・
Frontを使った顧客対応業務において、他ツールへの情報転記や担当者への通知などを手作業で行っていませんか？
こうした作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。
これらの課題を解決するにはAPI連携が有効すが、「プログラミングの知識がないと難しそう…」と感じてしまうこともありますよね。
そこで本記事では、Front APIの基本的な知識から、<span class="mark-yellow">プログラミング不要で様々なSaaSと連携させる具体的な方法</span>までを分かりやすくご紹介します！
自動化を活用することで面倒な手作業から解放され、より重要な業務に集中できる環境を整えられますよ。
Frontを使った業務を効率化したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
Yoomには<span class="mark-yellow">Front APIを使った様々なアクションや、業務フローを自動化するためのテンプレート</span>が用意されています。
今すぐ試したい方はこちらから詳細をチェックしてみてください！
Front APIはFrontと外部アプリ（Google、Microsoft、Salesforce、Notionなど）を繋げてデータの受け渡しを行い、Frontを使った業務フローを自動化できるインターフェースです。
APIはアプリケーション・プログラミング・インタフェース (Application Programming Interface）の略語です。
インターフェースとは簡単に言うと「何か」と「何か」を「繋ぐもの」で、Front APIの場合は「Front」と「外部のアプリ」を繋ぐインターフェースを指します。
また、APIでは大きく分けて以下のような指示を出すことができます。
Front APIでできることをいくつかピックアップしました！
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにFront APIを使った自動化を体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Front APIのコンタクト作成アクションをフローの中に組み込むことで、Notionなどのデータベースツールで顧客情報が作成された際に、Frontにも自動でコンタクトを追加できます。
これにより、<span class="mark-yellow">手動での情報登録の手間や転記ミスをなくし</span>、最新の顧客情報に基づいた対応が可能になります。
Airtableなどのデータベースに保存している顧客情報が更新された際、Front APIのコンタクト更新アクションを利用することで、Front上の情報も自動で最新の状態に保てます。
このフローを活用すれば、<span class="mark-yellow">情報の二重管理や手動更新の手間を省き</span>、常に正確な顧客情報へアクセスできます。
Frontでのメッセージ送信をアクションの起点として利用することで、例えば「顧客から新規メッセージが届いたら即座にSlackの特定チャンネルへ通知する」といったフローを自動化できます。
この仕組みを構築すれば、<span class="mark-yellow">重要な問い合わせへの対応漏れや遅れを防ぎ</span>、チーム全体の対応スピードを向上させることができるでしょう。
その他にも下記のようなアクションをAPI経由で実行が可能です。
■ フローの中で設定できるアクション（フローボットオペレーション）
■ フローの起点となるアクション（トリガーアクション）
Front APIは、Frontのすべてのプラン（無料のStarterプランから有料プランまで）で利用可能です。
ただし、プランによってAPIを1分間にリクエストできる回数の上限（レート制限）が異なるため注意が必要です。
このレート制限は会社単位で適用され、上限を超えたリクエストを行うと一時的にAPIが利用できなくなります。
もし、短時間に大量のデータを処理するような自動化を行いたい場合は、利用しているプランのレート制限を確認しておきましょう。
なお、より高いレート制限が必要な場合は、月額料金でリクエスト上限を引き上げるオプションも用意されています。
※詳細はFrontのサービスサイトをご確認ください。
※2025年07月23日時点の情報です。
ここではノーコードツールYoomが用意するテンプレートで、実際の設定方法を用いてFront APIを使った具体的な連携方法を紹介していきます！
Yoomを使用してノーコードで設定をしていくので、まだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
はじめにFront APIとYoomを連携する方法を紹介します。
この設定は初回のみ必要です。
Frontが追加されていれば、連携は完了です。
今回は先程ご紹介した「Notionでページが作成されたら、FrontにContactを作成する」というフローボットを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下の通りです。
このフローでの「Notionのページ」とは、Notionデータベースのレコードを指しています。
テスト用のレコードを追加しても問題のないデータベースを事前にご用意ください。
ここでは例として、下図の顧客管理データベースにレコードが追加されたらContactを作成する、という流れで進めていきます。
Frontと同様に、Notionのアカウントも連携させていきます。
Notionも追加されていれば、このフローで使用するアプリのマイアプリ登録は完了です。
Yoomのフローボットテンプレートから使用するテンプレートを選び、「このテンプレートを試す」をクリックすると、テンプレートがコピーされます。
ここでは、冒頭でご紹介したテンプレートを使用するため、以下のバナーの「試してみる」をクリックしてください。
そうしますと、Yoomのワークスペースにテンプレートがコピーされ、自動化フローの設定画面（フローボット）が開きます。
「OK」をクリックして、フローの設定に進みましょう。
※ 以降、コピーしたフローボットには、プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。
先ずは、フローの起点となるトリガーアクションを設定していきます。
このフローはNotionでページが更新された場合にも起動します。
ページが作成された場合にのみ、Contactを作成するように分岐条件を設定していきましょう。
※「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。無料トライアル中は他のプランでは制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください。
それでは分岐先で、ステップ3で取得したオブジェクトIDを用いて、作成されたページの情報を取得しましょう。
では、Notionから取得した顧客情報を用いてFrontにContact（連絡先）を作成しましょう。
フロー画面に戻り、「全ての設定が完了しました！」と表示されていればフローの設定は完了です。
早速フローを稼働させるのであれば、「トリガーをON」をクリックします。
あとで稼働させる場合は、フロー画面のトリガースイッチをクリックすることで、トリガーをONにできます。
トリガーをONにしたら、実際に動作することを確認しましょう。
Notionの指定したデータベースにページを作成し、その情報をもとにFrontにContactが作成されていれば成功です。
今回のフローボットをベースに、他にも様々な作業の自動化が実現できますよ！
ぜひ、Yoomの便利な機能をお試しください。
FrontのAPIを活用することで、受信したメッセージの処理や連絡先管理などを他のアプリと自動連携できるため、チームのコミュニケーションと業務フローを効率化可能です。
たとえば、Frontで受信したコメントやメッセージをトリガーに、GmailやOutlookに通知を送ったり、HubSpot・Microsoft Excel・Google スプレッドシートに自動で情報を追加することができます。
また、GoogleフォームやTally、Slack、Microsoft Teamsなどからの情報をもとに、新たな連絡先（をFrontに自動登録することもできます。
Front APIを活用すれば、受信トレイ業務と各種ビジネスツールを結びつけ、スムーズな情報共有と作業の自動化が実現できるはずです！
反復的な手作業を減らし、チーム全体の対応力を高めたい方におすすめです。
FrontのAPI連携を行うことで、<span class="mark-yellow">顧客情報の登録や他ツールとの情報同期といった定型業務が自動化され、手間の削減やヒューマンエラーの防止を実現できます。</span>
担当者がこれらの手作業から解放されることで、本来注力すべき顧客とのコミュニケーションや戦略的な業務に集中できる環境も整うでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化はノーコードツール「Yoom」を活用すれば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、こちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！
.avif)
.webp)
.webp)
