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生成AIサービスの種類と選び方|目的別おすすめツールを網羅
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2026-08-19

生成AIサービスの選び方と活用ガイド|資料要約・市場調査で使い方を検証

Yuzuki Amano
Yuzuki Amano

生成AIの普及により、日々の業務や創作活動のあり方が大きく変わりつつあります。
しかし、選択肢が増えたことで「どのサービスが自分に合っているのか」と悩む方も多いのではないでしょうか。本記事では、生成AIサービスの特徴や選び方、具体的な活用方法について分かりやすく解説します!

🤖生成AIサービスとは?基本的な仕組みと特徴

生成AIサービスは、テキスト、画像、音声、プログラムコードなど、その出力範囲は多岐にわたり、専門的なスキルがなくても高度なアウトプットを得ることが可能になりました。
ここでは、その基本的な仕組みや従来型との違いについて、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。

▼生成AIの定義と仕組み

生成AI(Generative AI)とは、学習データのパターンをもとに、テキストや画像、音声などの新しいコンテンツを生成するAIの総称です。
特にテキスト生成においては、大規模言語モデル(LLM)と呼ばれる技術が中心となっており、入力された文脈に沿った自然な対話を実現しています。単なるキーワード検索ではなく、指示されたテーマに沿って文章を構成したり、既存の情報を要約したりといった知的作業を支援できます。

この仕組みにより、AIは単なる計算処理にとどまらず、人間の思考や作業をサポートするパートナーとして活用できるようになったと言えるでしょう。

▼従来のAIと生成AIの違い

従来のAIと生成AIの決定的な違いは、アウトプットの性質にあります。
従来のAIは、過去のデータから「この画像は猫である」と判定したり、「明日の株価」を予測したりすることを得意としていました。つまり、すでにあるものを整理し、特定のルールに従って答えを出す「分析型」の側面が強かったのです。

一方で生成AIは、ゼロから「猫が宇宙で泳いでいる画像」を描いたり、架空の物語を執筆したりすることができます。既存のデータを分析する段階から、学習した情報を組み合わせて新しい価値を創造する段階へと進化しており、これが多くの産業で革新をもたらしている理由です。

💡生成AIサービスを利用するメリット

生成AIサービスを導入することで、個人の生産性向上だけでなく、組織全体の業務プロセスの最適化が期待できます。ここでは、具体的な3つの大きなメリットについて詳しく見ていきましょう。

1.業務時間の削減と効率化

生成AIの最大のメリットは、単純作業や定型業務にかかる時間を圧倒的に短縮できることです。
例えば、

  • 1時間かかっていた会議の議事録作成
  • 数時間かけて行っていたリサーチ業務

なども、AIを活用することで数分から数十分程度まで短縮できる可能性があります。
人間が行うと疲労や集中力の欠如でミスが発生しやすい作業も、AIを活用すれば高速に処理できるため、全体のワークフローがスムーズになります。

2.質の高いアイデア創出のサポート

アイデアが煮詰まった際に、生成AIは非常に強力な「壁打ち」の相手になります。

  • 自分一人では思いつかなかったような斬新なコンセプト
  • ターゲット層に刺さるキャッチコピーの案

など、AIとの対話を通じてより質の高いアイデアを短時間で練り上げることが可能になります。
また、作成した案に対して客観的なフィードバックを求めることもできるため、企画のブラッシュアップが高速化され、精度の高い提案が容易になります。

3.多言語対応によるコミュニケーションの円滑化

生成AIは高い翻訳性能を備えており、単なる直訳ではなく文脈を考慮した自然な翻訳が可能です。
これにより、

  • 海外の取引先とのメールのやり取り
  • 外国語で書かれた専門資料の読み込み

などが格段に容易になります。言語の壁がなくなることで、情報のインプット量が増えるだけでなく、グローバルな視点でのアウトプットが可能になり、ビジネスチャンスの拡大や多国籍チーム内でのコミュニケーションミス削減に大きく貢献します。

