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2025-05-26

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新する方法

Erina Komiya
Erina Komiya

顧客情報をGoogle スプレッドシートとecforceで管理する場合、更新作業が大変ですよね。
毎日多くの作業がある中で、せめて顧客情報の更新を自動化するだけでも楽になるのに…と思う方は多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、Google スプレッドシートで顧客情報を更新したら、efforceの情報も自動で更新する方法をご紹介します!
ノーコードでGoogle スプレッドシートとecforceを簡単に連携でき、すぐに導入できるので、ぜひ試してみてくださいね!


今すぐに試したい方へ

本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。

難しい設定や操作は必要なく、非エンジニアの方でも簡単に実現できます。

下記のテンプレートから今すぐに始めることもできるので、ぜひお試しください!


■概要

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを業務で活用している方

・情報の一時保管場所に利用している総務部の方

・同時に1つのシートを編集することで業務の効率化を促進したい経営者

2.ecforceを活用した管理を行う方

・自社のECサイトの構築や運営を行っている担当者

・マーケティングデータの分析を担当しているマーケター

■このテンプレートを使うメリット

Google スプレッドシートは個々が集めた情報を集約しチーム内で共有するのに有効的なツールです。
しかしGoogle スプレッドシートで編集された情報を、改めてecforceに手入力することは本来の業務に集中する時間を奪います。

手入力による手間をなるべく省き、本来の業務により集中したいと考える方にこのフローは適しています。
Google スプレッドシートに追加された情報を基にecforceへも情報の入力を行なうため、手入力による手間を省き、手作業にかかる時間を別の業務に充てることができます。

■注意事項

・Google スプレッドシート、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


こんな方におすすめ

  • Google スプレッドシートとecforceでの業務効率化を考えている方。
  • Google スプレッドシートで顧客情報を更新したらecforceの顧客情報も更新している方。
  • Google スプレッドシートとecforceを連携して顧客情報の更新漏れを防ぎたい方。


Google スプレッドシートとecforceを連携するメリット

Google スプレッドシートとecforceを連携させると、顧客情報管理の効率化を図りたい企業にとって、次のようなメリットがあります。

1. 作業時間の短縮が可能になる

顧客情報の転記を手動で行うと、データ量が増えるにつれて作業時間が長くかかりますよね。
その結果として他の業務に割く時間が減少することがありませんか。
Google スプレッドシートとecforceの連携によって顧客情報が自動で同期されることで、転記作業にかかる時間を短縮できます。
これにより、同期後のデータを用いる業務をスムーズに始めることにつながるはずです。例えば、販売や顧客対応などを速やかに、かつ、集中して行えるのではないでしょうか。

2. データの一貫性と正確性の向上が図れる

顧客情報を手動で更新する場合、入力ミスやデータの更新漏れなどが発生することがありますよね。
連携により、Google スプレッドシートに入力した情報がecforceに自動で反映されることで、データの正確性向上につながります。
例えば、転記ミスにより、誤った情報で商品が発送されて顧客の手元に届かなかったり、キャンペーン案内を送るターゲットを間違えてトラブルになったり…という事態も考えられますよね。
こうした事態を避けるためにも、ご紹介した連携がおすすめです。

Google スプレッドシートとecforceを連携してできること

Google スプレッドシートとecforceのAPIを連携させることで、これまで手動で行っていたアプリケーション間の情報伝達を自動化できます。
これにより、情報共有のスピードと正確性を向上させ、チームの連携を強化することができるでしょう。
ここでは、具体的な自動化の例をいくつかご紹介します。気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!


Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新する

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローです。
二重更新の手間をなくし、更新作業にかかる時間を他の業務に回せます。


■概要

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを業務で活用している方

・情報の一時保管場所に利用している総務部の方

・同時に1つのシートを編集することで業務の効率化を促進したい経営者

2.ecforceを活用した管理を行う方

・自社のECサイトの構築や運営を行っている担当者

・マーケティングデータの分析を担当しているマーケター

■このテンプレートを使うメリット

Google スプレッドシートは個々が集めた情報を集約しチーム内で共有するのに有効的なツールです。
しかしGoogle スプレッドシートで編集された情報を、改めてecforceに手入力することは本来の業務に集中する時間を奪います。

手入力による手間をなるべく省き、本来の業務により集中したいと考える方にこのフローは適しています。
Google スプレッドシートに追加された情報を基にecforceへも情報の入力を行なうため、手入力による手間を省き、手作業にかかる時間を別の業務に充てることができます。

■注意事項

・Google スプレッドシート、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


Google スプレッドシートで行が追加されたらecforceに顧客情報を登録する

Google スプレッドシートで行が追加されたらecforceに顧客情報を登録するフローです。
入力作業をできるだけ削減したい方に適しており、顧客の登録漏れを防ぎながら正確なデータ反映が行えます。


■概要

Googleスプレッドシートで行が追加されたらecforceに顧客情報を登録するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Googleスプレッドシートを業務で活用している方

・共有シートで業務管理を行う事務職の方

・同じシートを同時に編集したいチームの責任者

2.ecforceを活用した管理を行う方

・ECサイトの構築や運営を行っている担当者

・販売に伴うデータの管理や分析を担当している方

■このテンプレートを使うメリット

Googleスプレッドシートはチームで情報を集約していくのに有効的なツールです。
しかしGoogleスプレッドシートに追加された情報を、改めてecforceに手入力することは従業員に手間を強いるためワークライフバランスを悪化させる可能性があります。

手入力による手間をなるべく省きたいと考える方にこのフローは適しています。
Googleスプレッドシートに追加された内容を基にecforceへも情報の入力を行なうため、手入力による手間を省き、正確なデータを登録することができます。

■注意事項

・Googleスプレッドシート、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


Google スプレッドシートとecforceの連携フローを作ってみよう

それでは、さっそくGoogle スプレッドシートとecforceを連携したフローを作成してみましょう!
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト:Google スプレッドシートecforce

[Yoomとは]


Google スプレッドシートとecforceの連携フローの作り方

それでは、テンプレートを使ってGoogle スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新する業務フローの作成手順を説明します。

ステップ1:Google スプレッドシートとecforceのマイアプリ連携

Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。

まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください!

