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「Typeformで集めた問い合わせやアンケートの回答を、Intercomに手動で入力するのが面倒…」
「コピー＆ペーストの作業が多くて、入力ミスや転記漏れが起きていないか心配…」
このように、TypeformとIntercom間でのデータの手作業による連携に、非効率さや不安を感じていませんか？
もし、<span class="mark-yellow">Typeformに新しい回答が送信されたタイミングで、その情報をIntercomのコンタクトとして自動で作成する仕組み</span>があれば、これらの煩わしい定型業務から解放され、顧客への迅速なフォローアップなど、より重要な業務に割く時間を生み出せます！
今回ご紹介する自動化は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで簡単に設定でき、日々の反復作業にかかる手間や時間を削減できます。
ぜひこの機会に導入して、よりスマートで効率的な顧客管理を実現しましょう。
Yoomには<span class="mark-yellow">TypeformとIntercomを連携するためのテンプレート</span>が用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
TypeformとIntercomのAPIを連携すれば、Typeformに送信された回答データをIntercomに自動的に連携させることが可能になり、これまで手作業で行っていたデータ入力のプロセスを自動化できます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにTypeformとIntercomの連携を実際に体験できます
。登録はたったの30秒で完了するので、ぜひ気軽にお試しください！
Typeformのフォームに回答が送信された際に、その回答内容をもとに<span class="mark-yellow">Intercomのコンタクトを自動で作成</span>する連携です。
この連携により、フォームから得られたリード情報や顧客情報を手動で転記する手間がなくなり、入力ミスを防ぎながら自動でIntercomにデータを蓄積できるため、営業やカスタマーサポートの素早い対応を実現します。
Typeform経由での問い合わせやフィードバックが送信されたタイミングで、その内容を<span class="mark-yellow">Intercom上に新しい会話として自動で作成</span>する連携です。
これにより、手動で対応チケットを作成したり、担当者に連絡したりする手間が省け、顧客からのアクションに対して即座に対応を開始できる体制を構築できるため、顧客満足度の向上に繋がります。
それでは、実際にTypeformとIntercomを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでTypeformとIntercomの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Typeform／Intercom
[Yoomとは]
今回は「Typeformの回答をもとに、Intercomでコンタクトを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
Yoomとそれぞれのアプリを連携して、アプリごとの操作を行えるようにしましょう。
この設定は初回のみ必要です。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それでは、今回のフローで使用するTypeformとIntercomのマイアプリ登録方法を解説していきます。
Typeformのマイアプリ登録
アプリの検索欄でTypeformと検索し、アプリを選択すると、以下の画面が表示されます。
Typeformのログイン情報か、Googleアカウントでログインすると、連携完了です！
Intercomのマイアプリ登録
以下の手順をご参照ください。
Yoomのマイアプリにそれぞれが登録されたら連携が完了です！
1.自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
2.以下の画面が表示されるので、「OK」をクリックしましょう。
1.いよいよフローの設定に入ります！
まずは以下の赤枠をクリックしましょう。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「フォームが送信されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.「フォームID」は、注記を参考に任意のIDを設定してください。
※以下はTypeformの実際の画像です。
4.任意の「タグ」を入力しましょう。
5.設定後に、Typeformとの連携を確認するために「テスト」をクリックします
成功した場合は、以下のように表示されます。
内容を確認し、そのまま「次へ」に進みましょう。
6.続いて、Typeformに移動し、先ほど設定したフォームに回答を送信します。
その後、Yoomに戻り「テスト」をクリックしてください。
今回は、回答内容が取得した値に反映されます。
こちらの値は次の設定に活用するので、取得された内容を確認して保存しましょう。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
フォームの回答が取得した値に表示されていない場合は、「取得する値を追加」から任意の項目を追加してください。
1.あっという間に最後の設定項目です！
以下の赤枠をクリックします。
2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。
先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「コンタクトを作成」のまま「次へ」をクリックして進んでください。
3.任意の「コンタクトタイプ」を候補から選択しましょう。
4.以下の項目は、先ほどの取得した値からそれぞれ選択できます。
取得した値を利用することで、フォームに回答が送信されるたび、最新の情報をIntercomへ反映できます。
直接入力した内容は、固定値となるのでご注意ください。
5.設定完了後に、「テスト」をクリックします。
（Intercomにコンタクトが追加されます）
テストが成功したら、以下のように表示されます。
6.実際にIntercomを開き、登録ができていることを確認しましょう！
7.確認後、「保存する」をクリックしてください。
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です！
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。
設定お疲れさまでした！
TypeformやIntercomのAPIを使用することで、さまざまな業務を自動化することができます。
ここでは、複数のテンプレートをご紹介するので、気になるものがあればぜひ試してみてくださいね！
チャットツールと連携することで、Typeformに回答が送信されたら、自動で通知を送信できます。
テンプレートを設定するだけで、回答を確認する手間を省略できるため、業務を効率化したいときに利用してみてください。
タスク管理ツールと連携することで、Intercomで会話が作成されたら、その情報をタスクとして自動登録できます。
簡単な設定だけで、タスクの起票漏れを防げるため、人為的ミスを削減したいときに利用してみてください。
TypeformとIntercomの連携を自動化することで、<span class="mark-yellow">フォームの回答内容をもとにコンタクトを作成する作業の手間を削減し、入力ミスなどのヒューマンエラーを防ぐことができます。</span>
これにより、問い合わせやリード情報を素早く顧客管理システムへ反映できるため、担当者はより迅速かつ正確な情報に基づいてアクションを起こすことができ、本来注力すべき顧客とのコミュニケーションといったコア業務に集中できるはずです！
今回ご紹介したノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：Typeformのどの項目をIntercomに連携できますか？
A：Typeformの「フォーム名」「氏名」「メールアドレス」など、ご利用中のフォーム情報を連携できます！
Typeformの設定でテスト後に、必要な情報を取得した値に追加してからIntercomの各項目にマッピングしてみてくださいね！
Q：連携がエラーになった場合、どうなりますか？
A：フローボットでエラーが発生した場合、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が送信されます。
通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することができます。
エラー内容を確認し、修正が必要な場合は、Yoomのヘルプページを参考にしてみてください。
Q：この連携はYoomの無料プランで実現できますか？
A：TypeformとIntercomはフリープランで利用できるアプリです。
Yoomには、各プランごとに利用可能な機能や、毎月の無料タスク数・無料ライセンス数が異なります。
詳しい機能比較や料金プランについては、以下のヘルプページをご参照ください。
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