🛠️目的別おすすめ生成AIサービス

生成AIサービスにはそれぞれ得意分野があり、目的に合わせて最適なツールを選ぶことが重要です。主要なツールの特徴を把握し、使い分けるためのポイントを解説します。

①文章作成・対話に適したサービス

文章作成や対話型の生成AIサービスは、単なる文章の自動生成にとどまらず、思考を整理するための「パートナー」としての役割を担います。

例えば、以下のような業務に活用できます。

  1. 新しいプロジェクトの企画立案やアイデア出し
  2. 膨大な会議資料の要約・要点の抽出
  3. カスタマーサポートにおけるFAQの自動回答
  4. 複雑なビジネスメールの文面作成

このように、これまで人間が時間をかけて行っていた定型的な知的作業を効率化できます。

代表的なツールには、以下の3つが挙げられます。

  • ChatGPT:幅広い知識に基づき、柔軟な対話や文章作成ができる
  • Claude:長文の読み込みや、精緻な文章表現に強みがある
  • Gemini:Googleドキュメントなどのビジネスツールとの高度な連携に適している

このように、それぞれの特徴を踏まえて使い分けることで、思考のプロセスを加速させ、より付加価値の高い意思決定に時間を割くことができるようになります。

②検索・リサーチに適したサービス

リサーチ特化型の生成AIサービスは、広大なインターネットの海から必要な情報だけを瞬時に汲み上げ、整理された回答を提供します。従来の検索エンジンとの最大の違いは、複数のWebサイトを横断的に読み込み、ユーザーの問いに対する「答え」を直接構成してくれる点にあります。

例えば、以下のような業務に活用できます。

  1. 市場調査
  2. 競合分析
  3. 資料作成に必要な情報収集
  4. 最新のトレンド把握

これにより、一つ一つのサイトをクリックして内容を確認する手間を省き、市場調査や競合分析のスピードを飛躍的に高めることができます。

代表的なツールには、「Perplexity」が挙げられます。

  • Perplexity:回答の根拠となったWebサイトのリンクが提示されるため、情報の裏付けを即座に確認できるのが特徴

特にビジネスにおいては、情報のソース(出典)を確認できることが重要です。正確かつ最新のデータに基づいた資料作成や、迅速なトレンド把握が求められる職種において、強力なリサーチ基盤となるでしょう。

③画像生成・ビジュアル作成に適したサービス

画像生成AIサービスを活用すれば、デザインの専門知識や高度なソフトの操作スキルがなくとも、テキストの指示だけで高品質なクリエイティブを制作できます。

例えば、以下のような制作に活用できます。

  1. プレゼン資料に添えるユニークな挿絵
  2. SNS広告に使用するバナー画像
  3. Webサイトのメインビジュアル

これまでデザイン会社に外注したり、素材サイトから探し回ったりしていた作業を、自社内で完結させることが可能になります。

主要なツールには、以下が挙げられます。

  • Midjourney:アーティスティックな表現や、写真と見紛うようなハイクオリティな質感の画像生成に適している
  • ChatGPT:対話を通じて、指示のニュアンスを汲み取った画像を生成できる

これらのサービスを導入することで、制作コストを抑えつつ、試行錯誤の回数を増やすことができます。

④動画生成に適したサービス

動画生成AIサービスは、文字や静止画だけでは伝えきれない複雑な情報を、誰にでも分かりやすい映像へと変換します。

例えば、以下のような動画制作に活用できます。

  1. テキストからプロモーション映像を作成
  2. 既存の静止画を動かしたキャッチーな広告を作成
  3. 研修用ビデオや製品解説など、人間が説明する形式の動画を作成

