「コメントが投稿されたらすぐに返信したい…」
「自社サービスに関するユーザーの意見を効率的に収集したいけど、ずっと監視するのは難しい…」
このように、世界最大級の掲示板サイトであるRedditでの情報収集やコミュニティ管理において、手作業でのコメント監視に限界を感じていませんか？
もし、特定のサブレディットに追加されたコメントを自動で検知し、その内容に応じて返信を作成したり、チームに通知したりできる仕組みがあれば、貴重なユーザーの声を逃さず、迅速な対応が可能になります！
迅速な対応が可能になれば、顧客満足度の向上にも繋がるだけではなく、より戦略的なマーケティング活動にリソースを集中させることもできるでしょう。
今回ご紹介する自動化はノーコードで簡単に設定でき、手間や時間もかからないので、ぜひ導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはRedditで追加されたコメントを自動で監視する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！
Redditでコメントが追加されたら、ChatGPTで返信を作成し送信する
試してみる
■概要
特定のサブレディットや投稿に対するコメントを常にチェックし、迅速に対応するのは大変な作業ではないでしょうか。重要な意見や質問を見逃してしまったり、返信に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Redditのコメント監視から返信投稿までの一連の流れを自動化できます。新しいコメントを自動検知し、ChatGPTが返信案を作成、担当者の確認を経て投稿までをスムーズに行うことで、コミュニティマネジメントの効率を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Redditのコメント監視とエンゲージメント向上を効率的に行いたいと考えている方
- 自社製品やサービスに関するReddit上のフィードバックをスムーズに収集したいマーケティング担当者の方
- 手作業でのコメント確認や返信作成に多くの時間を費やしているコミュニティマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Redditへの新しいコメントを自動で検知するため、これまでコメントの監視に費やしていた時間を短縮し、他のコア業務に集中できます
- コメントの見逃しや返信の遅延を防ぎ、一貫したトーンでのコミュニケーションを維持することで、エンゲージメントの質の向上に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatGPTとRedditをYoomと連携します
- 次に、トリガーでRedditを選択し、「コメントが追加されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで追加されたコメントに対する返信案を作成します
- 次に、オペレーションで担当者依頼機能を選択し、「担当者へ対応を依頼する」アクションで、生成された返信案の確認を依頼します
- 最後に、オペレーションでRedditを選択し、「コメントの投稿」アクションで承認された内容を投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Redditのコメントが追加されたらアクションでは、監視対象のサブレディットや投稿IDを任意の値で設定できます
- ChatGPTのテキスト生成アクションでは、ブランドのトーン＆マナーに合わせたり、特定の指示を含めたりするなど、プロンプトを自由にカスタマイズでき、元のコメント内容を変数として利用することも可能です
- 担当者依頼機能では、依頼メッセージの中にChatGPTが生成した返信案や元のコメント内容を変数として含めることで、確認者が状況を把握しやすくなるよう設定できます
- Redditのコメントの投稿アクションでは、 前段で取得したコメント内容を設定できます
■注意事項
- Reddit、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
RedditとChatGPTを連携するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、Redditで特定のコメントが追加されたら、ChatGPTで最適な返信を自動で作成し、投稿するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Reddit／ChatGPT
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- RedditとChatGPTのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- Redditのトリガー設定と各アクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
Redditでコメントが追加されたら、ChatGPTで返信を作成し送信する
試してみる
■概要
特定のサブレディットや投稿に対するコメントを常にチェックし、迅速に対応するのは大変な作業ではないでしょうか。重要な意見や質問を見逃してしまったり、返信に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Redditのコメント監視から返信投稿までの一連の流れを自動化できます。新しいコメントを自動検知し、ChatGPTが返信案を作成、担当者の確認を経て投稿までをスムーズに行うことで、コミュニティマネジメントの効率を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Redditのコメント監視とエンゲージメント向上を効率的に行いたいと考えている方
- 自社製品やサービスに関するReddit上のフィードバックをスムーズに収集したいマーケティング担当者の方
- 手作業でのコメント確認や返信作成に多くの時間を費やしているコミュニティマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Redditへの新しいコメントを自動で検知するため、これまでコメントの監視に費やしていた時間を短縮し、他のコア業務に集中できます
- コメントの見逃しや返信の遅延を防ぎ、一貫したトーンでのコミュニケーションを維持することで、エンゲージメントの質の向上に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatGPTとRedditをYoomと連携します
- 次に、トリガーでRedditを選択し、「コメントが追加されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで追加されたコメントに対する返信案を作成します
- 次に、オペレーションで担当者依頼機能を選択し、「担当者へ対応を依頼する」アクションで、生成された返信案の確認を依頼します
