Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームへの投稿内容からFAQを作成し、それをGoogle スプレッドシートで管理する作業は、手間がかかるものです。特に、一つ一つの回答をFAQ形式にまとめ、さらに転記する作業は時間も労力も要します。このワークフローを活用すれば、Googleフォームの回答送信をトリガーに、AIがFAQを自動生成し、Google スプレッドシートへ追加するまでの一連の流れを自動化し、こうした課題の解決に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ作成の効率化を図りたいと考えているカスタマーサポート部門の方 Google スプレッドシートでの情報管理をよりスムーズに行いたいと考えているチームの方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームの回答からFAQ生成、Google スプレッドシートへの追加までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。 AIによるFAQ生成と自動転記により、人為的な入力ミスやFAQの品質のばらつきといったリスクの軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を設定し、フォームの回答内容からFAQの「質問文」を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションで再度AI機能を設定し、フォームの回答内容から「回答文」を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成されたFAQの質問と回答を指定のシートに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたい任意のフォームを指定することが可能です。 AI機能のオペレーションでは、Googleフォームから取得した回答情報のうち、どの項目をFAQの質問や回答の生成に使用するか、またどのような指示（プロンプト）でAIにFAQを生成させるかなど、要件に合わせて柔軟に設定できます。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、FAQを追加する任意のスプレッドシートおよびシートを指定できます。また、どの列にAIが生成した質問を、どの列に回答を割り当てるか、あるいは固定値を入力するかなどを細かく設定可能です。 ■注意事項
「顧客からの問い合わせ対応に追われて、FAQの作成や更新がなかなか進まない…」
このようにFAQ作成に関する業務で、手間や時間、品質の課題を感じていませんか？もし、フォームで受け付けた問い合わせ内容やアンケートの回答などを基にAIが自動でFAQ形式に情報を整理して、社内データベースやチャットツールに展開できるようになれば、これらの悩みから解放されるでしょう。
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからない ので、ぜひ自動化を導入してFAQ作成業務をもっと楽にしてみましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomには、フォームで受け付けた回答を基にAIでFAQを自動生成する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームへの投稿内容からFAQを作成し、それをGoogle スプレッドシートで管理する作業は、手間がかかるものです。特に、一つ一つの回答をFAQ形式にまとめ、さらに転記する作業は時間も労力も要します。このワークフローを活用すれば、Googleフォームの回答送信をトリガーに、AIがFAQを自動生成し、Google スプレッドシートへ追加するまでの一連の流れを自動化し、こうした課題の解決に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ作成の効率化を図りたいと考えているカスタマーサポート部門の方 Google スプレッドシートでの情報管理をよりスムーズに行いたいと考えているチームの方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームの回答からFAQ生成、Google スプレッドシートへの追加までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。 AIによるFAQ生成と自動転記により、人為的な入力ミスやFAQの品質のばらつきといったリスクの軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を設定し、フォームの回答内容からFAQの「質問文」を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションで再度AI機能を設定し、フォームの回答内容から「回答文」を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成されたFAQの質問と回答を指定のシートに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたい任意のフォームを指定することが可能です。 AI機能のオペレーションでは、Googleフォームから取得した回答情報のうち、どの項目をFAQの質問や回答の生成に使用するか、またどのような指示（プロンプト）でAIにFAQを生成させるかなど、要件に合わせて柔軟に設定できます。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、FAQを追加する任意のスプレッドシートおよびシートを指定できます。また、どの列にAIが生成した質問を、どの列に回答を割り当てるか、あるいは固定値を入力するかなどを細かく設定可能です。 ■注意事項
AIを活用したFAQ作成の自動化テンプレート紹介
FAQ作成をAIで自動化することで、問い合わせ対応の効率化やナレッジ共有の促進が期待できます。
データベースサービスからの情報を基にFAQをAIで生成し、スプレッドシートに記録する
Googleフォームのようなフォームサービスで収集した回答や、社内のデータベースに蓄積された情報を活用し、AIがFAQを自動生成してGoogle スプレッドシートなどの表計算ソフトに整理・記録できます。
Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームへの投稿内容からFAQを作成し、それをGoogle スプレッドシートで管理する作業は、手間がかかるものです。特に、一つ一つの回答をFAQ形式にまとめ、さらに転記する作業は時間も労力も要します。このワークフローを活用すれば、Googleフォームの回答送信をトリガーに、AIがFAQを自動生成し、Google スプレッドシートへ追加するまでの一連の流れを自動化し、こうした課題の解決に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ作成の効率化を図りたいと考えているカスタマーサポート部門の方 Google スプレッドシートでの情報管理をよりスムーズに行いたいと考えているチームの方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームの回答からFAQ生成、Google スプレッドシートへの追加までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。 AIによるFAQ生成と自動転記により、人為的な入力ミスやFAQの品質のばらつきといったリスクの軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を設定し、フォームの回答内容からFAQの「質問文」を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションで再度AI機能を設定し、フォームの回答内容から「回答文」を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成されたFAQの質問と回答を指定のシートに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたい任意のフォームを指定することが可能です。 AI機能のオペレーションでは、Googleフォームから取得した回答情報のうち、どの項目をFAQの質問や回答の生成に使用するか、またどのような指示（プロンプト）でAIにFAQを生成させるかなど、要件に合わせて柔軟に設定できます。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、FAQを追加する任意のスプレッドシートおよびシートを指定できます。また、どの列にAIが生成した質問を、どの列に回答を割り当てるか、あるいは固定値を入力するかなどを細かく設定可能です。 ■注意事項
フォームサービスからの情報を基にFAQをAIで生成し、チャットツールに通知する
Googleフォームのようなフォームサービスに新しい回答が送信された際に、その内容を基にAIがFAQを自動生成し、Slackなどのチャットツールに即座に通知します。
フォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Slackに通知する
試してみる
■概要
FAQの作成に手間を感じていませんか？手作業でのFAQ作成は時間がかかり、抜け漏れが発生しがちです。このワークフローを活用すれば、フォームの回答内容をAIが自動でFAQ形式に要約し、指定したSlackチャンネルへ通知するため、これらの課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ生成を効率化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方 フォームの回答内容をSlackで迅速にチーム共有したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
フォーム回答からFAQ生成、Slack通知までを自動化することで、手作業による情報整理や共有にかかっていた時間を短縮できます。 AIによるFAQ生成と自動通知により、情報の抜け漏れや共有遅延といったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、SlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームトリガー」アクションで、FAQ生成の元となるフォームを設定します。 次に、オペレーションでAI機能の「要約する」アクションを設定し、フォームの回答内容から質問を要約します。 さらに、オペレーションでAI機能の「要約する」アクションを再度設定し、フォームの回答内容から回答を要約します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたFAQを指定のチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
フォームトリガー機能では、FAQ生成の対象とするフォーム項目を任意で設定してください。例えば、問い合わせ内容と担当者の回答といった項目を選択できます。 AI機能の「要約する」アクションでは、フォームから取得した情報のうち、どの項目をどのように要約するか（例：質問形式に変換、箇条書きにするなど）を任意の条件で設定できます。 Slackへの通知設定では、通知先のチャンネルを任意で選択でき、通知メッセージの本文には、フォームの回答内容やAIが生成したFAQを変数として埋め込んだり、固定のテキストを追加したりするなどのカスタムが可能です。 ■注意事項
フォームサービスからの情報を基にFAQをAIで生成し、メールで通知する
Zoho Formsのような各種フォームサービスに回答があった場合に、AIがFAQを生成し、その内容をGmailなどのメールツールを通じて関係者に自動で通知します。
Zoho Formsの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Gmailで通知する
試してみる
■概要
FAQを作成する作業に手間を感じていませんか。手作業でのFAQ作成には時間がかかり、抜け漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Zoho Formsへの回答をトリガーにAIがFAQを自動生成し、Gmailで指定した宛先に通知するまでの一連の流れを自動化でき、これらの課題を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoho Formsに投稿した情報を元に、FAQを自動で作成したい方 FAQ作成や関係者への通知業務の効率化を目指しているチームリーダーの方 AIを活用して、顧客からの問い合わせ対応の質と速度を向上させたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Zoho Formsへの回答内容からFAQ生成、Gmailでの通知までを自動化するため、手作業にかかっていた時間を削減し、より重要な業務に集中できます。 