これまで動画制作には多額の費用と期間が必要でしたが、AIの登場により、こうした動画を効率的に制作できるようになりました。

代表的なツールには、以下が挙げられます。

  • Runway:映像制作における自由度の高さとクオリティを追求したい場合に適している
  • HeyGen:AIアバターが原稿を読み上げる形式の動画制作に便利

動画生成AIを戦略的に取り入れることで、視聴者の記憶に残りやすいリッチなコンテンツを量産し、マーケティングや教育研修の効果を最大化させることが可能になります。

⑤音声生成・ナレーション作成に適したサービス

音声生成AIサービスは、テキスト情報を「命ある声」へと変換し、ユーザーとの接点を多様化させます。例えば、以下のような用途に活用できます。

  1. 動画のナレーション作成
  2. オーディオブックの制作
  3. 電話応対の自動化

プロのナレーターに依頼する場合に生じるスケジュールの調整や、修正に伴う追加費用の心配がなく、原稿を直すだけで即座に音声を再生成できる柔軟性も魅力です。

代表的なツールには、以下が挙げられます。

  • ElevenLabs:非常に自然なイントネーションと感情表現を求める場合に適している
  • VOICEVOX:親しみやすいキャラクターボイスを豊富に備え、日本語のナレーションを気軽に作成したい場合に適している

これらのサービスを活用することで、聴覚を通じたブランド体験を強化し、テキストを読む時間がないユーザーに対しても効果的に情報を届けることができるようになります。

⑥プログラミング・コード生成に適したサービス

エンジニアにとって、コード生成支援ツールは欠かせない存在です。
例えば、以下のような作業に活用できます。

  1. コードの続きを予測・補完
  2. エラーの原因を特定し、修正案を提示
  3. 複雑なアルゴリズムを解説
  4. 新しい言語へのコードの書き換え

代表的なツールには、以下が挙げられます。

  • GitHub Copilot:コードの自動補完やチャットによるコーディング支援に加え、コードレビューやエージェント機能にも対応している
  • Cursor:コードベースを理解し、自然言語によるコードの作成・編集や、複数ファイルにまたがる作業を支援できる
  • Claude Code:コードベースを読み込み、複数ファイルの編集やコマンド実行、テストなどを通じて開発作業を支援できる

これらのツールを活用することで、日常的なコーディング作業の負担を軽減し、より本質的なロジック構築やシステム設計に集中できる環境を整えられます。

🚀Yoomは生成AIサービスとの連携を自動化できます

生成AIサービスは文章作成やアイデア出しに非常に便利ですが、生成された内容を他のツールへ転記したり、決まったワークフローに組み込んだりするのは意外と手間がかかるものです。
そんな問題もYoomなら解決できます!
[Yoomとは]

Yoomを使えば、AIが生成したテキストを自動でデータベースに保存したり、チャットツールへ通知したりすることが可能です。これにより、人間によるコピペ作業から解放され、よりクリエイティブな戦略立案や意思決定に時間を割くことができるようになります。

まずは、日常的な業務をAIで自動化する体験をしてみましょう!


