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Yoom活用術

2025-03-26

サスケWorksとLINE WORKSを連携して、サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに自動で通知する方法

Yuna Matsukawa
Yuna Matsukawa

ビジネスにおいて情報共有の速さと正確性は、業務効率を大きく左右します。
特に、複数のツールを活用して業務を進める企業においては、ツール間の連携が不十分だと、情報伝達の遅れや入力ミスが発生する可能性があります。
本記事では、サスケWorksとLINE WORKSを連携することで、サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに自動で通知する方法をご紹介します。
この自動化を活用することで、迅速な情報共有や顧客対応が可能となり、チームの一体感を高めることができ、無駄を削減する効果が期待できます。
具体的なメリットや、プログラミング不要で簡単にアプリ連携する方法をご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

こんな方におすすめ

  • サスケWorksとLINE WORKSを活用しており、情報連携に手間を感じている方
  • サスケWorksに登録された情報の共有を効率化したい方
  • 顧客情報の迅速な共有や対応を行いたい営業やサービス業の方
  • 情報伝達ミスや周知漏れを削減したいと考えている管理職の方

サスケWorksとLINE WORKSの連携メリットと具体例

メリット1. 業務連絡のスピードアップとミスの削減

サスケWorksとLINE WORKSを連携することで、サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに通知できるため、情報共有のスピードを向上できます。
例えば、営業チームが商談内容や顧客からの要望を迅速に把握できることで、素早くフォローアップ行動を行うことができる可能性があります。
また、手動で情報を転記する際に発生しがちなヒューマンエラーを防ぐことができるため、情報の正確性を確保できるでしょう。

メリット2. チーム内での情報共有効率の向上

サスケWorksとLINE WORKSを連携すると、LINE WORKSに自動で通知が届くため、サスケWorksで登録された最新情報がチーム全員に素早く共有できます。
これにより、伝え忘れなどによるコミュニケーションの齟齬を解消できる可能性があります。
例えば、プロジェクト管理においてタスクの進捗状況がサスケWorksに登録されると、自動で関連メンバー全員に通知できるため、次の行動を素早く取ることが可能になります。
これにより、情報共有を効率化できるため、チーム全体の生産性向上が期待できます。

メリット3. 顧客対応のスピードと質の向上

サスケWorksの登録データをLINE WORKSに自動通知できることで、顧客からの問い合わせやリクエストに迅速かつ的確に対応できます。
たとえば、コールセンター業務でこの自動化を活用する場合、顧客の最新情報を素早く担当者に通知できるため、顧客対応のスピードと質が向上し、円滑な対応が可能になります。
また、この自動化により、漏れなく顧客ごとに適切なフォローアップを行えるため、顧客満足度の向上が期待できます。

ここからは、ノーコードツールYoomを使用して、「サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに通知する」方法をご説明します。

[Yoomとは]

サスケWorksに登録した内容をLINE WORKSで通知する方法

サスケWorksにレコードが登録されたことをサスケWorksのAPIを利用して受け取り、LINE WORKSの提供するAPIを用いてLINE WORKSのトークルームにメッセージを送信することで実現が可能です。
一般的に実現にはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを用いることでプログラミング知識がなくても簡単に実現できます。

フロー完成までの作業は下記プロセスで進めていきます。

  • サスケWorksとLINE WORKSのマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • サスケWorksでトリガー設定後、LINE WORKSでアクションを設定
  • トリガーをON

Yoomに登録している方はログインし、未登録の方は無料登録後に設定を進めてください。


■概要
サスケWorksに新しい顧客情報や案件が登録された際、チームへの共有はどのように行っていますか?手動での通知や定期的な確認作業は、対応の遅れや情報共有の漏れに繋がる可能性があります。このワークフローを活用すれば、サスケWorksにレコードが登録されたタイミングで、LINE WORKSに自動で通知を送信できます。これにより、リアルタイムな情報共有を実現し、業務の迅速化をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
  • サスケWorksで顧客管理などを行っており、情報共有に課題を感じている方
  • サスケWorksとLINE WORKSを連携させ、通知の自動化を実現したい方
  • 手動での連絡によるタイムラグや、情報伝達の漏れをなくしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • サスケWorksへの情報登録をトリガーに自動で通知が送信されるため、手動での連絡や確認作業に割いていた時間を削減できます。
  • システムが自動で通知を行うことで、重要な情報の見逃しや伝達漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な対応を可能にします。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、サスケWorksとLINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでサスケWorksを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、サスケWorksから取得した情報を任意のトークルームに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • サスケWorksのトリガー設定では、通知の対象としたいアプリのアプリキーを任意で設定してください。
  • LINE WORKSのオペレーション設定では、通知を送信するボットIDやトークルームID、また送信するメッセージの内容を任意で設定・編集することが可能です。
■注意事項
  • サスケWorks、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

