Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」ワークフローは、Typeformで収集した顧客の回答データを自動的にIntercomに連携し、新たなコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力作業を削減し、顧客管理の効率化と迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客からのフィードバックや問い合わせを収集している方
・Intercomでの顧客管理を行っており、手動でのコンタクト作成に時間がかかっている方
・業務ワークフローの自動化を図り、業務効率を向上させたいビジネスオーナー
・データ入力時のヒューマンエラーを減らし、情報の正確性を高めたいマーケティング担当者
・顧客対応のスピードを向上させ、より良いサービス提供を目指しているサポートチームの方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
「Typeformで集めた問い合わせやアンケートの回答を、Intercomに手動で入力するのが面倒…」
「コピー＆ペーストの作業が多くて、入力ミスや転記漏れが起きていないか心配…」
このように、TypeformとIntercom間でのデータの手作業による連携に、非効率さや不安を感じていませんか？
もし、Typeformに新しい回答が送信されたタイミングで、その情報をIntercomのコンタクトとして自動で作成する仕組みがあれば、これらの煩わしい定型業務から解放され、顧客への迅速なフォローアップなど、より重要な業務に割く時間を生み出せます！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に設定でき、日々の反復作業にかかる手間や時間を削減できます。
ぜひこの機会に導入して、よりスマートで効率的な顧客管理を実現しましょう。
とにかく早く試したい方へ
YoomにはTypeformとIntercomを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」ワークフローは、Typeformで収集した顧客の回答データを自動的にIntercomに連携し、新たなコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力作業を削減し、顧客管理の効率化と迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客からのフィードバックや問い合わせを収集している方
・Intercomでの顧客管理を行っており、手動でのコンタクト作成に時間がかかっている方
・業務ワークフローの自動化を図り、業務効率を向上させたいビジネスオーナー
・データ入力時のヒューマンエラーを減らし、情報の正確性を高めたいマーケティング担当者
・顧客対応のスピードを向上させ、より良いサービス提供を目指しているサポートチームの方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
TypeformとIntercomのAPIを連携すれば、Typeformに送信された回答データをIntercomに自動的に連携させることが可能になり、これまで手作業で行っていたデータ入力のプロセスを自動化できます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにTypeformとIntercomの連携を実際に体験できます
。登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
Typeformのフォームに回答が送信された際に、その回答内容をもとにIntercomのコンタクトを自動で作成する連携です。
この連携により、フォームから得られたリード情報や顧客情報を手動で転記する手間がなくなり、入力ミスを防ぎながら自動でIntercomにデータを蓄積できるため、営業やカスタマーサポートの素早い対応を実現します。
Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」ワークフローは、Typeformで収集した顧客の回答データを自動的にIntercomに連携し、新たなコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力作業を削減し、顧客管理の効率化と迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客からのフィードバックや問い合わせを収集している方
・Intercomでの顧客管理を行っており、手動でのコンタクト作成に時間がかかっている方
・業務ワークフローの自動化を図り、業務効率を向上させたいビジネスオーナー
・データ入力時のヒューマンエラーを減らし、情報の正確性を高めたいマーケティング担当者
・顧客対応のスピードを向上させ、より良いサービス提供を目指しているサポートチームの方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Typeformで回答が送信されたら、Intercomで会話を作成する
Typeform経由での問い合わせやフィードバックが送信されたタイミングで、その内容をIntercom上に新しい会話として自動で作成する連携です。
これにより、手動で対応チケットを作成したり、担当者に連絡したりする手間が省け、顧客からのアクションに対して即座に対応を開始できる体制を構築できるため、顧客満足度の向上に繋がります。
Typeformで回答が送信されたら、Intercomで会話を作成する
試してみる
■概要
Typeformで収集した回答を、手作業でIntercomに転記する作業は手間がかかる上に、対応の遅れや転記ミスにも繋がりかねません。このワークフローを活用することで、Typeformのフォームが送信された際に、自動でIntercomに会話を作成し、TypeformとIntercomのスムーズな連携を実現します。顧客からのアクションに迅速に対応できる体制の構築に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
