ステップ1:Google ビジネス プロフィールとDiscordをマイアプリ連携

まず、Google ビジネス プロフィールとDiscordをYoomのマイアプリに登録してください。

1. Google ビジネス プロフィールの登録方法

左欄の「マイアプリ」をクリックして、「新規接続」からGoogle ビジネス プロフィールを検索します。

Yoomと連携するGoogleアカウントをクリックしてください。‍

上記ページに移行したら、規約を読み、「次へ」をクリックしてください。
続いて、認証画面に移行したら「権限を全て許可する」を選択します。

これでGoogle ビジネス プロフィールがマイアプリに登録されました。

2. Discordの登録方法
次は「新規接続」から、Discordを検索してください。

アカウント名とアクセストークンを入力して「追加」をクリックしてください。

これでDiscordがマイアプリに登録されました。

マイアプリ登録が設定できたら、マイアプリの欄にGoogle ビジネス プロフィールとDiscordのアイコンが表示されます。

次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
フローボットテンプレートを、下記よりコピーしてください

1.バナーにカーソルを合わせ「詳細を見る」をクリック
2.移行したページの「このテンプレートを試す」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。

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ステップ2:Google ビジネス プロフィールに口コミが投稿されたら起動するトリガーの設定

まずは「口コミが投稿されたら」という項目を設定しましょう。

トリガーアクションが「口コミが投稿・更新されたら」であることを確認し、アカウント情報に変更がなければ、「次へ」をクリックして進んでください。

トリガーの起動間隔は、プルダウンメニューで選択できます。
※注意事項）起動間隔はプランによって異なるので、ご注意ください。

アカウントIDとロケーションIDは、注釈を参考に設定してください。

すべての設定が完了したら、Google ビジネス プロフィールにサンプルの口コミを登録してください。
登録が完了したら、画面下部にあるテストボタンをクリックしましょう。
テスト成功と表示され、アウトプットが取得されたら、トリガーの設定は完了です。

ステップ3:Discordに口コミの内容を通知する

次に、「Discordに通知する」という項目を設定しましょう。

アクションが「メッセージを送信」であることを確認し、アカウント情報に変更がなければ、「次へ」をクリックして進んでください。

チャンネルIDは、注釈を参考に設定してください。

メッセージ内容は、自由に設定できます。

例えば、上記のように設定することでGoogle ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたら「コメント」と「星評価」を自動で取得して、Discordに通知できます。
※設定方法）枠内をクリックし、「口コミが投稿されたら」の中にある「コメント」と「星評価」をクリックすると、メッセージの欄に{{コメント}}、{{星評価}}と入力されます。‍

テストをクリックすると、テストをクリックすると、Discordにサンプルメッセージを送信できます。
メッセージ上に正しく情報が反映されているのを確認できたら、設定を保存してください。

全てのプロセスが設定済みになったら、上記画面が表示されます。
「トリガーをON」をクリックして、フローボットを起動させましょう！

これで、「Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらDiscordに通知する」フローボットの完成です。

その他のGoogle ビジネス プロフィールやDiscordを使った自動化例のご紹介

Google ビジネス プロフィールやDiscordを活用した自動化例は、他にも多数あります。
ここからは、おすすめの3つのフローボットをご紹介します！
ぜひ、こちらもご活用ください。

1.Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに自動追加するフローです。
このフローにより、担当者は口コミを見逃すことなく素早く口コミ内容をチームで共有し対応することが可能になるため、より質の高いサービス提供に集中することができる可能性があります。

2.Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらkintoneにレコードを自動で追加するフローです。
このフローを活用すると、Google ビジネス プロフィールからの確認や手動でのデータ連携を省くことができるため、口コミの分析やサービス改善を円滑に進められることが期待できます。

3.Zoomでミーティングが終了したら自動的に会議内容を自動で文字起こしと要約をして、文字起こしの結果をDiscordに自動で通知するフローです。
このフローを活用すると、AI機能により自動で会議内容を記録できるため、参加メンバーはメモを取る必要がなくなることで議論に集中できる可能性があります。
さらに、文字起こしデータがDiscordで自動的に共有されるため、会議後すぐに内容を確認したり、欠席者に共有できます。

まとめ

本記事では、Google ビジネス プロフィールとDiscordを連携することで、通知業務を自動化し、口コミを迅速に確認する方法をご紹介しました。
この方法により、顧客の不満が早期に解決しやすくなり、顧客満足度の向上が期待できます。
Yoomを使用することで、プログラミングの知識がなくてもアプリ連携でき、誰でも簡単に業務の自動化を目指せます！
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その他の自動化例も活用したい方は、フローボットテンプレート一覧をご確認ください。