「WhatsAppで特定のメッセージを受け取るたびに、同じ内容を返信する定型作業が発生している…」
「簡単な応答なのに、毎回手作業で対応するのは非効率だと感じている…」
このように、WhatsAppでの単純なメッセージ応答作業に時間と手間を取られていませんか？
もし、WhatsAppで特定のメッセージを受け取った際に、自動で同じ内容を返信するEchoボットのような仕組みがあれば、こうした定型的な応答作業から解放されるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
※なお、現時点でYoomはWhatsAppと連携できないため、本記事では代替としてTelegramを使ったフローを例に解説します。
とにかく早く試したい方へ
YoomにはTelegramで受け取ったメッセージに自動で応答する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Telegramでボットがメッセージを受け取ったら、Echoメッセージを送信する
試してみる
TelegramでEchoボットを動かすフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Telegramでボットがメッセージを受け取った際に、同じ内容のメッセージを自動で返信するEchoボットのフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、Yoomの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Telegram
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- Telegramのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Telegramのトリガーとアクションの設定
- フローをONにして動作確認
Telegramでボットがメッセージを受け取ったら、Echoメッセージを送信する
試してみる
ステップ1：Telegramをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
Telegramの連携
以下の手順をご参照ください。
※アクセストークンの詳しい発行方法は下記のサイトをご確認ください。
Telegramボットの機能
アクセストークンの作成はTelegram上で発行できます。
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
Telegramでボットがメッセージを受け取ったら、Echoメッセージを送信する
試してみる
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
ステップ3：Telegramのトリガー設定
トリガー設定を行っていきます。1つ目の赤枠をクリックしましょう。
連携アカウントとアクションを選択しましょう。
トリガーアクションは、テンプレート通りに「ボットがメッセージを受けとったら」のままで大丈夫です。
「次へ」をクリックして進んでください。
WebhookURLの登録を行います。
「WebhookURLを登録」をクリックしましょう！
テストに成功したら「次へ」ボタンで次のページに進みます。
続いて、Webhookイベントを正しく受け取れるかの確認を行います。
Telegramを開き、テストに使用するためのメッセージを送信しましょう！
※トリガーがメッセージを検知しない場合、プライバシーモードの変更が必要です。
Yoomの設定に戻って「テスト」ボタンを押します。
「テスト成功」と表示が出たら、取得した値に値が反映されます。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
取得した値が確認できたら、最後に「完了」ボタンを押します。
ステップ4：Telegramのアクション設定
次に、取得した値を利用して、TelegramでEchoメッセージを送信する設定を行います。
以下の赤枠をクリックしてください。
アカウントを確かめて問題がなければ、次の設定へ進みましょう！
チャットIDは、トリガーで設定したものとは違うチャットを候補から選択してください。
候補が表示されない場合、該当のチャットに「/」付きのメッセージを送ると表示されます。
※ボット自身のメッセージを再検知して、無限ループが発生するため。
メッセージ内容を先ほど取得した値を活用して設定します。
取得した値を利用することで、トリガーが起動するたびに最新の値を自動で引用できます。
メッセージ内容の設定が終了したら、テストを実行して下さい。
テスト成功で、TelegramにEchoメッセージが送信されています！
設定したチャット先を確認してみましょう。
チャットに対するEchoメッセージが送信されています！
最後にYoomの設定画面で完了ボタンをクリックして設定を保存しましょう。
ステップ5：トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
すべての設定が完了したら、フローを「ON」にして実際にTelegramにメッセージを送信し、Echoメッセージが返信されるかを確認してみましょう！
Telegramを使った自動化例
メッセージ投稿をトリガーに、タスクを自動追加したり、リードやフォルダを作成します。
また、外部サービスから最新レポートや天気予報、会議終了の通知をチャットへ自動送信するフローも搭載。
情報伝達のスピードを上げ、手動での転記や報告の手間を削減します。
Google DriveでファイルがアップロードされたらTelegramに通知する
試してみる
Google DriveでファイルがアップロードされたらTelegramに通知するフローです。
Google Meetで会議が終了したらTelegramに通知する
試してみる
Google Meetで会議が終了したらTelegramに通知するフローです。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Telegramでメッセージを送信する
試してみる
Googleスプレッドシートで行が追加されたらTelegramに通知するフローです。
Telegramで投稿があったら、Todoistにタスクを追加する
試してみる
■概要
Telegramのチャンネルで共有された重要な依頼や情報を、後からTodoistに手作業で登録するのは手間がかかり、タスクの登録漏れに繋がりませんか。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されました。TelegramとTodoistを連携させることで、特定のメッセージ投稿をきっかけに、Todoistへ自動でタスクを作成します。これにより、タスク管理の抜け漏れを防ぎ、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Telegramでの連絡を基にTodoistでタスク管理をしており、登録作業を自動化したい方