- 最後に、オペレーションでRedditを選択し、「コメントの投稿」アクションで承認された内容を投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Redditのコメントが追加されたらアクションでは、監視対象のサブレディットや投稿IDを任意の値で設定できます
- ChatGPTのテキスト生成アクションでは、ブランドのトーン＆マナーに合わせたり、特定の指示を含めたりするなど、プロンプトを自由にカスタマイズでき、元のコメント内容を変数として利用することも可能です
- 担当者依頼機能では、依頼メッセージの中にChatGPTが生成した返信案や元のコメント内容を変数として含めることで、確認者が状況を把握しやすくなるよう設定できます
- Redditのコメントの投稿アクションでは、 前段で取得したコメント内容を設定できます
■注意事項
- Reddit、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：RedditとChatGPTのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
※事前にYoomと使用するアプリにログインしてください。
Redditのマイアプリ連携
マイアプリ画面にある+新規接続ボタンをクリックすると、入力欄が表示されます。
Redditと入力し、表示されたアプリをクリックしましょう。
表示内容を確認し、問題なければAllowをクリックします。
ChatGPTをマイアプリ連携
※ChatGPT（OpenAI）を使ったアクションを動かすには、OpenAIのAPI有料プランに契約しておく必要があります。APIの利用料金が発生した時にスムーズに支払いができるよう、契約内容を整えておきましょう。
詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
以下の手順をご参照ください。
詳しい連携方法や連携してできることについてを知りたい方は以下のリンク先をご覧ください。
ステップ2：該当のテンプレートをコピー
以下のバナーにある試してみるボタンをクリックしてください。
Redditでコメントが追加されたら、ChatGPTで返信を作成し送信する
試してみる
■概要
特定のサブレディットや投稿に対するコメントを常にチェックし、迅速に対応するのは大変な作業ではないでしょうか。重要な意見や質問を見逃してしまったり、返信に時間がかかってしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Redditのコメント監視から返信投稿までの一連の流れを自動化できます。新しいコメントを自動検知し、ChatGPTが返信案を作成、担当者の確認を経て投稿までをスムーズに行うことで、コミュニティマネジメントの効率を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Redditのコメント監視とエンゲージメント向上を効率的に行いたいと考えている方
- 自社製品やサービスに関するReddit上のフィードバックをスムーズに収集したいマーケティング担当者の方
- 手作業でのコメント確認や返信作成に多くの時間を費やしているコミュニティマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Redditへの新しいコメントを自動で検知するため、これまでコメントの監視に費やしていた時間を短縮し、他のコア業務に集中できます
- コメントの見逃しや返信の遅延を防ぎ、一貫したトーンでのコミュニケーションを維持することで、エンゲージメントの質の向上に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatGPTとRedditをYoomと連携します
- 次に、トリガーでRedditを選択し、「コメントが追加されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで追加されたコメントに対する返信案を作成します
- 次に、オペレーションで担当者依頼機能を選択し、「担当者へ対応を依頼する」アクションで、生成された返信案の確認を依頼します
- 最後に、オペレーションでRedditを選択し、「コメントの投稿」アクションで承認された内容を投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Redditのコメントが追加されたらアクションでは、監視対象のサブレディットや投稿IDを任意の値で設定できます
- ChatGPTのテキスト生成アクションでは、ブランドのトーン＆マナーに合わせたり、特定の指示を含めたりするなど、プロンプトを自由にカスタマイズでき、元のコメント内容を変数として利用することも可能です
- 担当者依頼機能では、依頼メッセージの中にChatGPTが生成した返信案や元のコメント内容を変数として含めることで、確認者が状況を把握しやすくなるよう設定できます
- Redditのコメントの投稿アクションでは、 前段で取得したコメント内容を設定できます
■注意事項
- Reddit、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
- ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
テンプレートのコピーに成功すると、以下の画面が表示されますのでOKをクリックしましょう。
なお、コピーしたテンプレートはYoomのマイプロジェクトから確認できます。
ステップ3：Redditのトリガー設定
コメントが追加されたらをクリックします。
連携するアカウント情報にはステップ1で連携したアカウントか、連携時に使用していたYoomのアカウントが表示されます。
アカウントを確認して問題なければ次へをクリックしてください。
トリガーの起動間隔を設定します。
※トリガーの起動タイミングは、5分、10分、15分、30分、60分のいずれかで設定できます。
ご利用プランによって、設定できるトリガーの最短間隔が違うので、その点は要チェックです。
なお、基本的にはそのプランの最短の起動間隔にしてお使いいただくことをおすすめします。
サブレディットを設定します。
入力欄をクリックし、表示された候補の中から使用したいものを選択してください。
投稿IDも同様に、入力欄をクリックしコメントの通知を知りたい投稿のIDを選択します。
ここまで設定できたら、Redditの画面に移動し、先ほどサブレディットと投稿IDに設定した投稿へコメントを送りましょう。
今回ご紹介するテンプレートはRedditにコメントが追加されたら起動します。
そのため、実際にテストを行うにはコメントを行う必要があります。
今回は以下の投稿にコメントを行いました。
コメントを送信出来たらYoomの画面に戻り、テストをクリックします。
テストに成功するとテスト成功画面が表示され、取得した値が表示されます。
取得した値は実行した結果が設定される動的な値として利用できるため、このあとの設定でも使用します。
詳しく知りたい方は以下のリンク先をご覧ください。
確認できたら忘れずに完了をクリックしましょう。
ステップ4：ChatGPTでテキストを生成する設定
テキストを生成をクリックします。
