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フローボット活用術

2025-10-23

【ノーコードで実現】AIを活用してエンゲージメント向上施策を自動生成する方法

Hiyori Hamasaka
Hiyori Hamasaka

■概要

顧客からのGoogleフォームへの回答は、貴重なデータである一方、その情報を手作業で処理し、エンゲージメント向上施策を考え、Notionのような情報共有ツールに入力するのは手間がかかるのではないでしょうか?
特に添付ファイルからの文字起こしや、施策立案には多くの時間と集中力が必要です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、添付ファイルのOCR処理、AIによるエンゲージメント向上施策の自動生成、そしてNotionへの記録までを一気通貫で自動化でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客データを活用し、エンゲージメント向上に繋げたいマーケティング担当者の方
  • OCR処理やAIを活用した施策立案、Notionへの手入力作業に多くの時間を費やしている業務担当者の方
  • 顧客対応の質を高めつつ、関連業務の効率化を目指しているチームリーダーやマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答からNotionへの記録までの一連の作業が自動化されるため、手作業によるデータ処理や施策考案にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや、施策検討時の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に貢献します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、新しい回答が送信されるとフローが起動します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイル(例:アンケート画像など)を取得します。
  4. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、「画像・PDFから文字を読み取る」アクションでダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
  5. さらに、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、抽出したテキスト情報や顧客データに基づきエンゲージメント向上施策をAIに生成させます。
  6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成された施策内容や関連情報を指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
  • OCR機能の設定では、処理するファイルの文字数に応じて適切なアクションを選択し、抽出したい項目、使用するAIモデル、読み取る言語を任意で設定してください。
  • テキスト生成機能の設定では、生成するテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、エンゲージメント向上施策に関する具体的な指示(プロンプト)や、出力したい言語を任意で設定してください。
  • Notionでレコードを追加するアクションでは、どのデータベースに、どの情報を、どのように追加するか、レコードの値を任意で設定してください。

■注意事項

  • Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

「顧客エンゲージメントを高めたいけど、具体的にどんな施策を打てばいいのか…」
「集めた顧客データを分析して、効果的なアプローチを見つけ出すのに時間がかかりすぎる…」
このように、顧客との関係性を深めるための施策立案やデータ活用に課題を感じていませんか?

もし、顧客の行動データやフィードバックをAIが自動で分析し、具体的なエンゲージメント向上施策をテキストとして生成し、さらにはNotionのようなデータベースに整理・蓄積できる仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、より戦略的で効果的な顧客アプローチに注力できる時間を生み出すことができます!

今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう!

とにかく早く試したい方へ

YoomにはAIでエンゲージメント向上施策を生成する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい!」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう!


■概要

顧客からのGoogleフォームへの回答は、貴重なデータである一方、その情報を手作業で処理し、エンゲージメント向上施策を考え、Notionのような情報共有ツールに入力するのは手間がかかるのではないでしょうか?
特に添付ファイルからの文字起こしや、施策立案には多くの時間と集中力が必要です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、添付ファイルのOCR処理、AIによるエンゲージメント向上施策の自動生成、そしてNotionへの記録までを一気通貫で自動化でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客データを活用し、エンゲージメント向上に繋げたいマーケティング担当者の方
  • OCR処理やAIを活用した施策立案、Notionへの手入力作業に多くの時間を費やしている業務担当者の方
  • 顧客対応の質を高めつつ、関連業務の効率化を目指しているチームリーダーやマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答からNotionへの記録までの一連の作業が自動化されるため、手作業によるデータ処理や施策考案にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや、施策検討時の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に貢献します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、新しい回答が送信されるとフローが起動します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイル(例:アンケート画像など)を取得します。
  4. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、「画像・PDFから文字を読み取る」アクションでダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
  5. さらに、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、抽出したテキスト情報や顧客データに基づきエンゲージメント向上施策をAIに生成させます。
  6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成された施策内容や関連情報を指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
  • OCR機能の設定では、処理するファイルの文字数に応じて適切なアクションを選択し、抽出したい項目、使用するAIモデル、読み取る言語を任意で設定してください。
  • テキスト生成機能の設定では、生成するテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、エンゲージメント向上施策に関する具体的な指示(プロンプト)や、出力したい言語を任意で設定してください。
  • Notionでレコードを追加するアクションでは、どのデータベースに、どの情報を、どのように追加するか、レコードの値を任意で設定してください。

