とにかく早く試したい方へ
YoomにはClockifyとZendeskを連携してチケットを自動作成するためのテンプレート が用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
Clockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendesk でチケットを作成する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスクを、都度Zendeskのチケットに手作業で起票していませんか？この作業は単純ですが時間がかかり、入力ミスや対応漏れが発生する原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとZendeskを利用し、タスクとチケットの連携に手間を感じている方 手作業による情報転記をなくし、顧客対応のスピードを向上させたいマネージャーの方 ClockifyとZendeskを連携させ、よりシームレスな業務フローを構築したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクが追加されると自動でZendeskにチケットが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます 手作業でのデータ転記が不要になるため、入力間違いや起票漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成する」アクションを設定し、Clockifyから取得した情報を元にチケットが作成されるようにします ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定では、自動化の対象としたいWorkspace IDを任意で設定してください Zendeskでチケットを作成する際、Clockifyから取得したタスク名や担当者情報などを引用し、チケットの件名や本文などの各フィールドに自由に設定できます ■注意事項
Clockify、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
「Clockifyで管理しているタスクを、Zendeskのチケットに手動で登録している…」
このように、時間管理ツールClockifyとカスタマーサービスプラットフォームZendeskを併用する中で、手作業によるデータ連携に非効率さやストレスを感じていませんか？
もし、Clockifyで新しいタスクが作成されたことをきっかけに、その情報をZendeskのチケットとして自動的に作成する仕組み があれば、こうした日々の煩わしい作業からの解放に繋がるでしょう。
入力ミスによる手戻りも減り、より顧客対応やプロジェクト管理といった本来集中すべき業務に時間を使えるようになります。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定可能です。
ClockifyとZendeskを連携させる一般的な方法
最も手軽な方法として、Clockifyが提供する拡張機能が広く知られている方法でしょう。また、iPaaSツールを活用することで、情報を自動的に一方のツールへ反映することも一つの手段です。
ClockifyとZendeskを連携してできること
ClockifyとZendeskのAPIを連携させることで、これまで手作業で行っていたタスク情報とチケット情報の同期を自動化できます。
これにより、転記作業にかかる時間や手間を削減し、ヒューマンエラーの予防に繋がるでしょう。
ここでは具体的な自動化の例をいくつかご紹介しますので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
Clockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendeskでチケットを作成する
Clockifyで新しいタスクが作成された際に、そのタスク名や詳細情報を基にZendeskのチケットを自動で作成します。
タスク発生から顧客対応の初動までの時間を短縮し、対応漏れの予防 に繋げられます。
この連携は、特定のアプリ間でデータを直接やり取りするシンプルな構成です。
Clockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendesk でチケットを作成する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスクを、都度Zendeskのチケットに手作業で起票していませんか？この作業は単純ですが時間がかかり、入力ミスや対応漏れが発生する原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとZendeskを利用し、タスクとチケットの連携に手間を感じている方 手作業による情報転記をなくし、顧客対応のスピードを向上させたいマネージャーの方 ClockifyとZendeskを連携させ、よりシームレスな業務フローを構築したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクが追加されると自動でZendeskにチケットが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます 手作業でのデータ転記が不要になるため、入力間違いや起票漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成する」アクションを設定し、Clockifyから取得した情報を元にチケットが作成されるようにします ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定では、自動化の対象としたいWorkspace IDを任意で設定してください Zendeskでチケットを作成する際、Clockifyから取得したタスク名や担当者情報などを引用し、チケットの件名や本文などの各フィールドに自由に設定できます ■注意事項
Clockify、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Clockifyで新しく特定のTaskが作成されたら、Zendeskでチケットを作成する
Clockifyで作成されたタスクの中から、プロジェクト名やタスク名に特定のキーワードが含まれるものだけを抽出し、該当するタスクのみZendeskのチケットとして自動で作成します。
重要なタスクや緊急度の高い案件だけをZendeskに連携し、効率的なチケット管理を実現 可能です。
