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Freshdeskでチケットが作成されたらDifyに回答案を作成させてSlackに通知する方法
「問い合わせ対応に時間がかかりすぎている」「チーム全体で情報共有がスムーズにいかない」そんな悩みを抱えていませんか？
サポート業務において、迅速かつ正確な対応を求められる一方で、対応に追われて他の業務が後回しになってしまうこともありますよね。
Freshdesk、Dify、Slackを活用した連携フローなら、問い合わせ内容に基づく回答案を自動生成し、Slackを通じてチーム全体に共有することができます。
この仕組みによって、対応スピードの向上だけでなく、作業負担の軽減やチームの連携強化にもつながるはずです。そして、ノーコードツールを使えば、専門知識がなくても誰でも簡単に設定できるので、ぜひ試してみてくださいね！
こんな方におすすめ
- FreshdeskやSlackを利用しているが、顧客対応の効率化に課題を感じている方
- AIを活用して顧客対応のスピードと正確性を向上させたいと考えているサポートチームの担当者
- Freshdesk、Dify、Slackの連携で業務負担を軽減し、生産性を高めたい企業のIT管理者
- チケット対応のフロー改善を検討しており、具体的なツール連携の事例を探している方
- AIが生成した回答案を活用しつつ、柔軟で正確な顧客対応を実現したいサポートリーダー
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。
下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください！
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
[Yoomとは]
それではここからノーコードツールYoomを使って「Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知する」方法をご説明します。
Freshdeskでチケットが作成されたらDifyに回答案を作成させてSlackに通知する方法
Freshdeskで新しいチケットが作成された際に、その回答内容をDifyで自動生成し、Slackに通知するフローは以下のように実現可能です。
FreshdeskのAPIを利用してチケット情報を受け取り、DifyのAI生成機能を用いて回答内容を作成します。その後、Slackが提供するAPIを活用し、指定のチャンネルに回答内容を通知します。
一般的にこのようなプロセスを構築するにはプログラミングの知識が必要ですが、ノーコードツールのYoomを使用することで、プログラミングの知識がなくても簡単に実現できます。
フロー設定のおおまかな流れは以下の通りです。
- YoomとFreshdesk・Dify・Slackをマイアプリ連携
- テンプレートコピー
- フローの詳細設定(4ステップ)
- トリガーをON
Yoomを利用していない方は、こちらから無料登録してください。
すでにYoomを利用している方はログインしましょう。
ステップ1：YoomとFreshdesk・Dify・Slackをマイアプリ連携
まずは今回のフローで使用するアプリをYoomと連携しましょう。
Yoomにログイン後、左側メニューの「マイアプリ」から「＋新規接続」をクリックしてください。
アプリの検索ウィンドウが出てきたら、それぞれのアプリ名を入力してください。
Freshdeskのマイアプリ連携
Freshdeskのマイアプリ連携をするには、APIキーの入力が必要です。
マイページにログインをしたら、右上のアイコンをクリックしてください。
「プロフィール設定」→「APIキーを表示」で表示された値をYoomの画面に張り付けてください。
任意のアカウント名を入力して、「追加」をクリックするとFreshdeskのマイアプリ連携は完了です。
Difyのマイアプリ連携
連携の前に、公式HPを参考にアプリ(チャットボット)の追加を行ってください。
アプリの追加が完了したら、そこからアクセストークンを取得しましょう。
左側メニュー「監視」をクリックするとすぐにAPIキーが発行できます。
「＋新しいシークレットキーを作成」をクリックし、出てきたものをコピー・Yoomに張り付けをしてください。
任意のアカウント名を入力して「追加」をクリックすればDifyのマイアプリ連携は完了です。
Slackのマイアプリ連携
以下の手順を参考にして、SlackとYoomを連携してください。ステップ2：テンプレートをコピーする
下記バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
コピーすると下記画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされます。
「OK」をクリックして設定を進めていきましょう！
ステップ3：Freshdeskでアプリトリガー設定
最初の設定は「チケットが作成されたら」です。
1ページ目は、マイアプリ連携をしたFreshdeskのアカウント情報が反映されています。
確認して、「次へ」をクリックしましょう。
トリガーの起動間隔は5分から60分まで選択可能ですが、Yoomのはプランによって選択できない場合があるため注意してください。基本的に短い設定がおすすめです。
ドメイン名をFreshdeskのURLから取得して貼り付けを、フローの設定用にチケットを作成した後で「テスト」をクリックしてください。
テストが成功すると、取得した値の各項目に先ほど作成したチケットの情報が反映されます。
取得した値は、フローボット起動のたび変動します。
ここまで確認できたら「完了」をクリックしてアプリトリガーの設定は完了です。
ステップ4：チケットを取得する設定
続いての設定は「チケットを取得」の設定です。Freshdeskのチケットの詳細情報を取得するための設定を行いましょう。 
1ページ目は、先ほどと同様にアカウント情報の確認を行ったら次に進んでください。
次にチケット情報を取得するために各項目を入力してください。
ドメイン名は最初の設定と同じものを入力しましょう。
チケットIDはアウトプットが反映されているので変更不要です。
必要であれば追加情報を選択して「テスト」をクリックしてください。
テストが成功すると、チケットの具体的な情報が取得した値に反映されます。
確認ができたら「完了」をクリックしてでチケット取得の設定は完了です。
ステップ5：チャットメッセージを送信する設定
続いての設定は「チャットメッセージを送信する」です。
取得したチケット情報を元に、回答を作成します。
1ページ目は、これまで同様にアカウント情報の確認を行って次に進みましょう。
次のページでは、Difyに送信する内容の設定を行います。
「query」は取得した値が自動反映されてます。
「user」は半角で任意のものを設定してください。
この設定を行うことで、チケットの内容に応じた返答が自動作成されるようになります。
すべて入力ができたら「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功すると、Difyで生成された返答内容などが取得した値に反映されます。
確認をしたら「完了」をクリックして、チャットメッセージを送信の設定は完了です。
ステップ6：Slackにメッセージを送る設定
最後の設定は「チャンネルにメッセージを送る」です。
生成された内容を指定したSlackのチャンネルに通知させましょう。
1ページ目はこれまで同様に、アカウント情報の確認を行ってください。
次に、チャンネルの指定と送信するメッセージ内容の詳細設定を行います。
まずはチャンネルIDを候補から選択しましょう。
※Slackで任意のチャンネルにメッセージを送信する場合、該当のチャンネルにYoomアプリを事前にインストールしておく必要があります。該当チャンネルの「インテグレーション」からYoomを追加しておいてくださいね！
詳しい設定方法については、下記をご参照ください。
メッセージ内容は、取得した値を活用してあらかじめ設定されています。
必要に応じてカスタマイズしてください。
すべて入力が完了したら「テスト」をクリックしましょう。
指定した内容に準じたものがSlackに通知されました。
最後にトリガーをONにしてフローを動かします。
今回設定したフローは以下のものです。
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Freshdeskでの顧客対応において、日々作成されるチケットへの迅速な回答は重要ですが、一件ずつ内容を確認し回答文を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Freshdeskで新しいチケットが作成されると、その内容をもとにDifyが回答案を自動で生成しSlackへ通知します。これにより、問い合わせ対応の初動を早め、担当者の負担を軽減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Freshdeskを利用した顧客対応の効率化を目指しているカスタマーサポート担当者
- Difyなどの生成AIを問い合わせ対応に活用し、業務の質と速度を向上させたい方
- Slackで問い合わせ状況をリアルタイムに共有し、チーム連携を円滑にしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Difyが問い合わせ内容に応じた回答案を自動生成するため、担当者がゼロから考える時間を短縮し、一次対応までの速度を高めることができます。
- AIが生成した回答案を基に対応することで、担当者による回答の質のばらつきを抑え、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Freshdesk、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFreshdeskを選択し、「チケットが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでFreshdeskの「チケットを取得」アクションを設定し、作成されたチケットの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、取得したチケット情報をもとに回答案を生成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyに回答案の生成を依頼する際、クエリ（指示文）は自由に設定が可能です。前段のFreshdeskから取得したチケットの件名や本文を変数として埋め込み、より具体的な指示を与えることができます。
- Slackに通知する際、通知先のチャンネルは任意で設定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストに加え、Difyが生成した回答案やFreshdeskのチケットIDといった変数を組み込んで、分かりやすい通知を作成することが可能です。
■注意事項
- Freshdesk、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