・TypeformとIntercomを利用し、顧客対応やリード管理を手作業で行っている方
・Typeformで得た回答をもとに、Intercomで迅速なコミュニケーションを開始したい方
・ツール間の連携を自動化して、ヒューマンエラーの削減と業務効率化を目指す方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
それでは、実際にTypeformとIntercomを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでTypeformとIntercomの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Typeform／Intercom
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- TypeformとIntercomをマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Typeformのトリガー設定およびIntercomのアクション設定
- トリガーをONにしてフローが正しく動くかを確認
Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」ワークフローは、Typeformで収集した顧客の回答データを自動的にIntercomに連携し、新たなコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力作業を削減し、顧客管理の効率化と迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客からのフィードバックや問い合わせを収集している方
・Intercomでの顧客管理を行っており、手動でのコンタクト作成に時間がかかっている方
・業務ワークフローの自動化を図り、業務効率を向上させたいビジネスオーナー
・データ入力時のヒューマンエラーを減らし、情報の正確性を高めたいマーケティング担当者
・顧客対応のスピードを向上させ、より良いサービス提供を目指しているサポートチームの方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
ステップ1:TypeformとIntercomのマイアプリ連携
Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。
この設定は初回のみ必要です。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それでは、今回のフローで使用するTypeformとIntercomのマイアプリ登録方法を解説していきます。
Typeformのマイアプリ登録
アプリの検索欄でTypeformと検索し、アプリを選択すると、以下の画面が表示されます。
Typeformのログイン情報か、Googleアカウントでログインすると、連携完了です！
Intercomのマイアプリ登録
以下の手順をご参照ください。
Yoomのマイアプリにそれぞれが登録されたら連携が完了です！
ステップ2:テンプレートをコピーする
1.自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」ワークフローは、Typeformで収集した顧客の回答データを自動的にIntercomに連携し、新たなコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力作業を削減し、顧客管理の効率化と迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客からのフィードバックや問い合わせを収集している方
・Intercomでの顧客管理を行っており、手動でのコンタクト作成に時間がかかっている方
・業務ワークフローの自動化を図り、業務効率を向上させたいビジネスオーナー
・データ入力時のヒューマンエラーを減らし、情報の正確性を高めたいマーケティング担当者
・顧客対応のスピードを向上させ、より良いサービス提供を目指しているサポートチームの方
■注意事項
・Typeform、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
2.以下の画面が表示されるので、「OK」をクリックしましょう。
ステップ3:Typeformのトリガーアクション設定
1.いよいよフローの設定に入ります！
まずは以下の赤枠をクリックしましょう。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「フォームが送信されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.「フォームID」は、注記を参考に任意のIDを設定してください。
※以下はTypeformの実際の画像です。
4.任意の「タグ」を入力しましょう。
5.設定後に、Typeformとの連携を確認するために「テスト」をクリックします
成功した場合は、以下のように表示されます。
内容を確認し、そのまま「次へ」に進みましょう。
6.続いて、Typeformに移動し、先ほど設定したフォームに回答を送信します。
その後、Yoomに戻り「テスト」をクリックしてください。
今回は、回答内容が取得した値に反映されます。
こちらの値は次の設定に活用するので、取得された内容を確認して保存しましょう。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
フォームの回答が取得した値に表示されていない場合は、「取得する値を追加」から任意の項目を追加してください。
※取得する値を追加する方法
