■概要
Discordでのメッセージ対応、特に定型的な質問への返信に手間を感じていませんか？また、AIチャットボットを導入したいけれど、どのように連携すれば良いか分からないという方もいるかもしれません。このワークフローを活用すれば、Discordにメッセージが投稿されるとAIが自動で返信内容を生成し、投稿するまでの一連のプロセスを自動化でき、これらの課題を解決に導きます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Discordで顧客サポートやコミュニティ運営を担当されている方
- AIを活用して、よくある質問への回答を自動化したいと考えている方
- メッセージ対応にかかる時間を減らし、他の重要な業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Discordへのメッセージに対しAIが自動応答するため、手作業での返信にかかる時間を短縮できます。
- AIが一貫した内容で応答することで、返信の品質を均一化し、属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、DiscordをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメッセージに対する返信内容をAIに生成させます。
- 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、AIが生成したテキストを指定したチャンネルに送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能で「テキストを生成する」アクションを設定する際に、AIに指示するプロンプトの内容を、期待する返信のトーンや情報に合わせて任意でカスタマイズしてください。
- Discordで「メッセージを送信」アクションを設定する際に、メッセージを送信する先のチャンネルIDや、送信するメッセージ内容（AIが生成したテキストの前後に追加する文言など）を任意でカスタマイズしてください。
■注意事項
- DiscordとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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