保存する」をクリックして完了です！
取得した値について、詳しくはこちらをご参照ください。なお、この取得した値を後の設定で活用することで、ZendeskのチケットデータをTodoistに自動追加可能です。
ステップ4：Todoistのアクション設定
次にTodoistの設定を行います。
画面赤枠の「タスクを作成」をクリックしてください。
「連携アカウントとアクションを選択」画面では以下を設定します。
- タイトル：任意の値に変更可能です。
- アプリ：マイアプリ連携をしたTodoistが反映されていることを確認しましょう。
- Todoistと連携するアカウント情報：フローと紐づけるアカウントを選択してください。
対象のアカウントがリストに表示されていないときは「アカウントを追加」から追加が可能です。
- アクション：プルダウンより設定可能です。今回はデフォルトで設定されている項目(タスクを作成)のまま進みましょう。
設定が完了したら次へボタンをクリックしましょう。
API接続設定画面ではTodoistに登録するタスクの詳細内容を設定していきます。
- content：プルダウンに表示される取得した値より件名を選択してください。
取得した値を活用することで、トリガーが実行されるたびに最新情報の反映ができます。
- description：プルダウンに表示される取得した値より、詳細を選択しましょう。
設定が完了したらテストボタンをクリックしましょう。（※実際にTodoistにタスクが作成されます。）
テスト成功が表示されていれば設定完了となります。
Todoistを参照し、タスクが作成されていることを確認しましょう。
テスト結果に問題がなければ画面下の保存するボタンをクリックしましょう。
ステップ5：フローをONにして動作を確認
こちらで全ての項目の設定が完了しました！
以下の画面が表示されるので、「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了となります。
設定したフローボットが正常に起動するかチェックしてみましょう！
TodoistのデータをZendeskに連携したい場合
今回はZendeskからTodoistへデータを連携する方法をご紹介しました。
逆に他のツールでのアクションを起点としてTodoistとZendeskの両方に情報を連携したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Notionのデータベースにページが作成されたら、Todoistにタスク、Zendeskにチケットを作成する
プロジェクト管理をNotionで行っている場合、Notionでタスクを起票した後に、TodoistやZendeskにも別途情報を登録する手間が発生します。
この連携を活用すれば、Notionのデータベースに新しいページを作成するだけで、Todoistに個人のタスク、Zendeskに顧客対応チケットが同時に自動作成されるため、複数ツールへの二重入力の手間をなくし、情報連携の漏れを防ぎます。
この自動化は、NotionでのアクションをきっかけにZendeskとTodoistの両方に情報を連携する構成です。
Notionのデータソースにページが作成されたら、Todoistにタスク、Zendeskにチケットを作成する
試してみる
■概要
Notionで管理している情報を、都度TodoistやZendeskへ手作業で転記する際に、手間や入力ミスが発生していませんか？このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースにページが作成されるだけで、Todoistへのタスク登録とZendeskへのチケット作成が自動で完了します。ZendeskとTodoistへの情報連携を自動化し、手作業による負担やヒューマンエラーを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Notionを起点に、Todoistでのタスク管理やZendeskでの顧客対応を行っている方
- ZendeskとTodoistへのデータ連携を手作業で行い、非効率を感じているチームリーダーの方
- 複数ツール間の情報登録を自動化し、業務の抜け漏れを防ぎたいプロジェクト管理者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Notionへのページ作成をトリガーに自動連携されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- 手作業でのZendeskやTodoistへの情報転記が不要になり、入力間違いや漏れといったヒューマンエラーを防ぎます
■フローボットの流れ
- はじめに、ご利用のNotion、Zendesk、TodoistをYoomに連携します
- トリガーにNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」を設定します
- オペレーションに分岐機能を設定し、特定の条件で処理を分岐させます
- 続いて、Notionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定します
- 最後に、Todoistの「タスクを作成」とZendeskの「チケットを作成」のオペレーションをそれぞれ設定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionのトリガー設定では、連携の起点としたいデータソースのIDを任意で設定してください
- 分岐機能では、Notionから取得したページのプロパティ情報などをもとに、処理を分岐させる条件を自由にカスタマイズできます
- Todoistにタスクを作成する際、Notionから取得した値を引用し、タスク名や期限などのフィールドを自由に設定可能です
- Zendeskにチケットを作成する際も同様に、Notionの情報を引用して、件名やリクエスタなどのフィールドを設定できます
■注意事項
- Notion、Todoist、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Notionのデータベースに特定のページが作成されたら、Todoistにタスク、Zendeskにチケットを作成する
Notionで管理する全てのページではなく、特定のプロジェクトやタスクに関する情報のみをTodoistやZendeskに連携したいというニーズもあるでしょう。
この連携では、Notionで作成されたページが「要対応」などの特定のステータスになった場合にのみ、TodoistとZendeskにタスクとチケットを自動で作成できるため、より的を絞ったタスク・チケット管理が実現します。