■概要
SNS投稿やブログ記事など、発信するプラットフォームごとに文章を最適化し、Google スプレッドシートで管理するのは手間のかかる作業です。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに基となる情報を入力するだけで、ChatGPTが適切なプラットフォームを判定したうえで、それに合わせたテキストを自動で生成し、シートに反映させることが可能です。AIを利用したプラットフォームの判別や文章の自動生成により、コンテンツ作成業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • SNSやブログなど、複数媒体の投稿文作成を手作業で行っているコンテンツ担当者の方
  • ChatGPTとGoogle スプレッドシートを連携させ、文章生成を自動化したい方
  • コンテンツ制作の属人化を防ぎ、テキストの自動生成で業務を標準化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • Google スプレッドシートへの入力だけでChatGPTが文章を自動生成するため、コンテンツ作成にかかる時間を短縮できます。
  • プロンプトを統一することで、担当者による文章の質のばらつきを防ぎ、業務の標準化と属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、Google スプレッドシートとChatGPTをYoomと連携します。
  2. トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します。
  3. オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、適切な投稿先のプラットフォームを判定します。
  4. 次に、「進行先を切り替える」アクションを設定し、例えばX(旧Twitter)用、Instagram用など、各プラットフォームごとの処理に分けます。
  5. 各進行先で、再度ChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、それぞれのプラットフォームに最適化されたテキストを生成します。
  6. 最後に、Google スプレッドシートの「レコードを更新する」アクションで、生成された各テキストを指定のセルに反映します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Google スプレッドシートのトリガー設定および更新アクションで、対象となるスプレッドシートやシートを任意で設定してください。
  • ChatGPTでテキストを生成する際の指示内容(プロンプト)は、目的や用途に合わせて自由にカスタマイズが可能です。
  • 「進行先を切り替える」機能では、テキストを生成したいプラットフォームの種類など、任意の条件を設定して処理を分けることができます。
■注意事項
  • Google スプレッドシートとChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)。詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • 「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。 
  • Googleスプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Googleスプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要
Notionに情報を追加した後、その内容をもとにGeminiでテキストを生成し、Google スプレッドシートへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。このワークフローは、そうしたGeminiとGoogle スプレッドシートを活用した定型業務を自動化するために設計されています。Notionのデータベースに新しいページが追加されるだけで、Geminiが内容に応じたテキストを自動で生成し、Google スプレッドシートに追記するため、データ入力作業の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方
  • Notionの情報を基に、Geminiでコンテンツを生成しGoogle スプレッドシートに転記している方
  • 手作業によるデータ転記やリスト作成に時間がかかり、本来の業務に集中できていない方
  • Notion、Gemini、Google スプレッドシート間のコピー&ペーストによるミスをなくしたい方

■このテンプレートを使うメリット
  • Notionへの情報追加を起点に、Geminiでのテキスト生成からGoogle Sheetsへの記録までが自動化され、手作業に費やしていた時間を削減できます。
  • 人の手によるコピー&ペースト作業がなくなるため、入力間違いや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持することに繋がります。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、Notion、Gemini、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータベースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、トリガーで取得した情報をもとに後続の処理を分岐させます。
  4. 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する(ID検索)」を設定し、必要な情報を取得します。
  5. 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」を設定し、取得した情報を活用してテキストを生成します。
  6. 最後に、Google スプレッドシートの「レコードを追加する」を設定し、生成されたテキストを指定のシートに追加します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • Notionのトリガー設定では、連携の起点としたいデータベースIDを任意に設定できます。
  • 分岐機能では、Notionから取得した情報(ページのプロパティなど)を基に、後続の処理を分ける条件を自由にカスタマイズ可能です。
  • Notionのレコード取得アクションでは、検索キーとなる項目を、固定値や前段のステップで取得した情報を変数として用いて任意に設定できます。
  • Geminiに与えるプロンプトは自由にカスタマイズでき、Notionから取得した情報を組み込んで動的なテキストを生成させることが可能です。
  • Google スプレッドシートへの追加アクションでは、対象のスプレッドシートやシート、書き込みたいテーブルの範囲などを任意に指定できます。

■注意事項
  • Notion、Gemini、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はパーソナルプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。詳しくは、「料金プランのページ」をご参照ください。

🔍自社に合った生成AIサービスの選び方

市場には多くの生成AIサービスが存在するため、自社の課題や目的に対して最適なものを選ぶ必要があります。ここでは、選定の際に重視すべき3つの観点を整理しました。

▼目的とコストのバランス

まずは「何を解決したいのか」を明確にしましょう。
文章作成がメインであれば、安価または無料でも十分に高性能なツールがあります。
一方で、

  • 高度なプログラミング支援
  • 大量の独自ドキュメントを読み込ませる

といった作業を行う場合、上位の有料プランや法人契約が必要になります。
月額料金以上の時間削減効果や品質向上が見込めるかどうかを、チームの人数や作業頻度から具体的に算出し、費用対効果(ROI)を冷静に見極めることが大切です。まずは少人数のチームでスモールスタートし、効果を確認してから拡大するのも賢い方法です。

