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Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Teamsに通知する方法
Googleビジネスプロフィールは、口コミや評価を通じて信頼性を高め、顧客の信頼を築くために活用できる便利なツールです。
しかし、新しく寄せられる口コミに気づかず、対応が遅れてしまうケースも少なくありません。迅速な対応は、顧客満足度の向上にもつながるため、タイミングよくチェックすることが重要です。
本記事では、GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsを連携させるメリットや、簡単な自動化設定の手順を解説します。
本記事はこんな方におすすめ
今回の紹介する内容は以下のような方々におすすめです！
・GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsをそれぞれ活用している方
・口コミの管理に時間がかかっていると感じ、効率化を図りたいマーケティング担当の方
・日常的に使っているアプリを連携させ、業務をスムーズに進めたいと考えている方
GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsの連携のメリットと具体例
メリット1: 顧客対応のスピードアップ
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミが、Microsoft Teamsに自動で通知されることで、迅速な顧客対応が可能になります。
これにより、顧客からのフィードバックを見逃すことなく、迅速に対応できる体制が整います。
例えば、カスタマーサポートチームがネガティブな口コミに迅速に対応し、顧客の要望を早期に解決することで、信頼関係を維持しやすくなるかもしれません。
また、飲食店チェーンのエリアマネージャーであれば、各店舗の口コミを一元管理し、必要に応じて現場スタッフに改善指示を出すことが可能です。
さらに、ポジティブな口コミに対しては、マーケティング部門が迅速に感謝のメッセージを送信できるようになることで、顧客に「自分の声が届いている」と感じてもらう機会を増やせます。
結果として、顧客満足度の向上に一役買うでしょう。
メリット2: クレーム発生リスクを減らす
ネガティブな口コミが投稿された場合、Microsoft Teamsを通じて素早く通知を受け取ることで、クレームの発生を未然に防ぐ対策が可能となります。
口コミの内容に応じて、顧客の不満が深刻な問題に発展する前に、適切な対応を取ることができるようになります。
例えば、商品の品質に関する指摘があれば、製品管理部門の担当者が在庫や流通状況を確認し、他の顧客に同様の問題が生じないよう対策を検討することができます。
また、店舗マネージャーが悪い口コミを確認した場合、スタッフに対して適切な指導を行い、サービスの改善を図る取り組みが可能です。
このように、口コミに対する素早い対応により、クレームの発生や拡大を抑制できるでしょう。
メリット3: 各部門の連携を強化
Microsoft Teamsで口コミ通知を共有すると、会社全体でお客様の声が把握しやすくなり、部門間の連携が進みやすくなります。
各部署がフィードバックを素早く受け取ることで、協力して対応を検討しやすくなり、サービス改善のための取り組みも進めやすくなります。
例えば、接客に関する口コミが寄せられた場合、店舗運営部のトレーナーとカスタマーサポートチームが連携して現場スタッフへの指導を行うことで、接客の質を見直す機会が生まれます。
さらに、マーケティングチームが良い口コミを活用し、成功事例を営業部門やサポートチームと共有することで、社内の士気向上につながることが期待されます。
結果として、部門同士が連携することで、サービス改善のための環境が整いやすくなります。
本記事ではYoomを使って連携を進めていきます。
まだ利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。
[Yoomとは]
GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsの連携フローの作り方
今回は、【Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Teamsに通知する】というフローを作成します。
これにより、口コミが共有しやすくなり、チームで素早く情報をもとに対応策を考えられる環境が整います。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミは、店舗やサービスの評判を左右する重要な要素ですが、投稿に気づくのが遅れ、迅速な対応ができていないという課題はありませんか？手動での確認作業は手間がかかり、見逃しの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容が自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、対応の迅速化と見逃し防止を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット
- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
連携フローは大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。
・GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsをマイアプリ登録
・Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら起動するトリガーの設定
・Microsoft Teamsに通知する設定
・テストと確認
ステップ1:GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsとのマイアプリ連携
まず、Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。
1.ログインしたら、マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。
2.入力欄からアプリ名で検索できます。
今回はGoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsをそれぞれ検索して、登録してください。
3.登録が完了すると、「マイアプリを登録しました」という表示がでます。
GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsのアイコンが表示されますので、確認してください。
なお、Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。ご注意ください。
その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。
テンプレートの選択と格納場所の準備
以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミは、店舗やサービスの評判を左右する重要な要素ですが、投稿に気づくのが遅れ、迅速な対応ができていないという課題はありませんか？手動での確認作業は手間がかかり、見逃しの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容が自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、対応の迅速化と見逃し防止を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット
- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
ステップ2:Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたら起動するトリガーの設定
1.まず、一番上の「口コミが投稿されたら」をクリックします。
2.タイトルは自由に設定してください。
Googleビジネスプロフィールと連携するアカウント情報を入力してください。
トリガーは、「口コミが投稿・更新されたら」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。
3.トリガーの起動時間、アカウントID、ロケーションIDを設定してください。
トリガーの起動間隔は5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
アカウントIDとロケーションIDの入力欄をクリックすると、候補が表示されます。適宜活用してください。
設定後、テストを行い、問題がなければ保存してください。
ステップ3:Microsoft Teamsに通知する設定
1.フローに戻ります。
