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Wixでフォームを利用している企業やチームにとって、情報のスピーディーな共有は重要です。
しかし、手動で共有している場合、回答の件数が増えるほど手間がかかります。
そこでWixとChatworkを連携すると、Wixに送信されたフォームの内容をリアルタイムでChatworkに通知できるようになります。
本記事では、WixとChatworkを連携するメリットと具体的な連携方法について詳しく解説します。
この自動化により、業務効率化が進み、これまで以上にチームの生産性を高めることが期待できます。
画像付きで解説しているので、ぜひ最後までご覧ください。
手動で転記していると、入力ミスや転記漏れなどのヒューマンエラーが発生するリスクがありました。
ですが、WixからChatworkへの自動通知により、手動での情報転記作業が不要になります。
これにより、業務負担が軽減され、チームメンバーはより重要な業務に集中できるようになります。
特に、頻繁にフォーム送信がある場合、手間が積み重なり生産性が低下する要因となる恐れがあります。
このような自動化によって無駄な作業が減るので、チーム全体の生産性が向上し、他のプロジェクトやタスクに時間を割けるようになるでしょう。
WixとChatworkの連携により、回答フォームから取得した情報がChatworkに自動で通知されるため、手入力によるミスや伝達漏れのリスクが減少します。
特に、複数の担当者が情報を共有する場合でも、正確な情報が一貫してリアルタイムで届くため、データの信頼性が向上します。
また、フローを自動化しておくことで、担当者が代わってもスムーズに業務が進行できるようになります。
結果として、正確な情報がスムーズに共有されるので、顧客対応やプロジェクト進行の精度が上がり、最適な業務プロセスの実現が期待できます。
ここまで、WixとChatworkの連携によるメリットを紹介してきました。
それでは早速、今回使用するアプリをYoomを使って連携していきましょう!
マイアプリ登録が完了したら、「Wixでフォームが送信されたらChatworkに通知する」フローボットを作成していきます。
[Yoomとは]
■概要
Wixでフォームが送信されたらChatworkに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wixを業務に活用している方
・Webサイトの作成に活用している方
・サイト上の問い合わせ対応を行う方
2.Chatworkを主なコミュニケーションツールとして活用している方
・チーム内の情報共有や連絡手段に使用している方
■このテンプレートを使うメリット
WixはWebサイト作成を円滑に行うために有効活用できるツールです。
サイト上にフォームを設定し問い合わせなどを受信することで、効率的に顧客対応業務を行うことができます。
しかしWixでフォームが送信されたら、手作業でChatworkに入力し通知を行うのは、ミスの発生リスクを高める可能性があります。
このフローを使用すると、Wixで送信されたフォームの内容を自動でChatworkに通知することができます。
手入力でのチャット通知を待つことなく、チーム全体にフォームの内容を周知させることができるため、迅速な対応につながります。
また手作業を省いて通知を行うことでヒューマンエラーの発生を防ぎ、共有情報の正確性を保つことができます。
■注意事項
・ Wix、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
今回は、以下のステップです。
一緒に設定していきましょう!
