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フローボット活用術

2025-10-17

【ノーコードで実現】受信したメールの内容をCRMに自動で連携する方法

Kumiko Tsukamoto
Kumiko Tsukamoto

「受信した問い合わせメールの内容を、手作業でCRMに入力するのが大変…」

「入力ミスでリード情報を間違えてしまい、営業担当者から指摘された…」

このように、メールからの顧客情報登録作業に関する悩みを抱えていませんか?

もし、特定のメールを受信したタイミングで、その内容をCRMにリード情報として自動で登録できる仕組みがあれば、手作業による入力の手間やミスから解放され、迅速な顧客対応や本来注力すべき営業活動に集中する時間を生み出すことができます!

今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう!

とにかく早く試したい方へ

Yoomには受信したメールからリード情報を作成する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい!」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう!


■概要

Gmailで受信したお問い合わせメールの内容を、CRMであるCloseに手作業で登録していませんか?この定型的な作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、メール本文から情報を抽出してCloseへ自動でリードを作成することができ、mail close連携に関する一連の業務を効率化し、営業の初動をスムーズにします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmail経由の問い合わせをCloseに手動登録しており、効率化したい営業担当者の方
  • mail close連携における入力ミスや対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方
  • リード獲得から管理までの一連のプロセスを自動化し、営業体制を強化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Gmailでメールを受信した際に自動でCloseへリードが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手動でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとCloseをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで抽出機能を設定し、受信したメール本文からリード情報(氏名、会社名、連絡先など)を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでCloseの「Create Lead」アクションを設定し、抽出したデータを元に新しいリードを作成します

■このワークフローのカスタムポイント

  • 抽出機能では、メール本文のどの部分から、どのような情報を抽出するかを任意で設定できます。問い合わせフォームからの定型メールなどに合わせて調整してください。
  • Closeでのリード作成時、各項目にメール本文から抽出した情報を変数として設定するだけでなく、特定のステータスや担当者などの固定値を入力することも可能です。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

  • Gmail、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

メールの内容をCRMに連携しリードを作成する方法

普段お使いのメールツールで受信した内容をトリガーに、CloseなどのCRMツールにリード情報を自動で作成する方法を、具体的なテンプレートを使って紹介します!気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

メールツールで受信した内容を起点にCRMへリードを作成する

Gmailなどのメールツールで特定のメールを受信した際に、その内容を自動でCloseに連携してリードを作成することができるので、これまで手作業で行っていた顧客情報の転記作業をなくし、迅速な営業アプローチを実現しましょう!


■概要

Gmailで受信したお問い合わせメールの内容を、CRMであるCloseに手作業で登録していませんか?この定型的な作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、メール本文から情報を抽出してCloseへ自動でリードを作成することができ、mail close連携に関する一連の業務を効率化し、営業の初動をスムーズにします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmail経由の問い合わせをCloseに手動登録しており、効率化したい営業担当者の方
  • mail close連携における入力ミスや対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方
  • リード獲得から管理までの一連のプロセスを自動化し、営業体制を強化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Gmailでメールを受信した際に自動でCloseへリードが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手動でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとCloseをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで抽出機能を設定し、受信したメール本文からリード情報(氏名、会社名、連絡先など)を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでCloseの「Create Lead」アクションを設定し、抽出したデータを元に新しいリードを作成します

■このワークフローのカスタムポイント

  • 抽出機能では、メール本文のどの部分から、どのような情報を抽出するかを任意で設定できます。問い合わせフォームからの定型メールなどに合わせて調整してください。
  • Closeでのリード作成時、各項目にメール本文から抽出した情報を変数として設定するだけでなく、特定のステータスや担当者などの固定値を入力することも可能です。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

  • Gmail、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

Gmailで受信したメールからCloseにリードを作成するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、Gmailで特定のメールを受信した際に、その内容をCloseにリード情報として自動で作成するフローを解説していきます!

ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

  • GmailとCloseのマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • Gmailのトリガー設定とCloseのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認


■概要

Gmailで受信したお問い合わせメールの内容を、CRMであるCloseに手作業で登録していませんか?この定型的な作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、メール本文から情報を抽出してCloseへ自動でリードを作成することができ、mail close連携に関する一連の業務を効率化し、営業の初動をスムーズにします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmail経由の問い合わせをCloseに手動登録しており、効率化したい営業担当者の方
  • mail close連携における入力ミスや対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方
  • リード獲得から管理までの一連のプロセスを自動化し、営業体制を強化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Gmailでメールを受信した際に自動でCloseへリードが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手動でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとCloseをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで抽出機能を設定し、受信したメール本文からリード情報(氏名、会社名、連絡先など)を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでCloseの「Create Lead」アクションを設定し、抽出したデータを元に新しいリードを作成します

■このワークフローのカスタムポイント

  • 抽出機能では、メール本文のどの部分から、どのような情報を抽出するかを任意で設定できます。問い合わせフォームからの定型メールなどに合わせて調整してください。
  • Closeでのリード作成時、各項目にメール本文から抽出した情報を変数として設定するだけでなく、特定のステータスや担当者などの固定値を入力することも可能です。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

  • Gmail、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

ステップ1:GmailとCloseのマイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。

まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください!

それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。

1.Gmailのマイアプリ登録

画面左側の「マイアプリ」をクリックし、その後画面右側の「新規接続」をクリックしましょう。

検索窓にGmailを入力し表示される候補をクリックします。


YoomとGmailの連携画面が表示されるので、赤枠の「Sign in with Google」をクリックします。

今回連携したいアカウントを選択し、YoomとGmailの連携を進めましょう。
※認証時にはGmailへのアクセス権限をすべて許可してください。

マイアプリにGmailが表示されます。

2.Closeのマイアプリ登録

画面左側の「マイアプリ」をクリックし、その後画面右側の「新規接続」をクリックしましょう。

検索窓にCloseを入力し表示される候補をクリックします。

以下の画面が表示されるので必要事項を入力し「追加」をクリックします。

マイアプリにCloseが表示されていればマイアプリ連携の完了です。

ステップ2:テンプレートをコピーする

続いてYoomのテンプレートをコピーします。

以下バナーのテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。


■概要

Gmailで受信したお問い合わせメールの内容を、CRMであるCloseに手作業で登録していませんか?この定型的な作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のメールを受信した際に、メール本文から情報を抽出してCloseへ自動でリードを作成することができ、mail close連携に関する一連の業務を効率化し、営業の初動をスムーズにします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmail経由の問い合わせをCloseに手動登録しており、効率化したい営業担当者の方
  • mail close連携における入力ミスや対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方
  • リード獲得から管理までの一連のプロセスを自動化し、営業体制を強化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Gmailでメールを受信した際に自動でCloseへリードが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手動でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GmailとCloseをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで抽出機能を設定し、受信したメール本文からリード情報(氏名、会社名、連絡先など)を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでCloseの「Create Lead」アクションを設定し、抽出したデータを元に新しいリードを作成します

■このワークフローのカスタムポイント

  • 抽出機能では、メール本文のどの部分から、どのような情報を抽出するかを任意で設定できます。問い合わせフォームからの定型メールなどに合わせて調整してください。
  • Closeでのリード作成時、各項目にメール本文から抽出した情報を変数として設定するだけでなく、特定のステータスや担当者などの固定値を入力することも可能です。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

  • Gmail、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。

ステップ3:トリガーとなるGmailの設定

特定のラベルのメールを受信したことを自動化のトリガーにするための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。

連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するGmailのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。

アプリトリガーのAPI接続設定が表示されるので、設定を進めていきましょう。
トリガーの起動間隔は5分・10分・15分・30分・60分から選択できます。

ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。

※なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。

次に「ラベル」を設定します。
以下の画像のように、入力欄をクリックし下に表示される「候補」から、メールの受信を検知したいラベルを選択しましょう。

実際にメールを送信してから「テスト」をクリックします。
以下の画面のように取得した値にメッセージの内容が表示されます。
この後、この取得した値の内容を入力に使用することができます。
※取得した値に関して、詳しくはこちらをご確認ください。

テスト成功後「保存する」をクリックしましょう。

ステップ4:テキストからデータを抽出する

Gmailの内容からCloseにリードを登録するため、AIを用いて内容を抽出するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。

以下のようにアクションを選択する画面が表示されます。

「変更する」をクリックすると抽出に使用するAIを変更できます。
必要に応じて変更を行ってください。
※()内のタスクを消費します。プランによってタスク数の使用上限が異なりますのでご注意ください。

対象のテキストには以下のように、Gmailから取得した値より「本文」を選択しましょう。
取得した値を活用することで、固定値ではなく、トリガーが実行されるたびに最新の情報が反映されます。