ステップ4:Intercomでコンタクトを作成する設定
1.あっという間に最後の設定項目です！
以下の赤枠をクリックします。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「コンタクトを作成」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.任意の「コンタクトタイプ」を候補から選択しましょう。
4.以下の項目は、先ほどの取得した値からそれぞれ選択できます。
取得した値を利用することで、フォームに回答が送信されるたび、最新の情報をIntercomへ反映できます。
直接入力した内容は、固定値となるのでご注意ください。
5.設定完了後に、「テスト」をクリックします。
（Intercomにコンタクトが追加されます）
テストが成功したら、以下のように表示されます。
6.実際にIntercomを開き、登録ができていることを確認しましょう！
7.確認後、「保存する」をクリックしてください。
ステップ5:トリガーをONに設定して動作確認
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です！
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。
設定お疲れさまでした！
TypeformやIntercomのAPIを使用することで、さまざまな業務を自動化することができます。
ここでは、複数のテンプレートをご紹介するので、気になるものがあればぜひ試してみてくださいね！
Typeformを使った便利な自動化例
チャットツールと連携することで、Typeformに回答が送信されたら、自動で通知を送信できます。
テンプレートを設定するだけで、回答を確認する手間を省略できるため、業務を効率化したいときに利用してみてください。
Typeformの回答をもとに、Googleコンタクトに連絡先を作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答をもとに、Googleコンタクトに連絡先を作成する」ワークフローは、フォーム入力データを活用して自動的にGoogleコンタクトに連絡先を追加する業務ワークフローです。
YoomのAPI連携機能やRPA、AIを駆使することで、手動でのデータ移行を省き、効率的かつ正確に連絡先管理を実現します。
これにより、フォームからの情報収集と連絡先の整理がシームレスに行え、業務の自動化が推進されます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを利用して顧客情報を収集しているマーケティング担当者の方
・Googleコンタクトで連絡先管理を効率化したい営業チームの方
・手動でのデータ入力に時間を取られ、業務の自動化を検討している中小企業の経営者の方
・複数のSaaSアプリ間でのデータ連携に課題を感じているIT管理者の方
■注意事項
・Typeform、GoogleコンタクトのそれぞれとYoomを連携してください。
Typeformの回答を元にSoftrでUserを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答を元にSoftrでUserを作成する」ワークフローは、アンケートやフォームの回答を自動的にSoftrにユーザーとして登録する業務ワークフローです。
これにより、データ管理がスムーズになり、業務効率が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformでのデータ収集を効率化したいマーケティング担当者の方
・Softrを活用してユーザー管理を行っているチームリーダーの方
・フォーム回答からのユーザー登録作業を自動化したい中小企業の経営者の方
・手動入力によるデータ管理に時間を取られているIT担当者の方
■注意事項
・Typeform、SoftrのそれぞれとYoomを連携してください。
Typeformの回答内容をもとにMicrosoft Excelにレコードを追加する
試してみる
■概要
「Typeformの回答内容をもとにMicrosoft Excelにレコードを追加する」ワークフローは、データ管理の効率化に寄与します。
自動でデータが入力されるので、作業負担が軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを利用してアンケート収集やフォーム作成を行っている方
・収集した回答データを迅速にMicrosoft Excelに反映させたい方
・手動のデータ入力に時間をかけたくない方
・Microsoft Excelを活用してデータを分析・管理している企業
・社内コミュニケーションツールとしてMicrosoft Teamsを利用している方
・Typeformの回答をスピーディに社内で共有したい方
■注意事項
・TypeformとMicrosoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Typeformの回答内容をもとにMicrosoft Teamsのカレンダーに予定を作成する
試してみる
■概要
「Typeformの回答内容をもとにMicrosoft Teamsのカレンダーに予定を作成する」ワークフローを利用すると、予定管理の効率化が期待できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを利用してアンケートやフォームの回答を収集している方
・Microsoft Teamsを利用してスケジュール管理を行っている方
・Typeformの回答内容をスピーディにカレンダーに反映させたい方
・日程調整や会議のスケジュール管理を効率化したいと考える方
・チームメンバーと迅速に共有したいが、手動での入力が手間だと感じている方
・TypeformとMicrosoft Teamsを統合して、作業の効率化を図りたい方
■注意事項