・チームで利用するTelegramの重要事項を、漏れなく個人のタスクとして管理したい方
・TelegramとTodoistを連携させ、手作業によるタスクの登録漏れや遅延を防ぎたい方
■注意事項
・TelegramとTodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
Telegramで特定条件に合う投稿があったら、StreakにContactを作成する
試してみる
■概要
Telegramで得た見込み顧客や問い合わせ情報を、手作業でCRMツールのStreakに転記していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスや登録漏れの原因にもなり得ます。このワークフローは、Telegramの特定メッセージをきっかけにStreakへ自動でコンタクトを作成するため、こうした課題を円滑に解消します。StreakとTelegramを活用した顧客管理を効率化し、対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Telegramを活用し、Streakで顧客情報を管理している営業・CS担当者の方
・StreakとTelegram間の情報連携を手作業で行っており、非効率を感じている方
・Telegramからの問い合わせ対応を自動化し、迅速なアプローチを実現したい方
■注意事項
・TelegramとStreakのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Telegramにメッセージが投稿されたら、Boxにフォルダを自動で作成する
試してみる
■概要
「Telegramにメッセージが投稿されたら、Boxにフォルダを自動で作成する」フローは、TelegramでのコミュニケーションとBoxでのファイル管理を自動で連携させる業務ワークフローです。
これにより、メッセージが投稿された際にBoxにフォルダが自動で作成され、情報の整理がスムーズに行えます。手動でのフォルダ作成の手間を省き、業務効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・TelegramとBoxを日常的に利用しており、情報管理を効率化したい方
・チーム内でのコミュニケーションにおいて、ファイル整理に時間を取られている方
・「box 自動化」を導入して、業務プロセスをスマートにしたい企業のIT担当者の方
■注意事項
・Telegram、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。
Telegramにメッセージが投稿されたら、Outlookに自動で通知する
試してみる
■概要
「Telegramにメッセージが投稿されたら、Outlookに自動で通知する」ワークフローは、チーム内のコミュニケーションを効率化し、重要な情報を見逃さないための自動化ソリューションです。
Telegramでのやり取りは迅速ですが、情報が集中しやすく見逃してしまうことがあります。Outlookに通知を送ることで、メールと連携しつつ重要なメッセージを確実に確認できます。
Yoomを活用したこの業務ワークフローは、AIやRPA機能を駆使し、手間なく情報の一元管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Telegramを日常的に使用しているが、重要なメッセージを見逃しがちなビジネスパーソン
・Outlookを主要なメールツールとして活用しており、他アプリとの連携を強化したい方
・チーム内のコミュニケーション効率を向上させたい管理職やプロジェクトリーダー
・業務プロセスの自動化を検討しており、簡単に導入できるワークフローを探しているIT担当者
・通知の見逃しによる業務の遅延を防ぎたい企業の経営者
■注意事項
・Telegram、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Telegramの投稿内容をもとにHunterにLeadを作成する
試してみる
■概要
Telegramで収集した情報を、営業リスト管理ツールのHunterへ手作業で登録していませんか？一つ一つの情報をコピー＆ペーストする作業は時間がかかるうえ、入力ミスも発生しがちです。このワークフローを活用すれば、Telegramの投稿をトリガーとして、Hunterに自動でリード情報を作成できます。HunterとTelegramの連携を自動化し、情報収集からリード化までのプロセスを効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Telegramで見込み顧客の情報を収集し、手動でHunterに登録している営業担当者の方
・HunterとTelegramの連携によるリード獲得プロセスの自動化を検討している方
・手作業によるデータ入力のミスをなくし、より正確なリード管理を実現したいと考えている方
■注意事項
・ TelegramとHunterのそれぞれとYoomを連携してください。
毎日Google アナリティクスから最新のレポートを取得し、Telegramに通知する
試してみる
毎日Google アナリティクスから最新のレポートを取得し、Telegramに通知するフローです。
毎日OpenWeatherMapで天気予報を取得しTelegramに通知する
試してみる
毎日OpenWeatherMapで天気予報を取得しTelegramに通知するフローです。
まとめ
TelegramでEchoボットを構築し、メッセージ応答を自動化することで、これまで手作業で行っていた定型的な返信作業から解放され、迅速な一次対応が実現可能です。
これにより、担当者はより重要度の高いコミュニケーションや本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：連携エラーで通知が失敗したらどうなりますか？
A：
Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知内容にはエラーになったオペレーションも記載されているので、エラーの発生個所がすぐにわかります。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
Q：特定のキーワードを含むメッセージにだけ応答できますか？
A：
はい、可能です。
「分岐する」オペレーションでは、条件に合致する場合のみフローが先に進むようになります。
ただし、「分岐する」オペレーションはミニプラン以上でご利用いただけるため、フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
Q：返信に送信者の名前などを含めて自由に設定できますか？
A：
はい、できます！
Telegramのメッセージ内容を設定する際に、取得した値から「送信者の姓名」を選択して、文章に入れ込むことが可能です。
メッセージ内容は手動で設定できるので、ご希望の内容にカスタマイズできます。