それでは、ここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。

Google スプレッドシートのマイアプリ連携

基本ナビの手順に沿って登録してください。

ecforceのマイアプリ連携

新規接続一覧の中からecforceをクリックします。
アカウント名、アクセストークン、ドメインを説明に沿って入力し「追加」をクリックしましょう。
※アクセストークンの取得方法は、こちらのページを確認してください。
※ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。
無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


ステップ2:テンプレートをコピーする

1.Yoomにログインしてください。
2.以下の「試してみる」ボタンをクリックして、Yoomのテンプレートをコピーしてください。


■概要

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを業務で活用している方

・情報の一時保管場所に利用している総務部の方

・同時に1つのシートを編集することで業務の効率化を促進したい経営者

2.ecforceを活用した管理を行う方

・自社のECサイトの構築や運営を行っている担当者

・マーケティングデータの分析を担当しているマーケター

■このテンプレートを使うメリット

Google スプレッドシートは個々が集めた情報を集約しチーム内で共有するのに有効的なツールです。
しかしGoogle スプレッドシートで編集された情報を、改めてecforceに手入力することは本来の業務に集中する時間を奪います。

手入力による手間をなるべく省き、本来の業務により集中したいと考える方にこのフローは適しています。
Google スプレッドシートに追加された情報を基にecforceへも情報の入力を行なうため、手入力による手間を省き、手作業にかかる時間を別の業務に充てることができます。

■注意事項

・Google スプレッドシート、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


コピーすると以下のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされるので、OKを押して設定を進めていきましょう。


ステップ3:Google スプレッドシートのトリガー設定

1.フローボットの「アプリトリガー 行が更新されたら」をクリックします。

2.「連携アカウントとアクションを選択」の設定をします。
「アプリトリガーのタイトル」を必要に応じて変更し、「次へ」をクリックします。

以下の画面が表示されたら、設定方法を確認してください。
確認できたら、Google スプレッドシートの画面に移動し、テスト用シートを作成しましょう。
作成する内容は、架空の情報でOKです。

3.アプリトリガーのAPI接続設定をします。

「トリガーの起動間隔」→5分、10分、15分、30分、60分から選択
ご利用プランによって起動間隔の選択内容が異なるため、ご注意下さい。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
「スプレッドシートID」「シートID」→候補から選択もしくは説明文を読んで入力

さらに下へ進み、以下の設定を進めましょう。
「テーブルの範囲(始まり)」→作成したシートに合わせて入力
「テーブルの範囲」→作成したシートに合わせて入力
※項目が終わっている列のアルファベットを指定
「一意の値が入った列」→列内で値が重複しない列を指定
※必ず一意の値がある列にしてください。値が重複した場合正しく動かない場合があります。どの列を指定するかは任意で設定してください。
「更新を検知したい列」→更新を検知する列の列名を設定
※こちらで指定した列の値が更新された際にフローボットを起動します。

4.入力が完了したら「テスト」をクリックします。
エラーにならなければ、「保存する」をクリックします。

ステップ4:ecforceのアクション設定

1.フローボットの「アプリと連携する 顧客情報を更新」をクリックします。

2.「連携アカウントとアクションを選択」の設定をします。
タイトルを必要に応じて変更し、「次へ」をクリックします。

3.API接続設定をします。
更新したい項目の設定を行ってください。
※ステップ2のアウトプット情報(取得した値)の引用が可能です。

4.テストを行い、成功したら「保存する」をクリックしてください。
ecforceの顧客情報も自動で更新されるので、確認してみましょう。


ステップ5:トリガーをONにして起動準備完了

これですべての設定が完了です。
設定が完了すると以下のようなメニューが表示されるので、トリガーをONにします。
作成したフローボットが正常に動作するか確認しておきましょう!お疲れさまでした。

以上で、Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローの完成です。


■概要

Google スプレッドシートで行が更新されたらecforceの顧客情報も更新するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを業務で活用している方

・情報の一時保管場所に利用している総務部の方

・同時に1つのシートを編集することで業務の効率化を促進したい経営者

2.ecforceを活用した管理を行う方

・自社のECサイトの構築や運営を行っている担当者

・マーケティングデータの分析を担当しているマーケター

■このテンプレートを使うメリット

Google スプレッドシートは個々が集めた情報を集約しチーム内で共有するのに有効的なツールです。
しかしGoogle スプレッドシートで編集された情報を、改めてecforceに手入力することは本来の業務に集中する時間を奪います。

手入力による手間をなるべく省き、本来の業務により集中したいと考える方にこのフローは適しています。
Google スプレッドシートに追加された情報を基にecforceへも情報の入力を行なうため、手入力による手間を省き、手作業にかかる時間を別の業務に充てることができます。

■注意事項

・Google スプレッドシート、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


ecforceのデータをGoogle スプレッドシートに連携したい場合

先ほどは、Google スプレッドシートからecforceへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にecforceからGoogle スプレッドシートへのデータ連携を実施したい場合もあるでしょう。
Yoomにはこうした逆方向の自動化を手軽に実現できるテンプレートも用意されているので、ぜひ活用してみてくださいね!