DifyやSlackを使ったその他の自動化例
本日ご紹介した連携以外にもDifyやSlackのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！
DifyとSlackを連携した自動化例
Slackでメッセージが投稿されたら、Difyのチャットボットで自動生成し返答する連携も可能です。
また、GmailやOutlookでお問い合わせメールを受信したら回答内容をDifyで作成しSlackに通知することもできます。
■概要社内の特定チャンネルへの問い合わせ対応など、Slack上で繰り返し発生するやり取りに手間を感じていませんか？担当者が毎回手動で返信していると、本来の業務が滞ってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルへの投稿をトリガーとして、AIチャットボットプラットフォームであるDifyが自動で回答を生成し、Slackへ返信します。定型的な問い合わせ対応などを自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Slackでの定型的な問い合わせ対応を効率化したいと考えている総務・情シス担当者の方
- DifyとSlackを連携させて、社内向けチャットボットの構築を検討している方
- 手作業での問い合わせ対応を自動化し、チームの生産性を高めたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット- Slackの投稿を検知しDifyが自動で回答・返信するため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を短縮できます。
- Difyに学習させたナレッジを基に回答が生成されるため、担当者による回答の質のばらつきを防ぎ、対応業務の属人化解消に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、DifyとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を送信します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyで生成された回答を投稿します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Slackのトリガー設定では、監視対象としたいチャンネルを任意で設定してください。
- Difyでテキストを生成するアクションでは、回答を生成するためのプロンプトを自由にカスタマイズでき、Slackから取得した投稿内容などを変数として活用できます。
- Slackに返信を投稿するアクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できるほか、本文に固定のテキストを加えたり、Difyの生成結果を変数として埋め込んだりできます。
■注意事項- Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Difyのマイアプリ連携方法は「Difyマイアプリ登録方法と連携するとできること」をご参照ください。
■概要日々寄せられるお問い合わせメールへの対応に、多くの時間や手間がかかっていませんか。一件ずつ内容を確認し、適切な回答を作成する作業は、担当者にとって大きな負担となることがあります。このワークフローを活用すれば、Gmailで特定のお問い合わせメールを受信した際に、DifyがAIを用いて自動で回答内容を作成し、その結果をSlackへ通知することが可能です。これにより、お問い合わせ対応の初動を自動化し、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Gmailで受け取るお問い合わせへの一次対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- AIを活用してお問い合わせの回答作成プロセスを自動化し、業務負荷を軽減したい方
- Slackを中心としたコミュニケーションで、お問い合わせ対応の迅速化と品質向上を目指すチームの方
■このテンプレートを使うメリット- Gmailへのお問い合わせ受信をトリガーにDifyが自動で回答案を作成するため、担当者が返信文を考える時間を短縮できます。
- 担当者はSlackでAIが作成した回答案を確認・修正するだけで済むため、対応漏れの防止や対応品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、Gmail、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、受信したメール内容を元に回答案を作成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Gmailのトリガー設定では、自動化の対象とするメールを識別するためのラベルを任意で設定してください。
- Difyで回答案を作成する際、AIへの指示（query）や会話の識別子（user）を任意の値に設定することが可能です。
- Slackへの通知設定では、メッセージを送付するチャンネルや通知するメッセージ内容を自由にカスタマイズしてください。
■注意事項- Gmail、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要日々届く多くのお問い合わせメールへの対応に、時間や手間がかかっていませんか？特に、回答文の作成やチームへの共有を手作業で行っていると、対応の遅れや抜け漏れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Outlookでメールを受信すると、その内容をもとにDifyが自動で回答案を作成し、Slackへ通知する一連の流れを自動化し、お問い合わせ対応の初動を迅速化します。
■このテンプレートをおすすめする方- Outlookで受信するお問い合わせへの一次対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- 生成AIのDifyを活用し、メールの回答案作成を自動化したいと考えている方
- Slackでの情報共有を迅速化し、チーム全体の対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット- Outlookでのメール受信後、Difyが自動で回答案を生成するため、文章作成にかかる時間を短縮できます。
- 受信したお問い合わせ内容と回答案が自動でSlackに通知されるため、対応の抜け漏れや共有忘れを防ぎます。
■フローボットの流れ- はじめに、Outlook、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでOutlookを選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションで、受信メールの内容を基に回答案を作成するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションで、Difyが作成した回答案を指定したチャンネルに通知するよう設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Outlookのトリガー設定では、特定のお問い合わせ用フォルダなど、監視対象としたいメールフォルダを任意で指定してください。
- Difyで回答案を作成する際、プロンプトとなるquery（問い合わせ内容）やuser（ペルソナ設定など）を任意の内容に設定してください。
- Slackへの通知設定では、通知先のチャンネルやメンション先、メッセージの本文などを自由にカスタマイズしてください。
■注意事項- Outlook、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの定型的な問い合わせ対応を効率化したいと考えている総務・情シス担当者の方
- DifyとSlackを連携させて、社内向けチャットボットの構築を検討している方
- 手作業での問い合わせ対応を自動化し、チームの生産性を高めたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの投稿を検知しDifyが自動で回答・返信するため、これまで手作業での対応にかかっていた時間を短縮できます。
- Difyに学習させたナレッジを基に回答が生成されるため、担当者による回答の質のばらつきを防ぎ、対応業務の属人化解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、DifyとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を送信します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyで生成された回答を投稿します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、監視対象としたいチャンネルを任意で設定してください。
- Difyでテキストを生成するアクションでは、回答を生成するためのプロンプトを自由にカスタマイズでき、Slackから取得した投稿内容などを変数として活用できます。
- Slackに返信を投稿するアクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できるほか、本文に固定のテキストを加えたり、Difyの生成結果を変数として埋め込んだりできます。
■注意事項
- Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Difyのマイアプリ連携方法は「Difyマイアプリ登録方法と連携するとできること」をご参照ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受け取るお問い合わせへの一次対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- AIを活用してお問い合わせの回答作成プロセスを自動化し、業務負荷を軽減したい方
- Slackを中心としたコミュニケーションで、お問い合わせ対応の迅速化と品質向上を目指すチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailへのお問い合わせ受信をトリガーにDifyが自動で回答案を作成するため、担当者が返信文を考える時間を短縮できます。
- 担当者はSlackでAIが作成した回答案を確認・修正するだけで済むため、対応漏れの防止や対応品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Gmail、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、受信したメール内容を元に回答案を作成させます。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが作成した回答案を指定のチャンネルに通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、自動化の対象とするメールを識別するためのラベルを任意で設定してください。