■注意事項

  • Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

AIを活用したエンゲージメント向上施策の自動生成パターン

AIを活用して、様々な情報源からエンゲージメント向上に繋がる施策を自動で生成し、業務効率を上げる方法を具体的なテンプレートで紹介します!気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

フォームの送信をトリガーにしたエンゲージメント向上施策の自動生成

Googleフォームなどで収集した顧客アンケートや問い合わせ内容を基に、AIがエンゲージメント向上施策を自動生成し、Notionのようなデータベースツールに整理・記録することができます。
顧客の声をダイレクトに施策へと繋げ、迅速かつ的確なアクションを実行しましょう!


■概要

顧客からのGoogleフォームへの回答は、貴重なデータである一方、その情報を手作業で処理し、エンゲージメント向上施策を考え、Notionのような情報共有ツールに入力するのは手間がかかるのではないでしょうか?
特に添付ファイルからの文字起こしや、施策立案には多くの時間と集中力が必要です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、添付ファイルのOCR処理、AIによるエンゲージメント向上施策の自動生成、そしてNotionへの記録までを一気通貫で自動化でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客データを活用し、エンゲージメント向上に繋げたいマーケティング担当者の方
  • OCR処理やAIを活用した施策立案、Notionへの手入力作業に多くの時間を費やしている業務担当者の方
  • 顧客対応の質を高めつつ、関連業務の効率化を目指しているチームリーダーやマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答からNotionへの記録までの一連の作業が自動化されるため、手作業によるデータ処理や施策考案にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや、施策検討時の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に貢献します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、新しい回答が送信されるとフローが起動します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイル(例:アンケート画像など)を取得します。
  4. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、「画像・PDFから文字を読み取る」アクションでダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
  5. さらに、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、抽出したテキスト情報や顧客データに基づきエンゲージメント向上施策をAIに生成させます。
  6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成された施策内容や関連情報を指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
  • OCR機能の設定では、処理するファイルの文字数に応じて適切なアクションを選択し、抽出したい項目、使用するAIモデル、読み取る言語を任意で設定してください。
  • テキスト生成機能の設定では、生成するテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、エンゲージメント向上施策に関する具体的な指示(プロンプト)や、出力したい言語を任意で設定してください。
  • Notionでレコードを追加するアクションでは、どのデータベースに、どの情報を、どのように追加するか、レコードの値を任意で設定してください。

■注意事項

  • Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

ストレージサービスと連携したエンゲージメント向上施策の自動生成

Dropboxのようなストレージサービスにアップロードされた顧客の行動データやファイルをOCRでテキスト化し、その内容をAIが分析してエンゲージメント向上施策を自動生成し、結果をGoogle スプレッドシートのような表計算ツールに記録することが可能です。
様々な形式で蓄積された顧客データを有効活用し、戦略的なアプローチを支援します!


■概要

Dropboxに顧客の行動データがアップロードされたら、OCRで画像やPDFからテキストを抽出し、AIでエンゲージメント向上施策を自動生成。生成された施策案はそのままGoogle スプレッドシートに追加する業務ワークフローです。レポート作成やPDCAサイクルをよりスムーズに回せるようになります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Dropboxに蓄積された顧客行動データを効率よく活用し、エンゲージメント向上策を自動で作りたいマーケティング担当者
  • OCR処理やAIによる施策生成を一から構築するのが大変だと感じているIT部門の方
  • Google スプレッドシートで施策結果を一覧管理し、PDCAを素早く回したいチームリーダー
  • エンゲージメント向上のためにAIを活用した改善案を導入したいが、初期設定に不安がある方

