・
ShopifyでECサイトを運営していると、注文確定後にお客様から住所変更の依頼を受けることは少なくありません。「お客様からのメールを確認して、Shopifyの管理画面を開き、手作業で配送先住所を更新するのが地味に手間…」「急いでいる時に限って入力ミスをしてしまい、誤配送に繋がったことがある…」このように、注文情報の変更対応に時間と神経を使っていませんか？
もし、お客様からの住所変更依頼を専用フォームで受け付け、その内容をもとにShopifyの注文情報を自動で更新できる仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、顧客対応の品質向上や商品開発といった、より重要な業務に集中できる時間を生み出すことができます。
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで比較的簡単に設定でき、作業時間を抑えられるので、導入を検討してみてください。
とにかく早く試したい方へ
YoomにはShopifyの注文情報を自動で更新する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに試せます。
■概要
お客様からの急な配送先住所の変更依頼に、手作業での対応は手間がかかり、入力ミスによる誤配送のリスクも伴います。特にECサイト運営において、Shopify上の注文情報を正確かつ迅速に更新することは、顧客満足度を維持する上で非常に重要です。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた住所変更の依頼内容を、Shopifyの注文情報へ自動で反映させることが可能になり、こうした手作業による手間やミスを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyでの注文受付後、手作業でお客様の住所変更に対応しているEC担当者の方
・お客様からの住所変更依頼の対応に時間がかかり、他の業務を圧迫している方
・Shopifyの注文管理におけるヒューマンエラーをなくし、業務を効率化したい方
■注意事項
・ShopifyとYoomを連携してください。
・【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Shopifyの注文情報を自動で更新する方法
お客様からの依頼に応じて、Shopifyの注文情報を自動で更新する方法を、具体的なテンプレートを使って紹介します。気になる内容があれば、クリックしてみてください。
フォームからの依頼をトリガーにShopifyの注文情報を更新する
お客様からの住所変更依頼を専用フォームで受け付け、その内容をもとにShopifyの注文情報を自動で更新することができるので、これまで手作業で対応していた更新作業の手間や入力ミスを抑え、迅速かつ正確な顧客対応につながります。
■概要
お客様からの急な配送先住所の変更依頼に、手作業での対応は手間がかかり、入力ミスによる誤配送のリスクも伴います。特にECサイト運営において、Shopify上の注文情報を正確かつ迅速に更新することは、顧客満足度を維持する上で非常に重要です。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた住所変更の依頼内容を、Shopifyの注文情報へ自動で反映させることが可能になり、こうした手作業による手間やミスを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyでの注文受付後、手作業でお客様の住所変更に対応しているEC担当者の方
・お客様からの住所変更依頼の対応に時間がかかり、他の業務を圧迫している方
・Shopifyの注文管理におけるヒューマンエラーをなくし、業務を効率化したい方
■注意事項
・ShopifyとYoomを連携してください。
・【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
フォームからの住所変更依頼でShopifyの注文情報を更新するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、お客様がフォームで配送先の住所変更依頼を送信したら、Shopifyの注文情報を自動で更新するフローを解説していきます。
ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Shopify
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
以下の画像のような画面が表示されたらテンプレートのコピーは完了です。
■概要
お客様からの急な配送先住所の変更依頼に、手作業での対応は手間がかかり、入力ミスによる誤配送のリスクも伴います。特にECサイト運営において、Shopify上の注文情報を正確かつ迅速に更新することは、顧客満足度を維持する上で非常に重要です。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた住所変更の依頼内容を、Shopifyの注文情報へ自動で反映させることが可能になり、こうした手作業による手間やミスを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyでの注文受付後、手作業でお客様の住所変更に対応しているEC担当者の方
・お客様からの住所変更依頼の対応に時間がかかり、他の業務を圧迫している方
・Shopifyの注文管理におけるヒューマンエラーをなくし、業務を効率化したい方
■注意事項
・ShopifyとYoomを連携してください。
・【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1：マイアプリ連携と準備
まず、Yoomとそれぞれのアプリを連携して操作が行えるようにしていきます。
ShopifyとYoomのマイアプリ連携をします。
こちらは以下の手順をご参照ください。
ステップ2：テンプレートのコピー
ここからはフローを作っていきます。テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。
■概要