ecforceで受注情報が登録されたらGoogle スプレッドシートに追加する

ecforceで受注情報が登録されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
受注情報をGoogle スプレッドシートに自動反映でき、注文処理やデータ分析をスムーズに進められるほか、転記ミスなどのヒューマンエラーの減少につながります。


■概要

ecforceで受注情報が登録されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

■このテンプレートをおすすめする方

1. ECサイトや実店舗の運営・管理にecforceを利用している企業

・登録された受注情報を他のアプリでも活用したい方

・手作業でのデータ転記の手間を省きたい方


2. Google スプレッドシートを業務に利用している方

・受注情報をGoogle スプレッドシートで管理している方

・注文処理やデータ分析を効率的に行いたい方

■このテンプレートを使うメリット

ecforceはECサイトや実店舗の運営・管理に役立つツールですが、注文が入るたびに受注情報をGoogle スプレッドシートに手動で転記するとなると、担当者の作業負担が大きく、人的ミスの発生率を高める可能性があります。

このテンプレートを使用することで、受注情報をGoogle スプレッドシートに自動反映でき、注文処理やデータ分析をスムーズに進められるほか、転記ミスなどのヒューマンエラーの減少につながります。

■注意事項

・ecforce、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。


その他のGoogle スプレッドシートとecforceを使った自動化例

他にもGoogle スプレッドシートとecforceを使った自動化の例がYoomにはたくさんあるので、いくつか紹介します。


Google スプレッドシートを使った自動化例


■概要

Googleスプレッドシートで行が追加されたらZoomでウェビナーに登録者を追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Googleスプレッドシートを業務で活用している方

・部門ごとにツールのアカウント情報を登録している企業

・外出先でもシートの編集を行なっている営業担当

2.Zoomを活用してコミュニケーションを図っている方

・Web上での集団面接を行なっている人事担当者

・セミナーの企画運営を行うカスタマーサービス部門の担当者


■このテンプレートを使うメリット

Googleスプレッドシートはアクセス権限を付与することができるため、業務情報の安全性を高く保ことができるツールです。
しかし、Googleスプレッドシートに追加された情報を、改めてZoomのウェビナー登録者に追加するのは、ヒューマンエラーのリスクを高めます。

手作業による入力ミスや、データの消失を防ぎたいと考える方にこのフローは適しています。
Googleスプレッドシートに情報が登録されたら、登録内容を基に自動でZoomにも登録するため、手作業を省くことができます。
また引用した内容を使用して登録を行うことで、情報の正確性を保ちます。


■注意事項

・Googleスプレッドシート、ZoomのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要
フォームで送信した帳票データをAIで自動的に読み取り、そのデータをGoogleスプレッドシートに効率的に格納するワークフローです。
AIを活用することで、大量のデータを手作業で入力せずに効率的に処理できます。
■設定方法
1.GoogleスプレッドシートとYoomを連携してください。(マイアプリ連携)
2.フォームトリガーの作成で帳票データを添付できるフォームを作成します。
3.「画像・PDFから文字を読み取る」オペレーションの「PDFや画像ファイルから文字情報を読み取る」アクションで、読み取りで抽出したい項目を設定してください。
4.「承認を依頼する」オペレーションで読み取り情報の格納前に人によるチェックを入れます。
5.「データベースを操作する」オペレーションの「レコードを追加するアクション」で取得した情報をスプレッドシートに追加します。
6.スプレッドシートに設定した列と読み取り項目を対応させて設定をしてください。
7.Slackの「Slackに通知」というオペレーションで、任意のメッセージや送信先のチャンネルなどの設定を行ってください。
■注意事項
・GoogleスプレッドシートとYoomを連携する必要があります。
・読み取る情報、スプレッドシートに格納する情報や表示形式は、ビジネスプロセスに合わせて調整してください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Googleスプレッドシート内にある顧客リストのアドレスに対して、メールを一度に送信します。

同じ処理を繰り返す処理を用いることで、顧客別に社名や担当者名を変換してメールを送付することができます。

実際のフローボットの動き:https://youtu.be/dUv9YYx5wHo

注意事項

・今回使用している同じ処理を繰り返す操作はチームプラン以上でご利用可能となっています。

※フリープランの場合でも、1度2週間の有料プランのトライアルが実施可能です。Yoomワークスペース(管理画面)の左下プラン変更からお申込が可能ですので、有料プランの機能検証の際はこちらをご活用くださいませ。

※無料トライアルでできることと開始方法および注意点:https://intercom.help/yoom/ja/articles/9115350


■概要

Google スプレッドシートで行が追加されたらNotionでページを作成するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google スプレッドシートを業務で活用している方

・シートをチーム内で共有して、情報のやり取りを行う部署

・プロジェクトを進行するにあたっての問題点を入力し、管理を行うマネージャー

2.Notionを情報の一元管理場所として使用している企業

・プロジェクトのタスク管理を行う業務担当

・データベースを活用して情報の可視化を行う総務部の担当者‍

■このテンプレートを使うメリット

Google スプレッドシートは業務に関する情報の管理をスムーズに行うためのツールとして有効的です。
併せてNotionを使用することで、細かなタスク管理を行うことができ、業務の進行をよりスムーズに行います。
しかし、Google スプレッドシートに追加された情報を改めてNotionへ手入力することは、ミスの発生リスクを高める可能性があります。

情報管理の精度を高く保ちたいと考える方に、このフローは有効的です。
Google スプレッドシートに情報が入力されたら、自動でNotionにページを作成し手作業を省きます。
引用した内容でページを作成するため、手入力によるミスも防ぐことができます。

