毎日、フォームで集めたデータを手作業で整理して、LINE公式アカウントに転送するのは時間がかかりませんか？
その作業、実はもっと簡単にできるんです！
フォーム回答データをLINE公式アカウントに自動的に連携すれば、手間を省き、すぐに活用することができます。
さまざまなフォームツールに対応しており、どんなフォームでも簡単に連携が可能です。
これで、あなたの業務をより効率的に進められるはず！
今回は、LINEとフォームを連携させる方法を実際の手順とともにご紹介しますので、ぜひ試してみてください。
とにかく早く試したい方へ
Yoomを利用することで、ノーコードで簡単にLINEとフォームの連携が可能です。
YoomにはあらかじめLINEを連携するためのテンプレートが用意されているため、APIの知識が無くても、登録するだけで今すぐ連携が実現できます。
■概要
フォームからの問い合わせや申し込みは重要なビジネスチャンスですが、担当者への共有が遅れると機会損失に繋がりかねません。また、手動での確認や通知には、対応漏れなどのリスクが伴います。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントにリアルタイムで通知を送信できます。これにより、スピーディーな顧客対応を実現し、確認漏れといったミスを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせに対し、より迅速な対応を目指しているご担当者の方
- LINE公式アカウントを活用しており、顧客対応の速度を向上させたいと考えている方
- 手動での通知共有に手間を感じており、業務の自動化を進めたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答を即時にLINE公式アカウントへ通知するため、顧客への初動対応を迅速化し、機会損失のリスクを軽減します。
- 通知が自動化されることで、担当者による確認漏れやチームへの共有遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームで回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせ内容に応じて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、フォームの回答内容を引用するなど、通知内容を任意で設定してください。
■注意事項
LINEとフォームを連携してできること
LINEと各種フォームのAPIを連携すれば、フォーム回答データをLINEに自動的に連携することが可能になります！
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにLINEとフォームの連携を実際に体験できます。登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
YoomフォームのデータをLINEに連携する
Yoomフォームの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
Yoomフォームは回答データをそのまま使用できるため、複雑な操作が不要で簡単にデータ連携を実現できるところが魅力です。
■概要
フォームからの問い合わせや申し込みは重要なビジネスチャンスですが、担当者への共有が遅れると機会損失に繋がりかねません。また、手動での確認や通知には、対応漏れなどのリスクが伴います。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントにリアルタイムで通知を送信できます。これにより、スピーディーな顧客対応を実現し、確認漏れといったミスを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせに対し、より迅速な対応を目指しているご担当者の方
- LINE公式アカウントを活用しており、顧客対応の速度を向上させたいと考えている方
- 手動での通知共有に手間を感じており、業務の自動化を進めたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答を即時にLINE公式アカウントへ通知するため、顧客への初動対応を迅速化し、機会損失のリスクを軽減します。
- 通知が自動化されることで、担当者による確認漏れやチームへの共有遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームで回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせ内容に応じて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、フォームの回答内容を引用するなど、通知内容を任意で設定してください。
■注意事項
GoogleフォームのデータをLINEに連携する
Googleフォームの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
Googleサービスを使用していれば無料で幅広いデータ形式のフォームが作れるGoogleフォームもLINEと連携することができます。
Googleフォームで回答が送信されたら、LINEに通知する
試してみる
■概要
Googleフォームで受け付けた問い合わせや申し込みを、都度確認して手動で担当者に連絡するのは手間がかかるだけでなく、対応の遅れや見落としに繋がることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに新しい回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントへ即座に通知を自動化できます。これにより、問い合わせなどへの迅速な初動対応を実現し、機会損失を防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームで受けた問い合わせや申し込みへの対応速度を向上させたい方
- フォーム回答の確認漏れを防ぎ、LINE公式アカウントで迅速に把握したい担当者の方
- 手動での通知作業をなくし、本来のコア業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームに回答が送信されると自動でLINEに通知が届くため、確認作業や連絡の手間を省き、時間を有効活用できます。
