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とにかく早く試したい方へ
YoomにはFrontとAsanaを連携して、タスクを自動起票するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は、以下のバナーをクリックで早速スタートできますよ！
■概要
Frontで受信した顧客からの重要なメッセージを、手作業でAsanaへタスク登録する際に、対応漏れや転記ミスが発生していませんか？
このような手作業によるタスク管理は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因となり得ます。
このワークフローは、FrontとAsanaを連携させることで、Frontで新しいメッセージを受信した際に、自動でAsanaにタスクを追加します。
これにより、問い合わせ対応のプロセスが効率化され、迅速かつ正確なタスク管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを活用して、顧客対応やタスク管理を行っている方
・FrontからAsanaへの手動での情報転記に手間を感じているチーム
・問い合わせの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を高めたいと考えているマネージャー
■注意事項
・Front、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
「Frontで受信した顧客からの問い合わせを、Asanaでタスク管理したい」
「Frontのメッセージ内容をAsanaに転記するのは手間がかかるし、ミスも起きやすい…」
共有受信トレイツールであるFrontと、タスク管理ツールAsanaの間での手作業による情報連携に、このような課題やストレスを感じていませんか？
もし、Frontで受信したメッセージ情報をもとに、Asanaのタスクを自動で作成する仕組みがあれば、これらの悩みから解放されるでしょう。タスクの登録漏れや転記ミスも防ぐことができ、より迅速で正確な顧客対応に集中できる時間を生み出せるはずです！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくても簡単に実現できます。
ぜひこの機会に自動化を導入し、日々の業務をもっと楽にしましょう！
【簡単設定】FrontとAsanaの連携方法と課題
Frontが公式に提供しているAsanaの連携機能（プラグイン）をインストールすることにより、Frontの画面を離れずにAsanaでタスクが起票できます。
また、自動化プラットフォームを活用することで、自動化フローの実現も可能となるでしょう。
しかし、手動作業が必要になったり、複雑な構成には知識を要したりと、気軽に導入するには二の足を踏んでしまう要素があるのも事実。
面倒な手間をかけずに普段の業務を効率化させたいと思う方にとって、ノーコード自動化ツールのYoomはうってつけのツールとなるはずです。
FrontとAsanaを連携してできること
FrontとAsanaのAPIを連携すれば、ツール間の情報登録や更新作業を自動化できます。
Yoomには手作業の手間とヒューマンエラーをなくすことで、業務の正確性とスピードが向上するでしょう。
ここでは具体的な自動化例をご紹介しますので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください。
アカウント登録はわずか30秒で完了し、すぐに連携を体験できますよ！
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Asanaにタスクを追加する
Frontで新しいメッセージを受信するたびAsanaにタスクを作成する作業は、時間がかかるだけでなく、転記ミスや対応漏れの原因にもなりかねません。
この連携ではFrontのメッセージ受信をトリガーに、自動でAsanaにタスクを追加するため、タスク作成の手間を排除し、迅速かつ確実な対応体制の構築をサポートします。
■概要
Frontで受信した顧客からの重要なメッセージを、手作業でAsanaへタスク登録する際に、対応漏れや転記ミスが発生していませんか？
このような手作業によるタスク管理は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因となり得ます。
このワークフローは、FrontとAsanaを連携させることで、Frontで新しいメッセージを受信した際に、自動でAsanaにタスクを追加します。
これにより、問い合わせ対応のプロセスが効率化され、迅速かつ正確なタスク管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを活用して、顧客対応やタスク管理を行っている方
・FrontからAsanaへの手動での情報転記に手間を感じているチーム
・問い合わせの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を高めたいと考えているマネージャー
■注意事項
・Front、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Frontで特定内容のNew Conversation Messageを受信したら、Asanaにタスクを追加する
「至急」や「クレーム」といった特定のキーワードが含まれる重要なメッセージのみをAsanaで管理したい場合、タスク化に加えて振り分け作業も発生します。
そこで、受信したメッセージの内容に応じて処理を分岐させる処理を追加しているのがこのフローです。
これによって重要な問い合わせへの対応を優先できるようになり、見落としも防ぐことができます。