手作業によるFAQ内容の誤記や、関係者への通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めることに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Zoho FormsとGmailをYoomと連携します。 次に、トリガーでZoho Formsを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能の「要約する」アクションを設定し、Zoho Formsで取得した情報からFAQの質問部分を要約するように設定します。 さらに、オペレーションでAI機能の「要約する」アクションを再度設定し、同様にZoho Formsの情報を元にFAQの回答部分を要約するように設定します。 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定し、生成されたFAQを指定した宛先にメールで通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zoho Formsのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたいフォームを任意で指定してください。 各AI機能の「要約する」アクションでは、Zoho Formsの回答データの中からFAQの質問や回答として参照する項目や、要約の仕方（例：箇条書きにする、簡潔にまとめるなど）を任意で設定できます。 Gmailでメールを送信するアクションでは、通知先のメールアドレス、メールの件名や本文を自由に設定可能です。本文には、AI機能で生成したFAQの内容を変数として組み込むことができます。 ■注意事項
Googleフォームの回答をもとにFAQを自動生成して記録するフローを作ってみよう それではここから代表的な例として、Googleフォームで受け付けた回答内容を基に、AIがFAQを自動生成し、その結果をGoogle スプレッドシートに自動で追加していくフローを解説していきます！登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法 今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
GoogleフォームとGoogle スプレッドシートのマイアプリ連携
テンプレートをコピー
Googleフォームのトリガー設定とGoogle スプレッドシートのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームへの投稿内容からFAQを作成し、それをGoogle スプレッドシートで管理する作業は、手間がかかるものです。特に、一つ一つの回答をFAQ形式にまとめ、さらに転記する作業は時間も労力も要します。このワークフローを活用すれば、Googleフォームの回答送信をトリガーに、AIがFAQを自動生成し、Google スプレッドシートへ追加するまでの一連の流れを自動化し、こうした課題の解決に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ作成の効率化を図りたいと考えているカスタマーサポート部門の方 Google スプレッドシートでの情報管理をよりスムーズに行いたいと考えているチームの方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームの回答からFAQ生成、Google スプレッドシートへの追加までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。 AIによるFAQ生成と自動転記により、人為的な入力ミスやFAQの品質のばらつきといったリスクの軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を設定し、フォームの回答内容からFAQの「質問文」を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションで再度AI機能を設定し、フォームの回答内容から「回答文」を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成されたFAQの質問と回答を指定のシートに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたい任意のフォームを指定することが可能です。 AI機能のオペレーションでは、Googleフォームから取得した回答情報のうち、どの項目をFAQの質問や回答の生成に使用するか、またどのような指示（プロンプト）でAIにFAQを生成させるかなど、要件に合わせて柔軟に設定できます。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、FAQを追加する任意のスプレッドシートおよびシートを指定できます。また、どの列にAIが生成した質問を、どの列に回答を割り当てるか、あるいは固定値を入力するかなどを細かく設定可能です。 ■注意事項
ステップ1: GoogleフォームとGoogle スプレッドシートのマイアプリ連携 まず、Yoomのアカウントにログインします。初めてのYoom
1. マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。
2. 入力欄からアプリ名で検索できます。
Googleフォームのマイアプリ登録 では、さっそくGoogleフォームからマイアプリ登録していきましょう！
1. 以下の画面が出てきますので、「Sign in with Google」 をクリックしてください。
2. 連携するアカウントを選んでください。
Google スプレッドシートのマイアプリ登録 Google スプレッドシートも同じように検索して、アイコンをクリックします。
1. 以下の画面が出てきますので、「Sign in with Google」 をクリックしてください。
マイアプリ登録が成功すると、以下の画面が表示されます。
ステップ2：テンプレートをコピー 以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。
Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームへの投稿内容からFAQを作成し、それをGoogle スプレッドシートで管理する作業は、手間がかかるものです。特に、一つ一つの回答をFAQ形式にまとめ、さらに転記する作業は時間も労力も要します。このワークフローを活用すれば、Googleフォームの回答送信をトリガーに、AIがFAQを自動生成し、Google スプレッドシートへ追加するまでの一連の流れを自動化し、こうした課題の解決に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
