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EC運営をChatGPTで効率化!売上アップに直結する活用術を探る
Shopifyで検索した商品に対し、ChatGPTで任意のテキストを生成し反映する
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EC運営をChatGPTで効率化!売上アップに直結する活用術を探る
AI最新トレンド

2026-07-01

EC運営をChatGPTで効率化!売上アップに直結する活用術を探る

Kana Saruno
Kana Saruno

ECサイト運営において、膨大な商品管理や顧客対応に追われ、本来注力すべきマーケティング施策が後回しになっていませんか?
ChatGPTを積極的に運営に導入することで、従来の課題を解決し、売上アップと業務効率化につなげられるようになります。
本記事では、明日から使える具体的な活用術を詳しく解説!

🚀YoomはEC運営のルーティンワークを自動化できます

EC運営における商品説明文の作成や注文情報の管理は便利な反面、手作業でのコピー&ペーストや情報の集約といった手間がかかります。
そんな問題もYoomなら解決可能!Yoomは、ChatGPTとECプラットフォームをノーコードで連携し、人が介在しなくてもAIが自動で業務を完結させる仕組みを構築できるプラットフォームです。
[Yoomとは]
以下のテンプレートを活用することで、すぐに自動化の恩恵を受けることができます。

EC運営をサポートする自動化フローボット


■概要
Shopifyで特定条件の商品を検索し、一つひとつ手作業で商品説明文を更新する作業に手間を感じていないでしょうか。特に多くの商品を扱う場合、時間的な負担が大きく、内容の品質を維持することも容易ではありません。 このワークフローを活用すれば、Shopifyでの商品検索からChatGPTによるテキスト生成、そして商品情報への反映までを一気通貫で自動化できるため、こうした課題を効率的に解決します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Shopifyで商品を検索し、手作業で情報更新を行っているECサイトの運営担当者の方
  • ChatGPTを活用して、魅力的な商品説明文などを効率的に作成したいマーケティング担当者の方
  • 商品情報の更新作業を自動化し、より戦略的な業務に時間を充てたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
  • Shopifyでの商品検索から情報更新までの一連の作業が自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業によるテキストの転記ミスや、商品情報の更新漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の正確性を高めることに繋がります
■フローボットの流れ
  1. はじめに、ChatGPTとShopifyをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーで「手動でフローボットを起動」を選択します
  3. 次に、オペレーションでShopifyの「商品を検索する」アクションを設定し、対象となる商品の検索条件を指定します
  4. 次に、「繰り返し処理」を設定し、前段の検索で取得した商品リストを一つずつ処理するように設定します
  5. 繰り返し処理の中で、Shopifyの「商品情報を取得する」アクションとChatGPTの「テキストを生成する」アクションを設定し、商品情報に基づいたテキストを生成させます
  6. 最後に、Shopifyの「商品情報を更新する」アクションを設定し、生成されたテキストを商品の任意の項目に反映させます
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • このワークフローは手動で起動するため、任意のタイミングで実行することが可能です
  • Shopifyの「商品を検索する」アクションでは、タイトルやタグといった検索条件を任意で設定できます
  • 繰り返し処理では、前段のShopifyで検索した商品リストを変数として設定し、処理対象をカスタマイズできます
  • Shopifyの商品情報を更新するアクションでは、どの項目にChatGPTが生成したテキストを反映させるかを、変数を用いて任意で設定できます
■注意事項
  • Shopify、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。 
  • Shopify、 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作 はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。 
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態) 
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要
毎日の業務としてBカートの出荷情報を確認し、手作業でNotionなどの別ツールに転記する作業は、時間もかかり入力ミスも起こりがちではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、毎朝決まった時間にBカートの出荷情報を自動で検索し、Notionのデータベースへ連携・記録する一連の流れを自動化できます。日々の定型業務を効率化し、より重要な業務に集中できる環境を整えます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Bカートの出荷情報を毎日確認し、手作業での転記に手間を感じているEC担当者の方
  • BカートとNotionを連携させ、出荷情報の一元管理を効率的に行いたいと考えている方
  • 手作業によるデータ入力ミスをなくし、正確な情報管理を実現したいバックオフィス担当の方
■このテンプレートを使うメリット
  • 毎朝決まった時間にBカートの出荷情報が自動でNotionに記録されるため、これまで手作業で検索・転記していた時間を削減できます
  • システムが自動で処理を行うため、手作業によるデータ転記で起こりがちな入力間違いや記載漏れといったヒューマンエラーを防ぎます
■フローボットの流れ
  1. はじめに、BカートとNotionをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーで「スケジュールトリガー」を選択し、フローボットを起動したい時間を設定します
  3. 次に、オペレーションでBカートの「出荷情報を検索」アクションを設定します
  4. 次に、オペレーションで「ループ機能」を設定し、前段で取得した複数の出荷情報を一件ずつ処理するようにします
  5. 最後に、ループ処理内のオペレーションとしてNotionの「レコードを追加する」を設定し、データベースに情報を記録します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • スケジュール機能では、毎朝や毎週など、業務に合わせてフローを起動するタイミングを任意で設定可能です
  • Bカートの出荷情報を検索するアクションでは、検索したい情報の期間やステータスなどを任意で設定できます
  • ループ機能では、前段のBカートで取得した複数の出荷情報のうち、繰り返し処理をしたい値を任意で設定してください
  • Notionへのレコード追加アクションでは、前段で取得した値を引用し、どのフィールドに情報を記録するかを自由に設定できます
  • フローボットの最後にメール送信アクションを追加し、処理の完了を関係者に通知するよう設定することも可能です
■注意事項
  • Bカート、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。 
  • 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

