2025/01/09
アプリ同士の連携方法

SalesforceとZoomを連携して、Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しメールで会議情報を先方に送信する方法

k.ueno
SalesforceとZoomの連携イメージ

目次  

新規のリードに対しZoom会議の作成や会議情報のメール送信を行う際、複数行程の対応に時間がかかってしまうため、営業担当者やサポートスタッフは会議に関する準備時間を現状よりも多く取り、会議に臨みたいと考えていることでしょう。
Yoomを活用したSalesforceとZoomのアプリ連携を業務に取り入れることで、Salesforceで登録したリード情報をもとにZoom会議を自動作成し、先方へ自動でメールを送付できます。
会議作成からメール送信までを一貫して行えるため、対応時間を省くことができ、空いた分のリソースをその他重要な作業に充てられるようになります。
本記事では、Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しメールで会議情報を先方に送信する自動化フローの設定方法と導入するメリットについて解説します。
業務に取り入れることで、作業スピードの向上と担当者の負担軽減が実現できるのでぜひご覧ください。

こんな方におすすめ

  • SalesforceとZoomをそれぞれ活用している方
  • リード対応のスピードを上げたいと考えている営業担当者
  • 会議設定やメール送信を手動で行うことに負担を感じている方
  • ヒューマンエラーの防止と業務効率化を目指しているIT管理者

SalesforceとZoomを連携するメリットと具体例

1.対応速度の向上

この自動化フローを導入することで、Salesforceにリードを登録した後にZoom会議が自動で作成され、先方にメールを自動送信するため作業時のタイムラグをなくすことができ、対応スピードの向上が見込めます。
例として、営業担当者が新規リードを獲得した際、リード情報を登録した後に素早くZoom会議を作成しメールを送信するので、商談や問い合わせ対応がスムーズに進みます。
営業活動上の素早い対応は、顧客との関係性を構築する上で大きなメリットになるでしょう。

2.手作業の削減

Salesforceにリード情報を登録するだけでZoom会議の設定やメール送信を行えるので、担当者の手作業を最小限に抑えることができます。
例として、営業サポートスタッフはこれまでSalesforceのリード情報を確認後、Zoom側で会議を作成しメールを手動で送信する必要がありました。
このような日常的な繰り返し作業を自動化することで、手作業を省くことができるので、営業担当者やサポートチームはその他の業務に専念できるようになり、結果としてチーム全体の生産性を上げられるかもしれません。

3.ヒューマンエラーの防止

会議の作成やメール送信を手動で行う場合、リンクの記載ミスや送信遅延といった人的エラーが発生する可能性もあります。
Salesforceのリード情報をそのまま反映しZoomで会議が自動作成されるようになれば、手作業を極限まで減らせるため、このようなミスを未然に防止できるでしょう。
また、リード登録からメールの送信までを一貫して行えるため、遅延の発生なく作業を完了できます。
自動化によって情報の正確性が向上するので、顧客対応の品質を高めることにもつながるでしょう。

では、「Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しメールで会議情報を先方に送信する」のテンプレートを使ったフローボットを作成していきましょう。

[Yoomとは]

Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しメールで会議情報を先方に送信する方法

Salesforceでリードが登録されたことをSalesforceのAPIを利用して受け取り、 Zoomの提供するAPIを用いて、Zoomで会議に関する招待コードなどを作成し、Yoomのメール機能を使用して先方に会議情報を送信することで実現可能です。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます。

フロー完成までの作業は以下のように進めていきます。

  • SalesforceとZoomのマイアプリ連携
  • テンプレートのコピー
  • Salesforceのトリガー設定とZoomの設定、続くメール送信プロセスの各オペレーションの設定
  • トリガーをON

Yoomを利用していない方は、こちらから無料登録をしてください。
すでにYoomを利用している方はログインしましょう。

・SalesforceとZoomをマイアプリ連携

(1)まずはSalesforceをマイアプリに接続していきます。
Yoomアカウントにログイン後、左欄の「マイアプリ」をクリックして「新規接続」からSalesforceを検索してください。

(2)Salesforceのアプリアイコンが出てきますので、そちらをクリックします。

(3)Salesforceのログイン画面に移行するので、「ユーザー名」、「パスワード」を入力し[ログイン]をクリックしましょう。
これでSalesforceの接続は完了です。

※Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
※チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

(4)次にZoomのアプリ連携を行います。
Salesforceのマイアプリ登録と同様に、Zoom(OAuth)を選択します。

(5)連携させたいZoomの「Client ID」と「Client secret」を入力します。
Zoom(OAuth)のマイアプリ登録方法の詳しい手順は、こちらのページに記載されています。
情報を入力した後、[追加]をクリックしましょう。

クリック後、2つのアプリが追加された状態のYoomアカウントのマイアプリ画面へ移動します。
これで2つのアプリがYoomアカウントに接続できました。

・テンプレートのコピー

Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認後、下記のテンプレートの「このテンプレートを試してみる」のアイコンをクリックします。

テンプレートがコピーされるので、「OK」ボタンをクリックします。

Yoomアカウントの「マイプロジェクト」の画面に移動するので、テンプレート内容を確認してください。

設定フローは4つです。

・Salesforceのトリガー設定

(1)まず、Salesforceのアプリトリガーを設定します。

Yoomアカウントの画面左側のマイプロジェクトから「【コピー】Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しメールで会議情報を先方に送信する」をクリックしてください。

