まずはYoomの登録を行いましょう。
1.上のバナーの「詳細を見る」をクリック
2.移行した画面下部の「このテンプレートを試してみる」をクリック
3.Yoomの登録を行う
※既に登録が完了している場合はログイン画面が表示されるので、ログインしましょう。
チャネルトークとGoogle スプレッドシートの連携フローの作り方
連携フローは大きく分けて以下のプロセスの通りです。
・チャネルトークとZendeskをマイアプリ連携
・チャネルトークの起動設定
・Zendeskのチケット追加設定
ステップ1:チャネルトークとZendeskをマイアプリ連携
Yoomの登録が完了すると、フローボットのテンプレートが「マイプロジェクト」にコピーされます。
画像のような表示がされたら、左側にあるメニューから「マイアプリ」を選択してください。
右上の新規接続ボタンをクリックします。
ボックスに連携するアプリ名を入力しましょう。
チャネルトークとYoomの連携
1.検索する
チャネルトークを検索し、チャネルトークのアイコンをクリックします。
2.必須項目の入力
必須項目の入力しましょう。
まずはチャネルトークにアクセスします。
左下部にある歯車マークの「チャネル設定」を押してください。
次に、上部にあるメニューを開きます。
メニューが表示されるので、「セキュリティ・開発」を選択し、API管理をクリックします。
その後、アクセスキーとアクセスシークレットキーを作成して、先ほどのボックスにペーストしましょう。
3.連携完了
アカウント名は任意の名前でかまいません。担当者や企業名などわかりやすいものがおすすめです。
3つのボックスに入力ができたら、右下の追加ボタンを押します。
画面が切り替わり、上記の表示がされれば連携完了です。
<span class="mark-yellow">なお、アクセスキーは後ほどの設定でも使用するため、別途コピーしておける状態にしておくことをおすすめします。</span>
ZendeskとYoomの連携
1.検索する
Zendeskと入力し、Zendeskのアイコンをクリックします。
2.必須項目の入力
Base64エンコードを用いて必須項目の入力を行います。
Zendeskに管理者権限でログインしましょう。
詳しくは、Zendeskのマイアプリ登録方法をご確認ください。
また、Base64エンコードにつきましてはこちらをご確認ください。
3.追加する
必須項目が入力できたら、右下の追加をクリックします。
上記の表示がされれば連携完了です。
次は、マイプロジェクトにテンプレートコピーして、フローボットを作成していきます。
フローボットテンプレートを、下記よりコピーしてください