Telegramで顧客から連絡があった際、送られてきた電話番号が誰のものか分からず、都度連絡先アプリを開いて確認する作業に手間を感じていませんか？
手作業での確認は時間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーが発生する可能性もあり、他の重要な業務を中断させてしまう原因にもなります。
もし、Telegramで受信したメッセージに含まれる電話番号を、お使いの連絡先管理サービスから自動で検索し、誰からの連絡かを迅速に確認できる仕組みがあれば、これらの悩みから解放されます。
さらに、よりスムーズな顧客対応を実現し、本来集中すべき業務に時間を使うことができるでしょう！
今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかかりません。
ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはTelegramで受信したメッセージに含まれる電話番号を自動で確認する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Telegramに特定のメッセージが送信されたら、Googleコンタクトで電話番号を検索し返信する
試してみる
■概要
Telegramでの顧客対応において、メッセージの内容に応じてGoogleコンタクトから電話番号を確認し、返信する作業に手間を感じていませんか。 手作業での検索やコピペは時間がかかるだけでなく、連絡先を間違えるといったミスにも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Telegramに特定のメッセージが届いた際に、自動でGoogleコンタクトを検索して電話番号を確認し、返信までの一連のタスクを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Telegramでの問い合わせ対応における電話番号の確認と返信を効率化したい方
- GoogleコンタクトとTelegramを連携させ、顧客対応を自動化したいと考えている方
- 手作業による連絡先の検索ミスや返信漏れを防ぎ、対応品質を安定させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Telegramのメッセージを起点に電話番号の確認から返信までが自動で完結するため、手作業での対応時間を短縮できます
- システムが正確に情報を検索して応答することで、手作業による連絡先の検索ミスや入力間違いといったヒューマンエラーを防止します
■フローボットの流れ
- はじめに、TelegramとGoogleコンタクトをYoomと連携します
- トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」アクションを設定します
- 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるよう設定します
- 続いて、オペレーションのAI機能で受信メッセージから検索に必要なテキスト（氏名など）を抽出します
- 次に、オペレーションでGoogleコンタクトを選択し、「連絡先を検索」アクションで抽出した情報を元に電話番号を検索します
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、検索結果を返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、メッセージに特定の語句が含まれる場合など、任意の条件を設定してください。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、電話番号の検索や通知に使用したい項目を設定可能です。
- Googleコンタクトで連絡先を検索するアクションでは、メッセージから抽出したどの情報をもとに検索するか、検索クエリを任意で設定してください
- Telegramの送信設定では、チャットIDやメッセージ内容を任意で設定してください。メッセージ内容は、前段で取得した情報や固定のテキストを使用して自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Telegram、GoogleコンタクトそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
TelegramとGoogleコンタクトを連携するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Telegramに特定のメッセージが送信された際に、その内容に含まれる電話番号をGoogleコンタクトで検索し、結果をTelegramに返信するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Telegram／Googleコンタクト
[Yoomとは]
Telegramに特定のメッセージが送信されたら、Googleコンタクトで電話番号を検索し返信する
試してみる
■概要
Telegramでの顧客対応において、メッセージの内容に応じてGoogleコンタクトから電話番号を確認し、返信する作業に手間を感じていませんか。 手作業での検索やコピペは時間がかかるだけでなく、連絡先を間違えるといったミスにも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Telegramに特定のメッセージが届いた際に、自動でGoogleコンタクトを検索して電話番号を確認し、返信までの一連のタスクを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Telegramでの問い合わせ対応における電話番号の確認と返信を効率化したい方
- GoogleコンタクトとTelegramを連携させ、顧客対応を自動化したいと考えている方
- 手作業による連絡先の検索ミスや返信漏れを防ぎ、対応品質を安定させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Telegramのメッセージを起点に電話番号の確認から返信までが自動で完結するため、手作業での対応時間を短縮できます
- システムが正確に情報を検索して応答することで、手作業による連絡先の検索ミスや入力間違いといったヒューマンエラーを防止します
■フローボットの流れ
- はじめに、TelegramとGoogleコンタクトをYoomと連携します
- トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」アクションを設定します
- 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるよう設定します
- 続いて、オペレーションのAI機能で受信メッセージから検索に必要なテキスト（氏名など）を抽出します
- 次に、オペレーションでGoogleコンタクトを選択し、「連絡先を検索」アクションで抽出した情報を元に電話番号を検索します
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、検索結果を返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、メッセージに特定の語句が含まれる場合など、任意の条件を設定してください。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、電話番号の検索や通知に使用したい項目を設定可能です。
- Googleコンタクトで連絡先を検索するアクションでは、メッセージから抽出したどの情報をもとに検索するか、検索クエリを任意で設定してください
- Telegramの送信設定では、チャットIDやメッセージ内容を任意で設定してください。メッセージ内容は、前段で取得した情報や固定のテキストを使用して自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Telegram、GoogleコンタクトそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- TelegramとGoogleコンタクトのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Telegramのトリガー設定と分岐の設定およびAI機能でテキスト抽出
- GoogleコンタクトとTelegramのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Telegramに特定のメッセージが送信されたら、Googleコンタクトで電話番号を検索し返信する
試してみる
■概要
Telegramでの顧客対応において、メッセージの内容に応じてGoogleコンタクトから電話番号を確認し、返信する作業に手間を感じていませんか。 手作業での検索やコピペは時間がかかるだけでなく、連絡先を間違えるといったミスにも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Telegramに特定のメッセージが届いた際に、自動でGoogleコンタクトを検索して電話番号を確認し、返信までの一連のタスクを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Telegramでの問い合わせ対応における電話番号の確認と返信を効率化したい方
- GoogleコンタクトとTelegramを連携させ、顧客対応を自動化したいと考えている方
- 手作業による連絡先の検索ミスや返信漏れを防ぎ、対応品質を安定させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Telegramのメッセージを起点に電話番号の確認から返信までが自動で完結するため、手作業での対応時間を短縮できます
- システムが正確に情報を検索して応答することで、手作業による連絡先の検索ミスや入力間違いといったヒューマンエラーを防止します
■フローボットの流れ
- はじめに、TelegramとGoogleコンタクトをYoomと連携します
- トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」アクションを設定します
- 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるよう設定します
- 続いて、オペレーションのAI機能で受信メッセージから検索に必要なテキスト（氏名など）を抽出します
- 次に、オペレーションでGoogleコンタクトを選択し、「連絡先を検索」アクションで抽出した情報を元に電話番号を検索します
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、検索結果を返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、メッセージに特定の語句が含まれる場合など、任意の条件を設定してください。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、電話番号の検索や通知に使用したい項目を設定可能です。
- Googleコンタクトで連絡先を検索するアクションでは、メッセージから抽出したどの情報をもとに検索するか、検索クエリを任意で設定してください
- Telegramの送信設定では、チャットIDやメッセージ内容を任意で設定してください。メッセージ内容は、前段で取得した情報や固定のテキストを使用して自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Telegram、GoogleコンタクトそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1：TelegramとGoogleコンタクトをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
Googleコンタクトは、下記のGoogle スプレッドシートの手順で連携できます。
TelegramとYoomのマイアプリ連携
以下の手順をご参照ください。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ステップ2：テンプレートをコピーする
続いてYoomのテンプレートをコピーします。
以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
Telegramに特定のメッセージが送信されたら、Googleコンタクトで電話番号を検索し返信する
試してみる
■概要
Telegramでの顧客対応において、メッセージの内容に応じてGoogleコンタクトから電話番号を確認し、返信する作業に手間を感じていませんか。 手作業での検索やコピペは時間がかかるだけでなく、連絡先を間違えるといったミスにも繋がりかねません。 このワークフローを活用すれば、Telegramに特定のメッセージが届いた際に、自動でGoogleコンタクトを検索して電話番号を確認し、返信までの一連のタスクを自動化することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Telegramでの問い合わせ対応における電話番号の確認と返信を効率化したい方
- GoogleコンタクトとTelegramを連携させ、顧客対応を自動化したいと考えている方
- 手作業による連絡先の検索ミスや返信漏れを防ぎ、対応品質を安定させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Telegramのメッセージを起点に電話番号の確認から返信までが自動で完結するため、手作業での対応時間を短縮できます
- システムが正確に情報を検索して応答することで、手作業による連絡先の検索ミスや入力間違いといったヒューマンエラーを防止します
■フローボットの流れ
- はじめに、TelegramとGoogleコンタクトをYoomと連携します
- トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」アクションを設定します
- 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるよう設定します
- 続いて、オペレーションのAI機能で受信メッセージから検索に必要なテキスト（氏名など）を抽出します
- 次に、オペレーションでGoogleコンタクトを選択し、「連絡先を検索」アクションで抽出した情報を元に電話番号を検索します
- 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、検索結果を返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、メッセージに特定の語句が含まれる場合など、任意の条件を設定してください。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、電話番号の検索や通知に使用したい項目を設定可能です。
- Googleコンタクトで連絡先を検索するアクションでは、メッセージから抽出したどの情報をもとに検索するか、検索クエリを任意で設定してください
- Telegramの送信設定では、チャットIDやメッセージ内容を任意で設定してください。メッセージ内容は、前段で取得した情報や固定のテキストを使用して自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Telegram、GoogleコンタクトそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
【事前準備】
事前準備としてGoogleコンタクトに連絡先を作成しておきましょう。
今回はテスト用に、以下の内容で作成しました。
ステップ3：Telegramのトリガー設定
それでは、ここから設定を進めていきましょう。
「ボットがメッセージを受け取ったら」をクリックします。
アクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Telegramと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
TelegramでWebhook連携を開始するため、まずは接続確認を行います。
「WebhookURLを登録」をクリックして、YoomがTelegramからWebhookを正しく受け取れるか確認しましょう。
TelegramとYoomのWebhook接続に問題なければ、以下のように「WebhookURLの登録に成功しました」のメッセージが表示されます。
確認できたら「次へ」をクリックしましょう。