■このテンプレートを使うメリット

  • OCRとAIで手動タスク削減:エンゲージメント向上策を自動生成
  • 一元管理でレポート作成がスムーズ:Google スプレッドシートに結果を自動追加
  • PDCAを高速化:施策案を自動生成し、改善サイクルを短縮

メールツールと連携したエンゲージメント向上施策の自動生成

Gmailなどで受信したメールに含まれる顧客からのフィードバックや問い合わせ内容をAIが解析し、エンゲージメント向上施策を自動生成してAirtableのようなデータベースツールに登録することができます。
日々のコミュニケーションから貴重なインサイトを抽出し、顧客満足度の向上に役立てましょう!


■概要

本テンプレートは、Gmailで顧客の行動データを受信したら、OCRでテキストを抽出し、AIでエンゲージメント向上施策を自動生成、Airtableに登録までを行う業務ワークフローです。手作業を減らし、顧客とのコミュニケーション精度を高めたい方にぴったり。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmailに届くPDFや画像付きメールから手作業でデータ抽出している方
  • 顧客反応に応じたエンゲージメント施策を効率よく設計したいマーケ担当者の方
  • Airtableで顧客情報を一元管理しているが、自動化でさらに負担を減らしたいチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • OCR×AIで顧客データを自動分析し、エンゲージメント施策を自動生成。
  • Airtableに一元登録し、チームでのデータ共有と追跡がスムーズ化。
  • 定型処理を自動化してヒューマンエラーを削減、マーケティングに集中可能。

GoogleフォームとNotionを連携してエンゲージメント向上施策を自動生成するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、Googleフォームで顧客の行動データが送信された際に、その内容をOCRでテキスト化し、AIがエンゲージメント向上施策を生成してNotionに自動で追加するフローを解説していきます!

ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

  • Googleフォーム、Google Drive、Notionのマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • Googleフォームのトリガー、AIによる文字読み取り設定およびテキスト生成、Notionのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

■概要

顧客からのGoogleフォームへの回答は、貴重なデータである一方、その情報を手作業で処理し、エンゲージメント向上施策を考え、Notionのような情報共有ツールに入力するのは手間がかかるのではないでしょうか?
特に添付ファイルからの文字起こしや、施策立案には多くの時間と集中力が必要です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、添付ファイルのOCR処理、AIによるエンゲージメント向上施策の自動生成、そしてNotionへの記録までを一気通貫で自動化でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客データを活用し、エンゲージメント向上に繋げたいマーケティング担当者の方
  • OCR処理やAIを活用した施策立案、Notionへの手入力作業に多くの時間を費やしている業務担当者の方
  • 顧客対応の質を高めつつ、関連業務の効率化を目指しているチームリーダーやマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答からNotionへの記録までの一連の作業が自動化されるため、手作業によるデータ処理や施策考案にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや、施策検討時の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に貢献します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、新しい回答が送信されるとフローが起動します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイル(例:アンケート画像など)を取得します。
  4. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、「画像・PDFから文字を読み取る」アクションでダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
  5. さらに、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、抽出したテキスト情報や顧客データに基づきエンゲージメント向上施策をAIに生成させます。
  6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成された施策内容や関連情報を指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
  • OCR機能の設定では、処理するファイルの文字数に応じて適切なアクションを選択し、抽出したい項目、使用するAIモデル、読み取る言語を任意で設定してください。
  • テキスト生成機能の設定では、生成するテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、エンゲージメント向上施策に関する具体的な指示(プロンプト)や、出力したい言語を任意で設定してください。
  • Notionでレコードを追加するアクションでは、どのデータベースに、どの情報を、どのように追加するか、レコードの値を任意で設定してください。

■注意事項

  • Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

ステップ1:マイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まず、Yoomにログインしたあと左メニューにあるマイアプリを押し、右の新規接続というボタンを押します。

Googleフォームの連携

1.検索する
検索ボックスにGoogleフォームと入力し、Googleフォームのアイコンをクリックします。

2.ログインする
「Sign in with Google」をクリックしてログインしましょう。

3.アカウントの選択
連携したいアカウントを選択します。
※表示されたアカウント以外を連携したい場合は「別のアカウントを使用」をクリックし、連携したいアカウントでログインしてください。

画面が遷移しますので「次へ」をクリックします。

4.追加アクセスの選択
Yoomが信頼できることの確認が求められるので「続行」を選択します。

Yoomの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です!

