■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Teamsに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Microsoft Teamsを主に活用している企業
・顧客からの口コミをMicrosoft Teams上で共有して迅速な対応や情報共有を促進したい方
2.複数人で口コミ対応を行うチーム
・Microsoft Teamsで口コミを共有することによりチーム全体で情報共有して対応漏れを防ぎたい方
■このテンプレートを使うメリット
Googleビジネス プロフィールは、顧客との接点を増やしてビジネス情報を発信するツールです。
しかし、新しい口コミに気づかず対応が遅れてしまうことはありませんか？
Google ビジネス プロフィールとMicrosoft Teamsを連携することで、口コミが投稿されると自動的にMicrosoft Teamsへ通知され、口コミを見逃すことなく直ぐに口コミ内容をチームで共有し対応策を検討することができます。
迅速な対応は顧客からの信頼獲得に繋がり顧客満足度向上を図ることも可能になります。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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