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Googleビジネスプロフィールは、アクセス解析機能を通じて顧客の行動や関心を分析し、戦略に反映できる優れたツールです。
しかし、口コミの管理や分析においてデータベースツールを利用する際、手作業のデータ入力が負担に感じられることもあるでしょう。
GoogleビジネスプロフィールとNotionを連携させるメリットや、シンプルに設定できる自動化の方法を、本記事でわかりやすくお伝えします。
本記事はこんな方におすすめ
今回紹介する内容は以下のような方々におすすめです！
・GoogleビジネスプロフィールとNotionをそれぞれ活用している方
・口コミデータの手入力が負担に感じており、自動化によって作業効率を改善したいと考えている方
・複数店舗やサービスの口コミを管理する際、集約してスムーズに確認・分析したい方
GoogleビジネスプロフィールとNotionの連携のメリットと具体例
メリット1: 業務効率の向上
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミを自動でNotionに追加することで、日々の口コミ管理や分析が効率化されます。従業員が手動で口コミを確認し、一覧にまとめる作業が減り、情報の見落としや入力ミスも少なくなることが期待できます。
例えば、複数店舗を展開している企業のマーケティングチームが、各店舗に寄せられる口コミを一元管理するのに役立ちます。
各店舗ごとの口コミ状況を一目で把握でき、迅速な分析や改善ポイントの発見がしやすくなります。
マーケティング担当者は、店舗ごとにログインして口コミを確認する手間を省けるため、施策立案までのスピードの向上が見込めます。
メリット2: 迅速な顧客対応を実現
Notionへ口コミが自動的に追加されることで、顧客からのフィードバックをリアルタイムで全社的に共有でき、情報伝達が迅速に行われます。
これにより、チーム間で必要な情報がスムーズに共有され、即座に対応策を講じる環境が整います。
例えば、IT企業で「ソフトウェアの特定機能が使いにくい」という口コミがあった場合、サポートチームリーダーはすぐにプロダクトチームと情報を共有し、改善の必要性について議論を始めることができるようになります。
このフローを活用することで、各チームが情報を共有しながら、改善に向けた具体的な方針を検討しやすくなります。
メリット3: 顧客の声を戦略に反映しやすく
Notionに自動で集められる口コミデータは、マーケティング戦略やサービス改善の参考となる貴重な情報源として活用できます。
自動収集された口コミは、カテゴリーごとに整理したり、特定のキーワードを抽出したりすることで、顧客の意見やニーズに基づいた分析が可能になります。
口コミをカテゴリごとに整理し、特定のキーワードを抽出することで、評価の高いサービスや改善点を分析しやすくなります。
例えば、美容業界のマーケティングチームがGoogleビジネスプロフィールの口コミデータを通じて特定の施術の評価が高いことを確認できた場合、その情報を参考に関連プロモーションや広告活動の計画を練ることができるでしょう。
本記事ではYoomを使って連携を進めていきます。
まだ利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。
[Yoomとは]
GoogleビジネスプロフィールとNotionの連携フローの作り方
今回は、【Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加する】というフローを作成します。
口コミのデータがNotionにシームレスに追加されるので、いつでも最新の情報を確認することが可能になります。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールから口コミを収集している方
・運営店舗の口コミを収集している方
・口コミを他のツールで管理している方
2.Notionを活用してデータ管理を行う方
・口コミデータを分析しマーケティングに役立てている方
・Notionへのデータ追加を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールはユーザーから口コミが投稿されることがあり、コメントや評価を元に対応やサービスの改善に役立てることができます。
しかし、口コミをデータベースツールで管理して分析を行う場合、手動でのデータ入力が手間だと感じているかもしれません。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに自動で追加することができるため、手動作業を効率化します。
Notionへのデータ追加がシームレスに行われるため、常に最新の情報にアクセスすることができ、分析業務をスピーディーに進めることが可能です。
また、チャットツールと連携することでNotionへのデータ追加後に通知を出せるため、短時間で情報共有を行えます。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
連携フローは、大きく分けて以下のプロセスで作成していきます。
・GoogleビジネスプロフィールとNotionをマイアプリ登録
・Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら起動するトリガーの設定
・Notionにレコードを追加する設定
・テストと確認
ステップ1:GoogleビジネスプロフィールとNotionとのマイアプリ連携
まず、Yoomのアカウントにログインします。
アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。
1.ログインしたら、マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。
2.入力欄からアプリ名で検索できます。
