指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで管理している顧客リストをもとに、定期的な案内メールを手作業で送信する業務は、手間がかかる上に宛先間違いなどのミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、指定した日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を自動で取得し、Gmailで定型メールを送信する一連の業務を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートで顧客管理を行い、定期的にメールを送信している営業やマーケティング担当の方 手作業でのメール送信に時間がかかり、本来注力すべき業務に集中できていない方 メール送信時の宛先や内容の入力ミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
指定した日時にメールが自動送信されるため、定期的な連絡業務にかかっていた時間を短縮し、より生産性の高い業務に集中できます。 手作業による顧客情報の転記ミスや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応の実現に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションでフローを起動したい日時を設定します。 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「データベースを操作する」アクションで送信対象の顧客リストが記載されたシートの情報を取得します。 次に、繰り返し処理機能の「繰り返し処理する」アクションで、取得した顧客リストの情報を一件ずつ処理するよう設定します。 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで、取得した顧客情報をもとにメールを送信するよう設定します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能の設定では、フローを起動させたい任意のスケジュール(毎日、毎週、特定の日時など)を設定してください。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、レコードを取得するために、対象のスプレッドシートID、シートのタブ名、テーブル範囲を正しく設定してください。 繰り返し処理機能では、前段のオペレーションで取得した一覧データを変数として用い、繰り返し処理の条件をカスタマイズすることが可能です。 Gmailでメールを送信するアクションでは、送信するメールの件名や本文を自由にカスタマイズできます。スプレッドシートから取得した氏名などを本文に差し込むことも可能です。 ■注意事項
Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
忙しい業務の合間に、定型的なメールを一つひとつ手作業で送るのは、意外と時間と手間がかかるもの。特に顧客対応が多い業務では、同じような内容のメールを繰り返し送信することも珍しくありません。しかし、その時間をもっと重要な業務に使えたらどうでしょうか? 実は、GoogleスプレッドシートとGmailを連携すれば、指定した日時に自動でメールを送信することが可能です。Googleスプレッドシートから顧客情報を取得し、定型文を自動で送る仕組みを作れば、煩雑な手作業から解放され、業務効率の向上につながります。 この記事では、その具体的な設定方法をわかりやすく解説します。今日からでもすぐに使えるテクニックを、ぜひ活用してみてください!
それではここからノーコードツールYoomを使って指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する方法をご説明します。
[Yoomとは]
指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する方法
指定日時にGoogle スプレッドシートのAPIを利用して顧客情報を取得し、Gmailが提供するAPIを用いて、Gmailで定型文のメールを送信することで自動化の実現が可能です。
一般的にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます!
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。
Google スプレッドシートとGmailをマイアプリ登録
テンプレートをコピーする
フローの起点となるGoogle スプレッドシートのトリガー設定とその後に続くGmailのオペレーション設定
トリガーボタンをONにして、Google スプレッドシートとGmailの連携動作を確認
Yoomを利用していない方は、こちら から無料登録をしてください。 すでにYoomを利用している方はログインしましょう。
指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで管理している顧客リストをもとに、定期的な案内メールを手作業で送信する業務は、手間がかかる上に宛先間違いなどのミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、指定した日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を自動で取得し、Gmailで定型メールを送信する一連の業務を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートで顧客管理を行い、定期的にメールを送信している営業やマーケティング担当の方 手作業でのメール送信に時間がかかり、本来注力すべき業務に集中できていない方 メール送信時の宛先や内容の入力ミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