ステップ1:サスケWorksとLINE WORKSのマイアプリ連携

1.サスケWorksの登録方法

「マイアプリ」をクリックして、「新規接続」からサスケWorksを選択してください。

「アカウント名」には、任意の名称を設定します。
「アクセストークン」と「APIキー」は、注釈を参照して設定してください。
設定後、「追加」をクリックするとサスケWorksの連携完了です。

2. LINE WORKSの登録方法
次に「新規接続」から、LINE WORKSを選択してください。

「クライアントID」、「クライアントシークレット」、「スコープ」を入力後、「追加」をクリックしてマイアプリ連携を完了しましょう。
※LINE WORKSのマイアプリ連携方法はこちらで詳しく解説しています。

以上で、LINE WORKSのマイアプリ登録は終了です。

Yoomアカウントに対象のアプリの新規接続が完了していることを確認し、下記のテンプレートの「試してみる」をクリックします。


■概要
サスケWorksに新しい顧客情報や案件が登録された際、チームへの共有はどのように行っていますか?手動での通知や定期的な確認作業は、対応の遅れや情報共有の漏れに繋がる可能性があります。このワークフローを活用すれば、サスケWorksにレコードが登録されたタイミングで、LINE WORKSに自動で通知を送信できます。これにより、リアルタイムな情報共有を実現し、業務の迅速化をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
  • サスケWorksで顧客管理などを行っており、情報共有に課題を感じている方
  • サスケWorksとLINE WORKSを連携させ、通知の自動化を実現したい方
  • 手動での連絡によるタイムラグや、情報伝達の漏れをなくしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • サスケWorksへの情報登録をトリガーに自動で通知が送信されるため、手動での連絡や確認作業に割いていた時間を削減できます。
  • システムが自動で通知を行うことで、重要な情報の見逃しや伝達漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な対応を可能にします。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、サスケWorksとLINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでサスケWorksを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、サスケWorksから取得した情報を任意のトークルームに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • サスケWorksのトリガー設定では、通知の対象としたいアプリのアプリキーを任意で設定してください。
  • LINE WORKSのオペレーション設定では、通知を送信するボットIDやトークルームID、また送信するメッセージの内容を任意で設定・編集することが可能です。
■注意事項
  • サスケWorks、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

ステップ2:サスケWorksにレコードが登録されたら起動するトリガーの設定

まず、「レコードが登録されたら」という項目を設定しましょう。


このページは、すでに設定されています。
このまま「次へ」をクリックしてください。

トリガーの起動間隔を、任意で設定してください。
※トリガーの起動間隔はプランによって選択できない場合があります。

テストが成功したら設定を保存しましょう。
これでアプリトリガーの設定完了です。

ステップ3:LINE WORKSのトークルームにメッセージを送信する

次に、「LINE WORKSに通知」という項目をクリックしてください。

このページは、すでに設定されています。
このまま「次へ」をクリックしてください。

ボットIDとトークルームIDは、注釈を参照して設定してください。

メッセージは自由に設定できます。
実際に設定する際は、アウトプットにある情報をクリックすることで、サスケWorksのレコード情報を自動で取得しLINE WORKSに通知することができます。

テストをクリックすると、LINE WORKSにテストの通知が届くので確認後「保存する」をクリックしてください。

ステップ4:トリガーをONにする


上記画面が表示されるので「トリガーをON」にしてください。
これで、「サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに通知する」フローの完成です。


