Googleフォームでお問い合わせがあったらDifyで回答を作成してGoogle Chatに通知する方法

連携フローは、大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。

• Googleフォーム、Dify、Google Chatをマイアプリ登録
• Googleフォームで回答が送信されたら起動するトリガーの設定
• Difyで回答してGoogle Chatに通知する設定
• テストと確認

ステップ1:Googleフォーム・Dify・Google Chatとのマイアプリ連携

まず、Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。

1.マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。

2.入力欄からアプリ名で検索できます。
今回はGoogleフォームとDifyをそれぞれ検索して、登録していきます。

Googleフォームのマイアプリ登録

まず、Googleフォームから登録していきましょう。
入力欄にGoogleフォームと入力するとGoogleフォームのアイコンが表示されるので、アイコンをクリックします。

1.以下の画面が出てきますので、「Sign in with Google」をクリックしてください。

2.Yoomと連携するアカウントを選択してください。

3.以下の画面が出てきます。
連携するアカウントに問題がなければ、「次へ」をクリックしてください。

4.以下の画面が出てきます。
「続行」をクリックすると、Googleフォームのマイアプリ登録は完了です。

Difyのマイアプリ登録

Difyも同じように検索して、アイコンをクリックします。

1.以下の画面が出てきます。
アカウント名、アクセストークンを入力してください。
「追加」をクリックすると、Difyのマイアプリ登録は完了です。
なお、Difyの詳しいマイアプリ登録の方法については、こちらを参照してください。

Google Chatのマイアプリ登録

最後にGoogle Chatも同じように検索し、アイコンをクリックします。

Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。
詳細はこちらを参照ください。

1.以下の画面が出てきます。
「Sign in with Google」をクリックしてください。

2.Client IDとClient Secretを入力してください。
Google Chatの詳しいマイアプリ登録方法は、こちらを参照してください。
入力が終わったら「登録する」をクリックしてください。

以上で、Googleフォーム、Dify、Google Chatのマイアプリ登録は終了です。

マイアプリ登録が成功すると、以下の画面が表示されます。
マイアプリの画面にGoogleフォーム、Dify、Google Chatアイコンが表示されているか確認してください。

その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。

テンプレートの選択と格納場所の準備

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。

以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。

ステップ2:Googleフォームで回答が送信されたら起動するトリガーの設定

1.まず、一番上の「フォームに回答が送信されたら」をクリックします。

2.タイトルは自由に設定してください。
Googleフォームと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーは「フォームに回答が送信されたら」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

3.トリガーの起動間隔とフォームIDを設定してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
※プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
なお、Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は以下のリンク先を参照してください。
Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法設定が終わったら「テスト」をクリックし、問題がなければ「保存する」をクリックしてください。

ステップ3:Difyで回答してGoogle Chatに通知する設定

1.最後に、「チャットメッセージを送信」のアイコンをクリックしてください。

2.Difyと連携するアカウント情報を入力します。
アクションは、「チャットメッセージを送信」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

3.queryとuserを設定してください。
編集欄をクリックすると、先ほど取得したアウトプットが表示されるので、適宜活用してください。
設定が終わったら「テスト」をクリックし、問題がなければ「保存」をクリックしてください。

4.最後に、「メッセージを送信」のアイコンをクリックします。

5.Google Chatと連携するアカウント情報を入力します。
アクションは、「メッセージを送信」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

6.スペースのリソース名とメッセージ内容を入力してください。
スペースのリソース名は入力欄をクリックすると候補が表示されるので、その中から選択してください。
メッセージ内容の編集欄をクリックすると、GoogleフォームとDifyで取得したアウトプットが表示されます。適宜活用してください。
設定が終わったら「テスト」をクリックし、問題がなければ「保存」をクリックしてください。

7.これで、【Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してGoogle Chatに通知する】というフローが完成しました。

ステップ4:テストと確認

設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。

Yoomなら、プログラミング不要で自動化を始められます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。

Difyを使ったその他の自動化例

他にもDifyを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。

1.Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知するフローです。
‍今回ご紹介したフローではお問い合わせがあった際にGoogle Chatへ通知していましたが、このテンプレートではSlackに通知できます。
これにより、回答内容の検討時間を効率化し、顧客対応のスピードアップが期待できます。

2.Slackでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答するフローです。
Slackはチームのコミュニケーションをスムーズに進めるための便利なツールです。
しかし、すべてのメッセージに担当者が手動で返信するのは時間と労力がかかるかもしれません。
このテンプレートを活用すると、DifyがSlackで受信したメッセージを解析し、自動で返信してくれるようになります。

3.Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してGoogle Chatに通知するフローです。
このテンプレートを活用することで、Chat Plusでチケットが作成された際に、Difyを使用して自動的に回答内容を生成し、それをGoogle Chatに通知することができるようになります。
これにより、手動で行っていた確認作業を省略できるため、より迅速な対応が期待できます。

まとめ

Googleフォーム・Dify・Google Chatを連携することで、Google フォームで問い合わせがあると、自動で回答内容をDifyで作成し、Google Chatに通知できるようになりました。
これにより、問い合わせへの対応が効率化され、多忙な業務の中でも迅速な処理が期待できます。
プログラミングに詳しくない方でも、自動化を簡単に始められる。それがYoomの魅力です。
メールの返信作業や請求書の作成といった手間のかかるタスクを自動化することで、効率的な業務運営が可能になるでしょう。
Yoomを活用して、業務をもっと楽に、そして効率的に進めていきませんか？