この自動化は、Notionでの特定のアクションをきっかけに、条件分岐を経てZendeskとTodoistに情報を連携する構成になっています。
Notionのデータソースに特定のページが作成されたら、Todoistにタスク、Zendeskにチケットを作成する
試してみる
■概要
Notionでプロジェクトや問い合わせを管理しているものの、Todoistへのタスク登録やZendeskへのチケット起票が手作業になっていませんか？情報の転記作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースに新しいページが作成されると、自動でTodoistにタスクを、Zendeskにチケットを作成するため、一連の連携作業を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Notionを起点に、TodoistやZendeskへの情報登録を手作業で行っている方
- ZendeskとTodoistを連携させ、タスクとチケット管理の効率化を図りたい方
- 複数ツール間の情報転記ミスをなくし、業務の正確性を向上させたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Notionへの情報追加だけでTodoistとZendeskへ自動で情報が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- 手作業によるデータ転記が不要になることで、ZendeskやTodoistへの入力間違いやタスクの登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎます
■フローボットの流れ
- はじめに、Notion、Zendesk、TodoistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します
- オペレーションで「分岐機能」を設定し、Notionから取得した情報に基づいた条件で処理を分けます
- 続けて、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Notionの情報を連携します
- 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成」アクションを設定し、同様にNotionの情報を連携します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionのトリガー設定では、連携の起点としたいデータソースのIDを任意で設定してください
- 分岐機能では、Notionから取得したページのプロパティ（ステータスや担当者など）を基に、実行条件を自由にカスタマイズできます
- Todoistでタスクを作成する際に、Notionのページタイトルや内容などを引用し、タスク名や詳細を自由に設定してください
- Zendeskでチケットを作成する際にも、Notionの情報を引用して、件名や説明、担当者などを任意に設定できます
■注意事項
- Notion、Todoist、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ZendeskやTodoistのAPIを使ったその他の自動化例
ZendeskやTodoistのAPIを活用することで、サポート対応やタスク管理の業務を効率化できます。
Yoomには、これらのツールと他サービスを連携して業務を自動化できるテンプレートが多数用意されているため、サポートチームやプロジェクト管理担当者におすすめです。
Zendeskを使った自動化例
Zendeskの自動化では、チケット作成時の通知や他ツールとの情報共有をスムーズに行えます。
サポートチーム内での連携を強化し、対応漏れの防止や顧客対応のスピード向上が期待できます。特に、複数チャネルでサポート業務を行っている企業に最適です。
Zendeskでチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Zendeskで新しくチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートのデータベースに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム
・Zendeskで発生したチケットをGoogleスプレッドシートで一覧化・分析したい方
・チケット情報をZendeskとGoogleスプレッドシート間で手動で同期する手間を削減したい方
・常に最新のチケット情報をGoogleスプレッドシートで確認したい方
2.Zendeskのチケット情報に基づいて業務を行う方
・チケット情報をGoogleスプレッドシートに取り込み、詳細な分析を行いたい方
・チケットデータをグラフ化したり、ピボットテーブルで集計したりしたい方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskは顧客サポートを効率的に管理するための優れたツールですが、新しく作成されたチケットを手作業でGoogleスプレッドシートに転記するのは、転記ミスや情報漏れの原因にもなりかねません。
このフローを活用することで、Zendeskで作成されたチケット情報をGoogleスプレッドシートのデータベースに追加することができます。
これにより、サポート担当者は手作業での入力作業を行う必要がなくなり、顧客対応などのより重要な業務に集中できます。また、データ入力のミスや情報の漏れを防ぎ効率的なチケット管理も可能になります。
■注意事項
・Zendesk、GoogleスプレッドシートのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskでチケットが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作成されるたびに、手作業でチームに共有するのは手間がかかるうえ、通知の遅れや漏れが発生しがちではないでしょうか。このワークフローは、Zendeskでチケットが作成された際に、その情報をMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知するため、手作業による情報共有の手間や伝達ミスといった課題を解消し、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zendeskで顧客対応を行い、チームへの情報共有を効率化したいと考えている方
- Microsoft Teamsを主要な連絡手段とし、Zendeskとの連携を模索している方
