フローボット活用術

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2026-02-09

【ノーコードで実現】Trustpilotに投稿されたレビューを使ってAIで自動で感情分析する方法

Tomomi Aizawa

とにかく早く試したい方へ
Trustpilotのレビューを定期的に取得し、AIで感情分析するフローを作ってみよう
OpenAIのAPIを使ったその他の自動化例
まとめ
よくあるご質問

「Trustpilotに投稿される大量のレビュー、一つひとつ目を通して顧客の感情を把握するのは大変ではないですか？」

「ポジティブな意見だけでなく、ネガティブなフィードバックも迅速にキャッチしたいけれど、見落としが心配…」

このように、日々寄せられる顧客の声の分析に関する悩みを抱えていませんか？

もし、Trustpilotに投稿されたレビューをAIが自動で読み取り、ポジティブ・ネガティブといった感情を分析してくれる仕組みがあれば、手作業での確認漏れや分析の属人化といった課題を解消し、顧客の声を的確に把握して迅速なサービス改善やマーケティング戦略へと繋げることができます！

今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して顧客分析をもっと楽にしましょう！

とにかく早く試したい方へ

YoomにはTrustpilotのレビューをAIで感情分析する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！

指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIで感情分析してSlackに通知する

試してみる

■概要
レビューサイトに投稿される顧客の声は貴重な資産ですが、日々更新される情報を手作業で確認し、その内容を分析するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIを利用した感情分析を自動で行い、その結果をSlackへ通知することが可能になります。これにより、顧客からのフィードバックを効率的に収集し、迅速な対応や製品改善に繋げることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
レビューを手動で確認し、感情分析を行っているカスタマーサポート担当者の方
顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活かしたいと考えているプロダクトマネージャーの方
レビュー収集から分析、社内共有までの一連の業務を自動化し、効率化したいと考えているマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
スケジュールに沿ってレビューの取得から感情分析、通知までが自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
定期的な確認作業の漏れや、レビュー内容の見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客フィードバックの収集体制を構築できます
■フローボットの流れ
はじめに、OpenAIとSlackをYoomと連携する
次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を設定し、フローを起動したい任意のスケジュールを設定する
次に、オペレーションで「ブラウザを操作する」アクションを設定し、レビューサイトからテキスト情報を取得する
次に、取得したレビュー内容をOpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションに渡し、感情分析を行う
最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、分析結果を指定したチャンネルに通知する
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、レビューをチェックしたい頻度に合わせて、実行する日時を任意で設定してください
「ブラウザを操作する」アクションでは、レビューを取得したいWebサイトのURLを任意で設定してください
OpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションでは、感情分析の指示（メッセージコンテンツ）を任意の内容に設定し、また、利用するモデルIDも候補から任意で選択してください
Slackへの通知設定では、通知先にしたい任意のチャンネルIDを設定し、メッセージ内容もOpenAIの分析結果などを含めて自由に設定してください
■注意事項
OpenAI、SlackのそれぞれとYoomを連携してください
ブラウザを操作するオペレーションはサクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプラン・チームプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください
サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやブラウザを操作するオペレーションを使用することができます
ブラウザを操作するオペレーションは、ご利用のWebサイトに合わせてカスタマイズしてください
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください
ブラウザを操作するオペレーションの設定方法は「『ブラウザを操作する』の設定方法」をご参照ください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）

詳細を見る  試してみる

Trustpilotのレビューを定期的に取得し、AIで感情分析するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIで感情分析してSlackに通知するフローを解説していきます！

ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、下の無料登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

30秒で簡単登録！無料で始める

※今回連携するアプリの公式サイト：OpenAI／Slack

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

OpenAIとSlackをマイアプリに連携する
テンプレートをコピーする
スケジュールトリガー設定と各アクション設定
トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了