指定した日時にメールが自動送信されるため、定期的な連絡業務にかかっていた時間を短縮し、より生産性の高い業務に集中できます。 手作業による顧客情報の転記ミスや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応の実現に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションでフローを起動したい日時を設定します。 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「データベースを操作する」アクションで送信対象の顧客リストが記載されたシートの情報を取得します。 次に、繰り返し処理機能の「繰り返し処理する」アクションで、取得した顧客リストの情報を一件ずつ処理するよう設定します。 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで、取得した顧客情報をもとにメールを送信するよう設定します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能の設定では、フローを起動させたい任意のスケジュール(毎日、毎週、特定の日時など)を設定してください。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、レコードを取得するために、対象のスプレッドシートID、シートのタブ名、テーブル範囲を正しく設定してください。 繰り返し処理機能では、前段のオペレーションで取得した一覧データを変数として用い、繰り返し処理の条件をカスタマイズすることが可能です。 Gmailでメールを送信するアクションでは、送信するメールの件名や本文を自由にカスタマイズできます。スプレッドシートから取得した氏名などを本文に差し込むことも可能です。 ■注意事項
Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
ステップ1:Google スプレッドシートとGmailをマイアプリ登録
Google スプレッドシートとGmailをYoomに接続するマイアプリ登録を行ってください。 事前にマイアプリ登録を済ませておけば、自動化設定がスムーズに進められます。
まず、Google スプレッドシートのマイアプリ登録を行いましょう。 Yoom画面左側にある「マイアプリ」→「新規接続」をクリックしてください。 アプリ一覧からGoogleフォームを探すか、検索機能を活用して検索しましょう。
今回の連携は両方ともGoogle関連のものなので、Gmailの連携も以下のGoogle スプレッドシートの連携手順を参考にしてください。
※Google スプレッドシートのマイアプリ連携をする前に使用するシートを準備しておきましょう。
連携後にシートを準備すると、情報の取得がうまくいかないことがあります。(シート内容をあとから変更する分には問題ありません。)
Google スプレッドシートの連携には、Google アカウントでログインします。
「新規接続」でGoogle スプレッドシートを検索したら上記画像の「Sign in with Google」をクリックします。 その後、Googleアカウントの選択をして「次へ」をクリックします。
以下の画面が表示されたら「続行」をクリックします。
Gmailも同様にマイアプリに追加し、それぞれがマイアプリに表示されていれば連携完了です!
ステップ2:テンプレートをコピーする
自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
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■概要
Google スプレッドシートで管理している顧客リストをもとに、定期的な案内メールを手作業で送信する業務は、手間がかかる上に宛先間違いなどのミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、指定した日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を自動で取得し、Gmailで定型メールを送信する一連の業務を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートで顧客管理を行い、定期的にメールを送信している営業やマーケティング担当の方 手作業でのメール送信に時間がかかり、本来注力すべき業務に集中できていない方 メール送信時の宛先や内容の入力ミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
指定した日時にメールが自動送信されるため、定期的な連絡業務にかかっていた時間を短縮し、より生産性の高い業務に集中できます。 手作業による顧客情報の転記ミスや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応の実現に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションでフローを起動したい日時を設定します。 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「データベースを操作する」アクションで送信対象の顧客リストが記載されたシートの情報を取得します。 次に、繰り返し処理機能の「繰り返し処理する」アクションで、取得した顧客リストの情報を一件ずつ処理するよう設定します。 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで、取得した顧客情報をもとにメールを送信するよう設定します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能の設定では、フローを起動させたい任意のスケジュール(毎日、毎週、特定の日時など)を設定してください。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、レコードを取得するために、対象のスプレッドシートID、シートのタブ名、テーブル範囲を正しく設定してください。 繰り返し処理機能では、前段のオペレーションで取得した一覧データを変数として用い、繰り返し処理の条件をカスタマイズすることが可能です。 Gmailでメールを送信するアクションでは、送信するメールの件名や本文を自由にカスタマイズできます。スプレッドシートから取得した氏名などを本文に差し込むことも可能です。 ■注意事項
Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。
最初に、スケジュールの設定を行うので、「指定したスケジュールになったら」をクリックしましょう。
以下の画面で任意のスケジュールを設定することが可能です。(※分単位の指定はできません) 設定が完了したら「保存する」をクリックします。
次に、「複数のレコードを取得する(最大300件)」をクリックします。
以下の画面が表示されるので、設定を確認して「次へ」を押します。
「タイトル」→自由に変更可能
「アプリ」→Google スプレッドシート
「Google スプレッドシートと連携するアカウント情報」→アカウントに相違がないか確認
「実行アクション」→複数のレコードを取得する(最大300件)
下にスクロールしていくと「データベースの連携」という項目があります。 入力欄下部の補足を確認しつつ、入力を完了させてください。 入力後「次へ」を押します。
画面が遷移すると以下のような画面が出てきます。
取得したいレコード条件を以下のように設定することで、今日の日付のレコードを取得できます。 取得したいレコードの条件を選択し、テストを実行します。
テストが成功したら、「保存する」をクリックします!