- 手作業による通知の遅れや漏れを防ぎ、対応速度の向上を目指しているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskでチケットが作成されると自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、これまで手作業での共有に費やしていた時間を短縮できます。
- 手動での共有作業が不要になることで、通知の漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとMicrosoft TeamsをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定することで、チケット情報を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskのトリガー設定では、連携するアカウントのサブドメインを任意で設定してください。
- Microsoft Teamsのオペレーション設定では、通知先のチームやチャネルを任意に指定できます。
- 通知するメッセージ本文には、Zendeskから取得したチケットの件名や担当者といった情報を変数として埋め込み、自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- Zendesk、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskにチケットが作られたらGoogle Chatに通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作られる毎に、Google Chatに通知されるフローです。
ZendeskとGoogle Chatを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でGoogle Chatに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Zendesk、Google ChatそれぞれとYoomを連携してください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。
Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知する
試してみる
■概要
Zendeskでチケットが作成されたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム
・Zendeskで発生したチケットをリアルタイムで把握して迅速な対応をしたい方
・チケットの優先度や担当者に応じてDiscordの通知先を柔軟に設定したい方
2.Zendeskのチケット状況を把握したいチームメンバー
・重要なチケットの発生をDiscordで通知を受け取り迅速に対応したい方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskで顧客サポートを効率的に行うためには、チケット作成時の迅速な対応が鍵となります。しかし、常にZendeskの画面を確認して新しいチケットを手動でDiscordに通知するのは、時間と労力の無駄遣いとなってしまいます。
このフローを導入すれば、Zendeskで新しいチケットが作成された瞬間に自動でDiscordに通知が届き、サポート担当者はチケットの存在をいち早く察知して迅速な対応が可能になります。また手作業による通知の手間が省けるため、より多くの時間を顧客対応に充てることができます。
■注意事項
・Zendesk、DiscordのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskに新しいチケットが作成されたら、Gmailでメールを送付する
試してみる
■概要
Zendeskに新しいチケットが作成されたら、Gmailにメールを送付するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskを業務に活用している方
・プロジェクト全体の計画や進捗を管理しているプロジェクトマネージャー
・ソフトウェア開発のタスク管理をしているエンジニアの開発チーム
・社内プロジェクトや日常の業務タスク管理をしている管理部門
■このテンプレートを使うメリット
・Zendeskに新しいチケットが作成されたら、自動的にGmailに通知されるので、情報をタイムリーに共有できます。
・Gmailで通知する内容などは自由にカスタマイズできます。
■注意事項
・Gmail、ZendeskのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskにチケットが作成されたらOutlookに通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作成される毎に、Outlookに通知されるフローです。
ZendeskとOutlookを連携すると作成されたチケットをカスタムして内容をOutlookに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
Outlookに送信する内容を自由に変更してご利用ください。
■注意事項
・Outlook、ZendeskそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskにチケットが作られたらSlackに通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作られたら、Slackに通知されるフローです。
ZendeskとSlackを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でSlackに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Zendesk、SlackそれぞれとYoomを連携してください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloにカードを追加
試してみる
■概要
Zendeskにチケットが登録されたら、Trelloの指定のリストにカードを自動的に登録します。
Trelloにカードを登録後、オペレーションを追加することでSlackやChatworkなどの任意のチャットツールに通知することも可能です。
■設定方法
・ZendeskとTrelloをYoomと連携してください。（マイアプリ連携）
・Zendeskの「Zendeskにチケットが登録されたら」というトリガーで連携アカウントなどを設定してください。
・Trelloの「Trelloにカードを追加」というオペレーションで、Zendeskから取得したチケット情報をもとに、ボード名、リスト名、カードタイトル、詳細などを設定してください。