今回はGoogleビジネスプロフィールとNotionをそれぞれ検索して、登録してください。
3.登録が完了すると、「マイアプリを登録しました」という表示がでます。
GoogleビジネスプロフィールとNotionのアイコンが表示されますので、確認してください。
その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。
テンプレートの選択と格納場所の準備
以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールから口コミを収集している方
・運営店舗の口コミを収集している方
・口コミを他のツールで管理している方
2.Notionを活用してデータ管理を行う方
・口コミデータを分析しマーケティングに役立てている方
・Notionへのデータ追加を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールはユーザーから口コミが投稿されることがあり、コメントや評価を元に対応やサービスの改善に役立てることができます。
しかし、口コミをデータベースツールで管理して分析を行う場合、手動でのデータ入力が手間だと感じているかもしれません。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに自動で追加することができるため、手動作業を効率化します。
Notionへのデータ追加がシームレスに行われるため、常に最新の情報にアクセスすることができ、分析業務をスピーディーに進めることが可能です。
また、チャットツールと連携することでNotionへのデータ追加後に通知を出せるため、短時間で情報共有を行えます。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
ステップ2:Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたら起動するトリガー設定
1.まず、一番上の「口コミが投稿されたら」をクリックします。
2.タイトルは自由に設定してください。
Googleビジネスプロフィールと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーは、「口コミが投稿・更新されたら」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。
3.トリガーの起動時間、アカウントID、ロケーションIDを設定してください。
トリガーの起動間隔は5分、10分、15分、30分、60分から選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
アカウントIDとロケーションIDの入力欄をクリックすると、候補が表示されます。適宜活用してください。
設定後にテストを行い、問題がなければ保存してください。
ステップ3:Notionにレコードを追加する設定
1.フローに戻ります。
次に、「レコードを追加する」のアイコンをクリックしてください。
2.Notionと連携するアカウント情報を入力します。
アクションは、「レコードを追加する」を選択します。
3.データベースIDを設定してください。
設定の際エラーが発生した場合は、以下のリンク先を参照してください。
Notionの各IDに関するよくあるエラーと確認方法
設定が終わったら「次へ」をクリックしてください。
4.追加するレコードの値を設定してください。
各項目をクリックすると、取得したアウトプットが表示されますので、適宜活用してください。
5.これで、【Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加する】というフローが完成しました。
ステップ4:テストと確認
設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。
Yoomのテンプレートを使えば、プログラミング不要で設定を完了できます。
以下のリンクから、この便利なフローをお試しください。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールから口コミを収集している方
・運営店舗の口コミを収集している方
・口コミを他のツールで管理している方
2.Notionを活用してデータ管理を行う方
・口コミデータを分析しマーケティングに役立てている方
・Notionへのデータ追加を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールはユーザーから口コミが投稿されることがあり、コメントや評価を元に対応やサービスの改善に役立てることができます。
しかし、口コミをデータベースツールで管理して分析を行う場合、手動でのデータ入力が手間だと感じているかもしれません。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらNotionに自動で追加することができるため、手動作業を効率化します。
Notionへのデータ追加がシームレスに行われるため、常に最新の情報にアクセスすることができ、分析業務をスピーディーに進めることが可能です。
また、チャットツールと連携することでNotionへのデータ追加後に通知を出せるため、短時間で情報共有を行えます。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Googleビジネスプロフィールを使ったその他の自動化例
他にもGoogleビジネスプロフィールを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。
1.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに追加するフローです。
今回紹介したフローではNotionにレコードを追加していました。