- 手動での確認による見落としや、担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、機会損失のリスクを低減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleフォームとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 連携するGoogleフォームは任意で設定でき、フォーム内の質問項目や回答形式も自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントへ通知するメッセージ内容は自由に編集が可能です。フォームの回答内容をメッセージに含めることで、通知だけで問い合わせ内容を把握できます。
■注意事項
TypeformのデータをLINEに連携する
Typeformの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
Typeformの直感的なフォーム操作とLINEを連携することで、フォームの回答者、管理者ともにフォームの利用やデータ管理の体験が向上するでしょう。
Typeformで回答が送信されたら、LINEに通知する
試してみる
■概要
オンラインフォームの回答は、顧客の声や見込み客の情報など、ビジネスにとって重要な情報源ですが、回答があるたびに手動で確認し、関係者に共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Typeformに新しい回答が送信されると、その内容が即座にLINEへ自動で通知されるため、確認漏れや対応の遅れといった課題を解消し、情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Typeformで受け付けた問い合わせやアンケートの回答を、リアルタイムで把握したい方
- フォームの回答内容をチームに迅速に共有し、素早いアクションに繋げたいと考えている方
- 手作業による通知業務での連絡漏れや遅延をなくし、業務を効率化したい担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Typeformへの回答後、自動でLINEに通知が届くため、これまで手動での確認や連絡に費やしていた時間を短縮し、他の業務に集中できます。
- 通知がシステムによって自動的に行われることで、回答の見落としや担当者への共有漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ご利用のTypeformアカウントとLINEアカウントをそれぞれYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTypeformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定して、通知のきっかけとなるフォームを指定します。
- 最後に、オペレーションでLINEを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで通知したいメッセージの内容を自由に作成できます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Typeformのトリガー設定では、通知の対象としたいフォームを任意で選択してください。特定のフォームのみを自動化の対象にすることが可能です。
- LINEのオペレーション設定では、通知するメッセージの本文を自由にカスタマイズできます。Typeformで受け付けた回答者の名前や問い合わせ内容などをメッセージに含めることで、より具体的な通知が実現します。
JotformのデータをLINEに連携する
Jotformの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
Jotformの豊富なウィジェットで作成したフォームの回答データを余すことなくLINEに連携することができます。
Jotformで回答が送信されたら、LINEに通知する
試してみる
■概要
Jotformでアンケートや問い合わせフォームを運用しているものの、回答の見落としや確認の遅れに悩んでいませんか？都度管理画面を確認するのは手間がかかります。このワークフローを活用することで、Jotformに回答が送信されると即座にLINE公式アカウントへ通知が届くようになり、迅速な対応と確認漏れの防止を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Jotformで収集した顧客からの問い合わせに、迅速に対応したいと考えている方
- フォームの回答をチームメンバーにリアルタイムで共有し、確認漏れを防ぎたい方
- JotformとLINE公式アカウントを手動で確認する作業をなくし、業務を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Jotformに回答が送信されると、自動でLINE公式アカウントへ通知が届くため、手動で確認する手間が省け、時間を有効活用できます。
- 担当者による確認漏れや対応遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客からの問い合わせや申し込みへの迅速な対応を可能にします。
■フローボットの流れ
- はじめに、JotformとLINE公式アカウントをYoomと連携します
- 次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Jotformで設定するフォームは、アンケートや問い合わせなど、目的に合わせて質問項目や回答形式を自由にカスタムすることが可能です。
- LINE公式アカウントから送信する通知メッセージは、Jotformで受け取った回答内容（氏名、問い合わせ内容など）を含めるなど、自由にカスタマイズできます。
■注意事項
TallyのデータをLINEに連携する
Tallyの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
シンプルなフォームのTallyもAPIを使うことで、LINEにデータ連携することができます。
ミニマルなフォームでもデータをしっかり管理したい方におすすめです。
Tallyで回答が送信されたら、LINEに通知する
試してみる
■概要
Tallyで作成したフォームに回答が送信されても、都度管理画面を確認しないと気づけず、対応が遅れてしまうことはありませんか。特に、お問い合わせや申し込みなど、迅速な対応が求められる場面では機会損失にも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、Tallyに回答が送信されたタイミングで自動的にLINEへ通知を送信し、リアルタイムでの情報把握とスピーディな対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Tallyで作成したフォームの回答を、リアルタイムで確認したいと考えている方