Clockifyで新しく特定のTaskが作成されたら、Zendesk でチケットを作成する
試してみる
■概要
Clockifyでのタスク管理とZendeskでのチケット管理を並行して行っている場合、タスクが発生する都度、手動でチケットを作成する作業に手間を感じていませんか？このワークフローを活用すれば、Clockifyで新しいタスクが作成された際に、Zendeskのチケット作成を自動化できます。ClockifyとZendeskのスムーズな連携により、タスクとチケットの管理業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとZendeskを併用し、タスクに応じたチケット作成を手作業で行っている方 ClockifyとZendeskを連携させて、タスクと顧客サポートの連動性を高めたい方 プロジェクト管理とチケット管理の業務効率化や自動化を検討しているチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyでのタスク作成をトリガーに、Zendeskのチケットが自動で作成されるため、手作業での情報入力にかかっていた時間を短縮できます。 手作業によるチケットの作成漏れや、タスク内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を向上させます。 ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します。 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでZendeskを選択し、「チケットを作成する」アクションを設定し、Clockifyから取得した情報を紐付けます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定では、連携対象としたいWorkspaceのIDを任意で設定してください。 Yoomの分岐機能を追加することで、Clockifyで作成されたタスクの情報に応じて、後続の処理を条件分岐させることが可能です。 Zendeskでチケットを作成する際に、Clockifyから取得したタスク名や担当者情報などを引用し、チケットの件名や本文などに自由に設定できます。 ■注意事項
Clockify、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ClockifyとZendeskの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にClockifyとZendeskを連携したフローを作成してみましょう！こちら の登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Clockify / Zendesk
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回はClockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendeskでチケットを作成するフローを作成していきます！
ClockifyとZendeskをマイアプリ連携
該当のテンプレートをコピー
Clockifyのトリガー設定およびZendeskのアクション設定
トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Clockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendesk でチケットを作成する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスクを、都度Zendeskのチケットに手作業で起票していませんか？この作業は単純ですが時間がかかり、入力ミスや対応漏れが発生する原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとZendeskを利用し、タスクとチケットの連携に手間を感じている方 手作業による情報転記をなくし、顧客対応のスピードを向上させたいマネージャーの方 ClockifyとZendeskを連携させ、よりシームレスな業務フローを構築したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクが追加されると自動でZendeskにチケットが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます 手作業でのデータ転記が不要になるため、入力間違いや起票漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成する」アクションを設定し、Clockifyから取得した情報を元にチケットが作成されるようにします ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定では、自動化の対象としたいWorkspace IDを任意で設定してください Zendeskでチケットを作成する際、Clockifyから取得したタスク名や担当者情報などを引用し、チケットの件名や本文などの各フィールドに自由に設定できます ■注意事項
Clockify、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
ステップ1:マイアプリ連携を行う
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
1.Clockifyとの連携
Yoomのワークスペースにログインしたら左のサイドバーにある「マイアプリ」から、右の「+新規接続」をクリックしてください。
アプリ一覧の画面に出たら、右上にある検索ボックスに「Clockify」と入力し、アイコンを見つけてクリックします。
連携画面で以下3つの情報を要求されるため、Clockifyにログインして必要な情報を取得し、入力しましょう。
API Keyは、Clockifyにログインしてから「Preferences」をクリックし、以下の画面で「Advanced」の項目で取得できます。
任意の名前でAPI Keyを発行できます。名前を入力して、「GENERATE」をクリックしてください。
必要な情報をYoomの連携画面に入力できたら、「追加」ボタンを押しましょう。
2.Zendeskとの連携
以下の手順をご参照ください。
Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。 ステップ2:テンプレートをコピーする
Yoomには様々なアプリを活用した自動化のテンプレートが用意されています。今回は以下のテンプレートを試してみましょう。