■概要
顧客からの問い合わせ管理でFrontを利用し、タスク管理をAsanaで行っている場合、手作業での情報転記に手間を感じていませんか？
問い合わせ内容を都度コピーしてAsanaにタスクとして登録する作業は、時間がかかるだけでなく、転記ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、FrontとAsanaを連携させ、特定のメッセージを受信した際に自動でAsanaへタスクを追加する仕組みを構築できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Frontで受信した問い合わせを、手作業でAsanaのタスクに登録している方
・Front asana間の情報連携におけるミスや対応漏れを防ぎ、業務品質を高めたい方
・問い合わせ対応からタスク化までの一連の流れを自動化し、効率化したいと考えている方
■注意事項
・Front、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
FrontとAsanaの連携フローを作ってみよう
ここからは、FrontとAsanaを連携させたフローの作成方法を解説していきます！
Yoomを使用してノーコードで設定をしていくので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
フローの作成方法
この記事では、先程ご紹介した「FrontでNew Conversation Messageを受信したら、Asanaにタスクを追加する」フローを作成します。
作成の流れは大きく分けて以下の通りです。
■概要
Frontで受信した顧客からの重要なメッセージを、手作業でAsanaへタスク登録する際に、対応漏れや転記ミスが発生していませんか？
このような手作業によるタスク管理は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因となり得ます。
このワークフローは、FrontとAsanaを連携させることで、Frontで新しいメッセージを受信した際に、自動でAsanaにタスクを追加します。
これにより、問い合わせ対応のプロセスが効率化され、迅速かつ正確なタスク管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを活用して、顧客対応やタスク管理を行っている方
・FrontからAsanaへの手動での情報転記に手間を感じているチーム
・問い合わせの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を高めたいと考えているマネージャー
■注意事項
・Front、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：FrontとAsanaのマイアプリ連携
Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。この設定は初回のみ必要です。
先ずは、基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それでは、今回のフローで使用するFrontとAsanaのマイアプリ登録方法を解説していきます。
① Frontのマイアプリ登録
② Asanaのマイアプリ登録
以下のナビをご参照ください。
Asanaも連携できれば、このフローで使用するアプリのマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートのコピー
Yoomのフローボットテンプレートから使用するテンプレートを選び、「このテンプレートを試す」をクリックすると、マイプロジェクトにコピーされます。
ここでは、冒頭でご紹介したテンプレートを使用するため、以下のバナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Frontで受信した顧客からの重要なメッセージを、手作業でAsanaへタスク登録する際に、対応漏れや転記ミスが発生していませんか？
このような手作業によるタスク管理は、対応の遅れやヒューマンエラーの原因となり得ます。
このワークフローは、FrontとAsanaを連携させることで、Frontで新しいメッセージを受信した際に、自動でAsanaにタスクを追加します。
これにより、問い合わせ対応のプロセスが効率化され、迅速かつ正確なタスク管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを活用して、顧客対応やタスク管理を行っている方
・FrontからAsanaへの手動での情報転記に手間を感じているチーム
・問い合わせの対応漏れを防ぎ、タスク管理の精度を高めたいと考えているマネージャー
■注意事項
・Front、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
そうすると、Yoomのワークスペースにテンプレートがコピーされ、自動化フローの設定画面（フローボット）が開きます。
「OK」をクリックして、フローの設定に進みましょう。
以降、コピーしたフローボットには、プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。
ステップ3：Frontのトリガー設定
先ずは、フローの起点となるトリガーアクションを設定していきます。
ステップ4：タスクの追加
それでは、取得したメッセージ情報を用いてAsanaにタスクを追加しましょう。
ステップ5：フロー稼働の準備
フロー画面に戻り、「全ての設定が完了しました！」と表示されていればフローの設定は完了です。
早速フローを稼働させるのであれば、「トリガーをON」をクリックします。
