【データ管理を自動化】ノーコードでGoogleスプレッドシートとAirtableを連携して顧客満足度UPにつなげる！

データ管理の効率化は、ビジネスにおいて重要な課題です。
特にカスタマーサポート担当者にとって、顧客情報やタスクの管理は日々の業務の中で大きな負担となります。その管理、楽にしませんか？

Yoomを使ってGoogleスプレッドシートとAirtableを連携させることで、データ管理を自動化し、業務効率を大幅に向上させる方法をご紹介します。本記事では、ノーコードツールYoomを使って、簡単に連携を実現する方法を解説します。

GoogleスプレッドシートとAirtableを連携するメリット

GoogleスプレッドシートとAirtableを連携すると、データ管理が楽になり業務にとって重要な意思決定が早くなることが期待できます。

メリット1: データの一元管理による業務効率化

カスタマーサポートが顧客情報やサポートリクエストの進捗をGoogleスプレッドシートに入力して管理している場合、Airtableとの連携によってその管理が飛躍的にしやすくなります。スプレッドシートに入力された情報が自動でにAirtableに同期されることで、<span class="mark-yellow">すべてのデータを一元的に管理できるだけでなく、リアルタイムで最新の進捗状況を確認しやすくなります。</span>
進捗管理がしやすいのは、チームリーダーにとってメリットです。

データが一元管理できるとチーム全体の連携の強化と、顧客対応のスピードと質の向上につながるでしょう。カスタマサポートは会社の顔です。
この連携によって、顧客満足度の向上が期待でき、会社全体の信頼性やブランドイメージの向上にも寄与する可能性があります。結果として、カスタマーサポートが果たす役割がより重要なものとなり、従業員満足度アップも期待できます！

メリット2: リアルタイムでのデータ更新と共有

プロジェクトマネージャーやチームリーダーにとって、リアルタイムでのデータ更新と共有は業務効率を大幅に向上させる重要な要素です。GoogleスプレッドシートとAirtableを連携することで、データは常にリアルタイムで更新され、チーム全体で即座に共有されます。例えば、プロジェクトの進捗状況やタスクの完了状況を瞬時に把握することができ、これにより迅速かつ的確な意思決定につながるでしょう。迅速な意思決定は、プロジェクトの成功率にも大きく関わることなので最新のデータが常に確認できるのは大きなメリットと言えます。

YoomでGoogleスプレッドシートとAirtableを連携

API連携は、エンジニアじゃないユーザーにはちょっと難しい作業に思えるかもしれません…。でも、Yoomを使えばノーコードで簡単にアプリのAPI連携ができちゃいます。従来のやり方だと、プログラミングの知識が必要で、設定やトラブルシューティングにかなりの時間と手間がかかるんですよね。Yoomなら直感的な操作で必要事項を入力するだけでサクッと連携設定ができるので、専門的な知識がなくても安心です！

また、時間と労力以外でも、Yoomではサポート体制が充実しているので「困った！」ときにすぐ相談ができます。画面右下の青いアイコンから「メッセージを送信」を選択して不明点を記入してください！

ここまで読んで、実際Yoomではどんなアプリが連携できるのか？どんな業務が自動化できるのかもっと知りたいと思ってくださった方は下のリンクを参考にしてください。

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GoogleスプレッドシートとAirtableの連携フローの作り方

では、実際にYoomをつかってGoogleスプレッドシートとAirtableを連携させていきましょう！
<span class="mark-yellow">今回のフローは「Googleスプレッドシートで行が追加されたらAirtableにレコードを作成する」ものです。</span>
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