・設定が完了したら、Zendeskで新しいチケットが登録されると、フローボットが起動し、Trelloに対応するカードが追加されます。
■注意事項
・各アプリのオペレーションで連携するアカウント情報の設定が必要です。
・Trelloの設定情報を任意の値に置き換えてご利用ください。
Zendeskにチケットが作成されたら、Notionにレコードを追加する
試してみる
■概要
Zendeskで受け付けた問い合わせチケットの情報を、情報共有や分析のためにNotionのデータベースへ手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskに新しいチケットが作成された際に、チケット情報を自動でNotionのデータベースにレコードとして追加できるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskとNotionを利用し、問い合わせ情報の転記作業に手間を感じている方
- 手作業での情報連携による入力ミスや、対応漏れなどの課題を解消したいと考えている方
- 顧客からの問い合わせ情報を一元管理し、チームでの情報共有を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Zendeskにチケットが作成されると自動でNotionにレコードが追加されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます。
- 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや情報の転記漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得したチケット情報を連携するよう設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskを連携する際に、お使いの環境のサブドメインを任意で設定してください。
- Notionにレコードを追加するオペレーションでは、連携先のデータベースや各フィールドに設定する値を任意で設定できます。Zendeskから取得したチケットの件名や内容、担当者情報などをNotionの各項目に自由に割り当てることが可能です。
■注意事項
- Zendesk、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zendeskでチケットが作成されたらJira Softwareに追加する
試してみる
■概要
Zendeskで新しくチケットが作成されたらJira Softwareに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム
・顧客からの問い合わせや問題をZendeskで受け付けて開発チームへの対応依頼をJira Softwareで管理したい方
・Zendeskのチケットを手動でJira Softwareの課題に転記する手間を省いて業務効率を向上させたい方
・ZendeskとJira Softwareの情報連携を強化して顧客対応と開発対応の連携をスムーズにしたい方
2.プロジェクトマネージャー・プロダクトオーナー
・ZendeskとJira Softwareの連携により、顧客の声を開発プロセスに反映させて製品やサービスの改善に役立てたい方
・カスタマーサポートと開発チームの連携状況を可視化してプロジェクト全体の進捗管理を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskは顧客サポートを効率的に管理するためのツールですが、新しく作成されたチケットを手作業でJira Softwareに転記するのは、時間と手間がかかってしまうことが度々あり転記ミスや情報漏れの原因にもなります。
このフローを活用することにより、Zendeskでチケットが作成されると自動的にJira Softwareに必要な情報が追加され、サポート担当者や開発チームは、ZendeskとJira Softwareの両方を確認する必要がなくなり、最新の情報を効率的に共有することができます。
また、手作業による転記作業が不要になるため、業務効率が向上し入力ミスを防ぐこともできます。
■注意事項
・Zendesk、Jira SoftwareのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Todoistを使った自動化例
Todoistによる自動化は、タスク生成や進捗共有を効率化します。
メールやカレンダー、チャットツールと連携することで、日々のタスク管理を自動化し、チーム全体の生産性を向上させます。個人のタスク管理からチーム単位のプロジェクト運用まで、幅広く活用できます。
Gmailで特定条件のメールを受信したら、Todoistにタスクを作成する
試してみる
■概要
Gmailで受信する重要な依頼メールを、一件ずつ手作業でタスク管理ツールに転記していませんか？
このような手作業は時間がかかるだけでなく、タスクの登録漏れや内容の間違いといったミスにも繋がりかねません。
このワークフローを活用すれば、Gmailで特定ラベルのメールを受信するだけで、自動でTodoistにタスクを作成できます。
タスク管理に関する一連の業務を効率化しましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受信した依頼メールをTodoistで管理しており、手入力の手間をなくしたい方
- 重要なメールの見落としやタスクの登録漏れを防ぎ、業務の確実性を高めたい方
- 日々の定型的なタスク登録作業を自動化し、より重要な業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailで特定ラベルのメールを受信すると自動でTodoistにタスクが作成され、手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による情報の転記がなくなるため、タスクの登録漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailの「特定のラベルのメールを受信したら」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、受信したメールの情報をもとにタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、自動化のきっかけとしたいメールに付与するラベルを設定してください。
