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企業の広報担当者やSNS運用担当者にとって、日々の情報収集やトレンドの把握、そして魅力的なコンテンツの発信は欠かせない業務です。
しかし、「リサーチに時間がかかりすぎる」「投稿ネタが尽きてしまった」「炎上が怖くて発信できない」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか...
そこで注目されているのが、生成AI「Grok」です!
Grokは、X(旧Twitter)上の全投稿データにリアルタイムでアクセスできるという、他のAIにはない強力な特徴を持っています。
うまく活用することで、世論を反映した、よりユーザーの心に刺さるコンテンツを発信できるようになるはず!
本記事では、Grokを広報業務にどのように活用できるのか、実際の使用感を交えながら解説します。
また、企業アカウントで利用する際のリスクや対策についても触れていくので、生成AIって使って大丈夫なの?と足踏みしていた方も安心して読み進めていってくださいね。
広報業務において、情報の鮮度と発信のタイミングは非常に重要!
しかし、24時間体制でSNSを監視し続けるのは現実的ではありません...
そこで活用したいのが、業務効率化ツールの「Yoom」です!
Yoomを使えば、特定のキーワードを含むニュースやSNS上の投稿を自動で収集し、データベースツールに集約することができます。
また、Googleスプレッドシートで登録した内容に基づいて、X(旧Twitter)へ投稿を行い、その後関係者に通知する、という一連のプロセスを自動化することも可能です。
情報収集や報告作業をYoomのフローに組み込むことで、リサーチから発信、情報共有までのプロセスを大幅に効率化できるでしょう。
Grokが他の生成AI(ChatGPTやGeminiなど)と大きく異なる点は、X(旧Twitter)のリアルタイムデータと直結していることです。
通常のAIモデルは、直近数時間以内に起きた出来事や今まさに盛り上がっているトレンドについては回答できないことがあります。
一方、GrokはX上の膨大なポスト(ツイート)を検索・分析できるため、「今この瞬間に何が起きているか」を正確に捉えることができます。
この「リアルタイム性」こそが、情報のスピードが求められる広報業務において最強の武器となるのです!
では、実際にGrokを使って、広報業務に役立つタスクを2つ検証してみましょう。
今回は「トレンドを活用した投稿案の作成」と「イメージ画像の生成」を行いました。
ちなみに前提シナリオとして、リモートワーク&AIアシスタントを提供するSaaS企業「RemoteFlow」の広報担当者がGrokを利用する、と想定し検証を進めます!
まずは、X上で話題になっているトピックを特定し、自社の発信に活かしてみましょう。
以下のようにプロンプトを考案し、Grokに質問を投げかけます。
入力プロンプト
今、日本国内のXで「リモートワーク」についてどのような意見が盛り上がっていますか?
直近の日本語ポストをもとに、
・リモートワークに対するポジティブな意見
・ネガティブな意見や不満
をそれぞれ3〜5個ずつ、具体的なテーマに分けて要約してください。
〜(省略)〜
各投稿案には、
・本文(140〜200文字程度)
・付けると良さそうなハッシュタグを2〜3個
を含めてください。
出力は日本語でお願いします。
約38秒ほどかけて意見の収集・分析と、投稿案が生成されました!
一番古い投稿でも1月30日、最新だと5分前の投稿を参照していたので、『リアルタイム性に優れている』というGrokの特性を存分に発揮していますね!(赤線)
投稿されている情報から感情分析を行ってポジネガ判定をしており、判定の根拠も納得いく内容でまとめられていました。
特定の海外地域はなぜ抽出したのかな?と思ったのですが、「リモートワーク」をアカウント名として記載していたのでここを参照したようです。(赤枠)
判定は「リモートワーク」を対象としたものであると思ったのですが、ネガティブ意見を確認したところ、出社に対するネガティブ意見が混在しています。(紫線)
対象を固定した意見データが欲しい場合、これは雑音になってしまいそうですので、この部分は担当者の目でしっかりと判別する必要がありますね。
次は投稿案を見てみましょう。
ユーザーの投稿を反映した文章構成になっているようですね。
絵文字や記号がほどよく使用されていて、親しみをもつ内容になっています。
ただ、ちょっと文章がおかしいな、と感じる部分もあるようです。(赤線)
これでは違和感を持たれてしまうので、ここも担当者の手で修正した方がいいですね!