お客様からの急な配送先住所の変更依頼に、手作業での対応は手間がかかり、入力ミスによる誤配送のリスクも伴います。特にECサイト運営において、Shopify上の注文情報を正確かつ迅速に更新することは、顧客満足度を維持する上で非常に重要です。このワークフローを活用すれば、フォームで受け付けた住所変更の依頼内容を、Shopifyの注文情報へ自動で反映させることが可能になり、こうした手作業による手間やミスを解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Shopifyでの注文受付後、手作業でお客様の住所変更に対応しているEC担当者の方
・お客様からの住所変更依頼の対応に時間がかかり、他の業務を圧迫している方
・Shopifyの注文管理におけるヒューマンエラーをなくし、業務を効率化したい方
■注意事項
・ShopifyとYoomを連携してください。
・【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。
コピーしたテンプレートはマイプロジェクトに格納されます。
ステップ3：Yoomのフォームトリガーを設定する
まず最初に、注文情報を送信するためのフォームを作成します。
1つ目のフロートリガーとして「情報送信フォーム」を選択します。
フォームの編集画面を開き、入力項目を追加します。
ここでは「注文名」、「都道府県」など、テキスト形式で設定します。
送信完了時のメッセージやアクセス制限なども設定ができます。
有料プランでのみ利用できる項目もあるので、下記のページもご確認ください。
設定が完了したら「次へ」をクリックします。
プレビューでフォームの入力画面を確認します。
必要な項目が正しく表示されていることを確認しましょう。
最後に、フォームのテスト入力を行います。注文名は今回テストで使用する注文名に合わせておきます。
サンプルデータを入力して「完了」をクリックします。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
ステップ4：Shopifyで注文を検索する
続いて、フォームで受け取った注文名をもとにShopifyで注文データを検索します。
2つ目のフローとして「Shopifyの注文を検索」アクションを設定します。
Shopifyアカウントを選択します。
連携済みのアカウントをプルダウンから選び、「次へ」をクリックします。
Shopifyの注文画面を確認し、検索対象となる注文（例：#1060）が存在していることを確かめます。
検索条件として「注文名」にフォームで取得した値を設定します。
フォーム項目「注文名」を選択し、データの紐付けを行います。
検索条件の詳細を確認し、「テスト」をクリックして動作を確認します。
テストが成功すれば、Shopifyの注文データが正しく取得できています。
テスト結果には、取得できた注文情報の詳細が表示されます。
内容を確認したら「完了」をクリックします。
ステップ5：分岐条件を設定する
次に、検索結果に応じて処理を分岐させます。
3つ目のフローとして「分岐する」アクションを追加します。
※分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
分岐条件として「注文を検索」オペレーションの結果を指定します。
「取得した値」には「注文名の一覧」を選択します。
条件を「取得した値が空ではない」と設定します。
これにより、注文が存在する場合のみ次の処理に進むことができます。
設定が完了したら「完了」をクリックします。
ステップ6：Shopifyの注文情報を更新する
最後に、取得した注文データをもとにShopifyの注文情報を更新します。
4つ目のフローとして「注文情報を更新」アクションを設定します。
Shopifyアカウントを選択し、「次へ」をクリックします。
更新対象の注文を指定します。
「注文ID」に「注文を検索」オペレーションで取得した「注文IDの一覧」を設定します。
次に、配送先情報の入力項目を設定します。
ここでは、フォームから取得した住所情報をそれぞれ対応する項目に割り当てます。
住所の詳細（都道府県、市区町村、住所1・住所2、郵便番号）をすべて紐付けます。
取得した値を利用することで、トリガーが起動するたびに最新の値を自動で引用することが可能です。
設定が完了したら「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功すると、Shopify上で配送先情報が更新されます。
確認後、「完了」をクリックします。
Shopifyの注文画面を開き、住所情報とメモ欄が自動更新されていることを確認します。
これでYoomとShopifyの連携設定は完了です！
ステップ7：トリガーをONにして起動準備完了
設定が完了すると以下のようなメニューが表示されるので、トリガーをONにします。
これですべての設定が完了したので、動作確認をしてみましょう。以上がShopifyの住所変更依頼に応じて注文情報を自動更新する方法でした。
商品や顧客情報が作成されたら、クラウドストレージやデータベースへ自動転記したり、チャットツールへ通知します。
逆に、他ツールの情報をトリガーに、顧客情報や商品、注文を自動登録することも可能です。
EC業務のスピードと正確性が向上します。
まとめ
Shopifyの住所変更対応を自動化することで、これまで手作業で行っていた住所情報の転記作業や確認の手間を削減し、入力ミスによる誤配送のリスクを防ぐことができます。
これにより、顧客満足度を維持しながら、スタッフはより付加価値の高い業務に集中できる環境が整うでしょう。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください。
Q：注文番号が見つからなかった場合はどうなりますか？
A：
検索結果が空の場合は「分岐」で処理を終了し、別経路（管理者通知など）を設定していればそちらの処理へ切り替えられます。
Q：変更完了をお客様に自動で通知できますか？
A：
はい、できます。
「注文情報を更新」直下にGmailやOutlookなどの「メールを送る」アクションを追加することで、注文名や新住所を差し込み済みの定型文を自動送信できます。
Q：自動更新が失敗した場合、気づく方法はありますか？
A：
設定している場合、フローボットがエラーになると、Yoomに登録する際に設定したメールアドレスに通知が送られます。
通知先は、メールの他にSlackやChatworkも設定できます。
通知メールには、エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
再実行は自動で行われないため、エラー修正後手動で再実行してください。
ヘルプページで解決しない場合は、サポート窓口を利用することもできます。
.avif)
.png)
.avif)