AIワーカーを活用した自動化フローボット


■概要
Squarespaceに新商品を追加するたびに、SNSでの告知文を考える作業に手間を感じていませんか。毎回効果的な投稿文を作成するのは骨が折れる作業であり、販促活動のボトルネックになることもあります。このワークフローを活用すれば、まるで専属のSquarespace AIエージェントのように、登録された商品情報をもとにSNS向けの最適な販促テキストを自動で生成するため、こうした課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Squarespaceでの商品登録からSNSでの販促までを一貫して担当されている方
  • Squarespaceと連携可能なAIエージェントのような仕組みで、販促テキスト作成を自動化したい方
  • 新商品の情報をよりスピーディーにSNSで告知したいマーケティング担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
  • Squarespaceへの商品登録をきっかけにAIが販促テキストを自動生成するため、これまで手作業での文章作成に費やしていた時間を短縮できます。
  • 設定した指示に基づきAIエージェントがテキストを生成するため、担当者による品質のばらつきを防ぎ、安定したトーンの投稿を作成できます。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、SquarespaceとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSquarespaceを選択し、「商品情報が作成・更新されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで、特定の条件に応じて後続の処理を分けるために分岐を設定します。
  4. 最後に、オペレーションで、AIワーカーに商品情報を分析し、SNS向けの販促テキストを生成するためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Slackのオペレーションを追加して通知を送る際には、通知先として任意のチャンネルIDを設定してください。
  • AIワーカーでは、利用したいAIモデルを任意で選択し、ブランドイメージに沿った販促テキストが生成されるよう、AIへの指示を具体的に設定してください。
■注意事項
  • Squarespace、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