Clockifyで新しくTaskが作成されたら、Zendesk でチケットを作成する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスクを、都度Zendeskのチケットに手作業で起票していませんか？この作業は単純ですが時間がかかり、入力ミスや対応漏れが発生する原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとZendeskを利用し、タスクとチケットの連携に手間を感じている方 手作業による情報転記をなくし、顧客対応のスピードを向上させたいマネージャーの方 ClockifyとZendeskを連携させ、よりシームレスな業務フローを構築したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクが追加されると自動でZendeskにチケットが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます 手作業でのデータ転記が不要になるため、入力間違いや起票漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成する」アクションを設定し、Clockifyから取得した情報を元にチケットが作成されるようにします ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定では、自動化の対象としたいWorkspace IDを任意で設定してください Zendeskでチケットを作成する際、Clockifyから取得したタスク名や担当者情報などを引用し、チケットの件名や本文などの各フィールドに自由に設定できます ■注意事項
Clockify、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
自動でYoomの画面に遷移して、以下のポップアップが表示されたらテンプレートのコピーは成功です！「OK」をクリックして次のステップに進みましょう。
ステップ3:Clockifyのアプリトリガーを設定する
Yoomのフローボットを動かす引き金となるアクションのことを「アプリトリガー」と呼びます。
タイトルを任意で設定し、Clockifyと連携するアカウントやアクション内容を確認したら「次へ」を押してください。
まずはClockifyのWebhookを受け取れるかのテストを行います。対象となるClockifyでのワークスペースを設定しましょう。
「テスト」ボタンを押して、「テスト成功」の表示が出たら「次へ」で進みます。
ここで一度Clockifyにログインし、テスト用のタスクを作成しておきましょう。
Clockifyに新規タスクを作成できたら、Yoomの設定画面に戻って「テスト」ボタンを押してみましょう。
取得した値とは？
Yoomでは、テストを実行した際に取得できる情報のことを「取得した値」と定義しています。
ここまで確認できたら「保存する」をクリックして、次のステップに進みましょう。
ステップ4:Zendeskでチケットを作成する
Clockifyで新しくタスクが作成されたことをYoomが検知したら、その情報を使ってZendeskにチケットを自動作成するアクションを設定していきます。
タイトルを任意で設定し、Zendeskと連携するアカウントやアクション内容を確認したら「次へ」を押してください。
「サブドメイン」には、Zendeskにログインした状態でURLから該当部分を抽出し、ペーストしてください。
「件名」には、アプリトリガーで取得した値からClockifyのタスク名を選択しましょう。
「詳細」には、手入力による固定値や取得した値を組み合わせて、任意の内容を設定してください。
その下にある必須ではない項目も、必要に応じて設定してください。必要な設定が終わったら「テスト」ボタンを押してみましょう。
ここで試しにZendeskにアクセスしてみます。設定した内容でチケットが作成されていますね。
ここまで確認できたらYoomの設定画面に戻って、「保存する」をクリックしましょう。
ステップ5:トリガーをONにする
お疲れさまでした！すべての必要な設定を完了すると、以下のポップアップが表示されます。
これでClockifyに新しくタスクが作成されたら、自動でZendeskにチケットが作成されるようになりました。
ZendeskのデータをClockifyに連携したい場合
今回はClockifyからZendeskへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にZendeskからClockifyへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
Zendeskに新しいチケットが作成されたタイミングで、そのチケット情報を基にClockifyのタスクを自動で作成します。
サポート対応にかかる工数を正確に記録・管理できるようになり、プロジェクトの収支管理やリソース配分の最適化 に繋がるでしょう。
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
試してみる
■概要
Zendeskで顧客から新しいチケットを受け取るたびに、Clockifyで手動でタスクを作成する作業に時間を取られていませんか？この繰り返し作業は、対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskのチケット作成をトリガーとして、Clockifyでのタスク作成を自動化できます。ClockifyとZendeskのスムーズな連携で、タスク管理の効率を高めましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskのチケット管理とClockifyでの工数管理を連携させたいサポート担当者の方 ClockifyとZendesk間のデータ転記作業に手間を感じているプロジェクトマネージャーの方 手作業によるタスク作成の抜け漏れを防ぎ、業務の正確性を高めたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでチケットが作成されるとClockifyのタスクが自動で生成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力間違いやタスク作成の漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでClockifyの「Create Task」アクションを設定し、トリガーで取得したチケット情報を紐付けてタスクを自動作成するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ZendeskをYoomと連携する際に、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。 Clockifyのタスク作成オペレーションでは、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者といった情報を、タスク名や説明などの各項目に自由に割り当てることが可能です。 ■注意事項