▼操作のしやすさと習得の難易度

どんなに高性能なAIでも、使い方が難しければ現場に浸透しません。

  • 直感的なインターフェースか
  • 日本語での指示がスムーズに通るか

といった点は非常に重要です。また、思い通りの回答を引き出すための「プロンプトエンジニアリング」のスキルがどの程度求められるかによっても、従業員教育のコストが変わります。
まずは無料プランやトライアル期間を利用して、現場のメンバーがストレスなく触れるツールかどうかを確認することをお勧めします。

▼既存の業務システムとの連携性

AI単体で利用するよりも、現在使っているチャットツールやタスク管理ツール、データベースなどと連携できるサービスの方が、既存の業務に組み込みやすくなります。

  1. APIが公開されているか
  2. 外部サービスとの連携機能が充実しているか

を確認しましょう。
既存の業務システムとAIを連携することで、ツール間のデータ移行や手作業を減らし、業務プロセスの自動化につなげられます。長期的に活用するなら、現在の業務環境に無理なく組み込めるサービスを選ぶことが重要です。

🧪生成AIサービスの実用性を検証

実際に生成AIサービスがどこまで実務に耐えうるのか、具体的なシチュエーションを想定して検証を行いました。ここでは、代表的な3つの活用例を通じて、AIがどのように業務をサポートできるのか、その実力を具体的な数値やアウトプットの質と共に紹介していきます。

【ChatGPT】検証1:長文資料の要約とポイント抽出

テキストデータを読み込み、要点を整理する能力を検証しました。
数千文字の記事を読み込ませ、「3つの重要ポイントにまとめて」と指示してみます。

【検証プロンプト】

以下の文章を、内容を知らない人でも理解できるように3つの要点にまとめてください。
専門用語がある場合は簡単に解説を付け加えてください。
#テキストデータ

検証結果

人間が行う場合、熟読から構成まで30分以上かかる作業ですが、AIはわずか5秒ほどで、背景・現状・対策というビジネスに不可欠な視点を盛り込んだ回答を提示しました。情報共有のスピードを大幅に向上させられる結果と言えます。

内容も、元テキストの重要な論点(背景、課題、打ち手、リスクなど)を過不足なく含んでいます。また、

  • プロンプト(AIへの指示文)
  • ハルシネーション(AIが事実と異なる情報を生成する現象)

など、指示通り専門用語にも適切な補足が加えられていました。「内容を知らない人」でも理解できるレベルまで、わかりやすく噛み砕かれています。

今回は要約の長さを指定しませんでしたが、冗長すぎず短すぎない、適切な分量にまとまっていました。必要に応じてプロンプトに条件を追加することで、要約の長さやレベルも調整できるため、幅広い用途で活用しやすいと感じます。

【Claude】検証2:自然な日本語によるメール文面の作成

取引先への謝罪や繊細な交渉事など、ニュアンスが重要なメール作成を検証しました。

【検証プロンプト】

 新規プロジェクトの納期遅延について、取引先に丁寧にお詫びしつつ、新しいスケジュールを提案するメールを作成してください。誠実さが伝わる自然な日本語でお願いします。

検証結果

Claudeは非常に丁寧で自然な敬語を使った文案を、4秒ほどで提示しました。
相手の心情に配慮しつつ、こちらの主張を角を立てずに伝える「クッション言葉」の使い方も絶妙で、温かみのある文章に仕上がっています。

新しいスケジュール案も具体的に示されており、相手が検討しやすい十分な情報量になっていました。人間が手作業で作成する場合、相手へのお詫びの気持ちを押しつけがましくせず、自然に伝える文章を考えるのには時間がかかります。それを短時間で作成できる点は、非常に便利です。