続いて、「メールを送る」をクリックします。
以下の画面が表示されるので、設定を確認して「次へ」を押します。
「タイトル」→自由に変更可能
「アプリ」→Gmail
「Gmailと連携するアカウント情報」→アカウントに相違がないか確認
下にスクロールして、「メール内容」の項目をそれぞれ入力します。 入力後に「次へ」をクリックします。
最後に「メール送信のテスト」の画面でテストを行います。
テストに成功したら、「保存する」をクリックします!
ステップ4:トリガーボタンをONにして、Google スプレッドシートとGmailの連携動作を確認
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。 フローボットが正しく起動するかどうかを確認しましょう。
今回使用したテンプレートはこちらです!
指定日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
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■概要
Google スプレッドシートで管理している顧客リストをもとに、定期的な案内メールを手作業で送信する業務は、手間がかかる上に宛先間違いなどのミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、指定した日時にGoogle スプレッドシートから顧客情報を自動で取得し、Gmailで定型メールを送信する一連の業務を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートで顧客管理を行い、定期的にメールを送信している営業やマーケティング担当の方 手作業でのメール送信に時間がかかり、本来注力すべき業務に集中できていない方 メール送信時の宛先や内容の入力ミスを防ぎ、業務の正確性を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
指定した日時にメールが自動送信されるため、定期的な連絡業務にかかっていた時間を短縮し、より生産性の高い業務に集中できます。 手作業による顧客情報の転記ミスや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な顧客対応の実現に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションでフローを起動したい日時を設定します。 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートを選択し、「データベースを操作する」アクションで送信対象の顧客リストが記載されたシートの情報を取得します。 次に、繰り返し処理機能の「繰り返し処理する」アクションで、取得した顧客リストの情報を一件ずつ処理するよう設定します。 最後に、オペレーションでGmailを選択し、「メールを送る」アクションで、取得した顧客情報をもとにメールを送信するよう設定します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能の設定では、フローを起動させたい任意のスケジュール(毎日、毎週、特定の日時など)を設定してください。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、レコードを取得するために、対象のスプレッドシートID、シートのタブ名、テーブル範囲を正しく設定してください。 繰り返し処理機能では、前段のオペレーションで取得した一覧データを変数として用い、繰り返し処理の条件をカスタマイズすることが可能です。 Gmailでメールを送信するアクションでは、送信するメールの件名や本文を自由にカスタマイズできます。スプレッドシートから取得した氏名などを本文に差し込むことも可能です。 ■注意事項
Google スプレッドシート、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
指定日時にNotionから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する方法
続いて、その他のツールを使ってGmailで定型文を送信する方法を紹介します!
いくつかの例を簡単に紹介するので、Notionなどのツールを使っている方はこちらも是非参考にしてみてくださいね! 先ほどと同様に、まずは以下のテンプレートをコピーしてください。
指定日時にNotionから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
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■概要
Notionに蓄積した顧客リストへ、定期的にメールを送信する業務を手作業で行っていませんか。件数が増えるほど作業時間は増え、宛先や内容の間違いといったヒューマンエラーのリスクも高まります。このワークフローを活用すれば、指定した日時にNotionから顧客情報を自動で取得し、Gmailで定型文メールを送信する一連の流れを自動化できるため、こうした課題を解消し、確実な顧客コミュニケーションを実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Notionで顧客管理を行い、定期的なメール連絡を効率化したいと考えている方 Gmailを使った手動での一斉送信に時間や手間を感じているマーケティング担当者の方 顧客へのフォローアップ漏れや送信ミスを防ぎ、コミュニケーションを確実に行いたい方 ■このテンプレートを使うメリット
指定日時にNotionからの情報取得とGmailでのメール送信が自動で行われるため、手作業で対応していた時間を短縮できます。 人の手による作業を介さないことで、宛先の入力ミスや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、コミュニケーションの品質向上に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、NotionとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションでフローを起動させたい日時や頻度を設定します。 オペレーションでNotionの「データベースを操作する」アクションを設定し、送信対象となる顧客情報が格納されたデータベースを取得します。 オペレーションで繰り返し処理機能の「繰り返し処理する」アクションを設定し、取得した顧客情報を一件ずつ処理するようにします。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、繰り返し処理の中で各顧客にメールを送信します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、このワークフローを起動したい日時や頻度(毎日、毎週など)を任意で設定してください。 Notionから情報を取得するオペレーションでは、対象となるデータベースIDを正しく指定する必要があります。 繰り返し処理機能では、取得したデータの中から特定の条件に合う顧客だけに絞ってメールを送るなど、処理の対象をカスタマイズできます。 Gmailでメールを送信するアクションでは、件名や本文を自由に編集でき、Notionから取得した顧客名などの情報を差し込むことも可能です。 ■注意事項
Notion、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
コピーが完了したらステップ2で行ったGoogle スプレッドシートの設定以外は同じステップになるので、Notionの設定から説明していきます。
まずは、赤枠の「複数のレコードを取得する(最大100件)」をクリックします。
以下の画面が表示されるので、先ほどGoogle スプレッドシートのIDを入力した個所に、今回はNotionの「データベースID」を入力します。
次へ進み、データベース操作の詳細設定も同様に設定します。 以下の画面でテストを実行し、成功したら「保存する」をクリックします。
残りの設定も先ほどと同様に進めると完了します!