- フォームの回答内容をもとに、顧客やチームメンバーへ迅速に連絡する必要がある業務を担当している方
- 手動での確認作業によるタイムラグや、対応漏れを防ぎたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Tallyに回答が送信されると自動でLINEに通知が届くため、都度確認する手間が省け、時間を有効活用できます。
- リアルタイム通知により、重要な回答の見落としや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TallyとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTallyを選択し、「フォームの回答が送信されたら」というアクションを設定して、対象のフォームを指定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、Tallyで受け取った回答内容を基に通知メッセージを作成し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- このワークフローを利用するには、まずお使いのTallyアカウントとLINEアカウントをYoomに連携する必要があります。
- LINEへ送信する通知メッセージは、Tallyのフォームで受け取った回答内容などを組み込んで、自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- Tally、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
Zoho FormsのデータをLINEに連携する
Zoho Formsの回答データをLINEに自動的に連携することができます。
Zohoサービスを使用している方に取って馴染み深いフォームですが、こちらもLINEと連携して回答データの連携を実現できます。
Zoho Formsで回答が送信されたら、LINEに通知する
試してみる
■概要
Zoho Formsで受け付けたお問い合わせやイベントの申し込みなどを、都度手作業で確認し、関係者に共有するのは手間がかかる作業です。また、対応の遅れや確認漏れは、機会損失に繋がる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Zoho Formsに新しい回答が送信されたタイミングで、LINE公式アカウントに自動で通知を送信できます。これにより、リアルタイムでの情報共有を実現し、迅速な顧客対応を可能にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zoho Formsで受け付けた問い合わせや申し込みを、チームですぐに共有したい方
- フォームの回答内容を手動で確認・転記しており、対応の遅れや漏れに課題を感じている方
- LINE公式アカウントを活用して、顧客や社内への通知を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zoho Formsに回答が送信されると自動でLINEへ通知されるため、都度確認する手間や時間を短縮し、迅速な対応が可能になります。
- 手作業による確認が不要になることで、重要なフォーム回答の見落としや、関係者への連絡漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Zoho FormsとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZoho Formsを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zoho Formsでは、作成するフォームの質問項目や回答形式を、用途に応じて自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントから送信するメッセージ内容は任意で設定可能です。Zoho Formsで受け付けた回答内容をメッセージに含めるなど、通知したい情報に合わせて編集してください。
■注意事項
- Zoho Forms、LINEのそれぞれとYoomを連携してください。
LINEとフォームの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそくLINEとフォームの連携フローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードで設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は、「フォームで回答が送信されたら、LINEに通知する」フローボットを作成手順をご紹介します！
フローボット設定の流れ
- LINE公式アカウントとフォームをマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- LINE公式アカウントとフォームのアクション設定
- トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了
■概要
フォームからの問い合わせや申し込みは重要なビジネスチャンスですが、担当者への共有が遅れると機会損失に繋がりかねません。また、手動での確認や通知には、対応漏れなどのリスクが伴います。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントにリアルタイムで通知を送信できます。これにより、スピーディーな顧客対応を実現し、確認漏れといったミスを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせに対し、より迅速な対応を目指しているご担当者の方
- LINE公式アカウントを活用しており、顧客対応の速度を向上させたいと考えている方
- 手動での通知共有に手間を感じており、業務の自動化を進めたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答を即時にLINE公式アカウントへ通知するため、顧客への初動対応を迅速化し、機会損失のリスクを軽減します。
- 通知が自動化されることで、担当者による確認漏れやチームへの共有遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームで回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせ内容に応じて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、フォームの回答内容を引用するなど、通知内容を任意で設定してください。