指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIで感情分析してSlackに通知する

試してみる

■概要
レビューサイトに投稿される顧客の声は貴重な資産ですが、日々更新される情報を手作業で確認し、その内容を分析するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIを利用した感情分析を自動で行い、その結果をSlackへ通知することが可能になります。これにより、顧客からのフィードバックを効率的に収集し、迅速な対応や製品改善に繋げることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
レビューを手動で確認し、感情分析を行っているカスタマーサポート担当者の方
顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活かしたいと考えているプロダクトマネージャーの方
レビュー収集から分析、社内共有までの一連の業務を自動化し、効率化したいと考えているマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
スケジュールに沿ってレビューの取得から感情分析、通知までが自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
定期的な確認作業の漏れや、レビュー内容の見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客フィードバックの収集体制を構築できます
■フローボットの流れ
はじめに、OpenAIとSlackをYoomと連携する
次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を設定し、フローを起動したい任意のスケジュールを設定する
次に、オペレーションで「ブラウザを操作する」アクションを設定し、レビューサイトからテキスト情報を取得する
次に、取得したレビュー内容をOpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションに渡し、感情分析を行う
最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、分析結果を指定したチャンネルに通知する
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、レビューをチェックしたい頻度に合わせて、実行する日時を任意で設定してください
「ブラウザを操作する」アクションでは、レビューを取得したいWebサイトのURLを任意で設定してください
OpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションでは、感情分析の指示（メッセージコンテンツ）を任意の内容に設定し、また、利用するモデルIDも候補から任意で選択してください
Slackへの通知設定では、通知先にしたい任意のチャンネルIDを設定し、メッセージ内容もOpenAIの分析結果などを含めて自由に設定してください
■注意事項
OpenAI、SlackのそれぞれとYoomを連携してください
ブラウザを操作するオペレーションはサクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプラン・チームプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください
サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやブラウザを操作するオペレーションを使用することができます
ブラウザを操作するオペレーションは、ご利用のWebサイトに合わせてカスタマイズしてください
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください
ブラウザを操作するオペレーションの設定方法は「『ブラウザを操作する』の設定方法」をご参照ください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）

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ステップ1：OpenAIとSlackのマイアプリ連携

ここでは、YoomにOpenAIとSlackをマイアプリに連携して、操作が行えるようにしていきます。

設定方法を解説しているナビをご覧ください！

OpenAIのマイアプリ登録方法

Slackのマイアプリ登録方法

連携が完了するとマイアプリにOpenAIとSlackが登録されます。

これでマイアプリ登録が完了しました。
次は、テンプレートを使用してトリガーの設定をしましょう！

ステップ2：テンプレートをコピーする

ここから、フローの作成に入ります！
Yoomのテンプレートを利用することで簡単に業務の自動化を実現できます。
まずは、下記テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。

指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIで感情分析してSlackに通知する

試してみる

■概要
レビューサイトに投稿される顧客の声は貴重な資産ですが、日々更新される情報を手作業で確認し、その内容を分析するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIを利用した感情分析を自動で行い、その結果をSlackへ通知することが可能になります。これにより、顧客からのフィードバックを効率的に収集し、迅速な対応や製品改善に繋げることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
レビューを手動で確認し、感情分析を行っているカスタマーサポート担当者の方
顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活かしたいと考えているプロダクトマネージャーの方
レビュー収集から分析、社内共有までの一連の業務を自動化し、効率化したいと考えているマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
スケジュールに沿ってレビューの取得から感情分析、通知までが自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
定期的な確認作業の漏れや、レビュー内容の見落としといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客フィードバックの収集体制を構築できます
■フローボットの流れ
はじめに、OpenAIとSlackをYoomと連携する
次に、トリガーでスケジュールトリガー機能を設定し、フローを起動したい任意のスケジュールを設定する
次に、オペレーションで「ブラウザを操作する」アクションを設定し、レビューサイトからテキスト情報を取得する
次に、取得したレビュー内容をOpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションに渡し、感情分析を行う
最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、分析結果を指定したチャンネルに通知する
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
スケジュールトリガー機能では、レビューをチェックしたい頻度に合わせて、実行する日時を任意で設定してください
「ブラウザを操作する」アクションでは、レビューを取得したいWebサイトのURLを任意で設定してください
OpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションでは、感情分析の指示（メッセージコンテンツ）を任意の内容に設定し、また、利用するモデルIDも候補から任意で選択してください
Slackへの通知設定では、通知先にしたい任意のチャンネルIDを設定し、メッセージ内容もOpenAIの分析結果などを含めて自由に設定してください
■注意事項
OpenAI、SlackのそれぞれとYoomを連携してください
ブラウザを操作するオペレーションはサクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプラン・チームプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください
サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやブラウザを操作するオペレーションを使用することができます
ブラウザを操作するオペレーションは、ご利用のWebサイトに合わせてカスタマイズしてください
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください
ブラウザを操作するオペレーションの設定方法は「『ブラウザを操作する』の設定方法」をご参照ください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）