- Difyで回答案を作成する際、AIへの指示（query）や会話の識別子（user）を任意の値に設定することが可能です。
- Slackへの通知設定では、メッセージを送付するチャンネルや通知するメッセージ内容を自由にカスタマイズしてください。
■注意事項
- Gmail、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Outlookで受信するお問い合わせへの一次対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- 生成AIのDifyを活用し、メールの回答案作成を自動化したいと考えている方
- Slackでの情報共有を迅速化し、チーム全体の対応速度を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Outlookでのメール受信後、Difyが自動で回答案を生成するため、文章作成にかかる時間を短縮できます。
- 受信したお問い合わせ内容と回答案が自動でSlackに通知されるため、対応の抜け漏れや共有忘れを防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Outlook、Dify、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでOutlookを選択し、「メールを受信したら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションで、受信メールの内容を基に回答案を作成するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションで、Difyが作成した回答案を指定したチャンネルに通知するよう設定します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Outlookのトリガー設定では、特定のお問い合わせ用フォルダなど、監視対象としたいメールフォルダを任意で指定してください。
- Difyで回答案を作成する際、プロンプトとなるquery（問い合わせ内容）やuser（ペルソナ設定など）を任意の内容に設定してください。
- Slackへの通知設定では、通知先のチャンネルやメンション先、メッセージの本文などを自由にカスタマイズしてください。
■注意事項
- Outlook、Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Difyを活用した自動化例
フォームでお問い合わせがあったら回答をDifyで作成してチャットツールに通知する
Googleフォームなどでお問い合わせがあったら回答をDifyで作成してSlackやMicrosoft Teamsなどに自動で通知します。
■概要
Webサイトのフォームから届くお問い合わせに、一件ずつ内容を確認して回答を作成するのは手間がかかる作業ではないでしょうか？
手作業での対応は時間がかかるだけでなく、担当者によって回答の品質にばらつきが生じることもあります。
このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でDifyが回答案を作成し、Slackへ通知するため、迅速で質の高い顧客対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせ対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- AIを活用して、顧客への回答品質を標準化したいと考えているチーム責任者の方
- DifyとSlackを利用しており、手作業での情報連携を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム送信から回答案の作成、担当者への通知までが自動化されるため、手作業で対応していた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
- AIが問い合わせ内容に応じた回答案を生成するため属人化を防ぎ、品質を均一化できるだけでなく、通知漏れなどのヒューマンエラーを防止します。
■フローボットの流れ
- はじめに、DifyとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、お問い合わせフォームが送信されたらフローが起動するように設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの入力内容を基に回答案を生成します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- フォームトリガーの設定で、実際に起動のきっかけとしたいお問い合わせフォームを任意で設定してください。
- Difyの「チャットメッセージを送信」アクションでは、AIへの指示（query）やユーザー情報（user）を任意に設定してください。
- Slackの「チャンネルにメッセージを送信」アクションでは、メッセージを投稿するチャンネルIDや、通知するメッセージの内容を任意に設定してください。
■注意事項
- Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
■概要
Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容を、一件ずつ手作業で確認し、要点をまとめてMicrosoft Teamsで共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームに回答が送信されると、その内容をDifyが自動で処理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルへ通知できます。煩雑な手作業による情報共有を自動化し、迅速な一次対応の実現をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームで受け付けたお問い合わせの一次対応を自動化したいと考えている方
- Difyを活用して、様々なテキストデータの処理業務を効率化したい方
- Microsoft Teamsでの情報共有を迅速化し、対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームの回答をDifyが自動で処理して通知するため、手作業での確認や転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 担当者への情報共有漏れや確認の遅れを防ぎ、迅速な顧客対応を開始できる体制を構築することに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容をDifyに送信して処理させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した内容を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、フローを起動する対象のフォームIDや、回答をチェックする間隔を任意で設定してください。
- Difyにチャットメッセージを送信するアクションでは、Difyに処理させたい内容（query）や会話の識別子（user）を任意で設定できます。フォームの回答内容などを連携してください。
- Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、通知先のチームIDやチャネルID、送信するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133 - Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Googleフォームから届くお問い合わせに対し、内容を確認して返信文を作成し、担当者に通知する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、対応の遅れや漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答をきっかけに、DifyがAIで回答文を自動作成し、その内容を即座にTelegramへ通知できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームでのお問い合わせ対応を、より迅速かつ効率的に行いたいと考えている方
- DifyなどのAIツールを活用して、顧客への返信文作成といった業務を自動化したい方
- Telegramを利用して、チーム内での情報共有のスピードと質を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームへの回答からAIでの文章生成、担当者への通知までが自動化されるため、手作業での対応時間を短縮し、コア業務に集中できます。
- Difyで生成する文章の指示を事前に設定できるため、返信内容の品質が安定し、業務の属人化を防ぐことにつながります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Dify、TelegramをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容をもとに返信メッセージを生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、Difyで生成した内容を指定のチャットへ通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyの「チャットメッセージを送信」では、どのような返信を作成するかをプロンプトで細かく設定することが可能です。
- Telegramの「メッセージを送信」では、通知先のチャットやユーザーを指定できるほか、メッセージ本文に固定のテキストやフォームの回答内容といった動的な値を自由に組み込めます。
■注意事項
■概要
Webサイトのフォームから届くお問い合わせに、一件ずつ内容を確認して回答を作成するのは手間がかかる作業ではないでしょうか？
手作業での対応は時間がかかるだけでなく、担当者によって回答の品質にばらつきが生じることもあります。
このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でDifyが回答案を作成し、Slackへ通知するため、迅速で質の高い顧客対応を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせ対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- AIを活用して、顧客への回答品質を標準化したいと考えているチーム責任者の方