■注意事項
ステップ1:マイアプリ連携の設定
ここでは連携するアプリ情報をYoomに登録する設定を行います。Yoomのワークスペースにログイン後、マイアプリ画面で「＋新規接続」をクリックします。
Yoomで使えるアプリ一覧が表示されます。検索窓から今回連携するアプリを検索し、マイアプリ登録を進めてください。
LINE公式アカウント
検索結果からアプリ名を選択します。連携に必要な値を入力する画面が表示されます。
必須項目を入力して「追加」をクリックすると、LINE公式アカウントのマイアプリ登録が完了します。
ステップ2:テンプレートをコピー
マイアプリ連携が完了したら、フローボットテンプレートの設定に進みます。下のバナーからテンプレートのコピーに進んでくださいね。
■概要
フォームからの問い合わせや申し込みは重要なビジネスチャンスですが、担当者への共有が遅れると機会損失に繋がりかねません。また、手動での確認や通知には、対応漏れなどのリスクが伴います。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントにリアルタイムで通知を送信できます。これにより、スピーディーな顧客対応を実現し、確認漏れといったミスを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせに対し、より迅速な対応を目指しているご担当者の方
- LINE公式アカウントを活用しており、顧客対応の速度を向上させたいと考えている方
- 手動での通知共有に手間を感じており、業務の自動化を進めたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答を即時にLINE公式アカウントへ通知するため、顧客への初動対応を迅速化し、機会損失のリスクを軽減します。
- 通知が自動化されることで、担当者による確認漏れやチームへの共有遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームで回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせ内容に応じて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、フォームの回答内容を引用するなど、通知内容を任意で設定してください。
■注意事項
下のポップアップが表示されたら「OK」をクリックして設定をスタート！
コピーしたテンプレートは、マイプロジェクトに追加されます。
マイプロジェクトは左のメニューバーからアクセス可能です。
ステップ3：アプリトリガー「回答フォーム」
テンプレートの1つ目の工程をクリックし、フローボットのトリガー（起点）を設定します。
設定済みの証（水色のランプ）が点灯していますが、事前設定の影響です。
中身を開いて設定を行いましょう。
この工程では、Yoomのフォームを作成して、フォームの回答があったことでフローが起動するように設定します。
（1/2）フォームを作成
質問項目をフォームで作っていきましょう。
事前設定で作られたフォームの内容は編集・削除が可能です。
項目の新規追加は、一番下までスクロールします。
質問追加ボタンをクリックすると、項目が追加され、回答方法の種類が選択できます。
項目の追加が終わったら、右上のプレビューボタンから表示を確認できます。
プレビューで内容が確認できたら編集画面に戻り、下へスクロールします。
完了ページ（回答送信後のページ）に表示するコメントはこちらのボックスで変更できます。
有料プランの場合のみ設定が可能な項目もあるため、こちらを参照して設定してください。
編集が完了したら、次へをクリックして進みましょう。
（2/2）フォームを作成
作成したフォームにテスト用の回答を送信する画面です。
各項目にテスト用の内容を入力しましょう。
※ここで入力したテスト値は、フローの実行時に影響しません。
フロー実行時は、実際の回答内容が使用されます。
入力が終わったら、保存するボタンをクリックします。
保存したら、回答内容は後の操作で引用できるようになります。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
ステップ4：アプリと連携する「ブロードキャストメッセージを送る」
テンプレートの2つ目をクリックします。
この工程では、フォームの内容を引用してLINE公式アカウントへメッセージを配信する設定を行います。
LINE公式アカウントにおけるブロードキャストメッセージは、そのアカウントを「友だち追加」しているユーザー全員に対して、一括で同じ内容のメッセージを送る機能のことです。
(1/2)アクションを選択
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りのまま「次へ」をクリックして進んでください。
（2/2）API接続設定
- メッセージ
- フォームの回答を引用した定型文を編集します。例えば、サンプルケースの場合、セミナーに参加するユーザー情報を共有することが目的なので、ユーザーの氏名や連絡先、参加の可否を定型文にします。
- 編集欄をクリックすると、プルダウンメニューが表示されます。
この中の「取得した値」＜「回答フォーム」の中に、質問項目の引用コードが格納されています。選択すると編集欄に埋め込まれる仕組みです。 - 項目名は表示されないので、編集欄に直接入力しておくと閲覧時にわかりやすくなります。
編集が終わったら、テストボタンをクリックします。
成功すると、LINE公式アカウントからテストメッセージが届きます。
Yoom設定画面の保存をするをクリックします。
ステップ5（最終）:アプリトリガーをONにする
全ての工程が設定されると、設定完了のコンプリート画面が表示されます。
トリガーをONにして、フローボットを起動します。
トリガーのON/OFFは左上のトグルから切り替えが可能です。
プログラミング不要で、フローボットの設定が簡単に完了しました。トリガーをONにすると、右上のフォームリンクをコピーボタンがアクティブになり、リンクを取得できるようになります。
トリガーが【ON】になると、各種通知の送信先を選択できるお知らせがポップアップされます。
デフォルトでは登録しているメールへ通知ですが、普段使っているチャットアプリでも通知を受け取れて便利です。
LINEを使ったその他の自動化例
今回紹介したフォームとの連携以外でも、メールやチャットの内容をLINEに転送したり、LINEで受け付けた問い合わせに対してアクションをとることも可能です。