・Microsoft TeamsとTypeformのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Typeformで回答が送信されたら、Discordに通知する
試してみる
■概要
Typeformで実施したアンケートやお問い合わせフォームへの回答を、都度確認してチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での共有は、対応の遅れや共有漏れといったミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Typeformに新しい回答が送信されたタイミングで、自動的にDiscordへ通知を送ることができ、リアルタイムでの情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformの回答内容を、手作業でDiscordにコピー＆ペーストして共有している方
・フォーム経由の問い合わせや申し込みへの対応速度を向上させたいと考えている担当者の方
・チーム内の情報共有を円滑にし、対応漏れなどのコミュニケーションロスを防ぎたい方
■注意事項
・Typeform、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Typeformで回答が送信されたら、Microsoft Dynamics365 Salesに取引先企業を作成する
試してみる
■概要
「Typeformで回答が送信されたら、Microsoft Dynamics365 Salesに取引先企業を作成する」フローは、お客様からの情報収集と営業管理をスムーズに連携させる業務ワークフローです。
Typeformを使って収集したアンケートや問い合わせの回答を、自動的にMicrosoft Dynamics365 Salesの取引先企業として登録できます。これにより、手動でのデータ入力を省き、迅速な顧客対応や営業活動の効率化が実現します。Microsoft dynamics 365 Salesとの連携もスムーズに行えるため、営業チームの負担軽減とデータの一元管理が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客情報を収集し、Microsoft Dynamics365 Salesでの管理を自動化したい営業担当者の方
・手動でのデータ入力に時間がかかっており、業務効率化を図りたい中小企業の経営者の方
・顧客情報の正確な管理と迅速な営業対応を重視する営業チームのリーダーの方
・Microsoft dynamics 365 Salesを活用して業務ワークフローを最適化したいIT管理者の方
■注意事項
・TypeformとMicrosoft Dynamics365 SalesのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーでのアウトプット取得方法は下記を参考にしてください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Typeformで回答された内容をGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Typeformで収集した回答内容をGoogle スプレッドシートに自動で追加するワークフローです。この業務ワークフローを活用すれば、手動でのデータ転記の手間やミスを減らし、効率的に情報を管理できます。Yoomを使ってTypeformとGoogle スプレッドシートをシームレスに連携させ、スムーズなデータ管理を実現しましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformで多くのアンケートやフォームを運用している方
・回答データをGoogle スプレッドシートで一元管理したい方
・手動でのデータ入力作業を減らし、業務効率を向上させたいビジネスユーザー
・データの正確性を保ちながら迅速に情報を活用したい担当者
■注意事項
・TypeformとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーでのアウトプット取得方法は下記を参考にしてください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Typeformで送信された情報で書類を発行し、Dropboxに保存する
試してみる
■概要
「Typeformで送信された情報で書類を発行し、Dropboxに保存する」フローは、Typeformから収集したデータを基に書類を自動生成し、Dropboxに安全に保存する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力やファイル管理の手間を省き、業務効率を向上させます。
フォームからの情報がスムーズに書類化され、クラウド上で整理整頓されるため、必要な時にすぐアクセス可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用して顧客や社員から情報を収集している方
・書類の自動生成とファイル管理を効率化したい事務担当者の方
・Dropboxを利用して安全にデータを保存したい中小企業の経営者
・データ入力の手間を減らし、業務プロセスを自動化したい方
・フォームとクラウドストレージを連携させて業務を最適化したい方
■注意事項
・DropboxとTypeformのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーのアウトプット取得方法は下記を参考に行ってください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443
Typeformの内容をもとに、Confluenceでページを作成する
試してみる
■概要
「Typeformの内容をもとに、Confluenceでページを作成する」フローは、Typeformで収集したデータを自動的にConfluenceに反映させる業務ワークフローです。