- DifyとSlackを利用しており、手作業での情報連携を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム送信から回答案の作成、担当者への通知までが自動化されるため、手作業で対応していた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
- AIが問い合わせ内容に応じた回答案を生成するため属人化を防ぎ、品質を均一化できるだけでなく、通知漏れなどのヒューマンエラーを防止します。
■フローボットの流れ
- はじめに、DifyとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、お問い合わせフォームが送信されたらフローが起動するように設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの入力内容を基に回答案を生成します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- フォームトリガーの設定で、実際に起動のきっかけとしたいお問い合わせフォームを任意で設定してください。
- Difyの「チャットメッセージを送信」アクションでは、AIへの指示（query）やユーザー情報（user）を任意に設定してください。
- Slackの「チャンネルにメッセージを送信」アクションでは、メッセージを投稿するチャンネルIDや、通知するメッセージの内容を任意に設定してください。
■注意事項
- Dify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
■概要
Googleフォームで受け付けたお問い合わせ内容を、一件ずつ手作業で確認し、要点をまとめてMicrosoft Teamsで共有する作業は手間がかかるものではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Googleフォームに回答が送信されると、その内容をDifyが自動で処理し、指定のMicrosoft Teamsチャネルへ通知できます。煩雑な手作業による情報共有を自動化し、迅速な一次対応の実現をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームで受け付けたお問い合わせの一次対応を自動化したいと考えている方
- Difyを活用して、様々なテキストデータの処理業務を効率化したい方
- Microsoft Teamsでの情報共有を迅速化し、対応漏れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームの回答をDifyが自動で処理して通知するため、手作業での確認や転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 担当者への情報共有漏れや確認の遅れを防ぎ、迅速な顧客対応を開始できる体制を構築することに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容をDifyに送信して処理させます。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Difyが生成した内容を指定のチャネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、フローを起動する対象のフォームIDや、回答をチェックする間隔を任意で設定してください。
- Difyにチャットメッセージを送信するアクションでは、Difyに処理させたい内容（query）や会話の識別子（user）を任意で設定できます。フォームの回答内容などを連携してください。
- Microsoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションでは、通知先のチームIDやチャネルID、送信するメッセージ内容を任意で設定してください。
■注意事項
- Googleフォーム、Dify、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133 - Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Googleフォームから届くお問い合わせに対し、内容を確認して返信文を作成し、担当者に通知する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での対応は時間がかかるだけでなく、対応の遅れや漏れにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答をきっかけに、DifyがAIで回答文を自動作成し、その内容を即座にTelegramへ通知できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームでのお問い合わせ対応を、より迅速かつ効率的に行いたいと考えている方
- DifyなどのAIツールを活用して、顧客への返信文作成といった業務を自動化したい方
- Telegramを利用して、チーム内での情報共有のスピードと質を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームへの回答からAIでの文章生成、担当者への通知までが自動化されるため、手作業での対応時間を短縮し、コア業務に集中できます。
- Difyで生成する文章の指示を事前に設定できるため、返信内容の品質が安定し、業務の属人化を防ぐことにつながります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Dify、TelegramをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、フォームの回答内容をもとに返信メッセージを生成するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、Difyで生成した内容を指定のチャットへ通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyの「チャットメッセージを送信」では、どのような返信を作成するかをプロンプトで細かく設定することが可能です。
- Telegramの「メッセージを送信」では、通知先のチャットやユーザーを指定できるほか、メッセージ本文に固定のテキストやフォームの回答内容といった動的な値を自由に組み込めます。
■注意事項
データベースにレコードが追加されたらDifyで要約した内容を追記する
Google スプレッドシートやNotionでレコードが追加されたら、Difyで要約した内容を自動で追記します。
■概要
Google スプレッドシートに蓄積した議事録やWeb記事のテキスト情報を、後から手作業で要約・整理するのは手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されるだけで、Difyが内容を自動で要約し、指定のセルに追記します。情報収集後の整理・要約作業を自動化し、業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Google スプレッドシートで議事録や情報収集を管理し、要約作業に時間を要している方
- Difyを活用して、スプレッドシート上の情報を効率的に要約・分析したいと考えている方
- 手作業でのコピー＆ペーストによる情報整理を自動化し、ヒューマンエラーを減らしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Google スプレッドシートに行が追加されると自動でDifyが要約・追記するため、手作業での要約や転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による要約内容のばらつきや転記時のミスを防ぎ、業務品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Google スプレッドシートとDifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションで、追加された行の要約したいテキストをDifyに送信するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションを設定し、Difyから返された要約結果を元の行に追記します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートのトリガー設定では、自動化の対象としたいスプレッドシートとシート名を任意で設定してください。
- Difyに要約を依頼するオペレーションでは、どのような要約を行いたいかに合わせて、送信するプロンプト（query）の内容を任意で設定してください。
■概要Notionに議事録や調査レポートなどの情報を蓄積する際、後から内容を把握するために手作業で要約を作成する手間がかかっていませんか？また、手作業での要約は人によって品質にばらつきが出たり、転記ミスが発生したりするケースもあります。このワークフローを活用すれば、Notionのデータベースにページが作成・更新されると、Difyが自動で内容を要約し、指定のプロパティに追記するため、こうした情報管理の課題を解消できます。■このテンプレートをおすすめする方- Notionに蓄積したナレッジや議事録を、手作業で要約・転記している方
- Difyなどの生成AIを活用して、ドキュメント管理業務を効率化したいと考えている方
- チーム内での情報共有の質を均一化し、生産性を向上させたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット- Notionにページが追加されるとDifyが自動で要約を生成・追記するため、手作業で要約を作成し転記する時間を削減することができます。
- システムが一貫した処理を行うことで、人による要約の質のばらつきや、転記時の入力ミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ- はじめに、NotionとDifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるように設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定し、トリガーで反応したページの内容を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」を設定し、取得したページ内容を要約するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを更新する（ID検索）」を設定し、Difyが生成した要約を元のページの指定した箇所に追記します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント- Notionのトリガー設定では、監視対象としたいデータベースのIDや、フローを起動する間隔を任意で設定してください。
- 分岐機能では、取得した情報をもとに「ページのタイトルに特定のキーワードが含まれている場合」など、後続のオペレーションを起動する条件を自由にカスタマイズできます。