手作業でFAQを作成している担当者の方 AIを活用してFAQ作成の効率化を図りたいと考えているカスタマーサポート部門の方 Google スプレッドシートでの情報管理をよりスムーズに行いたいと考えているチームの方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームの回答からFAQ生成、Google スプレッドシートへの追加までが自動化されるため、手作業の時間を削減できます。 AIによるFAQ生成と自動転記により、人為的な入力ミスやFAQの品質のばらつきといったリスクの軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでAI機能を設定し、フォームの回答内容からFAQの「質問文」を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションで再度AI機能を設定し、フォームの回答内容から「回答文」を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成されたFAQの質問と回答を指定のシートに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Googleフォームのトリガー設定では、FAQ生成の対象としたい任意のフォームを指定することが可能です。 AI機能のオペレーションでは、Googleフォームから取得した回答情報のうち、どの項目をFAQの質問や回答の生成に使用するか、またどのような指示（プロンプト）でAIにFAQを生成させるかなど、要件に合わせて柔軟に設定できます。 Google スプレッドシートのオペレーションでは、FAQを追加する任意のスプレッドシートおよびシートを指定できます。また、どの列にAIが生成した質問を、どの列に回答を割り当てるか、あるいは固定値を入力するかなどを細かく設定可能です。 ■注意事項
以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
ステップ3:フォームに回答が送信されたら起動するトリガーの設定 まず、一番上の「フォームに回答が送信されたら」のアイコンをクリックします。
Googleフォームと連携するアカウント情報はプルダウンから選択します。
各項目を設定していきます。
トリガーの起動間隔：5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 こちら で事前に確認してくださいね！
フォームID： URLの赤枠の箇所がフォームIDです。入力欄の下の注釈を確認しながら入力しましょう！
設定が終わったらテストのため、Googleフォームで回答者としてフォームに記入し、送信してください。
作成が終わったらフローボットに戻り、テストをクリックしましょう。アウトプットについて こちら
ステップ4:質問内容と回答内容を要約する設定 次に、「質問内容の要約」のアイコンをクリックします。
タイトルとアクションを設定します。 「要約する」の設定方法
各項目を設定していきます。
要約対象のテキスト： 編集欄をクリックするとGoogleフォームから取得した情報を引用できます。ここでは、質問内容を引用しています。
文字数： 数字で入力します。今回はデフォルトのままにしておきます。
その他の項目は任意ですが、必要なら注釈を見ながら入力してみてください。
「テスト成功」と出たら、「保存する」を押して完了です！
次に、「回答内容の要約」のアイコンをクリックします。
先ほど設定した質問内容の要約とやることは同じです。
各項目を設定していきます。
要約内容のテキスト は、今回は回答内容を引用しましょう。
その他の項目は以下のように設定しています。
テストが成功したら、「保存する」をクリックするのを忘れないようにしましょう！
ちゃんと書類が発行されているか確認しておくと安心です。
ステップ5:レコードを追加する設定 最後に、「レコードを追加する」のアイコンをクリックします。
Google スプレッドシートと連携するアカウント情報はプルダウンから選択します。
データベースの連携を設定していきます。
スプレッドシートID、スプレッドシートのタブ名： 入力欄をクリックし、候補から選択しましょう。
テーブル範囲： 入力は任意ですが、範囲を指定したい場合は「A1:G30」といった書き方で設定できます。 今回は、以下のスプレッドシートを使用しています。
追加するレコードの値 を設定しましょう。
画面に「テスト成功」と表示されたら、最後に「保存する」をクリックしましょう！
ステップ6:テストと確認 おつかれさまでした！以上で設定はすべて完了です。
以上が、Googleフォームの回答内容を元にFAQをAIで生成し、Google スプレッドシートに追加する方法でした！
AI機能を活用したその他の自動化例 AI機能を活用することで、業務における様々な自動化が可能になります。
要約やFAQ作成のその他の自動化例 Googleフォームに寄せられた回答からFAQを生成し、DiscordやNotionに自動で共有することで、ナレッジの蓄積と共有がスムーズになります。また、Google Driveに保存されたPDFをOCRで読み取り、要約してGoogle Chatへ通知することで、文書の確認時間を削減可能です。
Google Driveに格納されたPDFをOCRで読み取り、要約してGoogle Chatに通知する
試してみる
■概要
Google Driveに日々保存される契約書やレポートなどのPDFファイル。その内容を確認し、要約して関係部署に共有する作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、重要な情報の見落としに繋がる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Google Driveの特定フォルダにPDFが格納されると、AIが自動で文字情報を読み取って要約を作成し、Google Chatへ通知します。書類確認から情報共有までを自動化し、業務の迅速化と正確性の向上を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google Driveに保存されるPDFの内容確認と情報共有に時間を要している方 手作業による書類の要約作成や、転記ミスなどのヒューマンエラーをなくしたい方 AIやOCRの技術を活用して、書類管理に関連する業務のDXを推進したい担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Google Driveへのファイル格納を起点に、内容の読み取りから要約、通知までを自動化し、これまで手作業で行っていた一連の作業時間を短縮します。 