このテンプレートを使用すると、Microsoft Excelにレコードが追加されます。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらMicrosoft Excelに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.顧客の声をデータ化して分析したい方
・Microsoft Excel上で口コミデータを蓄積して分析することで顧客の傾向を把握したりサービス改善に役立てたい方
2.Microsoft Excelで口コミ管理を行っている部署
・手動で入力する手間を省いて自動で口コミをMicrosoft Excelに追加することで業務効率化を図りたい方
■このテンプレートを使うメリット
Googleビジネス プロフィールに寄せられたお客様の声は、貴重なデータの宝庫ですが、口コミが増えてくると、手作業で管理するのは非常に労力がかかってしまい対応に遅れてしまう可能性が懸念されます。
このフローを導入することによって、口コミが投稿されると自動的にMicrosoft Excelのデータベースに追加されます。
これにより、担当者は口コミを見逃すことなく直ぐに口コミ内容をチームで共有し対応することが可能になり、より質の高いサービスを提供することに集中することができるようになります。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
2.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらSlackに通知するフローです。
このテンプレートを活用すれば、Googleビジネスプロフィールへの新しい口コミがSlackに自動通知されるため、迅速に口コミの内容を確認できます。
これにより、口コミを素早く把握でき、手動確認の手間が省けることで、顧客満足度の向上も期待できます。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールを活用している方
・Google ビジネス プロフィールで店舗情報の設定や公開を行っている方
・口コミの対応や管理を行うスタッフの方
2.チーム内の連絡手段としてSlackを利用している方
・業務のやり取りでSlackを利用しているチームメンバー
・口コミの投稿を自動でSlackに通知したい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールは、店舗情報をGoogle検索に表示できるため、新規顧客の呼び込みに寄与します。
しかし、Google ビジネス プロフィールにおける口コミの対応や管理を手動で行う場合、対応が遅くなる恐れがあります。
このテンプレートは、Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されるとSlackに自動で通知されるため、口コミの内容をスピーディーに把握することができます。
手動による口コミの確認が不要となり、対応がスムーズになるため、顧客への満足度の向上を図ることが可能です。
また、Slackへ通知するメンバーは任意で設定できるため、情報共有が効率化され業務スピードを向上させることができます。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
3.Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローです
Googleビジネスプロフィールは顧客との接点を増やし、ビジネス情報を効果的に発信できる便利なツールです。
しかし、口コミ投稿への気づきが遅れると、顧客の期待に応えられない場合、ビジネスの評判に影響が出る可能性があります。
このテンプレートを活用すると、Googleビジネスプロフィールに新しい口コミが投稿されると、Google Chatへ自動通知が送られます。
結果として、担当者は迅速に内容を把握できるようになります。
■概要
Google ビジネス プロフィールで口コミが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google ビジネス プロフィールを活用している店舗・企業の担当者
・顧客からの口コミを迅速に確認して対応することで顧客満足度向上に繋げたい方
2.複数人で口コミ対応を行うチーム
・Google Chatで口コミを共有することで、チーム全体で情報共有して対応漏れを防ぎたい方
3.顧客の声をサービス改善に活かしたい方
・口コミの内容を分析して商品やサービスの改善に役立てたい方
■このテンプレートを使うメリット
Google ビジネス プロフィールは、顧客との接点を増やしてビジネス情報を発信するツールですが、口コミが投稿されたことに気づくことができずに対応が遅れてしまうと、顧客の不満につながってしまいビジネスの評判を損なう可能性が懸念されます。
このフローを活用することで、Google ビジネス プロフィールに口コミが投稿されたらGoogle Chatへ自動的に通知が送信され、口コミを見逃すことなく担当者が確認し迅速に対応することができます。
■注意事項
・ Google ビジネス プロフィール、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
まとめ
GoogleビジネスプロフィールとNotionを連携することで、Googleビジネスプロフィールで口コミが投稿されると、Notionに自動で追加されるようになりました。
これにより、Notion上でのデータ管理がスムーズになり、常に最新の情報を閲覧できる環境が整います。
情報の更新が手間なく行えるため、分析作業の効率化も期待できます。Yoomは、自動化の導入を手間なく進められる便利なツールです。
専門知識がなくてもガイドに従い入力するだけで簡単に操作でき、使い慣れた他のアプリとも連携可能です。
さらに、便利なテンプレートも多数用意されており、すぐに自動化を活用できます。ぜひ試してみてください。