次に、「Microsoft Teamsに通知する」のアイコンをクリックしてください。
2.Microsoft Teamsと連携するアカウント情報を入力します。
アクションは、「チャネルにメッセージを送る」を選択します。
入力後、「次へ」をクリックします。
3.チームID、チャネルID、メッセージを入力してください。
チームIDとチャネルIDは入力欄をクリックすると候補が表示されるので、活用してください。
また、メッセージの編集欄をクリックすると、先ほど取得したアウトプットが表示されるので、適宜活用してください。
設定が終わったらテストを行い、問題がなければ保存してください。
4.これで、【Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Teamsに通知する】というフローが完成しました。
ステップ4:テストと確認
設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。
Yoomのテンプレートを使えば、コーディング不要で手軽に設定が行えます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミは、店舗やサービスの評判を左右する重要な要素ですが、投稿に気づくのが遅れ、迅速な対応ができていないという課題はありませんか？手動での確認作業は手間がかかり、見逃しの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、その内容が自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、対応の迅速化と見逃し防止を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールを運用し、口コミ対応を重視している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- 社内の情報共有ツールとしてMicrosoft Teamsを活用しており、口コミ情報をチーム全体で迅速に把握したい方
- 口コミの確認漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいと考えているカスタマーサポート担当の方
■このテンプレートを使うメリット
- 口コミが投稿されると自動で通知が届くため、これまで確認作業に費やしていた時間を他のコア業務に充てることができます。
- システムが自動で検知し通知するので、口コミの見逃しといったヒューマンエラーを防ぎ、お客様への対応漏れのリスクを低減します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価など、特定の条件に応じて後続の処理を分けるように設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに口コミの内容を通知します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、口コミの星評価をもとに条件を設定できます。例えば、「星3以下の低評価の口コミが投稿された場合のみ通知する」といったカスタマイズが可能です。
- Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームIDやチャネルIDを任意で指定できます。また、メッセージ本文に投稿者名や評価、コメント内容などを含めるように自由に編集することも可能です。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Googleビジネスプロフィールを使ったその他の自動化例
他にもGoogleビジネスプロフィールを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加するフローです。
口コミをデータベースで管理し分析する際、手動でのデータ入力に手間を感じる方も多いはずです。
このテンプレートを活用することで、Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミがNotionに自動反映され、作業効率の向上が目指せます。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミのチェックや管理は、顧客の声を把握する上で重要ですが、手作業での転記や共有は手間がかかる上に、対応漏れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿された際に、その内容を自動でNotionのデータベースへ追加できるため、口コミ管理に関する業務を効率化し、対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールの口コミを手動で管理している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- Notionを活用して、顧客からのフィードバックを一元的に管理したいと考えているチームの方
- 口コミへの迅速な対応体制を整え、サービス品質の向上につなげたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でNotionに集約されるため、手作業による確認や転記の時間を削減できます。
- 手動でのデータ入力に伴う転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミ情報をデータベースに蓄積することが可能です。
■フローボットの流れ- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに基づいて、後続の処理を分岐させる条件を定めます。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した口コミ情報を指定のデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、トリガーで取得した口コミの星評価や本文の内容といった情報をもとに、後続の処理を実行する条件を自由に設定できます。
- Notionにレコードを追加する際には、対象のデータベースや、口コミの投稿者名、評価、本文などをどのプロパティにマッピングするかを任意で設定してください。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールの口コミを手動で管理している店舗運営者やマーケティング担当者の方
- Notionを活用して、顧客からのフィードバックを一元的に管理したいと考えているチームの方
- 口コミへの迅速な対応体制を整え、サービス品質の向上につなげたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleビジネスプロフィールに口コミが投稿されると自動でNotionに集約されるため、手作業による確認や転記の時間を削減できます。
- 手動でのデータ入力に伴う転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミ情報をデータベースに蓄積することが可能です。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに基づいて、後続の処理を分岐させる条件を定めます。
- 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得した口コミ情報を指定のデータベースに追加します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、トリガーで取得した口コミの星評価や本文の内容といった情報をもとに、後続の処理を実行する条件を自由に設定できます。
- Notionにレコードを追加する際には、対象のデータベースや、口コミの投稿者名、評価、本文などをどのプロパティにマッピングするかを任意で設定してください。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
2.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに追加するフローです。
このテンプレートを利用すると、Googleビジネスプロフィールへの口コミが投稿されるたびに、Microsoft Excelのデータベースに自動追加されます。
これにより、担当者は素早く口コミを確認し、共有・対応できる環境が整い、サービス向上に注力できるようになります。
■概要Googleビジネスプロフィールに投稿される口コミの管理に、手間を感じていませんか。新しい口コミが投稿されるたびに内容を確認し、手作業でMicrosoft Excelなどに転記するのは時間もかかり、見落としのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿された際に、その内容を自動でMicrosoft Excelの指定したシートに記録するため、口コミ管理にかかる工数を削減し、重要な顧客の声を一元的に蓄積できます。