このように、LINEのAPIを使用してさまざまな業務を自動化することができるので、もし気になるものがあればぜひこちらもお試しになってみてください！
LINEで受け付けた問い合わせにChatGPTで自動回答する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントでの問い合わせ対応は、数が増えるにつれて担当者の負担が大きくなるのではないでしょうか。
一つ一つ手作業で返信していると多くの時間を要し、他の重要な業務に手が回らなくなることもあります。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに届いたメッセージに対しChatGPTが自動で回答を生成し送信できるため、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方
- ChatGPTを活用して、問い合わせへの一次対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
- 定型的な質問への回答を自動化し、より複雑な問い合わせ対応に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントからの問い合わせにChatGPTが自動で回答するため、担当者の対応時間を短縮し、コア業務に集中できる環境を構築できます。
- よくある質問への回答プロセスを自動化することで、対応の質を均一化し、担当者によるバラつきがない安定した顧客対応を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとChatGPTをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、受け取ったメッセージに対する回答を生成します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストをユーザーに返信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- ChatGPTでテキストを生成する際、LINE公式アカウントのトリガーで受け取ったメッセージ内容を活用し、適切な回答を生成するための指示文（プロンプト）を任意で設定してください。
- LINE公式アカウントからテキストメッセージを送信するアクションでは、前のステップであるChatGPTで生成・取得したテキストデータを設定してください。
■注意事項
- LINE公式アカウント、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ - ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。
そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
LINEで問い合わせが来たら、HubSpotでコンタクトを登録する
試してみる
■概要
LINEからの問い合わせは重要な顧客接点ですが、一件ずつ内容を確認し、HubSpotへ手作業で情報を登録するのは手間がかかる作業です。また、対応の遅れや入力ミスは機会損失に繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、LINEに問い合わせが来るとAIが内容を解析し、HubSpotへ自動でコンタクトを登録するため、こうした課題を解消し、円滑で正確な顧客情報管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINEからの問い合わせ情報をHubSpotへ手作業で転記しており、手間を感じている方
- 顧客からの問い合わせ対応の速度を上げ、機会損失を防ぎたいと考えている営業担当者の方
- 手入力によるミスをなくし、顧客情報の正確性を高めたいと考えているマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- LINEからの問い合わせ内容をAIが解析しHubSpotへ自動登録するため、手作業による転記時間を削減できます。
- 手動での情報入力に伴う、登録漏れや名前・連絡先の入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINEとHubSpotをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINEを選択し、「問い合わせが来たら」フローが起動するように設定します。
- 続いて、オペレーションでAIの「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、問い合わせ内容から名前や連絡先などの情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでHubSpotの「コンタクトの作成」アクションを設定し、抽出したデータをもとに新しいコンタクトを登録します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AIの「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、プロンプト（指示文）を自由に設定し、問い合わせ本文から抽出したい項目を任意で指定できます。
- 例えば、「会社名」「担当者名」「メールアドレス」など、HubSpotに登録したい項目を具体的に指定することで、抽出精度を高めることが可能です。
■注意事項
- LINE、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
定期的なタスクの締め切りや予定の連絡など、決まった内容の連絡を手動で行うのは手間がかかり、送信漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、あらかじめ設定したスケジュールに沿ってLINE公式アカウントへ自動でリマインド通知を送信できるため、こうした連絡業務の負担を軽減し、確実な情報伝達を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- 顧客へのキャンペーン告知や予約リマインドを効率化したい店舗・サービス運営者の方
- 定例会議のリマインドやタスクの締め切り連絡を自動化したいチームリーダーの方
- LINE公式アカウントを活用した定型業務の工数を削減したいマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- 設定したスケジュールで自動的に通知が送信されるため、これまで手作業に費やしていたリマインド業務の時間を短縮することに繋がります。