結果的に生成された文章は修正が必要であると感じましたが、参照した情報の鮮度は非常に高く、まさに「今」ユーザーが感じている空気感を捉えた投稿案を出力してくれました!
一般的なAIだと「リモートワークのメリット・デメリット」といった教科書的な回答になりがちですが、Grokはユーザーの共感を呼びやすい具体的な要素を盛り込んでくる点が秀逸です。
なお、X Premium+ユーザーだと、短文だけでなく200文字以上の長文の投稿案も作成可能です。
実際の運用状況に合わせて、投稿文章を調整しましょう!
次に、投稿に添付するイメージ画像を生成してみましょう。
テキストだけの投稿よりも、画像があった方がインプレッション(表示回数)が伸びやすいため、広報担当者としてはスピーディに素材を用意したいですよね。
イメージを具体化させたプロンプトを入力します。
入力プロンプト
横長の画像で、SNS投稿のヘッダーに使える構図を意識して、
未来的なオフィスで人間とAIロボットが一緒にパソコン作業をしている様子を描いてください。
・左側に人物とロボット
・右側に余白スペース(テキストを載せられるように、シンプルな背景)
・明るくクリーンな色味(白・水色・ライトグリーンなど)
写実的なタッチで、高解像度のビジネスシーンイメージを生成してください。
実在の企業ロゴや商標に似たマークは使わないでください。
※AIが自動的に権利侵害を抑制する仕組みはありますが、念の為商標について明示
14秒ほどで2枚の画像が出力されました!
シャツのシワや光の反射がよく再現されていて、実際にカメラで撮影した写真のようなクオリティです。
ただ、2枚目の画像は余白スペースがありませんね。
想定イメージに近いのは1枚目の画像なので、このまま1枚目を採用して問題ないのですが、指示が順守されていない画像を生成することもあるようです。
もし、1度の生成で希望通りの結果が得られない場合、何度も壁打ちすれば別パターンの画像を生成したり、色調やコンセプトの異なるものを提案してくれます。
少し時間はかかりますが、画像を用意するために背景をセッティングして撮影したり、画像編集ソフトで操作する手間を省けるので、かなりの時間を節約できるでしょう。
幾度かの壁打ちの結果、生成画像のクオリティは非常に高く、そのままブログのアイキャッチやSNSの添付画像として使えそうなレベルです。
しかし、細部を見るとPC画面が反転していたり、構成の条件が守られていないケースもありました。
実際の投稿への活用や商用利用する際は細部まで目視チェックが必要だと痛感する検証結果となりましたが、その部分をしっかりと考慮すれば充分に有効なツールであると評価できます!