- Notionの「レコードを取得する（ID検索）」では、対象のデータベースIDを指定し、取得したいページの条件を設定してください。
- Difyの「チャットメッセージを送信」では、要約を依頼するテキスト（query）や、会話のコンテキストを維持するためのユーザーID（user）を任意で指定できます。
- Notionの「レコードを更新する（ID検索）」では、対象のデータベースIDを指定し、要約を追記したいページの条件や更新後の値を設定してください。
■注意事項- Notion、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925 - 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Google スプレッドシートに蓄積した議事録やWeb記事のテキスト情報を、後から手作業で要約・整理するのは手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに行が追加されるだけで、Difyが内容を自動で要約し、指定のセルに追記します。情報収集後の整理・要約作業を自動化し、業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Google スプレッドシートで議事録や情報収集を管理し、要約作業に時間を要している方
- Difyを活用して、スプレッドシート上の情報を効率的に要約・分析したいと考えている方
- 手作業でのコピー＆ペーストによる情報整理を自動化し、ヒューマンエラーを減らしたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Google スプレッドシートに行が追加されると自動でDifyが要約・追記するため、手作業での要約や転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による要約内容のばらつきや転記時のミスを防ぎ、業務品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Google スプレッドシートとDifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでDifyを選択し、「チャットメッセージを送信」アクションで、追加された行の要約したいテキストをDifyに送信するよう設定します。
- 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションを設定し、Difyから返された要約結果を元の行に追記します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Google スプレッドシートのトリガー設定では、自動化の対象としたいスプレッドシートとシート名を任意で設定してください。
- Difyに要約を依頼するオペレーションでは、どのような要約を行いたいかに合わせて、送信するプロンプト（query）の内容を任意で設定してください。
- Notionに蓄積したナレッジや議事録を、手作業で要約・転記している方
- Difyなどの生成AIを活用して、ドキュメント管理業務を効率化したいと考えている方
- チーム内での情報共有の質を均一化し、生産性を向上させたいマネージャーの方
- Notionにページが追加されるとDifyが自動で要約を生成・追記するため、手作業で要約を作成し転記する時間を削減することができます。
- システムが一貫した処理を行うことで、人による要約の質のばらつきや、転記時の入力ミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
- はじめに、NotionとDifyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるように設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定し、トリガーで反応したページの内容を取得します。
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」を設定し、取得したページ内容を要約するよう指示します。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを更新する（ID検索）」を設定し、Difyが生成した要約を元のページの指定した箇所に追記します。
- Notionのトリガー設定では、監視対象としたいデータベースのIDや、フローを起動する間隔を任意で設定してください。
- 分岐機能では、取得した情報をもとに「ページのタイトルに特定のキーワードが含まれている場合」など、後続のオペレーションを起動する条件を自由にカスタマイズできます。
- Notionの「レコードを取得する（ID検索）」では、対象のデータベースIDを指定し、取得したいページの条件を設定してください。
- Difyの「チャットメッセージを送信」では、要約を依頼するテキスト（query）や、会話のコンテキストを維持するためのユーザーID（user）を任意で指定できます。
- Notionの「レコードを更新する（ID検索）」では、対象のデータベースIDを指定し、要約を追記したいページの条件や更新後の値を設定してください。
- Notion、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925 - 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Slackを活用した自動化例
プロジェクト管理アプリでタスクが完了したらSlackに通知する
AsanaやTrelloなどでタスクが完了したことをSlackに自動で通知します。
■概要Asanaでのタスク管理において、完了報告やチームへの進捗共有を手作業で行うことに手間を感じていませんか？特に複数人が関わるプロジェクトでは、タスクの完了をスムーズに共有することが重要ですが、都度Slackに投稿するのは面倒であり、共有漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Asanaで特定のタスクが完了した際に、その内容を自動でSlackに通知できるため、チーム内の情報共有を円滑にし、プロジェクトの進行をスムーズにします。
■このテンプレートをおすすめする方- AsanaとSlackを併用し、タスクの進捗報告を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- 手作業によるAsanaからSlackへの完了報告で、共有漏れや遅延を防ぎたいチームリーダーの方
- チーム内の情報共有を円滑にし、プロジェクト管理の生産性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Asanaでタスクが完了すると自動でSlackに通知されるため、手動での報告作業が減り、時間を節約できます。
- 報告漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム全体へ情報をスムーズに共有できます。
■フローボットの流れ- はじめに、AsanaとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでAsanaを選択し、「特定のプロジェクトのタスクが完了したら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「slackに通知する」アクションを設定し、Asanaから受け取ったタスク情報を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Asanaのトリガー設定では、通知の対象としたいプロジェクトを任意で設定してください。
- Slackへの通知オペレーションでは、タスク名や担当者名など、通知に含める情報を任意で設定できます。
■注意事項- Asana、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要Trelloでのタスク進捗や変更点を、その都度Slackでチームに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。重要な更新の共有漏れや、報告作業による業務の中断は、チーム全体の生産性に影響を与えかねません。このワークフローを活用すれば、Trelloでカード情報が更新された際に、指定したSlackチャンネルへ自動で通知できるようになり、チーム内の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方- TrelloとSlackを併用しており、タスクの進捗共有を効率化したいと考えている方
- 手作業での報告による連絡漏れや遅延を防ぎ、リアルタイムな情報共有を実現したい方
- プロジェクト管理における定型的な報告業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット- Trelloでカード情報が更新されると自動でSlackに通知が送信されるため、手作業での報告にかかっていた時間を削減できます。
- システムが自動で通知を行うことで、重要な更新の伝え忘れや確認漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、TrelloとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでTrelloを選択し、「カード情報が更新されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Trelloから受け取った情報を基に通知メッセージを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- Trelloのトリガー設定では、通知の対象としたいボードのIDや特定のユーザー名を任意で設定できます。
- Slackへの通知オペレーションでは、メッセージを送信するチャンネルや、通知するメッセージの内容を自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項- Trello、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Trelloはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Backlogの課題更新を都度チームへ共有する際、手作業でのコピー＆ペーストやSlackへの投稿に手間を感じていませんか。また、手動での共有は重要な更新の通知漏れや遅延に繋がり、プロジェクトの進行に影響を与えるリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Backlogで課題が更新されると、その内容が自動でSlackに通知されるため、リアルタイムでの情報共有が実現し、こうした課題を円滑に解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- BacklogとSlackを使い、プロジェクトの進捗管理を行っている開発者やディレクターの方