- Todoistでタスクを作成するアクションでは、Gmailから取得したメールの件名や本文といった情報を、タスクのタイトルや説明にマッピングしてください。
■注意事項
- Todoist、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleカレンダーに新規イベントが登録されたらTodoistにタスクを自動作成する
試してみる
■概要
Googleカレンダーに登録した予定を、タスク管理のためにTodoistへ手作業で転記していませんか。
この作業は手間がかかるだけでなく、入力漏れや二重登録といったミスを引き起こす原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Googleカレンダーに新しい予定を登録するだけで、Todoistにタスクが自動で作成されます。
これにより、面倒な手作業から解放され、よりスムーズなタスク管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- GoogleカレンダーとTodoistを併用し、予定とタスクを手作業で連携させている方
- 会議やアポイントメントに関するタスクの作成漏れを防ぎたいと考えている方
- 日々のスケジュール管理とタスク管理を連携させ、業務の効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleカレンダーに予定を登録するだけでTodoistにタスクが自動で連携されるため、二重入力の手間を省き、作業時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの登録漏れや内容の転記ミスを防ぎ、重要な予定の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleカレンダーとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleカレンダーの「予定が作成されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成する」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をもとにタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 「タスクを作成する」では、トリガーで取得した情報を変数として活用し、より詳細なタスクを自動で作成することができます。
■注意事項
- GoogleカレンダーとTodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Trelloのカードが更新されたらTodoistのタスクも更新する
試してみる
■概要
TrelloとTodoistを併用していると情報の二重入力や更新漏れが発生しがちではないでしょうか。
手作業による連携は時間的なロスだけでなく、重要なタスクの抜け漏れにも繋がりかねません。
このワークフローを活用すれば、Trelloのカード更新をトリガーに、関連するTodoistのタスク内容を自動で更新できるため、業務の正確性を高めることができるでしょう。
■このテンプレートをおすすめする方
- TrelloとTodoistを併用している方
- プロジェクトと個人のタスク管理ツールが分かれており、更新作業に手間を感じている方
- ツールの更新漏れによるヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Trelloのカード情報が更新されると関連するTodoistのタスクが自動で更新されるため、これまで手作業で行っていた情報反映の時間を短縮できます。
- 手作業による情報の二重入力がなくなることで、転記ミスや更新漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、常に情報を最新の状態に保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、TrelloとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTrelloの「カード情報が更新されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでTrelloの「カードの情報を取得」アクションを設定し、更新されたカードの詳細情報を取得します。
- 次に、Yoomデータベースの「レコードを取得する」アクションを設定し、Trelloカードと紐づくTodoistのタスク情報を参照します。
- 最後に、Todoistの「タスクを更新」アクションを設定し、取得した情報をもとに該当タスクを更新します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- あらかじめYoomのデータベース機能に、Trelloのカード情報とTodoistのタスク情報に該当する値を格納しておく必要があります。
- 各アクションの設定画面では、トリガーや前段のオペレーションで取得したカード名などの値を、変数として後続のアクションに埋め込む設定が可能です。
■注意事項
- Trello、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
Google スプレッドシートに行が追加されたら、Todoistにタスクを作成する
試してみる
■概要
日々の業務でGoogle スプレッドシートに新しいタスク情報を追加する際、その都度Todoistにも手動でタスクを作成するのは手間がかかる作業ではないでしょうか？
特に多くのタスクを管理している場合、入力漏れや二重入力といったヒューマンエラーも発生しやすく、業務効率の低下を招くこともあります。
このYoomのワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されるだけでTodoistにタスクが自動で作成されるため、こうした課題を解消し、スムーズなタスク管理を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Google スプレッドシートでタスクを管理し、Todoistへの手動登録に手間を感じている方
- Todoistへのタスク登録漏れや入力ミスを防ぎ、正確なタスク管理を目指すチームリーダーの方