マイアプリ連携を先にしておくと、後の設定がスムーズに進みます。
まず、利用しているWixとYoomを連携していきます。
Yoomページの左側からマイアプリ→新規接続を選択します。
Wixと検索してください。
表示された項目の設定をお願いします。
アクセストークン(APIキー)は、こちらから確認できます。
続いてChatworkを連携します。
メールアドレスとパスワードでログインしてください。
マイアプリに、WixとChatworkが表示されたら連携完了です。
今回はこのテンプレートを使用します。
テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしてください。
Yoomをお使いの方はログインするか、初めての方は会員登録をお願いします。
完了すると、ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされています。
テンプレート名は、必要に応じて変更可能です。
左側のマイプロジェクトをクリックすると先ほどコピーしたテンプレートが表示されます。
右側の三点リーダー(...)をクリックし、編集するを選択しましょう。
取得したい顧客情報の項目が設定された、Wixのフォーム。
今回は以下のように設定してみました。
まず、アプリトリガーを設定していきます。
「フォームが送信されたら」を選択します。
タイトルは、ご自身で変更できます。
連携するアカウント情報の確認をしたら、アクションは変更せず次に進みます。
表示されている手順で、Webhookの受信設定をお願いします。
オートメーションは、以下のWixの画面「新規オートメーション」から設定できます。
設定画面は以下のようになります。
ターゲットURLに、Yoomのフローボット設定画面に出ているWebhookURLを入力しましょう。
保存したら、フローボットの設定に戻りましょう。
テストをクリックし、Wixのフォーム内容がアウトプットに反映したら保存します。
続いて「メッセージを送る」をクリック。
こちらも連携するアカウント情報の確認をお願いします。
次に進んで、項目の設定を行います。
メッセージ内容には以下のように、アウトプットから選択してください。
アウトプットからの選択が完了したら、テストして保存します。
最後にアプリトリガーをオンにしましょう。
ここまでお疲れ様でした。
プログラミングに詳しくない私でも、簡単に設定ができました。
今回使用したフローボットはこちら↓
■概要
Wixでフォームが送信されたらChatworkに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Wixを業務に活用している方
・Webサイトの作成に活用している方
・サイト上の問い合わせ対応を行う方
2.Chatworkを主なコミュニケーションツールとして活用している方
・チーム内の情報共有や連絡手段に使用している方
■このテンプレートを使うメリット
WixはWebサイト作成を円滑に行うために有効活用できるツールです。
サイト上にフォームを設定し問い合わせなどを受信することで、効率的に顧客対応業務を行うことができます。
しかしWixでフォームが送信されたら、手作業でChatworkに入力し通知を行うのは、ミスの発生リスクを高める可能性があります。
このフローを使用すると、Wixで送信されたフォームの内容を自動でChatworkに通知することができます。
手入力でのチャット通知を待つことなく、チーム全体にフォームの内容を周知させることができるため、迅速な対応につながります。
また手作業を省いて通知を行うことでヒューマンエラーの発生を防ぎ、共有情報の正確性を保つことができます。
■注意事項
・ Wix、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
その他にもYoomにはWix・Chatworkを使ったテンプレートがあるので、いくつかご紹介します!
1.Wixでフォームが送信されたら自動でOutlookからメールを返信するフローです。
問い合わせ内容の確認メールなど、一度は受信したことがありますよね。
そういったメール送信も、このフローを使えば自動化できますよ。
■概要
Wixで作成したWebサイトのフォームから問い合わせがあった際、一件ずつOutlookを開いて手動で返信メールを作成・送信するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。対応が遅れたり、送信ミスが発生したりするリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Wixフォームへの送信をきっかけに、Outlookから設定した内容のメールを自動で送信できるため、確実な一次対応を実現し、顧客満足度の向上に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
2.Wixでフォームが送信されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
この自動化を利用すれば、フォームに送信された内容を自動で蓄積できます。
どのような内容の問い合わせが多いかなどの分析もしやすくなりますね。
3.フォームで応募があったら、回答内容をMicrosoft Excelに追加し、Chatworkに通知およびお礼メールを送るフローです。
こちらもフォームで取得したメールアドレスに、応募のお礼メールを自動で送信できます。
さらに、フォームの回答内容をMicrosoft Excelに蓄積し、応募があった旨をChatworkに自動で通知できます。
回答内容の転記漏れや、手動で通知することによる遅れが防げます。
今回紹介したもの以外にも、さまざまなフローボットをご用意しています。→フローボットテンプレート｜Yoom
今回は「Wixでフォームが送信されたらChatworkに通知する」フローボットを紹介しました。
WixとChatworkの連携により、情報の共有が迅速化され、業務効率の大幅な向上が期待できます。
特に、手動での情報転記作業が不要になることで、チームメンバーはより重要な業務に集中できるようになります。
また、リアルタイムの通知により、顧客対応のスピードが向上し、顧客満足度の向上にも寄与するでしょう。
特にノーコードツールYoomを利用することで、専門知識がなくても簡単にアプリ同士の連携ができます。
この記事を参考に、WixとChatworkの連携を試してみてください。
Yoomの無料登録はこちらからできます。→始める