- チーム内の情報共有を迅速化し、重要な更新の見落としを防ぎたいプロジェクトマネージャーの方
- Backlogの更新通知を手作業で行っており、定型業務の自動化を検討している方
■このテンプレートを使うメリット
- Backlogの課題更新時に自動でSlackへ通知されるため、これまで手作業での共有に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による通知漏れや共有の遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、チームへの確実な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、BacklogとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでBacklogを選択し、「課題が追加または更新されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Backlogから取得した情報を任意のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackへメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できます。
- 通知するメッセージ内容も自由に編集可能であり、Backlogの課題タイトルや担当者、更新内容といった情報を変数として埋め込めます。
■注意事項
- Backlog、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- AsanaとSlackを併用し、タスクの進捗報告を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- 手作業によるAsanaからSlackへの完了報告で、共有漏れや遅延を防ぎたいチームリーダーの方
- チーム内の情報共有を円滑にし、プロジェクト管理の生産性を高めたいと考えている方
- Asanaでタスクが完了すると自動でSlackに通知されるため、手動での報告作業が減り、時間を節約できます。
- 報告漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム全体へ情報をスムーズに共有できます。
- はじめに、AsanaとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでAsanaを選択し、「特定のプロジェクトのタスクが完了したら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「slackに通知する」アクションを設定し、Asanaから受け取ったタスク情報を指定のチャンネルに通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Asanaのトリガー設定では、通知の対象としたいプロジェクトを任意で設定してください。
- Slackへの通知オペレーションでは、タスク名や担当者名など、通知に含める情報を任意で設定できます。
- Asana、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- TrelloとSlackを併用しており、タスクの進捗共有を効率化したいと考えている方
- 手作業での報告による連絡漏れや遅延を防ぎ、リアルタイムな情報共有を実現したい方
- プロジェクト管理における定型的な報告業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Trelloでカード情報が更新されると自動でSlackに通知が送信されるため、手作業での報告にかかっていた時間を削減できます。
- システムが自動で通知を行うことで、重要な更新の伝え忘れや確認漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TrelloとSlackをYoomに連携します。
- 次に、トリガーでTrelloを選択し、「カード情報が更新されたら（Webhook）」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Trelloから受け取った情報を基に通知メッセージを作成します。
■このワークフローのカスタムポイント
- Trelloのトリガー設定では、通知の対象としたいボードのIDや特定のユーザー名を任意で設定できます。
- Slackへの通知オペレーションでは、メッセージを送信するチャンネルや、通知するメッセージの内容を自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- Trello、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- Trelloはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
Backlogの課題更新を都度チームへ共有する際、手作業でのコピー＆ペーストやSlackへの投稿に手間を感じていませんか。また、手動での共有は重要な更新の通知漏れや遅延に繋がり、プロジェクトの進行に影響を与えるリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Backlogで課題が更新されると、その内容が自動でSlackに通知されるため、リアルタイムでの情報共有が実現し、こうした課題を円滑に解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- BacklogとSlackを使い、プロジェクトの進捗管理を行っている開発者やディレクターの方
- チーム内の情報共有を迅速化し、重要な更新の見落としを防ぎたいプロジェクトマネージャーの方
- Backlogの更新通知を手作業で行っており、定型業務の自動化を検討している方
■このテンプレートを使うメリット
- Backlogの課題更新時に自動でSlackへ通知されるため、これまで手作業での共有に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による通知漏れや共有の遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、チームへの確実な情報伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、BacklogとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでBacklogを選択し、「課題が追加または更新されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Backlogから取得した情報を任意のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackへメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できます。
- 通知するメッセージ内容も自由に編集可能であり、Backlogの課題タイトルや担当者、更新内容といった情報を変数として埋め込めます。
■注意事項
- Backlog、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
今日の予定や今日が期日のタスクをSlackに通知する
Googleカレンダーの今日の予定やNotionで期日が今日のタスクなどをSlackに自動で通知します。
■概要
毎朝、今日の予定を確認するためにGoogleカレンダーを開き、チームに共有するためにSlackへ手入力する作業は、日々の小さな手間ではないでしょうか。この単純な繰り返し作業は、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、毎朝決まった時間にGoogleカレンダーからその日の予定を自動で取得しSlackへ通知できるため、こうした課題を解消し、スムーズな情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- GoogleカレンダーとSlackで予定を共有しており、手作業での転記に非効率を感じている方
- チームメンバーの予定共有を円滑にし、全体の生産性を向上させたいと考えているチームリーダーの方
- 毎日のルーティンワークを自動化し、より重要なコア業務に集中する時間を確保したい方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎朝自動でその日の予定がSlackに通知されるため、これまで予定の確認や転記に費やしていた時間を短縮し、他の業務に充てることが可能になります。
- 手作業による転記ミスや共有漏れがなくなることで、チーム内に正確なスケジュール情報が共有され、認識の齟齬を防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleカレンダーとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「毎日9時になったら」フローが起動するように設定します。
- 次に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定の一覧を取得する」アクションを設定し、その日の予定を取得します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、取得した予定情報から必要なデータのみを抽出します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、抽出した予定を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能のオペレーションでは、予定のタイトルや時間など、具体的にどのような情報を抽出したいか、その項目や抽出の指示内容を任意で設定することが可能です。
- Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションでは、通知を送信するチャンネルや、通知するメッセージの本文を任意で設定してください。
■注意事項
- Googleカレンダー、SlackとYoomを連携してください。
■概要Notionでタスク管理を行っているものの、毎日期限を確認し、チームメンバーへSlackでリマインドする作業に手間を感じてはいないでしょうか。また、人の手による確認作業では、タスクの見落としや通知漏れといったミスが発生することもあります。このワークフローを活用すれば、毎日決まった時間にNotionデータベースから当日が期限のタスクを自動で抽出し、Slackへ通知できるため、こうした課題を解消し、タスク管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方- NotionとSlackを連携させて、毎日のタスクリマインドを自動化したい方