- Google スプレッドシートとTodoist間の連携を自動化し、よりコア業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Google スプレッドシートに行が追加されると、Todoistへ自動でタスクが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの転記が不要になることで、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、タスク管理の精度向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、マイアプリ連携画面でGoogle スプレッドシートとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定することで、指定したGoogle スプレッドシートに行が追加されたことを検知できるようにします。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、Google スプレッドシートから取得した情報をもとに、Todoistに新しいタスクが自動で作成されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートの「行が追加されたら」トリガーでは、自動化の対象としたい任意のスプレッドシートIDとシート名を設定してください。
- Todoistでタスクを作成するオペレーションでは、タスク名、タスクの詳細内容、タスクの期限など、Google スプレッドシートのアウトプットを活用して任意で指定してください。
■注意事項
- Google スプレッドシート、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Slackでチャンネルに投稿されたらTodoistにタスクを作成する
試してみる
■概要
Slackで業務連絡や依頼を受けた際、手作業でTodoistにタスク登録するのは手間がかかり、対応漏れの原因にもなりがちです。重要なメッセージが他の投稿に埋もれてしまい、気づいた時には手遅れ、という経験をしたことがある方もいるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルへの投稿をきっかけに、自動でTodoistへタスクを作成し、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの依頼や連絡事項を、抜け漏れなくタスクとして管理したいと考えている方
- SlackとTodoistを併用しており、手作業での情報転記を非効率だと感じている方
- チーム内のタスク管理を自動化し、生産性を向上させたいプロジェクトリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackへの投稿が自動でタスク化されるため、手作業での登録漏れや見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、確実なタスク管理を実現します。
- これまでタスク登録に費やしていた時間を短縮できるので、より重要度の高いコア業務に集中する時間を確保できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、監視したいチャンネルを指定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能を設定し、Slackの投稿内容からタスク名や担当者、期日といった情報を抽出するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」アクションを設定し、AIが抽出した情報をもとにタスクを自動で作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、タスク化の対象としたいチャンネルを任意で設定してください。特定のメンバーからの投稿のみを対象にすることも可能です。
- AIのオペレーションでは、Slackの投稿からどのような情報を抽出し、Todoistのどの項目（タスク名、期限など）に割り当てるかを自由に定義できます。
- Todoistでタスクを作成するアクションでは、タスクを追加するプロジェクトやラベル、優先度などを任意で設定してください。
Notionで新規タスクが追加されたらTodoistに自動作成する
試してみる
■概要
Notionでプロジェクト管理をしつつ、個人のタスクはTodoistで管理している場合、両ツールへの二重入力に手間を感じていませんか？こうした手作業は、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースにタスクが追加されると、自動でTodoistにもタスクが作成されるため、これらの課題を解消します。タスク管理の効率を高め、より重要な業務に集中できるようになります。
■このテンプレートをおすすめする方
- NotionとTodoistを併用し、タスクの二重入力に手間を感じている方
- 手作業によるタスク転記での、入力ミスや更新漏れをなくしたい方
- プロジェクト管理と個人のタスク管理を連携させ、業務を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Notionのデータソースへのタスク追加をトリガーにTodoistへ自動でタスクが作成され、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮します。
- 手動での転記作業が不要になることで、入力ミスやタスクの登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、タスク管理の正確性を向上させます。
■フローボットの流れ
- はじめに、NotionとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定し、トリガーとなったページの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションの「分岐機能」を使って、取得した情報をもとに後続の処理に進むための条件を設定します。
- 次に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」を設定し、Notionの情報をもとにタスクを作成します。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを更新する（ID検索）」を設定し、連携済みであることなどをNotionのページに反映させます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionのトリガー設定では、連携の対象とするデータソースIDや、フローが起動する間隔を任意に設定できます。
- Notionからレコードを取得するアクションでは、対象のデータソースIDに加え、取得したいレコードの条件を任意で設定することが可能です。