Zendesk、ClockifyのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zendeskで特定の新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
Zendeskで作成されたチケットのうち、優先度が「高」であるなど特定の条件を満たすものだけを対象として、Clockifyにタスクを自動で作成します。
緊急性の高いチケットへの対応時間をトラッキングし、迅速な問題解決と工数管理の両立 を実現できます。
Zendeskで特定の新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
試してみる
■概要
Zendeskで管理するチケット情報と、Clockifyでのタスク管理を連携する際に、手作業での対応に手間を感じていませんか？Zendeskでチケットが作成されるたびに、手動でClockifyにタスクを登録する作業は、単純ですが見落としや入力ミスの原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ZendeskとClockifyを併用し、チケットに基づいたタスク管理を手作業で行っている方 ZendeskとClockify間のデータ連携を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方 サポート業務やプロジェクト管理において、タスクの登録漏れを防ぎたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでのチケット作成を起点にClockifyへタスクが自動登録されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます 手作業によるタスクの登録漏れや、チケット情報の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めます ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します 最後に、オペレーションでClockifyの「Create Task」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskのトリガー設定では、連携したいアカウントのサブドメインを任意で設定してください 分岐機能では、Zendeskのチケット情報（件名や担当者など）を基に、タスクを作成する条件を自由にカスタマイズできます Clockifyでタスクを作成する際、Zendeskから取得したチケットの件名や詳細などを引用し、タスク名や説明欄に自由に設定することが可能です ■注意事項
Zendesk、ClockifyのそれぞれとYoomを連携してください。 **【Zendesk】**はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ClockifyとZendeskを活用したその他の自動化テンプレート
Yoomでは、ClockifyとZendeskに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
ClockifyとZendeskでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
Clockifyを使った便利な自動化例
Google スプレッドシートに行が追加されたら、Clockifyにプロジェクトを自動で作成できます。
また、Clockifyでタイマーが終了したらNotionに作業内容を記録したり、タスクが作成されたらSlackに通知を送ったりできます。
さらに、特定のタスクが作成されたらGitLabにイシューを作成したり、Googleスプレッドシートにも同じ内容を追加したりと、タスク管理と情報共有を効率化できます。
ClockifyでTaskが作成されたら、Slackに通知する
試してみる
■概要
Clockifyで新しいタスクが作成された際、プロジェクトメンバーへの共有はどのように行っていますか？手作業での連絡は手間がかかるだけでなく、通知の遅れや漏れが発生する原因にもなります。このワークフローは、ClockifyのAPIを活用し、タスク作成をトリガーにSlackへ自動で通知するため、リアルタイムでの情報共有を実現し、チームの連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
Clockifyでのタスク管理を効率化し、チームの進捗共有をスムーズにしたい方 ClockifyのAPIを利用して、手作業による通知業務の自動化を検討している方 タスクの追加情報をリアルタイムで関係者に共有し、連携を強化したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyでタスクが追加されると自動でSlackに通知が飛ぶため、手作業での連絡に費やしていた時間を短縮することができます。 手作業による通知漏れや伝達の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有の実現に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、タスク情報を任意のチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションでは、通知するメッセージの内容を自由に編集できます。Clockifyのトリガーから取得したタスク名やプロジェクト名などの動的な情報を組み込むことで、状況に応じた詳細な通知が可能です。 ■注意事項
Clockify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