- 手作業でのタスク確認や通知による抜け漏れや手間に課題を感じている方
- チームのタスク管理を効率化し、生産性を高めたいプロジェクトリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット- 毎日決まった時間にNotionから期限のタスクを自動抽出しSlackへ通知するため、これまで手作業で行っていた確認・連絡業務の時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの確認漏れや通知忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実なタスク管理を実現します。
■フローボットの流れ- はじめに、NotionとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションで毎日通知したい時刻を設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「 複数のレコードを取得する（最大１００件） 」アクションを設定し、データベースから本日が期限のタスクを抽出します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、取得したタスク情報を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- スケジュールトリガー機能では、通知を実行する日時を毎日、平日のみ、特定の日時など、業務に合わせて自由に設定できます。
- Notionからタスクを抽出する際の検索条件は、「本日が期限」以外にも「担当者」や「ステータス」など、任意の項目で絞り込むように変更が可能です。
- Slackへの通知先チャンネルやメッセージ本文は自由にカスタマイズできます。Notionから取得したタスク名や期限などを本文に含めることで、より分かりやすい通知を作成できます。
■注意事項- Notion、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要Asanaでのタスク管理において、毎日チームメンバーのタスク期日を確認し、リマインドすることに手間を感じていないでしょうか。手動での確認作業は時間がかかるだけでなく、重要なタスクの見落としにつながる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、毎日決まった時間にAsanaから期日が今日までのタスクを自動で抽出し、Slackに通知することが可能になるため、こうしたタスク管理の課題を削減し、業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方- AsanaとSlackを連携させ、チームのタスク管理をより円滑に進めたいプロジェクトマネージャーの方
- 毎日のタスク確認やリマインド業務を手作業で行っており、負担に感じているチームリーダーの方
- タスクの確認漏れや伝達ミスを防ぎ、生産性を向上させたいと考えているすべてのビジネスパーソンの方
■このテンプレートを使うメリット- 毎日決まった時間に自動でタスクを抽出し通知するため、手動での確認やリマインド作業に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動でタスク情報を通知することで、確認漏れや伝達ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報共有を実現します。
■フローボットの流れ- はじめに、AsanaとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガーを選択し、「毎日10時に起動」など、通知したい任意の時間を設定します。
- 次に、オペレーションでAsanaを選択し、「期日が今日までのタスクの一覧を取得」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「Slackに通知する」アクションを設定し、Asanaから取得したタスク情報を指定のチャンネルに通知するように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- スケジュールトリガーでは、通知を実行する時間帯を業務開始時間など、チームの状況に合わせて任意で設定してください。
- Asanaからタスクを取得する際に、通知対象としたいプロジェクトを任意で設定することが可能です。
- Slackに通知するメッセージには、タスク名や担当者など、Asanaから取得した情報を自由に組み合わせて設定できます。
■注意事項- Asana、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
毎朝、今日の予定を確認するためにGoogleカレンダーを開き、チームに共有するためにSlackへ手入力する作業は、日々の小さな手間ではないでしょうか。この単純な繰り返し作業は、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、毎朝決まった時間にGoogleカレンダーからその日の予定を自動で取得しSlackへ通知できるため、こうした課題を解消し、スムーズな情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- GoogleカレンダーとSlackで予定を共有しており、手作業での転記に非効率を感じている方
- チームメンバーの予定共有を円滑にし、全体の生産性を向上させたいと考えているチームリーダーの方
- 毎日のルーティンワークを自動化し、より重要なコア業務に集中する時間を確保したい方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎朝自動でその日の予定がSlackに通知されるため、これまで予定の確認や転記に費やしていた時間を短縮し、他の業務に充てることが可能になります。
- 手作業による転記ミスや共有漏れがなくなることで、チーム内に正確なスケジュール情報が共有され、認識の齟齬を防ぐことに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleカレンダーとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「毎日9時になったら」フローが起動するように設定します。
- 次に、オペレーションでGoogleカレンダーの「予定の一覧を取得する」アクションを設定し、その日の予定を取得します。
- 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、取得した予定情報から必要なデータのみを抽出します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、抽出した予定を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- AI機能のオペレーションでは、予定のタイトルや時間など、具体的にどのような情報を抽出したいか、その項目や抽出の指示内容を任意で設定することが可能です。
- Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションでは、通知を送信するチャンネルや、通知するメッセージの本文を任意で設定してください。
■注意事項
- Googleカレンダー、SlackとYoomを連携してください。
■このテンプレートをおすすめする方
- NotionとSlackを連携させて、毎日のタスクリマインドを自動化したい方
- 手作業でのタスク確認や通知による抜け漏れや手間に課題を感じている方
- チームのタスク管理を効率化し、生産性を高めたいプロジェクトリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎日決まった時間にNotionから期限のタスクを自動抽出しSlackへ通知するため、これまで手作業で行っていた確認・連絡業務の時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの確認漏れや通知忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実なタスク管理を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、NotionとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を選択し、「スケジュールトリガー」アクションで毎日通知したい時刻を設定します。
- 次に、オペレーションでNotionの「 複数のレコードを取得する（最大１００件） 」アクションを設定し、データベースから本日が期限のタスクを抽出します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、取得したタスク情報を指定のチャンネルに通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガー機能では、通知を実行する日時を毎日、平日のみ、特定の日時など、業務に合わせて自由に設定できます。
- Notionからタスクを抽出する際の検索条件は、「本日が期限」以外にも「担当者」や「ステータス」など、任意の項目で絞り込むように変更が可能です。
- Slackへの通知先チャンネルやメッセージ本文は自由にカスタマイズできます。Notionから取得したタスク名や期限などを本文に含めることで、より分かりやすい通知を作成できます。
■注意事項
- Notion、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- AsanaとSlackを連携させ、チームのタスク管理をより円滑に進めたいプロジェクトマネージャーの方
- 毎日のタスク確認やリマインド業務を手作業で行っており、負担に感じているチームリーダーの方
- タスクの確認漏れや伝達ミスを防ぎ、生産性を向上させたいと考えているすべてのビジネスパーソンの方
- 毎日決まった時間に自動でタスクを抽出し通知するため、手動での確認やリマインド作業に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動でタスク情報を通知することで、確認漏れや伝達ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報共有を実現します。
- はじめに、AsanaとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガーを選択し、「毎日10時に起動」など、通知したい任意の時間を設定します。
- 次に、オペレーションでAsanaを選択し、「期日が今日までのタスクの一覧を取得」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「Slackに通知する」アクションを設定し、Asanaから取得したタスク情報を指定のチャンネルに通知するように設定します。