- 分岐機能では、Notionのステータスが特定の場合のみ後続処理を実行するなど、取得した情報をもとに処理を分岐させる条件を自由に設定できます。
- Todoistでタスクを作成するアクションでは、タスク名（content）や詳細（description）にNotionから取得したどの情報を割り当てるかを設定します。
- Notionのレコードを更新するアクションでは、対象のデータソースIDやレコードを指定し、更新後の値（例：連携済みのチェックボックスをオンにするなど）を設定します。
■注意事項
- Notion、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Trelloでカードが作成されたらTodoistにタスクを作成する
試してみる
■概要
Trelloでプロジェクトのタスクを管理し、個人のTodoistで日々のタスクを管理していると、二重入力の手間や情報の転記漏れが発生しがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Trelloでカードを作成するだけで、Todoistにタスクが自動で作成されます。これにより、ツール間の情報連携がスムーズになり、タスク管理の効率を高めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- TrelloとTodoistを併用しており、タスクの二重入力に手間を感じている方
- プロジェクト管理ツールと個人のタスク管理ツールを連携させたいと考えている方
- ツール間の情報転記における、入力漏れや内容の誤りを未然に防ぎたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Trelloでカードを作成するだけでTodoistにタスクが自動登録されるため、手作業での情報入力にかかる時間を短縮できます。
- 手作業による情報の転記が不要になるため、タスクの登録漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TrelloとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTrelloを選択し、「カードが新たに作成されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでTrelloの「カードの情報を取得する」アクションを設定し、トリガーで作成されたカードの詳細情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成する」アクションを設定し、前のステップで取得した情報をもとにタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Todoistでタスクを作成する際に、タスクのタイトルや詳細内容の項目に、Trelloから取得したカード名や説明といった情報を変数として設定することが可能です。
■注意事項
- Trello、WrikeのそれぞれとYoomを連携してください。
毎日、今日が期限のタスクをTodoistから取得しSlackに通知する
試してみる
■概要
日々のタスク管理にTodoistを活用しているものの、今日が期限のタスクを手作業で他のツールに共有している方も多いのではないでしょうか。
こうした作業は定期的でありながら見落としが許されないため、意外と手間がかかるものです。
このワークフローを活用すれば、毎朝Todoistから今日が期限のタスクを取得して、Slackに自動で通知できるようになります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Todoistでタスク管理を行い、Slackでチームの進捗を共有している方
- 毎日のリマインド業務を手作業で行うことに非効率を感じているチームリーダーの方
- タスクの共有漏れを防ぎ、チーム全体の生産性を高めたいと考えているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎日決まった時間に自動でタスクが共有されるため、手作業での通知に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
- 手作業によるタスクの転記ミスや通知の漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- TodoistとSlackをYoomと連携します。
- トリガーでスケジュールトリガー機能の「スケジュールトリガー」アクションで、毎日朝礼前などの時間を設定します。
- オペレーションでTodoistを選択し、「今日が期限のタスク一覧取得」アクションを設定します。
- オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、取得したタスク情報を任意のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガーの設定では、フローを起動させたい日時や曜日を、チームの業務スタイルに合わせて自由に設定してください。
- Slackへの通知設定では、通知先のチャンネルを指定できます。
またメッセージ本文には、Todoistから取得したタスク名などの変数を自由に埋め込むことが可能です。
■注意事項
- TodoistとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
毎日、期限切れのタスクをTodoistから取得しSlackに通知する
試してみる
■概要
Todoistで多数のタスクを管理していると、うっかり期限切れのタスクを見落としてしまうことはないでしょうか。
毎日すべてのタスクを手動でチェックするのは手間がかかり、対応漏れのリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、毎日決まった時間にTodoistから期限切れのタスクを自動で取得し、Slackへ通知できます。
タスクの確認漏れをなくし、スムーズな業務遂行を支えます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Todoistでタスク管理を行っており、期限切れタスクの確認漏れを防ぎたい方
- Slackを業務連絡の中心としており、重要な通知を一つの場所に集約したい方
- チームのタスク進捗を管理しており、メンバーへのリマインドを自動化したいリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎日自動で期限切れのタスクをSlackに通知するため、確認漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