手作業による内容の確認ミスや要約の抜け漏れ、関係者への共有忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めることに繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google DriveとGoogle ChatをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「特定のフォルダ内に新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、トリガーで検知したファイルを指定します。 次に、オペレーションでAI機能の「画像・PDFから文字を読み取る」アクションを設定し、ダウンロードしたファイルからテキストを抽出します。 続いて、オペレーションでAI機能の「要約する」アクションを設定し、抽出したテキストを要約します。 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、作成された要約を指定のスペースに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google Driveのトリガー設定では、本ワークフローを起動させたい特定のフォルダIDを任意で設定してください。 Google Chatの通知オペレーションでは、メッセージを送信したいスペースや宛先を任意で設定してください。 Google Chatとの連携は、Google Workspaceをご利用の場合のみ可能ですのでご注意ください。 OCR機能である「画像・PDFから文字を読み取る」オペレーションは、チームプランまたはサクセスプランでご利用いただけます。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランで利用可能な機能は、2週間の無料トライアル期間中であればすべてお試しいただくことが可能です。
Googleフォームの回答内容を元にFAQを作成し、Notionに自動で追加する
試してみる
■概要
Googleフォームに寄せられたお問い合わせや質問からFAQを作成してNotionで管理する際、手作業での転記や要約に手間を感じていませんか？また、その過程での抜け漏れや、FAQの質のばらつきも課題となりがちです。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーにAIが質問と回答を要約し、Notionへ自動でFAQとして追加するため、これらの課題を解消し情報共有の効率を高めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
GoogleフォームとNotionを利用してFAQ管理を行っているカスタマーサポート担当者 手作業でのFAQ作成と更新に多くの時間を費やし、非効率を感じているチームリーダー FAQ作成プロセスの自動化により、属人化を防ぎつつ情報共有を円滑にしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答内容を元にしたFAQ作成とNotionへの追加が自動化され、手作業にかかっていた時間を削減し、他の業務に集中できます。 AIによる要約と自動転記により、人為的な入力ミスや情報の抜け漏れを防ぎ、FAQの品質維持に貢献します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでAI機能を選択し、「質問内容の要約」アクションでGoogleフォームから受け取った質問内容を要約するよう設定します。 さらに、オペレーションでAI機能を再度選択し、「回答内容の要約」アクションでGoogleフォームから受け取った回答内容を要約するよう設定します。 最後に、オペレーションでNotionを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定し、要約された質問と回答をFAQとしてNotionの指定データベースに追加します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の設定では、質問や回答を要約する際の条件（例：重要なポイントを抽出、簡潔にまとめるなど）や、生成されるテキストの文字数、使用言語（日本語、英語など）を任意で指定できます。 Notionにレコードを追加するアクションでは、FAQのタイトルやプロパティに固定のテキスト情報を入力したり、前のステップでAIが要約した質問内容や回答内容を変数として埋め込むなど、柔軟な設定が可能です。 ■注意事項
Salesforceに登録された企業情報でGoogle 検索し、取得したスニペットなどをAI要約してレコードを更新する
試してみる
■概要
Salesforceに登録された企業情報でGoogle 検索し、取得したスニペットなどをAI要約してレコードを更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google 検索で情報の取得を行いたい方
・競合企業の情報を調査する営業アシスタント
・担当企業の情報を集めアプローチに活用したい営業担当
2.Salesforceで商談管理を行なっている企業
・案件ごとに状況を登録してチームで共有している方
・社内案件すべてを確認している経営者や営業部長
■このテンプレートを使うメリット
Salesforceは細かい情報の登録が可能であり、営業活動を円滑にするために有効的なツールです。
ミスをなるべく防ぎたいと考える方にこのフローは有効的です。
■注意事項
・Google 検索、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
・検索の際は複数のキーワードを組み合わせることで、比較的正確な情報を取得することが可能です。
・Salesforce、AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリ・機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはやデータコネクトエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
Zoom会議終了後、録画を文字起こし・要約して議事録PDFをBoxに保存する
試してみる
■概要