■概要
新たな商品企画のアイデアが生まれても、その後の市場分析やECサイトへの情報登録といった作業に時間を取られていませんか。特に、AIエージェントを活用した効率的な商品企画のプロセスを模索している方にとって、これらの手作業は大きな負担となりがちです。 このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに商品案を追加するだけで、AIが自動で市場分析を行い、その結果をもとにShopifyへ商品情報が登録されるため、企画から販売開始までのプロセスを円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • AIエージェントを活用し、データに基づいた商品企画のプロセスを効率化したいと考えている方
  • Google スプレッドシートで管理する商品アイデアの市場調査を手作業で行っている方
  • Shopifyへの商品登録作業を自動化し、企画やマーケティング業務に集中したいEC担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
  • 商品案の入力後、市場分析からShopifyへの登録までが自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
  • 手作業による分析データの転記ミスや、商品情報の入力漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、業務の品質を保ちます
■フローボットの流れ
  1. はじめに、Google スプレッドシートとShopifyをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーで、Google スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します
  3. 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、Google スプレッドシートの情報をもとに市場分析や商品構成案の生成を行い、Shopifyに商品を登録するためのマニュアル(指示)を作成します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Google スプレッドシートのトリガー設定では、商品案を管理している任意のスプレッドシートIDとシート名(タブ名)を設定してください
  • AIワーカーでは使用するAIモデルを任意で選択し、どのような市場分析や商品構成案の生成を行いたいかに応じて、指示を具体的に設定してください
■注意事項
  • Google スプレッドシート、ShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Google スプレッドシートをアプリトリガーとして使用する際の注意事項は「【アプリトリガー】Google スプレッドシートのトリガーにおける注意事項」を参照してください。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

💡ECサイト運営でChatGPTを活用するメリット

ChatGPTをEC運営に組み込むことは、単なる便利なツール以上の価値をもたらします。
特にリソースが限られた中小規模のECサイトでは、AIをデジタルスタッフとして迎えることで、競合他社に負けないスピード感を持った運営が可能となるのです!

商品説明文やSEO対策の工数削減

EC運営において最も時間がかかる作業の一つが、商品登録に伴うテキスト作成です。
ChatGPTを活用すれば、商品の仕様やキーワードを渡すだけで、ユーザーの購買意欲をそそる商品説明文を瞬時に生成。
また、SEOを意識したタイトルやディスクリプションの作成もAIの得意分野です。

  • 作業時間の短縮:1商品あたり数十分かかっていたライティングが、数分で完了。
  • クオリティの平準化:誰が担当しても一定以上の質の高い文章を作成でき、サイト全体のトーン&マナーを統一できます。
  • 大量登録への対応:数十、数千といった大量の新商品が入荷した際も、AIなら一気に処理が可能。

パーソナライズされたコピーやレコメンドの実現

消費者の好みが多様化する中で、一人ひとりに合わせた刺さるアプローチが求められています。
ChatGPTに過去の購入データや顧客の属性を読み込ませることで、その人に最適な販促メッセージを素早く作成。 


ただの定型文ではない、パーソナライズされたコミュニケーションは、顧客満足度(CS)の向上とリピート率の改善に直結します。

越境ECにおける翻訳の迅速化

越境ECへの展開を検討している場合、言葉の壁は大きな課題となります。
ChatGPTは単なる機械翻訳とは異なり、文脈を汲み取った自然な翻訳が可能です。

現地の文化やトレンドに合わせた表現へのリライトも得意としているため、海外の顧客に対しても違和感のない、信頼感のある商品ページを提供できるようになるでしょう!

💰ChatGPTの利用プラン

ChatGPTで展開されているプランは多種多様なため、運用状況に合わせたプラン選びが重要になってくるでしょう。

利用料金と選び方

EC運営で本格的に活用するなら、制限が少なく高度な機能が使える有料プランへの加入をおすすめします。

※執筆時のレート換算です。為替レートによって変動する場合があります。

個人・小規模EC事業者ならPlusプランが最適

まずは一人で、あるいは少人数で始めたい場合はPlusプランで十分です。
画像生成(DALL-E 3)やデータ分析機能、DeepResearchも利用できるため、バナーのアイデア出しやCSV解析もスムーズに行えます。

チーム運営・セキュリティ重視ならBusinessプラン

複数人のスタッフで活用し、セキュリティをより強固にしたい場合はBusiness以上のプランを検討してみてください。
管理画面からメンバーの利用状況を確認でき、入力データがAIの学習に利用されないことが保証されているため、法人の導入でも安心です。