■このテンプレートをおすすめする方- Googleビジネスプロフィールの口コミを手作業で管理している店舗運営やWeb担当者の方
- 複数の店舗に寄せられる口コミをMicrosoft Excelで一元的に分析、管理したいと考えている方
- 口コミへの迅速な対応やサービス改善のため、情報収集のプロセスを自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット- 新しい口コミが投稿されると、自動でMicrosoft Excelに記録されるため、手作業による転記や確認作業の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手作業による転記ミスや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミデータを蓄積できます。
■フローボットの流れ- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft ExcelをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに応じて後続の処理を分岐させるための条件を設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelの「レコードを追加する」アクションを設定し、取得した口コミ情報を指定のファイルに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、取得した口コミの評価（星の数）や特定のキーワードの有無など、任意の条件を設定して処理を分けることが可能です。
- Microsoft Excelへの追加アクションでは、口コミ情報を記録したいファイル（アイテムID）やシート名を任意で設定し、投稿者名や評価、本文といったどの情報をどの列に追加するかを自由に設定できます。
■注意事項- Googleビジネスプロフィール、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Excelのデータベースを操作するオペレーションの設定に関しては「【Excel】データベースを操作するオペレーションの設定に関して」をご参照ください。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleビジネスプロフィールの口コミを手作業で管理している店舗運営やWeb担当者の方
- 複数の店舗に寄せられる口コミをMicrosoft Excelで一元的に分析、管理したいと考えている方
- 口コミへの迅速な対応やサービス改善のため、情報収集のプロセスを自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- 新しい口コミが投稿されると、自動でMicrosoft Excelに記録されるため、手作業による転記や確認作業の時間を短縮することができます。
- システムが自動で処理を行うため、手作業による転記ミスや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な口コミデータを蓄積できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleビジネスプロフィール、Microsoft ExcelをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleビジネスプロフィールを選択し、「口コミが投稿・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、取得した口コミの評価などに応じて後続の処理を分岐させるための条件を設定します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelの「レコードを追加する」アクションを設定し、取得した口コミ情報を指定のファイルに追加します。
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、取得した口コミの評価（星の数）や特定のキーワードの有無など、任意の条件を設定して処理を分けることが可能です。
- Microsoft Excelへの追加アクションでは、口コミ情報を記録したいファイル（アイテムID）やシート名を任意で設定し、投稿者名や評価、本文といったどの情報をどの列に追加するかを自由に設定できます。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Excelのデータベースを操作するオペレーションの設定に関しては「【Excel】データベースを操作するオペレーションの設定に関して」をご参照ください。
3.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらkintoneにレコードを追加するフローです
このテンプレートを使うと、Google ビジネス プロフィールに投稿された口コミが自動でkintoneのレコードに追加されます。
手動のデータ連携や確認作業が不要になり、口コミを活用して迅速な分析と改善が可能になります。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらkintoneにレコードを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールを利用している方
・店舗情報の公開でGoogle ビジネス プロフィールを活用している方
・顧客からのフィードバックの収集に役立てている方
2.kintoneで口コミ情報を管理している方
・口コミを収集し分析や改善に役立てている方
・kintoneへの口コミ情報の登録を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールを利用することで、Google検索や地理情報の表示をすることができるため、アクセスアップに寄与します。
ユーザーからの口コミ情報が投稿できる機能もあり、効果的に活用することでサービス改善や顧客ニーズの把握もできます。
しかし、口コミ情報の収集や管理を手動で行うのは時間がかかり非効率的です。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されるとkintoneのレコードに追加することができます。
毎回のGoogle ビジネス プロフィールからの確認や手動でのデータ連携を省くことができるため、口コミの分析やサービス改善をスピーディーに進める事が可能です。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらkintoneにレコードを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールを利用している方
・店舗情報の公開でGoogle ビジネス プロフィールを活用している方
・顧客からのフィードバックの収集に役立てている方
2.kintoneで口コミ情報を管理している方
・口コミを収集し分析や改善に役立てている方
・kintoneへの口コミ情報の登録を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールを利用することで、Google検索や地理情報の表示をすることができるため、アクセスアップに寄与します。
ユーザーからの口コミ情報が投稿できる機能もあり、効果的に活用することでサービス改善や顧客ニーズの把握もできます。
しかし、口コミ情報の収集や管理を手動で行うのは時間がかかり非効率的です。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されるとkintoneのレコードに追加することができます。
毎回のGoogle ビジネス プロフィールからの確認や手動でのデータ連携を省くことができるため、口コミの分析やサービス改善をスピーディーに進める事が可能です。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
まとめ
GoogleビジネスプロフィールとMicrosoft Teamsを連携することで、Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されると自動的にMicrosoft Teamsへ通知されるようになりました。
これにより、口コミを迅速に確認し、チーム全体で情報を共有しながら、対応策をスピーディーに検討できるようになります。
Yoomを使えば、自動化の導入が驚くほど簡単に行えます。
専門知識がなくても、ガイドに沿って入力するだけで操作が完了します。普段使用している他のアプリとも連携が可能で、業務効率の向上が見込めます。
他にも便利なテンプレートが豊富に揃っているので、ぜひ試してみてください。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