■注意事項

・Google スプレッドシート、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。


概要

会社指定のフォームなどから回答された内容がメールに届いたらそれを元にフローボットを起動させ、自動でカレンダー予約するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

メールで受け取った予約情報を手動でGoogleスプレッドシートとGoogleカレンダーに追加している方
GoogleスプレッドシートとGoogleカレンダーを普段からメインに利用しており、この2つのアプリを毎日何度も開いている方

■このテンプレートを使うメリット

メール内の特定の文字列をAIを用いて抽出して、Googleスプレッドシートへの情報追加および発行したURLの自動返信を一貫して実施できますので、人が行う業務の時間を短縮できます。
また、自動で行うため人による転記ミスや対応漏れを防ぐことができます。

注意事項

・今回使用しているAI機能を使ったデータ抽出はチームプラン以上でご利用可能となっています。
※フリープランの場合でも、1度2週間の有料プランのトライアルが実施可能です。Yoomワークスペース(管理画面)の左下プラン変更からお申込が可能ですので、有料プランの機能検証の際はこちらをご活用くださいませ。
※無料トライアルでできることと開始方法および注意点 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9115350


■概要

Googleスプレッドシートで行が追加されたらSansanで名刺データを登録するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Googleスプレッドシートでデータを整理する方

・Googleスプレッドシートに都度情報を蓄積しているデータ管理者

・顧客リストを一元管理している営業担当者

2.顧客データをSansanに集約している方

・Sansanで名刺情報をデジタル化している営業部門の方

・Sansanのデータを元に企業との関係構築を図っている人事担当者

■このテンプレートを使うメリット

Sansanは顧客データの一元管理に適したツールです。
しかし、顧客データをSansanに都度手動で入力するのは非効率的で時間がかかります。

このテンプレートは、Googleスプレッドシートに情報を追加すると、自動でSansanに名刺データを登録することができます。
名刺交換の機会が多い場合でも、Googleスプレッドシートに名刺情報を都度入力することでSansanに自動的に登録することができるため、名刺情報のデジタル化を効率化することができます。

コミュニケーションツールと連携することで、Sansanに名刺情報が登録された後、特定のメンバーに通知を出すことができるため、スピーディーに情報共有をすることが可能です。

■注意事項

・Googleスプレッドシート、SansanのそれぞれとYoomを連携してください。

・Sansanはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

Googleフォームに回答が行われたら、Googleカレンダーに予定を追加し、更にGoogleスプレッドシートに情報を追加します。

■事前準備

・事前に使用するアプリとのマイアプリ登録(連携)が必要です。

以下連携における参考ガイドとなります。

※簡易的な連携ができるアプリについては詳細ガイドのご用意がない場合がございます。 https://intercom.help/yoom/ja/collections/3041779

フローボットを起動させたときの実際の動きはこちら


■概要

Slackの特定のチャンネルに英語などの文章を投稿したら、AIオペレーションで日本語に翻訳してスレッドに自動で返信し、翻訳前後のテキストをスプレッドシートに追加します。

■設定方法

Slack、GoogleスプレッドシートそれぞれのアプリとYoomを連携してください。(マイアプリ連携)

Slackの「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」アクションでチャンネルを指定してください。

「翻訳する」オペレーションで翻訳対象のテキストと翻訳先言語を指定します。

Slackの「スレッドに通知」というアクションで、メッセージなどの設定を行ってください。

「データベースを操作する」オペレーションでGoogleスプレッドシートのレコードを追加するアクションで翻訳前後のテキストをスプレッドシートに追加します。

スプレッドシートに設定した列と読み取り項目を対応させて設定をしてください。

■注意事項

・各アプリのオペレーションで連携するアカウント情報の設定が必要です。

・Slackの投稿先のチャンネルIDやメッセージ内容を任意の値に置き換えてご利用ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


■概要

・毎日フローボットを起動し、Googleスプレッドシート内の特定レコードを取得して、kintoneに転記します。

・Googleスプレッドシート側で簡単な関数を設定しておくことで、GASを使用することなく簡単に転記作業を行うことができます。

Tips

今回のGoogleスプレッドシートの設定に関するTips資料は以下をご参照ください。

・同じ処理を繰り返えすを使用する方法 https://intercom.help/yoom/ja/articles/8741252

・便利な関数一覧 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9076210

・実際にフローボットを起動したときの動き https://youtu.be/SPIT7aCl7kc

注意事項

・同じ処理を繰り返すオペレーションはチームプラン以上でご利用いただけます。

※フリープランの場合でも、1度2週間の有料プランのトライアルが実施可能です。

Yoomワークスペース(管理画面)の左下プラン変更から、お申込が可能ですので、有料プランの機能検証の際はこちらをご活用くださいませ。

無料トライアルでできること、開始方法およびご注意点▼ https://intercom.help/yoom/ja/articles/9115350


■概要

Yoomのフォームに回答が行われたら、Googleスプレッドシートに情報を追加し、かつGoogleカレンダーに予定を追加します。

事前準備

・事前に使用するアプリとのマイアプリ登録(連携)が必要です。以下連携における参考ガイドとなります。

※簡易的な連携ができるアプリについては詳細ガイドのご用意がない場合がございます。https://intercom.help/yoom/ja/collections/3041779

・Googleカレンダーの終了時間を設定するためにスプレッドシートの関数を用いて、開始時間から終了時間を算出する必要があります。

※今回は開始から1時間後の時間を取得する関数を入れています。関数の設定次第では30分や1時間以上の設定も可能です。

※実際に関数を設定しているスプレッドシート(閲覧権限のみとなります。使用する場合はコピーしてください。)https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R3J9RioMYRQvRJEhyaYcUo4y5QKCOVC9C-O6Y5JYWnA/edit#gid=0