ClockifyでTaskが追加されたら、GitLabにイシューを作成する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスクを、開発チームが利用するGitLabへ手動でイシューとして登録していませんか？この作業は単純ですが、転記ミスや登録漏れが発生しやすく、プロジェクトの進行に影響を与えかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとGitLabを併用し、タスクとイシューの手動連携に課題を感じている方 ClockifyとGitLabの連携を自動化し、タスク管理の抜け漏れを防ぎたいリーダーの方 開発チームのワークフローを改善し、よりコア業務に集中できる環境を整えたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクを追加するだけでGitLabへイシューが自動で作成されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮することができます 手作業による情報の転記がなくなることで、イシューの登録漏れや内容の入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、タスク連携の正確性が向上します ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとGitLabをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが作成されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでGitLabの「イシューを作成する」アクションを設定し、トリガーで取得したClockifyのタスク情報を元にイシューが作成されるように設定します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
GitLabでイシューを作成するアクションでは、イシューのタイトルや本文などを任意に設定できます。Clockifyのトリガーで取得したタスク名や詳細情報を紐付けることで、必要な情報が反映されたイシューが自動で作成されます その他、イシューに特定のラベルを付与したり、担当者を割り当てたりすることも可能です。チームの運用ルールに合わせて柔軟に設定をカスタマイズしてください ■注意事項
ClockifyとGitLabのそれぞれとYoomを連携してください。
Clockifyでタイマーが終了したらNotionに作業内容を記録する
試してみる
■概要
Clockifyで作業時間を記録した後、その内容をNotionに手動で転記する作業に手間を感じていませんか？
■このテンプレートをおすすめする方
ClockifyとNotionを併用し、作業記録を手入力している方 Clockifyでの時間計測後、Notionへの記録漏れや遅延を防ぎたいと考えている方 日々の作業報告プロセスを自動化し、コア業務への集中時間を確保したい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyのタイマー終了時にNotionへ作業内容が自動記録されるため、手作業による転記時間を短縮することができます。 手作業による記録ミスや記載漏れを防ぎ、正確な作業履歴の管理が実現するため、報告の信頼性が向上します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとNotionをYoomと連携します。 次に、トリガーとしてClockifyを選択し、「Timer Stopped（タイマーが終了した時）」というアクションを設定します。この設定により、Clockifyでタイマーが停止されるとフローが起動します。 最後に、オペレーションとしてNotionの「レコードを追加する」アクションを設定します。ここで、Clockifyから取得した作業内容（タスク名、作業時間、プロジェクトなど）をNotionの指定したデータベースに自動で追加するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Clockifyのトリガー設定において、「Timer Stopped」アクション内で監視対象とするWorkspace IDを任意の値に設定してください。特定のワークスペースのタイマー終了時のみフローを起動させたい場合に有効です。 Notionの「レコードを追加する」オペレーション設定において、作業内容を記録する先のデータベースIDや、各プロパティにマッピングするClockifyからの情報を任意で設定してください。例えば、タスク名、作業時間、日付などをNotionの対応する項目に自動入力できます。 ■注意事項
Clockify、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
Clockifyで特定条件に合うTaskが追加されたら、Google スプレッドシートにも追加する
試してみる
■概要
Clockifyで管理しているタスク情報を、分析や共有のためにGoogle スプレッドシートへ手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスや漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Clockifyで新しいタスクが追加されると、自動でGoogle スプレッドシートにも情報が追加されるため、Clockify Google スプレッドシート間の連携をスムーズに実現し、日々のタスク管理を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
Clockifyでタスク管理を行い、Google スプレッドシートで工数集計を行っているプロジェクトマネージャーの方 Clockify Google スプレッドシート間の手動でのデータ連携に手間を感じ、自動化したいと考えているチームリーダーの方 Clockifyのタスク情報をリアルタイムでGoogle スプレッドシートに反映させ、情報共有を円滑にしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Clockifyにタスクを追加するだけで自動でGoogle スプレッドシートに記録されるため、これまで手作業で行っていた転記作業の時間を短縮できます 手作業によるデータ入力がなくなることで、転記ミスや抜け漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、Clockify Google スプレッドシート間のデータ精度を保ちます ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します 次に、トリガーでClockifyを選択し、「新しいタスクが追加されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションで分岐機能を選択し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションを実行するよう設定します 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、指定のスプレッドシートにClockifyのタスク情報を追加します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