Grokは強力なツールですが、企業として利用するにはいくつかのリスクが存在します。安全に運用するためのポイントを押さえておきましょう。
過去には公的機関のアカウントがAIで生成した画像を「AI製であること」を明示せずに投稿し、批判を浴びた事例があります。
生成AIで作ったコンテンツは、受け手によっては「手抜き」「不誠実」と捉えられることがあることも事実です。
特に公式アカウントで利用する場合は、「AIでイメージ図を作成しました」と一言添えるか、あくまで補助的なツールとして利用し、最終的なアウトプットは担当者が責任を持って監修することが重要だといえます。
Grokに限らず、画像生成AIは学習データに既存の著作物が含まれている可能性があります。
生成された画像が特定のキャラクターや実在する企業のロゴ、商品デザインに酷似していないか、必ず確認しましょう。
意図せず権利侵害をしてしまうリスクを避けるため、商用利用の前にはGoogle画像検索などで類似画像のチェックを行うことを強く推奨します。
AIは事実に基づかない情報を生成することがあります。
特にニュースや数値データを扱う際は、Grokの回答を鵜呑みにせず、必ず一次情報(公式サイトや信頼できる報道機関の記事)を確認する「ファクトチェック」を徹底してください。
企業として生成AIを利用する際、最も懸念されるのが「入力した自社の機密情報がAIの学習データとして使われてしまうこと」ではないでしょうか。
法人向けプランを利用している場合、標準で「プライバシー保護モード(データ非学習)」が有効になっており、入力したデータがAIの再学習に利用されないよう保護されています。
一方で、標準的なプランや個人の設定状況によっては、念のため設定を確認しておくのが確実です。
Grokだけで全ての業務をカバーするのは難しいため、他のAIツールと使い分けるのが賢い方法です。
情報の「速さ」が必要な時はGrok、「深さ」や「論理構成」が必要な時はChatGPTやGemini、といったように、目的やシーンに合わせてツールを選定しましょう。
GrokはX(旧Twitter)という巨大な言論空間と直結した、「生の声」に基づいた共感性の高いアウトプットを実現するため、広報担当者にとって非常に強力なパートナーです。
プロンプトへの忠実度や細部の描写に改善の余地はあるものの、撮影や素材探しの工数を大幅に削減できるメリットは計り知れません。
リアルタイムなトレンドを味方につけることで、よりユーザーに響く発信が可能になるでしょう。
しかし、AIはあくまで「ツール」に過ぎません。
リスクを正しく理解し、人間の目によるチェックと倫理的な判断を加えることが、企業のブランドを守り、育てることにつながるのです。
Grokは情報の鮮度が命であるSNS運用の現場において、広報担当者の思考をサポートする強力なエンジンとなります!
まずは最新トレンドの分析から、Grokの実力を試してみるのはいかがでしょうか?
Xで得たインサイトや作成したコンテンツを、実際の業務フローに落とし込むにはYoomが最適です。
Yoomを活用することで、クリエイティブな作業以外の「定型業務」を自動化し、広報活動の質をさらに高めることができます。
たとえば、フォームに送信した投稿案に対し、上長が「承認」ステータスを付けたものだけを自動的に予約投稿するフローを組むことで、誤投稿(誤爆)のリスクを減らしつつ、投稿作業の手間をゼロにできます。
他にも、受信メールや管理しているデータベースの情報をもとに文章を生成・要約することで、コンテンツ作成にかける時間を短縮でき、対応漏れも減らすことができるでしょう。
GrokとYoomを組み合わせることで、「情報のキャッチアップ」から「コンテンツ作成」「発信」「管理」まで、広報業務の一連の流れをスムーズかつ強力にサポートしてくれるはずです。
ぜひ、以下のテンプレートもお試しあれ!
■概要
Googleフォームで受け付けた意見やキャンペーン応募などを、一件ずつ確認してX(Twitter)に手動で投稿する作業に手間を感じていませんか。この作業は、投稿内容のチェックが必須である一方、単純作業の繰り返しになりがちで、ヒューマンエラーの懸念も伴います。このワークフローを活用すれば、Googleフォームへの回答をトリガーに、承認プロセスを経てX(Twitter)へ自動投稿されるため、SNS運用の効率と正確性を向上させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
■概要
日々の情報共有でGmailを確認し、重要な内容をX(Twitter)で発信したいけれど、その都度手作業で要約し投稿するのは手間がかかる、と感じていませんか?
また、大量のメールに埋もれて重要な情報を見逃したり、投稿作業を忘れてしまったりすることもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、Gmailで受信した特定のメール内容をAIが自動で要約し、X(Twitter)にポストするまでの一連の流れを自動化でき、情報発信の効率化と機会損失の防止に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
日々の情報発信、特にSNS投稿の準備や実行に手間を感じていませんか?
コンテンツのアイデア出しから投稿まで、手作業では時間もかかり、継続が難しいこともあります。
このワークフローを活用すれば、指定した日時にNotionから情報を取得し、AIが文章を自動生成、そしてX(Twitter)へポストするまでを自動化できるため、こうした課題をスムーズに解消し、効率的な情報発信を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
[Yoomとは]