Google Driveの連携

1.検索する
検索ボックスにGoogle Driveと入力し、Google Driveのアイコンをクリックします。

2.ログインする
「Sign in with Google」をクリックしてログインしましょう。

3.アカウントの選択
連携したいアカウントを選択します。
※表示されたアカウント以外を連携したい場合は「別のアカウントを使用」をクリックし、連携したいアカウントでログインしてください。

画面が遷移しますので「次へ」をクリックします。

4.追加アクセスの選択
Yoomが信頼できることの確認が求められるので「続行」を選択します。

Yoomの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です!

Notionの連携

1.検索する
検索ボックスにNotionと入力し、Notionのアイコンをクリックします。

2.アクセスリクエスト
画像のようにアクセスのリクエストについて表示がされます。
確認し、「ページを選択する」をクリックしてください。

3.ページを選択する
Notionで作成済みのページが表示されます。「アクセスを許可する」を押しましょう。

Yoomの画面に戻り、下記の表示が出たら連携完了です!

ステップ2:テンプレートをコピー

ここからいよいよフローを作っていきます!
簡単に設定できるようテンプレートがありますので、まずはこちらをコピーしましょう。
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。


■概要

顧客からのGoogleフォームへの回答は、貴重なデータである一方、その情報を手作業で処理し、エンゲージメント向上施策を考え、Notionのような情報共有ツールに入力するのは手間がかかるのではないでしょうか?
特に添付ファイルからの文字起こしや、施策立案には多くの時間と集中力が必要です。
このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答送信をトリガーに、添付ファイルのOCR処理、AIによるエンゲージメント向上施策の自動生成、そしてNotionへの記録までを一気通貫で自動化でき、こうした課題をスムーズに解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客データを活用し、エンゲージメント向上に繋げたいマーケティング担当者の方
  • OCR処理やAIを活用した施策立案、Notionへの手入力作業に多くの時間を費やしている業務担当者の方
  • 顧客対応の質を高めつつ、関連業務の効率化を目指しているチームリーダーやマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答からNotionへの記録までの一連の作業が自動化されるため、手作業によるデータ処理や施策考案にかかる時間を削減できます。
  • 手作業による転記ミスや、施策検討時の見落としといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、業務品質の向上に貢献します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、NotionをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。これにより、新しい回答が送信されるとフローが起動します。
  3. 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームに添付されたファイル(例:アンケート画像など)を取得します。
  4. 次に、オペレーションでOCR機能を設定し、「画像・PDFから文字を読み取る」アクションでダウンロードしたファイルからテキスト情報を抽出します。
  5. さらに、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションで、抽出したテキスト情報や顧客データに基づきエンゲージメント向上施策をAIに生成させます。
  6. 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、生成された施策内容や関連情報を指定のデータベースに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
  • OCR機能の設定では、処理するファイルの文字数に応じて適切なアクションを選択し、抽出したい項目、使用するAIモデル、読み取る言語を任意で設定してください。
  • テキスト生成機能の設定では、生成するテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、エンゲージメント向上施策に関する具体的な指示(プロンプト)や、出力したい言語を任意で設定してください。
  • Notionでレコードを追加するアクションでは、どのデータベースに、どの情報を、どのように追加するか、レコードの値を任意で設定してください。

■注意事項

  • Googleフォーム、Google Drive、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133

1.上記バナーの「詳細を見る」をクリック
2.画面が切り替わったら「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録がまだの場合は、登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログイン情報を入力してください。
4.下記のようにお使いのYoom管理画面にテンプレートがコピーされるので、OKを押して設定を進めていきます。