- 手動での対応によって発生しがちな確認漏れやタイミングのずれを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携する
- 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「指定したスケジュールになったら」というアクションを設定する
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信する」アクションで通知したいメッセージ内容を指定する
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガー機能の設定では、通知を実行したい日時や繰り返し頻度（毎日、毎週、毎月など）を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するテキストメッセージは、リマインドしたい内容や案内に合わせて自由に設定することが可能です。
■注意事項
Outlookで特定の件名のメールを受信したら、LINEに通知する
試してみる
■概要
顧客からの問い合わせやシステムアラートなど、重要なメールの確認が遅れてしまうことはありませんか。多くのメールに埋もれてしまい、対応が後手に回ってしまうケースも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Outlookで特定の件名を含むメールを受信した際に、自動でLINE公式アカウントへ通知を送ることが可能です。これにより、重要な連絡の見逃しを防ぎ、迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- 重要なメールの見逃しを防ぎ、顧客対応のスピードを向上させたいと考えている担当者の方
- 外出先でもスマートフォンで手軽に重要メールの受信を確認したい営業担当者の方
- チーム内での情報共有を迅速化し、業務のボトルネックを解消したいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Outlookを常時監視する必要がなくなり、重要なメールだけをLINEで受け取れるため、確認までの時間を短縮し迅速な初動につなげることができます。
- 手動での確認作業が不要になるため、他のメールに埋もれることによる見落としや確認漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、OutlookとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでOutlookを選択し、特定の条件に合致したメールを受信したらフローが起動するように設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、受信したメールの内容を基にしたメッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Outlookのトリガー設定では、通知対象としたいメールを「特定の件名」や「キーワード」、「送信者のメールアドレス」などで絞り込む設定が可能です。
- LINE公式アカウントへの通知メッセージは自由にカスタマイズでき、Outlookで受信したメールの件名や送信者、本文の一部などをメッセージに含めることができます。
■注意事項
- Outlook、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Slackでメッセージを受信したらLINEに転送する
試してみる
■概要
社内のコミュニケーションでSlackを活用する中で、外出中や他の作業中に重要な通知を見逃してしまった経験はありませんか？このワークフローは、Slackの特定チャンネルに新しいメッセージが投稿された際に、その内容を自動でLINEに転送します。これにより、プライベートでも利用頻度の高いLINEで仕事の通知を受け取れるため、重要な連絡の見落としを防ぎ、迅速な対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackの特定のチャンネルに投稿される重要な通知をリアルタイムで把握したい方
- 外出先など、PCを開けない状況でも迅速に会社の連絡を確認したいと考えている方
- 複数のツールを横断して確認する手間を省き、情報集約を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの特定チャンネルへの投稿が自動でLINEに転送されるため、都度Slackを確認する手間を省き、情報伝達の速度を高めることができます。
- 手動での確認作業が不要になることで、重要な連絡の見落としや確認漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、確実な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、お使いのSlackとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定し、通知対象のチャンネルを指定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したSlackのメッセージ内容が送信されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- このワークフローを利用するには、まずお使いのSlackアカウントとLINE公式アカウントを、それぞれYoomと連携していただく必要があります。
- Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいチャンネルを任意で設定してください。
- LINE公式アカウントへの通知オペレーションでは、転送するメッセージのテキスト内容を自由にカスタマイズすることも可能です。
終わりに
フォームデータをLINEに自動で連携することで、業務の効率化が効率的に進みます。
手動での転送作業から解放され、素早く情報を活用できるようになるでしょう。
LINE公式アカウントとフォームを連携することで、回答内容をそのままLINEで共有することが可能に。
さらに、Yoomのノーコード設定で簡単に自動化でき、誰でも短時間で設定が完了します。
業務を効率化し、よりスムーズに進めるために、今すぐこの自動化設定を試して、作業を手軽に進めましょう！
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