■概要
サスケWorksに新しい顧客情報や案件が登録された際、チームへの共有はどのように行っていますか?手動での通知や定期的な確認作業は、対応の遅れや情報共有の漏れに繋がる可能性があります。このワークフローを活用すれば、サスケWorksにレコードが登録されたタイミングで、LINE WORKSに自動で通知を送信できます。これにより、リアルタイムな情報共有を実現し、業務の迅速化をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
  • サスケWorksで顧客管理などを行っており、情報共有に課題を感じている方
  • サスケWorksとLINE WORKSを連携させ、通知の自動化を実現したい方
  • 手動での連絡によるタイムラグや、情報伝達の漏れをなくしたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • サスケWorksへの情報登録をトリガーに自動で通知が送信されるため、手動での連絡や確認作業に割いていた時間を削減できます。
  • システムが自動で通知を行うことで、重要な情報の見逃しや伝達漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な対応を可能にします。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、サスケWorksとLINE WORKSをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでサスケWorksを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、サスケWorksから取得した情報を任意のトークルームに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • サスケWorksのトリガー設定では、通知の対象としたいアプリのアプリキーを任意で設定してください。
  • LINE WORKSのオペレーション設定では、通知を送信するボットIDやトークルームID、また送信するメッセージの内容を任意で設定・編集することが可能です。
■注意事項
  • サスケWorks、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

その他のLINE WORKSを使った自動化例のご紹介

Yoomでは他にもLINE WORKSを使った自動化の例がたくさんあるので、いくつか紹介します。

1. Google DriveでファイルがアップロードされたらLINE WORKSに自動で通知するフローです。
このフローを活用することで、業務効率の向上を図ることができ、他の重要な作業に時間を充てることができます。
また、迅速な情報共有が可能となるため、営業チーム全体の連携を強化でき、コミュニケーションが円滑になる可能性があります。


■概要

LINE WORKSでのお客様とのやり取りを、都度Salesforceにコピー&ペーストで記録していませんか。
重要な業務でありながらも、こうした手作業での情報転記は時間がかかるだけでなく、入力漏れなどのミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、LINE WORKSにメッセージが投稿されると、その内容をAIが解析しSalesforceへ自動で活動履歴を登録するため、こうした課題を解消し、より正確な顧客管理を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • LINE WORKSとSalesforce間の情報転記に手間を感じている営業担当者の方
  • 顧客対応履歴の入力漏れや反映の遅れをなくし、情報共有を円滑にしたい方
  • 手作業によるデータ入力を自動化し、コア業務に集中できる環境を整えたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • LINE WORKSへの投稿をきっかけにSalesforceへ自動で活動履歴が登録されるため、データ入力にかかる時間を短縮できます。
  • 手作業による情報の転記が不要になるため、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、LINE WORKSとSalesforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」を設定します。
  3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、メッセージ内容から会社名などの必要な情報を抽出します。
  4. Salesforceの「取引先オブジェクトのレコードを検索」アクションで、抽出したデータをもとに該当の取引先を検索します。
  5. 最後に、Salesforceの「取引先オブジェクトに活動履歴を登録」アクションで、検索で特定した取引先にメッセージ内容を活動として記録します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能でテキストからデータを抽出するアクションで、メッセージ本文のどの部分をどのような項目名で抽出するかを任意で設定してください。
  • Salesforceでレコードを検索するアクションで、マイドメインURLや検索に使用するフィールド(例:取引先名)とその値を任意で設定してください。
  • Salesforceに活動履歴を登録するアクションで、マイドメインURLや登録する活動の件名、日付、コメント内容などを任意で設定してください。