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コピーすると下の画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされるので、OKを押して設定を進めていきましょう！

ステップ3：スケジュールトリガーの設定

(1)Yoomのスケジュールトリガーを使って、フローボットの起動日時を設定します。

スケジュールトリガーの「スケジュールトリガー」をクリックします。

(2)スケジュール設定は日付指定、曜日指定、Cron設定と自由に起動タイミングを選択できます。

詳しい設定方法は下のサイトをご参照ください。

スケジュールトリガーの設定方法

下の画像では月曜日9時に起動するように設定しました！
入力が終わったら「完了」をクリックしましょう。

ステップ4：ブラウザを自動操作

(1)次はブラウザを操作してWebページの情報を取得します！

※ブラウザを操作するオペレーションは、サクセスプランで使える機能です。
フリープラン・ミニプラン・チームプランで設定しているフローボットでブラウザ操作を行おうとするとエラーになるのでご注意ください。
また、チームプランやサクセスプランなどの有料プランには、2週間の無料トライアルがついています。
トライアル期間中は、通常は制限されるアプリや機能（オペレーション）も問題なく使えるので、この機会にぜひお試しくださいね！

(2)ブラウザを操作するオペレーションは、それぞれのWebサイトに合った形に自由にカスタマイズする必要があります。
「＋」をクリックして「ブラウザを操作する」をクリックしましょう。

赤枠を確認し、設定用のChrome拡張機能を追加し、シークレットモードでの実行を許可しましょう。
「ブラウザを操作する」の詳しい設定方法は下記のサイトをご参照ください。
「ブラウザを操作する」の設定方法

設定が終わったら「次へ」をクリックします。

(3)アクセスするURLを入力し、「操作を開始する」をクリックします。

(4)自動でシークレットブラウザが立ち上がります。
水色の箇所をクリックすると「適用するアクション」が表示されるので「表示されている値を取得」をクリックしましょう。

「追加」をクリックし、「＜Yoomの画面に戻る」をクリックしてYoomに戻ります。

「テスト」をクリックします。

テストに成功すると「取得した値」にWebページの情報が反映されます。

「取得した値ってなんだろう？」と思った方は下のサイトをご参照ください。

テストの重要性：「取得した値」のテスト値について

「保存する」をクリックします。

始めにあった「ブラウザを自動操作する」は画像のように削除します。

ステップ5：OpenAIと連携してテキストの生成

(1)次はOpenAIと連携してテキストを生成します！
「テキストの生成（Chat completion）」をクリックしましょう。
※ ChatGPT（OpenAI）を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。

OpenAIのAPI有料プラン(OpenAI公式)

(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、OpenAIと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「テキストの生成（Chat completion）」のままで「次へ」をクリックしましょう。

(3)メッセージコンテンツに指示内容と一緒に先ほど取得した「表示された値」を入力します。
取得した値を使うことで、都度変更することなく最新の情報を反映することができます！

下へ進み、モデルIDは候補から選択します。
その他の項目は必須項目ではありません。必要な項目に入力を行ってください。
入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう。

テストに成功しました！

テストに成功すると、取得した値にOpenAIにて作成されたテキスト情報が追加されます。
「完了」をクリックして次の工程へ進みましょう！

ステップ6：Slackと連携してチャンネルにメッセージを送信

(1)最後にSlackと連携してチャンネルにメッセージを送る設定をします。
「チャンネルにメッセージを送る」をクリックします。

(2)「連携アカウントとアクションを選択」画面から、Slackと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「チャンネルにメッセージを送る」のままで「次へ」をクリックしましょう。

(3)投稿先のチャンネルIDは候補から選択します。
画像のように固定文と一緒に「取得した値」を使うことができるので、文中にOpenAIで取得した「生成されたコンテンツ」を入れましょう！
入力が終わったら「テスト」をクリックします。