※実際に情報を蓄積しているスプレッドシート(閲覧権限のみとなります。使用する場合はコピーしてください。)https://docs.google.com/spreadsheets/d/1S6hPaHFNbRjRJ-lnYye8XOKou_sXGnEJdCenxBaFPkI/edit#gid=0

作成方法

①フォームトリガーを選択し、以下設定して保存します。

・各質問項目:予約フォーム用に、名前や連絡先、希望日程や時間等を質問項目に設定します。

・取得した値:次ページでデモの値を入力することができます。このあとのテストで使用するので、デモ値を入力してください。

※時間のデータタイプはないので、テキスト形式にし、説明欄に「15:00のように半角数字と:という形式で記載してください」といった説明書きを行ってください。

※フォームの設定詳細についてはこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8009267

②トリガー下の+マークを押し、アプリと連携するオペレーションからGoogleスプレッドシートを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・アクション:セルに値を入力

・スプレッドシートID:欄をクリックし、表示された候補から事前に準備した関数を含むスプレッドシートを選択します。

・シート名:欄をクリックし、表示された候補から対象のシートを選択します。

・対象のセル:フォームで取得した開始時間を入れるセルを設定します。今回の例ではA2と設定しています。

・値:①のフォームで取得した開始時間を{{○○}}のように埋め込みます。(アウトプットを埋め込む)

※後続のGoogleカレンダーの設定時に終了時間が必要となります。スプレッドシートの関数を用いて開始時間から終了時間を算出するために必要な操作となります。

※アウトプットの埋め込みについてはこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8223528

③+マークを押し、アプリと連携するオペレーションからGoogleスプレッドシートを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・アクション:値を取得

・スプレッドシートID:欄をクリックし、表示された候補から事前に準備した関数を含むスプレッドシートを選択します。

・シート名:欄をクリックし、表示された候補から対象のシートを選択します。

・範囲:関数で終了時間が反映されたセルの範囲を設定します。今回の例ではB2と設定しています。

・方向:列方向を選択します。この操作で関数によって反映された終了時間を取得することができます。

④+マークを押し、データベースを操作するオペレーションからGoogleスプレッドシートを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・実行アクション:レコードを追加

・スプレッドシートID:欄をクリックし、表示された候補から事前に準備した蓄積用のスプレッドシートを選択します。

・シート名:欄をクリックし、表示された候補から対象のシートを選択します。

・テーブル範囲:列名を含む範囲を指定します。今回の例ではA1:Fと設定しています。

・追加するレコードの値:列名が表示されるので、①のフォームで取得した値を適応する列名の箇所に{{○○}}のように埋め込みます。また、終了時間については、③で取得した終了時間を{{○○}}のように埋め込みます。

※Googleスプレッドシートのテーブル範囲に関する定義はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8703465

⑤+マークを押し、アプリと連携するオペレーションからGoogleカレンダーを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・アクション:予定を作成

・カレンダーID:欄をクリックし、候補に表示された中から反映したいIDを選択します。(通常はGoogleアカウントのアドレスになります)

・予定のタイトル:予定のタイトルを入力します。①のフォームで取得した値を埋め込むことも可能です。

・予定の開始日:①のフォームで取得した日付の値を{{○○}}のように埋め込みます。

・予定の開始時間:①のフォームで取得した時間の値を{{○○}}のように埋め込みます。

・予定の終了日:①のフォームで取得した日付の値を{{○○}}のように埋め込みます。

・予定の終了時間:③でスプレッドシートから取得した関数で割り出した終了時間の値を{{○○}}のように埋め込みます。

・予定の説明(任意):任意の説明を入力します。以下のように①のフォームで取得した値を埋め込むことも可能です。

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当日聞きたいこと・{{当日のご質問されたいこと}}

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■概要

GitHubでIssueが新しく作成または更新されたら、Googleスプレッドシートに自動で追加します。

設定方法

GitHub、GoogleスプレッドシートとYoomを連携してください。(マイアプリ連携)

GitHubの「Issueが新しく作成または更新されたら」というトリガーで、オーナー名とリポジトリ名を指定してください。

・Googleスプレッドシートの「レコードを追加する」というオペレーションで、追加先のスプレッドシート情報を指定してください。

注意事項

GitHubアカウントとGoogleスプレッドシートアカウントとの連携設定が必要です。


■概要

Yoomのフォームにアンケート回答が行われたら、ChatGPTを使い回答内容の種別を切り分けGoogleスプレッドシートに情報を追加します。

フォームの回答内容に合わせた判別とデータの蓄積を一元化することができます。

事前準備

・事前に使用するアプリとのマイアプリ登録(連携)が必要です。以下連携における参考ガイドとなります。

※簡易的な連携ができるアプリについては詳細ガイドのご用意がない場合がございます。https://intercom.help/yoom/ja/collections/3041779

・事前に応募情報を蓄積するスプレッドシートを用意します。

※実際に使用している蓄積用のスプレッドシート(閲覧権限のみとなります。使用する場合はコピーしてください。)https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bluRKYuqY7oMyXdaQN3HezyanrlLJaYzryrUg-lS4pk/edit#gid=0

作成方法

①フォームトリガーを選択し、以下設定して保存します。

・各質問項目:フォーム用に、名前や連絡先、質問内容等、必要な項目を設定します。

・取得した値:次ページでデモの値を入力することができます。このあとのテストで使用するので、デモ値を入力してください。

※フォームの設定詳細についてはこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8009267

②トリガー下の+マークを押し、アプリと連携するオペレーションからChatGPTを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・アクション:会話します。