ステップ3:Googleフォームのトリガー設定

1.それでは、最初の設定を始めましょう!まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

2.画面が切り替わりますので、ここで連携するアカウントとアクションを設定しましょう。タイトルやアカウント情報は、ステップ1で入力した内容がそのまま表示されます。タイトルはわかりやすい名前に自由に変更可能です。
トリガーアクションはテンプレート通り「フォームに回答が送信されたら」のままで問題ありません。
設定が終わったら「次へ」をクリックして進んでください。

3.ここでは、トリガーとして使用するGoogleフォームの設定を行います。
もしまだ対象のGoogleフォームを作成していない場合は、このタイミングで作成してください。
今回は、下記のようなGoogleフォームを準備しました。
また、この後のテスト操作で実際にファイルを送信する必要があるため、忘れずに回答を入力しておいてください。

Googleフォームの準備が整ったら、Yoom画面に戻り下記項目を入力してください。

  • トリガーの起動間隔:プランによって異なるので注意が必要です。特にこだわりがなければ、一番短い起動時間の設定で問題ありません。
    ※料金プランについての詳細はこちらのヘルプページをご覧ください。
  • フォームID:入力欄の下にある説明を参考に、先ほど作成したGoogleフォームのIDを入力してください。

入力が完了したら、「テスト」を実行してみてください。成功すれば、下部にアウトプットが表示されます。
Googleフォームで送信した内容がきちんと反映されていれば問題ありません!
※Googleフォームをトリガーに設定した場合の回答データの取得方法については、こちらを参考にしてみてくださいね。
最後に、「保存する」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ4:Google Driveのアクション設定

1.次に、Googleフォームの回答で添付されたファイルがGoogle Driveに保存されているので、それをダウンロードする設定をしましょう。
まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

2.次に、連携アカウントとアクションを設定しましょう。
タイトルとアカウント情報はステップ1で設定した内容が入力されています。なお、タイトルは任意でわかりやすい名前に変更可能です。
アクションは、テンプレート通りに「ファイルをダウンロードする」のままで大丈夫です。
設定が完了したら、「次へ」を押して進みましょう。

3.ここでは、Google Driveに保存されているファイルの指定を行います。
ファイルIDの入力欄をクリックし「取得した値」タブを選択すると、下記のようなアウトプットが表示されます。GoogleフォームのファイルIDを選択しましょう。
※アウトプットについて詳しくはこちらをご覧ください。

入力が完了したら、「テスト」を実行し、成功するか確認してください。
下記のようなダウンロードボタンとアウトプットが表示されるので、書類をダウンロードして指定した書類で合っているかチェックしましょう。
最後に、「保存する」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ5:AIによる文字読み取り設定

1.つぎに、先ほどダウンロードしたファイル画像から文字を読み取る設定をしましょう。まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

2.画面が遷移するので、「タイトル」を任意で編集してください。

「アクション」は、デフォルトで「【v2】任意のPDF・画像ファイル(4,000文字以内)から文字情報を読み取る(5タスク)」が選択されています。文字数と消費タスク量に注意し、必要に応じて変更してください。
設定が完了したら、「次へ」をクリックしてください。

「OCRで文字を抽出」の設定方法

3.ここでは、前のステップでダウンロードしたファイル画像から何の文字を抽出したいのか具体的に設定していきます。
下記を参考に、それぞれの項目を入力してください。

  • ファイルの添付方法:デフォルトで先ほどダウンロードしたファイルが設定されています。特に変更せずにそのままでOKです。

  • 追加で抽出したい項目:対象のファイルから抽出したい項目を入力しましょう。複数ある場合はカンマ区切りで指定してください。今回は、下記のように抽出したい項目を設定しました。

  • 使用するAI:お好みに合わせて、使用したいAIをプルダウンから選択してください。

  • 言語:ここには、対象ファイルの言語を入力しましょう。

入力が完了したら、「テスト」を実行してみましょう。成功すると、下記のようなアウトプットが表示されます。指定した項目が反映していればOKです!
最後に、「保存する」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ6:AIによるテキスト生成設定