分岐機能では、特定のプロジェクトやクライアント名が含まれるタスクのみをGoogle スプレッドシートに追加するなど、任意の条件を設定してください Google スプレッドシートに追加するレコードでは、タスク名や担当者、期限日など、Clockifyから取得した情報のうち、どの項目を追加するかを任意に選択・設定してください ■注意事項
ClockifyとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Clockifyにプロジェクトを作成する
試してみる
■概要
プロジェクト管理のためにGoogle スプレッドシートとClockifyを併用していると、情報の二重入力に手間を感じませんか。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートとClockifyを併用し、手作業での情報登録に手間を感じている方 新規プロジェクト発生時のClockifyへの登録漏れや入力ミスを防ぎたいプロジェクト管理者の方 プロジェクト管理に関する定型業務を自動化し、生産性の向上を目指しているチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートへの行追加からClockifyでのプロジェクト作成が自動化されるため、手作業に費やしていた時間を短縮できます。 プロジェクト名やクライアント情報の入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
Google スプレッドシートとClockifyをYoomと連携します。 トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します。 オペレーションでClockifyの「Create Project」アクションを設定し、スプレッドシートの情報をもとに新規プロジェクトを作成します。 オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションを設定し、処理が完了した行のステータスなどを更新します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートのトリガー設定では、監視対象としたいスプレッドシートやテーブルを指定してください。 Clockifyのプロジェクト作成では、対象となるワークスペースを指定します。 Google スプレッドシートのレコード更新では、対象のシートと更新する行の条件を指定してください。 ■注意事項
Google スプレッドシートとClockifyをYoomと連携させてください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
Zendeskを使った便利な自動化例
Zendeskでチケットが作成されたら、その内容をGoogleスプレッドシートに自動で追加できます。
また、SlackやMicrosoft Teamsに通知を送ったり、GitHubにIssueを追加したりと、関連部署との情報連携を効率化できます。
さらに、チケットの内容をAIで分析し、返答案を生成してSlackに通知するなど、より高度な顧客対応も可能です。
Zendeskでチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Zendeskで新しくチケットが作成されたらGoogleスプレッドシートのデータベースに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskを利用するカスタマーサポートチーム
・Zendeskで発生したチケットをGoogleスプレッドシートで一覧化・分析したい方
・チケット情報をZendeskとGoogleスプレッドシート間で手動で同期する手間を削減したい方
・常に最新のチケット情報をGoogleスプレッドシートで確認したい方
2.Zendeskのチケット情報に基づいて業務を行う方
・チケット情報をGoogleスプレッドシートに取り込み、詳細な分析を行いたい方
・チケットデータをグラフ化したり、ピボットテーブルで集計したりしたい方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskは顧客サポートを効率的に管理するための優れたツールですが、新しく作成されたチケットを手作業でGoogleスプレッドシートに転記するのは、転記ミスや情報漏れの原因にもなりかねません。
このフローを活用することで、Zendeskで作成されたチケット情報をGoogleスプレッドシートのデータベースに追加することができます。
■注意事項
・Zendesk、GoogleスプレッドシートのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskでチケットが作成されたら、Microsoft Teamsで通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作成されるたびに、手作業でチームに共有するのは手間がかかるうえ、通知の遅れや漏れが発生しがちではないでしょうか。このワークフローは、Zendeskでチケットが作成された際に、その情報をMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知するため、手作業による情報共有の手間や伝達ミスといった課題を解消し、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskで顧客対応を行い、チームへの情報共有を効率化したいと考えている方 Microsoft Teamsを主要な連絡手段とし、Zendeskとの連携を模索している方 手作業による通知の遅れや漏れを防ぎ、対応速度の向上を目指しているマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでチケットが作成されると自動でMicrosoft Teamsに通知されるため、これまで手作業での共有に費やしていた時間を短縮できます。 手動での共有作業が不要になることで、通知の漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZendeskとMicrosoft TeamsをYoomに連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定することで、チケット情報を指定のチャネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskのトリガー設定では、連携するアカウントのサブドメインを任意で設定してください。 Microsoft Teamsのオペレーション設定では、通知先のチームやチャネルを任意に指定できます。 通知するメッセージ本文には、Zendeskから取得したチケットの件名や担当者といった情報を変数として埋め込み、自由にカスタマイズすることが可能です。 ■注意事項