指定日時にkintoneから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する方法
次に、kintoneを使ってGmailで定型文を送信する方法を紹介します! 先ほどと同様に、まずは以下のテンプレートをコピーしてください。
指定日時にkintoneから顧客情報を取得し、Gmailで定型文を送信する
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■概要
定期的な顧客への連絡で、kintoneから情報を確認してGmailでメールを作成・送信する作業は、手間がかかる定型業務ではないでしょうか。この手作業は、対応漏れや宛先間違いといったミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、指定した日時にkintoneから顧客情報を自動で取得し、Gmailでの定型文送信までを自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
kintoneとGmailを使い、顧客への定期連絡を手作業で行っている方 定型的なフォローアップメールの送信に時間がかかり、効率化したいと考えている方 手作業によるメールの送信漏れや誤送信などのヒューマンエラーを防止したい方 ■このテンプレートを使うメリット
指定した日時にkintoneからの情報取得とGmailでのメール送信が自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業による情報の転記ミスやメールの送信漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、kintoneとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、ワークフローを起動したい日時や頻度を設定します。 次に、オペレーションでkintoneの「データベースを操作する」アクションを設定し、送信対象となる顧客情報を取得します。 次に、オペレーションで分岐機能の「処理の繰り返し」を設定し、取得した顧客リストの件数分、メール送信処理を繰り返すように設定します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、kintoneから取得した情報をもとに定型文のメールを送信します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー設定では、ワークフローを起動させたい日時や繰り返し頻度を任意で設定してください。 kintoneのオペレーション設定では、情報を取得したいアプリのIDを任意で設定してください。 分岐機能では、繰り返し対象を最大15件まで設定可能です。 Gmailのオペレーションでは、送信するメールの件名や本文の内容を自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
kintone、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
コピーが完了したら、こちらもGoogle スプレッドシートの設定をkintoneに置き換えるイメージの設定なので簡単に説明していきます!
まずは、赤枠の「複数のレコードを取得する(最大500件)」をクリックします。
以下の画面が表示されるので、Google スプレッドシートのIDを入力した個所に、今回はkintoneの「アプリID」を入力します。 (アプリのURL内の「/k/●●●/」部分がアプリIDとなります。)
次へ進み、データベース操作の詳細設定も同様に設定します。 以下の画面でテストを実行し、成功したら「保存する」をクリックします。
残りの設定も先ほどと同様に進めると完了します!とても簡単ですね!
Gmailを使ったその他の自動化の例
他にもGmailを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します!