🛠️【検証】ChatGPTでEC運営の質をどこまで高められるか

出典1

実際にEC運営の現場を想定したシナリオを策定し、即戦力となるアウトプットをChatGPTは出力できるかを検証しました。

検証1:改善・強みの自動抽出

まずは、複数の顧客レビューをまとめたドキュメント(PDF)を読み込ませ、人が気づきにくい商品の課題や隠れた魅力を短時間で整理できるか検証しました。

検証プロンプト

商品レビューを読み取り、ECサイト運営者の視点で分析してください。
1. 多くの顧客が共通して満足しているポイント
2. 改善が必要だと思われる具体的な不満点
3. 次回の商品紹介で強調すべきキャッチコピー案を3つ
それぞれ「ターゲット」「訴求ポイント」「キャッチコピー案」のセットで示してください。
出力は、日本語で箇条書き中心に、運営担当者がそのまま社内共有資料に転記できるレベルの具体性でお願いします。

検証結果

5秒以内にはレビュー分析の結果が出力されました!
満足している点と改善が必要な点を瞬時に判断。
利用初期段階で不満が発生しているのは看過できないため、この示唆は今後の商品開発に活かそうと思います!

最下部では「移動時間を“集中時間”に変えるイヤホン」「動画も運動も、これ一台で完結」など、顧客の生の声を反映した魅力的なキャッチコピー案が提示されました!
ターゲット層に対して最適な用語をほどよく盛り込んだ内容となっていることが伺えます。
若干機械的な印象を受けるため、担当者の手で調整する必要がありそうですが、レビューを整理する負担が減ったのは大きいですね。

検証2:SEOを意識した商品タイトルの生成

次は特定のキーワードを盛り込みつつ、思わずクリックしたくなるタイトルを作成できるかを検証します。

検証プロンプト

以下の条件で、ECサイトの商品タイトルを5パターン作成してください。
【条件】
・商品:コードレス掃除機
・ターゲット:一人暮らしの20代女性
・必須キーワード:軽量、静音、おしゃれ
・文字数:32文字以内
・SEOを意識しつつ、検索結果で思わずクリックしたくなるタイトルにしてください
・広告的な大げさすぎる表現(「世界一」「絶対に汚れゼロ」など)は避けてください
【出力フォーマット】
1. (タイトル案1:32文字以内)
2. (タイトル案2:32文字以内)
3. (タイトル案3:32文字以内)
〜〜
※各タイトルは、必ず「軽量」「静音」「おしゃれ」の3つのキーワードをすべて含めてください。

検証結果

1度目の生成結果は以下の通りで、2〜3秒ほどで出力が完了しました。
文末にキーワードが寄っていますし、どれも似たような内容です...。

追加でキーワードを散らすように指示してみました。
すると、今度は「軽量、静音、おしゃれ」という3ワードが適度に配置されたタイトル案を提示。
そのままでは使えませんが、

  • 静音設計のコードレス掃除機
  • おしゃれデザイン

を組み合わせ、追加で『軽量』を追加した、【おしゃれデザイン!静音・軽量設計のコードレス掃除機】(25文字)というタイトルを筆頭にいくつかの案を作成し、会議で提案していこうと思います。
「これだ!」と思う出力を得ることは難しいですが、自分一人では思いつかない語彙の組み合わせを得ることができることを実感できる結果となりました。

検証3:問い合わせへの返答メールの作成

最後に、在庫切れや返品不可の依頼といった伝えにくい内容を、丁寧かつ迅速に文章化できるかを確認していきましょう!