テストに成功しました！

テストに成功すると、Slackにメッセージが通知されます！

Yoomに戻り「完了」をクリックしましょう。

お疲れ様でした！これですべての設定が完了です。

トリガーをONにするとフローが起動します！

実際にフローボットを起動して、指定した製品のレビューを定期的に取得し、OpenAIで感情分析してSlackに通知されているかを確認してみてくださいね！

OpenAIのAPIを使ったその他の自動化例

OpenAIのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。

OpenAIを使った自動化例

Zoomの通話内容やMicrosoft Teamsのチャット内容をOpenAIで要約したりすることができます。フォーム回答へのメール自動生成など、OpenAIを介した情報処理の自動化が可能です。 SalesforceやAsanaと連携し、文章の作成も行うことができます。

Zoom通話内容を文字起こしし、OpenAIで要約後Google スプレッドシートに追加する

試してみる

■概要
Zoomでの会議後、録画を聞き直して議事録を作成する作業に時間を取られていませんか。手作業での文字起こしや要約は手間がかかる上、重要な内容を正確にまとめるのは難しいものです。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングが終了するだけで、AIが自動で内容を文字起こし・要約し、Google スプレッドシートに記録します。議事録作成の手間を省き、会議内容の管理を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Zoomでの商談や打ち合わせが多く、議事録作成の工数を削減したい営業担当者の方
会議の決定事項やタスクをOpenAIで要約し、チームで効率的に共有したい方
Google スプレッドシートで会議録を管理しており、入力作業を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Zoom会議終了後の文字起こしから要約、転記までを自動化し、議事録作成にかかる時間を短縮します。
手作業による文字の聞き間違いや要約の抜け漏れ、転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
はじめに、Zoom、OpenAI、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」フローが起動するように設定します。
続いて、Zoomの「ミーティングのレコーディング情報を取得する」アクションを設定し、対象の録画データを特定します。
次に、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロードする」アクションで、音声ファイルをYoom内に取得します。
取得した音声ファイルを、AI機能の「音声データを文字起こしする」アクションでテキストデータに変換します。
テキスト化されたデータを、ChatGPTの「テキストの生成」アクションで指定した内容に沿って要約します。
最後に、Google スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションで、要約された内容を指定のシートに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
AIによる文字起こしでは、話者分離の有無などを設定できます。会議の形式に合わせて設定を調整することで、より精度の高いテキスト化が可能です。
ChatGPTによるテキスト生成では、プロンプトを自由に編集できます。「ですます調で要約して」「箇条書きでまとめて」など、出力したい形式を指定することが可能です。
■注意事項
‍‍OpenAI、Zoom、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
Zoomのプランによって利用できるアクションとそうでないアクションがあるため、ご注意ください。
現時点では以下のアクションはZoomの有料プランのみ利用可能です。
ミーティングが終了したら
ミーティングのレコーディング情報を取得する（クラウド上に存在するレコーディングのみ取得可能なため）
詳細は以下をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9550398-zoom%E3%81%A7%E3%83%9F%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AE%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%84%8F%E7%82%B9

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Typeformの内容に対する回答をOpenAIで生成してメールを送信する

試してみる

■概要
Typeformで受け付けた問い合わせやアンケートの内容を一件ずつ確認し、返信メールを作成する業務は時間がかかりますよね。
手作業での対応は返信の遅れや内容のばらつきを生む原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、Typeformで送信された内容に対してOpenAIが回答を自動で生成し、メールで送信までを完結させることができます。
問い合わせ対応に伴う課題を解消して、業務の効率化を実現しましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
Typeformで受け付けた問い合わせやアンケートへの返信作業に手間を感じている方
OpenAIを活用して、顧客対応や文章作成業務の効率化を図りたいと考えている方
問い合わせ対応の品質を標準化し、属人化を解消したいチームのマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
フォームへの回答からメール作成、送信までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を他の業務に充てることができます。
担当者による回答内容のばらつきを防ぎ、OpenAIが生成した均質な文面を元に対応することで、業務品質の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
はじめに、TypeformとOpenAIをYoomと連携します。
次に、トリガーでTypeformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションでOpenAIを選択し、フォームの回答内容を元に返信文を生成するよう「テキストの生成（Chat completion）」アクションを設定します。
最後に、オペレーションでメール機能の「メールを送る」アクションを設定し、フォーム回答者のメールアドレス宛にOpenAIが生成したテキストを本文として送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Typeformのトリガー設定では、自動化の対象としたいフォームとWebhookのタグを指定してください。
OpenAIのテキスト生成オペレーションでは、Typeformから取得した回答を変数として用いて、回答に沿った内容を生成するようプロンプトを設定できます。
メール機能のオペレーションでは、宛先や件名、本文などを自由に設定でき、OpenAIが生成したテキストやフォームの回答者名などの変数を埋め込むことが可能です。
■注意事項
OpenAI、TypeformのそれぞれとYoomを連携してください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。
そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

