■概要
フォームからの問い合わせ内容を確認し、手動でJUST.DBの情報を更新する作業に手間を感じていませんか？ 特に、問い合わせの種類に応じて対応ステータスを管理している場合、手作業での更新はミスや漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームで受信した内容をAIが自動で判定し、その結果に応じてJUST.DBのチェックボックスを自動で更新する処理を構築できるため、こうした課題を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせ対応で、JUST.DBのチェックボックスを手動で更新している方
- 問い合わせ内容の判定や分類に時間がかかり、業務の効率化を検討している担当者の方
- 手作業によるJUST.DBへのデータ反映ミスを防ぎ、業務の正確性を高めたい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム受信からJUST.DBのレコード更新までを自動化し、手作業でのチェックボックス更新にかかっていた時間を削減できます
- AIによる内容判定と自動処理により、手作業での転記ミスや確認漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます
■フローボットの流れ
- はじめに、JUST.DBをYoomと連携します
- トリガーで「フォーム」を選択し、「回答が送信されたら」というアクションを設定します
- オペレーションで「AI機能」の「テキスト生成」を設定し、問い合わせ内容を判定するためのプロンプトを入力します
- 次に、「分岐機能」を設定し、AIの判定結果に応じて処理を分岐させます
- オペレーションでJUST.DBの「レコードを取得する」アクションを設定し、更新対象のレコードを特定します
- 最後に、JUST.DBの「レコードを更新する」アクションを設定し、チェックボックスなどの項目を更新します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- フォームでは、問い合わせ内容に合わせて質問項目を自由に設定できます
- AI機能のテキスト生成では、フォームで受け取った回答内容などを引用して、独自の判定基準となるプロンプトを設定することが可能です
- 分岐機能では、AIの判定結果などを基にして、後続の処理を分岐させる条件を自由にカスタマイズできます
- JUST.DBのオペレーションでは、取得・更新したいレコードの条件を任意で設定することが可能です
■注意事項
- JUST.DBとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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