あとで稼働させる場合は、フロー画面のトリガースイッチをクリックしてください。
トリガーをONにしたら、実際に動作することを確認しましょう。
指定したConversationにメッセージを送信し、その情報を用いたタスクがAsanaに自動で作成されていれば成功です。
今回のフローボットをベースに、他にも様々な作業の自動化が実現できます！是非、Yoomの便利な機能をお試しください。
AsanaのデータをFrontに連携したい場合
今回はFrontからAsanaへデータを連携する方法をご紹介しましたが、反対にAsanaからFrontへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Asanaのタスクが完了したら、Frontにコンタクトを作成する
Asanaで特定のプロジェクトに関するタスクが完了した際、その情報をFrontの顧客情報に手動で反映させるのは手間がかかります。
この連携を利用すれば、Asanaでのタスク完了をトリガーとして、関連する情報を抽出し、Frontに新しいコンタクトを自動で作成できるため、顧客情報とタスクの進捗状況を常に最新の状態に保つことが可能です。
■概要
Asanaで管理しているタスクが完了するたびに、Frontへ手動でコンタクト情報を登録していませんか？
この単純作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、FrontとAsanaをスムーズに連携させ、タスク完了時に自動でコンタクトを作成することが可能です。
定型的な情報入力を自動化し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを併用し、タスク完了後の顧客情報登録を手作業で行っている方
・タスク管理と顧客コミュニケーションツール間の連携を自動化し、業務を効率化したい方
・front asanaの連携によって、ヒューマンエラーを減らし情報の一元管理を目指す方
■注意事項
・Asana、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Asanaで特定のタスクが完了したら、Frontにコンタクトを作成する
「契約完了」や「オンボーディング終了」といったコンタクトに関連するタスクの情報だけをFrontに反映させることも可能です。
この分岐設定によって、重要な顧客のステータス変更だけをFrontに記録できるようになり、チーム全体での情報共有も円滑化するでしょう。
■概要
Asanaで管理しているタスクが完了した際、顧客対応ツールであるFrontに手動でコンタクト情報を登録していませんか？
この単純作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Asanaで特定のタスクが完了すると自動でFrontにコンタクトを作成し、frontとasana間のスムーズな情報連携を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・FrontとAsanaを併用し、タスク完了後の顧客情報登録を手作業で行っている方
・プロジェクト管理と顧客対応の連携を自動化し、業務の効率化を目指しているチーム
・Asanaのタスク情報をもとに、Frontでのスムーズなコミュニケーションを実現したい方
■注意事項
・Asana、FrontのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
まとめ
FrontとAsanaの連携を自動化することで、Frontのメッセージ内容をAsanaへ転記し、タスクを作成する一連の作業をなくし、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
担当者は面倒な繰り返し作業から解放され、問い合わせへの迅速な初動対応や、より丁寧な顧客コミュニケーションといった、本来注力すべきコア業務に集中できる環境を整えられるでしょう！
今回ご紹介したような自動化は、ノーコードツール「Yoom」を活用することで、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、こちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：問い合わせ内容に応じて担当者を振り分けることはできますか？
A：ミニプラン以上で利用できる「分岐」オペレーションを使うことで、取得したメッセージの各項目に応じて処理を分けることが可能になります。
問い合わせ内容にキーワードAが含まれていれば担当者Xに、キーワードBが含まれていれば担当者Yに、どちらも含まれていなければタスクの作成を行わない、というようなフローを作成できるでしょう。
参考：「分岐」の設定方法
Q：担当者や期日の自動設定は可能ですか？
A：「テキストからデータを抽出する」オペレーションでは、AIが取得したメッセージから指定したテキストを抽出します。
これをフローに組み込むことで、問い合わせ内容から抽出した動的な担当者や期日をタスクに設定することができるようになります。
参考：「テキストからデータを抽出する」の設定方法
Q：連携エラーが起きた場合、どうすれば気づけますか？
A：作成したフローボットでエラーが発生した場合、Yoomアカウントを登録したメールアドレス宛てに通知が送信されます。
通知に記載されているURLからエラー内容を確認し、フローの停止や再実行といった対応を行ってください。
また、フローの修正を行う際にはYoomのヘルプセンターでエラー内容の検索をかけてみることをおすすめします。
参考：エラー時の対応方法について
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