詳細を見る  試してみる

Asanaに作成されたタスクをOpenAIでタスクの詳細説明を生成してコメントを追加する

試してみる

■概要
Asanaに作成されたタスクに対し、OpenAIを活用して詳細な説明を自動生成し、コメントとして追加するワークフローです。これにより、タスクの理解が深まり、チーム全体の業務効率を向上させます。Yoomを通じたAsanaとOpenAIの連携が、日常のタスク管理をサポートします。

■このテンプレートをおすすめする方
・Asanaでのタスク管理をより効率的に行いたいプロジェクトマネージャー
・タスク詳細の記入に時間を割きたくないチームリーダー
・AIを活用して業務プロセスを自動化したい企業担当者
・チーム内の情報共有を円滑にしたい管理職
・タスクの内容理解を迅速に行いたいメンバー

■このテンプレートを使うメリット
・タスク詳細の自動生成で作業時間を削減することができます。
・コメント機能によりチーム内の情報共有の向上が期待できます。
・業務プロセスの自動化による効率化とエラー防止が見込めます。

詳細を見る  試してみる

Salesforceに新規リードが追加されたら、OpenAIでフォローアップメールを生成し、Gmailで送信する

試してみる

■概要
「Salesforceに新規リードが追加されたら、OpenAIでフォローアップメールを生成し、Gmailで送信する」フローは、リード獲得からフォローアップまでを自動化する業務ワークフローです。
Salesforceに新しいリードが登録されるたびに、AIが最適なフォローアップメールを自動で作成し、Gmailを通じて送信します。これにより、営業活動の効率化と迅速な対応が実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
Salesforceでリード管理を行っている営業担当者
フォローアップメールの作成に時間を取られているビジネスチーム
AIを活用して業務プロセスを効率化したい企業の経営者
リードへの対応スピードを向上させたいマーケティング担当者
■このテンプレートを使うメリット
営業効率の向上：新規リードへの迅速なフォローアップが可能となり、商談成立率を高めます。
時間の節約：メール作成作業が自動化され、他の重要業務に集中できます。
コミュニケーションの一貫性：AIが生成するメールは統一された品質とトーンを保ち、ブランドイメージを向上させます。

詳細を見る  試してみる

Microsoft Teamsのチャット内容をOpenAIで要約し、Outlookで関係者にメール送信する

試してみる

■概要
「Microsoft Teamsのチャット内容をOpenAIで要約し、Outlookで関係者にメール送信する」ワークフローは、チーム内のコミュニケーションを効率的に管理する業務ワークフローです。
日々のMicrosoft Teamsで交わされる膨大なチャット内容を手作業で整理するのは大変ですよね。そこで、このワークフローを使えば、チャット内容を自動的に要約し、必要な情報を関係者にOutlook経由でメール送信できます。これにより、情報共有のスピードと正確性が向上し、業務の効率化が図れます。

■このテンプレートをおすすめする方
Microsoft Teamsでのチャットが多く、情報整理に時間を取られているチームリーダー
OpenAIを活用して業務プロセスを自動化したいIT担当者
関係者への定期的な報告メールを効率化したいビジネスマネージャー
業務ワークフローの自動化に興味があり、Outlookと連携させたい方
■このテンプレートを使うメリット
情報整理の効率化：チャット内容を自動要約することで、重要な情報を迅速に把握できます。
コミュニケーションの円滑化：要約メールを自動送信することで、関係者間の情報共有がスムーズになります。
時間の節約：手動での要約やメール送信の手間を省き、他の重要業務に集中できます。