・メッセージ内容:①で取得した問い合わせ内容などのテキストを埋め込み、以下のような判定を指示します。

・ロール:ChatGPTの回答ロールを選択してください。

※基本はユーザーの設定

・temperature:0~2未満の値で指定します。0.8のように高い値はランダム性が増し、0.2のように低い値はより集中的かつ決定論的にします。

・最大トークン数:生成される回答に許可されるトークンの最大数です。デフォルトでは、4096トークンとなります。

・モデル:ChatGPTのAIモデルを選択します。

※アウトプットの埋め込みについてはこちらをご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/8223528

※{{問い合わせ内容}}:この文章を確認して、営業に関する内容であれば「営業」、質問に関する内容であれば「質問」スパムのような内容であれば「スパムの可能性」という判断してください。

③+マークを押し、データベースを操作するオペレーションからGoogleスプレッドシートを選択して以下設定し、テスト・保存します。

・実行アクション:レコードを追加します。

・スプレッドシートID:欄をクリックし、候補から事前に用意したスプレッドシートを選択します。

・スプレッドシートのタブ名:欄をクリックし、候補から対象のシートを選択します。

・テーブル範囲:列名を含む対象の範囲を入力します。今回の例ではA1:Eと設定しています。

・追加するレコードの値:表示された列名に対応する値を①で取得したアウトプットや②で取得した判定結果を埋め込みます。

※Googleスプレッドシートのテーブル範囲の定義についてはこちらをご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/8703465

■注意事項

・ChatGPT/OpenAIのAPI使用は有料です。お使いのOpenAIのプランによっては使用できない可能性があるので、事前にプランをご確認ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/8687581


■概要

最新のYoutubeチャンネルレポートを取得し、Googleスプレッドシートに追加するフローです。

これにより、YouTubeチャンネルの成果や統計情報を効果的に管理できます。

■設定方法

1.YouTubeとGoogleスプレッドシートそれぞれのアプリとYoomを連携してください。(マイアプリ連携)

2.スケジュールトリガーでフローボットを実行するタイミングを指定してください。

3.YouTubeの「チャンネルレポートを取得する」オペレーションで、連携アカウントや取得するレポートの詳細設定を行ってください。

4.Googleスプレッドシートの「レコードを追加する」オペレーションで、取得したチャンネルレポートを指定したスプレッドシートに追加する設定を行ってください。

■注意事項

・YouTubeとGoogleスプレッドシートそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。

・Googleスプレッドシートの追加先のシートやカラムの設定を任意の値に置き換えてご利用ください。

・YouTubeのチャンネルレポートの詳細設定や取得する情報を適宜変更してください。

 


ecforceを使った自動化例


■概要

店舗とECサイトで在庫を併売している場合、スマレジとecforceの在庫情報を手作業で同期するのは手間がかかり、売り越しや欠品のリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、スマレジで在庫数が変更された際に、ecforceの在庫情報を自動で更新できます。手作業による更新の手間やヒューマンエラーをなくし、正確な在庫管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • スマレジとecforceで店舗とECの在庫情報をそれぞれ管理している方
  • 手作業での在庫情報の同期に時間がかかり、非効率だと感じている方
  • 在庫数の不整合による売り越しや機会損失を防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • スマレジの在庫変更をトリガーにecforceの在庫数が自動で更新されるため、これまで手作業で行っていた情報同期の時間を短縮できます。
  • 手作業による入力間違いや更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、常に正確な在庫情報に基づいた販売活動が可能になります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、スマレジとecforceをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでスマレジを選択し、「在庫数が変更されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでスマレジの「特定の商品の在庫情報を取得する」アクションを設定し、変更があった商品の情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでecforceの「在庫情報を更新する」アクションを設定し、取得した在庫情報をecforceに反映させます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • ecforceの「在庫情報を更新する」アクションでは、更新する在庫数などを任意で設定できます。スマレジから取得した在庫数の情報を動的な値として結びつけることで、常に最新の在庫情報に自動で更新することが可能です。

■注意事項

  • スマレジとecforceをYoomと連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Googleフォームで受け付けたお問い合わせやキャンペーン応募の情報を、ECプラットフォームのecforceへ手作業で登録していませんか?
この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーも発生しがちです。
このワークフローを活用することで、Googleフォームとecforceの連携がスムーズに実現し、フォームに回答が送信されると自動でecforceに顧客情報が登録されるため、こうした業務課題を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Googleフォームで集めた顧客情報をecforceに手動で登録しているEC担当者の方
  • Googleフォームとecforceを連携させ、顧客登録業務を自動化したいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力のミスをなくし、顧客管理の精度を高めたいマーケティング担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Googleフォームへの回答を起点に、自動でecforceに顧客情報が登録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業によるデータ転記がなくなることで、顧客情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます

■フローボットの流れ

  1. はじめに、お使いのGoogleフォームとecforceのアカウントをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「データの変換」アクションでecforceに登録したい形式にデータを整形します
  4. 最後に、オペレーションでecforceを選択し、「顧客情報を登録」アクションで整形したデータを登録します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Googleフォームのトリガーは、定期的に回答データを手動で取得する設定が必要です。詳しい取得方法はこちら(https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133)のページを参照してください
  • AI機能によるデータの変換オペレーションでは、変換指示を自由にカスタムすることが可能です。例えば、フォームで取得した氏名を姓と名に分割するなど、要件に応じて設定してください

■注意事項

  • Googleフォーム、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

毎日指定の時間に前日のecforceから広告集計レポート情報を取得して、自動的にGoogle Chatに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1. ecforceとGoogle Chatを利用している企業やチーム