1.つぎに、先ほどファイルから読み取った文字を、AIを用いて分析するための設定をしましょう。まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

2.画面が切り替わるので、タイトルやアクションは先ほどと同様に、修正・確認をしてください。

アクションは、デフォルトで「テキストを生成|500文字以内(3タスク)」が選択されています。記載の文字の数だけプロンプトが設定できます。こちらは変更可能なので、文字数と消費タスク量に注意して選択してください。
設定が完了したら、「次へ」をクリックして進みましょう。

「テキストを生成する」の設定方法

3.ここでは、AIに対しての具体的な指示を設定します。
プロンプト欄をクリックすると、下記のようなアウトプットが表示されるので、先ほど抽出したテキストを選択しましょう。アウトプットを活用して、お好みでカスタマイズしてください。

言語欄には、入力欄下の注釈を参考に指定の言語を入力しましょう。

入力が完了したら、「テスト」を実行し、成功するか確認してください。下記のような生成結果がアウトプットされればOKです!
最後に、「保存する」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ7:Notionのアクション設定

1.先ほど生成したテキストをNotionに追加するための設定をしましょう。まずは、下の赤枠をクリックしてくださいね。

2.画面が遷移するので、データを追加したいNotionの具体的な設定をしましょう!
まだデータを追加したいNotionのページを作成していない場合は、このタイミングで作ってください。今回は、下記のようなNotionのページを作ったので、こちらにデータを追加する設定をしていきます。

Notionの準備ができたら、Yoom画面に戻りましょう。
タイトルとアカウント情報はステップ1で設定した内容がそのまま入力されてますが、タイトルは好きな名前に変更できます。
実行アクションは「レコードを追加する」のままでOKです!

ページを下に進み、「データベースの連携」項目を入力していきましょう。
「データベースID」には、入力欄下の注釈を参考に先ほど準備したNotionページのURLよりデータベースIDを入力しましょう。
入力が完了したら、「次へ」を押して進んでください。

3.ここでは、Notionのどのレコードにデータを反映させるかを設定します。各入力欄をクリックすると、下にアウトプットが表示されるので、反映したいものを選んでください。
※アウトプットについて詳しくはこちらをご覧ください。

今回は、下記のように生成したテキストと今日の日付を追加するよう設定しました。

入力が完了したら、「テスト」を実行し成功するか確認してください。
指定したNotionにデータが反映しているはずなので、チェックしてみましょう。下記のように、設定した通りのレコードが追加されていればOKです!
最後に、「保存する」を押して次のステップへ進みましょう。

ステップ8:トリガーをONにして動作確認

お疲れ様でした!これですべての設定が完了です。設定が完了すると以下のようなメニューが表示されるので、トリガーをONにします。
これですべての設定が完了したので、動作確認をしてみましょう!

AIのテキスト生成機能に関連するその他の自動化事例

AIのテキスト生成機能を使った自動化は、今回ご紹介したGoogleフォームで顧客の行動データが送信されたら、OCRしAIでエンゲージメント向上施策を生成してNotionに追加する以外にも様々な業務に応用できます。
ここでは、関連するテンプレートをいくつかご紹介します。日々の業務効率化のヒントとして、ぜひ参考にしてください。


■概要

「Gmailでエンタープライズサーチログを受信したら、OCRしAIで検索トレンドと課題を出力してAirtableに登録する」業務ワークフローは、Gmailに届くサーチログをOCRでテキスト化し、AIを活用して主要トレンドや課題を自動抽出。結果をAirtableに登録し、ナレッジ共有をスムーズにします。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Gmailにたまるエンタープライズ サーチログを手作業で整理している方
  • OCRやAIを用いて検索行動からトレンドや課題を効率的に抽出したいマーケ担当者の方
  • 分析結果をAirtableで一元管理し、チームで活用したいデータ分析担当者の方
  • AIを業務ワークフローに取り入れて自動化の幅を広げたいリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • 自動で検索トレンド集計:手動作業を削減し継続的なモニタリングが可能
  • AI解析で課題抽出:OCR後のログをAIで的確に分析
  • Airtableで一元管理:チーム間でナレッジ共有が円滑に進む