詳細を見る  試してみる

Jotformの内容に対する回答をOpenAIで生成してメールを送信する

試してみる

■概要
Jotformで受け付けたお問い合わせやアンケートに対し、一件ずつ内容を確認して返信メールを作成する作業は、手間がかかるのではないでしょうか。特に、返信内容の質を保ちながら迅速に対応することは、担当者にとって大きな負担になることもあります。このワークフローを活用すれば、Jotformへのフォーム送信をきっかけに、その内容をOpenAIが読み取り、適切な返信メールの文章を自動で生成して送信まで完了させるため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
Jotformで受け付けた問い合わせやアンケートへの返信を手作業で行っている方
OpenAIを活用して、パーソナライズされた顧客対応の効率化を図りたい方
定型的なメール返信業務を自動化し、より重要な業務に時間を割きたい方
■このテンプレートを使うメリット
Jotformへのフォーム送信からメール送信までが自動化されるため、手作業でのメール作成・送信業務に費やしていた時間を短縮できます。
手作業で起こりがちな宛先の間違いや送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、安定した顧客対応の実現に繋がります。
■フローボットの流れ
はじめに、JotformとOpenAIをYoomと連携します。
次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションで再度Jotformを選択し、「最新の回答を取得する」アクションでフォームの送信内容を取得します。
次に、オペレーションでOpenAIを選択し、「テキストの生成（Chat completion）」アクションで、取得した回答内容に基づいたメール文面を生成します。
最後に、オペレーションでYoomの「メールを送る」アクションを設定し、生成された文章を本文に含んだメールを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
OpenAIのテキスト生成アクションでは、生成したい文章の指示（プロンプト）を任意の内容にカスタムできます。Jotformから取得した情報を変数として組み込み、よりパーソナライズされた文章の生成が可能です。
Yoomのメールを送るアクションでは、宛先や件名、本文などを任意に設定できます。Jotformの回答者のメールアドレスや、OpenAIが生成したテキストなどを変数として活用し、動的なメールを作成できます。
■注意事項
OpenAI、JotformのそれぞれとYoomを連携してください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
‍https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

詳細を見る  試してみる

HubSpotに新規の会社が登録されたら、連携したOpenAIの返答内容をもとにチケットを作成する

試してみる

■概要
HubSpotに新規の会社が登録されたら、登録内容を基にOpenAIに連携して会話し、HubSpotでチケットを作成するフローです。
‍
■このテンプレートをおすすめする方
1.幅広い業界に関する調査が必要な方
・業種を選ばない営業担当
・多くの部門有する企業のマーケティング担当
‍
2.普段からHubSpotを利用して企業情報を管理している方
・営業アシスタントや部門長
・企業全体を統括している総務部門や事務職員

3.AI技術を活用して、手入力の作業を減らしたいと考えている方
・業務効率化を目指している中小企業の経営者
・ワークフローの自動化に関心がある事務職の統括責任者

■このテンプレートを使うメリット
・登録内容を使用し自動でOpenAIと会話しチケット作成することで、定型業務の自動化が可能になり、業務を効率します。
・一連の流れが自動で完結するため、人の手によるミスを防ぐことができます。
‍
■注意事項
・HubSpot、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。
・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。

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Googleフォームの内容に対する回答をOpenAIで生成してメールを送信する

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■概要
Googleフォームで受け付けた問い合わせやアンケートに対して、一件ずつ内容を確認し返信メールを作成する作業は、手間がかかり対応の遅れに繋がることも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信された際に、その内容を基にOpenAIが最適な回答文を自動で生成し、メールで送信までを完結させることができ、こうした課題をスムーズに解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームでの問い合わせ対応において、返信作成業務を効率化したいと考えている方
OpenAIを活用して、顧客への回答文生成を自動化し、対応品質の向上を目指す担当者の方
手作業でのメール返信による対応漏れや遅延を防ぎ、業務の確実性を高めたい方
■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームへの回答をトリガーにOpenAIが回答文を生成しメール送信までを自動化するため、返信作成に費やしていた時間を短縮できます。
OpenAIが設定されたプロンプトに基づき回答を生成するため、担当者による回答の質のばらつきを防ぎ、対応品質を均一化できます。
■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとOpenAIをYoomと連携します。
次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定して、対象のフォームを指定します。
次に、オペレーションでOpenAIを選択し、「テキストの生成（Chat completion）」アクションを設定し、フォームの回答内容を基に回答文を生成するようプロンプトを記述します。
最後に、オペレーションでYoomの「メールを送る」アクションを設定し、フォーム回答者のメールアドレスを宛先に、OpenAIが生成したテキストを本文に設定して送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
OpenAIの「テキストの生成」アクションでは、生成したい文章の指示（プロンプト）を自由にカスタムできます。Googleフォームの回答内容を変数として組み込むことで、より個別最適化された文章を生成できます。
Yoomの「メールを送る」アクションでは、宛先や件名、本文などを設定します。前段のGoogleフォームで取得した情報やOpenAIで生成したテキストなどを変数として利用でき、固定の文章と組み合わせることも可能です。
■注意事項
OpenAI、GoogleフォームのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
‍https://openai.com/ja-JP/api/pricing
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