また、Claudeは具体的な内容(取引先名、プロジェクト名、新しい納期など)を仮のプレースホルダーとして提示したため、実際の具体的な内容を追加で入力してみました。

その結果、プレースホルダーを補完したメールが完成しました。
セキュリティなどの観点から、チャットに入力してよい情報かは事前に検討する必要がありますが、具体的な情報を指示すれば、送信できるレベルのメールまで仕上げられることが分かりました。

【Perplexity】検証3:根拠に基づいた市場調査レポートの作成

特定の業界動向についてリサーチを行いました。

【検証プロンプト】

現在の国内のテレワーク導入率の推移について、信頼できる統計データを元に解説してください。

検証結果

ウェブ上の情報を参照しながら、複数のニュースサイトや公的資料から共通する見解を抽出し、要した時間は約10秒ほどでした。単に情報を羅列するのではなく、表などを用いて見やすく整理されている点もよいところです。

また、回答には引用元のリンクが含まれており、情報の裏取りも容易でした。
ほとんどの内容が引用元と一致していましたが、15件中1件はリンクを開けなかったため、すべての情報を必ず確認できるわけではありませんでした。

とはいえ、通常の検索エンジンでは、複数のタブを開いて情報を統合する手間が必要ですが、Perplexityはそれらを自動で統合し、サマリーとして提示してくれるため、リサーチ時間をかなり短縮できることが確認できました。

⚠️生成AIサービスを利用する際の注意点

生成AIは非常に便利なツールですが、利用にあたってはいくつかのリスクを正しく理解しておく必要があります。

①情報の正確性とハルシネーションへの対策

生成AIは、事実と異なる内容をもっともらしく生成する「ハルシネーション」を起こすことがあります。テキスト生成AIは、学習したデータのパターンと入力された文脈をもとに、続く可能性のある語句を予測して文章を生成します。そのため、出力内容が事実かどうかを常に正しく判定できるわけではありません。
特に、

  • 数値データ
  • 法律
  • 歴史的事実

などを扱う際は、必ず一次情報(公式サイトや公的資料)を確認するようにしましょう。誤った情報を対外的に発信してしまうと、企業の信頼を損なう恐れがあるため、最終確認は必ず人間が責任を持って行う体制を整えてください。

②著作権と利用規約の確認

AIが生成したコンテンツの著作権については、現在も議論が進んでいる分野です。

  • 生成された画像を商用利用して良いか
  • AIの学習に自分のデータが使われないか

など、各サービスの利用規約を事前に確認することが必須です。

また、生成物が既存の著作物と類似しており、その著作物に依拠して生成されたと判断される場合などには、著作権侵害となる可能性があります。特に公開を前提とした制作物や、会社のブランドに関わる素材については、既存の著作物との類似性や利用条件を確認し、権利関係に問題がないか慎重に判断する必要があります。

③入力情報の機密保持とセキュリティ

AIに入力した情報の取り扱いはサービスやプラン、設定によって異なり、モデルの学習に利用される場合があります。そのため、

  • 顧客の個人情報
  • 社外秘のプロジェクト資料
  • 未発表の技術情報

などを、利用条件を確認せずにそのまま入力することは避けましょう。
サービスによっては「学習に利用させない設定」や、入力・出力をモデルの学習に使用しない法人向けプランが用意されています。業務で利用する際は、組織のセキュリティポリシーに従い、情報の匿名化や設定、データの保存・利用条件を確認してください。

📝まとめ

生成AIを適切に活用するスキルは、現代のビジネスで重要性を増しています。
文章作成から画像生成、リサーチまで、用途に合わせた適切なツールを選び、注意点を守って活用することで、私たちはより付加価値の高い仕事に集中できるようになります。
まずは身近な作業からAIを取り入れ、その可能性を体感してみてください。AIを使いこなすことは、これからの時代のキャリア形成においても大きな強みとなるはずです!