  • ecforceを利用して広告運用を行っているマーケティングチーム
  • Google Chatを使ってチーム内のコミュニケーションを行っているスタッフやマネージャー
  • 両方のツールを連携させて業務効率化を図りたい企業の社員

2.広告集計レポートの作成を効率化したい方

  • 広告データを毎日手動で集計しているマーケティング担当者
  • 前日の広告パフォーマンスをリアルタイムで把握したいマーケティングマネージャー
  • 手動でのデータ入力や集計の手間を省きたいデータアナリスト

3.データ管理やレポート作成の自動化を推進したい方

  • 広告データを一貫して管理し、効率的に分析したい企業
  • 日次レポートを自動で作成し、チーム内で共有したいビジネスマネージャー
  • 業務プロセスの自動化を進め、効率化を図りたいIT担当者

■このテンプレートを使うメリット

・手動でのデータ取得や入力の手間を省き、リアルタイムで正確な広告パフォーマンスを把握できるようになり、業務の効率を大幅に向上させることができます。

・定期的なレポート作成を自動化することで、マーケティング戦略の改善にも役立ちます。

注意事項

・ecforce、Google ChatそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336


■概要

毎日指定の時間に前日のecforceから広告集計レポート情報を取得して、自動的にLINE WORKSに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1. ecforceとLINE WORKSを利用している企業やチーム

  • ecforceを利用して広告運用を行っているマーケティングチーム
  • LINE WORKSを使ってチーム内のコミュニケーションを行っているスタッフやマネージャー
  • 両方のツールを連携させて業務効率化を図りたい企業の社員

2.広告集計レポートの作成を効率化したい方

  • 広告データを毎日手動で集計しているマーケティング担当者
  • 前日の広告パフォーマンスをリアルタイムで把握したいマーケティングマネージャー
  • 手動でのデータ入力や集計の手間を省きたいデータアナリスト

3.データ管理やレポート作成の自動化を推進したい方

  • 広告データを一貫して管理し、効率的に分析したい企業
  • 日次レポートを自動で作成し、チーム内で共有したいビジネスマネージャー
  • 業務プロセスの自動化を進め、効率化を図りたいIT担当者

■このテンプレートを使うメリット

・手動でのデータ取得や入力の手間を省き、リアルタイムで正確な広告パフォーマンスを把握できるようになり、業務の効率を大幅に向上させることができます。

・定期的なレポート作成を自動化することで、マーケティング戦略の改善にも役立ちます。

注意事項

・ecforce、LINE WORKSそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

毎日指定の時間に前日のecforceから広告集計レポート情報を取得して、自動的にMicrosoft Excelに記載するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1. ecforceとMicrosoft Excelを利用している企業やチーム

  • ecforceを利用して広告運用を行っているマーケティングチーム
  • Microsoft Excelを使ってデータ集計や分析を行っているデータアナリストやマーケティング担当者
  • 両方のツールを連携させて業務効率化を図りたい企業の社員

2.広告集計レポートの作成を効率化したい方

  • 広告データを毎日手動で集計しているマーケティング担当者
  • 前日の広告パフォーマンスをリアルタイムで把握したいマーケティングマネージャー
  • 手動でのデータ入力や集計の手間を省きたいデータアナリスト

3.データ管理やレポート作成の自動化を推進したい方

  • 広告データを一貫して管理し、効率的に分析したい企業
  • 日次レポートを自動で作成し、チーム内で共有したいビジネスマネージャー
  • 業務プロセスの自動化を進め、効率化を図りたいIT担当者

■このテンプレートを使うメリット

・手動でのデータ取得や入力の手間を省き、リアルタイムで正確な広告パフォーマンスを把握できるようになり、業務の効率を大幅に向上させることができます。

・定期的なレポート作成を自動化することで、マーケティング戦略の改善にも役立ちます。

注意事項

・ecforce、Microsoft ExcelそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

毎日指定の時間に前日のecforceから広告集計レポート情報を取得して、自動的にMicrosoft Teamsに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1. ecforceとMicrosoft Teamsを利用している企業やチーム

  • ecforceを利用して広告運用を行っているマーケティングチーム
  • Microsoft Teamsを使ってチーム内のコミュニケーションを行っているスタッフやマネージャー
  • 両方のツールを連携させて業務効率化を図りたい企業の社員

2.広告集計レポートの確認を効率化したい方

  • 広告データを毎日手動で集計しているマーケティング担当者
  • 前日の広告パフォーマンスをリアルタイムで把握したいマーケティングマネージャー
  • 手動でのデータ入力や確認の手間を省きたいデータアナリスト

3.データ管理やレポート通知の自動化を推進したい方

  • 広告データを一貫して管理し、効率的に分析したい企業
  • 日次レポートを自動で作成し、チーム内で迅速に共有したいビジネスマネージャー
  • 業務プロセスの自動化を進め、効率化を図りたいIT担当者

■このテンプレートを使うメリット

・手動でのデータ取得や入力の手間を省き、リアルタイムで正確な広告パフォーマンスを把握できるようになり、業務の効率を大幅に向上させることができます。

・定期的なレポート作成を自動化することで、マーケティング戦略の改善にも役立ちます。

注意事項

・ecforce、Microsoft TeamsそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

Microsoft Teamsでの顧客とのやり取りをecforceへ手動で登録する作業は、時間と手間がかかり、入力ミスも起こりやすいのではないでしょうか。特に、多くのメッセージを処理する場合、その負担は大きくなりりがちです。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsのメッセージ投稿をトリガーに、AIが情報を抽出してecforceへ顧客情報を自動登録するため、こうした課題の解消に繋がります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Microsoft Teamsとecforce間で顧客情報を手作業で転記している担当者
  • 顧客対応のメッセージからecforceへの登録作業の効率化を目指すチームの方
  • 手作業による顧客情報の登録ミスを減らしたいと考えているマネージャー

