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「Telegramで受信したメッセージを、チームで使っているLINE公式アカウントにも共有したい…」
「でも、毎回手作業でメッセージをコピー＆ペーストするのは手間…」
このように、各アプリ間での情報共有に、非効率さを感じていませんか？
もし、<span class="mark-yellow">Telegramでメッセージを受信した際、その内容が自動でLINE公式アカウントに転送される仕組み</span>があれば、手作業が減り、より迅速なチーム対応へとつなげられます！
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定できます。
ぜひこの機会に導入して、日々のコミュニケーション業務をもっと楽にしましょう。
Yoomには<span class="mark-yellow">TelegramとLINE公式アカウントを連携するためのテンプレート</span>が用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
TelegramとLINE公式アカウントのAPIを連携させることで、二つのツール間の情報共有を自動化できます。
例えば、Telegramの特定チャンネルで受信したメッセージを自動でLINE公式アカウントに転送する、といったことが可能になり、情報伝達のスピードと正確性を向上させます。
ここでは具体的な自動化の例をいくつかご紹介しますので、気になる内容があればぜひクリックしてみてください！
Telegramの特定チャンネルやグループでメッセージを受信した際、その内容を自動でLINE公式アカウントに転送します。
<span class="mark-yellow">重要な情報の見落としや共有漏れを防ぎ、チーム全体での迅速な情報共有が可能</span>です。
Telegramで受信したメッセージの中から、「緊急」や「問い合わせ」といった特定のキーワードを含むものだけを抽出し、LINE公式アカウントに自動転送します。
さまざまな条件分岐の設定も可能なため、<span class="mark-yellow">必要な情報だけをフィルタリングして共有し、確認の効率を向上</span>させられます。
それでは、さっそく実際にTelegramとLINE公式アカウントを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでTelegramとLINE公式アカウントの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回はTelegramでメッセージを受信したらLINEに転送するフローを作成していきます！作成の流れは大きく分けて以下のとおりです。
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携し、操作が行えるようにします。
まずは、基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください。
Telegramを選択後、「アカウント名」「アクセストークン」を入力してください。
※「アカウント名」は任意の名称を入力し、「アクセストークン」はTelegramで新しくBotを作成すると発行されます。
※詳しい手順はBot Fatherをご覧ください。
入力後、「追加」をクリックすると、マイアプリ登録が完了します。
LINE公式アカウントを検索・選択後、「アカウント名」「アクセストークン」を入力してください。
※詳しい手順はLINE公式アカウントのマイアプリ追加方法をご覧ください。
入力後、「追加」をクリックすると、マイアプリ登録が完了します。
使用するテンプレートを選び、「このテンプレートを試す」をクリックします。
自動化フローの設定画面（フローボット）が開き、「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックしてください。
※以降、コピーしたフローボットは、管理画面内プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。
ここからは、フローの起点となるトリガーアクションの設定です。
一つ目のオペレーションにある、「ボットがメッセージを受け取ったら」をクリックしてください。
続いて、連携アカウントとアクションを選択に進みます。各項目の確認・入力をし、次に進みましょう！
次に、アプリトリガーのAPI接続設定です。
ここでは、Webhook（ウェブフック）の設定が正常に機能するかどうかのテストを行います。
注意事項を確認し、「テスト」をクリックしてください。
※Yoomと連携するためには、グループ内でメッセージを受け取るための設定とプライバシーモードの変更が必要です。
テストが成功すると、以下のように表示されます。確認後、「次へ」をクリックしましょう。
次の画面も再び、アプリトリガーのAPI接続設定です。
テストを実行するにあたって、トリガーとなるメッセージが必要となるため、以下のように投稿してみてください。
テストが成功すると、以下のように「取得した値」が表示されます。
※「取得した値（＝アウトプット）」は、後のフローで使用します。
「メッセージ内容」などが正しく反映されているかを確認し、「保存する」をクリックしましょう。
Telegramのメッセージを、LINE公式アカウントに送るための設定をします。
二つ目のオペレーションにある、「テキストメッセージを送信」をクリックしてください。
続いて、連携アカウントとアクションを選択に進みます。各項目を確認し、「次へ」をクリックしましょう。
次に、API接続設定です。
「送信先のユーザーID」を、新規のフローボットから取得し、手動で入力します。
「メッセージ」は取得した値から設定し、必要に応じて任意のテキストを手動で入力してください。
※取得した値を使用することで、毎回Telegramで受信した最新のメッセージ内容を通知できます。
テストを実行し、LINEにメッセージが届いていれば、設定完了です。
確認後、管理画面の「保存する」をクリックしてください。
最後にトリガーをONにして、作成したフローボットが正常に動作するか確認しておきましょう。
今回はTelegramからLINE公式アカウントへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にLINE公式アカウントからTelegramへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートもあわせてご利用ください。
LINE公式アカウントに新しいユーザーが友だち追加された際、その情報をTelegramの指定したチャンネルや担当者に通知します。
<span class="mark-yellow">新規顧客の獲得やリード発生の瞬間を見逃さず、迅速なウェルカムメッセージの送信やフォローアップ対応</span>へとつなげることが可能です。
LINE公式アカウントで「予約」や「資料請求」といった特定のキーワードを含むメッセージを受信した際、その内容を自動でTelegramに通知します。
<span class="mark-yellow">重要な問い合わせやビジネスチャンスにつながる連絡を検知し、担当者へ迅速にエスカレーションすることで、対応漏れを防ぎ顧客満足度の向上</span>に貢献します。
今回ご紹介した連携以外でも、TelegramやLINE公式アカウントのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。
もし気になるものがあれば、こちらも試してみてください！
投稿されたメッセージをトリガーに、タスク追加、オンラインストレージへのフォルダ作成、メール通知などを自動で行います。
また、オンラインストレージや顧客管理ツールといった外部からの情報をTelegramに通知することで、情報共有を効率化し、チーム全体の生産性を向上させます。
メッセージが届いた際に、カスタマーサポートツールにチケットを自動で登録するほか、スケジュールを設定して定期的にリマインドを送信するといった一連の作業も自動化できます。
また、チャットツールやフォームの回答、特定のメールなど、さまざまな情報をビジネスチャットツールに転送したり、通知したりすることも可能です。
これにより、顧客対応や情報共有のプロセスを効率化し、対応漏れを防げるでしょう
TelegramとLINE公式アカウントの連携を自動化することで、<span class="mark-yellow">手間を削減するだけでなく、共有漏れや対応の遅れといったヒューマンエラーを防げます。</span>
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
Q：誰からのメッセージか分かる形で転送できますか？
A：はい、可能です。
メッセージ本文に加えて、送信者の名前や日付もLINEに転送できます。
LINE公式アカウントのアクション設定にて、任意の項目を追加ください。
Q：転送条件をより複雑に設定できますか？
A：はい、できます。
例えば、有料プランで使えるYoomの機能の「分岐」を使用することで、特定のキーワード（「問い合わせ」「顧客名」など）が含まれたメッセージのみ通知することも可能です。
Q：連携が失敗した場合の通知や再実行は可能ですか？
A：はい、通知を確認の上、手動で再実行可能です。
連携が失敗した場合、Yoomに登録しているメールアドレスへ通知が届きます。
エラーに関する記載をご確認いただき、対処方法などでお困りの場合は、エラー時の対応方法についてをご覧ください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
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