抽出したい項目には以下のように入力しました。

指示内容を入力することができます。必要に応じて入力しましょう。

「テスト」をクリックし、実際にメールの内容から抽出できているか確認します。

ステップ5:Closeでリードを作成する

抽出した内容を元にCloseでリードを作成するための設定を行います。
以下の赤枠をクリックしましょう。

連携アカウントとアクションを選択する画面が表示されるので、今回連携するCloseのアカウントを確認し「次へ」をクリックします。

Nameには以下のように取得した値から「氏名」を選択しましょう。

その他の項目についても取得した値を用いながら入力していきます。

設定ができたら「テスト」をクリックし、以下の取得した値にCloseの情報が表示されているか、Closeで実際にリードが作成されているかを確認しましょう。
確認後「保存する」をクリックします。

Closeを活用したその他の自動化例

Yoomでは、Closeを活用した様々な自動化を実現できます。ここでは、Closeに関連する他のテンプレートをいくつかご紹介します。


■概要

CRMツールであるCloseに新しいコンタクトが登録されるたび、Notionのデータベースに手作業で転記するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。この手入力のプロセスは、時間的な負担になるだけでなく、入力漏れや記載ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Closeで新規コンタクトが登録された際に、その情報が自動でNotionへ追加されるため、こうした課題を円滑に解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • CloseとNotionで顧客情報を管理しており、二重入力の手間をなくしたい方
  • 営業活動で獲得した新規コンタクト情報を、チームでリアルタイムに共有したい方
  • 手作業によるデータ転記ミスをなくし、顧客管理の精度を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Closeに新規コンタクトが登録されると、自動でNotionに情報が追加されるため、これまで手作業で行っていた転記時間を短縮できます。
  • 手作業によるデータ転記がなくなることで、入力間違いや漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの一貫性を保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、CloseとNotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでCloseを選択し、「新しいコンタクトが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した情報をNotionのデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Notionでレコードを追加するアクションを設定する際に、情報を追加したいデータベースのIDを任意で設定してください。

■注意事項

・Close、NotionのそれぞれとYoomの連携設定が必要です。


■概要

CRM/SFAツールであるCloseに新しいコンタクトが登録された際、関係者への通知を手作業で行っていませんか。このような手作業は、対応の遅れや共有漏れにつながる可能性があり、貴重なビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Closeに新しいコンタクトが登録されたタイミングで指定した宛先にOutlookから自動でメール通知を送信し、迅速かつ確実な情報共有を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Closeで管理している新規リード情報を、迅速にチームへ共有したい営業担当者の方
  • 営業チームの活動状況をリアルタイムで把握し、次のアクションを促したいマネージャーの方
  • CloseとOutlook間の手動での情報連携に、非効率さを感じている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Closeにコンタクト情報が登録されると自動で通知が送られるため、これまで手作業で行っていた情報共有にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による通知で起こりがちな連絡の遅れや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、機会損失のリスクを軽減することに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、CloseとOutlookをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでCloseを選択し、「New Contact(新しいコンタクトが作成されたら)」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでOutlookの「メールを送る」アクションを設定し、関係者への通知メールを送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Outlookのメール送信アクションでは、通知を送りたい相手のメールアドレスをTo,Cc,Bccにそれぞれ任意で設定してください。
  • メールの件名や本文には、固定のテキストだけでなくトリガーで取得したCloseのコンタクト情報(会社名や担当者名など)を変数として埋め込むことで、より具体的な通知内容にカスタムすることが可能です。

■注意事項

  • Close、OutlookのそれぞれとYoomの連携設定が必要です。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

■概要

CRMツールのCloseで新しいリード情報を獲得しても、チームへの共有が遅れてしまうことはありませんか?手作業での通知は、対応の遅れや共有漏れにつながり貴重なビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Closeに新しいリードが登録されたタイミングで、Slackへ自動で通知できます。これによりリードへの迅速な初動対応を実現し、営業活動の効率化が図れます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Closeで管理している新規リード情報を、迅速にチームへ共有したいと考えている営業担当者の方
  • 手作業によるSlackへの通知の手間をなくし、ヒューマンエラーを防ぎたいチームリーダーの方
  • リード獲得からアプローチまでの時間を短縮し、営業機会の最大化を図りたいマーケティング担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Closeに新規リードが登録されると、即座にSlackへ自動通知されるため情報共有にかかる時間を短縮し、迅速な対応を可能にします。
  • 手作業での通知による連絡漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、重要な営業機会の損失リスクを軽減します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、CloseとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでCloseを選択し、「New Lead(新しいリードが登録されたら)」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定することで、Closeから取得したリード情報を指定のチャンネルに通知できます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackへの通知は、通知先のチャンネルを営業チーム用やマーケティングチーム用など、用途に応じて任意に設定できます。
  • 通知するメッセージ内容も自由にカスタマイズが可能です。「【新規リード】」のような固定テキストに加え、Closeから取得した会社名や担当者名といった情報をメッセージに含めることで、通知を受け取ったメンバーが即座に詳細を把握できます。