Zendesk、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。 Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskで新規チケットが作成されたら、GitHubにIssueを追加する
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■概要
Zendeskで受け付けた顧客からの問い合わせやバグ報告を、開発チームが管理するGitHubにIssueとして手動で登録していませんか？この作業は情報連携に不可欠ですが、転記の手間や入力ミスが発生しがちです。このワークフローを活用すれば、Zendeskで新規チケットが作成されると、その内容をもとに自動でGitHubにIssueが追加されるため、こうした課題を解消し、迅速かつ正確な情報共有を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
ZendeskのチケットをGitHubのIssueへ手作業で転記しているカスタマーサポート担当者の方 開発チームと顧客サポートチーム間の情報連携を効率化したいプロジェクトマネージャーの方 ZendeskとGitHub間の連携を自動化し、対応漏れや遅延を防ぎたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでチケットが作成されると自動でGitHubにIssueが追加されるため、これまで手作業で行っていた転記業務の時間を短縮することができます。 手作業による情報転記で発生しがちな、チケット内容の入力間違いやコピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZendeskとGitHubをYoomと連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでGitHubの「Issueを作成」アクションを設定し、トリガーで取得したZendeskのチケット情報を紐付けます。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskと連携する際に、ご利用の環境に合わせて任意のサブドメインを設定してください。 GitHubでIssueを作成するアクションでは、Zendeskのチケットから取得した件名や本文などの情報を引用し、Issueのタイトルや本文などに自由に設定が可能です。 ■注意事項
Zendesk、GitHubのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zendeskにチケットが作られたらSlackに通知する
試してみる
■概要
Zendeskで新しいチケットが作られたら、Slackに通知されるフローです。
ZendeskとSlackを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でSlackに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。
■注意事項
・Zendesk、SlackそれぞれとYoomを連携してください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。
・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Zendeskにチケットが作成されたら、AIで返答案を生成してSlackに通知する
試してみる
■概要
Zendeskに届くお客様からの問い合わせ対応では、迅速さと丁寧さが求められる一方で、一件ずつ内容を読み解き返信文を作成する作業は大きな負担ではないでしょうか？
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskのチケット対応に多くの時間を費やしているカスタマーサポート担当者の方 AIを活用して問い合わせ対応の品質と速度を向上させたいと考えているチームリーダーの方 ZendeskとSlack間の手動での情報共有をなくしたいと考えている業務改善担当者の方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskのチケット内容をAIが自動で読み取り返答案を生成するため、返信文の作成にかかる時間を短縮することができます。 AIによる一次回答案の生成は、担当者ごとの対応品質のばらつきを抑え、業務の標準化に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ZendeskとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションでチケット内容に基づいた返答案を生成するように設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成されたテキストを指定のチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskのトリガー設定では、ご利用のZendeskアカウントのサブドメインを任意で設定してください。 テキスト生成機能では、生成する文章の文字数やプロンプト、出力したい言語などを任意で設定できます。 Slackにメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルIDやメッセージの本文を任意で設定してください。 ■注意事項
ZendeskとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
まとめ