Zoomでの会議後、議事録を作成するために録画を視聴し、手作業で文字起こしや要約を行うことに手間を感じていないでしょうか。重要な作業でありながら、多くの時間を要するため、本来の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Zoom会議の終了をきっかけに、録画データの文字起こし、AIによる要約、議事録PDFの作成、Boxへの保存までを自動化し、議事録作成に関する一連の業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoom会議が多く、議事録作成の手間を減らしたい担当者の方 会議の録画データを手作業で文字起こし・要約している業務担当者の方 会議内容の共有や保管を効率化し、チーム全体の生産性を高めたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Zoom会議後の録画ダウンロードから文字起こし、要約、保存までの一連の流れを自動化し、議事録作成にかかる時間を短縮します。 手作業による文字の起こし間違いや要約の抜け漏れ、ファイルの保存忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務品質を均一化します。 ■フローボットの流れ
はじめに、Zoom、Googleドキュメント、BoxをYoomと連携します。 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。 続いて、Zoomの「ミーティングのレコーディング情報を取得する」アクションと「レコーディングファイルをダウンロードする」アクションを順に設定します。 その後、音声文字起こし機能を使って、ダウンロードした録画データを文字起こしします。 続いて、AI機能を使って、文字起こししたテキストを要約するアクションを設定します。 次に、Googleドキュメントで要約をもとに議事録を作成するアクションを設定します。 最後に、Boxで作成した議事録PDFを指定フォルダにアップロードするアクションを設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zoomのトリガー設定では、対象とするアカウントのメールアドレスやフローの起動間隔を任意に設定してください。 音声文字起こし機能のアクション設定で、文字起こしの対象とする音声ファイルを指定できます。 AI機能による要約の設定では、要約対象の文章として前段の文字起こし結果を変数で指定し、要約の条件も任意にカスタマイズ可能です。 Googleドキュメントでの書類作成設定では、議事録の雛形や発行する書類のファイル名、本文に差し込む内容などを任意に設定できます。 Boxへのアップロード設定では、保存先のフォルダやファイル名、ファイルの添付方法などを任意に選択してください。 ■注意事項
Zoom、Google ドキュメント、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。 OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。 ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。 トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記を参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
フォームの回答内容を元にFAQの作成を自動化し、Discordに自動で通知する
試してみる
■概要
フォームからの問い合わせやフィードバックは貴重な情報源ですが、その内容を都度FAQにまとめ、関係者に共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。特に、手作業でのFAQ作成や通知は、対応漏れや時間の浪費につながることもあります。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームからの問い合わせ対応やFAQ作成に多くの時間を割いている担当者 FAQの作成や更新作業を効率化し、情報共有を迅速に行いたいチームリーダー Discordを活用して、チーム内でのナレッジ共有を活性化させたい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームの回答を基にしたFAQ作成とDiscordへの通知が自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を削減できます。 手作業によるFAQの作成ミスや通知漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、常に最新の情報を共有できます。 ■フローボットの流れ
はじめに、DiscordをYoomと連携します。 次に、トリガーで、フォームトリガー機能を選択し、「フォームトリガー」というアクションを設定し、FAQの元となる情報を収集するフォームを作成します。 続いて、オペレーションで、AI機能の「質問内容の要約」アクションを設定し、フォームで受け付けた質問内容をFAQの質問として適切な形に要約します。 次に、オペレーションで、AI機能の「回答内容の要約」アクションを設定し、フォームで受け付けた回答内容をFAQの回答として適切な形に要約します。 最後に、オペレーションで、Discordの「メッセージを送信」アクションを設定し、生成されたFAQを指定したチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AI機能の設定では、質問内容や回答内容を要約する際の条件、生成する文字数、言語などを任意で設定できます。 Discordへの通知設定では、通知先のチャンネルを任意で設定できるだけでなく、通知メッセージの本文に固定のテキストを入れたり、前のステップで取得した情報（要約された質問や回答など）を変数として埋め込んだりといったカスタムが可能です。 ■注意事項
まとめ この記事では、「Googleフォームを活用してFAQ作成をAIで自動化する方法」 について、プログラミング不要で実現できる具体的な手順をご紹介しました。
Yoomには、今回ご紹介したFAQ作成の自動化以外にも、さまざまな業務を効率化するためのテンプレートが多数用意されています。
「同じような問い合わせ対応に時間を取られている」「FAQの更新が追いつかない」「チーム内の情報共有をもっとスムーズにしたい」 と感じている方は、ぜひYoomのテンプレートを活用してみてください。ノーコードで簡単に始められますよ！
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