■このテンプレートを使うメリット

  • Microsoft Teamsのメッセージから自動でecforceに顧客情報が登録できるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
  • 手作業による情報の転記ミスや登録漏れを防ぎ、顧客データの正確性を向上させ、ヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Microsoft TeamsとecforceをYoomと連携する
  2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定する
  3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Microsoft Teamsのメッセージ内容から必要な顧客情報を抽出するように設定する
  4. 最後に、オペレーションでecforceを選択し、「顧客情報を登録」アクションを設定し、抽出した情報を基にecforceへ顧客情報を登録する

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能「テキストからデータを抽出する」では、Microsoft Teamsのメッセージから具体的にどの情報を抽出するか(例:氏名、会社名、連絡先など)や、抽出に関する指示内容をユーザーのニーズに合わせて設定できます。
  • ecforceの「顧客情報を登録」アクションでは、登録する各項目に対して、固定の値を入力したり、事前に定義された選択肢から選んだり、前段のAI機能で抽出した値を動的に埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。

注意事項

  • Microsoft Teams、ecforceのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
    ご利用プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 【ecforce】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

■概要

ecforceで受注が発生するたびに、HubSpotへ手作業で顧客情報を登録していませんか。この作業は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーを引き起こす可能性もあります。このワークフローを活用すれば、ecforceで受注情報が登録されると、自動でHubSpotにコンタクトが作成されるため、手作業による顧客管理の手間を省き、より迅速なマーケティング活動に繋げられます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • ecforceの受注情報をHubSpotに手入力しており、手間を感じているEC担当者の方
  • HubSpotを活用した顧客管理を効率化し、データ入力の自動化を検討している方
  • 手作業による転記ミスをなくし、顧客データ管理の精度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • ecforceで受注が発生すると自動でHubSpotにコンタクトが作成されるため、これまでデータ入力に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手作業での情報転記が不要になることで、氏名や連絡先の入力間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ecforceとHubSpotをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとしてecforceを選択し、「受注情報が登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでHubSpotを選択し、「コンタクトの作成」アクションを設定し、ecforceから取得した顧客情報を紐付けます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • HubSpotでコンタクトを作成する際、ecforceから取得したお客様の氏名やメールアドレス、住所といった動的なデータを、HubSpotの各プロパティに自由に紐付けることができます。
  • また、コンタクトのプロパティに対して、特定のキャンペーン名など任意のテキストを固定値として入力することも可能です。

■注意事項

  • ecforceとHubSpotをYoomと連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

ecforceに受注情報が登録されたら、kintoneのデータベースに格納してSlackに通知するフローです。

ecforceに登録された受注情報をわざわざ確認しなくても、自動的にkintoneのデータベースに受注情報が格納されSlackにも通知できるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。

■注意事項

・ecforce、kintone、SlackそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。

・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。

・無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

ecforceに受注情報が登録されたら、kintoneのデータベースに格納するフローです。

ecforceに登録された受注情報をわざわざ確認しなくても、自動的にkintoneのデータベースに受注情報が格納されるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。

■注意事項

・ecforce、kintoneそれぞれとYoomを連携してください。

・ecforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。

・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。

・無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


まとめ

Google スプレッドシートとecforceの連携により、Google スプレッドシートで更新した顧客情報を自動でecforceに同期できます。
これにより、データ転記にかかる時間が短縮され、同期後のデータを用いる各業務をスムーズに始められるようになるはずです。
さらに、自動同期によってデータの一貫性と正確性の向上にもつながります!
Yoomの利用によって、ノーコードで簡単にアプリ同士を連携できるので、ぜひ試してみてくださいね! 

よくあるご質問

Q:スプレッドシート側のフォーマットに制約はありますか?

A:

大きな制約はありませんが、いくつか守っていただきたいルールがあります。
スムーズに同期するため、以下の点をご確認ください。

  • シートの1行目には必ず値を入力してください。
  • シート全体のデータ量が4MBを超える場合、エラーになることがあります。
  • テーブル(表)の中に空の行や列を作らないようにしてください。
  • テーブルの設定範囲には、利用プランごとに上限があります。

これらの基本ルールを守っていただければ、問題なくご利用いただけます。
また「Googleスプレッドシートのトリガーにおける注意事項」も合わせてご参照ください。

Q:複数の項目を一度に更新する場合の設定方法は?

A:

「顧客情報を更新」アクションには、メールアドレスやステータスなど複数の項目が用意されています。
更新したい項目に値を設定していただくだけで、まとめて自動連携・更新されます。

Q:連携が失敗した場合、どうなりますか?

A:

連携が失敗した場合、Yoomに登録したメールアドレスに通知が届きます。
また、Yoom画面上に「認証に失敗しました」「設定内容に誤りがある」などのエラーメッセージが表示されます。
エラーが起きた際の対応方法については下記のサイトをご参照ください。

ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Erina Komiya
Erina Komiya
これまで専門商社やEC業界で事務を経験してきました。 担当した業務は営業事務や経理、総務、人事、法務など多岐に渡ります。 個々の作業の効率化には取り組みましたが、各種のサポートツールやYoomを使えばより便利に業務が進められたのに…と思っています。 業務経験を活かしたYoomの紹介記事を発信し、皆さんがスムーズに業務を進められるお手伝いができれば幸いです。
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