■概要

「Googleフォームでエンタープライズサーチログが送信されたら、OCRしAIで検索トレンドと課題を出力してNotionに追加する」ワークフローは、Googleフォームに集まった社内検索ログをOCRでテキスト化し、AIでエンタープライズ サーチ解析を行って検索トレンドや課題を抽出。結果をNotionに自動登録し、チームで情報を共有します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで社内検索ログを収集しているが、手動での分析に時間がかかる情報システム担当者
  • AIを活用して検索傾向や課題を可視化したいマーケティング担当者
  • OCRとAIを組み合わせた自動化で、ログの読み取りからレポート作成まで効率化したいチームリーダー

■このテンプレートを使うメリット

  • 分析時間の短縮:OCRとAIで自動解析し、手作業による読み取りや集計から解放。
  • トレンド&課題の可視化: AIが検索動向と問題点をスピーディーに洗い出し。
  • Notionでの一元管理:抽出結果を自動追加し、チームのナレッジベースを手間なくアップデート。

■概要

Googleフォームで収集したアンケートや問い合わせ内容の分析、どうしていますか?一件ずつ内容を確認し、手作業で分析や要約してからデータベースに転記するのは、時間がかかり担当者の負担も大きいのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信された際、AIが自動で内容を分析・要約し、その結果をAirtableへ自動で追加できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで収集した顧客からの意見や回答の分析に時間を要している方
  • AIを活用してフォームの回答内容を自動で要約・分類したいと考えている方
  • GoogleフォームとAirtable間のデータ転記作業を手作業で行っている方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム回答の分析からAirtableへの転記までが自動化されるため、手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます
  • 手作業によるデータの転記ミスや、分析内容の抜け漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、GoogleフォームとAirtableをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します
  3. 続けて、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを選択し、フォームの回答内容を分析や要約するよう設定します
  4. 最後に、オペレーションでAirtableの「レコードを作成」アクションを選択し、AIが生成したテキストを任意のレコードに追加するよう設定します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガー設定では、対象としたい任意のフォームIDを設定でき、フォームから取得する回答情報も任意に選択可能です
  • AI機能のテキスト生成では、フォームの回答をどのように分析・要約するかを指示するプロンプトを自由にカスタマイズできますただし、プロンプトの文字数によって消費タスク数が異なる点にご注意ください
  • Airtableへのレコード作成では、任意のテーブルを指定できますまた、各フィールドに格納する値は、固定のテキストだけでなく、前のステップで取得したフォームの回答やAIの分析結果などを変数として埋め込むことも可能です

■注意事項

  • Googleフォーム、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法はこちらをご参照ください。

■概要

Notionに新しい業務データを追加するたび、AIを活用してマニュアル案を作成し、それをGoogle スプレッドシートに転記する作業は、時間と手間がかかるのではないでしょうか。また、手作業による情報の転記は、入力ミスや抜け漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Notionへのデータ追加をトリガーとして、AIによるマニュアル案の自動生成からGoogle スプレッドシートへのスムーズな追加までを一気通貫で自動化し、これらの課題解決に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • NotionとGoogle スプレッドシート間で、手作業での情報連携やマニュアル作成に課題を感じている方
  • AIを活用して、業務マニュアルのドラフト作成を効率化したいと考えている業務改善担当者の方
  • マニュアル作成にかかる時間を短縮し、本来のコア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Notionへのデータ追加からAIによるマニュアル案作成、Google スプレッドシートへの記録までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手作業によるマニュアル作成時の記載漏れや、Google スプレッドシートへの転記ミスといったヒューマンエラーの発生リスクを軽減することに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、NotionとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「ページが作成されたら(Webhook)」アクションを設定します。これにより、Notionの指定したデータベースに新しいページが作成されるとフローが起動するようになります。
  3. 続いて、オペレーションでNotionの「レコードを取得する(ID検索)」アクションを設定し、トリガーで検知した作成されたページの詳細情報を取得します。
  4. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定します。ここで、前のステップで取得したNotionの情報を活用し、AIがマニュアル案を生成するように設定します。
  5. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、AIによって生成されたマニュアル案を指定のスプレッドシートの新しい行に自動で追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、マニュアル案を生成するための指示(プロンプト)を任意の内容にカスタムすることが可能です。例えば、特定のフォーマットに基づいたマニュアルを生成させたり、Notionから取得した情報を変数としてプロンプト内に組み込み、より具体的な内容のマニュアル案を作成させたりすることができます。
  • Google スプレッドシートの「レコードを追加する」オペレーションでは、出力先となるスプレッドシートのファイルやシートを任意に指定できます。さらに、スプレッドシートのどの列に、AIが生成したテキストのどの部分やNotionから取得した情報を割り当てるか、あるいは固定値を設定するかなど、出力するデータを柔軟にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項