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Google スプレッドシートに追加された内容からOpenAIで画像を生成し、取得したURLをGoogle スプレッドシートに更新する

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■概要
Google スプレッドシートに追加された内容からOpenAIで画像を生成し、取得したURLをGoogle スプレッドシートに更新するフローです。
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■このテンプレートをおすすめする方‍
1.Google スプレッドシートを業務で活用している方
・コメント機能でリアルタイムに質疑応答を行うチームリーダー
・外出先でも資料の編集を行う営業担当
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2.OpenAIを業務に活用している企業
・広告キャンペーンなイメージ画像を生成してもらうマーケティング部門の担当者
・データの分析に使用している総務担当者
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■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートは編集内容が即座に反映されるため、最新の情報をチームに共有するツールとして適しています。
しかしGoogle スプレッドシートに追加された内容を、手入力で OpenAIに入力するのは手間がかかり、非効率な働き方を助長する可能性があります。
業務の効率化を目指し、可能な箇所は自動化したいと考える方にこのフローは有効的です。
Google スプレッドシートに内容が追加されたら自動でOpenAIに入力し、画像の生成を行うことで、手入力による手間を省きます。
また登録された内容を引用して使用することで、手作業によるミスをなくします。
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■注意事項‍
・Google スプレッドシート、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。

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フォーム回答をOpenAIで分析し、Asanaにタスクを追加する

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■概要
フォームから寄せられる問い合わせやフィードバックを、手作業で確認しタスク管理ツールに転記する作業は手間がかかるものです。このワークフローは、フォームへの回答をトリガーに、その内容をOpenAIで自動的に分析・要約し、結果をAsanaのタスクとして追加します。OpenAIとAsanaを連携させることで、これまで手動で行っていた一連の作業を自動化し、対応漏れの防止や迅速なアクションにつなげることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
フォームからの問い合わせ内容を、効率的に分析・管理したいと考えている方
OpenAIとAsanaを活用して、タスク起票のプロセスを自動化したい方
手作業での情報転記による、タスクの作成漏れや内容の誤りをなくしたい方
■このテンプレートを使うメリット
フォーム回答後の分析からAsanaへのタスク追加までが自動化されるため、一連の対応に費やしていた時間を短縮できます。
手動での転記作業がなくなることで、タスクの作成漏れや内容の入力ミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
はじめに、OpenAIとAsanaをYoomと連携します。
次に、トリガーで「フォームトリガー」を設定し、フォームに回答が送信されたらフローが起動するようにします。
次に、オペレーションでOpenAIの「テキストの生成（Chat completion）」アクションを選択し、フォームの回答内容を要約・分析するよう設定します。
最後に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」アクションを設定し、前のステップでOpenAIが生成したテキスト情報をもとにタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
フォームトリガーは、テキストボックスや選択式など、用途に合わせて任意の項目や回答種別を設定できます。
OpenAIに指示を出すプロンプトは自由にカスタマイズが可能なため、回答の要約だけでなく、緊急度の判定や内容の分類といった処理も実行できます。
Asanaでタスクを追加するプロジェクトやセクションは任意で指定してください。また、タスクの担当者や期限、詳細情報には、フォームの回答内容やOpenAIの分析結果といった値を動的に埋め込むことが可能です。
■注意事項
OpenAI、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約（APIが使用されたときに支払いができる状態）が必要です。
ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

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まとめ

Trustpilotのレビュー感情分析を自動化することで、これまで手作業で行っていたレビューの確認や分析にかかる時間を削減し、顧客の声をタイムリーかつ客観的に把握できます。

これにより、ネガティブな意見には迅速に対応し、ポジティブなフィードバックはサービス改善やマーケティングにすぐに活かすことができ、顧客満足度の向上に直接繋げられるでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ下のサイトから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
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