検証プロンプト

お客様から「限定商品の在庫が切れているが、どうしても再入荷してほしい」という要望をいただきました。
以下の条件で、返信メールの下書きを作成してください。
【条件】
・現時点で再入荷の予定はないことを、正直かつ丁寧にお伝えすること
・そのうえで、代わりに似た系統の新商品を1〜2点提案すること
・お客様の気持ちに寄り添い、申し訳ない気持ちが伝わるトーンにすること
・クレーム対応ではなく、「ファンのお客様へのお礼とご提案」というスタンスで書くこと
・メール形式(件名+本文)で作成すること
・本文は日本語の敬体(〜です/〜ます調)で統一すること
【提供データ】
(問い合わせメール内容と代替案を記載した社内メモの情報を貼り付け)
【出力フォーマット】
件名:
本文:

検証結果

こちらも数秒で全文を出力。
顧客の熱意に感謝しつつ、期待に沿えない旨をクッション言葉で和らげた、高品質な下書きが生成されました!
問い合わせの背景を盛り込みつつ、しっかりと代替案を提示する文章構成となっています。(赤枠赤線)

機械的な文章や不自然な語尾の重なりは見受けられませんが、気になる点としては、文章の最後にあたる「それにもかかわらず〜」という部分。
返信文の中ほどでも同じような文章を配置してるので、ややしつこい印象を持ってしまいました。(赤線赤枠)
そのため、中ほどの文章を削除。
代替提案にスムーズに移行する内容に修正しました。
生成結果をそのまま返信するのは難しいものの、ChatGPTを取り入れることで、一次案を考える負担を軽減できたと感じます。

📋EC運営におけるChatGPTへのプロンプト例

ChatGPTの活用範囲は、ページ作成からバックオフィス業務まで多岐にわたります。

SEOに強いコンテンツを自動生成

検索エンジンからの流入を増やすには、適切なキーワード選定が欠かせません。
ChatGPTに情報を入力するだけで、SEOに最適化されたタイトル案を複数生成できます。 

あなたはEC領域に精通したSEOマーケターです。
入力されたキーワードと商品の特徴をもとに、検索流入とCVRの最大化を目的としたコンテンツを作成してください。
【前提条件】
・想定読者は検索エンジン経由の見込み顧客
・比較検討フェーズのユーザーを含む
・誇張表現は禁止し、自然で読みやすい日本語にする
・検索意図(情報収集・比較・購入検討)を考慮する
【出力形式】
①SEOタイトル案(10個)
・30〜60文字
・検索意図別にバリエーションを持たせる
②推奨タイトル(1つ)
・最もCTRが高いものを選定
・選定理由を簡潔に記載
③商品説明文
・課題提起
・商品の特徴
・ベネフィット(メリット)
・利用シーン
・購入後の状態イメージ
【ゴール】
検索流入と購入意欲の両方を最大化すること

また、メリットや利用シーンを強調した商品説明文を構成することで、転換率(CVR)の向上も期待できるのです。

問い合わせの回答を作成

問い合わせ対応のスピードは、ショップの信頼性に直結します。
ChatGPTを使えば、顧客からの質問内容を入力するだけで、丁寧な返信メールの下書きを作成できます。 

あなたはECサイトのカスタマーサポート担当です。
お客様からの問い合わせ内容をもとに、丁寧で感じの良い返信メールの下書きを作成してください。
クレームや複雑な質問であっても、お客様の気持ちに配慮し、角が立たない表現で対応してください。
必要に応じてクッション言葉を使い、安心感のある文章にしてください。
■出力形式
①返信メール(下書き)
・件名を含める
・冒頭の挨拶とお礼から始める
・問い合わせ内容への回答または状況説明を行う
・必要に応じて補足や代替案を提示する
・最後に丁寧な締めの言葉で終える
②トーン説明
・丁寧さのレベル(高・標準・ややカジュアルのいずれか)
・配慮したポイント(例:謝意・共感・安心感など)を簡潔に記載する

人が作成したような自然な文章を提案してくれるため、スタッフの心理的負担も軽減されるでしょう。

メルマガ・SNS投稿文の量産

定期的な情報発信はファン作りに重要ですが、ネタ切れが悩みの種...。
ChatGPTに季節のイベントや新商品の情報を与えることで、複数の切り口からメルマガの件名や本文を生成してくれます。
ターゲットごとにトーンを変えた文章(例:20代向けにはカジュアル、50代向けには丁寧)を瞬時に作成できるため、ABテストの実施も容易になるでしょう。