■注意事項

  • LINE WORKS、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

2. LINE WORKSでメッセージが投稿されたらSalesforceに活動履歴を自動で登録するフローです。
このフローを活用することで、手動でのデータ入力ミスを削減し、情報の一貫性を保つことができます。


■概要
Trelloでタスク管理はできているものの、Googleカレンダーへの予定登録を手作業で行うのは手間がかかり、登録漏れの原因にもなりがちではないでしょうか。タスクとスケジュールが分断されていると、全体像の把握も難しくなります。このワークフローを活用すれば、Trelloでカードが作成されたタイミングをトリガーに、Googleカレンダーへ自動で予定を作成できるため、タスクとスケジュールの連携をスムーズに実現し、管理業務を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方
  • TrelloとGoogleカレンダーを併用し、手作業での二重入力に手間を感じている方
  • Trelloのカード情報を元に、Googleカレンダーへ自動で予定を作成し、抜け漏れを防ぎたいチームリーダーの方
  • タスクのスケジュール登録を自動化し、プロジェクト管理の精度を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット
  • Trelloでカードを作成するだけで、Googleカレンダーへの予定登録が自動で完了するため、これまで転記作業に費やしていた時間を削減できます。
  • 手作業による予定の登録漏れや、日時や内容の入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、タスクのスケジュール管理を正確に行えます。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、TrelloとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでTrelloを選択し、「カードが新たに作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでTrelloの「カードの情報を取得」アクションを設定し、トリガーで受け取った情報を元に、カードの詳細情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定を作成」アクションを設定し、Trelloから取得したカード情報を紐づけて予定を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • Trelloのトリガー設定では、自動化の対象としたいボードIDなどを任意で設定してください。
  • Googleカレンダーに予定を作成するオペレーションでは、Trelloから取得したカードのタイトルや説明、期限などの情報を、カレンダーのどの項目(タイトル、説明、開始・終了日時など)に割り当てるか、自由にカスタマイズが可能です。

■注意事項
・Googleカレンダー、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。

3. LINE WORKSで特定のトークルームに投稿された内容をGoogleドキュメントに自動で追加できるフローです。
のフローを活用すると、Googleドキュメントに投稿内容を集約できるため、プロジェクト全体で必要な情報をまとめることができ、メンバー間の情報共有を円滑にできる可能性があります。


■概要
LINE WORKSのトークルームでのやり取りには重要な情報が含まれることも多いですが、後から内容を確認したり、議事録として手作業でGoogleドキュメントに転記したりするのは手間がかかる作業ではないでしょうか。また、手作業では転記漏れやコピー&ペーストのミスが発生するリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、LINE WORKSの特定のトークルームにメッセージが投稿された際に、その内容を自動でGoogleドキュメントへ追加できるため、こうした情報管理の課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方
  • LINE WORKSでの議論や決定事項を、手作業でGoogleドキュメントにまとめている方
  • トークログの転記漏れやミスを防ぎ、正確な記録を残したいと考えているプロジェクト担当者の方
  • チームのコミュニケーション履歴を自動で集約し、情報共有を円滑にしたいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット
  • LINE WORKSへの投稿が自動でGoogleドキュメントに追加保存されるため、これまで手作業で行っていた転記や情報集約にかかる時間を短縮できます。
  • システムが自動で処理を行うことで、手作業によるコピー&ペーストのミスや重要なメッセージの記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、LINE WORKSとGoogleドキュメントをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでLINE WORKSを選択し、「トークルームにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでGoogleドキュメントの「文末にテキストを追加」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を記録するように設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • Googleドキュメントに追加するテキストは、LINE WORKSから取得した投稿内容だけでなく、「【議事録】」のような固定のテキストを組み合わせて設定することも可能です。
  • 投稿者名や投稿日時、メッセージ本文など、LINE WORKSのトリガーで取得した情報を変数として利用し、記録したいフォーマットに合わせて自由にカスタマイズしてください。

■注意事項
  • LINE WORKS、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。

まとめ

本記事では、サスケWorksとLINE WORKSを連携し、サスケWorksに登録された情報をLINE WORKSに自動で通知する方法をご紹介しました。
情報共有のスピードを向上させ、ヒューマンエラーの削減が実現できます。
また、サスケWorksで登録された最新情報をチーム全員に素早く共有でき、顧客対応のスピードと質の向上が期待できます。
Yoomはプログラミング不要でアプリ連携が可能です。
上記で説明した通り、テンプレートを編集していくだけで作成できるので、初めての方でも簡単にできますよ!
短時間で無料で作成できるので、ぜひ業務の自動化を試してみてください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Yuna Matsukawa
Yuna Matsukawa
これまでは、人材業界で営業・営業事務を経験してきました。 前職の経験を踏まえ、さまざまな企業が抱えている悩みは「業務の自動化」により軽減できると実感しています。 Yoomを通して、皆様のお悩みを少しでも解決できるよう、日々情報を発信していきます!
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