■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたら自動で口コミへの返信を投稿するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Googleb ビジネス プロフィールを利用している店舗
・Google ビジネス プロフィールの口コミを管理している方
・口コミへの返信対応を担当している方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールに投稿された口コミへの対応は顧客満足度の向上に寄与します。
しかし、口コミの件数が多い場合、返信作業に時間がかかり担当者への負担が増大する恐れがあります。
このフローでは、Google ビジネス プロフィールに口コミが投稿されると口コミの返信を自動で行うことができ、担当者の負担を軽減することができます。
口コミの返信を自動化することで顧客への対応もタイムリーとなり、返信漏れも防止できるため、顧客満足度を向上させることが可能です。
また、営業時間外に投稿された口コミに対しても対応可能となるため、業務の効率化を図ることができます。
■注意事項
・Google ビジネス プロフィールのそれぞれとYoomを連携してください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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