1.Gmailで受け取った内容をLINEに通知する
Gmailの内容を自動でLINEに通知することで、メールをすぐに確認できない場合でも安易に内容を確認することができるようになります。 LINEのグループに通知することで、チームメンバー間での情報共有をスムーズに行うことができます。
■概要
Gmailに届くお客様からの問い合わせや注文通知など、重要なメールの確認が遅れてしまい、対応が遅延した経験はありませんか?このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、その内容を自動でLINE公式アカウントに通知できます。これにより、外出先でもスマートフォンから手軽に重要なお知らせを確認でき、スムーズな初動対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Gmailでの顧客対応で、重要なメールの見逃しや確認漏れを防ぎたいと考えている方 外出先からでもスマートフォンで通知を受け取り、対応速度を向上させたい方 LINE公式アカウントを使い、チームへの情報共有を自動化し、連携を強化したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Gmailで受信した特定のメールを自動でLINE公式アカウントに通知するため、確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、スムーズな対応が可能になります。 都度PCでGmailを開いて確認する手間が不要になり、スマートフォンで通知を受け取れるため、確認業務にかかる時間を短縮できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。 次に、トリガーでメールトリガー機能を選択し、Yoomが発行する専用の受信用アドレスを設定します。このアドレスにメールが届くとフローが起動します。 次に、オペレーションで、トリガーとして受信したメールの件名や本文などの情報を取得します。 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、取得したメール情報を本文に含めて通知するよう設定します。 ※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
メールトリガーで利用する専用のメールアドレスは、任意の文字列で設定が可能です。Gmail側で特定のメールをこのアドレスに転送する設定を行ってください。 LINE公式アカウントからの通知先は、任意のユーザーやグループに設定できます。また、通知するメッセージには、固定のテキストに加え、受信したメールの件名や本文などを変数として埋め込めます。 ■注意事項
LINE公式アカウントとYoomを連携してください。
2.Gmailで受け取ったファイルをOneDriveに保存する
Gmailで受け取ったファイルを自動的にOneDriveへ保存することで、業務の効率化を図ることができます。 ファイルを自動的にOneDriveへ保存できるため、ヒューマンエラーの防止にも繋がります。
Gmailで受け取ったファイルをYoomメールに転送して、OneDriveに保存する
試してみる
■概要
Gmailで受け取ったファイルをOneDriveに保存するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.GmailとOneDriveを業務で使用している方
・Gmailを使用して顧客とのやりとりをしている担当者
・OneDriveを使用してファイル管理をしている担当者
・GmailとOneDriveを連携した効率化を検討している方
2.手動によるファイル保存の作業を減らし、自動化したいと考えている方
・業務の自動化を目指している中小企業の経営者
・手動作業が多い総務、事務の担当者
■このテンプレートを使うメリット
・Gmailで受け取ったファイルを自動的にOneDriveへ保存することで、業務の効率化を図ることができます。
・ファイルを自動的にOneDriveへ保存できるため、ヒューマンエラーの防止にも繋がります。
・Gmailからファイルの保存作業をする必要が無くなり、他の重要な作業に時間を充てることができます。
・フローボットをカスタマイズすることで、OneDriveへファイル保存後、コミュニケーションツールへ通知を出すこともできます。
■注意事項
・Gmail、OneDriveのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・GmailをYoom連携し、Gmailをトリガーとして使用した際の転送処理については下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/7266653
3.Gmailで受信したメール内容をスプレッドシートに連携する
Gmailで受け取ったメールから特定の内容を抽出して、Googleスプレッドシートで管理することが可能になるため問い合わせメールの分析や数値管理可能です。 顧客サポートの業務改善などで特にメリットが期待できます。
Gmailで受信したメール内容をスプレッドシートに連携する
試してみる
■概要
Gmailで受信したメールの内容からAIで情報を抽出し、任意のスプレッドシートに連携するフローボットです。
Yoomで作成したメールアドレスにGmailからメールを転送する形でご利用ください。
■このテンプレートをおすすめする方
・特定のメールをリスト管理したい方。 ・スプレッドシートの機能を利用してメールの分析を行いたい方。
■このテンプレートを使うメリット
このテンプレートを利用することで、受け取ったメールから特定の内容を抽出してスプレッドシートで管理することが 可能になるため問い合わせメールの分析や数値管理可能です。顧客サポートの業務改善などで特にメリットが期待できます。
■注意事項
・Gmail、スプレッドシートそれぞれとYoomのアカウント連携が必要です。
・AIで抽出する内容や、格納先のスプレッドシートの設定は自由に変更してご利用ください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
まとめ
定型メールの送信を自動化することで、手作業の手間を大幅に削減し、業務の効率をアップさせることが期待できます。Google スプレッドシートとGmailを連携すれば、決まった日時に顧客情報をもとにしたメールを自動で送信可能。毎日のルーチン作業を省略できるため、その分の時間をより重要な業務に充てることができます。 日々の業務に追われていると、「メールを送るだけ」と思っていても、意外と積み重なると大きな負担になるものです。だからこそ、こうしたちょっとした自動化の工夫が、業務効率を上げるカギになります。 Yoomのアプリ連携はプログラミングの知識がなくても簡単に導入できるので、ぜひ本記事を参考に試してみてください!