■注意事項

  • Close、SlackのそれぞれとYoomの連携設定が必要です。

■概要

Google スプレッドシートで管理している顧客リストを、Closeへ手作業で転記・更新していませんか?この定型的な作業は、時間がかかるだけでなく入力ミスや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートの行情報が更新されるだけでCloseのリード情報が自動で更新され、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google スプレッドシートとCloseを併用し、顧客管理を手作業で行っている方
  • 手作業によるデータ入力のミスをなくし、顧客情報の正確性を向上させたい方
  • 複数のツール間のデータ連携を自動化し、営業活動の効率化を目指す担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google スプレッドシートの情報が更新されるとCloseのリード情報も自動で同期されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業によるデータ転記がなくなるため、入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google スプレッドシートとCloseをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し「行が更新されたら」というトリガーアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでCloseの「Update Lead」アクションを設定し、更新された行の情報を元に特定のリード情報を更新します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google スプレッドシートのトリガー設定では、自動化の対象とするシートや範囲、更新を検知したい列などを詳細に設定できます。
  • Closeのオペレーション設定では、更新対象のリードIDや、スプレッドシートのどの列の情報をCloseのどの項目(Name, Contactsなど)に反映させるか任意で設定してください。

注意事項

  • Google スプレッドシート、CloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Googleフォームで集めたお問い合わせやリード情報を、手作業でCRMに入力するのは手間がかかり、対応の遅れや入力ミスにつながることも少なくありません。特に、海外製のCRMであるCloseとGoogleフォームの連携にお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
このワークフローは、Googleフォームに新しい回答が送信されると、AIがその内容を要約し、自動でCloseにリードとして登録します。手作業によるデータ入力をなくし、リード管理を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • GoogleフォームとCloseを連携させ、リード情報を手作業で転記しているマーケティング担当者の方
  • Googleフォーム経由のリードに対し、迅速なアプローチを実現したい営業担当者の方
  • CloseとGoogleフォーム間のデータ連携を自動化し、業務の正確性を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームに回答が送信されると自動でCloseにリード登録されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うため、手作業による情報の転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとCloseをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「要約する」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したフォームの回答内容を要約するよう指定します。
  4. 最後に、オペレーションでCloseの「Create Lead」アクションを設定し、フォームの回答内容やAIによる要約結果をマッピングしてリードを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携の対象としたいご自身のフォームを任意で指定してください。
  • AI機能のオペレーションでは、要約の対象としたいGoogleフォームの回答項目を指定できます。また、生成される文章の文字数など、要約の条件も任意で設定可能です。
  • Closeへのリード登録では、フォームの回答内容やAIの要約結果を、Close上のどの項目に登録するかを自由にマッピングして設定してください。

■注意事項

  • GoogleフォームとCloseのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

まとめ

Gmailで受信したメールの内容をCloseへ自動で連携することで、これまで手作業で行っていたリード情報の転記作業の手間を削減し、入力ミスなどのヒューマンエラーを防ぐことができます。

これにより、営業担当者は問い合わせに対してより迅速にアプローチでき、本来のコア業務である商談活動に集中できる環境が整います!

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できるので、もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらの登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

よくあるご質問

Q:リード作成後、Slackに通知もできますか?

A:はい、可能です。Closeでリードを作成するフローの後、「+」をクリックし、検索窓に通知を受け取りたいアプリ(Slack)を検索しましょう。
設定を行うことでSlackで通知を受け取ることができます。

Q:Outlookなど他のメールツールでも利用できますか?

A:はい、可能です。Outlookや他のメールアプリで受信したメールをトリガーにすることができます。
Gmailのアクションを「×」で削除し、「+」をクリックし検索窓で連携したいメールツールを検索後、設定することでGmail以外のアプリをトリガーにすることができます。

Q:自動化が失敗した場合、エラーに気づく方法はありますか?

A:自動化が失敗した場合、Yoomに登録したメールアドレスに通知が届きます。また、エラー時の対応方法については、こちらをご覧ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Kumiko Tsukamoto
Kumiko Tsukamoto
SaaS連携ツール「Yoom」を活用した業務自動化に関する記事を執筆するWebライター。ITパスポート資格保有者で、元システムエンジニア。Excelへの手入力による勤怠管理や領収書のデータ化といった反復作業に日々直面した経験から、SaaSツールを活用した業務効率化に興味を抱く。現在は、手作業に悩む担当者に向けて、Yoomの自動化機能を用いた業務フロー改善のTipsを発信している。
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