⚙️Yoomでできること

Yoomは、業務を自動化するハイパーオートメーションプラットフォームです。
これまで手動で利用していた各ツールをメインとした自動化フローが、直感的な操作で実現可能です。もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ登録フォームから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください。


■概要
Google Chatでの問い合わせ対応は重要な業務ですが、定型的な質問への返信に時間を取られていませんか?手作業での対応は、他の重要な業務を圧迫する一因にもなります。このワークフローを活用すれば、Google Chatに届いたメッセージをきっかけに、OpenAIが自動で内容を解析し返信文案を生成、指定のスペースに通知までを自動化できるため、こうした課題を円滑に削減します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Google Chatを社内ヘルプデスクとして利用し、問い合わせ対応を効率化したい方
  • OpenAIを活用して、定型的な質問への自動応答フローを構築したいと考えている方
  • Google ChatとOpenAIを連携させた業務自動化の具体的な事例を探している方
■このテンプレートを使うメリット
  • Google ChatへのメッセージをトリガーにOpenAIが自動で応答するため、これまで手作業での返信に費やしていた時間を短縮できます。
  • 担当者による回答のばらつきを防ぎ、OpenAIを活用することで一定の品質を保った返信が可能になるため、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、Google ChatとOpenAIをYoomに連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. その後、オペレーションでOpenAIを選択し、「テキストの生成(Chat completion)」アクションを設定し、受信したメッセージを解析させます。
  4. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」アクションを設定し、OpenAIが生成したテキストを指定のスペースに送信します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Google Chatのトリガー設定では、メッセージを受信するスペースを任意で設定してください。
  • OpenAIのアクションでは、テキスト生成の指示(プロンプト)を自由にカスタマイズし、Google Chatで受信したメッセージを変数として組み込むことが可能です。
  • Google Chatへのメッセージ送信アクションでは、通知先のスペースを任意に設定したり、OpenAIが生成したテキストを変数として本文に埋め込んだりできます。
■注意事項
  • Google Chat、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • 詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
日々受信する大量のメール、特に長文の内容把握に時間を要していることはないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Outlookで特定のメールを受信した際に、その内容をAnthropic(Claude)が自動で要約し、指定のSlackチャンネルへ通知できます。Anthropic(Claude)によるメール要約を自動化することで、情報確認の時間を短縮し、重要な内容の見落としを防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • 大量のメールの中から重要な情報を素早く把握したいと考えているビジネスパーソンの方
  • Anthropic(Claude)を活用したメール要約で、日々の情報収集を効率化したい方
  • チーム内での情報共有を迅速化し、対応漏れを防ぎたいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
  • Outlookで受信したメールを自動で要約するため、長文メールを読む手間を省き、情報確認にかかる時間を短縮できます。
  • Anthropic(Claude)がメールの要点を抽出して通知するため、重要な内容の見落としや確認漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、Outlook、Anthropic(Claude)、SlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでOutlookを選択し、「特定の件名のメールを受信したら」というアクションを設定し、対象のメールを定めます。
  3. 次に、オペレーションでAnthropic(Claude)の「テキストを生成」アクションを設定し、受信したメール本文を要約するように指示します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成された要約を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Outlookのトリガー設定では、どのフォルダを監視するか、また件名にどのようなキーワードが含まれるメールを対象にするかを任意で設定できます。
  • Anthropic(Claude)での要約設定では、使用するモデルや要約の文字数、そして「箇条書きで」といった要約の指示(プロンプト)を自由にカスタマイズできます。
  • Slackへの通知設定では、メッセージを送るチャンネルを自由に選択できるだけでなく、要約結果と合わせて件名や送信者などの情報も本文に含めることが可能です。
■注意事項
  • Outlook、Anthropic(Claude)、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Yuzuki Amano
Yuzuki Amano
3年間動画制作に携わり、 視聴者の心を動かす表現を追求してきました。 その経験を活かしyoomの魅力や可能性を わかりやすく・魅力的に発信していきます。
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