手動でのデータ転記作業を省略し、情報の一貫性を保ちながら効率的にドキュメントを作成できます。
これにより、チーム内での情報共有がスムーズになり、時間と労力の節約が期待できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformを活用している担当者の方
・収集したデータをConfluenceで管理・共有したいと考えているチームリーダーの方
・手動でのデータ転記作業に時間を取られ、業務効率化を図りたい管理者の方
・TypeformとConfluenceを連携させたワークフローを導入し、情報の一元管理を目指しているプロジェクトマネージャーの方
・データの正確性を保ちながら、迅速にドキュメントを作成したい組織の運営者の方
■注意事項
・Typeform、ConfluenceのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Typeformの回答をもとにGoogleドキュメントで書類を発行し、Google Driveに保存する
試してみる
■概要
Typeformでアンケートや申し込みフォームを運用しているものの、その後の書類作成やGoogle Driveへのファイル保存を手作業で行っていませんか？
このワークフローを活用すれば、Typeformのフォームが送信されると、その回答内容を反映した書類をGoogleドキュメントで自動的に発行し、指定のフォルダに保存までの一連の流れを自動化し、業務を効率化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
・Typeformで収集した回答をもとに、手作業で書類を作成している方
・ファイル管理や共有をより効率的に行いたいと考えている方
・Typeformからの書類発行を自動化し、定型業務の効率化をしたい方
■注意事項
・Typeform、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。
・Typeformの回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Intercomを使った便利な自動化例
タスク管理ツールと連携することで、Intercomで会話が作成されたら、その情報をタスクとして自動登録できます。
簡単な設定だけで、タスクの起票漏れを防げるため、人為的ミスを削減したいときに利用してみてください。
Gmailで特定キーワードに一致するメールを受信したら、Intercomにチケットを作成する
試してみる
■概要
顧客対応でIntercomを使いつつ、Gmailでの個別連絡も発生し、情報が散在して管理が煩雑になっていませんか。重要な問い合わせの見落としや、二重対応は避けたい課題です。このワークフローを活用すれば、Gmailで受信した特定のメールをトリガーに、自動でIntercomへチケットを作成できます。手作業によるGmail Intercom間の連携作業をなくし、問い合わせ対応の一元管理と迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・IntercomとGmailを併用し、メールからの起票を手作業で行っている方
・Gmail経由の連絡もIntercomで一元管理し、対応品質を高めたいチームリーダーの方
・Gmail Intercom連携を自動化して、カスタマーサポート業務の効率化を目指す担当者の方
■注意事項
・GmailとIntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
HubSpotから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録する
試してみる
HubSpotから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録するフローです。
Googleフォームの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する
試してみる
■概要
「Googleフォームの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」フローは、Googleフォームで収集したデータを自動的にIntercomに連携し、新しいコンタクトを作成する業務ワークフローです。
これにより、手動でのデータ入力を省略し、顧客対応の効率化と正確性向上を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを活用して顧客情報を収集しているマーケティング担当者の方
・Intercomでの顧客管理を効率化したいカスタマーサポートチームの方
・手動でのデータ転送に時間を取られている営業担当者の方
・顧客データの一元管理を目指している中小企業の経営者の方
■注意事項
・Googleフォーム、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
Intercomで新しい会話が作成されたらNotionに会話情報をタスクとして追加する
試してみる
Intercomで新しい会話が作成されたらNotionに会話情報をタスクとして追加するフローです。
Intercomで新しい会話が作成されたらTrelloに会話情報をタスクとして追加する
試してみる
Intercomで新しい会話が作成されたらTrelloに会話情報をタスクとして追加するフローです。
Intercomでユーザーが新しい会話を作成したら、Pipedriveでノートを追加する
試してみる
■概要
Intercomでの顧客との新しい会話を、手作業でPipedriveに転記する際、手間や入力ミスが発生していませんか？
特に、問い合わせが多数発生する状況では、情報の転記漏れがビジネス機会の損失に繋がりかねません。