- これまでTodoistを開いて手作業で確認していた時間を削減し、他のコア業務に集中することができます。
■フローボットの流れ
- TodoistとSlackをYoomと連携します。
- トリガーでスケジュールトリガー機能の「スケジュールトリガー」アクションで、フローボットを起動したい日時を設定します。
- オペレーションでTodoistを選択し、「期限切れのタスク一覧取得」アクションを設定します。
- オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションで、取得したタスク情報を指定のチャンネルに通知するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガーの設定では、フローボットを実行する日時や曜日を自由にカスタマイズすることが可能です。
- Slackへの通知では、通知先のチャンネルやメッセージ内容を任意で設定してください。
メッセージにはTodoistから取得したタスク情報などの変数を埋め込むこともできます。
■注意事項
- TodoistとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Google スプレッドシートに特定の行が追加されたら、TodoistとTogglにタスクを作成する
試してみる
■概要
時間管理ツールのTogglとタスク管理ツールのTodoistを併用しているものの、それぞれに同じタスク情報を手入力する作業に手間を感じていませんか。また、Google スプレッドシートでタスクリストを管理している場合、各ツールへの転記作業は入力ミスや漏れの温床にもなりがちです。
このワークフローを活用することで、Google スプレッドシートにタスク情報を追加するだけで、TogglとTodoistへ自動でタスクが作成され、面倒な手作業から解放されます。
■このテンプレートをおすすめする方
- TogglとTodoistを併用しており、二重入力の手間を解消したいと考えている方
- Google スプレッドシートをタスク管理のマスターとして利用しているチームや個人の方
- TogglとTodoistの連携を自動化し、タスク管理全体の生産性を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Google スプレッドシートへの一度の入力でTogglとTodoistへのタスク登録が完了するため、これまで手作業での転記にかかっていた時間を短縮できます
- 手作業が介在しないため、TogglとTodoistへのタスクの登録漏れや、内容の入力間違いといったヒューマンエラーの発生を防止します
■フローボットの流れ
- はじめに、TogglとTodoistをYoomと連携します
- トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」アクションで監視対象のシートや範囲を指定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、スプレッドシートの情報に基づいて後続の処理を実行するかどうかの条件を定義します
- オペレーションでTogglを選択し、「タスクを作成」アクションで、スプレッドシートから取得した値を引用してタスク内容を設定します
- 最後に、オペレーションでTodoistを選択し、「タスクを作成」アクションで、同様にスプレッドシートの情報を元にタスクを作成します
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートのトリガー設定では、連携したいスプレッドシートのファイル、監視対象のシート、読み取りたい列の範囲を任意で設定してください
- 分岐機能では、Google スプレッドシートから取得した特定の列の値（例：ステータスが「未着手」の場合のみ実行する）を元に、処理を実行する条件を自由にカスタマイズ可能です
- Togglでタスクを作成するアクションでは、タスク名やプロジェクトなどの各フィールドに、前段のGoogle スプレッドシートから取得した値を引用して設定してください
- Todoistのタスク作成アクションでも同様に、プロジェクトやタスクのコンテンツなどの各フィールドに、Google スプレッドシートの値を引用して自由に設定できます
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■ 注意事項
- Google スプレッドシート、Toggl、TodoistのそれぞれをYoomと連携してください。
- トリガーの起動間隔は5分、10分、15分、30分、60分の間隔で選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
まとめ
ZendeskとTodoistの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたチケット情報の転記やタスク作成の手間を削減し、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーを未然に防ぐ手助けとなります。
これにより、サポート担当者はタスク作成という単純作業から解放され、チケットが作成された直後から迅速に本来注力すべき顧客対応業務に集中できる環境が整います。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面上の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築が可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：Todoistタスクに期限や担当者も設定できる？
A：はい。今回はタスクのタイトルと説明文のみを設定しましたが期限やタイトル、優先度等、様々な項目を設定することが可能です。
Q：チケット更新時にタスクを完了できますか？
A：はい。Zendeskのトリガーアクションより「チケットが更新されたら」、Todoistのアクションより「タスクを閉じる」を選択いただいたフローを作成することで対応が可能となります。
Q：チケット担当者に応じてタスクを割り振れる？
A：はい。分岐のオペレーションを使用することで対応が可能です。
例えば、下記の画像では「Zendeskのチケットの担当者が担当者Aさんの場合にのみ、Todoistにタスクを作成する」といったフローを作成しています。
※なお、「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