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガーでは、通知を実行する時間帯を業務開始時間など、チームの状況に合わせて任意で設定してください。
- Asanaからタスクを取得する際に、通知対象としたいプロジェクトを任意で設定することが可能です。
- Slackに通知するメッセージには、タスク名や担当者など、Asanaから取得した情報を自由に組み合わせて設定できます。
- Asana、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
クラウドストレージにファイルが保存されたらSlackに通知する
Boxなどにファイルが保存されたら、Slackに自動で通知します。
■概要
BoxでファイルがアップロードされたらSlackに通知するフローです。
Yoomを利用するとプログラミング不要で簡単にアプリ同士の連携が行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Boxを使用してファイル管理を行っている企業
・チームでBoxを使ってファイルを共有しているが、アップロードしたことをすばやく把握したい方
・新しいファイルが格納されるたびに通知を受け取り、スムーズな情報共有を図りたい方
2. 社内のチャットツールとしてSlackを導入している企業
・Slackを日常的に使っていて、常に最新のファイル情報を確認したい方
・プロジェクトマネージャーとして、チームメンバーの作業状況をリアルタイムで把握したい方
■このテンプレートを使うメリット
BoxでファイルがアップロードされたらSlackに通知するフローを利用することで、いくつかのメリットが得られます。
まず、チームメンバーが即座に新しいファイルの存在を知ることができるため、情報の共有が円滑に行えます。
その結果、タイムリーな対応が可能となり、業務の進行速度が向上します。
また、Slack上で通知を受け取ることで、重要なファイルの見逃しが防止され、正確な業務遂行が期待できるでしょう。
ファイルに関することで確認したいことがある場合は、チャット上でそのままやり取りができるため、コミュニケーションの円滑化にも寄与します。
■注意事項
・BoxとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Dropboxでファイルを共有する際、都度関係者へSlackで通知する作業に手間を感じていませんか。手作業による連絡は、通知漏れや共有の遅延といったミスを引き起こす可能性があり、重要な情報の伝達に支障をきたすこともあります。このワークフローを活用すれば、Dropboxの特定フォルダにファイルがアップロードされると、自動でSlackに通知が送信されます。これにより、確実かつ迅速な情報共有が実現し、チームの連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- ・DropboxとSlackを連携させ、ファイル共有の通知業務を自動化したいと考えている方
- ・手作業での通知による連絡漏れや遅延を防ぎ、情報共有を円滑にしたいチームリーダーの方
- ・定型的な連絡業務を削減し、より重要な業務に時間を活用したいと考えている全ての方
■このテンプレートを使うメリット
- ・Dropboxにファイルが追加されると自動でSlackに通知が飛ぶため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
- ・手作業による通知の対応漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- 1.はじめに、DropboxとSlackをYoomと連携します。
- 2.次に、トリガーでDropboxを選択し、「特定のフォルダ内でファイルが作成または更新されたら」というアクションを設定します。
- 3.最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定して、ファイルがアップロードされた旨を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント
- ・Dropboxのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいフォルダのパスを任意で設定してください。
- ・Slackでメッセージを送るアクションでは、通知先のチャンネルやメッセージの定型文などを自由に設定できます。
■概要
BoxでファイルがアップロードされたらSlackに通知するフローです。
Yoomを利用するとプログラミング不要で簡単にアプリ同士の連携が行えます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Boxを使用してファイル管理を行っている企業
・チームでBoxを使ってファイルを共有しているが、アップロードしたことをすばやく把握したい方
・新しいファイルが格納されるたびに通知を受け取り、スムーズな情報共有を図りたい方
2. 社内のチャットツールとしてSlackを導入している企業
・Slackを日常的に使っていて、常に最新のファイル情報を確認したい方
・プロジェクトマネージャーとして、チームメンバーの作業状況をリアルタイムで把握したい方
■このテンプレートを使うメリット
BoxでファイルがアップロードされたらSlackに通知するフローを利用することで、いくつかのメリットが得られます。
まず、チームメンバーが即座に新しいファイルの存在を知ることができるため、情報の共有が円滑に行えます。
その結果、タイムリーな対応が可能となり、業務の進行速度が向上します。
また、Slack上で通知を受け取ることで、重要なファイルの見逃しが防止され、正確な業務遂行が期待できるでしょう。
ファイルに関することで確認したいことがある場合は、チャット上でそのままやり取りができるため、コミュニケーションの円滑化にも寄与します。
■注意事項
・BoxとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Dropboxでファイルを共有する際、都度関係者へSlackで通知する作業に手間を感じていませんか。手作業による連絡は、通知漏れや共有の遅延といったミスを引き起こす可能性があり、重要な情報の伝達に支障をきたすこともあります。このワークフローを活用すれば、Dropboxの特定フォルダにファイルがアップロードされると、自動でSlackに通知が送信されます。これにより、確実かつ迅速な情報共有が実現し、チームの連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- ・DropboxとSlackを連携させ、ファイル共有の通知業務を自動化したいと考えている方
- ・手作業での通知による連絡漏れや遅延を防ぎ、情報共有を円滑にしたいチームリーダーの方
- ・定型的な連絡業務を削減し、より重要な業務に時間を活用したいと考えている全ての方
■このテンプレートを使うメリット
- ・Dropboxにファイルが追加されると自動でSlackに通知が飛ぶため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
- ・手作業による通知の対応漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- 1.はじめに、DropboxとSlackをYoomと連携します。
- 2.次に、トリガーでDropboxを選択し、「特定のフォルダ内でファイルが作成または更新されたら」というアクションを設定します。
- 3.最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定して、ファイルがアップロードされた旨を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- ・Dropboxのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいフォルダのパスを任意で設定してください。
- ・Slackでメッセージを送るアクションでは、通知先のチャンネルやメッセージの定型文などを自由に設定できます。
FreshdeskとDifyの連携メリットと具体例
メリット1: 対応速度の向上と効率的なワークフローの実現
FreshdeskとDify、Slackを連携することで、チケットが作成された際にAIが自動的に回答案を作成します。この回答案を参考にすることで、サポートチームは迅速に対応を進めることが可能になるはずです。
また、Slackへの通知でチーム全体に状況を共有できるので、連携が強化されるのではないでしょうか。
たとえば、新規の問い合わせがFreshdeskに登録された場合、Difyが自動で回答案を生成し、その内容がSlackに通知されます。
これにより、担当者がすぐに回答案を確認し、修正や補足を加えた上で返信を行うプロセスがスムーズになりますよね。
その結果、顧客対応のスピードと精度、チーム全体の作業効率の向上につながるはずです。メリット2: 柔軟な対応とエラーの回避
Difyが生成する回答案が、そのまま質問者に送信されるわけではありません。回答案をSlack上で確認し、必要に応じて修正することで、誤った情報の送信を防ぐことができます。
このプロセスにより、顧客に提供される情報の正確性を維持することができるのではないでしょうか。
たとえば、Difyが生成した回答案に不適切な表現や誤解を招く箇所が含まれている場合、担当者はそれを修正した上で返信を送ることができます。また、Slackでチーム全体に通知が届くことで、複数のメンバーが内容を確認し、必要に応じてフィードバックを提供することもできますよね。
このように、AIの利便性を活かしながら、人的なチェックを組み合わせた柔軟な対応が可能になるはずです。
メリット3: サポート業務の負担軽減と生産性の向上
チケット対応の一連のプロセスにおいて、DifyとSlackの連携は手動作業の負担を軽減するはずです。AIが自動で初期回答を作成し、通知も自動化されれば、チームメンバーは問い合わせ対応以外の重要な業務に集中できる環境が整うのではないでしょうか。
たとえば、対応が必要なチケットが多数ある場合でも、AIが効率的に回答案を生成するため、担当者の検討時間が削減されますよね。
さらに、Slackへの通知により、サポートチーム全体が状況を同時に把握し、効率的に業務を進めることが可能になるはずです。
これにより、対応プロセスが簡素化され、チーム全体の生産性が向上するのではないでしょうか。
まとめ
Yoomは、プログラミング不要でFreshdeskやDify、Slackを簡単に連携できるツールです。
この仕組みを活用すれば、顧客対応の手間を削減し、チーム全体の負担軽減や品質向上が見込めます。
また、問い合わせ対応のスピード向上とチームの連携強化も実現するはずです。
無料で始められるので、まずは自動化を試してみてくださいね！
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