あなたはEC・デジタルマーケティングに精通したコンテンツライターです。
季節のイベントや新商品情報をもとに、ターゲット属性に合わせたメルマガおよびSNS投稿文を複数パターン作成してください。
また、ABテストを前提とし、複数の表現パターンを比較できるようにしてください。
■出力形式
①メルマガ件名案(ターゲット別に各3案)
・ターゲット属性ごとに分けて出力すること
・クリック率を意識した複数の切り口を含めること
②メルマガ本文(ターゲット別に各1本)
・導入(興味喚起)
・商品・イベント情報
・ベネフィット訴求
・行動喚起(CTA)
③SNS投稿文(ターゲット別に各2〜3パターン)
・短く端的に
・トーンを明確に変えること(カジュアル/丁寧など)
■ゴール
ターゲット属性に最適化された複数パターンのコンテンツを生成し、ABテストや継続的なマーケティング運用に活用できる状態にすること。

レビュー分析による商品開発とマーケティング施策の立案

レビューには、商品開発のヒントが詰まっています。
ChatGPTに全レビューを読み込ませ、頻出する単語や感情の傾向を分析させることで、自社では気づかなかった強みや改良すべき点をデータとして可視化できるようになるのです。 

あなたはECビジネスに精通したマーケティングアナリストです。
ユーザーから提供される「商品レビューの一覧データ」をもとに、商品開発およびマーケティング施策の改善に活用できる示唆を抽出してください。
■出力形式
①ポジティブ要素の分析
・頻出キーワード
・評価されているポイント(機能・品質・体験など)
・想定される強みの構造化整理
②ネガティブ要素の分析
・頻出キーワード
・不満・改善要望の分類(品質・価格・配送・UXなど)
・優先度の高い課題
③感情・傾向分析
・全体のポジティブ/ネガティブ比率
・レビュー全体の感情傾向(簡潔な総評)
④商品開発への示唆
・改善すべきポイント
・新機能・改善案
・競合優位性につながる可能性
⑤マーケティング施策案
・訴求すべき強み
・広告コピーの方向性
・改善後の想定ポジショニング

勘に頼らない、根拠に基づいたマーケティング施策の立案にもつながるでしょう。

⚖️ChatGPTをEC運営に導入する際の注意点

ChatGPTは非常に強力なツールですが、万能ではありません。
ECという信頼が第一のビジネスで活用する以上、リスクを正しく理解し、適切な対策を講じることが不可欠です。

ハルシネーションへの対策

AIは時として、事実とは異なる情報をあたかも真実のように出力するハルシネーションを起こします。
商品のスペックや価格、納期など、正確性が求められる情報については、必ず人が最終確認を行うプロセスを徹底してください。
AIが作成した文章をそのまま無修正で公開するのは、ショップの信頼を損なうリスクがあるため避けましょう。

セキュリティ対策:個人情報や機密情報の取り扱いルール

設定やプランにより異なりますが、ChatGPTに入力した情報は、モデルの学習に利用される可能性があります。

  • 顧客の個人情報
  • 未発表の経営戦略
  • 社内の機密情報

といった情報は入力しないよう、社内ルールを整備することが重要です。また、法人向けプランを利用することで、入力データが学習に利用されない設定を標準で適用できます。

ChatGPT・Claude・Geminiで比較

生成AIにはChatGPT以外にも有力なツールがあります。
それぞれの特徴を理解し、業務内容に応じて使い分けましょう。

  • 文章の自然さと安全性ならClaude: ハルシネーションが比較的少なく、人間味のある自然な文章を作成します。
  • 最新市場動向やGoogle連携ならGemini: Google検索と直結しているため、今のトレンドや最新ニュースを反映した施策立案に強い。
  • 汎用性と外部ツール連携ならChatGPT:API連携や各種ツールとの接続手段が豊富で、自動化の仕組みを構築しやすいのが最大の特徴。

📝まとめ

ChatGPTをEC運営に導入することは、もはや「効率化」だけでなく「競争力」そのものと言えます。
商品説明の自動化から深い顧客分析まで、AIが得意なことはAIに任せ、人間は顧客との感動体験を作ることに集中する。
そんな次世代のEC運営を、ぜひ今日から始めてみてください!

