■概要
Shopifyで新規の注文が入った際、都度管理画面を確認する手間や、対応の遅れに課題を感じていませんか?リアルタイムでのShopifyの注文監視は重要ですが、手作業では他の業務を圧迫することもあります。このワークフローを活用すれば、Shopifyで新しい注文が作成されると同時に、Microsoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知が届くため、迅速な受注対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyでの注文情報を手動で確認しており、効率的な監視方法を探しているEC担当者の方
- チームでの迅速な情報共有のため、Shopifyの新規注文をMicrosoft Teamsで通知したい方
- 注文対応の初動を早め、顧客満足度の向上を目指しているストアマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Shopifyで注文が作成されると自動で通知が飛ぶため、手動での注文監視にかかっていた時間を削減し、他の業務に集中できます。
- 注文の見落としや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な顧客対応を実現することで、機会損失のリスクを軽減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、ShopifyとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでShopifyを選択し、「注文情報が作成されたら(Webhook)」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Shopifyから受け取った注文情報を基に通知メッセージを作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsへの通知アクションでは、メッセージを送るチャネルを任意で指定できます。部署やチームごとに関連するチャネルへ通知を送る設定が可能です。
- 通知するメッセージの本文も自由にカスタマイズできます。Shopifyから取得した注文番号や顧客名、商品名などの情報を本文に含めることで、通知だけで注文内容を把握できるように設定することも可能です。
■注意事項
- ShopifyとMicrosoft TeamsそれぞれとYoomを連携してください。
- Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。