クリックした後、以下画面のようにテンプレート内容が表示されます。

(2)トリガーとなる「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」をクリックします。

(3)連携するアカウント情報を入力し、[次へ]をクリックしてください。

(4)次の画面で「トリガーの起動間隔」を入力します。
「トリガーの起動間隔」は5分、10分、15分、30分、60分から任意のものを選択してください。
※トリガーの起動間隔はプランによって異なるため、注意が必要です。

(5)「マイドメインURL」には、Salesforceの「設定 > 私のドメイン」と進み、現在の [私のドメイン]の URLに記載されている、「yoom.my.salesforce.com 」などのドメイン情報を入力してください。

(6)入力後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。
なお、このステップで下記のような情報をアウトプットとして取得することが可能です。
アウトプット情報は、「この値を他のオペレーションで利用することができます。」という注釈の通り、この後のステップで引用・活用できます。

(7)次に、2つ目のアクション「レコードを取得する」をクリックしましょう。

(8)次の画面で連携するアカウント情報が入力されていることを確認し、「データベースの連携」に注釈に沿い情報を入力します。
「マイドメインURL」に情報を入力後、「オブジェクトのAPI参照名」の入力バーをクリックすると、URLに基づいた情報を引用できます。
『候補』から情報を選択または、任意に情報を入力後、[追加]をクリックしてください。

(9)次の画面では、データベースからレコード情報を取得する設定を行います。
以下は例として、「取得したいレコードの条件」へ『リード ID (Id)』を指定し、条件を『等しい』、条件と一致する情報を『リード ID 』(アウトプット活用)と設定したものです。

(10)入力後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。

・Zoomの設定

(1)続いて、3つ目のアクション「ミーティングを作成」をクリックしましょう。

(2)連携するアカウントの情報を入力し、[次へ]をクリックします。

(3)次の画面では「メールアドレス」や「トピック」などの項目に該当する情報を入力していきます。
以下の画面のように、前ステップから取得したアウトプットを引用できます。
(例として、1つ目のステップからメールアドレス情報を引用しています。)

(4)「日付」などの項目では入力バーをクリックすると、アウトプットを引用できます。
あらかじめ設定した日付や時間のカスタム項目を引用してください。
(以下の画像は一例です。)

(5)必要項目に情報を入力した後、[テスト]をクリックし、問題がなければ[保存する]をクリックします。

・メールの設定

(1)最後に、3つ目のアクション「メールを送る」をクリックします。

(2)このプロセスでYoomから「メールを送る」設定を行うことで、『no-reply@yoom.fun』からメールを送信します。
『アプリ』に【Yoom】が設定されていることを確認しましょう。
「メールを送付する」の設定方法については、こちらのページもご確認ください。

(3)メール内容の「To」では、前ステップから取得したアウトプットを活用しましょう。
(以下は1つ目のアクションで取得したアウトプット【メールアドレス】を引用したものです。)

(4)「本文」にメールを送付する相手先へのメッセージを入力していきます。
今回のフローでは会議の招待リンクを相手先に送りたいため、「本文」内に『招待リンク』や『ミーティングID』、『パスコード』を記載します。
以下の画像のように、前ステップで取得したアウトプットも活用しましょう。

「+添付ファイルを追加」をクリックすると、任意のファイルを添付できます。
運用に合わせて設定を行って下さい。

(5)情報を入力した後、[次へ]をクリックしましょう。

(6)次の画面で作成したメールの内容を確認できます。
内容に問題がなければ[テスト]をクリックし、その後[保存する]をクリックします。
これで設定は完了です。

・トリガーをON

以下の画面の赤枠部分「トリガーをON」をクリックすることで、フローボットが自動で起動します。

今回使用したテンプレートはこちら

SalesforceとZoomを使ったその他の自動化例

他にもSalesforceとZoomを使った自動化の例がYoomにあるので、いくつか紹介します。

Salesforceで行動情報(活動)が登録されたらZoomにミーティングを登録

Salesforceの商談や取引先オブジェクトの活動項目で、行動情報(活動)が登録されたらZoomにミーティングを自動的に登録するフローです。
Salesforceへの行動予定の登録を行うと、Zoomへミーティング予定が自動的に登録されるため、登録の二度手間を省くことができます。

Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しGmailで会議情報を先方に送信する

Salesforceに登録されたリードごとにZoomでミーティングを自動作成し、発行されたリンクをGmailで自動送付することができます。
ミーティングの設定に関する一連の業務を自動化することで、ミーティングの設定までの時間を短縮し、顧客満足度向上へとつなげます。

Salesforceでリードが登録されたらZoomで会議を作成しOutlookで会議情報を先方に送信する

Salesforceで情報を集約している方におすすめのフローです。
リード情報の登録から会議情報の送付までの一連の業務が自動で完了し、手作業を省くことができるので、空いたぶんの時間を会議に必要な準備に充てられるでしょう。

まとめ

今回紹介したSalesforceとZoomの連携を日常業務に取り入れることで、リードへの対応速度の向上が見込めます。
また、担当者の手作業の削減やヒューマンエラーの防止といったメリットが得られます。
作業プロセスの改善により、商談への事前準備を充分に行えるようになるでしょう。
より精査した内容をリード先へ提示できるようになるので、企業の生産性向上も期待できます。

ぜひYoomを活用して、アプリ連携による自動化を体験してください。

この記事を書いた人
k.ueno
これまでカスタマーサポートとして、ユーザー様の疑問や不安点を解消するために尽力してきました。 yoomを活用することで、日々の煩雑になりつつある業務がサクサク進むようになると知り、感動しました! これから業務効率化を目指す方々へ、スムーズにサービスを利用してもらえるよう、わかりやすい内容でコンテンツを発信していきます。
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