ClockifyとZendeskの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたタスク情報とチケット情報の間のデータ転記作業の手間を削減し、入力ミスなどのヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、担当者はより迅速かつ正確な情報に基づいて業務を進められるようになり、プロジェクトの工数管理や顧客対応といった、本来注力すべきコア業務に集中できる環境を整えられるでしょう！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、画面の指示に従って操作するだけで直感的に業務フローを構築できます。こちら
関連記事： Clockifyと連携したフローを紹介した記事
よくあるご質問
Q：連携できる項目は自由に選べますか？
はい、可能です。チケットの件名や詳細以外にも、Zendeskに作成されている任意のカスタムフィールドなどに、Clockifyの情報を連携させられます。
Q：ClockifyとZendeskの双方向連携は可能？
はい、可能です。本記事ではClockifyの情報をZendeskに連携させる方法について詳細にご説明しましたが、「ZendeskのデータをClockifyに連携したい場合」でご紹介した以下のテンプレートのように、ZendeskからClockifyへ情報を連携させることも可能です。
Zendeskで新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
試してみる
■概要
Zendeskで顧客から新しいチケットを受け取るたびに、Clockifyで手動でタスクを作成する作業に時間を取られていませんか？この繰り返し作業は、対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zendeskのチケット作成をトリガーとして、Clockifyでのタスク作成を自動化できます。ClockifyとZendeskのスムーズな連携で、タスク管理の効率を高めましょう。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskのチケット管理とClockifyでの工数管理を連携させたいサポート担当者の方 ClockifyとZendesk間のデータ転記作業に手間を感じているプロジェクトマネージャーの方 手作業によるタスク作成の抜け漏れを防ぎ、業務の正確性を高めたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでチケットが作成されるとClockifyのタスクが自動で生成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力間違いやタスク作成の漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します。 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでClockifyの「Create Task」アクションを設定し、トリガーで取得したチケット情報を紐付けてタスクを自動作成するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
ZendeskをYoomと連携する際に、ご利用のサブドメインを任意で設定してください。 Clockifyのタスク作成オペレーションでは、Zendeskのチケットから取得した件名や担当者といった情報を、タスク名や説明などの各項目に自由に割り当てることが可能です。 ■注意事項
Zendesk、ClockifyのそれぞれとYoomを連携してください。 【Zendesk】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Zendeskで特定の新しいチケットが作成されたら、ClockifyでTaskを作成する
試してみる
■概要
Zendeskで管理するチケット情報と、Clockifyでのタスク管理を連携する際に、手作業での対応に手間を感じていませんか？Zendeskでチケットが作成されるたびに、手動でClockifyにタスクを登録する作業は、単純ですが見落としや入力ミスの原因にもなりかねません。
■このテンプレートをおすすめする方
ZendeskとClockifyを併用し、チケットに基づいたタスク管理を手作業で行っている方 ZendeskとClockify間のデータ連携を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方 サポート業務やプロジェクト管理において、タスクの登録漏れを防ぎたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでのチケット作成を起点にClockifyへタスクが自動登録されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮できます 手作業によるタスクの登録漏れや、チケット情報の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めます ■フローボットの流れ
はじめに、ClockifyとZendeskをYoomと連携します 次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むように設定します 最後に、オペレーションでClockifyの「Create Task」アクションを設定し、Zendeskのチケット情報を基にタスクを作成します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskのトリガー設定では、連携したいアカウントのサブドメインを任意で設定してください 分岐機能では、Zendeskのチケット情報（件名や担当者など）を基に、タスクを作成する条件を自由にカスタマイズできます Clockifyでタスクを作成する際、Zendeskから取得したチケットの件名や詳細などを引用し、タスク名や説明欄に自由に設定することが可能です ■注意事項
Zendesk、ClockifyのそれぞれとYoomを連携してください。 **【Zendesk】**はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Q：連携が失敗した場合の対処法は？
Yoomでは進行していたフローボットがエラーとなり、停止された場合にワークスペース発行時に登録したメールアドレス宛に通知が届きます。
その際には該当オペレーションを確認し、エラーの原因や種類が表示される「エラーコード」を確認して修正してください。詳しくは「エラー時の対応方法」 サポート窓口