  • Notion、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Notionに新しい顧客情報が追加されるたびに、手作業で内容を確認し、適切なタグを考え、さらにAirtableへ転記する作業は手間がかかるのではないでしょうか? 特に、これらの情報を関連付けて管理する場合、手入力によるミスや作業の遅延は避けたいものです。 このワークフローを活用すれば、Notionへの顧客情報追加をきっかけに、AIが自動でタグ付けを行いAirtableへ情報を追加するため、こうした課題の解消に繋がります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • NotionとAirtableで顧客情報を管理し、手動での情報連携に手間を感じている方
  • AIを活用して顧客データへのタグ付けを自動化し、分析や分類を効率化したい方
  • 顧客管理プロセスの自動化を進め、コア業務に集中できる時間を増やしたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Notionへの情報追加からAirtableへの登録、AIによるタグ付けまでが自動化され、手作業にかかっていた時間を削減できます。
  • 手作業によるタグの付け忘れや分類ミス、データ転記時の入力誤りといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、NotionとAirtableをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「ページが作成されたら(Webhook)」というアクションを設定し、Notionで新しい顧客情報ページが作成された際にフローが起動するようにします。
  3. 続いて、オペレーションでNotionの「レコードを取得する(ID検索)」アクションを設定し、トリガーで検知したページの情報を取得します。
  4. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、取得した顧客情報に基づいてAIが適切なタグを生成します。
  5. 最後に、オペレーションでAirtableの「レコードを作成」アクションを設定し、生成されたタグと共に顧客情報をAirtableの指定したテーブルに追加します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能の「テキストを生成する」オペレーションでは、どのような情報を基に、どのような種類のタグを生成させたいか、具体的な指示(プロンプト)を設定することで、AIによるタグ付けの精度や内容を調整できます。
  • Airtableの「レコードを作成」オペレーションでは、Airtableのどのテーブルに情報を追加するか、NotionやAI機能から取得したどの情報をAirtableのどのフィールドに割り当てるか、また固定値を入力するかなどを任意で設定できます。

注意事項

  • Notion、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。

まとめ

顧客エンゲージメント向上のための施策をAIで自動生成することで、これまで手作業で行っていたデータ収集、分析、アイデア創出にかかる膨大な時間を削減し、ヒューマンエラーを防ぎながら、より質の高い施策を迅速に立案できるようになります。
これにより、マーケティング担当者や営業担当者は、データに基づいた戦略的な顧客アプローチに集中でき、ビジネス成長を加速させることが可能になります!

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もしAIを活用したエンゲージメント向上策の自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

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この記事を書いた人
Hiyori Hamasaka
Hiyori Hamasaka
保険代理店で営業と事務を8年ほど経験いたしました。 顧客対応を行いながら各支社の業務をとりまとめ、効率化・平準化に取り組んで参りました。 メインの業務を行いながらも会社から定められたツールを使い、入力・管理されているみなさまの業務効率化に貢献できるよう様々なコンテンツを発信して参ります。
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