このワークフローを活用することで、IntercomとPipedriveの連携が自動化され、新しい会話の開始をトリガーに、Pipedriveのノートに情報が自動で追加されるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomでの顧客対応とPipedriveでの顧客管理を両立しているカスタマーサポート担当者の方
・Intercomでの会話内容をもとに、Pipedriveへの情報入力を手作業で行っている営業担当者の方
・問い合わせ情報管理のプロセスを効率化し、対応の迅速化を図りたいチームリーダーの方
■注意事項
・Intercom、PipedriveのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
・IntercomのWebhookの設定方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6003975
Intercomで新しい会話が作成されたらAirtableにレコードを作成する
試してみる
Intercomで新しい会話が作成されたらAirtableにレコードを作成するフローです。
Intercomで新しく会話が作成されたらGoogle ドキュメントを作成する
試してみる
■概要
Intercomで新しく会話が作成された時に、Googleドキュメントを自動で生成する業務ワークフローです。このワークフローを活用することで、顧客との対話内容を迅速に記録・管理でき、チーム内での情報共有や後の分析がスムーズになります。YoomのAPI連携機能を利用して、手作業の手間を大幅に削減し、効率的な業務運営をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
・Intercomを活用して顧客対応を行っているカスタマーサポート担当者
・顧客との会話履歴を整理・共有するための効率的な方法を探しているチームリーダー
・Googleドキュメントを利用してデータを一元管理したい営業担当者
■注意事項
・Intercom、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
Salesforceから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録する
試してみる
Salesforceから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録するフローです。
Zendeskのチケットが解決済みになったら、Intercomのコンタクトにノートを追加する
試してみる
■概要
顧客サポートでZendeskを利用し、顧客管理でIntercomを活用している場合、チケットの対応履歴を手作業で転記するのは手間がかかりませんか？情報の更新漏れや入力ミスは、顧客対応の質にも影響を与えかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskのチケットが解決済みになるだけで、関連するIntercomのコンタクトに自動でノートを追加し、ZendeskとIntercom間でのスムーズな情報連携を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・ZendeskとIntercomを併用し、二重入力の手間に課題を感じている方
・ZendeskからIntercomへの情報連携を自動化し、対応履歴を一元化したい方
・手作業による情報転記ミスをなくし、顧客対応の品質を向上させたい方
■注意事項
・Zendesk、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5723277
・分岐するオペレーションはミニプラン以上、Zendeskとの連携はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。その他のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象の機能（オペレーション）やアプリを使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
まとめ
TypeformとIntercomの連携を自動化することで、フォームの回答内容をもとにコンタクトを作成する作業の手間を削減し、入力ミスなどのヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、問い合わせやリード情報を素早く顧客管理システムへ反映できるため、担当者はより迅速かつ正確な情報に基づいてアクションを起こすことができ、本来注力すべき顧客とのコミュニケーションといったコア業務に集中できるはずです！
今回ご紹介したノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：Typeformのどの項目をIntercomに連携できますか？
A：Typeformの「フォーム名」「氏名」「メールアドレス」など、ご利用中のフォーム情報を連携できます！
Typeformの設定でテスト後に、必要な情報を取得した値に追加してからIntercomの各項目にマッピングしてみてくださいね！
Q：連携がエラーになった場合、どうなりますか？
A：フローボットでエラーが発生した場合、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することができます。
エラー内容を確認し、修正が必要な場合は、Yoomのヘルプページを参考にしてみてください。
Q：この連携はYoomの無料プランで実現できますか？
A：TypeformとIntercomはフリープランで利用できるアプリです。
Yoomには、各プランごとに利用可能な機能や、毎月の無料タスク数・無料ライセンス数が異なります。
詳しい機能比較や料金プランについては、以下のヘルプページをご参照ください。
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