🤖Yoomでできること

👉 Yoomの登録はこちら。30秒で簡単に登録できます!

Yoomを活用すれば、ChatGPTを単体で使うよりもさらに踏み込んだEC運営の自動化が可能です。
Shopifyやecforceといったツールと直接つなぎ、自律的に動く「AIエージェント」としての役割を担わせることが可能に!
以下のテンプレートを利用してすぐに業務を効率化してみましょう。


■概要
ecforceで新規受注が発生するたびに、管理画面で受注の詳細を確認し、関係部署へ内容を共有する作業は手間がかかる業務の一つです。 特に、手作業での情報共有は抜け漏れや遅延の原因にもなり得ます。 このワークフローを活用すれば、ecforceで新しい受注情報が登録されると、自動でその詳細情報をAIが要約し、Slackへ通知することが可能であり、確認や共有にかかる工数を削減します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • ecforceの受注管理や、その後の情報共有を効率化したいECサイトの運営担当者の方
  • 受注の詳細情報を手作業で確認し、チームメンバーに共有している方
  • 受注から発送までのリードタイム短縮や、顧客対応の迅速化を目指している方
■このテンプレートを使うメリット
  • ecforceの新規受注をトリガーに、受注詳細の取得からSlack通知までが自動化されるため、手作業による確認や共有業務の時間を短縮できます。
  • 担当者による確認漏れや、情報共有の遅れといったヒューマンエラーを減らし、スムーズなチーム連携を実現します。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、ecforceとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでecforceを選択し、「受注情報が登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでecforceの「受注詳細情報を取得」アクションを設定し、トリガーで発生した受注の詳細データを取得します。
  4. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成」アクションを設定し、取得した受注詳細を指定のプロンプトで要約します。
  5. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、AIが生成した要約を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション。
■このワークフローのカスタムポイント
  • AI機能の「テキストを生成」オペレーションでは、受注情報からどのような内容を要約させたいか、プロンプトを任意で設定することが可能です。
  • Slackにメッセージを送るオペレーションでは、通知先のチャンネルやメンション先、メッセージの本文などを自由にカスタマイズできます。
■注意事項
  • ecforceとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 【ecforce】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・Slackにメッセージを送るには、チャンネルにYoomアプリを追加する必要があります。SlackチャンネルにYoomアプリを追加する手順については「SlackチャンネルにYoomアプリをインストールする方法」をご参照ください。

■概要
毎週のメルマガ作成において、ネタ探しや構成案の作成に多くの時間を費やしていませんか?特に新商品のリリースが続く時期は、その魅力を十分に引き出した販促企画を考案することが大きな負担になりがちです。
このワークフローを活用すれば、Shopifyから新商品を自動で取得し、AIが商品の特徴や在庫状況を分析して質の高いメルマガ企画案を作成します。作成された企画案はChatworkへ自動で通知されるため、マーケティング担当者は企画立案の手間を省き、スムーズにメルマガ配信作業へと移行できます。

