フォームで回答が送信されたら、LINEに通知する
フォームで回答が送信されたら、LINEに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
を自動連携できます。
■概要
フォームからの問い合わせや申し込みは重要なビジネスチャンスですが、担当者への共有が遅れると機会損失に繋がりかねません。また、手動での確認や通知には、対応漏れなどのリスクが伴います。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されたタイミングで、指定のLINE公式アカウントにスムーズに通知を送信できます。これにより、スピーディーな顧客対応を実現し、確認漏れといったミスを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせに対し、より迅速な対応を目指しているご担当者の方
- LINE公式アカウントを活用しており、顧客対応の速度を向上させたいと考えている方
- 手動での通知共有に手間を感じており、業務の自動化を進めたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答を即時にLINE公式アカウントへ通知するため、顧客への初動対応を迅速化し、機会損失のリスクを軽減します。
- 通知が自動化されることで、担当者による確認漏れやチームへの共有遅延といったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガー機能を選択し、「フォームで回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を含んだ通知メッセージを送信するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォームトリガー機能では、問い合わせ内容に応じて質問項目や回答形式を自由にカスタマイズしてください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、フォームの回答内容を引用するなど、通知内容を任意で設定してください。
■注意事項
- LINE公式アカウントとYoomを連携してください。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーからメッセージを受けとったら
ユーザーが友だち追加したら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
ユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信
配信数を取得
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ブロードキャストメッセージを送る
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Flex Messageを送信
画像メッセージの送付
マルチキャストメッセージを送る
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グループ情報の取得
マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
特定のユーザーにリッチメニューを紐づけ
リッチメニューを作成（ポストバック）
リッチメニューに画像をアップロード
リッチメニューを取得
リッチメニューの画像をダウンロード
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったらユーザーからメッセージを受けとったらユーザーが友だち追加したらユーザーがブロックしたらユーザーがブロック解除したらユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信配信数を取得友だち数を取得ブロードキャストメッセージを送る特定のユーザーのプロフィール情報を取得Flex Messageを送信画像メッセージの送付マルチキャストメッセージを送るメッセージの添付ファイルを取得友だち追加したユーザーのID一覧を取得グループメンバーのプロフィール取得グループ情報の取得マルチキャストメッセージを送る（画像付き）特定のユーザーにリッチメニューを紐づけリッチメニューを作成（ポストバック）リッチメニューに画像をアップロードリッチメニューを取得リッチメニューの画像をダウンロードリッチメニューを作成（メッセージ）リッチメニューを作成（URI）リッチメニューを作成（日時選択ピッカー）リッチメニューを作成（カメラ）リッチメニューのエイリアスを作成リッチメニューを作成（カメラロール）リッチメニューを作成（ロケーション）リッチメニューを作成（リッチメニュースイッチ）リッチメニューを作成（クリップボードコピー）ローディングアニメーションを表示リッチメニューを削除リッチメニューのエイリアス一覧を取得リッチメニューを複数ユーザーに紐付けリッチメニューとユーザーの紐付けを解除複数のユーザーのリッチメニューの紐付けを解除
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