■このテンプレートをおすすめする方
  • Shopifyで新商品を頻繁に追加しており、メルマガの販促企画を毎週考える工数を削減したいEC担当者の方
  • 商品の魅力を引き出したメルマガの構成案を、AIを活用して効率的に作成したいマーケティング担当者の方
  • ShopifyとChatworkを連携させて、販促業務の自動化による効率的な運用を目指しているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット
  • 毎週指定した時間にShopifyの新商品情報を自動取得するため、手動で情報を集める手間を省き、企画立案までのスピードを向上させます。
  • AIが商品の特徴や在庫状況を分析して企画案を作成することで、客観的な視点を取り入れた質の高いメルマガ配信を継続的に行えます。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、ShopifyとChatworkをYoomと連携します
  2. 次に、スケジュールで、毎週情報を取得したい曜日と時間を設定します
  3. 最後に、AIワーカーで、商品の特徴や在庫状況を活かした売れるメールマガジンの企画案を作成するためのマニュアルを作成し、Shopifyの「商品を検索」アクションとChatworkの「メッセージを送る」アクションを使用ツールとして設定します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • AIワーカーのマニュアル(指示内容)を調整することで、ブランドのトーン&マナーに合わせた文章作成や、特定のターゲット層に向けた企画案の作成が可能です。
  • Shopifyの検索条件をカスタマイズすることで、特定の新着カテゴリーや在庫が豊富な商品のみを対象にするなど、柔軟な抽出設定が行えます。
  • Chatworkの通知先を、メルマガ作成担当者が参加している特定のルームに設定することで、即座にチーム内での共有が可能になります。

■注意事項
  • Shopify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。

■概要
実店舗、ECサイト、卸売販売など、複数の販売チャネルを運営している場合、各プラットフォームでの在庫管理に課題を感じていませんか?特に店舗で商品が売れるたびに、手作業で各ECサイトの在庫数を更新するのは手間がかかるだけでなく、更新漏れによる売り越しや在庫の不整合を招くリスクがあります。このワークフローを活用すれば、スマレジでの在庫変動をきっかけに、ShopifyとBカートの在庫数を自動で同期させることが可能です。全チャネルで常に最新の在庫状況を維持し、在庫管理の負担を解消しながら、スムーズな店舗運営をサポートします。

■このテンプレートをおすすめする方
  • 実店舗(スマレジ)とECサイト(Shopify)、卸売(Bカート)を併用しており、在庫の同期に課題を感じている方
  • 在庫更新の手作業を自動化することで、人的ミスの削減や業務効率の向上を目指しているEC・店舗運営担当者の方
  • 複数の販売チャネルで在庫情報を一元管理し、売り越しなどの機会損失を未然に防ぎたい経営者の方

■このテンプレートを使うメリット
  • スマレジでの在庫変動が即座にShopifyとBカートへ反映されるため、手作業による転記の手間を省き、業務時間を短縮できます。
  • 在庫情報の更新が自動化されることで、入力漏れや間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、常に正確な在庫数を維持できます。

■フローボットの流れ
  1. はじめに、スマレジ、Shopify、Bカート、SlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーとして、スマレジの「在庫数が変更されたら(Webhook起動)」を設定します。
  3. 次に、AIワーカーでスマレジの在庫情報をもとに、ShopifyとBカートの在庫情報を更新するためのスキルを作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント
  • 在庫を同期する対象のロケーションや商品カテゴリを絞り込みたい場合は、AIワーカーへの指示内容を調整してください。
  • 処理の結果やエラーが発生した際の通知先として、Slackのチャンネルを任意に設定することが可能です。

■注意事項
  • スマレジ、Bカート、Shopify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
  • Slack、スマレジ、Bカート、ShopifyとYoomを連携してください。
  • スマレジのマイアプリ連携方法は「スマレジのマイアプリ登録方法」をご参照ください。 
  • スマレジ、Bカートはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • パーソナルプラン・ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。 
  • AIワーカー内で20件を超える大容量データの取得やループ処理を行うと、タスクを著しく消費する可能性があるためご注意ください。
出典1:OpenAI

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
Kana Saruno
Kana Saruno
API連携プラットフォーム「Yoom」がもたらすワークフローの自動化と、生産性の劇的な向上に感銘を受け、現在はコンテンツ制作を担当。カスタマーサポートとして、多様な業界のユーザーが抱える業務課題の解決に取り組む中で、定型業務の非効率性を目の当たりにした経験を持つ。ユーザー視点を武器に、SaaS連携による業務効率化の具体的な手法や、明日から実践できるIT活用のノウハウを分かりやすく発信している。
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